Hubo un retraso al salir de Lima y casi pierdo mi vuelo de conexión por ese motivo.
Pedí un menú vegetariano por cuestiones gástricas y la verdad es que me tocaron comidas muy picantes.
Por una cuestión gástrica pedí menú vegetariano aunque no lo disfruté. Estaba realmente muy picante y la verdad que es la primera vez que me pasa.
Nada, la atención, los servicios y amenities aún en clase turista son de excelencia
todo mal se perdio mi maleta
Podrían dar un libro para colorear/actividades para entretener a los niños
Ventajas: "Asientos cómodos"
Desventajas: "Mejor comida"
Ventajas: "Desde la comida hasta los asientos. Todo buenisimo"
Desventajas: "Mejorar las peliculas, un poco antiguas"
Ventajas: "el vuelo se ha cancelado y no nos han dado explicaciones"
Ventajas: "Tripulación amable Buen servicio"
Desventajas: "Avion incomodo Sin conexiones para cargar telefono Sin entretención abordo"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Hubiera preferido viajar en 788 dream liner. Son mas silenciosos y aire menos seco"
Desventajas: "Me cambiaron la ruta vía Paris ampliando 2 horas mi escala"
Desventajas: "No todas las películas tienen subtítulos."
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "No sé"
Ventajas: "La actitud de la tripulación"
Desventajas: "Los asientos muy incomodos y las pantallas del respaldo obsoletas y no se aprecian las imágenes"
Ventajas: "Muy buena atención de la tripulación"
Desventajas: "Tener más variedad de películas"
Ventajas: "La atención de la tripulación"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "La atención fue muy buena"
Desventajas: "Los asientos y q en vuelos cortos den algún aperitivo o algo de comer o beber"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Los asientos"
Ventajas: "La tripulación excelente pero nos mojamos un poco al subir al avión desde el bus."
Ventajas: "el estado general del avión"
Desventajas: "el proceso de webcheckin si hacés web checkIn y no pasás a despachar equipaje, antes de abordar te tienen un rato documentando datos que en realidad uno ya cargó"
Ventajas: "muy mala atencion al cliente"
Ventajas: "El.asiento y las peliculas eran buenas!."
Ventajas: "La comodidad, comida y variedad de peliculas!"
Ventajas: "El crew abordo es algo frío pero siempre es muy cordial y responsable. Fue un vuelo a tiempo y rápido, pude llegar a mi conexión sin problema. Pedí menú vegetariano y lo cumplieron a la perfección."
Desventajas: "En Kayak habia pagado un extra para elegir asiento, pero no me lo reservaron a la hora de hace rato check in online, les recomiendo que no lo paguen y hagan check in las 30 hrs antes señaladas y elijan lugar o paguen el extra directo en la página de KLM."
Ventajas: "Amabilidad personal vuelo. Amplitud asientos."
Desventajas: "Perdimos la conexión por un retraso en el vuelo y tuvimos que hscer cola durante horas para cambiar el vuelo y tuvimos que budcarnos el hotel por nuestra cuenta. Fatal servicio de klm en schipool."
Ventajas: "Comida, servicio, Condiciones durante el vuelo"
Desventajas: "Mal manejo de equipaje, maleta abierta y con prenda robada, retraso en el vuelo"
Ventajas: "La atención abordo y la comodidad de las sillas me gusto mucho la aerolinea"
Ventajas: "El vuelo fue operado por Aeroflot, salió muy puntual, incluso unos minutos antes, el servicio en vuelo, el entretenimiento y las sillas son muy buenas, me gusto volar con Aeroflot."
Ventajas: "El vuelo salio en hora"
Desventajas: "El cafe horrible"
Ventajas: "El vuelo salio en hora"
Desventajas: "La comida bastante mala"
Ventajas: "Llego incluso antes de la hora"
Ventajas: "Asientos cómodos,cabezal se giraba por los lados para aguantar la cabeza si te dormías. Personal muy agradable y atentos. Puntuales. Tuvimos varias comidas y estaban muy buenas."
Desventajas: "El embaraue no me gustó, cuando llegas a la puerta te hacen chequean la tarjeta de embarque y pasaporte a todos, pero te quedas fuera esperando. Más tarde vuelven a llamar a los pasajeros pafa embarcar por prioridad, klm tiene 5 escalas distintas, y vuelves a hacer otra cola."
Ventajas: "Vuelo en hora y personal atento. Nada destacable."
Desventajas: "Nada de entretenimiento. La comida escasa y monotona."
Ventajas: "Personal atento y agradable. El resto bien sin nada destacado."
Desventajas: "Nada de entretenimiento y la comida monótona. Una hora de retraso."
Ventajas: "El servicio abordó fue excelente"
Desventajas: "Le falta subtítulos a muchas películas"
Ventajas: "Good airplane. New. Design optimal. Business seats are good enough. Special meal was very good. Headsets noise canceling are really a plus. Bathrooms with no touch actuators are good idea."
Desventajas: "Cartagena airport need telescopic direct acces to cabins. Very slow boarding due to climb scalators for people in need like strillers or wheelchairs. Service in flight was veeery slow for business standards. English can be improved. They speak to you when you have headphones on!!"
Desventajas: "Venía viajando con un bebé en un asiento de 3 personas, las cuales veníamos 4 con el bebé, en el vuelo venían muchos asientos vacíos podíamos haber estado más cómodos todos ..."
Ventajas: "Atención a bordo, calidez de la tripulación. Excelente servicio."
Ventajas: "La excelente atención de la tripulación. Servicio abordo"
Ventajas: "Excelente la atención a bordo"
Ventajas: "The food and the customer service was great"
Desventajas: "We were 1 hour delayed for waiting to one of the passengers arrive. Which almost made me late to my next flight"
Ventajas: "la aplicacion nos iba informando los miles de cambios en el horario"
Desventajas: "Demora y cambios todo el dia en el aeropuerto!"
Ventajas: "Comida, bebidas, entretenimiento, personal y asientos súper comodos y todo muy bien en general."
Desventajas: "Retraso de una hora por el vuelo anterior que venía de AMS. Después de eso todo perfecto!"
Aterrizamos en Sttutgart y perdimos el enlace
Siguen pidiendo mascarilla durante el vuelo. Ya nadie pide. Es muy insoportable estar 15 hs usándola
No me gusto el retraso de hora y media en la salida del vuelo
Nos obligaron a facturar y pagar 50€ por una maleta cuando la Ida de Madrid- Frankfurt nos la perdieron y rompieron, las personas que nos atendió no nos gustó el trato
Una excelente atención y servicio y muy grato escuchar tu idioma (español) con el personal abordo del vuelo
Desventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "Todo muy bien"
Ventajas: "La tripulación era genial. Se me perdió un artefacto y uno de los sobrecargos hizo lo imposible por ayudarme...y lo encontramos. Siempre estaré agradecida! Ofrecían botellas de agua a menudo. Muy bien"
Desventajas: "La comida (pasta) no tenía nada de sabor y mucha grasa. No fue nada agradable."
Desventajas: "El "sandwich" de siempre, literalmente."
Ventajas: "Tripulación. Servicio. Tranquilidad"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "El snack"
Ventajas: "La tripulación fue muy atenta!!"
Desventajas: "Todo estuvo muy bien"
Desventajas: "El andar hasta llegar a la nave"
Ventajas: "Son mil veces mejores que united"
Desventajas: "Su comunicación en cabina"
Ventajas: "United es pésimo. No lo vuelvo a usar"
Desventajas: "United no tiene procesos y. nos tuvieron con el Vuelo atrasado. Cambiando puertas y el avión lo cambiaron. Luego el Siguiente nos regredaron a media hora de vuelo. Finalmente nos mandaron a un hotel. Al día siguiente el vuelo salió atrasado y hubo nuevamente incertidumbre con las puertas de salida"
Ventajas: "La tripulación muy bien, pero hubo una falla en el sistema de aire acondicionado y empezö a oler a quemaso y salir humo... fue una negligencia seguir volando asi con ese problema, tuvimos que haber parado en el.aeropuerto mas cercano... nos pusieron en riesgo a todos..."
Desventajas: "Las bebidas en el vuelo y el abordaje tan lento."
Ventajas: "Me encanta el aeropuerto de Munich , de oos mejores del mundo"
Desventajas: "Funcionamiento muy lento del programa de entretenimiento a bordo."
Ventajas: "Hay que mejorar los asientos para el área económica en estos largos viajes...el resto excelente"
Desventajas: "Asientos demasiado estrechos para un vuelo de 10 horas."
Ventajas: "Muy amables todo el personal, counter, sala de embarque y avión"
Desventajas: "Fuen un 340.. Parecen insuficientes los baños para un vuelo largo"
Ventajas: "La tripulación fue excepcional"
Ventajas: "El entretenimiento de la aeronave"
Desventajas: "No todo el personal es cálido"
Ventajas: "El asiento era confortable, la tripulación era accesible y presta a ayudar en todo momento."
Ventajas: "Tardó un poco en salir, no me gustó que el avión hacia demasiado ruido"
Ventajas: "Tripulación muy amables y atentos , avión muy cómodo"
Ventajas: "Bastante bien todo!, maletas y material deportivo con recogida en munich rapida. Avisos en movil con la app sobre puertas de embarque y cinta recogida estupenda. Picnic en vuelo. Repetir bebida."
Desventajas: "Todo esta correcto de momento."
Ventajas: "La tripulación era muy amigable."
Desventajas: "Abordamos con más de una hora de retraso."
Ventajas: "El vuelo salió en hora"
Desventajas: "Muy corta transferencia entre el vuelo Mexico - Munich y el vuelo Munich ademas de que el vuelo Mexico - Munich salio con 20 minutos de retraso, el personal de lufthansa no me ayudo a facilitar mi movimiento a traves del aeropuerto."
Ventajas: "Llegamos a tiempo"
Desventajas: "Hubo bastante lío por overbooking"
Ventajas: "Embarque muy rápido, todo en hora y vuelo muy tranquilo"
Ventajas: "El servicio del personal"
Desventajas: "No tiene ningún entretenimiento a bordo"
Ventajas: "Todo muy bien"
Ventajas: "The time between flights was perfect. Allows you to go from one plane to the other. Go through immigration and arrive with enough time without running from one place to the other."
Desventajas: "It takes them quite a bit to deliver all meals, but because there were few cabin crew members. They do a great effort and do it really well."
Ventajas: "personal muy profesional"
Ventajas: "Una vez más Lufthansa demuestra ser la apuesta segura."
Ventajas: "En general me encanto todo, desde el despegue y aterrizaje Ya que se nota el profesionalismo de su personal, la atención súper amable, la comida deli, puntuales organizandos"
Desventajas: "Vi dificultad para otras personas en acomodar su equipaje pero es un tema de que la gente no sabe organizar sus maletas en las cabinas del avión"
Desventajas: "Salimos con 40 minutos de retraso...."
Ventajas: "De nuevo el vuelo, aunque con unos minutos de retraso, bien"
Desventajas: "El picoteo que dan es demasiado salado así como picante"
Ventajas: "Todo fue bien, horario cumplido, embarque correcto"
Desventajas: "Los asientos deberían de poder reclinarse algo más"
Ventajas: "El personal muy atento, las comidas ricas y completas, el regreso solo hubo 2 a diferencia de las 3 del vuelo de ida."
Desventajas: "Los asientos muy poco reclinables, casi imposible dormir en ellos a menos que tengas muy buen sueño."
Ventajas: "Tuvimos que esperar para subir al avión y llegamos con un poco de retraso pero en general bien"
Ventajas: "El embarque fue en hora y sin inconvenientes. El vuelo salió en horario y llegando a destino en horario. Considerando que es un vuelo de 30 minutos el hecho que economy te sirvan un refrigerio que fue de una oblea dulce y bebidas me parece mas que acceptable."
Desventajas: "El servicio de lufthansa horrible. Siendo business se les acabo la comida que habíamos pedido. Pasaban de nosotros, solo hacían caso a los alemanes. Me tiraron encima un vaso con bolsa de té, manchandome la camiseta. Parece que les hizo gracia porque se estaban riendo. Dijeron que me traerían algo para limpiar y desaparecieron. Nunca más."
Ventajas: "Solo por el horario que tenía que era por la tarde es bueno y no por nada mas"
Desventajas: "La comida mala. Asientos rotos llegada y salida con retraso que me complico el viaje. Calidad precio un atraco total"
Ventajas: "Han cambiado mi asiento en el último momento y sin avisarme con anterioridad"
Desventajas: "No hubo comida, solo bebiba"
Ventajas: "El vuelo salió con retraso de casi 15 minutos"
Desventajas: "El sanduíche de queso estaba muy bueno"
Desventajas: "el personal del aeropuerto de Munich, ha sido muy inconvenientes, nos han dejado esperar 15m en pista por las maletas de mano."
Ventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "Los alimentos"
Ventajas: "Amabilidad de la tripulación por ayudar a los pasajeros siempre a disposición de uno, Excelente."
Desventajas: "Asientos muy incómodos, bastante estrechos y reducido el espacio para piernas. Mejorar la condición de los ágiles ya que son bastante antiguos."
Ventajas: "Excelente el servicio y atención"
Desventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "They leave the passengers stranded they do not care if they are doing the truth, very bad services"
Ventajas: "Todo estuvo genial"
Ventajas: "La amabilidad y el abordaje"
Ventajas: "Amabilidad de la tripulación!"
Desventajas: "El entretejimiento a bordo es limitado en cuanto a los títulos disponibles"
Ventajas: "La tripulación fue amable."
Desventajas: "Los últimos asientos, los que están pegados del baño no pueden ser reclinados. Eso hace que todo sea incómodo. Además, cada vez que alguien entra al baño, todo el ruido allí se escucha."
Ventajas: "La tripulacion educada"
Desventajas: "La impuntualidad, no sabían decirte nadaaaa"
Ventajas: "Perfecto"
Desventajas: "Todo estuvo bien"
Ventajas: "Muy bien todo!!"
Desventajas: "Todo estuvo perfecto"
Ventajas: "Muy bueno!!"
Desventajas: "La puntualidad!! Se retrasó mi vuelo por 4 horas!! P"
Ventajas: "Me gusta la facilidad de abordar por ser uno miembro Silver.. Pero nada más."
Desventajas: "Los vuelos comerciales de United hacia Centroamérica son muy caros y realmente no ofrecen nada al cliente. La tripulación no es agradable y el servicio de bebidas es ridículo es vergonzoso. Además si se es miembro Silver y hay espacio en primera clase, prefieren dejar asiento vacío que dar ascensos."
Ventajas: "El vuelo no tuvo retraso, el personal fue muy atento."
Desventajas: "No tenía entretenimiento, solo bajando al app al celular lo que hace descargar la batería y tampoco tenían donde cargar el celular."
Ventajas: "Discriminan a extranjeros"
Desventajas: "No tienen arreglo"
Ventajas: "Comodo"
Desventajas: "Más alimentos"
Ventajas: "Es puntual. La tripulación ok."
Desventajas: "Los asientos ni se reclina. Imposible viajar así."
Ventajas: "la tripulación muy amable"
Desventajas: "el snack es muy poquito"
Ventajas: "la tripulación y la seguridad de viaje"
Desventajas: "el asiento era incómodo."
Ventajas: "No tengo nada para destacar"
Desventajas: "El software de entretenimiento es pésimo. Obsoleto. El mantenimiento del avión era malo, en casi todos los asientos había cosas sin funcionar. En el último mes hice 4 vuelos, en 2 me perdieron las valijas."
Desventajas: "Ser mucho más amable en em Counter"
Ventajas: "La calidad de la comida"
Desventajas: "Muy mala la selección de entretenimiento y poca cantidad, lo mismo el software muy malo. La configuración del avión muy mala y con muy poco espacio entre asientos"
Desventajas: "Buena información del capitán, estuvimos dos horas en el avión por mal clima y estuvo oportunamente avisando"
Ventajas: "El vuelo Newark - Madrid fue excelente, el 767 es muy cómodo, la comida estaba deliciosa y el personal en ambos vuelos fue inmejorable."
Desventajas: "El vuelo Bogotá - Newark es muy incómodo, el 737 es muy pequeño para ese vuelo y estaba repleto, no hay suficiente espacio entre sillas."
Desventajas: "Puntualidad"
Ventajas: "Puntualidad y servicio abordó fue genial"
Desventajas: "Las opciones de desayunos dentro del vuelo, son muy limitadas"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Que se retraso el vuelo y daban una puerta de abordaje A7 y no era esa al final, porque habian hecho el cambio, si no pregunto, me hubiese dejado el siguiente vuelo, ( deberian de mandar personal a informar a las personas sobre eso ) viajaba con dos niños y se hizo estresante tanto para mi, como para ellos, moverse de un lado a otro de la zona A a la B con el equipaje y no llegue a tiempo a un evento por el cual viajaba, fue perdida de dinero y tiempo, pienso que no volveria a viajar en la aerolinea."
Ventajas: "Personal muy amable"
Desventajas: "Vuelo demorado 60 min"
Ventajas: "No mucho"
Desventajas: "Servicio a bordo, espacio entre asientos y el aterrizaje estuvo fatal."
Ventajas: "Atención puntualidad Limpieza"
Desventajas: "Asientos muy incómodos"
Ventajas: "El embarque fue rápido. La app actualiza continuamente la situación del vuelo."
Desventajas: "Situación muy desagradable. El avión se. Argoncon excesivo combustible y no podíamos despegar por exceso de carga. El piloto ofreció 1000 millas de compensación más todos los gastos pagados para otro vuelo a los primeros 7 voluntarios que se ofrecieran a bajarse del avión. Fue subrealista. El retraso total fue de 4:10h."
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Precio"
Desventajas: "El tiempo de abordaje, el retraso del vuelo y arribar"
Desventajas: "Deberían de juntar a los adolescentes con sus padres, estar aguantandolos por 16 horas sin que les digan nada los padres por ir en otros asientos es una pesadilla"
Desventajas: "El retraso del vuelo"
Desventajas: "Los asientos son incómodos y con poco espacio. El personal, en especial la azafata principal no era amable, le solicitamos una cobija porque estaba muy frío el aire acondicionado y nos dijo que no habia, sin embargo la clase ejecutiva iba casi vacía y ahí habían cobijas sin utilizar. El entretenimiento hay que pagarlo, así como los alimentos, y no valen la pena. United debería aprender a dar buen servicio como lo hacen las aerolíneas europeas, como Eldeweiss."
Ventajas: "El vuelo salió sin contratiempos y llegó puntual al destino."
Desventajas: "Este vuelo no incluía alimentos, es el primer vuelo de este tipo que me toca."
Ventajas: "Comodidad"
Desventajas: "Comida. Sin postre."
Ventajas: "Da la impresión de avión mas amplio al tener los portamaletas tan altos y la puerta de entrada ."
Desventajas: "La forma de controlar el chorro de tu aire es muy complicada. El sistema de luces individuales al estar tan alto ilumina todo. Una luz general estaba estropeada en el vuelo y se quedo enendida ( era vuelo nocturnos). Era un vuelo de bastantes horas y podrían haber dado algo más consistente de comer. Los asientos no se reclinan tanto como en otros aviones. LO PEOR EL SISTENA QUE TIENE DE ENTRETENIMIENTO INDIVIDUAL. (Sin pantalla)"
Ventajas: "LA comida y puntualidad"
Desventajas: "El avión es muy viejo. No hay forma de entretenerse en el avión. La horas de vuelo se hacen eternas"
Desventajas: "El aeropuerto abría muy tarde en la mañana y no dejaba abordar"
Ventajas: "El equipo de vuelo."
Desventajas: "la comodidad del avión muy mala"
Ventajas: "La nueva tecnologia te hacen por lo menos distraerte."
Desventajas: "Es un viaje pesado y cansado con aviones nada comodos. el Wi-Fi no es tan libre y funcional."
Ventajas: "El personal estuvo excelente"
Desventajas: "Los asientos están muy pequeños e incómodos"
Ventajas: "Salida a tiempo y todo muy bien"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Todo lo anterior y lo peor que en ningúna línea aérea me había pasado fui víctima de un robo a mi equipaje del cual se llevaron pertenencias mías nuevas dejándome todo mi equipaje como si buscarán algo dinero o joyas sólo pudieron llevarse perfume,ropa,zapatos, cigarros,y bocina inalámbrico y hasta lo que me puedo acordar no es posible que en una línea aérea con prestigio sucedan estas cosas"
Ventajas: "Comida"
Desventajas: "Personal poco amable"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Viajé con un niño y nos dejaron separados de Houston a Bogotá"
Ventajas: "El embarque fué correcto y el vuelo ain incidencias"
Desventajas: "La comida era de pago y los asientos muy incomodos. No hablaban español en un vuelo que va a Cancún..."
Ventajas: "el personal muy atento y cordial, muy puntual."
Desventajas: "Realicé varias llamadas previas al viaje confirmando la cantidad de maletas a las que tenía derecho mi bebe de 9 meses por el cual no pague asiento, en varias ocaciones me afirmaron que tenia derecho a dos maletas de 50 lbrs cada una ya que el pagó los impuestos. Al llegar al aeropuerto de Newark para hacer el check in solo me admitieron el equipaje de mano del bebe, Al manifestar mi inconformidad ya que me suministraron telefonicamente la información erronea, y despues de mucho insistir y hablar con la supervisora, me toco pagar 150 USD por una maleta, cantidad que no tenia en ese momento, y finialmente logre viajar. Al legar a medellin, luego de la conexión de bogota, nows informan que no llegaron las dos maletas. United nunca las envio. llegaron al otro dia. Solicito respeto, seriedad y que me devuelvan el dinero por la maleta que me toco pagar por culpa de la mala información suministrada. Ademas de que me mintieron, se quedaron con mi dinero."
Ventajas: "Nothing, it’s 4 hours in cramped seats it’s a bus hopper and nothing more if you are not willing to pay much more"
Desventajas: "Everything"
Desventajas: "Me correspondió asiento del medio los cuales son de menor espacio con respecto a los asuntos de las ventanas , más para viajes largos pero en cuanto a el viaje de 3 horas están aceptables Pero en si es una línea que tomaré para los próximos viajes a Dominicana, lástima que no me es favorable para e"
Ventajas: "Aircraft was spacious and modern, food was the best I have had on any trans Atlantic flight in ten years."
Desventajas: "Check in was a shambles one hour forty minutes this could be reduced right down too many repetitive questions , security was also awful the staff need a poke with a cattle prod to speed them up, boarding was poorly handled."
Desventajas: "Actually having a seat would have been nice. When I arrived at the airport I was told I was on standby and did not have an assigned seat. I was forced to pay an additional €90 how to secure and upgraded seat. I will never fly this airline again"
Ventajas: "Good service from crew No confortable seat"
Desventajas: "Seats"
Desventajas: "Boarding was terrible, took a couple hours with a huge line and shuttles. They lost my bag and I won't have it for a couple days (supposedly), seats were very uncomfortable, no vegetarian food option and crew shrugged when I asked. Plane was unbearably hot when we boarded."
Ventajas: "Tripulación atenta y amable"
Desventajas: "Asientos un poco incómodos, entretenimiento cuesta extra, podría venir incluido."
Desventajas: "Air hostesses too hectic"
Ventajas: "La comida y el servicio por parte del equipo de sobrecargo"
Desventajas: "No había muchas opciones de entretenimiento"
Ventajas: "The boarding was smooth and efficient. We left and landed on time."
Desventajas: "One of the flight attendants was crabby and didn't want to provide a drink for my husband and myself, so we just dealt with a different attendant."
Desventajas: "No entertainment options, bad food"
Ventajas: "Very efficient at doing their jobs. Made up time in the air. Seats fairly comfortable. Good temp maintained."
Desventajas: "Our flight was delayed by an hour and a half. This happens sometimes, of course, however a gesture of not charging €10 for an upgrade from the mesely two tv shows/movies would’ve been an appropriate approach to treating customers right. Food was decent, but don’t have any allergies as the accommodations are definitely lacking. Crew was polite, but not overly social or friendly."
Desventajas: "Uncomfortable temperature"
Ventajas: "The pasta lunch was very good! The cold sausages later.....hmmm not so much! Our seats were very comfortable and there was plenty of room in the overhead bins which was really nice! They did a great job of keeping us abreast of why our flight was running late, that was much appreciated! The steward on my side was just "OK", but the gal on the otherside was FABULOUS! She smiled and made eye contact with each person as she passed them a drink."
Desventajas: "I felt there could have been more options for entertainment. I realize you could purchase a premium package, but for a 9 hour flight I think they could provide free a few more options for shows or movies. even the music options were very limited."
Ventajas: "The flight was only delayed 45min instead of 48hrs (like our original flight was)."
Desventajas: "Delays, terrible food, the guy roaming around the pre boarding area whose only job is to weigh random bags and charge $75 when you're over the unpublished weight limit (and the bags were fine on the trip over, so not sure what changed). Expensive inflight entertainment."
Ventajas: "The cabin crew was friendly and helpful. The seats on the plane are nice and wide, plenty of leg room."
Desventajas: "We left from the far end of the terminal, and there was no gate. The one shop for buying a beverage and magazine there was closed. The supposedly more comfortable seats are not that great for a short person. The food and drink on board was fine but nothing special."
Ventajas: "Nonstop flight for a good price"
Desventajas: "Boarding was very slow, had to wait in gangway for 15 min. It was very hot. 2 movies are free, any others €8 extra!! Ridiculous"
Ventajas: "Flight delayed both to and from, Lost baggage both ways. Still have not received my bag. Would never fly them again."
Desventajas: "The distance between seats is so ridiculously small that I wonder how Condor can get away with that without getting sued. otherwise okay, but I won't recommend Condor to anybody unless they are extremely short."
Desventajas: "Getting off the plain in Dominican Republic and having to pass through migration control there!!"
Ventajas: "Decent food and had USB plugs to keep phone charged"
Desventajas: "Unpleasant staff"
Desventajas: "Economy movies only two options, that's great but one option was "Part One" of a Harry Potter movie. Should of at least had Part Two available or not shown part one...just a thought."
Ventajas: "This flight was a little more challenging. The flight was delayed by 3 hours. I do appreciate thought that the Condor airline made the necessary arrangements to ensure their passengers can make the connection to their final destination even though we landed past the time we were to make our next connection. They too care of making sure to secure another flight for the passengers who missed their first connection. Great job. I made it back home the same day."
Desventajas: "N/A"
Desventajas: "Perdieron mi maleta, en la conexión de Frankfurt a Cancun, y llego después de 5 días, toda golpeada y rota. Que clase de servicio es ese?"
Ventajas: "Was more comfortable then I expected. Some of the crew was really friendly, while some were not."
Desventajas: "One crew member filled the drinks about halfway out of our 100ml cups on a 11 hour flight and the plane was insanely dry on the flight. No idea why they'd skimp on water for passengers."
Desventajas: "Very good experience"
Ventajas: "Ofrecieron un vuelo de reemplazo, 8 euros para la cafeteria y fueron muy atentos para solucionar el problema"
Desventajas: "El vuelo tenia overbooking y no pude embarcar. La propuesta de vuelo nueva supone el doble de tiempo viajando mas un retraso de 7h con respecto a la hora original, ademas de haber tenido que volver a comprar billetes de yren en el destino"
Ventajas: "Great crew."
Desventajas: "Vegan food wasn't actually vegan (yogurt is not vegan) and quality and taste were poor. Broken overhead compartment. Limited space to move about. More movies in economy (seriously ridiculous not to provide more entertainment to all classes on an overseas flight)."
Ventajas: "I don't speak English (my granddaughter is helping me with this survey), and the crew was more than helpful in helping me all the way from Frankfurt to MSP."
Desventajas: "There was nothing I didn't like."
Ventajas: "Nice they give you two meals. They aren't the best bit they are well rounded. Polite staff stsfd"
Desventajas: "Movie selection is small. Delta's has a huge one this is like 30 movies. They are 8 euro each outside of the 2 they give you to choose from. Wish you had more options especially on a 11 he flight"
Ventajas: "Crew was friendly."
Desventajas: "Seats were so crowded. I am only 5 9 1/2 feet tall, but my knees touched the seat in front of me! Also - why not provide more movies? Other international flights always provide more entertainment. Plus, one shouldn't have to pay to choose vegetarian food."
Desventajas: "Premium entertainment???"
Desventajas: "Our first leg of the trip was canceled by CONDOR. We had to frantically get help from a general ticket counter for our flight from Rome to Frankfurt. It was an epic ending to a horrible flight experience. Because our flight to Rome was beyond awful, we asked for a free seat upgrade and were told that they are unable to do that. They have zero customer service and don't seem to care about the customers at all."
Ventajas: "Quick loading, great service, nice seats (in Bus at least)"
Desventajas: "My "lacto free" meals included cheese and custard. Not very dairy free."
Ventajas: "Crew is nice. Inexpensive direct flight. Plenty of food and drinks."
Ventajas: "Plane was on time"
Desventajas: "We up graded to economy comfort on both to and back they charged card but apon checkin wefr seated economy had to dispute card. We're told they would transfer bag to connecting flt. Didn't most ever international company has free drinks no here and very limited selection Would think twice before ever bookends a long international Flt with CONDOR"
Ventajas: "The crew were very courteous in the aircraft and the flight went smoothly over all."
Desventajas: "They required me to check my hand luggage (something that has never happened in the five years I've been using that case) and the in-flight entertainment was hilariously sparse unless you wanted to pay an additional 8 euros for "premium" movies and tv. Additionally, I am a fairly small human but I was ridiculously cramped in their seats."
Ventajas: "The staff was accommodating when things went wrong"
Desventajas: "The seats are very small especially when people recline. The need to request special meals for allergies ahead of time was not clear and there are very few snacks of any substance to purchase. The check in process and security process at Frankfurt are one of the least efficient I've ever seen."
Ventajas: "I wrote my critique of the long flight under the short flight."
Ventajas: "Great food."
Desventajas: "Only 2 choices of free movies and tv shows. No games."
Ventajas: "Got seats I paid $60.00 extra for each seat each way. not any better than luck of the draw."
Desventajas: "Food was poor, service ended at business section except for necessary stops. Announcements weren't audible."
Ventajas: "The size of the plane and food."
Ventajas: "Delayed... now canceled"
Ventajas: "La comida fue buena."
Desventajas: "Cobran por algunas cosas. Pedí prestada una pluma y no me la quisieron prestar."
Ventajas: "There weren't a lot of passengers, so the flight had a lot of empty seats that were used as beds which made the ride a little more comfortable."
Desventajas: "It's a long flight, I expected there to be free movies for passengers, a blanket, and headphones available. Food was less than satisfactory."
Desventajas: "Most uncomfortable and small chair I've ever had to sit in."
Ventajas: "Thanks kayak for running updates!! Flights on time and crew friendly. Good meals!!!"
Ventajas: "Nothing!!!!"
Desventajas: "This was my first time flying this forsaken airline. Little did i knew this is the European version of Spirit Airlines!! All i can say only 1 person was nice to us everyone else were rude and obnoxious and worst racist!!"