Cancelación del vuelo de 15 horas por motivos de tripulación, y en el aeropuerto de charlotte no tuvimos derecho a hotel para descansar.
Cancelación de vuelo por motivos de tripulación por 15 horas de atraso sin derecho a hotel para descanso.
Ventajas: "American airlines es una aerolínea costosa y su servicio fue muy malo."
Desventajas: "Todo, desde la puntualidad hasta el manejo de servicio al cliente"
Ventajas: "Ok"
Desventajas: "Flexibles los cambios"
Ventajas: "Aviones modernos y en buen estado"
Desventajas: "La organización y el servicio a bordo"
Desventajas: "las pruebas covid deberían extendersea 5 dias"
Desventajas: "Considerar el peso y volumen corporal de los pasajeros Porque debido a eso hay personas que invaden el espacio del asiento del lado e incomodan al pasajero"
Ventajas: "Personal"
Desventajas: "Entretenimiento, agua al abordar y cualquier cosa adicional para no estar pidiendo, organización de entrada y salida al avión y espacio de asientos para estos tiempos de covid porque todos estábamos juntos."
Desventajas: "Traten de no usar esa aerolínea, me dejaron tirado 2 veces en USA, me tocó comprar un vuelo con otra aerolínea para regresar a mi país, son mediocres y altaneros en el Counter de Raleigh, me trataron pésimo."
Ventajas: "Los asientos super confortables"
Desventajas: "Nada todo es bueno"
Ventajas: "Personal amable"
Ventajas: "El asiento no era muy cómodo"
Desventajas: "La hora de salida que proporcionan, ya que perdí el siguiente vuelo, pero me dieron en otra hora"
Ventajas: "Good movie selection. Buena seleccion de peliculas."
Desventajas: "Broken suitecase. Crew was grummpy. Me rompieron la maleta. La tripulacion estaba de mal humor."
Ventajas: "Crew was great. La tripulacion fue excelente."
Desventajas: "Better complemantary snacks. Mejores snacks complementarios."
Ventajas: "El comandante es chulissimo y diverdido"
Desventajas: "Es muy buena aerolinea"
Ventajas: "Todo bien"
Desventajas: "El avión estaba un poco viejo"
Ventajas: "El entretenimiento"
Desventajas: "El snack malo y la sala de espera muy pequeña"
Ventajas: "Bien."
Desventajas: "Comida."
Ventajas: "Asiento, crew, puntualidad"
Desventajas: "Meal service en first"
Desventajas: "Los asientos podrían mejorarse al igual que la comida"
Desventajas: "Impuntual, el embarque se atrasó. Tardaron mas de 1 hora en entregar el equipaje. Un desastre"
Desventajas: "Salieron atrasados"
Ventajas: "Nada , mi primer vuelo salió con mucho retraso y casi pierdo mi conexión en Miami , de hecho mi maleta perdió la conexión y no llego conmigo . Nadie me aviso y estuve más de hora y media para que me dieran explicaciones por la falta de mi equipaje"
Desventajas: "La información y comunicación con los viajeros"
Ventajas: "excelente"
Desventajas: "la comida"
Desventajas: "El espacio es mínimo en economy"
Ventajas: "Avión viejo sin opciones de entretenimiento. Vergonzoso."
Desventajas: "Avión de más de 30 años. Para ser vuelo intercontinental asusta bastante. 9 horas sin poder ver una película. Todo viejo y sucio. Sin espacio para equipaje de mano. No entiendo como suigue volando ese avíon."
Ventajas: "Nada. Avión viejo. Equipamiento de 30 años o más."
Desventajas: "Hace años q no veo un avión tan mal equipado, viejo y vetusto. Sin lugar para equipaje de mano. Horrible."
Ventajas: "Nada. El avión es tan viejo q da hasta miedo que no llegue. No tiene ningún tipo de entretenimiento, más teniendo en cuenta que es un vuelo intercontinental."
Desventajas: "Asientos, poner pantallas, que es un vuelo de 9 horas!!!! No caben los carryon en los espacios asignados!! Es todo viejo y vetusto. Tiene monitores colgados del techo!!! Parece un viaje en el tiempo a 30 años atrás. Una vergüenzas que traten a los pasajeros así. No vuelo nunca más en American."
Desventajas: "Muy buen servicio"
Ventajas: "Sky,, excelente servicio y muy amable."
Desventajas: "No había auriculares para ver las películas, repartieron en las primeras filas y no habían más"
Ventajas: "Puntualidad y buen servicio"
Desventajas: "Escalas menores"
Desventajas: "Horario y atención del personal"
Ventajas: "Hubo un pequeño snack y bebida."
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "El entretenimiento on air"
Desventajas: "La conexión se retrasó mucho por mal tiempo, pero el personal se limitó a decirme “ud tendrá que correr”, considero que les falta un poquito de manejo de atención al público"
Desventajas: "El avión tenía los asientos incómodos"
Ventajas: "El vuelo llegó antes de tiempp"
Desventajas: "Volaba en business, y lo único que nos dieron fue una bebida y una barrita energética. El asiento, aunque ancho, es viejo y incómodo."
Ventajas: "Facil y rápido"
Desventajas: "Todo bien"
Ventajas: "Todo perfecto"
Desventajas: "Todo ok"
Ventajas: "Llegamos a Miami media hora antes de lo previsto"
Ventajas: "Personal muy amable"
Desventajas: "El avion no tenia entretenimiento ni posibilidad de cargar dispositivos electronicos. Tampoco tenia apoyacabezas. La inclinacoon del asiento minima."
Ventajas: "El vuelo salió en hora lo único malo que en Estados Unidos hay muy poca gente de AA que hable español y los que no sabemos inglés tenemos un gran problema"
Desventajas: "El vuelo salió en hora lo único malo que en Estados Unidos hay muy poca gente de AA que hable español y los que no sabemos inglés tenemos un gran problema"
Desventajas: "El vuelo salió tarde, el entretenimiento no lo pide usar porque nadie me informó que toca bajarse la aplicación antes de subirse al avión. En este vuelo si dan un pequeño snack."
Ventajas: "Todo bien gracias."
Desventajas: "Esta bien."
Retraso de 3 horas y no tuvieron la cortesía de dar bebidas o comida gratis para los pasajeros después de tenernos 3 horas en Las Vegas. Teniendo que arribar a Bellingham a las 2:20 am
Ventajas: "Fast boarding, early arrival"
Desventajas: "Snack offerings"
Desventajas: "If you dont have TSA precheck....get it...lifesaver"
Ventajas: "Crew was nice"
Desventajas: "Leg room"
Ventajas: "Not much after sitting in the airport for two extra hours on both flights"
Desventajas: "They could have boarded flights on time or at least explained why the flight had been delayed."
Ventajas: "Boarding was fast. We arrived early."
Desventajas: "It was too cold & they kept turning on the lights (it was a late night flight)."
Ventajas: "Comfort nice cool cabin on boarding"
Desventajas: "No complaints with airline but flight was a little ruff on approach made me a little nauseous."
Ventajas: "We had about a 45 minute weather delay but those things can't be helped. The Captain kept us informed and he flew like superman getting us through all that crazy wind coming into Las Vegas. The plane was new and clean, the crew was great. Love that wide aisle...it eliminates that sardine feeling!!"
Desventajas: "There was no way for us to add another bag after our seat placement. No one answered the phone for Alligent and the website didn’t work. It costs $20 extra to do this at the airport. Even though it was not our fault that there was no one answering phone calls (and no way to leave a message)"
Ventajas: "Definitely the price. Fairly quick boarding process, just a little congested. Decent priced drinks."
Desventajas: "Not the most comfortable seats, but there was no one next to me, so it was okay."
Ventajas: "The crew was amazing"
Ventajas: "The staff was friendly"
Desventajas: "The flight was delayed multiple times, the directions on having boarding passes on the app or printed prior were not given so found that our last minute to avoid paying the front desk clerk $5.00. The flight landed 5 hours later than scheduled which is completely unacceptable."
Ventajas: "Great crew and online customer service..."
Desventajas: "1- Flight Behind Schedule 2- Live customer service agents are truly non-existent until 1.5hrs before ‘departure’"
Ventajas: "Nothing, honestly. Constantly delayed, cheap airline with forced fees, only one I could take and I can’t believe you exist. You have horrible customer service"
Desventajas: "I will never fly you again. Sure you don’t care."
Desventajas: "Bags charge for 105$"
Ventajas: "Arrived on time after boarding was delayed. Great price/ you get what you pay for."
Desventajas: "No diaper changing station in any of the 3 bathrooms.flight attendants could have been friendlier"
Desventajas: "So many charges at every step. $5 for boarding passes?"
Desventajas: "Flight was very late. Have to pay $45 for a carry-on bag. Seats were uncomfortable and have to pay for all snacks and drinks including water."
Ventajas: "It was easy to book. And they helped me make changes to my flight schedule without charging me"
Desventajas: "Everything else is charged... from the in service beverage cart, to your boarding pass. Your baggage. Everything you have to pay for. So just be prepared for that."
Ventajas: "Quick boarding with no fuss."
Desventajas: "The planes could be a lot cleaner."
Ventajas: "Better than on time Smooth sailing through south bend airport!"
Desventajas: "Just have to remember thrift airline No seat going back"
Ventajas: "Friendly staff"
Desventajas: "Last minute delay due to a plane malfunction. Was told very last minute. Seemed like there were no quick resolutions in play. Had to wait over three hours to fly out, doesnt that entail compensation by law?"
Desventajas: "Cut my already short trip even shorter. I used this airline twice now, and both times I was delayed."
Desventajas: "Our flight was delayed 4-5 times before it was cancelled all together and rescheduled for the following day. I lost over $200 in hotel charges and valuable time with family. A 3 day trip was decreased to a 2 day trip. Extremely disappointed. After sharing our experience with others we heard the same thing happened them."
Ventajas: "Fare and friendly staff."
Desventajas: "No wi-fi."
Desventajas: "Our engine seats at the rear of the plane were of course a little noisy at first. We got these seats on both our flights. Hoped that at least one-way we would have managed seats with a window."
Ventajas: "On the way there and back the staff was friendly, the flight was smooth and and overall everything was just great. This was my first time flying with Allegiant and I will definitely do it again."
Ventajas: "I arrived safely Tommy Destination"
Desventajas: "It was so hot boarding and unloading. There was no air. Staff was curt and not very friendly as of assistance."
Desventajas: "Nothing!!!"
Ventajas: "Comfort and speed of the flight. Attentive staff!"
Desventajas: "Need one craft beer"
Ventajas: "Their flights are always delayed. They have some pretty old flights and they always get broke before the take off and they have to do some maintenance before take off. Not going to fly again with them."
Desventajas: "Entire flight experience."
Desventajas: "Not to be helped, but was a bit bumpy."
Ventajas: "We eventually got to Las Vegas."
Desventajas: "Everything. Spend an it make and book with someone else."
Ventajas: "GREAT EXPERIENCE FOR A FIRST TIME FLYER"
Desventajas: "everything was poor"
Ventajas: "STS ground crew waived goodbye. Love a small town airport"
Ventajas: "Price"
Desventajas: "Bought two tickets, I had to pay more to sit with my wife. Seats don't recline. Endless emails before the flight telling me to pay for my carry ons."
Ventajas: "The from take off to landing was smooth"
Desventajas: "Have no dislikes"
Ventajas: "Some of the crew was VERY rude. I was uncomfortable and will never fly through them again."
Desventajas: "I didn't like the schedule time change. Very inconvenient missed some of my planned festivities that were prepaid."
Ventajas: "Time of travel"
Desventajas: "No leg room"
Ventajas: "Having all the rodeo people going to the rodeo to Las Vegas"
Desventajas: "noise"
Desventajas: "The weather blizzard and freeways being closed. I missed my flight"
Ventajas: "Not much"
Desventajas: "7 ½ hr maintenance delay. Entirely predictable and easily forecasts. Pretty bush league."
Ventajas: "Checking was fast"
Desventajas: "I have to pay for my carry on ."
Desventajas: "Plan was 4hrs late"
Ventajas: "Flight was on time"
Desventajas: "Window shade was broken. Seat doesn't recline. Leg room was less than usual. The plane smelled old mildew-y. Overall horrible flight"
La verdad el espacio entre asientos es el peor que he tenido, la calidad de los asientes tambien, el peor viajes sin dudas. No volvere a usar Frontier.
Desventajas: "me dejaron en cancun y estaba en la fila y cerraron y no dejaron abordar tube que comprar otro boleto en spirit y sali hoy de cancun a dallas 😡"
Ventajas: "Toda la tripulación muy amable"
Desventajas: "Que la información la tuvieran en español"
Ventajas: "El vuelo fue bueno y el piloto hizo muy buen trabajo en el aterrizaje a pesar del fuerte viento"
Desventajas: "Ofrecer entretenimiento"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo"
Desventajas: "el precio de la maleta muy caro me cobraron 110 dolares por una maleta"
Ventajas: "La puntualudad"
Desventajas: "Sillas más cómodas y atención de cortesía con galletas y agua o café"
Ventajas: "Te notifican todo acerca tu viaje."
Desventajas: "No pude hacer check in a traves de su web site"
Desventajas: "Todo. No tiene ninguna comodidad y te cobran hasta el agua. Pésimo Frontier"
Ventajas: "Puntualidad!"
Desventajas: "Comodidad de asiento ya que es un poco duro!!"
Ventajas: "la tripulacion es buena y el aborsaje es rapido"
Desventajas: "Eramos una familia de 3 con niña de 8 años y nos dieron hacientos separados tuvimos que intercambiar con los demas viajeros para poder acomodarnos. No es la primer vez que esto pasa con frontier."
Ventajas: "Respuesta rápida"
Desventajas: "Mejor atención al cliente y mejor entretenimiento"
Desventajas: "Los avisos que da el capitán de vuelo también deberían ser en español.Porque no todos los viajeros dominan el ingles."
Ventajas: "Si"
Desventajas: "Me gustó buena atención"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "En el bueno por lo menos que te ofrezcan agua"
Ventajas: "El personal muy amable y gentil"
Desventajas: "Su personal muy amable y gentil. Sus vuelos son muy comodos"
Ventajas: "La tripulación genial"
Desventajas: "Los asientos"
Desventajas: "Para un vuelo tan corto no está nada mar"
Ventajas: "La tripulación del avión dieron un buen tratado"
Desventajas: "Tienen que mejorar los asientos son muy duros"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "La penalidad por perder el vuelo es injusta. El trato del personal peor, mal servicio. El cargo por maleta de mano demasiado de caro y lo tienes q seguir cargando. No vuelvo"
Ventajas: "."
Desventajas: "No me permitió comprar (agregar maleta en linea) se realiza hasta llegar al aeropuerto por lo que el pago es muy poco mayor"
Desventajas: "Deben poner snakc"
Ventajas: "Tripulación muy atenta."
Desventajas: "Un cafecito de cortesia estaria bien."
Desventajas: "El espacio de los asientos"
Ventajas: "No fue muy cómodo el asiento"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "Que regalen agua"
Desventajas: "Que regalen agua"
Ventajas: "Incomodo"
Desventajas: "Entretenimiento en viajes largos y comodidad"
Ventajas: "Los Precios"
Desventajas: "Puntualidad"
Ventajas: "Llega a tiempos"
Ventajas: "Rapido"
Desventajas: "Caro"
Desventajas: "Me extraviaron una maleta y la otra me la entregaron dañada! Estoy muy molesta con esta situación y no fui la única persona a la que le paso esto. No me quieren levantar el reporte del daño por no haberlo realizando al momento, pero obviamente estaba buscando mi maleta que no llego, no vuelvo a volar con volaris estoy muy molesta."
Ventajas: "Puntualidad y servicio.!!!"
Ventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "Los asientos butaca"
Ventajas: "Rapidonada"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Siempre encuentro buenas tarifas para volar"
Desventajas: "PESIMO! Asientos EXTREMADAMENTE incomodos. Personal POCO AMIGABLE. HORRIBLE! NO VUELVO"
Ventajas: "El precio economico del "pasaje". El servicio y la limpieza del avión."
Desventajas: "El precio de la maleta. Pague $45 por solo 22 libras que llevaba en un bulto de mano. Al menos deberian dar algo de tomar."
Ventajas: "Casi todo"
Desventajas: "Excepto la tarifa de la maleta 45 dos por una normal"
Desventajas: "El despegue y aterrizaje excelente despues todo lo demas fue horrible, no dan ni agua, cobran la maleta de mano, Los asientos son incomodos no tienen ningun tipo de entretenimiento."
Desventajas: "Siempre que viajo el vuelo siempre sale atrasado"
Ventajas: "Atento en hora"
Desventajas: "No comida"
Ventajas: "Personal regular"
Desventajas: "No comida"
Ventajas: "Todo hora exacta y llegada exacta sin retraso"
Desventajas: "Pagar por la comida y los acientos muy duros deben de cambiarlo"
Ventajas: "Personal regular"
Desventajas: "No comida"
Ventajas: "Servicio bien atento. Mención especial a la joven en el puerto de embarque que mantuvo su sonrisa y cordialidad a pesar ser maltratada injustamente por otro pasajero"
Desventajas: "Sillas no reclinablr"
Ventajas: "Todo muy vien muchas gracias"