Tomé el vuelo el viernes por la noche, llegué el sábado a Tanzania. Estamos a miércoles y aún no he recibido mi maleta... os podéis imaginar 5 días con la misma ropa y de Safari
Flight was delayed 1 hour
Un gran servicio. Debes estar atento en todo momento porque no hay avisos pero de ahí en más todo increíble.
Desventajas: "Puntualidad"
Ventajas: "The crew was very nice."
Desventajas: "The seats had such little cushion that it made the flight extremely uncomfortable."
Ventajas: "The crew was really great and helpful"
Desventajas: "Only thing that could have been better was ginger ale."
Desventajas: "Puntualidad, tuve que correr para conectar mi vuelo a pesar de estar con problemas de salud"
Desventajas: "The plane was SO hot and stuffy. It was an overnight flight, so they passed out blankets—but it was so hot no one used them. The air was stale, to the point of feeling claustrophobic."
Desventajas: "Puntualidad"
Ventajas: "La tripulación fue muy amable"
Desventajas: "No había sándwiches para comprar"
Desventajas: "Filter drunk people. I had a drunk person next to me"
Ventajas: "The food was decent and on board entertainment was pretty good."
Desventajas: "The boarding experience was terrible. We bought new lightweight International sized carry-on bags for our family of four and packed extremely light to keep each of bags under the 8 kg weight limit for carry-on bags. The crew required us to check them anyway! So incredibly annoying."
Ventajas: "I do not know how to go about contesting his, but we bought 4 tickets to South Africa on Swiss air and Edelweiss via Zurich. We received a confirmation email for two of the tickets but not for the other two so we assumed the other ones did not go through as we used two different credit cards."
Desventajas: "We purchased the last two again and when we showed up at the ticket counted they let us know that we bought 6 tickets!!!!!!!! We would like to be reimbursed for the two tickets we did not receive the confirmation emails for. How can we go about it?"
Ventajas: "The crew was professional and helpful. The flight attendant was especially kind to the children giving them activities and toys to play with. The seats were spacious and comfortable. The food was good."
Desventajas: "It’s a small thing, but it’d be nice to have more variety of movies to choose from."
Ventajas: "La tripulacion my atenta y amable."
Desventajas: "Hubo mucha espera para el check in . El avion no salio a horario"
Ventajas: "La tripulacion fue my amabke y parents en todo momento"
Desventajas: "La espera para el check in y el no salir punctual."
Ventajas: "Swiss Airlines Saff was very friendly and helpful"
Desventajas: "0"
Ventajas: "Excelente servicio"
Desventajas: "Un retraso"
Ventajas: "The food was delicious, the staff was wonderful. Entertainment was awesome."
Desventajas: "The leg room or seat closeness."
Ventajas: "Smooth ride, most of the crew was very welcoming"
Desventajas: "Some crew not so friendly. I was surprised we received dinner immediately but nothing again until breakfast box upon landing. It would’ve been nice to have a snack in between"
Ventajas: "Todo estupendo!! Comodidad y atencion 100%"
Desventajas: "Perdida de equipaje mas retrazo de salida"
Desventajas: "My flight was delayed more than 1 hour at least after overlay of 4 hours. I missed my flight from Vienna to Yerevan and the portion of my trip was detoured to Moscow and from there to Yerevan instead of 3 hours took me 8 hours. As a result of rushing and running in Vienna to catch my flight to Yerevan I feel and injured my hip, I would like a compensation , Please contact me at armine100@cox.net or phone 703-609-8649"
Ventajas: "Staff friendly and flight very smooth"
Desventajas: "The breakfast was very poor. Two different servings of OJ(why?), non fat yoghurt and bread. Coffee came with only one cream. Media screen and audio did not work, and usb charger kept turning off. Barely able to recharge phone over the span of 10 hour flight! My next neighbor had same problem."
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo mal ídem vuelo anterior"
Ventajas: "Poco"
Desventajas: "Demora sin puertos para cargar teléfono. Sin entretenimiento el servicio a bordo malo."
Ventajas: "El personal muy atento y amable. Las.bolas de chocolate deliciosas."
Desventajas: "La comida era mala no, lo siguiente !!! El unico bocadillo aceptable era el mix y no había se acabaron antes de llegar a nosotros y en el vuelo de zurich a bcn el bocadillo de queso que a mi hija le gustó en el primer vuelo era totalmente diferente y muy malo pero al no haber del mix, no pudimos comer nada de solido, a excepción de las bolas de chocolate que estaban deliciosas. Los asientos super incomodos muy incomodos."
Ventajas: "El pers9nal muy amable mucho. Las bolas de chocolate deliciosas."
Desventajas: "La comida era mala no, lo siguiente !!! El unico bocadillo aceptable era el mix y no había se acabaron antes de llegar a nosotros y en el vuelo de zurich a bcn el bocadillo de queso que a mi hija le gustó en el primer vuelo era totalmente diferente y muy malo pero al no haber del mix, no pudimos comer nada de solido, a excepción de las bolas de chocolate que estaban deliciosas. Los asientos super incomodos muy incomodos."
Desventajas: "El espacio es sumamente reducido."
Ventajas: "Personal 10 puntos"
Desventajas: "Butacas incómodas"
Ventajas: "Ok"
Desventajas: "Ok"
Ventajas: "Personal super atento (en Miami y en el vuelo) y amigables. Muy puntuales con la salida - mi unico punto negativo es que hacia frio durante el vuelo (especialmente para ser un vuelo nocturno) y con la manta no parecia suficiente"
Ventajas: "Durante el vuelo dieron aperitivo/ Comida y Merienda, estando muy bueno todo lo que sacaron. El personal de vuelo estaba mu6 pendiente de servir agua"
Desventajas: "Los asientos no tienen mucha anchura de piernas si mides a partir de 1,87"
Ventajas: "Excelente el servicio de restauración. Muy atentos"
Ventajas: "Flight itself was good, comfortable, staff were professional"
Ventajas: "la comida estaba deliciosa de las mejores que me he comido."
Desventajas: "el olor de otros pasajeros fue dicifil de soportar"
Ventajas: "es uno de los aviones más cómodos en los que me volado y soy un viajero frecuente realmente excepcional el avión y la atención."
Desventajas: "todo perfecto"
Ventajas: "Es comodo, amplio gracias a los respaldos finos, y tienen detalles como el desayuno y una chocolatina. Muy limpio. Detalles con los niños."
Desventajas: "Personal muy profesional, pero muy serio en ocasiones."
Ventajas: "Flight was on time. Food was good for airline food."
Desventajas: "Swiss air seems to have lost its service edge. The flight attendants just stood around and watched while I struggled with my cane and my bag. They only seemed to snap into action to tell people what to do or not do. I flew the same route two years ago and staff was really kind. Maybe the working conditions have changed; they seemed harried and annoyed (in coach, at least). And I don't think they had to stand in line for an _hour_ to check in (thanks, LAX)."
Ventajas: "Flight attendants where very nice and attentive. Good choice of movies and shows for adults and kids. I usually don't eat airplane food but it looked fresh and my kids enjoyed the breakfast very much with fresh baked bread and croissant. My flight was delayed by one hour but it was a problem caused by the airport not the airline. I still made my connection and I received my suitcaises right away."
Desventajas: "Boarding was a little chaotic"
Ventajas: "On time great crew. Free wine that is Swiss air."
Ventajas: "The crew made the right call after the Swiss computers shutted down"
Desventajas: "Boarding problem. But I have to congratulate the crew for their efforts to overcome the problem in the best possible way"
Desventajas: "I paid extra for a seat with more room but found that the seat did not offer any more room than the average coach class seat in any other airline. That was unexpectedly disappointing."
Ventajas: "So far so good."
Ventajas: "Flight crew and gate agents were amazing"
Desventajas: "Boarding was late and we were asked to stand in line down the hallway for an extended period of time Movie selection small"
Ventajas: "Yo siempre cojo vuelos del grupo del Lufthansa (que incluye tambien el SWISSAIR) y siempre estoy muy contento con todo que ofrecen."
Ventajas: "Yo siempre cojo vuelos del grupo del Lufthansa (que incluye tambien el SWISSAIR) y siempre estoy muy contento con todo que ofrecen."
Ventajas: "Nice staff"
Desventajas: "It was good"
Ventajas: "Nice Aircraft"
Desventajas: "Unfriendly crew"
Botanas sin gluten disponible
Desventajas: "Fue un viaje corto, entretenimiento y comida no fue indispensble pero todo bien!"
Ventajas: "Amabilidad y servicio"
Desventajas: "Entretenimiento pantallas no servían, no se escucha nada y no dan audífonos"
Ventajas: "groceros"
Desventajas: "el trato"
Desventajas: "Estuvo bien porque fue un viaje corto, gracias."
Desventajas: "Recomiendo Delta y la página de Kayak es buena y segura.. fue un excelente viaje, gracias."
Ventajas: "Me gusto casi todo"
Ventajas: "Muy confortable el asiento"
Desventajas: "Todo está perfecto, creo que deberían seguir dando el sándwich que daban en vez d los snack"
Desventajas: "Es y sera la mejor aerolinea en la que e viajado. Sin lugar a duda de hoy en adelante siempre buscare esta para viajar. Gracias"
Desventajas: "Me dejan sin palabras es una mala malicima experiencia con esta aerolínea quise cancelar mi vuelo y nadie se hizo responsable ni no tienen ningún numero de teléfono donde comunicarce el cliente que pena"
Ventajas: "Excelente trato, la mejor línea aérea"
Desventajas: "Excelente"
Desventajas: "Dar almohadas"
Ventajas: "Muy buen servicio"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "todos muy amables"
Ventajas: "Lo rápido k viaje y el excelente servicio gracias"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Tener un piloto para el vuelo"
Ventajas: "Fue rápido y avisaron cualquier inconveniente a tiempo"
Desventajas: "Había una trabajadora que no sonreía mucho y hacía mucho frío en el avión"
Ventajas: "No me gusto nada. El vuelo se retrasó. Perdimos la conexión. Nos dieron abordaje en Aeroméxico y Aeroméxico no nos dejó subir. Nadie se hacía responsable. Terrible todo. Un vuelo que salía a las 11 am de las vegas y llegaba a las 7 a México se convirtió hasta la una de la mañana. Terrible trato de"
Desventajas: "Todo"
Ventajas: "Muy puntuales."
Desventajas: "Mi asiento fue el último y no se me permitió tener otra opción."
Ventajas: "La atención del personal"
Desventajas: "Todo wstuv6muy b Todos los servicios fueron excelente,"
Ventajas: "Muy puntual"
Desventajas: "En tierra en NY, muevan más autobuses."
Ventajas: "Buena atención, asiento normal."
Desventajas: "Incluir un refrigerio durante el vuelo"
Ventajas: "La tripulación muy bien."
Desventajas: "El personal del aeropuerto pésimo, te hablan de la peor manera. El vuelo de Atlanta a Costa Rica se canceló y simplemente dijeron mañana sale a las 7am y no hay hotel ni cena, tratan a los turistas como perros."
Ventajas: "Ante los problemas dieron respiesta"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Las películas"
Desventajas: "Los snack"
Desventajas: "Por poco pierdo la conexión."
Desventajas: "Estuvo bien"
Desventajas: "Desastrosa atencion y asiento. Solicite que me den uno junto a mi esposa y me cambiaron a otro al fondo de tamanio menor que el usual y al lado una persona obesa que ocupaba la mitad de ese asiento. La persona que recibio nuestro equipaje nos hizo cambiar cosas de las maletas por un exceso de 0,5 kg"
Desventajas: "No es lo que compré. Asientos pesadísimos uno del otro, casi sin espacio para piernas. Cuberteria y platería de plástico, nunca entregaron los accesorios Tumi, las mantas NO son las anunciadas. En fin, un engaño."
Ventajas: "Eficiente abordaje, vuelo a tiempo, servicios de avión muy Modernos"
Ventajas: "La comida a bordo es de lo mejor y su asiento de cama plana es ideal para descansar durante el vuelo. Pude ver una muy buena película mientras cenaba."
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Rapidez del viaje y profesionalidad de los pilotos"
Desventajas: "Las opciones de comida"
Ventajas: "Todo a tiempo y los aviones de Delta muy cómodos. Lo mejor INTERNET gratis para whats app."
Ventajas: "El avión salió a la hora y llegamos 20 min antes de lo previsto"
Desventajas: "Pasaron laa azafatas 1 vez (vuelo de 2 horas), y aunque había wifi a bordo, era muy malo."
Ventajas: "La atención fue muy buena, los asientos son muy cómodos el servicio de entretenimiento, cuentan con una entrada de audífonos y salida usb para cargar tu teléfono mientras viajas.el wifi en la nave son un plus."
Desventajas: "Pague un upgrade a un mejor lugar y Mi asiento se regresaba a la posición original solo el cual tenía que que estar acomodándolo , a pesar de que el personal me comentó que era una nave nueva."
Desventajas: "No dan realmente comida"
Ventajas: "Durante las 5 hs de vuelo siempre estuvieron atentos a las necesidades de los pasajeros."
Ventajas: "Excelente horario para viajar a Monterrey, El vuelo no estaba saturado y fueron muy puntuales"
Desventajas: "NA"
Ventajas: "Nunca había tenido un vuelo con tan buen servicio. El personal al muy amable y simpático. Siempre pasaba el personal ofreciéndonos comida y bebida. La merienda muy completa, platos a escoger, snacks, postres. Gracias Delta :)"
Desventajas: "Lo que no me gusto que al momento de llegar a Atlanta si le dieron una silla de ruedas pero no hubo quien la llevara a la salida!!!!"
Desventajas: "Muy estrecho"
Ventajas: "Pantalla con música y películas"
Desventajas: "Espacio entre asiento y asiento de adelante demasiado chico"
Ventajas: "El vuelo salió puntual. Buena experiencia en general."
Desventajas: "El vuelo salió puntual. Buena experiencia en general."
Ventajas: "El vuelo de Deltavse demoró casi 2 hs. Nadie del personal quiso ayudarme para evitar perder la conexión en JFK, porque no había comprado el billete con Delta. Perdón el vuelo, me costó dinero. Delta es una empresa de pésimo servicio"
Desventajas: "No hubo comida como servicio"
Desventajas: "Pantalla no servía en un vuelo"
Desventajas: "comida de muy bajo nivel para clase first one"
Ventajas: "Atención de los sobrecargos"
Desventajas: "Por sobre cupo no me dejaba hacer check in en línea, tuve que esperar hasta el último minuto"
Hubo un retraso al salir de Lima y casi pierdo mi vuelo de conexión por ese motivo.
Pedí un menú vegetariano por cuestiones gástricas y la verdad es que me tocaron comidas muy picantes.
todo mal se perdio mi maleta
Podrían dar un libro para colorear/actividades para entretener a los niños
El entretenimiento podría mejorar
Ventajas: "Asientos cómodos"
Desventajas: "Mejor comida"
Ventajas: "Desde la comida hasta los asientos. Todo buenisimo"
Desventajas: "Mejorar las peliculas, un poco antiguas"
Ventajas: "el vuelo se ha cancelado y no nos han dado explicaciones"
Ventajas: "Tripulación amable Buen servicio"
Desventajas: "Avion incomodo Sin conexiones para cargar telefono Sin entretención abordo"
Desventajas: "Me cambiaron la ruta vía Paris ampliando 2 horas mi escala"
Desventajas: "No todas las películas tienen subtítulos."
Ventajas: "En Amsterdam cambiaron de puerta de embarque varias veces. Al salir del primer vuelo Bilbao Amsterdam nos dijeron la B30; alli no era y en los monitores vimos la B06; luego al ver que 30 min antes de salir nadie se movía en el embarque. Vimos que se cambió a la B34. El vuelo se retrasó 20min."
Desventajas: "Ya que existe la app de KLM debería actualizar la puerta de embarque para evitar confusiones y stress. Y siempre la megafonía de los aeropuertos. No comprendo que con todos los adelantos que hay en audio, sigamos escuchando tan mal las megafonías y aquellos que hablan tengan tan mala dicción."
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "No sé"
Ventajas: "El abordaje deberían hacerlo de una manera más ordenada. Los sobrecargo no son para nada amables, ven a las a los pasajeros con difucultades y no son ejecutivos en ayudar o resolver inconvenientes. El avión muy incómodo, muy poco espacio. La comida de bune sabor pero escasa."
Desventajas: "La amabilidad de los sobrecargos, No son para nada amables, lucen aburridos de su trabajo como que no lo disfrutan. El abordaje es lento y desordenado, no ayudan a que los pasajeros se acomoden y sus maletas, antes lo hacían. Perdieron mi equipaje de ida y de venida. NAdie responde."
Ventajas: "La actitud de la tripulación"
Desventajas: "Los asientos muy incomodos y las pantallas del respaldo obsoletas y no se aprecian las imágenes"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "La atención fue muy buena"
Desventajas: "Los asientos y q en vuelos cortos den algún aperitivo o algo de comer o beber"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Los asientos"
Ventajas: "La tripulación excelente pero nos mojamos un poco al subir al avión desde el bus."
Ventajas: "el estado general del avión"
Desventajas: "el proceso de webcheckin si hacés web checkIn y no pasás a despachar equipaje, antes de abordar te tienen un rato documentando datos que en realidad uno ya cargó"
Ventajas: "Muy amable la tripulación y la limpieza del avión a pesar de haber subido en una escala"
Ventajas: "El.asiento y las peliculas eran buenas!."
Ventajas: "La comodidad, comida y variedad de peliculas!"
Ventajas: "Fue un vuelo cómodo y muy sencillo de realizar."
Desventajas: "Estuvo demorado casi 40 minutos y al momento de recoger equipaje también se demoró 25 minutos en comenzar a entregar maletas."
Ventajas: "El crew abordo es algo frío pero siempre es muy cordial y responsable. Fue un vuelo a tiempo y rápido, pude llegar a mi conexión sin problema. Pedí menú vegetariano y lo cumplieron a la perfección."
Desventajas: "En Kayak habia pagado un extra para elegir asiento, pero no me lo reservaron a la hora de hace rato check in online, les recomiendo que no lo paguen y hagan check in las 30 hrs antes señaladas y elijan lugar o paguen el extra directo en la página de KLM."
Ventajas: "Amabilidad personal vuelo. Amplitud asientos."
Desventajas: "Perdimos la conexión por un retraso en el vuelo y tuvimos que hscer cola durante horas para cambiar el vuelo y tuvimos que budcarnos el hotel por nuestra cuenta. Fatal servicio de klm en schipool."
Desventajas: "Avión viejo y sin poder cargar usb"
Ventajas: "Comida, servicio, Condiciones durante el vuelo"
Desventajas: "Mal manejo de equipaje, maleta abierta y con prenda robada, retraso en el vuelo"
Ventajas: "La atención abordo y la comodidad de las sillas me gusto mucho la aerolinea"
Ventajas: "Todo. Puntuales, agradables, buen avión, vuelo rápido y realmente Cómodo."
Ventajas: "El vuelo salio en hora"
Desventajas: "El cafe horrible"
Ventajas: "El vuelo salio en hora"
Desventajas: "La comida bastante mala"
Ventajas: "El vuelo fue bueno a pesar del viento en Ámsterdam para aterrizar."
Desventajas: "Los sonetos no se reclinan. Muy lento el abordaje de la compañía, deberían procesar más rápido."
Ventajas: "Asientos cómodos,cabezal se giraba por los lados para aguantar la cabeza si te dormías. Personal muy agradable y atentos. Puntuales. Tuvimos varias comidas y estaban muy buenas."
Desventajas: "El embaraue no me gustó, cuando llegas a la puerta te hacen chequean la tarjeta de embarque y pasaporte a todos, pero te quedas fuera esperando. Más tarde vuelven a llamar a los pasajeros pafa embarcar por prioridad, klm tiene 5 escalas distintas, y vuelves a hacer otra cola."
Ventajas: "Vuelo en hora y personal atento. Nada destacable."
Desventajas: "Nada de entretenimiento. La comida escasa y monotona."
Ventajas: "Las opciones de películas"
Ventajas: "Todo muy bueno"
Ventajas: "Good airplane. New. Design optimal. Business seats are good enough. Special meal was very good. Headsets noise canceling are really a plus. Bathrooms with no touch actuators are good idea."
Desventajas: "Cartagena airport need telescopic direct acces to cabins. Very slow boarding due to climb scalators for people in need like strillers or wheelchairs. Service in flight was veeery slow for business standards. English can be improved. They speak to you when you have headphones on!!"
Desventajas: "Venía viajando con un bebé en un asiento de 3 personas, las cuales veníamos 4 con el bebé, en el vuelo venían muchos asientos vacíos podíamos haber estado más cómodos todos ..."
Ventajas: "Servicio Puntualidad"
Ventajas: "La excelente atención de la tripulación. Servicio abordo"
Ventajas: "Excelente la atención a bordo"
Ventajas: "The food and the customer service was great"
Desventajas: "We were 1 hour delayed for waiting to one of the passengers arrive. Which almost made me late to my next flight"
Ventajas: "Todo muy bien. A pesar de un cambio leve en el horario."
Ventajas: "Comida, bebidas, entretenimiento, personal y asientos súper comodos y todo muy bien en general."
Desventajas: "Retraso de una hora por el vuelo anterior que venía de AMS. Después de eso todo perfecto!"
Ventajas: "El personal fue súper atento y alegre y eso me encantó. El aterrizaje fue impresionante."
Desventajas: "Tardaron más de lo esperado en embarcar"
Ventajas: "The crew. The punctuality."
Ventajas: "Seat was very comfortable and lots of leg room. Food was good."
Desventajas: "Seat spacing is small, to the point that it's impossible to remain in the seat few hours without physical pain in your body"
Ventajas: "The flight attendants were quite personable and engaged."
Ventajas: "No wifi or any entertainment. Flight delays and lost baggage!"
Desventajas: "No wifi or any entertainment. Flight delays and lost baggage!"
Desventajas: "The crew kept the temperature in cabin at 26 or 28 degrees Celsius. Whole trip felt like being in the oven. I will NEVER EVER FLY AUSTRIAN AIRLINES AGAIN."
Ventajas: "Entertainment"
Desventajas: "Small space in middle seat"
Ventajas: "Curious crew."
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "Rude inconsiderate staff. Terrible plane"
Desventajas: "Everything"
Desventajas: "Mucho calor, mejorar el aire acondicionado al abordar"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "No habia ningún entretenimiento"
Desventajas: "There was a mix up about my reservation/ticket. Was stuck at the ticket desk for 45 min"
Ventajas: "Liked all except the food"
Desventajas: "Did not like the food. I specifically selected vegeterian meal however was served vegan meal which I did not enjoy"
Ventajas: "El muchacho se nos hizo el checking fue sumamente amable."
Ventajas: "Servicio de azafatas y limpieza del avion"
Desventajas: "Aterrizaje del piloto"
Desventajas: "I had a weelchair and nobody assist me in Viene in Austria And I lost"
Ventajas: "Plane was very clean and drink service was frequent."
Desventajas: "The gate was older, not well appointed and far from shops and better dining. We lined up only to be taken on a very long shuttle ride to the plane. I have had this experience before but in this case the planes location was virtually on the other side of the terminal. By the time all were boarded, the plane was late by about 15 minutes to takeoff, and we experienced more delay after that so that on arrival we were an hour delayed. Many missed connections in Vienna as a result. Crew seemed tense and on edge."
Desventajas: "Can’t like it if you missed it!!"
Ventajas: "I like everithing was great . Thank you ."
Ventajas: "Short flight, no major issues."
Desventajas: "They cancel the flight without letting me know!"
Ventajas: "If you have to fly coach, this was the way to go. The star were lovely, plane clean, food was good. Very nice flight from LAX to Vienna."
Ventajas: "The crew were very kind. The food was good."
Desventajas: "The space between the seats is very narrow and there is no entertainment."
Desventajas: "We didnt get our kosher food so we didnt aet on this flight"
Ventajas: "la comodidad del avión y su puntualidad fueron excelentes"
Desventajas: "No había nada de entretenimiento abordo"
Ventajas: "Spacious aircraft. Polite crew. Even good food. On time."
Ventajas: "Boarding time and arrival were both on time. Service is courteous, and the lounge very pleasant."
Ventajas: "My flight from Vienna to Warsaw was fine."
Desventajas: "We left from Vienna , two hours late. This kind of problem supposed to be fix it , before.i like to fly with Austrian Airlines, isn't the first time, but now for me , to so long was a big problem"
Desventajas: "Nothing to dislike"
Ventajas: "Love the coordination"
Ventajas: "Good food, nice crew, nice screen, new plane"
Desventajas: "The website is a horror, particularly from an iPad. Trying to web checkin was an arduous battle. Obviously the consumer is the least important factor in the lack of managing the product. I avoid Austrian for that simple reason. Crew polite. Pilot informative."
Ventajas: "Attentive flight attendants"
Desventajas: "I could not pay for check-in baggages when I bough 4 tickets for 4 passengers. So I called the airline customer service, and they told me that the first check-in baggage is free. However, when we boarded the airplane on 9/5/2016, we were charged 30 Euros for each bag, a total of 120 Euros for 4 checked in bags of 4 passengers. This is unfair, and I would like it to be corrected if possible. Thanks."
Ventajas: "Fast and short flight between Vienna and Warsaw. Not much good or bad."
Desventajas: "Shuttle bus from the terminal took awhile to leave to the plane. No air conditioning to the shuttle. Very hot. Was uncomfortable."
Ventajas: "Really liked the chocolatey-wafer treats and the smooth boarding process."
Desventajas: "The entertainment wasn't great compared to most international flights."
Ventajas: "In-flight magazine was interesting."
Desventajas: "Flight was delayed 35 minutes. I made my connection. But heard one woman say she and her husband would miss hers."
Desventajas: "It was advertised as Austrian Airlines but when the details came through afterwards only then did it state that it was a United Airlines flight. So, I can't rate this flight because it had nothing to do with Austrian Airlines. You need to update your site so that it clearly states "Operated by..." when people are booking."
Ventajas: "The meal and drink service was quite good. The stewards/stewardesses were very attentive and kind."
Desventajas: "There is not enough leg room. There is even less room if the person in front of one's seat has the seat reclined. The seats barely recline at all, so sleep is impossible. Sleep would be possible if there were enough room to rest one's head on the tray in front of the seat. This is impossible if the person in front of one's seat has reclined his or her seat. Thus, sleep is totally impossible on this aircraft. The sinks in the bathrooms also need to be deeper and need to drain more quickly."
Desventajas: "There were no air vents, which made for a hot flight."
Ventajas: "Ground crew was very helpful. Nothing remarkable about the flight"
Desventajas: "Flight was late. This made the connection in Vienna very stressful"
Ventajas: "Cordial staff, on time flight, and tasty meals."
Ventajas: "It was cheap and easy to book"
Desventajas: "Not being able to check in online, was not able to reserve seat. Even at luggage check in the flight attendants did not allow me to reserve a seat."
Siguen pidiendo mascarilla durante el vuelo. Ya nadie pide. Es muy insoportable estar 15 hs usándola
No me gusto el retraso de hora y media en la salida del vuelo
Nos obligaron a facturar y pagar 50€ por una maleta cuando la Ida de Madrid- Frankfurt nos la perdieron y rompieron, las personas que nos atendió no nos gustó el trato
Desventajas: "Todo muy bien"
Ventajas: "La tripulación era genial. Se me perdió un artefacto y uno de los sobrecargos hizo lo imposible por ayudarme...y lo encontramos. Siempre estaré agradecida! Ofrecían botellas de agua a menudo. Muy bien"
Desventajas: "La comida (pasta) no tenía nada de sabor y mucha grasa. No fue nada agradable."
Desventajas: "El "sandwich" de siempre, literalmente."
Ventajas: "Tripulación. Servicio. Tranquilidad"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "Pude hacer el UpGrade a una categoría superior un rato antes de la partida del Vuelo."
Desventajas: "El menu de la cena"
Ventajas: "La responsabilidad en los horarios de partida."
Desventajas: "La tripulación solo habla idioma alemán o Ingles. Se podría capacitar al personal en idioma español también."
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "El snack"
Ventajas: "Perdí el vuelo por conexión, tuve que hacer otro vuelo a Frankfurt para salir de ahí. 5 aereopuertos en menos de 24 hrs y nadie daba solución."
Desventajas: "Puntualidad y servicio."
Ventajas: "Se demoró más de 2 hrs y perdí la conexión trasncontinental. El servicio lo dió otra aerolínea pequeña, asociada a Lufthansa y nunca nos dijeron, buscamos el vuelo en pantallas por Lufthansa y nunca se anunció que era por la otra línea casi perdemos ese vuelo por cero atención o información"
Desventajas: "Avisar cuando sea operado el vuelo por otra aerolinea. Ser puntuales por las conexiones."
Desventajas: "Me gusta como funciona vuestra manera clasica,por favour no cambies"
Desventajas: "El andar hasta llegar a la nave"
Ventajas: "Son mil veces mejores que united"
Desventajas: "Su comunicación en cabina"
Ventajas: "United es pésimo. No lo vuelvo a usar"
Desventajas: "United no tiene procesos y. nos tuvieron con el Vuelo atrasado. Cambiando puertas y el avión lo cambiaron. Luego el Siguiente nos regredaron a media hora de vuelo. Finalmente nos mandaron a un hotel. Al día siguiente el vuelo salió atrasado y hubo nuevamente incertidumbre con las puertas de salida"
Ventajas: "el avion de dos pisos fue un lujo, y me encanto poder comer con cubiertos de metal y no de plastico."
Desventajas: "Mi pantalla se congelo, pero como era de noche, preferi dormir"
Desventajas: "todo muy bien excelente servicio!!"
Ventajas: "La alimentación"
Desventajas: "Salir a tiempo"
Ventajas: "La calidad de los dulces"
Desventajas: "Asientos demasiado estrechos para un vuelo de 10 horas."
Ventajas: "La tripulación fue excepcional"
Desventajas: "Teníamos una escala y como el primer vuelo se atrasó, las valijas nos fueron al destino y llegamos sin equipaje!"
Ventajas: "El asiento era confortable, la tripulación era accesible y presta a ayudar en todo momento."
Ventajas: "Me gustó que es una aerolínea que pone atención a los detalles, que trata a sus pasajeros con mucho respeto sin importar su procedencia. Por lo tanto es una aerolínea en la que se puede confiar. El personal siempre es muy amable y presto a colaborar."
Desventajas: "Se puede mejorar un poco el Menu :) tal vez variar lo un poco y el café."
Ventajas: "Tardó un poco en salir, no me gustó que el avión hacia demasiado ruido"
Ventajas: "como no iba lleno el vuelo pude irme muy cómodamente y descansar, la comida fue muy buena, excelente atención de los sobre cargos"
Desventajas: "el abordaje fue un relajo, no había mucho orden"
Ventajas: "Todo correcto, dieron tentenpie. No pidieron dni al embarcar solo passbook. Dni en facturacion solo, mas rapido."
Desventajas: "Todo ok"
Ventajas: "Bastante bien todo!, maletas y material deportivo con recogida en munich rapida. Avisos en movil con la app sobre puertas de embarque y cinta recogida estupenda. Picnic en vuelo. Repetir bebida."
Desventajas: "Todo esta correcto de momento."
Ventajas: "La facilidad de conexión en franckurt"
Desventajas: "La comida no era tan rica"
Ventajas: "La atención de las azafatas!"
Ventajas: "Buena calidad del aeropuerto, avión, trato y personal."
Desventajas: "Muy corta transferencia entre el vuelo Mexico - Munich y el vuelo Munich ademas de que el vuelo Mexico - Munich salio con 20 minutos de retraso, el personal de lufthansa no me ayudo a facilitar mi movimiento a traves del aeropuerto."
Ventajas: "Que la empresa se haya hecho cargo de nosotros y no se desentendió"
Desventajas: "Que mi valija se haya quedado en Frankfurt y aún no ha llegado"
Ventajas: "La comida, el Avon nuevo, Los baños"
Desventajas: "El espacio"
Ventajas: "El servicio del personal"
Desventajas: "No tiene ningún entretenimiento a bordo"
Ventajas: "El vuelo fue muy calmado, excelente atención"
Desventajas: "Por ser alto el espacio de las sillas dificulta la comodidad en un viaje"
Ventajas: "Los pilotos son excelentes no se sienten cuando despegan y aterrizan"
Desventajas: "La demora que tuvimos como tampoco la comida. No tiene entretenimiento el vuelo."
Ventajas: "Todo muy bien"
Ventajas: "Very punctual, very good price-quality relation flights."
Desventajas: "Why is there an entertainment section? In this case the airplanes didn't have anything other than a magazine. But it's ok though, the flights are fairly short for any movies"
Ventajas: "Una vez más Lufthansa demuestra ser la apuesta segura."
Ventajas: "Todo rápido y cómodo"
Desventajas: "La comida no era excelente."
Ventajas: "En general me encanto todo, desde el despegue y aterrizaje Ya que se nota el profesionalismo de su personal, la atención súper amable, la comida deli, puntuales organizandos"
Desventajas: "Vi dificultad para otras personas en acomodar su equipaje pero es un tema de que la gente no sabe organizar sus maletas en las cabinas del avión"
Ventajas: "El vuelo, aunque con unos minutos de retraso, pero bien"
Desventajas: "El picoteo que dan es demasiado salado así como picante"
Ventajas: "De nuevo el vuelo, aunque con unos minutos de retraso, bien"
Desventajas: "El picoteo que dan es demasiado salado así como picante"
Ventajas: "El personal muy atento, las comidas ricas y completas, el regreso solo hubo 2 a diferencia de las 3 del vuelo de ida."
Desventajas: "Los asientos muy poco reclinables, casi imposible dormir en ellos a menos que tengas muy buen sueño."
Ventajas: "All good. No problem"
Desventajas: "Nothing wrong"
Ventajas: "Tomando en cuenta que tenia conexión de 55 minutos del vuelo de Munich sobró el tiempo por la eficiencia del aeropuerto de Munich. En el embarque no hay contacto con personal por ser automatizado que acelera el trámite evitando posibles retrasos, intervienen para solucionar problemas. El vuelo operó en horario."
Desventajas: "La recogida del equipaje en Madrid tardó más de 30 minutos desde que llegamos a la cinta hasta que aparecieron las primeras maletas"
Desventajas: "El vuelo se retrasó en su salida por el clima. Íbamos a perder nuestra conexión y el personal de tierra en Tegel no nos facilitó la llegada a Frankfurt así que perdimos la conexión"
Ventajas: "Nice service in general, personnel is always kind, and in general they keep up the quality."
Desventajas: "They are delaying more frequently."