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— CLT
2 Dic. — 9 Dic.1
Ida y vuelta
1 adulto
Económica
Origen
Destino
vie. 2/12
vie. 9/12

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Preguntas frecuentes para la ruta de México, D.F. a Charlotte

Principal aerolínea que vuela de México, D.F. a Charlotte-Douglas

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK
6,5
VolarisValoración media basada en 2064 opiniones
6,9Abordaje
6,4Comodidad
7,4Tripulación
5,4Entretenimiento
5,7Comida
Opiniones de la aerolínea

Pésimo demora de 5 horas cambio de destino para retomar el itinerario, contrate el seguro por si había algún retraso y sigo esperando a que me contesten después de 6 horas de haberles contactado, para hablar con kayak me indican que les llame para buscarme una solución y me dicen que les llame cuando tenga vaya a abordar a lo que es imposible poder hablar con ellos por que las líneas están saturadas. Simplemente fatal no vuelvo a volar con kayak y menos contratando un seguro de vuelo con ellos.

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Pésimo demora de 5 horas cambio de destino para retomar el itinerario, contrate el seguro por si había algún retraso y sigo esperando a que me contesten después de 6 horas de haberles contactado, para hablar con kayak me indican que les llame para buscarme una solución y me dicen que les llame cuando tenga vaya a abordar a lo que es imposible poder hablar con ellos por que las líneas están saturadas. Simplemente fatal no vuelvo a volar con kayak y menos contratando un seguro de vuelo con ellos.

El check in

Todo bien

La atención en el mostrador de volaris pésima no dan buena atención y poca información

Perdí mi vuelo solo x k yege 15 minutos antes de despegar y deberían de ponerse en lugar de nosotros me tomé mi tiempo para yegar 1 hora antes solo k avía mucho tráfico y no yege a tiempo yege al aeropuerto 30 minutos antes pero me entretuvieron más x el chequeo y tuve k comprar otro vuelo x k ya no avía más vuelos en Volaris asta el otro día y yo tenía k estar en mi destino x k tenía k trabajar y no alcance yeger a mi trabajo

No fue una experiencia.confortable

No salió a tiempo, es necesario coordinar y comunicar a los pasajeros los cambios y el abordaje.

Fue pésima organización. Varios batallamos para ubicar la puerta ya que en varias pantallas sólo decía una zona, todos los demás vuelos de otras aerolíneas especificaban muy bien la puerta. De nada sirvió la organización de los grupos para el abordaje si nos iban a subir a un camión y nos íbamos a desorganizar. La espera en el camión y el calor se prolongó por lo que consideró que podíamos haber esperado mejor en el aeropuerto hasta garantizar la agilidad d abordaje. Finalmente si hay problemas que se pueden anticipar como la carga de gasolina creo que sería mejor informarlo en el aeropuerto antes de abordar. Cuando uno aborda, espera despegar lo más pronto posible y no esperar una hr

La facilidad como nos engañaron al decirnos que nos darían un voucher de compensación por $1500 y no fue asi

Llegue 1 hora y 15 min. Antes de mi vielo y no me dejaron checar mi maleta. Ademas de que el vuelo salio 30 minutos tarde!

No hay comida ni para los niños entretenimiento malo toca pagar, adicional no me resubieron tarjeta débito

Se retrasó el despegue casi 1 hora, no mencionaron el

La verdad solamente la tripulación fueron amables

Se demoran muchísimos los vuelos y no responden, no les importa si uno viaja por un compromiso, solamente dan largas, me dijeron que iban a devolverme mi dinero en el vuelo de Mérida-CDMX por el retraso del viernes que fue de 3hrs y eso afectó que yo llegue a Queretaro hasta el sábado a las 8am. Y aún no me han regresado mi dinero.

Peor servicio , una airline fatal.

Los costos altos del vuelo

The company rearranged our flight for later, but they kindly changed our ticket to another flight sooner

Súper puntual, todo bien. Deberían dar algo de bebida sin cargo.

La atención, la puntualidad

Una gran opción para la ruta MEX-MIA

El avión estaba a trazado mi vuelo era con escala y perdí mi segundo vuelo a guadalaja, me cambiaron el vuelo por un vuelo a las 5:30 de la mañana, es algo agotador, espero puedan arreglar eso

No nos informaron sobre un retraso de una hora. Nos tuvieron encerrados en un camioncito por más de media hora. Es una aerolínea con la que he tenido pésimas experiencias.

Todo muy bien

La puntualidad

La señorita de Volaris que nos,atendio de primero dijo que el check in como no se realizo antes tenia un costo de 10 dolares, pesimo servicio. Lastima que no pude anotar el nombre de la mujer era costarrisense y una guatrmalteca muy amable me ayudo sin costo, esa fue mi experiencia.

Muchos problemas desde que llegue a documentar, no me aceptaron mi equipaje, tal cual lo llevaba y me consta que a otra persona si le aceptaron en las mismas condiciones, después me decían que después de un año mi pago no procedía, no me respetaron el asiento que había pagado, una vez dentro del avión se me pidió muy amablemente cambiar el asiento con una señora y obvio acepté con agrado. Desgraciadamente siempre con esa aerolínea hay muchas situaciones desagradables.

No respetan el precio, primer correo que me mandaron decía que incluía equipaje de mano ,segundo correo decía que solo incluía, objeto personal, tuve que pagar 300 pesos, mas

Ventajas: "Pues lo normal"
Desventajas: "Nada todo bien"
Ventajas: "Él servicio bueno y el asiento igual"
Desventajas: "Compre mi boleto con el combo flexible, pero la verdad salió súper caro el cambio de boleto siempre lo he comprado con otras aerolíneas y no me salen en ese precio y al cambiarlo me adjuntada automáticamente el combo flexible el cambio aumentando el costo, quede muy inconforme"
Desventajas: "Esperamos mucho para despegar"
Ventajas: "Llegue por negligencia de la aerolinea anterior un minuto pasada la hora de que cargan el avion y no me dejaron abordar, obligandome a comprar un vuelo nuevo y tras de eso me dice primero que el próximo vuelo sale el 30 y después misteriosamente aparecio uno para el 29, pesimo servicio"
Ventajas: "A tidmpo"
Desventajas: "Servicio on board"
Ventajas: "La amabilidad del personal"
Desventajas: "Que no nos dejen esperando tanto tiempo para ingresar al avion. El check in fue lento y tarde. Despues de la hora de partida"
Ventajas: "El avión no estaba comodo no asia mucho ruido"
Desventajas: "Cobran por todo los servicios y es mucho dinero lo que se paga"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo, fue el peor servicio"
Ventajas: "Se comportan como línea de autobús urbano"
Desventajas: "Mejorar el perfil de sus empleados (perfil de atención no físico)"
Ventajas: "Asientos incomodos"
Desventajas: "La puntualidad, demoras de 1.5 horas no son aceptables"
Ventajas: "Los espacios de los asientos son muy reducidos"
Desventajas: "Todo"
Ventajas: "El precio"
Desventajas: "La comodidad, brindar alguna amenidad: bebidas, entretenimiento, etc."
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Desventajas: "Espacio entre asientos limitado"
Ventajas: "Ok"
Desventajas: "Puntualidad 53 mini para salir"
Desventajas: "El personal de mostrador muy groseros nada atentos"
Ventajas: "Todo muchas gracias"
Desventajas: "Que al momento de abordar quisieron cobrarme 800 pesos por llevar mi carry on en el avión, me obligaron a documentarla, me mintieron que no había espacio en la cabina cuando si había y me dijeron que tenía una advertencia por no querer documentar mi maleta carry on que cumplía con todos los requisitos. Es vergonzoso que una aerolínea de ese calibre intente sacarle dinero a sus clientes de esa manera. Evidentemente no vuelvo a viajar con ellos."
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "No cabe nadie en los asientos, no dan ni agua. Todo cuesta. Y no se apegan a las leyes de profecía, nos cobraron mil pesos (mismo costo el vuelo) por llevar una maleta."
Ventajas: "El personal muy profesional, desde el abordó hasta la salida pasando por el servicio y la llegada más temprana"
Desventajas: "Los asientos son muy incómodos a pesar q fue un vuelo de 50 min"
Ventajas: "Muy puntual y todo muy bien"
Ventajas: "casi 4 horas de retraso del tiempo de llegada calculado, la aerolinea prometio hacerme llegar una compensación en vuelos subsecuentes que no me ha llegado"
Desventajas: "casi 4 horas de retraso del tiempo de llegada calculado, la aerolinea prometio hacerme llegar una compensación en vuelos subsecuentes que no me ha llegado"
Ventajas: "Limpieza del avión"
Desventajas: "Personal de sala de espera"

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