Todo excelente y servicio de primera.
Distancia entre pasajeros muy buena con asientos libres entre cada dos. El entretenimiento a bordo nulo. Accesos wifi pero de pago. Toda la comida de pago.
Ventajas: "Lo que me gustó que ma tripulación abrió la puerta trasera para que bajaremos xq estaba muy lleno"
Ventajas: "Vuelo cómodo. Espacio entre sillas suficiente se agradece"
Desventajas: "El premio del tíquets alto."
Ventajas: "Yea"
Desventajas: "Its simple. Turns out i had to pay 360 dollars for my baggages which was hever specified in the time i was purchasing tickets cause they said im flying without and i can come back with. Who is flying without baggage intercontinental for 1 month? And 3 baggages didnt arrived. Thanks"
Ventajas: "Cool crew"
Desventajas: "More leg space on economy section"
Desventajas: "Outstanding service, comfort, food, entertainment options May have been best experience ever flying"
Desventajas: "Landing was hard but that is always the case."
Desventajas: "We seen other flights go out to the same destination before ours even though everyone should be delayed by the weather. Even flight taking off an hour after our scheduled flight got there a few hours earlier."
Ventajas: "N/A"
Desventajas: "I was unable to make it to copenhagen due to missing my connection"
Ventajas: "Excellent leg room in first seat near emergency exit door"
Desventajas: "Seat was close to toilets so a lot of traffic"
Desventajas: "Service was great"
Ventajas: "Good movies and food good. Seats wide enough and mostly enough bathrooms."
Ventajas: "Great movies."
Desventajas: "Special menus are impossible to get unless you book directly with SAS. Arrived starved and angry after 8 hour flight."
Ventajas: "Leg room, bottle of water waiting at seat, as well as pillow and blanket. Large number of entertainment choices."
Desventajas: "Only one free drink per meal, otherwise only tea or coffee."
Desventajas: "No sabia cuando compre el boleto que esta era una linea aerea de bajo costo. No hay servicio a bordo"
Ventajas: "Muy bueno el sistema de entretenimiento a bordo"
Desventajas: "No sabia que cobraban todas las bebidas"
Desventajas: "Expensive rates on luggage"
Ventajas: "Flight on time and efficient boarding process"
Desventajas: "Food only average, some of the beverages only for purchase"
Desventajas: "Not enough characters to express my disappointment."
Desventajas: "I had requested an aisle seat and on both flights to and from Stockholm and Chicago had to sit on the very last row in the middle seat between 2 people who seemed to exceed the "weight allowance" that seem so important now when you flight unless you spend a lot a money on the ticket and it then becomes irrelevant !!"
Ventajas: "The entire experience was great. Smooth flight, good food and friendly crew."
Ventajas: "No entertainment. Food not part of basic deal. But was both no problem for me because it was a short flight. On both points I rather would say: N/A"
Desventajas: "Chairs were narrow and not so comfy."
Desventajas: "They should really let you know ahead of time that certain seats (like the ones in front of the emergency exit--not at the emergency exit) dont recline. The passenger in front of me reclined her chair all the way back and seeing as I couldnt recline my seat I had very little space and found the three hour flight extremely unpleasant."
Ventajas: "Transfer desk was remote but once found, staff was very good"
Desventajas: "Haven't made it yet due to late flight/missed connection"
Ventajas: "Safe departure, flight and landing."
Desventajas: "An in flight breakfast snack would have been appreciated. The drinks served were okay. Nothing special."
Ventajas: "Relatively new aircraft. Estonian pilots."
Desventajas: "Flight was late 90 min for technical reasons. Crew kept assuming everybody speaks Danish."
Ventajas: "Not much to say on a positive note, I want to avoid this airline if I can."
Desventajas: "Three and a half hour flight and all they offer free is coffee and soft drinks! The economy seats are small and the flight attendants are indifferent, until it's time to promote their duty free products. Find an airline with better customer service."
Ventajas: "There was nothing positive in this experience. Oh, the flight was safe and no one was injured?"
Desventajas: "Charged for checked bag on international flight. Late departure. Only food was a small cup of water on a 3+ hour, lunch time flight -- not even a bag of pretzels. Late arrival with short connection and flight attendant directed us to wrong gate. When we reached final destination, only one of two checked bags showed up."
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Un poco viejo el avión"
Ventajas: "Timely or even earlier arrival. Generally, very good experience"
Desventajas: "NA"
Ventajas: "The staff and pilot kept us informed of what was happening with our delay. The flight attendants were very nice."
Desventajas: "The flight was 1 hour late."
Desventajas: "Flight was late and they left us completely hanging at the Stockholm airport with no agents anywhere to be found and no instructions on what to do about the missed connection."
Ventajas: "Very pleasant staff in airport and on board. Really like the new planes, too. Food served on long haul international legs even on SAS Go which was great."
Desventajas: "Boarding a bit confusing on a couple legs, didn't really announce boarding group etc, but otherwise was fine."
Desventajas: "Bag drop line was over 45 min. Only 2 attendants. Flight was late taking off. Baggage fee was outrageous. Site said 1 free bag, but that is carry on only. Checked bag was €70!!!! The flight was only $85."
Ventajas: "Comfortable flight, friendly crew. Would fly again!"
Desventajas: "Food could have been better"
Ventajas: "Igual a todas las aerolíneas regulares"
Desventajas: "Que sea una aerolínea promedio, sin valor añadido"
Ventajas: "The standout moment for me was how the crew treated my son who realized, as the door was closing, that he had forgotten his bag with all his schoolbooks. They were very kind and responsive and helped him find the bag with no fuss and without making him feel bad."
Ventajas: "Flight was not full so there was plenty of room."
Ventajas: "Flight from Kirkenes to Oslo delayed, which meant the rest of the flights were unusable. New flights were booked in Oslo through Copenhagen, which only lengthened the original trip time by about 5 minutes."
Ventajas: "Flight was on time, boarding was efficient."
Desventajas: "No free snack? Come on. What is this, wizzair?"
Ventajas: "The food was quite good on the international trip. Thought the pilots were excellent on all flights. Take offs and landings were very smooth."
Desventajas: "On the domestic flight you only got a drink."
Ventajas: "Flight was short."
Ventajas: "A bottle of water along with the standard pillow and blanket at each seat. Never had a long line for the bathroom (dumb luck?)"
Ventajas: "I'm a super nervous flyer, and SAS did an awesome job with customer service, in flight service, the food was delicious and the drinks were great! I'll be sticking with SAS for future flights."
Ventajas: "My flight was changed to a different airline by SAS to delta. Cannot comment on flight from Nice to ORD. The flight from ORD to nice on SAS was good."
Desventajas: "I was not informed of flight change until I went to the airport that morning. Had to rush from SAS terminal to delta terminal to check in on time. If I had received an e-mail, I would have been better prepared."
Ventajas: "Uneventful flight. Adequate legroom. On time flight schedule"
Desventajas: "No complaints"
Desventajas: "We were delayed before boarding, then delayed again upon landing. Hence, we missed our connection and had to fly to Copenhagen and not arrive in Helsinki until after midnight."
Ventajas: "Friendly staff"
Desventajas: "Thin narrow seats and I am small. Late arrival"
Salumos con dos hiras de retraso respecto al horario previsto
Llegamos con 5 horas de retraso respecto al horario previsto. Quiero poner una reclamación.
Esperaba más por el precio del vuelo
Viaje corto y sin problemas. El personal es atento y servicial.
Un viaje corto muy placentero. El personal es muy cordial.
Terrible check in...super slow, problems with the systems and staff not well trained
La gestión fue excelente. Son todos muy amables y te asisten de 10
Se perdió la conexión por el retraso en el aeropuerto. Apenas se está tomando hoy un vuelo con escala y cambio de aerolíneas. Doce horas en el aeropuerto de Londres para conseguir uno.
La llegada a Londres y el apoyo para arreglar la pérdida de la conexión fue una tortura. Más de 12 horas para conseguir un vuelo y súmale luego conseguir un hotel para una noche en Londres. British Airways esta desbordado y el aeropuerto más!
El embarque fue complicado por que estaban con poco personal y había una sola persona chequeando la documentación del control sanitario, lo cual terminó retrasando la salida del vuelo. El viaje en sí después fue aceptable.
Ventajas: "No tuve problemas con mi asiento, el avion despego en tiempo."
Desventajas: "En general todo bien"
Ventajas: "El personal es muy amable y atento. La comida es buena y no tuve problemas con mi asiento."
Desventajas: "En general todo bien"
Ventajas: "El embarque"
Desventajas: "Tripulación bilingüe, mejorar la comida, mejorar entretenimientos."
Desventajas: "Nos asignaron asientos en diferentes filas con mi señora a pesar de haber comprado los boletos en Enero 2019 full rate y ellos sabiendo que éramos matrimonio, lo peor fueron en el medio Bussines class"
Ventajas: "Asiento un poco más ancho que otras aerolineas"
Desventajas: "Avión anticuado.comida mala. Pantalla mala calidad. Enchufe auricular no funcionaba bien."
Ventajas: "todo"
Desventajas: "poco"
Desventajas: "El vuelo salió una hora demorado, al no saber inglés y que las azafatas no sabian español nunca supe el porque."
Ventajas: "Avión moderno. Estaba muy bien."
Ventajas: "La tripulación muy amable."
Desventajas: "Deben ser mas estrictos en no dejar subir a la cabina, maletas que exceden el tamaño permitido. Nos quedamos sin lugar los que cumplimos con las reglas por los abusos de los que no."
Ventajas: "Servicio a borbo, variedad de comida y bebidas"
Desventajas: "No tenía entretenimiento a bordo"
Ventajas: "La tripulación excelentes"
Ventajas: "Asiento pago salida emergencia"
Desventajas: "Todo lo de muy mala cálidad de atención"
Desventajas: "Opción menu saludable."
Desventajas: "Los asientos no son muy cómodos. La comida"
Ventajas: "Check in en línea y asientos amplios en el avion"
Desventajas: "Qué no incluye comida"
Ventajas: "La puntualidad y la comodidad."
Desventajas: "Que no incluya ningún snack o bebida, ni tenga entretenimiento a bordo."
Ventajas: "Esta Aerolínea es pésima en sus servicios en general.. Por culpa de ellos he perdido el Avión del Jueves 11 por la razón que me informaron que mi vuelo era con América Airlines pero al dirigirme a América éstos me expresaron que no era con ellos sino con British. Nuevamente fui con British y se igual forma no sabían de mi reservación..tanto América Airlines como British aún que haya llegado tres horas antes de la salida. No me solucionaba ni una ni otra al punto que llegó el momento que se fue mi vuelo. Pero Dios es grande y una señora de British se compareció de mí y me ayudó.Salí a Roma el viernes 12. Al regreso la misma história sólo que en otro país otro idioma..La.gente de British me dijo que aparecía Cancelado mi vuelo cuando ninca lo cancele.. Al contrario estuve pendiente de hacer el chekpoin en linea pero nunca pude entrar a su página aparecia cómo "error". A mi salida fue un calvario me hicieron dormir en Roma para salir al siguiente día pero por América Airlines..Estuve a punto de no llegar a tiempo a la cobertura periodística en el Vaticano. Son un chiste esta Aerolínea no la recomiendo ya que ni tienen un Counter para soluciones al clientes en Roma."
Desventajas: "Todo el desorden, mala organización la forma de cómo me trataron parecía que era un Indigente ante ellos.. Como fui varias veces a tratar de que me ayudaran una de las Counter le dijo a su companera que no me atendiera que yo tenia que pagar un boleto y ya. Pero gracias a Dios una de ellas me ayudo pero igual el vuelo ya no lo podía tomar pero también dijo que parecía una persona de beneficiencia cuándo mi boleto ya estaba pagado de ida y vuelta yo no fui a pedir limosnas sino mis derecho como Cliente."
Ventajas: "Buen servicio y puntualidad"
Desventajas: "Nunca alcanzaba la opción de comida que quería comer"
Ventajas: "Personal capacitado"
Desventajas: "No hay entretenimiento, asientos no funcionan bien"
Ventajas: "Comodidad"
Desventajas: "No traducen los avisos en el avión"
Desventajas: "No te dan ni agua en un vuelo de más de dos horas y te cobran por todo. Si te van a tratar así mejor ir con Ryanair, por lo menos esperas ese tipo de trato con ellos."
Ventajas: "Mucho espacio para los pies"
Desventajas: "La comida no era buena, el pollo era picante y no te avisaban"
Desventajas: "Última fila, ya no había espacio para el equipaje de mano, y lo pusieron en un un aramarii lateral que abrieron y cerraron todo el tiempo Los asientos no se reclinaban lo suficiente por la pared detrás Debjo del asiento estaba muy sucio"
Ventajas: "Personal atento y embarque en hora"
Desventajas: "Asientos incómodos y 20 minutos de retraso en el despegue"
Ventajas: "Oportunidad"
Desventajas: "Que no ofrezcan ni agua"
Ventajas: "Puntualidad y amabilidad"
Ventajas: "Excelente avión, limpio y cómodo. La tripulación extremadamente amable y eficaz. Totalmente recomendable."
Desventajas: "El acceso al avión fue un poco caótico."
Ventajas: "El equipo de a bordo súper amable y alegre."
Desventajas: "Las pantallas en los asientos, reproducen las películas con una calidad terrible."
Desventajas: "No ofrecieron ni siquiera agua sin costo"
Ventajas: "Clase club muy cómoda, tripulación simpatiquísima, atenta y amable."
Desventajas: "el sándwich que sirvieron no estuv bueno."
Ventajas: "Personal muy antenro."
Desventajas: "Nos cancelaron el vuelo y mis maletas llegaron un dia despues. Llegar a oslo y comprar abrigo no es muy grato"
Ventajas: "Retrao tanto en el embarque como a lahora de despegar y de aterrizar"
Ventajas: "Me cancelaron el vuelo"
Desventajas: "Me cancelaron el vuelo"
Ventajas: "La mejor aerolínea! Fue la mejor en la que viaje en mi estancia en Europa"
Ventajas: "La atención del personal en tierra, quisieron bonificar mi valija despachada y como tenía poco tiempo entre conexiones me dejaron llevarla conmigo"
Ventajas: "La destreza del pilto para finalmente llevarnos a buen puerto a pesar de condiciones climáticas complicadas"
Desventajas: "Pésima comunicaicón de la AA ante la imposibilidad de aterrizar el LAS por viento. Nos desviaron a Ontario y tuvo que ser el personal de tierra el que nos explciara lo que estaba ocurriendo, 1 h en un avion cerrado y repostando en Ontario sin una gota de agua"
Desventajas: "Wifi gratis"
Ventajas: "Bueno normal sin contratiempos."
Desventajas: "Ya es hora que mejoren la alimentación."
Desventajas: "Las conexiones fallaron , tuve q abordar otro vuelo"
Ventajas: "La tripulación era muy amable y siempre con una sonrisa a pesar que el vuelo estaba full"
Desventajas: "Cada vez menos espacio en economíca"
Desventajas: "Traten de no usar esa aerolínea, me dejaron tirado 2 veces en USA, me tocó comprar un vuelo con otra aerolínea para regresar a mi país, son mediocres y altaneros en el Counter de Raleigh, me trataron pésimo."
Ventajas: "Muy buena la atención"
Desventajas: "Todo muy bueno muy buena atención gracias"
Desventajas: "En la tripulación había una de las azafatas una señora ya grande de j os 50 años de un pésimo humor, siempre apurada y tratando mal a la gente. Nos paso a varios pasajeros en el vuelo."
Ventajas: "Nada la comida estaba fea y el personal de cabina poco Cortez"
Desventajas: "Que no nos hagan perder una hora y media por el retraso del vuelo, tenemos conexiones y planificamos nuestro itinerario con antelación justamente para evitar estos sobresaltos"
Ventajas: "Todo bien"
Desventajas: "El avión estaba un poco viejo"
Ventajas: "TODO FUE PERFECTO"
Desventajas: "OJALA SIGAN IGUAL CON BUEN SERVICIO"
Ventajas: "El entretenimiento"
Desventajas: "El snack malo y la sala de espera muy pequeña"
Desventajas: "El proceso de abordaje? Comodidad y comunicación con el cliente. Se nos extraviaron las maletas en ambos vuelos"
Ventajas: "Buen entretenimiento. Excelente variedad de opciones x wifi para usar dispositivos o en pantalla individual en asiento."
Desventajas: "Todo ok"
Ventajas: "Nada. El avión es tan viejo q da hasta miedo que no llegue. No tiene ningún tipo de entretenimiento, más teniendo en cuenta que es un vuelo intercontinental."
Desventajas: "Asientos, poner pantallas, que es un vuelo de 9 horas!!!! No caben los carryon en los espacios asignados!! Es todo viejo y vetusto. Tiene monitores colgados del techo!!! Parece un viaje en el tiempo a 30 años atrás. Una vergüenzas que traten a los pasajeros así. No vuelo nunca más en American."
Ventajas: "El avión"
Desventajas: "Nada todo excelente"
Ventajas: "La tripulación era genial"
Desventajas: "Deben tener cargadores usb en todos los asientos"
Ventajas: "Si me pareció bien los asientos y la atención pero necesite unaconexcion para cargar mi cell,y no encontré nada"
Desventajas: "Muy buen servicio, puntualidad"
Desventajas: "No me dieron asiento hasta el último minuto"
Desventajas: "Asientos poco confortables y calidad de las comidas que se sirven"
Ventajas: "aceptable"
Desventajas: "la puntualidad..salió con 1 hora y media de retraso"
Ventajas: "La comida, y la suerte que me tocara sin vo.pañeros de asiento"
Desventajas: "El espacio entre asientos es muy poco"
Desventajas: "Tuve que hacer trasbordo, y las conexiones estaban muy lejos una de la otra. Fue un poco angustiante ya que llegamos con los minutos contados."
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Comida"
Desventajas: "Que cambiaban de gate,y eso es fastidioso, pero por lo demás estuvo bien."
Ventajas: "Puntualidad. Amabilidad en cabina."
Desventajas: "Todo me gustó."
Desventajas: "No hay comida"
Ventajas: "Abordaje rápido"
Desventajas: "Poco espacio en avión"
Ventajas: "Avión nuevo. Buena atención"
Ventajas: "Excelente atención por parte de sus auxiliares de vuelo."
Desventajas: "El avión tenía los asientos incómodos"
Ventajas: "LOS SOBRECARGOS FUERON AMABLES"
Desventajas: "ASIENTOS INCOMODOS, EL SNACK TERRIBLE, SU SISTEMA DE ENTRETENIMIENTO NO ME FUNCIONÓ, NO ME PUDE CONECTAR MEDIANTE SU APP."
Ventajas: "Perfecto vuelo"
Ventajas: "Solo retrasos"
Desventajas: "Retraso De tres horas en la ida y el regreso"
Ventajas: "Que la aplicación me tuviera al tanto"
Ventajas: "El vuelo salió en hora lo único malo que en Estados Unidos hay muy poca gente de AA que hable español y los que no sabemos inglés tenemos un gran problema"
Desventajas: "El vuelo salió en hora lo único malo que en Estados Unidos hay muy poca gente de AA que hable español y los que no sabemos inglés tenemos un gran problema"
Desventajas: "No me gustó el trato del personal, pésimo servicio y atención."
Desventajas: "El vuelo estaba lleno y en vez de documentar a la gente que traía maletas grandes a la cabina, me quitaron la mía que era chica y solo tenía una una. El tema era que en el apuro dejé los documentos de migraciones en dicha maleta y fue un gran problema al aterrizar"
Ventajas: "No me gustó viajar con ustedes"
Desventajas: "tuve retrasos y cancelaciones de vuelo"
Desventajas: "El vuelo salió tarde, el entretenimiento no lo pide usar porque nadie me informó que toca bajarse la aplicación antes de subirse al avión. En este vuelo si dan un pequeño snack."
Ventajas: "Renovaron el equipo y la propuesta de entretenimiento. Muy bien!"
Desventajas: "Muy apretada la clase turista!!"
Ventajas: "Professional people"
Desventajas: "Seats not comfortable"
Desventajas: "No es posible ver películas o series sin tener que perder 15 minutos en cada uno gracias a las publicidades que no se pueden saltar. La comida es mala, el pollo es muy extraño no parece más que gelatina"