Ventajas: "Very polite and friendly crew."
Desventajas: "The seats for such a long flight were so close together and uncomfortable. The flight attendant skipped us twice with beverage services"
Ventajas: "Friendly , clean service"
Desventajas: "Keep it up"
Ventajas: "La atención !!! Excelente"
Ventajas: "The crew! And the meals provided."
Desventajas: "Not enough leg room."
Ventajas: "Crew was friendly and accommodating"
Desventajas: "Wasn’t able to get comfortable in coach seat to sleep"
Desventajas: "Every movie or tv show cost 8 dollars. Other airlines have at least a few free choices. i was very disappointed"
Ventajas: "Free food"
Desventajas: "Limited outlets for a 9 hr flight. Have to pay for a movie"
Ventajas: "The fact they changed the seating for me and my girlfriend (originally booked together for a side two seats in a 2-4-2 setup, then our reservation was removed)."
Desventajas: "They removed our reservation for window seats together. No in flight entertainment because everything was pay to view."
Ventajas: "great flight attendants. good food and snacks."
Desventajas: "the movies were all for purchase."
Ventajas: "Overall one of the best fights I’ve been on in a while."
Desventajas: "My tray was broken which made my drink spill all over my lap, glad it was only water. My friends screen didn’t work the entire flight even after the flight attendants tried re-booting the system, no luck with fixing it."
Ventajas: "Crew was excellent. Flight was on time."
Desventajas: "Card only payment for snacks was rough because I lost my credit card at the airport before boarding flight. On a 10+ hour flight it was really difficult."
Ventajas: "Staff was patient with those not paying attn. Coffee was actually hot."
Desventajas: "Food was awful, even for being free. Check in was Disorganized, chaotic, and difficult to follow as NO signs. No FREE entertainment for 9 hour flight."
Ventajas: "Great food and beverages"
Desventajas: "The fact that I had to pay to see movies. There were hardly any free movies, tv or games. Very disheartening when other airlines include it with your ticket."
Ventajas: "Crew was very friendly and courteous."
Desventajas: "They gave very little food and it wasn’t very good. Husband was a vegetarian so he couldn’t eat it. 11 hours with only a snack and drinks."
Ventajas: "The ride was smooth and schedule Is on time."
Ventajas: "Everything except the entertainment"
Desventajas: "All movie's ar $8.....way to high and there are no packages to watch two or three or four for one price. Same for the radio."
Ventajas: "smooth arrival and department however the flight was delayed 30 minutes. Good selection of movies but need to pay for 11 hours flight. I was able to sleep most of the time as I was on overnight flight."
Desventajas: "Food - no option available - very basic and not tasty at all."
Ventajas: "Very friendly service, still serves food, made sure passengers were comfortable at all times."
Desventajas: "Could've had electrical port for laptop use."
Ventajas: "No me cobraron ninguna diferencia, ya que perdi el vuelo cuando lo tenía planeado y me lo cambiaron para el siguiente día"
Desventajas: "Todo me gusto"
Desventajas: "I am a HA MasterCard holder & whenever I get a boarding pass online, they charge me $25 for my 1 piece of luggage. Their policy is a complimentary 1 bag but it doesn’t follow through! This is deceitful!!!!"
Ventajas: "Boarding was quick. Flight crew was efficient and courteous."
Desventajas: "Food was okay. Movie selection is the same round trip from from New York"
Ventajas: "Nothing- they really do suck."
Desventajas: "There crew sucks"
Ventajas: "Very good landing"
Desventajas: "Everything"
Ventajas: "Decent seat with good leg room, friendly crew"
Desventajas: "Absolutely terrible food...no complimentary entertainment $8 to watch single film or tv show"
Ventajas: "Nice service, smooth flight."
Desventajas: "Food is given but usually pretty bad. Also no free entertainment. Movies and tv shows all cost money."
Desventajas: "There were tv's in every seatback, but there was literally not a single movie or show that could be watched for free. Fine to charge for some/premium content, but crazy to have nice tv monitors with absolutely none being used for entire legs of very long flights."
Ventajas: "Friendly. On time. Small meals on long flight."
Desventajas: "You shouldn't have to pay to watch a movie"
Desventajas: "I bought these tickets about two months ago. There was no option for seat selection. Despite the fact I bought two tickets when we finally got our boarding passes we were twelve rows apart. I tried to call Jet Blue (the actual airline) and they said they couldn't do anything over the phone. I went up to the gate and they said sorry, it was a full flight. When the cabin door closed, the seat next to me was empty, but we were taking off so I couldn't at that time move my wife. When they reached cruising altitude and they turned off the fasten seatbelts sign, I went back to where my was sitting but she was asleep."
Ventajas: "Enjoyed staff"
Ventajas: "options for vegetarians"
Desventajas: "the food, there was no vegetarian option. The first plane was very small and uncomfortable but the return was good."
Ventajas: "I loved the service of Katie. She was awesome and funny and extremely nice. My experience was terrific because of her hard work as well. I am a United States Marine and I will definitely be recommending this airline. Thank you !"
Ventajas: "Crew was great, food was pretty good. Hit some turbulence and it was handled smoothly as possible."
Desventajas: "Touchscreen display barely responded to touch, would randomly turn on while I was trying to sleep."
Ventajas: "The crew was very warm"
Desventajas: "Whose idea was a touchscreen entertainment screen on the back of my headrest?? I could feel every click from the person behind me. $8 to screen 1 movie? Good lord. Also it was very uncomfortable."
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "Poor customer service to account for severe delay and cancellations. No partner airline service. No back up flight crew. Worst flight experience of my life."
Ventajas: "I got an entire row to myself"
Ventajas: "that i could get that flight that quickly + cheaply"
Desventajas: "tight legroom, pay tv, 1 compl wine drink, no choice in meal"
Ventajas: "Virgin airline carrier, Comfortable and cost flight"
Desventajas: "Staff a little unfriendly"
Ventajas: "The crew was good and the flight smooth"
Desventajas: "Had to pay to view television"
Ventajas: "The crew was pleasant and attentive. The extra comfort seats were well worth it for the long flight."
Desventajas: "There was enough free entertainment to choose from, but it could be newer. Don't forget your earbuds or earphones."
Ventajas: "Very polite staff"
Desventajas: "Baggage fees and you need to pay for entertainment"
Ventajas: "The crew was great! The food was very nice. The seats/blanket/pillows were comfortable."
Desventajas: "My entertainment screen did not work for the entire flight and they were not able to fix it or place me in a different seat. This was not good."
Desventajas: "Food was not good. Fruit was good."
Desventajas: "Me pareció un poco elevado los precios de las peliculas y shows que se ofrecían para entretenimiento"
Ventajas: "The one cup of free wine"
Desventajas: "Had to pay for movies on a ten hour flight. Unheard of."
Ventajas: "The flight attendents"
Desventajas: "There should be a vegetarian option for the meal."
Ventajas: "The crew was fantastic."
Desventajas: "The food was ehhhhh."
Ventajas: "The service was great; the food was great..love the chairs in the cabin. the two window seats were okay."
Desventajas: "Cramped on the way back with the four middle seats. I felt like i was crammed in a sardine can"
Botanas sin gluten disponible
Desventajas: "Fue un viaje corto, entretenimiento y comida no fue indispensble pero todo bien!"
Ventajas: "Amabilidad y servicio"
Desventajas: "Entretenimiento pantallas no servían, no se escucha nada y no dan audífonos"
Desventajas: "Vi un alto estándar de atención y puntualidad. Sugiero hacer las indicaciones del despegue y aterrizaje en idioma español"
Ventajas: "La tripulación fue muy amable, asientos confortables, un vuelo en general tranquilo"
Ventajas: "Muy confortable el asiento"
Desventajas: "Todo está perfecto, creo que deberían seguir dando el sándwich que daban en vez d los snack"
Desventajas: "Para mi todo bien"
Desventajas: "Variedades de esna y jugos"
Ventajas: "Lo rápido k viaje y el excelente servicio gracias"
Ventajas: "Puntualidad y gran actitud de apoyo en atención en aeropuerto de Quito"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Tener un piloto para el vuelo"
Ventajas: "Fue rápido y avisaron cualquier inconveniente a tiempo"
Desventajas: "Había una trabajadora que no sonreía mucho y hacía mucho frío en el avión"
Ventajas: "Me gustó la comida y la calidad del servicio"
Desventajas: "estuvo en general muy buen servicio. Hacia mucho frío y la comodidad no fue la mejor en cuanto al momento de dormir"
Ventajas: "El personal muy amable y a pesar de que se retraso el vuelo todos mantuvieron la calma y lo manejaron muy bien. El asiento no está mal, es cómodo."
Ventajas: "Muy puntuales."
Desventajas: "Mi asiento fue el último y no se me permitió tener otra opción."
Ventajas: "La atención del personal"
Desventajas: "Todo wstuv6muy b Todos los servicios fueron excelente,"
Ventajas: "Muy puntual"
Desventajas: "En tierra en NY, muevan más autobuses."
Ventajas: "Buena atención, asiento normal."
Desventajas: "Incluir un refrigerio durante el vuelo"
Ventajas: "Ante los problemas dieron respiesta"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Vuelo salió a tiempo"
Desventajas: "Que avisen antes que el vuelo fue operado por otra aerolínea , no fue delta."
Desventajas: "Todo perfecto"
Desventajas: "Por poco pierdo la conexión."
Ventajas: "El sistema de entretenimiento, las almohadas y cobija"
Desventajas: "La comida"
Desventajas: "Estuvo bien"
Ventajas: "Tripulación Excelente atención."
Desventajas: "Desastrosa atencion y asiento. Solicite que me den uno junto a mi esposa y me cambiaron a otro al fondo de tamanio menor que el usual y al lado una persona obesa que ocupaba la mitad de ese asiento. La persona que recibio nuestro equipaje nos hizo cambiar cosas de las maletas por un exceso de 0,5 kg"
Ventajas: "Todo normal."
Desventajas: "Fue un vuelo casi low cost, muy miserable los aperitivos, y ni siquiera se tomaron la molestia de entregarme un auricular a pesar se haberlo pedido. Un vuelo de cuatro horas muy aburrido."
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "Control de maletas de cabina"
Ventajas: "Pantallas con peliculas"
Desventajas: "Asientos hiper pequeños, muy incomodo!"
Desventajas: "No es lo que compré. Asientos pesadísimos uno del otro, casi sin espacio para piernas. Cuberteria y platería de plástico, nunca entregaron los accesorios Tumi, las mantas NO son las anunciadas. En fin, un engaño."
Ventajas: "La puntualidad excelente"
Desventajas: "Me rompieron el equipaje de correa"
Ventajas: "Han mejorado mucho la calidad del servicio especialmente respecto a la comida y el entretenimiento a bordo. Estéticamente se ha renovado suficiente. El.avion bastante nuevo."
Desventajas: "La comodidad de Economy es escasa. Es difícil descansar un vuelo nocturno en esos asientos."
Desventajas: "A mi no me gusta la distancia para reclamar la maletas, la television no fuàncionaba"
Ventajas: "La atención del personal fue muy buena."
Desventajas: "El vuelo se retraso 1 hora y la comida estuvo horrible."
Desventajas: "No dan realmente comida"
Ventajas: "Durante las 5 hs de vuelo siempre estuvieron atentos a las necesidades de los pasajeros."
Ventajas: "Excelente horario para viajar a Monterrey, El vuelo no estaba saturado y fueron muy puntuales"
Desventajas: "NA"
Desventajas: "Me abrieron y revisaron la valija. Incluso teniendo un candado, lo rompieron y la cerraron con un precinto."
Ventajas: "I love the idea to have a non stop flight and the seats are very comfortable to be this an excellent flight just need to give more snacks that would be great :)"
Desventajas: "Took to much time the boarding and we needed more snacks"
Desventajas: "Lo que no me gusto que al momento de llegar a Atlanta si le dieron una silla de ruedas pero no hubo quien la llevara a la salida!!!!"
Desventajas: "Muy estrecho"
Ventajas: "Pantalla con música y películas"
Desventajas: "Espacio entre asiento y asiento de adelante demasiado chico"
Ventajas: "El vuelo salió puntual. Buena experiencia en general."
Desventajas: "El vuelo salió puntual. Buena experiencia en general."
Ventajas: "El vuelo de Deltavse demoró casi 2 hs. Nadie del personal quiso ayudarme para evitar perder la conexión en JFK, porque no había comprado el billete con Delta. Perdón el vuelo, me costó dinero. Delta es una empresa de pésimo servicio"
Desventajas: "No hubo comida como servicio"
Desventajas: "Pantalla no servía en un vuelo"
Ventajas: "Vuelos a tiempo Personal amable"
Desventajas: "Maletas no incluidas en precios"
Desventajas: "comida de muy bajo nivel para clase first one"