Desventajas: "Estuvo bien porque fue un viaje corto, gracias."
Ventajas: "La tripulación fue muy amable, asientos confortables, un vuelo en general tranquilo"
Ventajas: "Los asientos no son cómodos"
Desventajas: "Es y sera la mejor aerolinea en la que e viajado. Sin lugar a duda de hoy en adelante siempre buscare esta para viajar. Gracias"
Ventajas: "Llegó a la hora estimada"
Desventajas: "Para mi todo bien"
Ventajas: "Excelente trato, la mejor línea aérea"
Desventajas: "Excelente"
Ventajas: "todos muy amables"
Ventajas: "Lo rápido k viaje y el excelente servicio gracias"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Tener un piloto para el vuelo"
Ventajas: "Me gustó la comida y la calidad del servicio"
Desventajas: "estuvo en general muy buen servicio. Hacia mucho frío y la comodidad no fue la mejor en cuanto al momento de dormir"
Ventajas: "No me gusto nada. El vuelo se retrasó. Perdimos la conexión. Nos dieron abordaje en Aeroméxico y Aeroméxico no nos dejó subir. Nadie se hacía responsable. Terrible todo. Un vuelo que salía a las 11 am de las vegas y llegaba a las 7 a México se convirtió hasta la una de la mañana. Terrible trato de"
Desventajas: "Todo"
Ventajas: "Muy puntuales."
Desventajas: "Mi asiento fue el último y no se me permitió tener otra opción."
Ventajas: "Tripulación buena .."
Desventajas: "Me cancelaron como 5 veces mi vuelo de JFK a Buffalo Nueva York... pase más de dos noches esperando en el aeropuerto y no me quisieron proporcionar una habitación de algún hotel o algo para por lo menos tomar un baño..."
Ventajas: "Buena atención, asiento normal."
Desventajas: "Incluir un refrigerio durante el vuelo"
Ventajas: "La tripulación muy bien."
Desventajas: "El personal del aeropuerto pésimo, te hablan de la peor manera. El vuelo de Atlanta a Costa Rica se canceló y simplemente dijeron mañana sale a las 7am y no hay hotel ni cena, tratan a los turistas como perros."
Ventajas: "Buen espacio entre filas de asientos Muy amable el personal"
Desventajas: "Hacer que la gente que viaja no sea sucia y desprolija y no permitirle poner los zapatos sobre los asientos"
Ventajas: "Las películas"
Desventajas: "Los snack"
Desventajas: "Todo perfecto"
Desventajas: "Por poco pierdo la conexión."
Desventajas: "Material para entretenimiento"
Desventajas: "Muy costoso el precio del equipaje. Casi 500$ por 2 maletas. El costo del vuelo a Madrid."
Ventajas: "La tripulación es la mejor."
Desventajas: "Todo muy bien"
Ventajas: "El vuelo fue de delta pero estaba operado por Aeroméxico. El personal de ambas líneas muy grosero. En especial una señorita de Aeroméxico llamada Yadira Díaz que tenía un distintivo de entrevistador literalmente me dijo que le hiciera como quisiera que ella no me iba a atender."
Desventajas: "Ambas aerolíneas (Delta y Aeroméxico) tienen que capacitar a su personal"
Ventajas: "Tripulación Excelente atención."
Desventajas: "Desastrosa atencion y asiento. Solicite que me den uno junto a mi esposa y me cambiaron a otro al fondo de tamanio menor que el usual y al lado una persona obesa que ocupaba la mitad de ese asiento. La persona que recibio nuestro equipaje nos hizo cambiar cosas de las maletas por un exceso de 0,5 kg"
Ventajas: "La tripulacion bien. El espacio reducido."
Desventajas: "Mal señalizado el abordaje en ezeiza, teniendo pantallas que todos podemos mirar, en lugar de anunciar por las mismas el orden de ingreso, no, andaban con cartelitos de carton que apenas se veían y una señora diciendo donde era cada fila, un desastre."
Desventajas: "No es lo que compré. Asientos pesadísimos uno del otro, casi sin espacio para piernas. Cuberteria y platería de plástico, nunca entregaron los accesorios Tumi, las mantas NO son las anunciadas. En fin, un engaño."
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Se perdió tiempo acomodando los equipajes, que los pasajeros entren al avión con menis maletas."
Ventajas: "Eficiente abordaje, vuelo a tiempo, servicios de avión muy Modernos"
Ventajas: "La puntualidad excelente"
Desventajas: "Me rompieron el equipaje de correa"
Ventajas: "La comida a bordo es de lo mejor y su asiento de cama plana es ideal para descansar durante el vuelo. Pude ver una muy buena película mientras cenaba."
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "El servicio a bordo es excelente y los agentes en sala siempre estuvieron pendientes de mis necesidades. Me permitieron abordar antes ya que tengo una cirugía reciente."
Desventajas: "Nada."
Ventajas: "Han mejorado mucho la calidad del servicio especialmente respecto a la comida y el entretenimiento a bordo. Estéticamente se ha renovado suficiente. El.avion bastante nuevo."
Desventajas: "La comodidad de Economy es escasa. Es difícil descansar un vuelo nocturno en esos asientos."
Desventajas: "A mi no me gusta la distancia para reclamar la maletas, la television no fuàncionaba"
Ventajas: "El avión salió a la hora y llegamos 20 min antes de lo previsto"
Desventajas: "Pasaron laa azafatas 1 vez (vuelo de 2 horas), y aunque había wifi a bordo, era muy malo."
Ventajas: "La comodidad del avión la atención del personal y el proceso de abordaje súper rápido un vuelo muy cómodo y tranquilo"
Desventajas: "No checan los asientos, cuando llegue a mi lugar asignado ya había dos personas sentadas y una de ellas estaba en mi lugar no comenté nada poe respeto ya que eran personas mayores a mi"
Desventajas: "Me abrieron y revisaron la valija. Incluso teniendo un candado, lo rompieron y la cerraron con un precinto."
Ventajas: "LA puntualidad para abordar y despegar"
Desventajas: "Su personal no es muy amable"
Ventajas: "El vuelo salió puntual. Buena experiencia en general."
Desventajas: "El vuelo salió puntual. Buena experiencia en general."
Desventajas: "Sin comidas en vuelo de más de 5 horas"
Desventajas: "Pantalla no servía en un vuelo"
Desventajas: "comida de muy bajo nivel para clase first one"
Ventajas: "Atención de los sobrecargos"
Desventajas: "Por sobre cupo no me dejaba hacer check in en línea, tuve que esperar hasta el último minuto"
Ventajas: "Cortesía del personal, antes y durante el vuelo. Opciones de entretenimiento a bordo. Menú variado. Puntualidad. Me gusta mucho volar con Delta, y este vuelo (directo Málaga-NY) para mí es una opción muy buena; lástima que no esté disponible todo el año."
Desventajas: "Tristemente, este vuelo sólo opera algunos meses al año."
Cancelación de vuelo por motivos de tripulación por 15 horas de atraso sin derecho a hotel para descanso.
Ventajas: "La tripulación de lo peor, pagamos 3 asientos de 144 dólares cada uno, teníamos los vouchers impresos y la fly hostess nos quería mover, como le hicimos ver su equivocación llamó a la jefa y NOS BAJÓ DEL AVIÓN Y LA CULPA NO ERA NUESTRA.,"
Desventajas: "Tendrían que sacar a tanto personal ineficiente y malcriado"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Informen los cambios en la atención por ejemplo ya no dan comida"
Ventajas: "Ok"
Desventajas: "Flexibles los cambios"
Ventajas: "Todo excelente"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "La rapidez"
Desventajas: "Podrían ser más limpios"
Ventajas: "Muy buena atención en estos tiempos"
Desventajas: "American airlines siempre la mejor opcion"
Ventajas: "Todo bien."
Desventajas: "Los asientos muy incómodos"
Desventajas: "Es muy buena aerolinea"
Ventajas: "Nada para destacar"
Desventajas: "La comida, en calidad y cantidad. El despacho de las maletas, la sita q recibía las maletas tenía malos modales. Quisieron cobrarme 100 dólares x 800 gr de exceso. No volveré a viajar x A A"
Desventajas: "Salieron atrasados"
Ventajas: "Nada , mi primer vuelo salió con mucho retraso y casi pierdo mi conexión en Miami , de hecho mi maleta perdió la conexión y no llego conmigo . Nadie me aviso y estuve más de hora y media para que me dieran explicaciones por la falta de mi equipaje"
Desventajas: "La información y comunicación con los viajeros"
Ventajas: "Buen entretenimiento. Excelente variedad de opciones x wifi para usar dispositivos o en pantalla individual en asiento."
Desventajas: "Todo ok"
Ventajas: "Vuelo de 9 horas sin ningun tipo de entretenimiento. !!! Esuipamiento de más de 30 años. Da miedo !!!"
Desventajas: "No hay avión más viejo y vetusto q este. Vergonzoso que American A. mantenga un avión tan viejo y q trate tan mal a sus pasajeros. Que aunque viajen a Sudamérica pagan lo mismo que quienes viajan a Europa."
Ventajas: "Todo ok"
Desventajas: "Todo ok"
Desventajas: "Los asientos son muy duros"
Ventajas: "La comodidad de los asientos"
Desventajas: "Esta todo perfecto"
Ventajas: "."
Desventajas: "."
Desventajas: "Muy buen servicio"
Ventajas: "El centro de entretenimiento excelente y la variedad de peliculas muy bueno"
Desventajas: "El control de equipaje, extraviaron mis 3 maletas debido a una cancelacion del vuelo."
Desventajas: "No me dieron asiento hasta el último minuto"
Ventajas: "el asiento."
Desventajas: "Amabilidad, asistencia al pasajero, calidez"
Ventajas: "Puntualidad y buen servicio"
Desventajas: "Escalas menores"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "La comida"
Desventajas: "Mi maleta no llegó a Colombia"
Desventajas: "la comida era mediocre y el porte de las bandejas muychico"
Desventajas: "la comida y el porte de las bandejas muy chico"
Ventajas: "La eficiencia en el abordaje"
Desventajas: "El avión era realmente viejo"
Ventajas: "Asientos cómodos. Buena tripulación"
Ventajas: "Hubo un pequeño snack y bebida."
Ventajas: "Very comfortable"
Ventajas: "The aircraft, comfortable, and the fine and kind attention."
Desventajas: "The snack"
Ventajas: "Personal muy amable"
Desventajas: "El avion no tenia entretenimiento ni posibilidad de cargar dispositivos electronicos. Tampoco tenia apoyacabezas. La inclinacoon del asiento minima."
Ventajas: "El vuelo salió en hora lo único malo que en Estados Unidos hay muy poca gente de AA que hable español y los que no sabemos inglés tenemos un gran problema"
Desventajas: "El vuelo salió en hora lo único malo que en Estados Unidos hay muy poca gente de AA que hable español y los que no sabemos inglés tenemos un gran problema"
Ventajas: "Nice crew, but they could serve a small meal for a 4 hour flight, just like Europe’s law requires airlines to do."
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Son un poco incómodos, pero de acuerdo al precio aceptables."
Ventajas: "El aterrizaje estuvo muy miedoso"
Desventajas: "El personal muy desatento! Me tiraron literalmente en las piernas mientras dormía un paquete de galletas. Los asientos incómodos, la televisión con películas viejas! No ofrecieron ni siquiera audífonos."
Ventajas: "La amabilidad de.La tripulación y su excelente atención."
Desventajas: "Poco entretenimiento."
Ventajas: "Renovaron el equipo y la propuesta de entretenimiento. Muy bien!"
Desventajas: "Muy apretada la clase turista!!"
Ventajas: "El vuelo a Miami salio tarde y perdí la conecto a la havana,todavía estoy en miami??????"
Ventajas: "Todavía estoy en Miami ????"
Desventajas: "HORRIBLE HORRIBLE HORRIBLE Ha sido sin duda uno de los peores vuelos de mi vida (y llevo volando casi cada semana desde hace más de 15 años). La experiencia ha sido la siguiente: El vuelo no se podía modificar. Antes incluso de volar, pasé horas al teléfono después de hacer la reserva cuando me di cuenta que era vuelo operado por AA, para intentar una modificación, pero no fue posible: iberia me remitía a la agencia, la agencia a Iberia, Iberia a AA y AA a Iberia. Un desastre. El cambio de vuelo no lo pude hacer. No se podía hacer check in ni upgrade. 1-2 días antes del vuelo, traté de hacer un upgrade a Business. Misma situación: me pasaron de unos a otros y al final me dijeron q esperara hasta día del vuelo para hacer un ¨same day upgrade¨ a business El día del vuelo, no pude hacer check in online en casa, ni en las máquinas del aeropuerto y estuve más de 40min para hacerlo en persona en el mostrador porque la agente de AA decía que el billete de Iberia le daba problemas y tuvo que "re-issue" un nuevo billete. (Siempre suelo tener este tipo de problemas) Traté de hacer upgrade de nuevo como me recomendaron por teléfono y no pude (y me refiero a upgrade pagando!), y eso que había 11 sitios libre en Business según la persona que me atendió, y q estaban ofreciendo upgrades con ofertas a los pasajeros. Pero al parecer con mi billete comprado a Iberia no podía hacer upgrade de pago con AA. Así que después de dar mil vueltas y llamar a todo el mundo desde el check in, por teléfono, a Iberia, a AA... no se pudo hacer, aunque me habían asegurado que podría hacerlo el día del vuelo. Tenía que volar en turista y el vuelo en turista estaba lleno porque, ni pagando la tarifa (ques estaba totalmente dispuesta a pagar), podían darme un biellete de business. Se retrasó. Después nos tuvieron 4H Y MEDIA DE RETRASO ESPERANDO EN EL AVIÓN SIN AIRE ACONDICIONADO Y SIN PODER SALIR Hemos llegado a Madrid a las 12.30pm en vez de las 8.30am. He perdido todas mis reuniones de la mañana, por supuesto estoy sin dormir porque no pude dormir casi nada en el avión volando en turista, y con el frío y demás, y estoy hasta enferma de las 4 horas sudando, seguidas de las 7 horas de frío invernal. Horribles condiciones del avión y de la experiencia. Azafatas MUY desagradables y maleducadas. El avión estaba sucio y no tenía enchufes (aunque en el ticket que compré especificaba que sí), así que no pude trabajar con mi ordenador ni cargar en teléfono. Cuando le pedí a la azafata que por favor me cargara mi teléfono o me diera un asiento donde pudiera cargarlo, me informó que no había enchufes (aunque por supuesto sé que los hay) y que "podía salirme del vuelo si quería". En general las azafatas eran MUY DESAGRADABLES con todos los pasajeros de turista (varias personas más se quejaron de su trato). No había enterntainment en el avión (no había pantallas individuales y las generales no funcionaban (al menos donde yo estaba, aunque si hubieran funcionado tampoco s veían y el sonido"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Nada, todo genial"
Ventajas: "Atencion muy esmerada del personal"
Desventajas: "La flexibilidad de cambiar itenerario"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Los alimentos"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Lo alimentos"
Ventajas: "Amabilidad de la tripulación por ayudar a los pasajeros siempre a disposición de uno, Excelente."
Desventajas: "Asientos muy incómodos, bastante estrechos y reducido el espacio para piernas. Mejorar la condición de los ágiles ya que son bastante antiguos."
Ventajas: "!!!!"
Desventajas: "La refacción y la puntualidad para el horario de despegue"
Ventajas: "Excelente el servicio y atención"
Desventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "They leave the passengers stranded they do not care if they are doing the truth, very bad services"
Ventajas: "Todavía no viajo siempre me están cancelando mi vuelo"
Desventajas: "Los refrigerios"
Ventajas: "La amabilidad y el abordaje"
Ventajas: "todo genial"
Desventajas: "todo bien"
Ventajas: "Buena la atención"
Desventajas: "En Panamá nos cambiaron de entrada al avion era la 122 y nos enviaron a la 123 y eso lo tuve que averiguar yo mismo"
Ventajas: "La amabilidad de la tripulación!"
Ventajas: "Tripulación amable"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "Muy bueno!!"
Desventajas: "La puntualidad!! Se retrasó mi vuelo por 4 horas!! P"
Ventajas: "Discriminan a extranjeros"
Desventajas: "No tienen arreglo"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "No tienen arreglo"
Ventajas: "Comfortable"
Desventajas: "Más opciones de alimentos"
Ventajas: "Es puntual. La tripulación ok."
Desventajas: "Los asientos ni se reclina. Imposible viajar así."
Ventajas: "No tengo nada para destacar"
Desventajas: "El software de entretenimiento es pésimo. Obsoleto. El mantenimiento del avión era malo, en casi todos los asientos había cosas sin funcionar. En el último mes hice 4 vuelos, en 2 me perdieron las valijas."
Ventajas: "it was all ok"
Desventajas: "could be a little more people at front desk"
Desventajas: "Todo. Son groseros no dan la mínima intención de un servicio. Es como si le hicieras un favor"
Ventajas: "La manera de poder ver películas en tu celular"
Desventajas: "Q por lo menos te den una tostada con jamón para comer"
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "La silla"
Ventajas: "El entretenimiento muy amplio."
Desventajas: "El espacio entre los asientos."
Ventajas: "Tripulación frecuencias y resolución de inconvenientes"
Desventajas: "Calidad del avión"
Ventajas: "Las frecuencias que tienen y la tripulación"
Desventajas: "La calidad de los aviones."
Ventajas: "Atención puntualidad Limpieza"
Desventajas: "Asientos muy incómodos"
Ventajas: "El embarque fue rápido. La app actualiza continuamente la situación del vuelo."
Desventajas: "Situación muy desagradable. El avión se. Argoncon excesivo combustible y no podíamos despegar por exceso de carga. El piloto ofreció 1000 millas de compensación más todos los gastos pagados para otro vuelo a los primeros 7 voluntarios que se ofrecieran a bajarse del avión. Fue subrealista. El retraso total fue de 4:10h."
Ventajas: "Porque el personal de United es tan viejo, con tan mala presentación?"
Desventajas: "Porque el servicio mínimo de alimentación es tan malo? Dan medio vaso de agua, jugo o refresco. Ni siquiera dan la lata entera. En viajes incluso menores en otras aerolíneas dan mejores servicios de alimentación."
Ventajas: "Tuve un retraso de vuelo y me cambiaron la ruta"
Desventajas: "Poca variedad de comida"
Desventajas: "Variacion de hora y puerta"
Desventajas: "Los asientos son incómodos y con poco espacio. El personal, en especial la azafata principal no era amable, le solicitamos una cobija porque estaba muy frío el aire acondicionado y nos dijo que no habia, sin embargo la clase ejecutiva iba casi vacía y ahí habían cobijas sin utilizar. El entretenimiento hay que pagarlo, así como los alimentos, y no valen la pena. United debería aprender a dar buen servicio como lo hacen las aerolíneas europeas, como Eldeweiss."
Ventajas: "Vuelos a tiempo"
Desventajas: "Las horas de espera"
Ventajas: "..."
Desventajas: "..."
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "El vuelo salió sin contratiempos y llegó puntual al destino."
Desventajas: "Este vuelo no incluía alimentos, es el primer vuelo de este tipo que me toca."
Ventajas: "Comodidad"
Desventajas: "Comida. Sin postre."
Ventajas: "Personal amable y en hora. Nada que destacar en lo bueno"
Desventajas: "El vuelo de conexión los Ángeles- San Diego que salió 20 min tarde Los asientos no se reclinan tanto como en otros aviones. LO PEOR EL SISTENA QUE TIENE DE ENTRETENIMIENTO INDIVIDUAL. (Sin pantalla)"
Ventajas: "Da la impresión de avión mas amplio al tener los portamaletas tan altos y la puerta de entrada ."
Desventajas: "La forma de controlar el chorro de tu aire es muy complicada. El sistema de luces individuales al estar tan alto ilumina todo. Una luz general estaba estropeada en el vuelo y se quedo enendida ( era vuelo nocturnos). Era un vuelo de bastantes horas y podrían haber dado algo más consistente de comer. Los asientos no se reclinan tanto como en otros aviones. LO PEOR EL SISTENA QUE TIENE DE ENTRETENIMIENTO INDIVIDUAL. (Sin pantalla)"
Ventajas: "Buena atencion, los vuelos salieron a tiempo"
Desventajas: "Los pretzels no son para nada de mi agrado, deberian ofrecer algo más"
Ventajas: "La nueva tecnologia te hacen por lo menos distraerte."
Desventajas: "Es un viaje pesado y cansado con aviones nada comodos. el Wi-Fi no es tan libre y funcional."
Ventajas: "Fue rapido y amable"
Desventajas: "Snacks"
Ventajas: "I loved the crew friendliness during the flight"
Desventajas: "Aircraft infrastructure is old Limited food and entertainment"
Ventajas: "Salida a tiempo y todo muy bien"
Desventajas: "Asientos pequeños"
Ventajas: "La puntualidad de los vuelos"
Desventajas: "Tener que recoger equipaje en conexión,las azafatas algunas con mala cara, no hay música en el avión para escuchar,tener que pagar por ver un programa o película,"