KOA - KIX
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Ida y vuelta
1 adulto
Económica
dom. 30/4
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Preguntas frecuentes para la ruta Kailua-Kona - Osaka Kansai Intl
5 principales aerolíneas que vuelan de Kona Intl a Osaka Kansai Intl
Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK8,7
Japan AirlinesValoración media basada en 4534 opiniones
8,9Abordaje
8,6Comodidad
9,0Tripulación
8,5Entretenimiento
8,4Comida
La comida estuvo muy mala
El vuelo estuvo excelente. La gente de JAL es muy especial. La próxima vez volveré a volar con ellos.
Ventajas: "The coach seats were larger than seats for domestic flights. The windows were dimmable for optimal lighting."
Desventajas: "The armrests did not go up all the way, which made it difficult to maximize comfort with my travel partner."
Desventajas: "Flight delays are always disappointing."
Desventajas: "Better food"
Ventajas: "On time"
Desventajas: "JAL LAX Ground staff. Not helpful."
Desventajas: "I might have missed it but the useful information of the weather of the destination was not announced this trip. Some pilots make the flight more personal with their messages with their PA system. No need to be interrupted a movie we are enjoying for the promotion of inflight purchase though."
Ventajas: "Jamás había estado en un asiento de clase económica tan cómodo y que el servicio fuera de clase superior."
Desventajas: "Todo excelente !"
Ventajas: "Pretty much everything"
Desventajas: "Nothing"
Desventajas: "Almost missed my flight - they could not locate me as a ticketed passenger"
Ventajas: "Everything"
Ventajas: "The window shades were so cool. Seat was small but fairly comfortable and I like the foot rest."
Desventajas: "No vegetarian options on the main meal menu"
Desventajas: "Choices were few by the time the cart got to us and the food was... airplane food. Nothing terrible but nothing to write home about nor anything a picky child would eat. :/"
Ventajas: "Very helpful staff. Easy check in. Comfortable seats."
Ventajas: "The flight attendants were very attentive and polite, seats are some of the most comfortable of any airline I've flown (particularly compared to the US domestics), entertainment is solid (although the English movie selection was not that large), and we were regularly offered food and drink if we were awake. I would definitely recommend JAL to others."
Desventajas: "The food was not to my liking (i.e., all Japanese style, but not necessarily types that appeal more to Westerners) but it was palatable."
Ventajas: "The service"
Desventajas: "Landing was horrible worse landing I have ever had"
Ventajas: "Fast and eady"
Desventajas: "Couldn't pick seating or check in online so I was separated from my husband"
Ventajas: "They were every where all the time! No sitting around in the back like most airlines. Movies Hallie and many first run and Oscar nominated."
Ventajas: "Check in was fast, the staff was helpful and nice. Simple streamlined process"
Desventajas: "The website was pretty bad functionality wise. It took me 2 hours and a couple phone calls to be able to online check in for my flight in advance. Then during my trip I was trying to look at what costs and fees would be associated with changing my flight and extending the trip. The website was hard to navigate and offered very little information"
Ventajas: "As expected not overly done nor less of comfort and services. Only it was confusing that I had to move from international terminal to Domestic terminal due to first transfer was with in Domestic airport."
Desventajas: "I have purchased Japan Airline to travel but unexpectedly I had to deal with American Air for half of my flight. God help them please. It was hell from start to finish. Japan Air, I feel sorry for you that your alliance with American Air."
Ventajas: "Lots of room in premium economy, good entertainment selection. Clean bathroom ! Excellent service. Food was mediocre."
Ventajas: "The staff"
Ventajas: "Wonderful Crew."
Ventajas: "Fast flight"
Desventajas: "No entertainment."
Ventajas: "Comfortable and service was pleasant"
Desventajas: "Like all of it except lack of vegetarian option for food"
Ventajas: "Seats are extremely comfortable even in economy. Service was attentive and very gracious. Both meals were above average for airline food. Made a 12 hour flight seem much shorter!"
Ventajas: "All were very polite and were very through when checking the cabin before departure and landing"
Ventajas: "Excellent service. Flight attendants are consistantly helpful and friendly."
Ventajas: "The level of service in Business Class was perfect. Flight attendants were friendly and very helpful"
Desventajas: "I thought the food was just so so. However, that's always a matter of personal taste."
Ventajas: "Superior service in a great and spacious plane."
Desventajas: "Seats are a bit flat and shallow, besides that it was awesome!"
Ventajas: "Service"
Desventajas: "Food, especially before landing"
Ventajas: "Good service."
Ventajas: "Airplane is well kept. Snacks are available near the beverage area."
Ventajas: "Food & entertainment"
Ventajas: "The flight attendants are quick in services and with great manner. Cabin foods are generous, filled with variety and tasting the best among various international airlines that I have experienced between LAX and Taipei, Taiwan in the past ten years. The seat belt on light and bell were kept at minimal, in contrast to other airlines like EVA, China Airlines, Korean Airlines and United Airlines."
Desventajas: "None"
Ventajas: "What sets JAL apart is the quality of service both on the ground and in the air. As customers, even in economy, no request was too minor to be treated as the most important of the day. Both legs were on time, the meals were excellent, and the chouce of movies was more than adequate. I will fly with JAL again."
Desventajas: "Not much leg room"
Ventajas: "Service was amazing and made me feel like I was in first class."
Desventajas: "The food wasn't good and the seats seemed outdated relative to other JAL flights I have taken on this route."
Ventajas: "attentive flight attendants, the aircraft looked reallly nice & they gave me a good seating position w/ more leg room"
Desventajas: "on a 12 hour flight they served meals only twice, at the beginning and at the end.. i was really starving in-between for somethign heavier (though u can ask for those biscuits etc).."
Ventajas: "Comfortable and spacious for economy class. Very helpful staff."
Desventajas: "If I have to be picky the movie selection didn't seem great."
Desventajas: "Requested Vegetarian Meals. Didn't get them"
Ventajas: "Me & my family already travel from penang malaysia to kuala lumpur air port, reached KLIA to check in, the MAS/JAL counter told me that our ticket been void by agnet kayak/flight network. Nothing can the counter do till i've to call kayak/flight network. One hour conversation from malaysia to canada. What a wast & replace me with air china. Stupid kayak & flight network."
Ventajas: "El vuelo partió y llego según lo programado. Se puede usar wifi, lo cual ayuda mucho a tener un mejor entretenimiento a bordo, asi que pude hablar con mi familia y amigos, y usar mi spotify. Las horas se fueron volando ;)"
Desventajas: "La comida pudo ser mejor. No es que estuviera mal, pero esperaba un poco más de JAL."
Ventajas: "Staff amable."
Desventajas: "El staff no ponía orden ni apoyaba a los pasajeros al momento del abordaje, por lo que se comenzó a hacer una fila grande, no dejando pasar a la gente a sus asientos."
Ventajas: "Me gustó la puntualidad de la aerolínea y también el trato que se me brindó. El staff de vuelo siempre es muy amable y atento."
Ventajas: "El staff de American Airlines también fue muy amable. Siempre con una sonrisa y buen trato a pesar de las 11 horas y media de vuelo."
Ventajas: "Short flight."
Ventajas: "During the flight the air hostesses we're constantly attending to passengers. Excellent flight."
Ventajas: "It was my first time flying to Japan from LA and the experience was great. Yeah my flight was delay by 3 hours for reasons out of their control and I missed my connecting flight but they completely made up for it. The food and drinks were really good along with the service. Plus they booked me on another flight along with a hotel for the night. Awesome service and experience, I would travel with them again."
Desventajas: "I don't have anything to complain about."
Ventajas: "Very nice flight and helpful agents"
Desventajas: "Free drinks? No they didnt have them but that would've been nice"
Desventajas: "If we could have been able to check-in 24 hrs in advance, it would have given us peace of mind. Since we were booked through AA, we couldn’t checkin on that flight either. Had to go to ticket counter. The signage is really poor at KOA airport, and it’s dirty. The food choices are really poor too."
Desventajas: "Good"
Ventajas: "Crew was great"
Desventajas: "We sat on the tarmac for almost an hour after arriving and the pilot totally lied about the expected wait, “About 10 minutes” when we first arrived and then no update for 45 minutes."
Desventajas: "Movies in a 4 hour flight"
Ventajas: "Flight crew very friendly and helpful."
Desventajas: "Tiny uncomfortable seats."
Desventajas: "Racially profiled by security guard..Never coming here again."
Ventajas: "Standard inter island flight"
Desventajas: "Ridiculous that kayak itinerary included a 3 hour layover here in Kona. I had to wait for three not-full flights to HNL to leave before I could take mine. I couldn’t change because i had checked luggage, also annoying. No gate agents in boarding area so I had to go back through security."
Ventajas: "Plane on time"
Desventajas: "Short flight so no food"
Ventajas: "Being served a meal, snacks and a cocktail throughout the flight was great"
Desventajas: "No entertainment on flight. Having to download and app only viewable on phone or tablet is a pain. On top of that you have to pay for it"
Ventajas: "Fast boarding and fast disembarking."
Desventajas: "No issues"
Ventajas: "The crew"
Ventajas: "I was attended to without being bothered, fed and watered often."
Ventajas: "I was extremely pleased with the comfort/amenities. I also enjoyed the smooth flight. Traveling on an air bus 330 as compared to a c-130. Is the smoothest thing around."
Desventajas: "N/A"
Ventajas: "The food, snacks, and especially the drinks."
Ventajas: "Good food"
Desventajas: "No wifi, no free movies, delayed"
Ventajas: "I really enjoyed how roomy the seats felt. The crew was very friendly, and the flight went smoothly. Thank you for a great experience!"
Ventajas: "A kind Hawaiian, noting my obvious age and lack of mobility, obtained a wheelchair and porter for me, who took me to the head of a very long TSA line, and took me to my gate. Later he returned and pushed me up the boarding ramp, and onto the plane. So much appreciated!"
Desventajas: "No drinks served."
Ventajas: "Staff was friendly. The safety video was nice."
Desventajas: "No vegetarian options, no entertainment options"
Ventajas: "The flight was fine, the crew friendly, and all the usual. The little prop plane was nimble and with the short hop over scenic islands, it felt almost like a paid tour."
Desventajas: "The $200 change fee for a different flight was pretty harsh. It's not really the airline's fault, but the TSA screening really makes it feel like we aren't free."
Ventajas: "Complimentary sandwich was good. Crew was courteous."
Desventajas: "Despite being a 5 hr long flight, there were no individual entertainment screens for seats. Plane was old."
Ventajas: "Plane left on time, nice crew"
Desventajas: "no problems"
Desventajas: "Very little space to get your things adjusted after going through TSA. Poor communication about loading gates, the screens were not updated very often and our gate got moved without announcement while another late flight was waiting to board in our gate, luckily we looked around the corner & saw our flight number on the screen at a nearby gate."
Ventajas: "No me cobraron ninguna diferencia, ya que perdi el vuelo cuando lo tenía planeado y me lo cambiaron para el siguiente día"
Desventajas: "Todo me gusto"
Ventajas: "HA snacks at the perfect time"
Desventajas: "2 hr layover in honolulu..."
Desventajas: "no vegetarian food options so all the other passengers ate except for me and my travel partner"
Ventajas: "Truly friendly stewards More leg room Aloha energy Free tropical rum drink! Relaxed energy"
Ventajas: "As expected"
Ventajas: "They do so many of these little hops from island to island, they have it down to a perfect, on-time, system. Love the complimentary maps too. Thanks Hawaiian!!!"
Desventajas: "The plane shut off air conditioning right before passengers deplane. It’s hot outside. Imagine the temperature inside a metal tube."
Ventajas: "No food or entertainment options available, but you do get a beverage of juice or water. The flight is very quick (under 1 hour) so it's nothing fancy."
Desventajas: "you guys pile us in there like cattle none of my family has ever taken your airline and refuse and now i see why the sets are tiny and you charge way to much for bags and carry ons and you are smushed i had anxiety i felt so trapped on there."
Ventajas: "We were Platinum so we could use the Premier Club room."
Desventajas: "NA"
Ventajas: "Had no problem this time. Going nonstop was the way to go"
Ventajas: "Crew was kind and efficient. Flying any airline is not much fun anymore and all airlines tend to offer less and less. Hawaiian at least tries to make the experience fun. I appreciate that."
Ventajas: "everything was fine but flight on Thursday from Kona to Maui"
Desventajas: "Kayak info about our flight on Thursday 7/16 was incorrect. Flight departed at 12:10 not 12:45 almost missed flight. Still on vacation so don't know if flight info is correct on departure on 7/15"
Desventajas: "Unacceptable flight sage mentioned. For a flight from KOA to LIH through HNL, other travelers Andy self were told there was no plane change and not to worry about the KOA to HNL flight landing AFTER the HNL to LIH fight started boarding. What a lie., requiring a dead run across the HNl terminal. Poor flying - this flight was my second and third '"two bounce"landings."
Desventajas: "My flight got delayed and I got stuck waiting for two and a half hours. Then my luggage didn't follow me and I had to drive an hour out of my way to pick it up from a different airport. Not a happy customer"
Ventajas: "Quick boarding Very supportive staff"
Desventajas: "None"
Ventajas: "They handled the delay well and we're able to quick turn the aircraft fast to minimize the delay"
Desventajas: "It was delayed"
Desventajas: "Horrible food..Cabin was freezing cold for five hours. Not a good experince.ö"
Ventajas: "The crew was delightful, very pleasant and helpful. Just beverage service on the short flight, but good juice selection."
Desventajas: "Cancelled our flight, after that we didn't get our luggages ☹️ That's why we didn't take part of our trip to Polynesian Cultural Center, the flight was delayed 9 hours"
Ventajas: "l"
Ventajas: "A passenger in the row next to mine needed medical care, and the crew administered to her needs without disrupting the comfort of the rest of us."
Ventajas: "Great service, plane was very clean."
Desventajas: "No vegan or vegetarian special meal options. Plane was TOO cold!"
Ventajas: "Check-in counter was really helpful."
Desventajas: "They charge you everything they can. Want to check in your bag? $25 for the 1st bag. You got married and want to change your name on the ticket? $35. Want another juice on your flight, they'll think about it and not come back."
Ventajas: "Leaving Hawaii? Never fun. The airline did their best to extend the experience."
Desventajas: "Finding the Gate at Honolulu was very very painful. Direction signs randomly sent you in all directions."
Ventajas: "Staff were friendly and helpful."
Desventajas: "There was a long line to TSI check in. We almost miss our flight."
Ventajas: "The agent in Kona was extremely nice and helpful in helping us switch undesirable seats for excellent seats. She really went out of her way."
Botanas sin gluten disponible
Estaba corriendo para poder abordar el vuelo y después cambiaron el capitán y un señal de salida roto y esperaron últimos detalles del vuelo…estábamos esperando en el avión para una hora.
Desventajas: "Fue un viaje corto, entretenimiento y comida no fue indispensble pero todo bien!"
Ventajas: "Amabilidad y servicio"
Desventajas: "Entretenimiento pantallas no servían, no se escucha nada y no dan audífonos"
Desventajas: "Estuvo bien porque fue un viaje corto, gracias."
Ventajas: "Me gusto casi todo"
Desventajas: "Vi un alto estándar de atención y puntualidad. Sugiero hacer las indicaciones del despegue y aterrizaje en idioma español"
Ventajas: "Muy confortable el asiento"
Desventajas: "Todo está perfecto, creo que deberían seguir dando el sándwich que daban en vez d los snack"
Desventajas: "Es y sera la mejor aerolinea en la que e viajado. Sin lugar a duda de hoy en adelante siempre buscare esta para viajar. Gracias"
Desventajas: "Para mi todo bien"
Desventajas: "Dar almohadas"
Ventajas: "Muy buen servicio"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Puntualidad y gran actitud de apoyo en atención en aeropuerto de Quito"
Ventajas: "Fue rápido y avisaron cualquier inconveniente a tiempo"
Desventajas: "Había una trabajadora que no sonreía mucho y hacía mucho frío en el avión"
Ventajas: "Me gustó la comida y la calidad del servicio"
Desventajas: "estuvo en general muy buen servicio. Hacia mucho frío y la comodidad no fue la mejor en cuanto al momento de dormir"
Ventajas: "El personal muy amable y a pesar de que se retraso el vuelo todos mantuvieron la calma y lo manejaron muy bien. El asiento no está mal, es cómodo."
Ventajas: "Muy puntuales."
Desventajas: "Mi asiento fue el último y no se me permitió tener otra opción."
Ventajas: "Tripulación buena .."
Desventajas: "Me cancelaron como 5 veces mi vuelo de JFK a Buffalo Nueva York... pase más de dos noches esperando en el aeropuerto y no me quisieron proporcionar una habitación de algún hotel o algo para por lo menos tomar un baño..."
Ventajas: "La atención del personal"
Desventajas: "Todo wstuv6muy b Todos los servicios fueron excelente,"
Ventajas: "La tripulación muy bien."
Desventajas: "El personal del aeropuerto pésimo, te hablan de la peor manera. El vuelo de Atlanta a Costa Rica se canceló y simplemente dijeron mañana sale a las 7am y no hay hotel ni cena, tratan a los turistas como perros."
Ventajas: "Ante los problemas dieron respiesta"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Buen espacio entre filas de asientos Muy amable el personal"
Desventajas: "Hacer que la gente que viaja no sea sucia y desprolija y no permitirle poner los zapatos sobre los asientos"
Ventajas: "Vuelo salió a tiempo"
Desventajas: "Que avisen antes que el vuelo fue operado por otra aerolínea , no fue delta."
Ventajas: "Las películas"
Desventajas: "Los snack"
Desventajas: "Por poco pierdo la conexión."
Ventajas: "El sistema de entretenimiento, las almohadas y cobija"
Desventajas: "La comida"
Desventajas: "Material para entretenimiento"
Desventajas: "Muy costoso el precio del equipaje. Casi 500$ por 2 maletas. El costo del vuelo a Madrid."
Ventajas: "La tripulación es la mejor."
Desventajas: "Todo muy bien"
Ventajas: "El vuelo fue de delta pero estaba operado por Aeroméxico. El personal de ambas líneas muy grosero. En especial una señorita de Aeroméxico llamada Yadira Díaz que tenía un distintivo de entrevistador literalmente me dijo que le hiciera como quisiera que ella no me iba a atender."
Desventajas: "Ambas aerolíneas (Delta y Aeroméxico) tienen que capacitar a su personal"
Ventajas: "La tripulacion bien. El espacio reducido."
Desventajas: "Mal señalizado el abordaje en ezeiza, teniendo pantallas que todos podemos mirar, en lugar de anunciar por las mismas el orden de ingreso, no, andaban con cartelitos de carton que apenas se veían y una señora diciendo donde era cada fila, un desastre."
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "Control de maletas de cabina"
Ventajas: "Pantallas con peliculas"
Desventajas: "Asientos hiper pequeños, muy incomodo!"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Se perdió tiempo acomodando los equipajes, que los pasajeros entren al avión con menis maletas."
Ventajas: "Eficiente abordaje, vuelo a tiempo, servicios de avión muy Modernos"
Ventajas: "El servicio a bordo es excelente y los agentes en sala siempre estuvieron pendientes de mis necesidades. Me permitieron abordar antes ya que tengo una cirugía reciente."
Desventajas: "Nada."
Ventajas: "Han mejorado mucho la calidad del servicio especialmente respecto a la comida y el entretenimiento a bordo. Estéticamente se ha renovado suficiente. El.avion bastante nuevo."
Desventajas: "La comodidad de Economy es escasa. Es difícil descansar un vuelo nocturno en esos asientos."
Desventajas: "A mi no me gusta la distancia para reclamar la maletas, la television no fuàncionaba"
Ventajas: "El avión salió a la hora y llegamos 20 min antes de lo previsto"
Desventajas: "Pasaron laa azafatas 1 vez (vuelo de 2 horas), y aunque había wifi a bordo, era muy malo."
Ventajas: "El abordaje muy rápido sencillo, todos los pilotos de delta siempre salen a recibir a sus pasajeros."
Desventajas: "Pasó exactamente lo mismo que en el vuelo anterior una persona ya estaba sentada en mi lugar y en esta ocasión traté de decirle, pero la pasajera me ignoró o no me entendía"
Ventajas: "La comodidad del avión la atención del personal y el proceso de abordaje súper rápido un vuelo muy cómodo y tranquilo"
Desventajas: "No checan los asientos, cuando llegue a mi lugar asignado ya había dos personas sentadas y una de ellas estaba en mi lugar no comenté nada poe respeto ya que eran personas mayores a mi"
Ventajas: "La atención fue muy buena, los asientos son muy cómodos el servicio de entretenimiento, cuentan con una entrada de audífonos y salida usb para cargar tu teléfono mientras viajas.el wifi en la nave son un plus."
Desventajas: "Pague un upgrade a un mejor lugar y Mi asiento se regresaba a la posición original solo el cual tenía que que estar acomodándolo , a pesar de que el personal me comentó que era una nave nueva."
Desventajas: "Bueno"
Ventajas: "Great experience, the service was the best part."
Ventajas: "Durante las 5 hs de vuelo siempre estuvieron atentos a las necesidades de los pasajeros."
Ventajas: "LA puntualidad para abordar y despegar"
Desventajas: "Su personal no es muy amable"
Ventajas: "I love the idea to have a non stop flight and the seats are very comfortable to be this an excellent flight just need to give more snacks that would be great :)"
Desventajas: "Took to much time the boarding and we needed more snacks"
Ventajas: "Pantalla con música y películas"
Desventajas: "Espacio entre asiento y asiento de adelante demasiado chico"
Desventajas: "Sin comidas en vuelo de más de 5 horas"
Ventajas: "Vuelos a tiempo Personal amable"
Desventajas: "Maletas no incluidas en precios"
Hubo un retraso al salir de Lima y casi pierdo mi vuelo de conexión por ese motivo.
Pedí un menú vegetariano por cuestiones gástricas y la verdad es que me tocaron comidas muy picantes.
Por una cuestión gástrica pedí menú vegetariano aunque no lo disfruté. Estaba realmente muy picante y la verdad que es la primera vez que me pasa.
Nada, la atención, los servicios y amenities aún en clase turista son de excelencia
el vuelo fue muy puntual y el servicio excelente
todo mal se perdio mi maleta
Podrían dar un libro para colorear/actividades para entretener a los niños
El entretenimiento podría mejorar
Ventajas: "Todo normal"
Ventajas: "Todo normal"
Ventajas: "El vuelo se retrasó mas de una hora y aterrizamos 50 min antes de nuestro vuelo de conexión. La tripulación no nos dejó desembarcar los primeros y tuvimos que esperar a que 38 filas competas de 8 personas desembarcaran, por lo que perdimos el velo"
Desventajas: "formar correctamente a la tripualción para minimizar los problemas que causan los retrasos"
Ventajas: "Desde la comida hasta los asientos. Todo buenisimo"
Desventajas: "Mejorar las peliculas, un poco antiguas"
Ventajas: "La tripulación muy gentil"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "el vuelo se ha cancelado y no nos han dado explicaciones"
Ventajas: "Tripulación amable Buen servicio"
Desventajas: "Avion incomodo Sin conexiones para cargar telefono Sin entretención abordo"
Desventajas: "Me cambiaron la ruta vía Paris ampliando 2 horas mi escala"
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "No sé"
Ventajas: "El abordaje deberían hacerlo de una manera más ordenada. Los sobrecargo no son para nada amables, ven a las a los pasajeros con difucultades y no son ejecutivos en ayudar o resolver inconvenientes. El avión muy incómodo, muy poco espacio. La comida de bune sabor pero escasa."
Desventajas: "La amabilidad de los sobrecargos, No son para nada amables, lucen aburridos de su trabajo como que no lo disfrutan. El abordaje es lento y desordenado, no ayudan a que los pasajeros se acomoden y sus maletas, antes lo hacían. Perdieron mi equipaje de ida y de venida. NAdie responde."
Ventajas: "Muy buena atención de la tripulación"
Desventajas: "Tener más variedad de películas"
Ventajas: "La atención de la tripulación"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "La atención fue muy buena"
Desventajas: "Los asientos y q en vuelos cortos den algún aperitivo o algo de comer o beber"
Ventajas: "La tripulación excelente pero nos mojamos un poco al subir al avión desde el bus."
Ventajas: "el estado general del avión"
Desventajas: "el proceso de webcheckin si hacés web checkIn y no pasás a despachar equipaje, antes de abordar te tienen un rato documentando datos que en realidad uno ya cargó"
Ventajas: "Muy amable la tripulación y la limpieza del avión a pesar de haber subido en una escala"
Ventajas: "muy mala atencion al cliente"
Ventajas: "La comodidad, comida y variedad de peliculas!"
Ventajas: "KLM perfecto todo muchas gracias"
Desventajas: "Pegasus retrasó su vuelo en stambul y tuve que realizar todo el procedimiento nuevamente"
Ventajas: "Fue un vuelo cómodo y muy sencillo de realizar."
Desventajas: "Estuvo demorado casi 40 minutos y al momento de recoger equipaje también se demoró 25 minutos en comenzar a entregar maletas."
Ventajas: "El crew abordo es algo frío pero siempre es muy cordial y responsable. Fue un vuelo a tiempo y rápido, pude llegar a mi conexión sin problema. Pedí menú vegetariano y lo cumplieron a la perfección."
Desventajas: "En Kayak habia pagado un extra para elegir asiento, pero no me lo reservaron a la hora de hace rato check in online, les recomiendo que no lo paguen y hagan check in las 30 hrs antes señaladas y elijan lugar o paguen el extra directo en la página de KLM."
Ventajas: "Amabilidad personal vuelo. Amplitud asientos."
Desventajas: "Perdimos la conexión por un retraso en el vuelo y tuvimos que hscer cola durante horas para cambiar el vuelo y tuvimos que budcarnos el hotel por nuestra cuenta. Fatal servicio de klm en schipool."
Ventajas: "El vuelo fue operado por Aeroflot, salió muy puntual, incluso unos minutos antes, el servicio en vuelo, el entretenimiento y las sillas son muy buenas, me gusto volar con Aeroflot."
Ventajas: "Todo. Puntuales, agradables, buen avión, vuelo rápido y realmente Cómodo."
Ventajas: "El vuelo salio en hora"
Desventajas: "El cafe horrible"
Ventajas: "El vuelo salio en hora"
Desventajas: "La comida bastante mala"
Ventajas: "Llego incluso antes de la hora"
Ventajas: "Asientos cómodos,cabezal se giraba por los lados para aguantar la cabeza si te dormías. Personal muy agradable y atentos. Puntuales. Tuvimos varias comidas y estaban muy buenas."
Desventajas: "El embaraue no me gustó, cuando llegas a la puerta te hacen chequean la tarjeta de embarque y pasaporte a todos, pero te quedas fuera esperando. Más tarde vuelven a llamar a los pasajeros pafa embarcar por prioridad, klm tiene 5 escalas distintas, y vuelves a hacer otra cola."
Ventajas: "Personal atento y agradable. El resto bien sin nada destacado."
Desventajas: "Nada de entretenimiento y la comida monótona. Una hora de retraso."
Ventajas: "Las opciones de películas"
Ventajas: "El servicio abordó fue excelente"
Desventajas: "Le falta subtítulos a muchas películas"
Ventajas: "Todo muy bueno"
Ventajas: "Todo"
Ventajas: "Limpieza"
Desventajas: "Venía viajando con un bebé en un asiento de 3 personas, las cuales veníamos 4 con el bebé, en el vuelo venían muchos asientos vacíos podíamos haber estado más cómodos todos ..."
Ventajas: "Servicio Puntualidad"
Ventajas: "Atención a bordo, calidez de la tripulación. Excelente servicio."
Ventajas: "La amabilidad de la tripulacion, buena comida, el detalle de los pañuelos para limpiarrse las manos antes de comer. Buena puntualidad."
Ventajas: "La excelente atención de la tripulación. Servicio abordo"
Ventajas: "Excelente la atención a bordo"
Ventajas: "The food and the customer service was great"
Desventajas: "We were 1 hour delayed for waiting to one of the passengers arrive. Which almost made me late to my next flight"
Todo estuvo mal. Cancelaron el vuelo a Puebla, cambiamos el vuelo a Cd de Mex y ya en el Avión nos bajaron por qué no había piloto, ademas ya para salir después de la demora no teníamos designado pista. Pedimos asientos buenos ya que teníamos plus y nos dieron los que no se inclinan!!!!
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Nada, todo genial"
Ventajas: "El avion es comodo la tripulacion es disagreeable"
Desventajas: "el personal a la hora de hacer check in nos tuvo parados ahi por mas de 1 hora para poder dar servicio eso fue lo mas malo de todo. No tienen etica en el front desk"
Ventajas: "Si bueno"
Ventajas: "Todo estuvo genial"
Ventajas: "todo genial"
Desventajas: "todo bien"
Ventajas: "Buena la atención"
Desventajas: "En Panamá nos cambiaron de entrada al avion era la 122 y nos enviaron a la 123 y eso lo tuve que averiguar yo mismo"
Ventajas: "La amabilidad de la tripulación!"
Ventajas: "La tripulación fue amable."
Desventajas: "Los últimos asientos, los que están pegados del baño no pueden ser reclinados. Eso hace que todo sea incómodo. Además, cada vez que alguien entra al baño, todo el ruido allí se escucha."
Ventajas: "Muy profesional y puntual"
Desventajas: "Muy frío el avión"
Ventajas: "Perfecto"
Desventajas: "Todo estuvo bien"
Ventajas: "Discriminan a extranjeros"
Desventajas: "No tienen arreglo"
Ventajas: "Comodo"
Desventajas: "Más alimentos"
Ventajas: "Es puntual. La tripulación ok."
Desventajas: "Los asientos ni se reclina. Imposible viajar así."
Ventajas: "la tripulación muy amable"
Desventajas: "el snack es muy poquito"
Ventajas: "No tengo nada para destacar"
Desventajas: "El software de entretenimiento es pésimo. Obsoleto. El mantenimiento del avión era malo, en casi todos los asientos había cosas sin funcionar. En el último mes hice 4 vuelos, en 2 me perdieron las valijas."
Ventajas: "it was all ok"
Desventajas: "could be a little more people at front desk"
Ventajas: "La calidad de la comida"
Desventajas: "Muy mala la selección de entretenimiento y poca cantidad, lo mismo el software muy malo. La configuración del avión muy mala y con muy poco espacio entre asientos"
Desventajas: "Buena información del capitán, estuvimos dos horas en el avión por mal clima y estuvo oportunamente avisando"
Ventajas: "La manera de poder ver películas en tu celular"
Desventajas: "Q por lo menos te den una tostada con jamón para comer"
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "La silla"
Ventajas: "Nada en particular"
Desventajas: "Muy mala la configuración del avión, los asientos están demasiado juntos. El software de entretenimiento es muy malo Me perdieron el equipaje y no cumplieron en devolverlo según lo acordado"
Desventajas: "La comida muy grasa y mala , muy mal sabor , lo demás ok !"
Ventajas: "El entretenimiento muy amplio."
Desventajas: "El espacio entre los asientos."
Ventajas: "El vuelo Newark - Madrid fue excelente, el 767 es muy cómodo, la comida estaba deliciosa y el personal en ambos vuelos fue inmejorable."
Desventajas: "El vuelo Bogotá - Newark es muy incómodo, el 737 es muy pequeño para ese vuelo y estaba repleto, no hay suficiente espacio entre sillas."
Desventajas: "Puntualidad"
Ventajas: "Tripulación frecuencias y resolución de inconvenientes"
Desventajas: "Calidad del avión"
Ventajas: "Las frecuencias que tienen y la tripulación"
Desventajas: "La calidad de los aviones."
Ventajas: "Más comodidad"
Desventajas: "Comodidad"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Que se retraso el vuelo y daban una puerta de abordaje A7 y no era esa al final, porque habian hecho el cambio, si no pregunto, me hubiese dejado el siguiente vuelo, ( deberian de mandar personal a informar a las personas sobre eso ) viajaba con dos niños y se hizo estresante tanto para mi, como para ellos, moverse de un lado a otro de la zona A a la B con el equipaje y no llegue a tiempo a un evento por el cual viajaba, fue perdida de dinero y tiempo, pienso que no volveria a viajar en la aerolinea."
Ventajas: "El embarque fue rápido. La app actualiza continuamente la situación del vuelo."
Desventajas: "Situación muy desagradable. El avión se. Argoncon excesivo combustible y no podíamos despegar por exceso de carga. El piloto ofreció 1000 millas de compensación más todos los gastos pagados para otro vuelo a los primeros 7 voluntarios que se ofrecieran a bajarse del avión. Fue subrealista. El retraso total fue de 4:10h."
Desventajas: "El tiempo de abordaje, el retraso del vuelo y arribar"
Ventajas: "Puntulidad"
Desventajas: "Deberían de juntar a los adolescentes con sus padres, estar aguantandolos por 16 horas sin que les digan nada los padres por ir en otros asientos es una pesadilla"
Desventajas: "Los asientos son incómodos y con poco espacio. El personal, en especial la azafata principal no era amable, le solicitamos una cobija porque estaba muy frío el aire acondicionado y nos dijo que no habia, sin embargo la clase ejecutiva iba casi vacía y ahí habían cobijas sin utilizar. El entretenimiento hay que pagarlo, así como los alimentos, y no valen la pena. United debería aprender a dar buen servicio como lo hacen las aerolíneas europeas, como Eldeweiss."
Desventajas: "Severe delays with poor expectation management"
Ventajas: "Las azafatas muy atentas"
Desventajas: "Que no tuviera camaras cada puesto"
Ventajas: "En general el servicio fue muy bueno, el vuelo desde Barcelona fue excelente, el avión muy cómodo."
Ventajas: "Buena atencion, los vuelos salieron a tiempo"
Desventajas: "Los pretzels no son para nada de mi agrado, deberian ofrecer algo más"
Ventajas: "El personal muy atento"
Desventajas: "El vuelo salió con mucho retraso y me rompieron el equipaje de mano porque lo colocaron en otro sitio ya que no cabía en cabina."
Desventajas: "VUELO DEMORADO, HICIMOS ESCALA Y NO NOS REEMBOLSARON NADA"
Desventajas: "El aeropuerto abría muy tarde en la mañana y no dejaba abordar"
Ventajas: "Fue rapido y amable"
Desventajas: "Snacks"
Ventajas: "Solo que salió y llego a destino"
Desventajas: "Poco espacio. Poco servicio en cabina. No hay entretenimiento gratuito y no apagan los monitores frente al pasajero."
Ventajas: "Avión más comodo"
Desventajas: "No hay entretenimiento"
Ventajas: "Todo bien en forma y tiempo felicidades"
Ventajas: "Excelente servicio. Comodidad absoluta. Excelente precio"
Desventajas: "Asientos pequeños"
Ventajas: "Comida"
Desventajas: "Personal poco amable"
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