TFS - JFK

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TFS — JFK
3 Dic. — 10 Dic.1
Ida y vuelta
1 adulto
Económica
Origen
Destino
sáb. 3/12
sáb. 10/12

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Preguntas frecuentes para la ruta Tenerife Sur - Nueva York

5 principales aerolíneas que vuelan de Granadilla de Abona Tenerife Sur a J. F. Kennedy de Nueva York

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK
8,0
SWISSValoración media basada en 9444 opiniones
8,2Abordaje
7,8Comodidad
8,6Tripulación
7,7Entretenimiento
7,9Comida
Opiniones de la aerolínea

Flight was delayed 1 hour

Leer más sobre SWISS

Flight was delayed 1 hour

Un gran servicio. Debes estar atento en todo momento porque no hay avisos pero de ahí en más todo increíble.

Desventajas: "Delays"
Desventajas: "Puntualidad"
Ventajas: "Good AC - very important, calm and nice atmosphere. Very friendly staff."
Desventajas: "Puntualidad, tuve que correr para conectar mi vuelo a pesar de estar con problemas de salud"
Desventajas: "Food could be better"
Desventajas: "Puntualidad"
Ventajas: "La tripulación fue muy amable"
Desventajas: "No había sándwiches para comprar"
Ventajas: "Everything"
Desventajas: "Nothing"
Desventajas: "Filter drunk people. I had a drunk person next to me"
Ventajas: "The movie"
Desventajas: "More space! The crew could have been nicer"
Desventajas: "There was only one agent checking in business class passengers until a bunch of us complained. The Swiss business lounge is too small with not enough seats"
Desventajas: "entertainment sound"
Ventajas: "Crew was attentive and overall I enjoyed the flight"
Desventajas: "Food could have been better"
Ventajas: "La tripulacion my atenta y amable."
Desventajas: "Hubo mucha espera para el check in . El avion no salio a horario"
Ventajas: "La tripulacion fue my amabke y parents en todo momento"
Desventajas: "La espera para el check in y el no salir punctual."
Ventajas: "Excelente servicio"
Desventajas: "Un retraso"
Ventajas: "The food and service."
Ventajas: "Professional courteous staff"
Desventajas: "Tray table slid downward whenever it was opened. Headphones quit after the first hour and got scratchy. So little room..tiny video screen. I could not get advance seating because of a code share flight."
Ventajas: "Todo estupendo!! Comodidad y atencion 100%"
Desventajas: "Perdida de equipaje mas retrazo de salida"
Ventajas: "Crew great service"
Desventajas: "Boarding was slow —delayed takeoff for nearly an hour"
Ventajas: "Entertainment"
Desventajas: "I would have liked a better selection of movies and TV series and games"
Ventajas: "Not applicable"
Desventajas: "See above."
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo mal ídem vuelo anterior"
Ventajas: "Poco"
Desventajas: "Demora sin puertos para cargar teléfono. Sin entretenimiento el servicio a bordo malo."
Ventajas: "El personal muy atento y amable. Las.bolas de chocolate deliciosas."
Desventajas: "La comida era mala no, lo siguiente !!! El unico bocadillo aceptable era el mix y no había se acabaron antes de llegar a nosotros y en el vuelo de zurich a bcn el bocadillo de queso que a mi hija le gustó en el primer vuelo era totalmente diferente y muy malo pero al no haber del mix, no pudimos comer nada de solido, a excepción de las bolas de chocolate que estaban deliciosas. Los asientos super incomodos muy incomodos."
Ventajas: "El pers9nal muy amable mucho. Las bolas de chocolate deliciosas."
Desventajas: "La comida era mala no, lo siguiente !!! El unico bocadillo aceptable era el mix y no había se acabaron antes de llegar a nosotros y en el vuelo de zurich a bcn el bocadillo de queso que a mi hija le gustó en el primer vuelo era totalmente diferente y muy malo pero al no haber del mix, no pudimos comer nada de solido, a excepción de las bolas de chocolate que estaban deliciosas. Los asientos super incomodos muy incomodos."
Desventajas: "El espacio es sumamente reducido."
Ventajas: "Personal 10 puntos"
Desventajas: "Butacas incómodas"
Ventajas: "Ok"
Desventajas: "Ok"
Ventajas: "Personal super atento (en Miami y en el vuelo) y amigables. Muy puntuales con la salida - mi unico punto negativo es que hacia frio durante el vuelo (especialmente para ser un vuelo nocturno) y con la manta no parecia suficiente"
Ventajas: "Durante el vuelo dieron aperitivo/ Comida y Merienda, estando muy bueno todo lo que sacaron. El personal de vuelo estaba mu6 pendiente de servir agua"
Desventajas: "Los asientos no tienen mucha anchura de piernas si mides a partir de 1,87"
Ventajas: "Excelente el servicio de restauración. Muy atentos"
Ventajas: "Flight was fine"
Desventajas: "Check in at Nuremberg terrible"
Ventajas: "Excellent organization, food and entertainment. Impeccable service."
Ventajas: "I was fed food and drinks varios times during the flight and that makes me happy! I never went hungry!"
Ventajas: "When checking in, I was upgraded to business without knowing it until I looked at my boarding passes. This was a good surprise of course."
Ventajas: "la comida estaba deliciosa de las mejores que me he comido."
Desventajas: "el olor de otros pasajeros fue dicifil de soportar"
Ventajas: "es uno de los aviones más cómodos en los que me volado y soy un viajero frecuente realmente excepcional el avión y la atención."
Desventajas: "todo perfecto"
Ventajas: "Es comodo, amplio gracias a los respaldos finos, y tienen detalles como el desayuno y una chocolatina. Muy limpio. Detalles con los niños."
Desventajas: "Personal muy profesional, pero muy serio en ocasiones."
Ventajas: "Swiss is already a great company and yesterday it just got better : I got upgraded on business class between Geneva and New York and it was a very nice treat, the service was perfect, the food excellent, the seat was very comfortable. Thank you SWISS !"
Ventajas: "Short flight.."
Desventajas: "They gave me and the 2 other black people who were flying, the seats all the way in the back. I'm never telling the people at check in "just give me any seat" ever again! It was so obvious I almost complained to all the attendants! I just tried to keep my cool... HORRIBLE FIRST EXPERIENCE TO EUROPE!"
Desventajas: "entertainment machine in my seat did not worked"
Ventajas: "It was an uneventful trip, which is what you want in a trip by air. Boarding was easy, seats are pretty comfortable, staff friendly and helpful."
Ventajas: "I really enjoyed the flight overall. Made a long flight seem not so bad."
Ventajas: "Comfort of the flight ,very friendly staff"
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "Nothing distinguishes itself for better or worse than usual in coach."
Ventajas: "The children had easy entertainment at their hands. The planes were clean and comfortable. The food had a Swiss touch and the chocolates are always welcome in my family."

Teníamos derecho a una moral y una maleta de mano y nos pusieron problema para ingresar. Finalmente logramos pasar pero nos detuvieron bastante tiempo

Vuelos en economy recortaron servicios y aumentaron los precios

Uno de los respaldos no funcionaba correctamente para reclinarse. La comida, aunque no fue mala, no fue de la calidad esperada

El manejo de sus tiempos es excelente. La comunicación bilingüe con el usuario, concreta y acertada. En general, la información desde mostradores y el apoyo, buscando las mejores opciones para hacer más placentero el viaje.

Cancelaron el vuelo u desastre total Horas de espera y caps total

El vuelo se atraso casi dos horas en salir

Lo único bueno que me tomaron la petición de comida vegana. Bastante poca la cantidad. Recomiendo llevar algo más a bordo.

Siguen pidiendo mascarilla durante el vuelo. Ya nadie pide. Es muy insoportable estar 15 hs usándola

Una excelente atención y servicio y muy grato escuchar tu idioma (español) con el personal abordo del vuelo

Desventajas: "A controlar las personas en cuánto al ruido porque puede ser molesto ya qué el viaje es un poco largo y la comida no es sana siempre dan lo mismo"
Desventajas: "El sistema de entretenimiento es viejo del 747 no funciona. La variedad de películas es muy pobre, comparado con otras aerolíneas. También la comida fue mediocre a mala."
Ventajas: "Todo fue excelente"
Desventajas: "En realidad no lo sé, el viaje fue muy bueno"
Ventajas: "Tripulación. Servicio. Tranquilidad"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "La responsabilidad en los horarios de partida."
Desventajas: "La tripulación solo habla idioma alemán o Ingles. Se podría capacitar al personal en idioma español también."
Ventajas: "Perdí el vuelo por conexión, tuve que hacer otro vuelo a Frankfurt para salir de ahí. 5 aereopuertos en menos de 24 hrs y nadie daba solución."
Desventajas: "Puntualidad y servicio."
Ventajas: "Se demoró más de 2 hrs y perdí la conexión trasncontinental. El servicio lo dió otra aerolínea pequeña, asociada a Lufthansa y nunca nos dijeron, buscamos el vuelo en pantallas por Lufthansa y nunca se anunció que era por la otra línea casi perdemos ese vuelo por cero atención o información"
Desventajas: "Avisar cuando sea operado el vuelo por otra aerolinea. Ser puntuales por las conexiones."
Ventajas: "La comida es buena y dan varios snacks"
Desventajas: "Pague el servicio de internet dentro del avión y nunca funcionó, a pesar de que intentaron ayudarme"
Ventajas: "La tripulación fue muy atenta!!"
Desventajas: "Todo estuvo muy bien"
Ventajas: "La amabilidad de la gente a bordo. Mi pantalla no funcionaba y la reiniciaron la cantidad de veces que fue necesario"
Ventajas: "Me encanta el aeropuerto de Munich , de oos mejores del mundo"
Ventajas: "all ok"
Desventajas: "all ok"
Ventajas: "La alimentación"
Desventajas: "Salir a tiempo"
Ventajas: "Hay que mejorar los asientos para el área económica en estos largos viajes...el resto excelente"
Ventajas: "Muy amables todo el personal, counter, sala de embarque y avión"
Desventajas: "Fuen un 340.. Parecen insuficientes los baños para un vuelo largo"
Ventajas: "La tripulación fue excepcional"
Desventajas: "Teníamos una escala y como el primer vuelo se atrasó, las valijas nos fueron al destino y llegamos sin equipaje!"
Ventajas: "El asiento era confortable, la tripulación era accesible y presta a ayudar en todo momento."
Ventajas: "Tardó un poco en salir, no me gustó que el avión hacia demasiado ruido"
Ventajas: "como no iba lleno el vuelo pude irme muy cómodamente y descansar, la comida fue muy buena, excelente atención de los sobre cargos"
Desventajas: "el abordaje fue un relajo, no había mucho orden"
Ventajas: "La atención de la tripulación"
Desventajas: "La comodidad de los asientos, era difícil poder dormir."
Ventajas: "Bastante bien todo!, maletas y material deportivo con recogida en munich rapida. Avisos en movil con la app sobre puertas de embarque y cinta recogida estupenda. Picnic en vuelo. Repetir bebida."
Desventajas: "Todo esta correcto de momento."
Ventajas: "La facilidad de conexión en franckurt"
Desventajas: "La comida no era tan rica"
Ventajas: "La atención de las azafatas!"
Ventajas: "Llegamos a tiempo"
Desventajas: "Hubo bastante lío por overbooking"
Ventajas: "Que la empresa se haya hecho cargo de nosotros y no se desentendió"
Desventajas: "Que mi valija se haya quedado en Frankfurt y aún no ha llegado"
Ventajas: "La seguridad hacia el personal y a los pasajeros, que me asegura la calidad"
Desventajas: "Que, dado que me reprogramaron el viaje por otra empresa, mi valija no fue cargada a ese avión. La estoy esperando"
Ventajas: "Embarque muy rápido, todo en hora y vuelo muy tranquilo"
Ventajas: "El vuelo fue muy calmado, excelente atención"
Desventajas: "Por ser alto el espacio de las sillas dificulta la comodidad en un viaje"
Ventajas: "Todo muy bien"
Ventajas: "Very punctual, very good price-quality relation flights."
Desventajas: "Why is there an entertainment section? In this case the airplanes didn't have anything other than a magazine. But it's ok though, the flights are fairly short for any movies"
Ventajas: "The time between flights was perfect. Allows you to go from one plane to the other. Go through immigration and arrive with enough time without running from one place to the other."
Desventajas: "It takes them quite a bit to deliver all meals, but because there were few cabin crew members. They do a great effort and do it really well."
Ventajas: "Todo bien, los asientos, muy cómodos para lo que es habitual"
Desventajas: "Salimos con 40 minutos de retraso...."
Ventajas: "El vuelo, aunque con unos minutos de retraso, pero bien"
Desventajas: "El picoteo que dan es demasiado salado así como picante"
Ventajas: "Todo fue bien, horario cumplido, embarque correcto"
Desventajas: "Los asientos deberían de poder reclinarse algo más"
Ventajas: "De nuevo el vuelo, aunque con unos minutos de retraso, bien"
Desventajas: "El picoteo que dan es demasiado salado así como picante"
Ventajas: "Todo fue bien, horario cumplido, embarque correcto"
Desventajas: "Los asientos deberían de poder reclinarse algo más"
Ventajas: "Trato amable y constantemente ofrecen bebidas."
Desventajas: "Son tan light con las bebidas que el tipo de al lado seguía pidiendo alcohol y no le ponían un alto, era muy imprudente, molestaba a los pasajeros de al lado y de adelante. Creo que ahí las sobrecargos debieron ponerle un alto en lugar de seguir sirviendole."
Ventajas: "cena, bisiness"
Desventajas: "A few things maybe because it was my first trip in your airline and business"
Ventajas: "El personal muy atento, las comidas ricas y completas, el regreso solo hubo 2 a diferencia de las 3 del vuelo de ida."
Desventajas: "Los asientos muy poco reclinables, casi imposible dormir en ellos a menos que tengas muy buen sueño."

Tanto mi marido y yo pagamos un billete para poder llevar dos bultos en el avión (un trolley y un bolso). Compramos también asiento preferente. Al entrar al chequeo de equipaje nos hicieron facturar un trolley con un coste adicional de 55€. Nos generó que perdiéramos el transporte de recogida por esperar a recoger el equipaje que no estaba previsto.

No supe nada del entretenimiento pero toda la atención fue excelente. Felicidades!

Espacios pequeños

Los espacios son pequeños

Por una cuestión gástrica pedí menú vegetariano aunque no lo disfruté. Estaba realmente muy picante y la verdad que es la primera vez que me pasa.

Nada, la atención, los servicios y amenities aún en clase turista son de excelencia

el vuelo fue muy puntual y el servicio excelente

Excelente

todo mal se perdio mi maleta

Me han perdido las maletas! He llegado a destino ( Turin) y las maletas no han aparecido!!!

Podrían dar un libro para colorear/actividades para entretener a los niños

El entretenimiento podría mejorar

Ventajas: "Todo normal"
Ventajas: "El vuelo se retrasó mas de una hora y aterrizamos 50 min antes de nuestro vuelo de conexión. La tripulación no nos dejó desembarcar los primeros y tuvimos que esperar a que 38 filas competas de 8 personas desembarcaran, por lo que perdimos el velo"
Desventajas: "formar correctamente a la tripualción para minimizar los problemas que causan los retrasos"
Ventajas: "Asientos cómodos"
Desventajas: "Mejor comida"
Ventajas: "Desde la comida hasta los asientos. Todo buenisimo"
Desventajas: "Mejorar las peliculas, un poco antiguas"
Ventajas: "La tripulación muy gentil"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "el vuelo se ha cancelado y no nos han dado explicaciones"
Ventajas: "Tripulación amable Buen servicio"
Desventajas: "Avion incomodo Sin conexiones para cargar telefono Sin entretención abordo"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Hubiera preferido viajar en 788 dream liner. Son mas silenciosos y aire menos seco"
Desventajas: "Me cambiaron la ruta vía Paris ampliando 2 horas mi escala"
Desventajas: "No todas las películas tienen subtítulos."
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "No sé"
Ventajas: "La actitud de la tripulación"
Desventajas: "Los asientos muy incomodos y las pantallas del respaldo obsoletas y no se aprecian las imágenes"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "El.asiento y las peliculas eran buenas!."
Ventajas: "La comodidad, comida y variedad de peliculas!"
Ventajas: "Amabilidad personal vuelo. Amplitud asientos."
Desventajas: "Perdimos la conexión por un retraso en el vuelo y tuvimos que hscer cola durante horas para cambiar el vuelo y tuvimos que budcarnos el hotel por nuestra cuenta. Fatal servicio de klm en schipool."
Ventajas: "Comida, servicio, Condiciones durante el vuelo"
Desventajas: "Mal manejo de equipaje, maleta abierta y con prenda robada, retraso en el vuelo"
Ventajas: "La atención abordo y la comodidad de las sillas me gusto mucho la aerolinea"
Ventajas: "El vuelo salio en hora"
Desventajas: "El cafe horrible"
Ventajas: "El vuelo fue bueno a pesar del viento en Ámsterdam para aterrizar."
Desventajas: "Los sonetos no se reclinan. Muy lento el abordaje de la compañía, deberían procesar más rápido."
Ventajas: "Llego incluso antes de la hora"
Ventajas: "Asientos cómodos,cabezal se giraba por los lados para aguantar la cabeza si te dormías. Personal muy agradable y atentos. Puntuales. Tuvimos varias comidas y estaban muy buenas."
Desventajas: "El embaraue no me gustó, cuando llegas a la puerta te hacen chequean la tarjeta de embarque y pasaporte a todos, pero te quedas fuera esperando. Más tarde vuelven a llamar a los pasajeros pafa embarcar por prioridad, klm tiene 5 escalas distintas, y vuelves a hacer otra cola."
Ventajas: "Vuelo en hora y personal atento. Nada destacable."
Desventajas: "Nada de entretenimiento. La comida escasa y monotona."
Ventajas: "Un leve retraso tanto a la salida como en la llegada"
Ventajas: "El servicio abordó fue excelente"
Desventajas: "Le falta subtítulos a muchas películas"
Ventajas: "Todo muy bueno"
Ventajas: "Todo"
Ventajas: "Limpieza"
Ventajas: "Good airplane. New. Design optimal. Business seats are good enough. Special meal was very good. Headsets noise canceling are really a plus. Bathrooms with no touch actuators are good idea."
Desventajas: "Cartagena airport need telescopic direct acces to cabins. Very slow boarding due to climb scalators for people in need like strillers or wheelchairs. Service in flight was veeery slow for business standards. English can be improved. They speak to you when you have headphones on!!"
Desventajas: "Venía viajando con un bebé en un asiento de 3 personas, las cuales veníamos 4 con el bebé, en el vuelo venían muchos asientos vacíos podíamos haber estado más cómodos todos ..."
Ventajas: "Servicio Puntualidad"
Ventajas: "Atención a bordo, calidez de la tripulación. Excelente servicio."
Ventajas: "Tripulacion muy amable, buena comida y bebidas. Muy puntuales."
Ventajas: "La excelente atención de la tripulación. Servicio abordo"
Ventajas: "Todo muy bien. A pesar de un cambio leve en el horario."
Ventajas: "la aplicacion nos iba informando los miles de cambios en el horario"
Desventajas: "Demora y cambios todo el dia en el aeropuerto!"
Desventajas: "El aire acondicionado estaba muy fuerte y hacia mucho frío"
Ventajas: "Comida, bebidas, entretenimiento, personal y asientos súper comodos y todo muy bien en general."
Desventajas: "Retraso de una hora por el vuelo anterior que venía de AMS. Después de eso todo perfecto!"

Comida gratis

Me cancelaron el vuelo por el tema de la pandemia. Pero la aerolínea ICELANDAIR me cambió el vuelo para otro país.

Ventajas: "Flight was delayed for an hour but considering the day before when all flights were cancelled and that whole morning flights were delayed at Reykjavík due to a major storm off the Irish coast the airport check in, security, and boarding went extremely well. Staff on board couldn’t have been more helpful and efficient to get the plane pushed back from the gate and get our flight going."
Desventajas: "The plane’s temperature was a little warm on both flights from New York and Iceland with no means to adjust fans or temperature at your seat like most airlines. The entertainment screen was down for about half of our flight back for both of us to New York but worked fine after."
Ventajas: "Nice crew"
Desventajas: "Food, movies, and comfort were all just ok"
Ventajas: "I liked my seat with more legroom. And there was very little turbulence."
Desventajas: "I wish there was access to blankets, it was very cold by the window. A better screen design maybe."
Ventajas: "The airplane waited for us because our first flight had a delay. The airplane was clean and in good condition. The flight was very smooth."
Desventajas: "Boarding was very slow, crew told us there was nothing they could do to speed it up, it plane was late, unfortunately when we arrived in JFk we had to wait about 1 houre to get to the gate."
Ventajas: "leg room! excellent entertainment options"
Desventajas: "long lines. delays waiting in hot jetbridge"
Desventajas: "Blankets should be provided on the seats prior to boarding"
Ventajas: "The crew was great. The flight was smooth and we left and arrived on time. Nothing went awry."
Desventajas: "There is a weird place where you have to stand + wait to board in a crowded area--maybe this was specific to gate D23 or maybe it's how Keflavik Airport is in general? The seat was also too narrow for me. I was disappointed that none of the Icelandic media options included English subtitles."
Ventajas: "crew was friendly. flight was on time."
Desventajas: "they randomly selected my 17 year old daughter for extra security clearance, a routine process that has little to do with true security and more to do with security theater. They also lost one of our suitcases and when we called to file the loss the person on the phone was not that friendly."
Ventajas: "Crew was good."
Desventajas: "Didn’t get the seats we paid for. We should have been in row 3 but ended up in row 30."
Ventajas: "Seating was nice on this flight, just two people per row."
Desventajas: "Lights remained on during the whole flight, making it hard to rest."
Ventajas: "The crew were very nice."
Desventajas: "The chairs were a bit uncomfortable"
Ventajas: "Crew provided enough water and soft drinks."
Desventajas: "They make you check your carryon bag and charge $64 For it.That’s a rip-off. Seats were not comfortable."
Ventajas: "Great staff from check-in all the way through to exiting the airport."
Desventajas: "No snack provided with the free tea/coffee/juice. Rather limited in flight entertainment selection and no free headphones provided. Small kvetch: Lights turned on too harshly after being dimmed for sleep. I know, first world problems!!! Lol"
Desventajas: "The IcelandAir staff were very friendly and the seats were comfortable. I will definitely be traveling with IcelandAir again."
Ventajas: "The flight took off and landed on time. There were also a lot of good food options on the flight that were not only edible, but also healthy"
Ventajas: "Like the infotainment unit on headrests. Decent movie selection."
Desventajas: "Seats are cramped when person in front leans seat back."
Ventajas: "the crew was so helpful. Although the wifi was a little slow the pilot and the crew tried to fix it, and eventually, we were able to stream the world cup semi-final match,"
Desventajas: "not too many options for entertainment. that's it!"
Desventajas: "El vuelo salió 1:30 hrs tarde, trastornandome todo a mi llegada a Madrid"
Ventajas: "El personal muy bueno pero deberían ser los avisos en español y las películas también. Por lo demás muy bien. Gracias"
Desventajas: "Boarding at KEF needs to be more organized."
Ventajas: "Comodidad,trato,puntualidad"
Desventajas: "Se retrasó mi maleta"
Ventajas: "Loved the personalized tv in front of me and plenty of space above me in the middle seats!"
Desventajas: "There were no snacks"
Ventajas: "The fligth."
Desventajas: "The check_in"
Ventajas: "The seats were comfortable and the food we ordered was good. The staff was friendly and professional. The landing was smooth."
Desventajas: "We had a light that kept flickering above us and you couldn’t adjust it and no way to control the air flow."
Ventajas: "The crew was very helpful and friendly. No food served but coffee is excellent and they give plenty of water."
Desventajas: "seats are too small and there is too little leg room."
Ventajas: "Everything that was under Icelandair's control went great! Got an unexpected upgrade on both legs of my flight, the cabin was comfortable, and it had a good selection in-flight entertainment for a budget airline."
Desventajas: "No food is served--be sure to pack a snack. If you're planning to eat in Reykjavik, bear in mind that airport food is especially expensive in Iceland."
Ventajas: "Nice crew, spacious plane."
Desventajas: "The man sitting next to me was overserved alcohol (at least 8 mini bottles of vodka) and became very loud and inappropriate towards me. Maybe there should be a limit on serving alcohol when someone is very obviously drunk? No snacks offered for a 6 hour flight"
Ventajas: "Free movies and interesting Iceland travel videos, glacier water, peaceful music."
Desventajas: "I didn't like one mass line for all economy tickets when it came to boarding- I prefer airlines that call people to board by group. Less hectic."
Desventajas: "It's in my opinion obscene not to provide any type of food on a 6-hour flight that you don't have to pay for"
Desventajas: "The boarding area was too crowded, as it was full of passengers waiting for another flight that left from the same gate a few minutes before the flight to NYC. This was the first time I experienced a transatlantic flight where no food was included with the ticket. Annoying that they kept interrupting the films to make announcements, first in Icelandic, then in English, of things I didn't care to know."
Ventajas: "The service was superior. They made sure my younger daughter were occupied and gave a small gift and snack. The movies were great way to pass the time, overall experience were great! We would be a return customer for sure!"
Desventajas: "Nothing really, we are very pleased!"
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "Waiting time are so long Take a bus to the plane Take a long time to drop baggages Only 5 seats to sit at the gate"
Ventajas: "Very small seats and NO snacks or meals were given - unheard of for an international flight"
Ventajas: "Comfortable plane, and free water was appreciated. Liked the selection of entertainment."
Desventajas: "My partner and I were not able To check in online so was assigned a seat at check in at the airport, leaving us to be placed at the very last row. Would have been fine except for the lack of windows (feels claustrophobic taking off and landing). Boarding was not smooth: no direction on when they started checking in, then waited in separate boarding room for 5-10 minutes with no direction on why we were waiting and for how long. Also wish a meal or snacks were included on a 6 hour flight."
Ventajas: "I liked that they provided bottled water when boarding. The seats were comfy and had sufficient leg room. The crew was friendly."
Desventajas: "I think that for a flight of this length, a complimentary meal should have been provided. I had to purchase a meal. While it was satisfactory, I felt that $15.00 was excessive."
Ventajas: "I loved the informative videos about Iceland! I had planned to watch them all, but my video screen stopped working for awhile. I thought about switching seats, but I ended up sharing headphones with my boyfriend and watching some movies instead."
Desventajas: "I paid a lit of money for the flight from JFK and there was no food on the plane."
Ventajas: "Personnel at counter and on flight were outstanding. Very nice, great service attitude, smart, well-trained."
Desventajas: "Boarding was a bit chaotic."
Ventajas: "Terribly long wait at keflavik airport to go thru customs but smooth flight."
Ventajas: "Seat was comfortable"
Desventajas: "In addition to the above when i finally got to JFK my luggage was still lost"
Desventajas: "Delay on boarding"
Ventajas: "Flight over was satisfactory."
Desventajas: "The terminal in Reykjavik was dangerously crowded at the "D" gate coming back. They charged me for food and a glass of wine on the return trip but not on the trip over. ???? The flight back was 1 1/2 hours late."
Desventajas: "No food served on an international flight. Boarding was unorganized."
Desventajas: "Transfer between flight was very chaotic and terminal appears to be makeshift --- but i guess it's an improvement on NAS Keflavik."
Desventajas: "Yet another delayed flight. All four legs of my NY - London trip via Reykjavik were delayed over an hour."
Ventajas: "flight attendant were extremely helpful. TV's."
Desventajas: "Not enough space for a 6 hr flight. Also flight was delayed and still had to pay 6 bucks for cheap headphones."

Me gusto mucho xq la persona que me atendió fue súper amable para con migo súper súper contento !!!!!!

sacas pasaje en bussines para dormir bien basicamente y la tripulacion se la pasa charlando y gritando al lado tuyo como si estuviese en un bar

Muchas horas de retraso en la última hora de vuelo

Muy pocas películas y / o series !! sin variadad de temática MALISIMO !! Muchas sin subtítulos ni traducción al español !!!!! Es importante las películas en un vuelo largo y algo muy económico de brindar !! El avión tenía un interior reciclado .

Buen embarque sin prisas, muy buena atención en el counter, esta vez muy bien American aírlines

Deberían tener personal que hable español, sería un plus de la aerolínea, por lo demás, todo genial!

Buen vuelo. Sale en tiempo. Buen precio. Sin servicio de lunch para un viaje de 3 hrs

El vuelo salió en horario. American no tiene un plan para desembar los pasajeros. Esto dificulta y afecta la salida de los pasajeros y pone en riesgo la salud por el acercamiento de las personas.

Me cancelaron el l vuelo 2 veces sin explicación alguna, aparte mi conexión se tardo 3 horas más de lo estipulado

Una comida mejor

Todo a ti

Puntales Bu3n servicio Muchos empleados de habla hispana

Todo funcionó bien

Compren comida en el aeropuerto si son viajes de mas de 3 horas

Pues estuvo agradable el vuelo

El avión se veía sucio (o muy usado), venía completamente lleno por lo que tuvieron que mandar algunas maletas de mano al equipaje, lo que molestó a más de un cliente.

la aerolínea bajó sus estándares de servicio

Que no estén cambiando la sala de abordaje a último momento

Desventajas: "No ha habido vuelo que porquería de aerolínea llevamos dos días tratando de salir de bogota"
Desventajas: "La atención del cliente"
Desventajas: "Yes"
Desventajas: "Considerar el peso y volumen corporal de los pasajeros Porque debido a eso hay personas que invaden el espacio del asiento del lado e incomodan al pasajero"
Desventajas: "Nada!!"
Ventajas: "La rapidez"
Desventajas: "Podrían ser más limpios"
Ventajas: "Personal amable"
Ventajas: "Muy bueno todo"
Desventajas: "Ampliar el menú en el vuelo"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Que no no revendan los vuelos"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Nada para destacar"
Desventajas: "La comida, en calidad y cantidad. El despacho de las maletas, la sita q recibía las maletas tenía malos modales. Quisieron cobrarme 100 dólares x 800 gr de exceso. No volveré a viajar x A A"
Ventajas: "excelente"
Desventajas: "la comida"
Ventajas: "Avión viejo sin opciones de entretenimiento. Vergonzoso."
Desventajas: "Avión de más de 30 años. Para ser vuelo intercontinental asusta bastante. 9 horas sin poder ver una película. Todo viejo y sucio. Sin espacio para equipaje de mano. No entiendo como suigue volando ese avíon."
Ventajas: "Todo ok"
Desventajas: "Todo ok"
Ventajas: "El avión"
Desventajas: "Nada todo excelente"
Ventajas: "."
Desventajas: "."
Ventajas: "el asiento."
Desventajas: "Amabilidad, asistencia al pasajero, calidez"
Ventajas: "aceptable"
Desventajas: "la puntualidad..salió con 1 hora y media de retraso"
Ventajas: "La comida, y la suerte que me tocara sin vo.pañeros de asiento"
Desventajas: "El espacio entre asientos es muy poco"
Ventajas: "Asientos cómodos. Buena tripulación"
Ventajas: "Muy bueno el avión la atención y la comida"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "Muy bueno"
Ventajas: "Hubo un pequeño snack y bebida."
Ventajas: "Avión nuevo. Buena atención"
Ventajas: "Solo retrasos"
Desventajas: "Retraso De tres horas en la ida y el regreso"
Ventajas: "Que la aplicación me tuviera al tanto"
Desventajas: "Avión muy antiguo, sin entretenimiento a bordo personal, la comida mala."
Ventajas: "Llegamos a Miami media hora antes de lo previsto"
Desventajas: "Nuestro vuelo tuvo un atraso que nos hizo perder la Conexión en Miami , el personal en Bogota muy descortés y no nos dieron soluciones. El supervisor Mauricio Velez fue desatento y grosero la única solución que nos dieron fue conectar en un vuelo de Delta que supuestamente salía 8:10 am y con sorpresa al llegar a Miami nos dimos cuenta que era 8:10 pm. Pésimo servicio"
Ventajas: "No me gustó viajar con ustedes"
Desventajas: "tuve retrasos y cancelaciones de vuelo"
Ventajas: "El personal. El piloto muy bueno, los/as azafato/as lo mejor del viaje."
Desventajas: "Avión antiguo e incomodo para un vuelo tan largo. La tv era en medio del avión, no teníamos pantallas en cada asiento. No tenían apuntado mi menú vegetariano a pesar de contratarlo previamente. Hicimos una escala cuando el vuelo era directo..."

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