La atencion miy buena. Todo bien. El desayuno no me gustó
El personal de tierra donde dejas el equipaje era leeento y desagradable , más que en cualquier otra aerolínea que haya usado, y uso unas cuantas al año. El avión era muy viejo con equipamiento obsoleto, no repetiría si tuviese otra opción.
Se demoró más de la cuenta, adentro del avión era un caos. No estuvo buena la ida a Sao Paulo, la vuelta muy bien
Retraso de más de tres horas. No información en absoluto. Pérdida de conexión en Estambul por retraso. Arreglo de otro vuelo sin posibilidad de elección en absoluto. Burocracia eterna para conseguir hotel. Un desastre la forma en la que el personal se relaciona con los pasajeros. Lamentable
Ventajas: "Todo mal"
Desventajas: "Cancelaron el vuelo anterior y perdí este. Un desastre de atención"
Desventajas: "Cancelaron el vuelo 15 minutos antes de embarcar. 2 horas para rebooking. 2 horas para que enviaran un autobus para llevarnos a un hotel. 2 horas esperando en el bus. Decidí quedarme en el aerpuerto esperando el nuevo vielo ( 6 HORAS). NUNCA MAS CON TURKISH AIRLINES"
Ventajas: "Trato excelente, buen servicio en cada aerolínea. Cubrieron mi alimentación y no tuve retraso alguno. Los 3 vuelos conectaron bien."
Ventajas: "La tripulacin fue amable. Los asientos comodos. El servicio de comida fue bueno!"
Desventajas: "No atrase los vuelos y personal más competentes, mejor preparados y más amables. Hicieron todo lo más lento posible! Una vergüenza"
Ventajas: "La puntualidad"
Ventajas: "La comida, puntualidad, atención del personal"
Desventajas: "Todo estuvo bien"
Ventajas: "El entretenimiento de a bordo"
Desventajas: "Tripulacion poco cordial. Comida mediocre"
Ventajas: "El entretenimiento"
Desventajas: "Las butacas son cada vez más chicas y el espacio entre asientos es una broma"
Ventajas: "Aeronave moderna"
Desventajas: "Falta de comunicación para embarque Demora para embarque Demora para salida del vuelo Desorganización en asignación de asientos de otros pasajeros lo que causó discusiones Tripulación podría hacer resuelto ágilmente para evitar molestos a los demás pasajeros Falta de cordialidad de la tripulación al mediar y buscar resolver el conflicto que ellos mismos generaron Cambiando a una persona de asiento y ocupando el de alquien más que no quería cederlo"
Ventajas: "Me gustó que los espacios de los sillones, están a una distancia prudente del siguiente pasajero, porque hay aviones que están muy pegados."
Desventajas: "Apreciaría recibir en el correo información o recordatorio para el check in"
Ventajas: "Cuando estaba abordando la señorita que chequea los boletos me empezó a preguntar que donde había estado antes que si tenia boleto de vuelta que le enseñara y que yo sepa ella no es de migración me hizo esperar me abordó se último y nunca me entere cual fue el problema es una pésima actitud de la empleada de la aerolínea"
Desventajas: "Deben mejorar el abordaje"
Ventajas: "The little details...slippers, nice meal, foot rests, deep carryon bins."
Desventajas: "Legroom, too tight. Attendants blocking lane unable to reach restroom, entertainment didnt work."
Desventajas: "Mejorar limpieza en las mesas del avión."
Desventajas: "Aún estoy en Estambul esperando 24h a mi vuelo porque perdí mi conexión por el retraso en Buenos Aires"
Ventajas: "El vuelo tuvo que regresar a Buenos Aires por mal tiempo después de 2 horas volando. A pesar de pedir que me desembarcaran en Buenos Aires porque sabía que iba a perder mi conexión en Estambul a colombo no quisieron. Tuve que continuar viaje y ahora estoy esperando 24 h en Estambul al próximo vuelo a colombo. Inaceptable"
Desventajas: "La tripulación es muy brusca, no informan y tratan mal a los pasajeros. La línea aérea no intentó ganar tiempo para facilitar a los pasajeros que pudieran hacer sus conexiones. Horrible"
Ventajas: "Ninguna voluntad de informar ni de apoyar a quienes íbamos a perder nuestra conexión"
Desventajas: "La televisión no funcionaba bien. La opción de comida se terminó rápido y no llegó atrás. El asiento estaba roto y no podía reclinarse. Todo mal"
Ventajas: "Fue largo, poco más de 13hrs pero en general muy bien. Muy satisfecho con Kayak y con Turkish Airlines."
Ventajas: "Service, flight and landing, exceptional!!!"
Desventajas: "No cons..."
Ventajas: "Hasta te dan un set personal con medias de descanso, pantuflas y antifaz. Inmejorable"
Desventajas: "Excelente"
Ventajas: "Good comfort, on time and the food was plenty and delicious! Even in a 1 hour flight they gave us lunch!"
Desventajas: "Nothing!"
Ventajas: "Good comfort, on time and the food was plenty and delicious! Even in a 1 hour flight they gave us lunch!"
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "Ok el vuelo"
Desventajas: "Poco espacio para estirar las piernas a comparación de otras aerolíneas"
Ventajas: "Good personal movie choices"
Desventajas: "Taking a bus to plane"
Ventajas: "Good trip great service"
Desventajas: "None"
Ventajas: "Pase al menos por 8 revisiónes de pasaporte y maletas, me tocó un asiento en medio de dos señores, pedí cambio y no me lo dieron, 14 horas terribles pase en ese vuelo"
Ventajas: "Salida a tiempo"
Ventajas: "El servicio salida a tiempo"
Ventajas: "El avión muy bonito y cómodo, la comida muy rica"
Desventajas: "Las azafatas, no eran suficientes y tenía que esperar mucho para que me sirvieran agua y se les olvidaba"
Ventajas: "Cambie de un avión muy grande con pantalla de tv individual a uno más pequeño con lo cual la percepción de comodidad es menor.pero en general bien"
Ventajas: "Constant service, food, entertainment."
Desventajas: "Seat area is too small. No room for legs/feet. Garbage was not picked up."
Ventajas: "Muy buena atención y muy puntual...gracias"
Desventajas: "Comida"
Desventajas: "The crew was very professional and helpful"
Ventajas: "food was amazing"
Desventajas: "Crew was slow to pick up trays."
Ventajas: "Excelente atención"
Desventajas: "El atraso del vuelo, que tuvimos que esperar mucho, primero el vuelo fue cancelado, luego se suponía que salía a las 21 50 y nos toco esperar media hora más en la sala de espera, luego nos subieron al avión y esperar hora y media mas"
Ventajas: "Es de las mejores aerolínea de con las que he viajado"
Ventajas: "Atención general"
Desventajas: "Muy poco espacio entre filas."
Ventajas: "Limpieza, atención en general, disponibilidad de bebida/comida durante el vuelo, neceser con efectos personales para vuelo"
Desventajas: "Muy poco espacio entre filas"
Ventajas: "Limpieza, atención en general"
Desventajas: "Muy poco espacio entre filas"
Ventajas: "Todo el servicio en general,la atención,la comida,abordaje,personal calidad Cinco Estrellas"
Ventajas: "Fueron viajes excelentes en tanto al servicio en el avión,como los desempeños de los pilotos y en todo en general!!!!"
Servicio de nivel muy alto
La comida no estaba muy bien elaborada, la carne dura y no ofrecieron cafe, tampoco te
Continúen con el buen trabajo, un placer volar con ustedes. Felicitaciones!!!
No me gustó, que ninguna azafata no hable español o castellano. Por lo demás todo ok.
Una compañía de 10!Mi marido se puso malo y le atendieron genial toda la tripulación.Súper profesionales,amables y encima te dan de comer genial.Gracias!!!
No nos sirvieron desayuno ni café antes de llegar a destino a la vielta.
La comida podría mejorar la calidad. El plato de pollo con arroz era algo picante y no nos avisaron.
Me gusto la puntualidad y El personal a bordo podría ser más simpático
Las sillas incómodas para viajes tan largos
Ventajas: "Vuelo en clase business. La comida fue buena, pero escasa en cantidad"
Desventajas: "Los asientos business no son muy cómodos, a pesar de hacerse horizontales, las piernas quedan torcidas y el reposabrazos exterior queda lejos del brazo. El personal, muy funcionarial, poco amable"
Ventajas: "Tripulacion muy amable"
Desventajas: "Puntualidad"
Ventajas: "Aseo limpio, tripulacion muy amable"
Desventajas: "Temperatura"
Desventajas: "The seats are uncomfortable, no leg room, no space between seats and the trays hit ones’s stomach. The whole experience was very uncomfortable. The food was awful. Overheated and not cooked through at the same time. Breakfast was odd. Non-Greek yoghurt and cashews. Just strange."
Desventajas: "Things were very scratched"
Ventajas: "Muy poco"
Desventajas: "El avión muy viejo y no había mucho entretenimiento"
Ventajas: "Todo bueno"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "The flight was not crowded and that was a nice surprise for a transatlantic flight. Each passenger was offered a personal bottle of water upon boarding, cabin crew was very nice and professional. The flight was on time and we arrived at the airport of destination even ahead of time!"
Desventajas: "There was no soap in the toilet..."
Desventajas: "I purchased a ticket that included one checked bag but their system said I purchased a ticked which didn’t include any checked luggage and I had to pay $60 to check my bag. Very frustrating!"
Ventajas: "Falta entretenimiento online y puertos usb"
Ventajas: "Espacio entre asientos amplios"
Desventajas: "El trato de una aeromoza, quien me tomó del brazo bruscamente cuando me dirigía al baño. Y me gritó diciendo que regrese a mi sitio que el vuelo estaba atrasado y debíamos despegar. Sin enbargo, no de habia anunciado aun que ya estabamos por despegar."
Ventajas: "I liked that they said ...you need to wait for 5 hours for the decision to get you or not on the next flight...and how much it will cost you extra now after having a great night spent at the terminal."
Desventajas: "All that matters for Finnair is that the flight took off on time... If you make it or not....if you know where to go...why to worry! It is your problem now! We will charge you up to "current" price now!"
Ventajas: "excepto el control de seguridad que había poco personal, el resto bien."
Desventajas: "Perdí el vuelo por negligencia de la compañía al no exponer las restricciones de la ciudad de Phnom Penh. Pienso que debieron hacer énfasis en la legislación, un poco de"
Ventajas: "Perdí el vuelo por la legislación cambodiana"
Desventajas: "Perdí el vuelo por la legislación cambodiana, deberían especificar que dicho país obliga a estar en su territorio mínimo un día o no te deja salir, por ese pequeño detalle perdí mi vuelo"
Ventajas: "Food."
Desventajas: "No audio."
Ventajas: "Given the choice I would hands down pick Finnair over a US based carrier the Europeans provide bigger seats and better service... Little things like hot towels, extra wine and chocolate after meals was truly appreciated..."
Desventajas: "Im an amateur traveler and I could have used a little more info at the gate and about getting to my connection I had no idea where it was and that you had to go through a passport line to catch the connection. Came close to missing my connection..."
Ventajas: "Friendly service, clean airplane, great food."
Desventajas: "No leg room in economy. Worse then United and American Airlines!"
Ventajas: "I was very satisfied by the flights by Finnair - kind personnel, good food, on time flights."
Ventajas: "Great customer service; food was good; excellent movie selection"
Desventajas: "For some reason about half of the passengers had to have their boarding passes reissued so departure was delayed- thus arrival was delayed & some passengers missed connections- I had plenty of time so it wasn't an issue for me"
Ventajas: "They lost my bag."
Desventajas: "They lost my bag."
Desventajas: "You have canceled my flight and you have just sent me an email."
Desventajas: "Crew wasn't attentive. Seats were small."
Ventajas: "Great service and great food."
Desventajas: "The long hours"
Ventajas: "We had a very reasonable fare that included two meals a glass of wine and movies. We weren't expecting any thing more than a plane ride. Thank you FinnAir."
Ventajas: "The crew was friendly."
Desventajas: "The seats are cramped and the most uncomfortable I've ever sat on. An 8 hour red eye flight made it unbearable. The food is pretty terrible too. This is the last and only trip I'll be flying Finnair."
Desventajas: "My luggage was lost"
Ventajas: "Perhaps that we eventually got there and that the plane did not crash"
Desventajas: "Everything"
Ventajas: "Flight was ok"
Desventajas: "I didn't like the fact that it was delayed, with weather being in good condition"
Ventajas: "On time , excellent service"
Ventajas: "Schedule is on time."
Desventajas: "Food was not much excting and seat distance was rather short, making uncomfortable."
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "Flight left 4 hours late due to mechanical problems with a very , very old plane. I paid extra for an exit seat that (bc the plane was so old) had cold air seeping in that even with 4 blankets on, a sweater, my jacket I was frozen the whole flight and caught a terrible cold that I have now had for a week."
Ventajas: "Flight was not super crowded. Crew were lovely."
Desventajas: "No seat back entertainment...had to endure The Charlie Brown movie, Nelson Mandela biopic and lousy boxing movie. Seats extremely small...would have been awful if plane was at full capacity. Plane very dated...no frills"
Ventajas: "Food ok. Service fine, grew nice."
Desventajas: "Last on board no cargo space..Sears are not great. Passenger behind my wife was pounding on the video games I the entertainment system the whole flight."
Ventajas: "Nice one"
Desventajas: "Nice one"
Ventajas: "Not much."
Desventajas: "The flight was delayed about 5 hours due to reasons no one really seemed to understand. Food was pretty bad as well."
Ventajas: "Good service"
Desventajas: "Ancient aircraft."
Desventajas: "International flight delayed 2 hours for multiple mechanical issues. 45 minutes before boarding, we were given a $20 voucher for food and drink (which we couldn't spend on snacks, just big meals, which was undesirable so late at night). Flight itself played Mission Impossible 4, then a kid's cartoon, then nothing the remaining 5 hours. Very uncomfortable for those who can't sleep on planes."
Ventajas: "The crew was very nice and helpful and the flight went well and was ontime, in fact early."
Desventajas: "I thought that I got one bag checked for free and another one would cost $50. But when I got my boarding pass I was charged $100."
Desventajas: "We waited for 3 1/2 hours in the plane before taking off. We ended up landing with a 3-hour delay."
Migration at Casablanca was very slow
Migration at Casablanca take so long...
Excelente aerolinea. Solo sería bueno que llamen a abordar por numeros de asiento (primero los últimos y luego los primeros) para agilizar el proceso de embarque y evitar congestionamientos de gente
Ventajas: "La comida"
Desventajas: "Que sea más fija la hora de salida"
Desventajas: "Boarding was chaotic. In seat entertainment had great selection, but dated screens."
Ventajas: "Bien la tripulación"
Desventajas: "La comida no me gustó"
Ventajas: "Puntualidad y organización"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "Compañia perfecta, todo ok"
Desventajas: "Todo ok"
Ventajas: "Buena compañía."
Desventajas: "Todo ok."
Ventajas: "Crew and hospitality"
Desventajas: "Wifi"
Ventajas: "Muy amable el personal, asientos cómodos (además viajé en un vuelo casi vacío con lo cual pude disfrutar de mayor comodidad). La comida estaba riquísima y bien presentada. El vuelo, si bien salió 10minutos demorado, llegó antes de lo previsto."
Desventajas: "Me obligaron a despachar un carry on, por tener 1kg de exceso de peso. La salida fue vía autobús con un trayecto bastante prolongado y con espera"
Ventajas: "have good lounge seats"
Ventajas: "I got 2 seats to myself, which was great"
Desventajas: "Seats were too close together for a 15 hr flight"
Ventajas: "Very well organized and efficient. Very friendly staff. Great service."
Desventajas: "I paid for internet which constantly disconnected. Waste of money."
Ventajas: "I reached safe and the flight was smooth with minimal turbulence. I did not interact much with the crew but they did their job as usual."
Desventajas: "There was not enough non veg food onboard and no choices. Everyone was served vegetarian towards the end. They served lunch in the beginning of the flight and then I was literally starving after 5 or 6 hours until a fellow passenger told me they had some snacks at the back. There was no communication on that."
Ventajas: "Every thing is good inspite of food"
Desventajas: "Cheep quality of food"
Ventajas: "Plane is too old needs to be updated and good was below average. It used to be much better than that"
Desventajas: "Food, crew, seats and plane"
Ventajas: "Great and very patient crew!"
Desventajas: "Boarding process chaotic"
Ventajas: "Not much"
Desventajas: "Full flight with small seats with little leg room, uncomfortable on a long flight and, I am very petite! Old, dated movies Mediocre food"
Ventajas: "The flight wasn't delayed..The check-in/ ticketing crew were helpful."
Desventajas: "My seat in 13 hour long flight was Broken! The chair wouldn't recline! The crew couldn't help saying the flight was full and couple other chairs were having the same problem (?!!!). The food was mediocre. The cabin bag size limit was very small."
Ventajas: "El vuelo ha sido perfecto.Tanto la hora de salida como la llegada y el personal muy atento."
Desventajas: "Todo muy bien, excepto que el aire lo ponen demasiado frío por la noche. En cuanto al entretenimiento, sería aconsejable pusieran más películas traducidas al español, ya que es un vuelo que viene regularmente hasta Madrid."
Ventajas: "El vuelo en general ha sido muy bueno."
Desventajas: "Deberían poner más películas traducidas al español."
Ventajas: "Free movies and polite hostesses and service"
Desventajas: "Free internet"
Ventajas: "On time, entertainment, friendly crew"
Desventajas: "Seat comfort was HORRIBLE on 777. Next leg on A320 was tons better."
Ventajas: "Crew ppl was nice"
Desventajas: "Front ppl at the counter was absolutely horrible. I will never ever recommend any one to fly with Etihad airways.i travel for work and I never had a experience like this. Never in my life."
Ventajas: "Etihad transfer bus to Dubai from Abu Dhabi is free, super convenient, and a great experience!"
Ventajas: "The crew was very nice"
Desventajas: "The seats super uncomfortable and the entertainment is very mediocre Qatar airways way better"
Ventajas: "The crew, the cleanliness, the food (lots of food and drink. It was nice to have the option to snack or not especially while traveling with a small child.)"
Desventajas: "My son's tv monitor didn't work"
Desventajas: "When there is a connecting flight from Domestic to international, Domestic is letting us in without any restrictions on Cabin luggage but in middle of journey in Chicago they have really troubled all the passengers, mainly they haven't checked the baggage's untill we have boarded the flight though everyone is there before 2 hrs of the and i personally asked they if my bags needs any new tags but just before they pulled everyone from the line and screwed us. which is really bad."
Desventajas: "They didn't allow carry on bag even it's 2 CM higher. Good was very poor, check in was nasty and too much long waiting lines even after web check in. Customer responsive ness was worst part"
Ventajas: "Fast and on time"
Desventajas: "My butt hurts"
Ventajas: "Food, entertainment"
Desventajas: "Bad seats, bad legroom and very cramped isles"
Ventajas: "Actually there was nothing to like except for the ground crew and the flight took off on time"
Desventajas: "Everything was horrible. The seats are uncomfortable compared to qatar airways, lufthansa, kuwait airways. The food was amazingly horrible. The entertainment device was out of date."
Ventajas: "Everything was good."
Desventajas: "Flight got delayed without notice"
Ventajas: "Seating and inside flight everything was good"
Desventajas: "My luggage was tested with 2 machines and it was shown under 23 kgs but as i went on airport it showed me 27 kgs. I couldn't return anything and i had to pay over wieght fees. It was a shock for me."
Ventajas: "The food was great."
Desventajas: "Uncomfortable seats for too long a flight. Boarding took forever."
Ventajas: "All seats had power outlets"
Desventajas: "Plane was older than expected. Food/service was nothing exceptional."
Ventajas: "Comfortable flight with smooth transit."
Ventajas: "Super short, but crowded flight."
Ventajas: "Amenities package with toothpaste and brush."
Ventajas: "Fabulosa la cámara en el frente del avión"
Desventajas: "No daban mantas, ni a excepción de las pocas personas que sufrían del frío del aire acondicionado"
Desventajas: "It was delayed more than 7 hrs. We had early morning flight . They disnot allow us to get out to get food. They just sreve cice water. I had to take medicine with food."
Desventajas: "Flight attendant could have cared less about being there. lol"
Ventajas: "The plane was specious but the crew needs to improve their service ."
Desventajas: "___"
Ventajas: "I like the Islamic programs, nice food, nice pillow"
Desventajas: "Every thing great"
Ventajas: "Very professional but efficient."
Ventajas: "Loved the cabin crew, they were friendly, helpful and attentive despite a very long journey from Chicago to Islamabad."
Desventajas: "One piece of luggage was is banged up that there is a large dent and the handle no longer closes...unfortunately one of the best peices of luggage. Limited staff for such a filled flight, despite their best efforts service suffered. Need a seperate section for families with children. Face mask might be offered to passangers who coughed much of the journey causing concern about sharing germs in air that is already still. Food and toilet areas were smelly towards end of flight."
Ventajas: "I thought that the crew working the flight from Abu Dhabi to Doha, was especially efficient, There is so little time to do all the things that they have to do, They however seem to do it well, and at the same time make it look easy."
Desventajas: "I do not like having to take a bus to and fro the terminal in Abu Dhabi. Especially when the connections are short."
Desventajas: "We stayed in the bus for 40 minutes before going for our flight, our luggagesite didn't come, they suppose to send our luggagesite to the hotel they didn't and are making us to go to the airport to pick them up,overall I had a very bad experience with Etihad airline."
Desventajas: "Just had issues with bathrooms not being clean. Ran out of soap in 2 bathrooms"
Ventajas: "Crew members"
Desventajas: "More comforting seats!"
Ventajas: "crew was ok. seats were very tight. climate was hot inside the plane for the whole trip. no entertainment the screens were not working. poor food. and finally we had to go in a bus not a direct gate.. very bad experiance"
Desventajas: "everything!"
Ventajas: "Every thing is good"
Desventajas: "It’s good"
Desventajas: "I think the food that I had it is not for human"
Ventajas: "Mi asiento no se podía reclinar y la comida estaba terrible"
Ventajas: "En general bueno"
Ventajas: "En general bueno"
Ventajas: "The flight schedule was better than any other carrier. The flight crew was very helpful."
Desventajas: "The space between rows really seemed much narrower than a year ago."
Ventajas: "Seats were really good and the crew hospitality was awesome"
Ventajas: "Only direct flight available to amman"
Desventajas: "Cleaning it stinks bad"
Desventajas: "Every flight we were on was oversold."
Ventajas: "The seats, staff and food were great!"
Desventajas: "I was traveling with a resin in a wheelchair and it was a little chaotic"
Ventajas: "Crew was super friendly and seat was comfortabke"
Desventajas: "Nothing"
Desventajas: "They won’t reimburse us for our flight that they canceled.. HORRIBLE and will never fly with them again."
Ventajas: "Seat on the 787 is the best economy seat ever"
Desventajas: "Movie options more limited than other airlines. Crew were certainly OK - a bit abrupt, but I really don’t need someone fawning over me to be satisfied."
Desventajas: "Very courteous"
Ventajas: "Crew was nice."
Desventajas: "The chairs are way too small and very crowded. Not clean, food was bad, and really old movies was a very limited selection."
Desventajas: "Entertainment (i couldn't watch anything because my screen wasn't working"
Ventajas: "Crew exceptionally nice"
Desventajas: "Can’t turn off the screen"
Desventajas: "crew was RUDE!!"
Ventajas: "Comfortable airplane , good food, nice staff"
Ventajas: "Good seat comfortable"
Desventajas: "The headphone jack and charging port were stuffed with something"
Ventajas: "On time"
Desventajas: "No entertainment"
Desventajas: "the food is very poor. it's time to to change it."
Ventajas: "Very enjoyable trip and crew was very polite."
Desventajas: "The entire trip from the beginning was a hassle due to a terrible customer service. No help whatsoever."
Ventajas: "Nothing."
Desventajas: "The service was rude and they couldn’t give us an explanation as to why we couldn’t ge tvoarding passes when we booked 3+ months ago."
Ventajas: "The flight was overall great. I very much liked the price, the fact that I was allowed to take two big suitcases, and the sitting was overall ok space wise. The crew was kind and the food was OK. I am very likely to make reservations with this airline in the future!"
Desventajas: "I did not like the fact that there was no WiFi on the flight. I also did not like the fact that the selection of movies was quite limited and not very recent. Finally, I did not like the fact that there was very little service on the flight. I would have liked to see more beverages (hot and cold) offered throughout the flight, and the clearing of meals done more rapidly."
Desventajas: "zero entertainment..the worst movies and music mix..not enough food"
Desventajas: "I asked for a window seat and I have platinum card. I was told to check at the counter. The counter lady said there is no window seat available and the whole row of three seats was empty! As soon as I entered the flight it had an urine like odor through out the flight. I travel a lot in this airline and this is the first flight that had that odor. I will fly again and if that continues I will consider changing the airline."
Ventajas: "I always prefer international travel because there is always better service, storage for luggage and of course: food! It’s the old standard of flying. Too bad it only happens across oceans. The experience of flying in a Dreamliner was pretty cool in coach, first class looked more like the dream. Quite a massive difference!"
Desventajas: "Not as customer service oriented as some other international airlines (Korean Air, Singapore Air, KLM) but they did the trick!"
Ventajas: "The entire experience was truly great! Crew is very professional, friendly, and accomodating! Very comfy plane, great food and a wide variety of entertainment!"
Desventajas: "Everything was great!"
Desventajas: "Flight attendants was a bit rude and not nice to passengers. They do not treat fairness to everyone and not cautious with their actions. I asked for water to one of the guy flight attendants and he did not come back."
Desventajas: "No one showed up at the gate desk until about 30 minutes prior to scheduled take off take. By then there was a line of people needing confirmation or adjustments done. Not everyone could be serviced. Missed opportunity."
Ventajas: "The entertainment selections were great."
Desventajas: "The seats were a bit uncomfortable and the food was horrible (pretty typical of most airlines though)."
Ventajas: "Very friendly flight attendants"
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "Overall, food, appearance, cleanness of the flight and the toilet, no entertainment, comfort, size of the cabin and the seats, communication from the cabin crew and delay without apologizing or telling us the passengers what was the issue, it was one of the poorest flight I have ever used."
Ventajas: "Great service"
Ventajas: "I like that we were able to board quickly."
Desventajas: "I didn't enjoy the way the flight attendants were treating there guest."
Ventajas: "Fast check in, timely take off & arrival Excellent and friendly service"
Desventajas: "NA"
Ventajas: "The crew."
Desventajas: "Nothing"
Desventajas: "The toilet."
Desventajas: "Flight delayed"
Ventajas: "Mr. Alkhatieb the head of crew offers a 2 hour crew seats to my mom"
Desventajas: "Extremly narrow seats , not comfortable at all .. RJ cew in check in desk was awful and the change our seat 3 times"
Ventajas: "Every thing on there the crevices was so good"
Desventajas: "Non .. all is good"
Ventajas: "Nothing."
Desventajas: "Terrible ground staff. Constant change in flight schedules. No support on codeshares. No on ground help for canceled flights. No ability to print all the boarding passes. terrible connection options. Will avoid flying them ever again if possible."
Ventajas: "Great check in service, inflight and swift luggage claim in Amman."
Desventajas: "Not very considerate ground crew/handling staff. Appears they got a kick out of teasing the dog while in it's inclosure, both in Beirut and Amman."
Salumos con dos hiras de retraso respecto al horario previsto
Llegamos con 5 horas de retraso respecto al horario previsto. Quiero poner una reclamación.
Esperaba más por el precio del vuelo
Viaje corto y sin problemas. El personal es atento y servicial.
Un viaje corto muy placentero. El personal es muy cordial.
Con respecto a comidas etc parecia el vuelo de una low cost. AGUA Y algo mas
Terrible check in...super slow, problems with the systems and staff not well trained
La gestión fue excelente. Son todos muy amables y te asisten de 10
Se perdió la conexión por el retraso en el aeropuerto. Apenas se está tomando hoy un vuelo con escala y cambio de aerolíneas. Doce horas en el aeropuerto de Londres para conseguir uno.
La llegada a Londres y el apoyo para arreglar la pérdida de la conexión fue una tortura. Más de 12 horas para conseguir un vuelo y súmale luego conseguir un hotel para una noche en Londres. British Airways esta desbordado y el aeropuerto más!
El vuelo se retrasó en casi 2 horas
Nada. Por culpa de un retraso en un primer vuelo con vosotros perdí el segundo.
El embarque fue complicado por que estaban con poco personal y había una sola persona chequeando la documentación del control sanitario, lo cual terminó retrasando la salida del vuelo. El viaje en sí después fue aceptable.
Compre el vuelo con British para hacer Tirana a Londres y Londres a Madrid, y por separado Madrid a Montevideo. Al hacer 3l check in British no quizo mandarme la valija derecho a Montevideo acotando que la tenía que levantar en Madrid, aunque hubo un caso en que si lo hicieron. Ellos sólo me dieron el ticket a Londres, y no el otro a Madrid como hacen siempre, alegando que era por que era con ellos pero operado por Iberia, cosa que me ha pasado con anterioridad de volar con otra compañía asociada pero nunca no me dieron el ticket. Lo cual después me dificultó la pasada por control ya que yo no tenía prueba de que iba a hacer solo escala en Londres, tuve que hacer el check in online, y menos mal que me dejó. El personal no fue muy amable que digamos y el vuelo en sí un griterío de niños al unísono llorando y corriendo por los pasillos como salvajes. Además de que la mitad del personal y los pasajeros se sacaban el tapabocas y nadie les decía nada.
Ventajas: "No tuve problemas con mi asiento, el avion despego en tiempo."
Desventajas: "En general todo bien"
Ventajas: "El personal es muy amable y atento. La comida es buena y no tuve problemas con mi asiento."
Desventajas: "En general todo bien"
Ventajas: "El embarque"
Desventajas: "Tripulación bilingüe, mejorar la comida, mejorar entretenimientos."
Ventajas: "Para ser busines , malo"
Desventajas: "Avión"
Desventajas: "Nos asignaron asientos en diferentes filas con mi señora a pesar de haber comprado los boletos en Enero 2019 full rate y ellos sabiendo que éramos matrimonio, lo peor fueron en el medio Bussines class"
Desventajas: "La comida, y que ojalas algunos hablaran español, así el mundo se habré más."
Desventajas: "El vuelo salió una hora demorado, al no saber inglés y que las azafatas no sabian español nunca supe el porque."
Ventajas: "Servicio a borbo, variedad de comida y bebidas"
Desventajas: "No tenía entretenimiento a bordo"
Ventajas: "Asiento pago salida emergencia"
Desventajas: "Todo lo de muy mala cálidad de atención"
Desventajas: "Opción menu saludable."
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Se extravío una maleta por el atraso del vuelo de Houston a Londres"
Desventajas: "Me hicieron despachar mi equipaje de mano, porque el vuelo estaba muy lleno, fue gratis el servicio, pero rompieron mi valija. Una valija que me compre siguiendo las normas del tamaño que las aerolíneas te imponen para poder llevarla conmigo en la cabina, y unas horas antes del vuelo me avisan que tengo que despacharla, y encima la rompen."
Desventajas: "Conexión perdido porqué falta tiempo par recoger la maleta como me dejaron en rio."
Ventajas: "Personal capacitado"
Desventajas: "No hay entretenimiento, asientos no funcionan bien"
Ventajas: "Comodidad"
Desventajas: "La no traducción de mensajes en el avión"
Ventajas: "el servicio de las aeromozas, súper amables"
Desventajas: "el avión se veía descuidado"
Ventajas: "El servicio delas aeromozas, son sumamente amables, las más amables que he visto en muchos años."
Desventajas: "Se retrasó 3 horas"
Ventajas: "muy bueno, la tripulación muy atenta y"
Ventajas: "El personal de vuelo sólo habla inglés. Deberían hablar mínimo 2 idiomas"
Ventajas: "Mucho espacio para los pies"
Desventajas: "La comida no era buena, el pollo era picante y no te avisaban"
Ventajas: "Personal atento y embarque en hora"
Desventajas: "Asientos incómodos y 20 minutos de retraso en el despegue"
Ventajas: "Atraso, cero entretenimiento, cero comida, incomodo comp ninguno el asiento"
Ventajas: "El equipo de a bordo súper amable y alegre."
Desventajas: "Las pantallas en los asientos, reproducen las películas con una calidad terrible."
Ventajas: "Clase club muy cómoda, tripulación simpatiquísima, atenta y amable."
Desventajas: "el sándwich que sirvieron no estuv bueno."
Ventajas: "Personal muy antenro."
Ventajas: "Once we boarded, pilots kept us updated on the delay. The flight departured three hours after the scheduled date."
Desventajas: "Before boarding, there was no information. The time to go to the gate kept changing without any explanation. Would have expected more from British Airways. This was not a low cost!!"
Ventajas: "Retrao tanto en el embarque como a lahora de despegar y de aterrizar"
Ventajas: "Me cancelaron el vuelo"
Desventajas: "Me cancelaron el vuelo"
Ventajas: "El servicio del personal es el mejor, el entretenimiento también es de primer nivel, a pesar de que el vuelo venía casi lleno siempre estuve cómodo."
Desventajas: "Hubo un retraso de una hora y media para poder abordar, sería lo único negativo, pero estas cosas pasan siempre."
Ventajas: "La mejor aerolínea! Fue la mejor en la que viaje en mi estancia en Europa"
Ventajas: "La comida y la simpatía del personal"
Desventajas: "El entretenimiento que ofrecen"
Desventajas: "Asientos poco cómodos. No te daban ni un vaso de agua. La tarifa enconomy no incluye valija de bodega, Todo tenía cargo extra"
Ventajas: "La destreza del pilto para finalmente llevarnos a buen puerto a pesar de condiciones climáticas complicadas"
Desventajas: "Pésima comunicaicón de la AA ante la imposibilidad de aterrizar el LAS por viento. Nos desviaron a Ontario y tuvo que ser el personal de tierra el que nos explciara lo que estaba ocurriendo, 1 h en un avion cerrado y repostando en Ontario sin una gota de agua"
Ventajas: "La rapidez para hacer el check in del equipaje y la comodidoD del aeropuerto. El avión era confortable y el vuelo fue muy tranquilo."
Desventajas: "El vuelo se demoró, la tripulación llegó tarde. No dieron ni un vaso de agua sin tener que pagar aparte."
Ventajas: "Super-puntual. Muy vacio"
Desventajas: "No pude hacer checkin on-line. Error en el billete electronico."