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Preguntas frecuentes para la ruta desde Mombasa a Nueva York

¿Cuánto tiempo dura un vuelo desde Mombasa a Nueva York?

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¿Qué es la opción KAYAK Mix para los vuelos desde Mombasa a Nueva York?

¿Qué es la función "fechas flexibles" de KAYAK y por qué deberías prestarle atención cuando buscas un vuelo desde Mombasa a Nueva York?

5 principales aerolíneas que vuelan de Mombasa Aeropuerto Internacional Moi a Nueva York

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK

7,9
Lufthansa
Valoración media basada en 27.786 opiniones
8,0
Abordaje
7,8
Confort
8,4
Tripulación
7,7
Entretenimiento
7,6
Comida
Opiniones de la aerolínea

Desventajas: "Todo muy bien"

Desventajas: "A controlar las personas en cuánto al ruido porque puede ser molesto ya qué el viaje es un poco largo y la comida no es sana siempre dan lo mismo"

Ventajas: "La tripulación era genial. Se me perdió un artefacto y uno de los sobrecargos hizo lo imposible por ayudarme...y lo encontramos. Siempre estaré agradecida! Ofrecían botellas de agua a menudo. Muy bien"
Desventajas: "La comida (pasta) no tenía nada de sabor y mucha grasa. No fue nada agradable."

Ventajas: "Todo fue excelente"
Desventajas: "En realidad no lo sé, el viaje fue muy bueno"

Ventajas: "Pude hacer el UpGrade a una categoría superior un rato antes de la partida del Vuelo."
Desventajas: "El menu de la cena"

Ventajas: "La responsabilidad en los horarios de partida."
Desventajas: "La tripulación solo habla idioma alemán o Ingles. Se podría capacitar al personal en idioma español también."

Ventajas: "Perdí el vuelo por conexión, tuve que hacer otro vuelo a Frankfurt para salir de ahí. 5 aereopuertos en menos de 24 hrs y nadie daba solución."
Desventajas: "Puntualidad y servicio."

Ventajas: "La atencion del personal"
Desventajas: "Al hacer el check in, la forma de distribución de la página es diferente a la del avien en que nos enviaron y me dieron otros asientos diferentes de como los había solicitado"

Ventajas: "La amabilidad de la gente a bordo. Mi pantalla no funcionaba y la reiniciaron la cantidad de veces que fue necesario"

Ventajas: "El boeing 747 es excelente"
Desventajas: "La atención de un par de azafatas al no saber español no fue bueno el trato, mientras que con otra azafata no hubo problemas y nos ayudo a poder cambiar de asientos ya que eramos 5 personas y nos dieron los 5 asientos separados aun estando con niños"

Ventajas: "Tripulacion muy agradable"
Desventajas: "Salir con 40 minutos de demora, por trafico, pero sin dar una solución clara para no tener inconvenientes con la conexión de Frankfurt a Buenos Aires siendo todo de la misma empresa"

Ventajas: "el avion de dos pisos fue un lujo, y me encanto poder comer con cubiertos de metal y no de plastico."
Desventajas: "Mi pantalla se congelo, pero como era de noche, preferi dormir"

Ventajas: "Me encanta el aeropuerto de Munich , de oos mejores del mundo"

Ventajas: "all ok"
Desventajas: "all ok"

Desventajas: "todo muy bien excelente servicio!!"

Ventajas: "La calidad de los dulces"

Ventajas: "Muy amables todo el personal, counter, sala de embarque y avión"
Desventajas: "Fuen un 340.. Parecen insuficientes los baños para un vuelo largo"

Ventajas: "La tripulación fue excepcional"

Ventajas: "El entretenimiento de la aeronave"
Desventajas: "No todo el personal es cálido"

Desventajas: "Teníamos una escala y como el primer vuelo se atrasó, las valijas nos fueron al destino y llegamos sin equipaje!"

Ventajas: "El asiento era confortable, la tripulación era accesible y presta a ayudar en todo momento."

Ventajas: "era un avión muy pequeño, no se podía esperar mucha comodidad y era un vuelo corto, no hay mucho que decir"

Desventajas: "La comida."

Ventajas: "Todo correcto, dieron tentenpie. No pidieron dni al embarcar solo passbook. Dni en facturacion solo, mas rapido."
Desventajas: "Todo ok"

Ventajas: "La tripulación era muy amigable."
Desventajas: "Abordamos con más de una hora de retraso."

Ventajas: "El vuelo salió en hora"

Ventajas: "La atención de las azafatas!"

Ventajas: "Buena calidad del aeropuerto, avión, trato y personal."

Ventajas: "Llegamos a tiempo"
Desventajas: "Hubo bastante lío por overbooking"

Ventajas: "Que la empresa se haya hecho cargo de nosotros y no se desentendió"
Desventajas: "Que mi valija se haya quedado en Frankfurt y aún no ha llegado"

Ventajas: "Embarque muy rápido, todo en hora y vuelo muy tranquilo"

Ventajas: "La comida, el Avon nuevo, Los baños"
Desventajas: "El espacio"

Ventajas: "El servicio del personal"
Desventajas: "No tiene ningún entretenimiento a bordo"

Ventajas: "Todo muy bien"

Ventajas: "Una vez más Lufthansa demuestra ser la apuesta segura."

Ventajas: "Todo rápido y cómodo"
Desventajas: "La comida no era excelente."

Ventajas: "En general me encanto todo, desde el despegue y aterrizaje Ya que se nota el profesionalismo de su personal, la atención súper amable, la comida deli, puntuales organizandos"
Desventajas: "Vi dificultad para otras personas en acomodar su equipaje pero es un tema de que la gente no sabe organizar sus maletas en las cabinas del avión"

Desventajas: "Salimos con 40 minutos de retraso...."

Ventajas: "El vuelo, aunque con unos minutos de retraso, pero bien"
Desventajas: "El picoteo que dan es demasiado salado así como picante"

Ventajas: "Todo fue bien, horario cumplido, embarque correcto"
Desventajas: "Los asientos deberían de poder reclinarse algo más"

Ventajas: "Todo fue bien, horario cumplido, embarque correcto"
Desventajas: "Los asientos deberían de poder reclinarse algo más"

Ventajas: "cena, bisiness"
Desventajas: "A few things maybe because it was my first trip in your airline and business"

Ventajas: "El personal muy atento, las comidas ricas y completas, el regreso solo hubo 2 a diferencia de las 3 del vuelo de ida."
Desventajas: "Los asientos muy poco reclinables, casi imposible dormir en ellos a menos que tengas muy buen sueño."

Ventajas: "Tuvimos que esperar para subir al avión y llegamos con un poco de retraso pero en general bien"

Ventajas: "Tomando en cuenta que tenia conexión de 55 minutos del vuelo de Munich sobró el tiempo por la eficiencia del aeropuerto de Munich. En el embarque no hay contacto con personal por ser automatizado que acelera el trámite evitando posibles retrasos, intervienen para solucionar problemas. El vuelo operó en horario."
Desventajas: "La recogida del equipaje en Madrid tardó más de 30 minutos desde que llegamos a la cinta hasta que aparecieron las primeras maletas"

Ventajas: "El embarque fue en hora y sin inconvenientes. El vuelo salió en horario y llegando a destino en horario. Considerando que es un vuelo de 30 minutos el hecho que economy te sirvan un refrigerio que fue de una oblea dulce y bebidas me parece mas que acceptable."

Desventajas: "Comida mala y de pago. Entretenimiento a bordo inexistente. No proyectan nada ni hay wifi interna como en otros sitios."

Ventajas: "La atención al pasajero la comodidad del Avion"

Desventajas: "El servicio de lufthansa horrible. Siendo business se les acabo la comida que habíamos pedido. Pasaban de nosotros, solo hacían caso a los alemanes. Me tiraron encima un vaso con bolsa de té, manchandome la camiseta. Parece que les hizo gracia porque se estaban riendo. Dijeron que me traerían algo para limpiar y desaparecieron. Nunca más."

Ventajas: "uncomfortable seats"

Ventajas: "Service was very good"

Ventajas: "Why the 3 hours delay?"
Desventajas: "Be on time"

Desventajas: "Mucho calor, mejorar el aire acondicionado al abordar"

Ventajas: "This was a flight operated by Austrian Airlines, which does a substantially better job than United."
Desventajas: "Poor selection of films on the entertainment system."

Ventajas: "Amazing"
Desventajas: "Nothing"

Ventajas: "Crew was friendly and helpful, food was tasty and flight was nice and smooth."
Desventajas: "It would be wonderful to have all seats the same as first class for a long distance flight."

Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "No habia ningún entretenimiento"

Desventajas: "very rocky,, too confined for such a long flight.thank you for a good lesson not to go austrian again"

Ventajas: "It was a high quality service hands down."
Desventajas: "The available entertainment choices were a little limited."

Ventajas: "El muchacho se nos hizo el checking fue sumamente amable."

Ventajas: "Servicio de azafatas y limpieza del avion"
Desventajas: "Aterrizaje del piloto"

Ventajas: "Puntualidad"

Ventajas: "On time"
Desventajas: "I have been selected for additional screening at Vienna airport which was very time consuming and not very pleasant"

Desventajas: "See red comment above."

Desventajas: "the entertainment was broken, they didn't offer WIFI. the crew was very rude and crabby."

Ventajas: "It was a very safe trip"
Desventajas: "Small space in Economy class"

Ventajas: "Good service and on time."

Desventajas: "Entertainment options are limited. Austrian flight attendants were quite grumpy on this flight."

Ventajas: "I received an upgrade to a larger and more comfortable seat. The beverages were good and the staff was terrific."
Desventajas: "The food quantity was skimpy considering the duration of the flight."

Desventajas: "Service"

Ventajas: "Nice"
Desventajas: "Food"

Ventajas: "The cabin was clean and comfortable. The crew was efficient and friendly. We departed early and arrived early and the entertainment was just what I wanted."
Desventajas: "Nothing - it was a great flight"

Ventajas: "la comodidad del avión y su puntualidad fueron excelentes"
Desventajas: "No había nada de entretenimiento abordo"

Ventajas: "Spacious aircraft. Polite crew. Even good food. On time."

Ventajas: "I like the food , service and clean airplane."

Ventajas: "The crew"
Desventajas: "The food and the boarding at Vienna airport"

Ventajas: "Was on partner airline Austrian Air. Very good service."
Desventajas: "At Vienna gate G31 it was difficult to hear announcements."

Ventajas: "The plane was comfortable even in economy. The crew were helpful and professional. Good food."
Desventajas: "We were boarded and then told we had to sit on the plane for 45 minutes before take off. It's possible this way beyond the crew's control, but still would've been better to wait in the airport. Also, the movie selection was smallish compared to some other airlines."

Desventajas: "N/a"

Desventajas: "No entertainment - probably due to short flight time. On my flight from la to vienna the entertainment was remarkable."

Desventajas: "Austrian Air has really slipped in its food-product.. Lufthansa put out snacks (cookies etc; even small sandwiches to 'help yourself from' going from Atlanta to Frankfort which was nice). But not the case with Austrian The serving of it was fine. Restroom options are less than adequate too."

Desventajas: "Too many customers use more than their fair share of the overhead space. A lot of passengers placed their luggage and their personal item above. This left those of use who use only our fair alottment searching for a place for what we fairly should be allowed to use."

Ventajas: "The flight attendants were very friendly and spoke English well. Loved the food and the service"

Desventajas: "At 11h30 of 14/9 we (HOANG MINH CHAU and NGUYEN SI THANH) were standing at the ticket counter in Vienna and we could not check in due to no payment yet for the ticket and so the reservation has been cancelled. Due to this reason we had have to buy new tickets at the airport ticketing counter. So please sort out your problem with the airline and get back to me. From my bank the payment has been done yet to you. We had have double pay for one trip."

Ventajas: "It was the best flight I've had and the best Pilot. Thank you, Corina Pauta"

Ventajas: "Baggage in Riga was available the moment we got to the carousel."
Desventajas: "Passport control in Vienna was completely disorganized. This is not an Austrian Air issue. Look to Disney World for how to line up large groups of people. Yes, I know Air Baltic is low fare. I have never paid for water on a flight. At least the WC was included in the fare."

Ventajas: "The service on board was fantastic. The flight was very smooth."

Ventajas: "Everything"
Desventajas: "Nothing"

Ventajas: "the crew"
Desventajas: "There was no space. Even though I wore compression socks and got up to walk frequently, my legs were bruised as I could not stretch out for any extended time. The seats are cramped and you are in one position. The flight was almost 9 hours and it was too much for me."

Ventajas: "Very good choice of Entertainment. Crew is very kind AND helpfull.Excelent service from the begining to the End."

Desventajas: "Comfort/ food and service could have been better"

Ventajas: "This is one of the most comfortable flights that I undertook this year - I have done more than 20 flights this year."

Ventajas: "seats are comfortable, boarding was fast"
Desventajas: "no choice of food, no entertainment"

Ventajas: "Reasonably on time. Food and service were passable."
Desventajas: "Very old plane, the entertainment system was awful. Wifi did not work at all."

Ventajas: "safe flight"
Desventajas: "it's the 21st century but the aircraft has no audio/video system. Not even a USB port to charge devices or allow using my own entertainment device."

Ventajas: "I liked the service and the polite staff. Timelyness also we liked.I will use united again."

Ventajas: "The flight was quick, food good, crew friendly. we landet earlier than expected."
Desventajas: "This was an older plane and even I paid for economy plus, there was no outlet, no on ddemand movies and the seat was not as comfortable as in a newer plane. Very little space in the overhead departments, even for carry on luggage."

Ventajas: "Flight wasn't overcrowded Attendants were very nice Entertainment system was very good (new screens with easy interface, broad selection of movies and TV shows)"
Desventajas: "Food and beverages could have been a bit more frequent. One lunch and a small sandwich over a 9 hour flight, I felt hungry at some point"

Desventajas: "I am charged twice/ one from united and another from Austrian airlines and at this point trying to resolve that. Very disappointing at best. The seat upgrade for $139 was a rip off."

Ventajas: "Crew was very professional and helpful"
Desventajas: "Everything met or exceeded my expectations."

Desventajas: "The food portions were disappointing."

Ventajas: "The crew was very nice and I was offered to move to an empty row but my next seat neighbors moved and I had a row on my own. The food was excellent, not spicy as I like it."
Desventajas: "As it was a night flight, it would have been better to be offered blanket on the 4 hours night flight."

Desventajas: "Flight was 4 hours late making for a tight connection in Nairobi and our luggage not making the connection! No matter how good your service, if you don’t get the luggage through, you fail!"

Ventajas: "Everything"
Desventajas: "N/A"

Desventajas: "Flight on time, cheap and lovely crew"

Ventajas: "The crew was great, and greeted passengers with a smile."

Ventajas: "The crew is helpful."
Desventajas: "The boarding system needs to be improved and be conducted in an orderly manner. Leaving on time seems to be impossible. Keeping time should be looked into."

Desventajas: "I enjoyed the flight and the host were so friendly and kind."

Ventajas: "Lie Flat beds in Business Class."
Desventajas: "Meal service was very slow, and food was uninspiring. Essentially economy meals placed on proper plates."

Ventajas: "I liked everything about this trip"
Desventajas: "N/A"

Ventajas: "Kenya Airways changed their flight schedule 48 before our departure. The change meant an extra night before departure and an 11 hour layover in Nairobi before our connecting flight. The KA booking agent provided us with accommodation for the delay and the long layover. We appreciated that."
Desventajas: "We lost 24 hours in our travel. It was reasonable of the airline to provide accommodation during the delay but the night in Nairobi was at a very dismal hotel where the food quality was terrible."

Desventajas: "La atención de customer service"

Ventajas: "Pésima atención. Adelantaron 5hs mi vuelo sin justificación alguna. Perdí la mitad del último safari porque tuve que regresar antes de lo previsto. Me hicieron estar luego mas de 7hs en Nairobi hasta tomar mi conexión y no solo no se responsabilizaron de nada sino que casi tuve que mendigar el lunch"

Ventajas: "Airline and service"
Desventajas: "Asked for a window or aisle seat and wasnt given"

Ventajas: "Food and entertainment was good"
Desventajas: "90 minute wait after planned takeoff time for ‘customs’, and three different passport checks after I was already inside the international terminal at Nairobi."

Ventajas: "Flight went on smoothly"
Desventajas: "Food needs improvement"

Ventajas: "Enjoyed this flight; smooth and no problems."
Desventajas: "The flight was small, so they didn't have a large entertainment selection."

Ventajas: "staff crew on the plane were very nice and accommodating"
Desventajas: "food portions are too small and movies selections. most movies were very old"

Desventajas: "I’m still in Nairobi because they delayed the plane"

Ventajas: "Punctuality"

Desventajas: "My flights were changed a lot the week before my flight even though I had booked months ahead."

Ventajas: "Same as above"
Desventajas: "Nothing"

Ventajas: "Te time of te flight"

Ventajas: "Staff very friendly"

Ventajas: "All fine..."
Desventajas: "uncomfortable as usual on this kind of planes"

Desventajas: "Servicio de Nairobi a paris muy malo. El equipo cree nada amables. Le tuve que pedir varias veces un vaso de agua hasta que lo fui a buscar directamente y así con cada cosa"

Ventajas: "Comida ok"

Ventajas: "Flights were on time and aircraft were well serviced"
Desventajas: "No complaints"

Ventajas: "Flight itself was fine, there was nothing particularly positive to comment on."
Desventajas: "Flight was sold as a direct flight, but we landed in Bangkok and had a 1 hour layover there. We did not have to get off the flight, but still was definitely not a direct flight."

Ventajas: "The flight was on time"
Desventajas: "There was no food for vegetarian."

Ventajas: "The crew is always great and friendly."
Desventajas: "The food was really bad. It was some kind of beef but it was uneatable."

Ventajas: "Everything"
Desventajas: "None"

Desventajas: "Timing schedule not respected. No legroom my knees were so squeezed."

Desventajas: "Lack of professionalism,people standing and others had taken luggage space in the plane."

Ventajas: ",,..................................................."
Desventajas: "..................... ......... .. ................"

Ventajas: "Solid overall performance in all the basics"
Desventajas: "Crew were always in a bit of a rush and cold, Paris airport staff were frankly rude sometimes"

Desventajas: "Boarding procedures took too long consequently missed connecting flight. Crew seemed overwhelmed, chicken dinner was half cooked, entertainment system didn't work."

Ventajas: "It was fine."

Ventajas: "Generous carry on limit, good prices, complimentary food on flights, on time departures, on demand entertainment"
Desventajas: "Boarding lines were a bit chaotic."

Desventajas: "Lack of drink options, no diet cola?! Poor entertainment options"

Desventajas: "Someone entered my bag and took my jewelry"

Ventajas: "The flight worked."
Desventajas: "Looking for my bags for a week."

Ventajas: "Flight management was okay from Mombasa up to landing in Nairobi"
Desventajas: "Plane could not park at the domestic arrival, yet at the international slot we had to wait over 15 Minutes without communication by crew. Captain only announced when parking slot became available. It took long to get baggage delivered to domestic side and when baggage arrived some including mine were wet with stinking liquid in spite of no rain around airport. at the end Passengers on a later flight made it smoothly out and eventually lost 45 minutes since landing and dirty baggage."

Ventajas: "Food and service"
Desventajas: "Time to update, renovate and scale up the fleet flying Africa. Impossible to sleep in economy."

Ventajas: "5 star service"

Ventajas: "They were simply good"
Desventajas: "The delayed a bit"

Ventajas: "I liked the courtesy of the staff"

Desventajas: "Messy boarding Late departure"

Desventajas: "Not much space between rows,everybody reclined their seat, you could barley move"

Ventajas: "Todavía no viajo siempre me están cancelando mi vuelo"

Ventajas: "todo tranquilo y buena organizacion con amabilidad."
Desventajas: "Un poco mas de espacio entre asientos, pero mas que todo un poco mejor su comida, podría ser un poco mas contundente obviamente fue esta vez vuelo económico, pero preferiría unas galletas o algún tipo de comida mas pesada se podría decir."

Ventajas: "El piloto muy comunicativo, y las sobrecargos muy amables"
Desventajas: "Todo bien"

Ventajas: "Si bueno"

Ventajas: "Todo estuvo genial"

Ventajas: "En el vuelo de Houston a San Diego la comida y el entretenimiento estuvo un poco mejor"
Desventajas: "La comida que dan y que el tiquete incluya al menos 1 maleta para reportar aparte de la de mano. Debería haber entretenimiento que sirva."

Ventajas: "Buena la atención"
Desventajas: "En Panamá nos cambiaron de entrada al avion era la 122 y nos enviaron a la 123 y eso lo tuve que averiguar yo mismo"

Ventajas: "Variedad de entretenimiento"
Desventajas: "Nos retrasaron 1 hora la salida del vuelo por capacitación del personal y por qué tenía que mover el equipaje casi pierdo mi conexión por esto"

Ventajas: "Lo único que me gustó del vuelo, fue la selección de entretenimiento que había en el televisor en el avión."

Ventajas: "Muy profesional y puntual"

Ventajas: "El entretenimiento, muy amables el staff . Mi vuelo fue con escala con la misma compañia y no tuve que recoger mi equipaje al hacer cambio de vuelo, ellos se encargaron de todo. Solo tuve que preocuparme por montarme y cambiar de avion."
Desventajas: "Avisar con mas antelacion el aterrizaje."

Ventajas: "La tripulación normal, asiento normal"

Desventajas: "El personal fue amable."

Ventajas: "Perfecto"
Desventajas: "Todo estuvo bien"

Ventajas: "Muy bueno!!"
Desventajas: "La puntualidad!! Se retrasó mi vuelo por 4 horas!! P"

Ventajas: "Que la tripulación si hablan bien español"
Desventajas: "Se puede variar el menú"

Ventajas: "Nada de nada"
Desventajas: "El personal de Counter fue grosero con los pasajeros. No dieron ascenso a primera clase y prefirieron llevar más de la mitad de primera clase vacía que darla a viajeros frecuentes."

Ventajas: "Me gusta la facilidad de abordar por ser uno miembro Silver.. Pero nada más."
Desventajas: "Los vuelos comerciales de United hacia Centroamérica son muy caros y realmente no ofrecen nada al cliente. La tripulación no es agradable y el servicio de bebidas es ridículo es vergonzoso. Además si se es miembro Silver y hay espacio en primera clase, prefieren dejar asiento vacío que dar ascensos."

Ventajas: "Si"

Ventajas: "En años pasados 2018 y 2017 volé con United varias veces en este mismo recorrido y fue desastroso . Para mi sorpresa 2019 este vuelo fue excelente en todos los aspectos!!! Solo sugiero incluir opción de alimentos para personas con diabetes."

Ventajas: "Fueron amables en Houston a diferencia de en Denver y Lubbock."
Desventajas: "El entretenimiento"

Desventajas: "Ser mucho más amable en em Counter"

Ventajas: "Pésimo todo!"
Desventajas: "Todo el servicio"

Desventajas: "Los asientos no se pueden reclinar lo suficiente y el espacio es muy pequeño."

Ventajas: "Nada en particular"
Desventajas: "Muy mala la configuración del avión, los asientos están demasiado juntos. El software de entretenimiento es muy malo Me perdieron el equipaje y no cumplieron en devolverlo según lo acordado"

Ventajas: "El entretenimiento muy amplio."
Desventajas: "El espacio entre los asientos."

Ventajas: "El vuelo Newark - Madrid fue excelente, el 767 es muy cómodo, la comida estaba deliciosa y el personal en ambos vuelos fue inmejorable."
Desventajas: "El vuelo Bogotá - Newark es muy incómodo, el 737 es muy pequeño para ese vuelo y estaba repleto, no hay suficiente espacio entre sillas."

Desventajas: "Puntualidad"

Ventajas: "Tripulación frecuencias y resolución de inconvenientes"
Desventajas: "Calidad del avión"

Ventajas: "Las frecuencias que tienen y la tripulación"
Desventajas: "La calidad de los aviones."

Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Que se retraso el vuelo y daban una puerta de abordaje A7 y no era esa al final, porque habian hecho el cambio, si no pregunto, me hubiese dejado el siguiente vuelo, ( deberian de mandar personal a informar a las personas sobre eso ) viajaba con dos niños y se hizo estresante tanto para mi, como para ellos, moverse de un lado a otro de la zona A a la B con el equipaje y no llegue a tiempo a un evento por el cual viajaba, fue perdida de dinero y tiempo, pienso que no volveria a viajar en la aerolinea."

Ventajas: "No mucho"
Desventajas: "Servicio a bordo, espacio entre asientos y el aterrizaje estuvo fatal."

Ventajas: "Me gustó el ascenso a la clase business de United y primera clase. Fue sencillo y muy práctico."
Desventajas: "Una señora que trabaja cómo Counter en United en Houston se negó a darme información. Me trató con discriminación porque le hablé en español primero. Luego le hablé en inglés y de igual forma me trató con desprecio. No me quizo dar información."

Desventajas: "Horribles los asientos. Un potro de tortura. De los perros vuelos que he realizado en mi vida, y eso que no era largo (Las Vegas - San Francisco). Fatal United Airlines"

Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Precio"

Ventajas: "Puntulidad"

Ventajas: "Excelente atención"

Desventajas: "Deberían de juntar a los adolescentes con sus padres, estar aguantandolos por 16 horas sin que les digan nada los padres por ir en otros asientos es una pesadilla"

Ventajas: "En general el servicio fue muy bueno, el vuelo desde Barcelona fue excelente, el avión muy cómodo."

Ventajas: "Comodidad"
Desventajas: "Comida. Sin postre."

Ventajas: "Personal amable y en hora. Nada que destacar en lo bueno"
Desventajas: "El vuelo de conexión los Ángeles- San Diego que salió 20 min tarde Los asientos no se reclinan tanto como en otros aviones. LO PEOR EL SISTENA QUE TIENE DE ENTRETENIMIENTO INDIVIDUAL. (Sin pantalla)"

Ventajas: "Da la impresión de avión mas amplio al tener los portamaletas tan altos y la puerta de entrada ."
Desventajas: "La forma de controlar el chorro de tu aire es muy complicada. El sistema de luces individuales al estar tan alto ilumina todo. Una luz general estaba estropeada en el vuelo y se quedo enendida ( era vuelo nocturnos). Era un vuelo de bastantes horas y podrían haber dado algo más consistente de comer. Los asientos no se reclinan tanto como en otros aviones. LO PEOR EL SISTENA QUE TIENE DE ENTRETENIMIENTO INDIVIDUAL. (Sin pantalla)"

Ventajas: "En general el equipo de vuelo."
Desventajas: "Nada cómodo"

Ventajas: "La nueva tecnologia te hacen por lo menos distraerte."
Desventajas: "Es un viaje pesado y cansado con aviones nada comodos. el Wi-Fi no es tan libre y funcional."

Ventajas: "Todo!"

Ventajas: "El personal no fue atento. El avión salió tcon una hora de retraso. El sistema de entrenamiento funciona mal"

Ventajas: "El personal estuvo excelente"
Desventajas: "Los asientos están muy pequeños e incómodos"

Ventajas: "Solo que salió y llego a destino"
Desventajas: "Poco espacio. Poco servicio en cabina. No hay entretenimiento gratuito y no apagan los monitores frente al pasajero."

Ventajas: "Salida a tiempo y todo muy bien"

Ventajas: "Excelente servicio. Comodidad absoluta. Excelente precio"

Desventajas: "Todo muy bien!"

Ventajas: "todo muy bueno"
Desventajas: "lo que no me gusto que a la vuelta habia una azafata que no tenia paciencia y hablaba todo en ingles y nadie le entendia y como no le entendian se iba y yo tuve que decirle a las personas y yo soy vegetariana y nunca me dio comida vegetariana tampoco"

Desventajas: "La atención del personal de a bordo malísima. Pero malísima mal"

Ventajas: "Food"
Desventajas: "Staff behavior & regular check on entertainment system as my screen was not working in 9 hr long journey"

Desventajas: "Better seat"

Desventajas: "Better seat"

Ventajas: "Crew were helpful"
Desventajas: "Food was very poor with very limited choices and no entertainment system on this flight"

Ventajas: "Cabin crew was great at customer service. Very helpful."
Desventajas: "The food was the same on consecutive flights, which made eating painful. And the Addis Ababa airport is very poor right now."

Desventajas: "USB connection was not working from my seat"

Desventajas: "Entertainment is non existent. Plane is tatty."

Ventajas: "The seats were very comfortable and generally this flight is comfy"
Desventajas: "The queue during boarding is very long, they need to add counters"

Ventajas: "Aircraft very comfortable, superb entertainment system. Crew friendly."
Desventajas: "Crew didn't go out of their way to serve...they did their job capably, but no more."

Desventajas: "Flight was delayed by nearly 4 hours due to a cargo loading issue in Mombasa. Communication from Ethiopian Airlines staff regarding the issue & delay was very poor. Passengers were becoming very anxious and tense regarding the flight, if it would depart, and the safety of the plane. Improved communication from the Ethiopian Airline staff would have gone a long way to calming the situation and reassuring passengers."

Ventajas: "The ravioli was great, some of the other food was not great. Otherwise, the flight was easy."
Desventajas: "More entertainment options, the movies and TV shows offered are not varied or very good."

Desventajas: "flight was cancelled and i only got to know it after traveling first leg of the tip - then got rerouted for next 36 hrs. Now acceptable for both KAYAK and ET Airline"

Ventajas: "I like the Direct route"
Desventajas: "Long wait time at checkin Only certain employees accepted money for extra baggage fees Long time boarding Most staff were friendly An employee on board with short hair was not nice and her hair wasn’t professional Paid $160 for the extra bag, but it was lost It is still lost!"

Desventajas: "Nothing"

Ventajas: "No comment"
Desventajas: "No comment"

Ventajas: "Liked the peaceful plane ride and room"
Desventajas: "Not being told why we were delayed or why we were going to be late. They told us over loud speaker and was not loud enough."

Ventajas: "Was on time"

Ventajas: "Seats are delapidated and food is ok!"
Desventajas: "Crew were very good"

Ventajas: "Everything"
Desventajas: "No Wifi at Lome gate. I don't understand why there is no wifi in West African airports."

Desventajas: "the layover in Dublin was too long--longer than scheduled"

Ventajas: "Debe mejorar la comida y el entrenamiento"

Ventajas: "Debe mejorar la comida y el entretenimiento"

Ventajas: "Everything Kosher food was excellent"
Desventajas: "Nothing"

Ventajas: "Plenty of meal service quick boarding process"
Desventajas: "Nothing in particular."

Ventajas: "The staff where so dedicated. The food was very real and crunchy. Go for the beef instead of chicken. I had both. Was a ten hr flight."
Desventajas: "The fact that they write your card details carelessly on a pierce of paper when making an inflight purchase. Should be swipe and all done. No need writing those sensitive data down."

Ventajas: "Great service Seats slide forward, so comfy! Food and drinks all night On time Lots of luggage"
Desventajas: "No sleep with my baby!! ;)"

Ventajas: "Great crew, decent food"

Ventajas: "Cost effevtive"
Desventajas: "Crew being unkind."

Ventajas: "La comida de ida buena, el avión mejor que Lufthansa. Faltaría que te avisaran qué documentos has de rellenar al llegar y qué importe se ha de pagar en concepto de Visado"
Desventajas: "La comida de vuelta (beef) malo, todo tendones, debería haber vuelto a pedir pollo. Problemas de recursos aduaneros en Inmigración y obviamente un retraso de salida considerable. Sería recomendable que te avisaran al llegar a Zanzibar que es recomendable al salir de Zanzibar llegar con mínimo 3h de antelación para evitar estrés."

Ventajas: "Great prices, and helpful staff"
Desventajas: "The food was mediocre, almost poor."

Ventajas: "POLITE AND GENTLE CREWS. SERVICE WITH A SMILE. AIR FARE REASONABLE COMPARED TO OTHER AIRLINES"
Desventajas: "IF FARE IS CHEAP THAN THAT DOES NOT MEAN THE SERVICES SHOULD BE POOR"

Ventajas: "Like a third world flight, I could not purchase a wifi. Service is excellent."

Ventajas: "I need a refund what do I do for a credit?"

Ventajas: "Customer service was great and the restrooms were cleaned regularly unlike some long haul flights where it's not the case."

Ventajas: "Excellent friendly service on both legs of journey. CC were easily the highlight. Meals in economy were mucccch better than in business class which is mind boggling. They've got to get this element right. My biz meals looked like it was just dumped on my plate pretty embarrassing. Onboard entertainment could also be improved ...."

Ventajas: "It was nice and cool just that the space between seats were small compared to the flight from lagos to Addis."
Desventajas: "Nothing."

Ventajas: "Very kind and attentive staff."

Ventajas: "The service during the flight"
Desventajas: "The boarding was not very excellent"

Desventajas: "security boarding in adis abeba"

Ventajas: "After I bought the tickets then they cancelled three or of the fire legs and have me over night flights, who does that? There was no storm, no earthquake, why? I'll never Vik with them again. And, weeks later I'm still trying to get my money back, over a thousand dollars lost to an unprofessional airline."
Desventajas: "What did I like? Nothin!!!."

Ventajas: "The friendliness of the crew and their spirit of hospitality make this company stand our from others. Also the new aircrafts and the amenities on board are a big plus."

Ventajas: "I liked that we didn't have any issues and didn't crash."
Desventajas: "Food is the SAME every time! Service was not great, skipped me twice on drinks and they seemed annoyed when I asked for a water and a water refill since the cups are so small. I get that its a quick flight and they have to finish before a certain time. But service for the people in the back should be the same as those in the front."

Ventajas: "Good customer service on time flight"

Desventajas: "Ethiopian Air almost did not let me on the flight because I didn't have a return ticket through Ethiopian Air. Almost missed my flight, and was forced to purchase a return flight just so that I could make my flight. According to them, passport control would not let me into Cape Town without it, but customs never once asked for my return flight information."

Desventajas: "I wasn't able to use the in flight entertainment at all."

Desventajas: "Other travelers kept walking through our aisle, which was not an aisle. Therefore I was constantly getting bumped in the middle of the night waking me up. This area needs to be roped off to make other passengers walk around as to not disturb people sitting in that row. I arrived at my destination completely exhausted due to lack of sleep. Ethiopian Air provides horrible service."

Ventajas: "Flight crew services"
Desventajas: "Insufficient drinks"

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Información sobre COVID-19

Medidas de seguridad para las aerolíneas que vuelan desde Mombasa a Nueva York

Las aerolíneas que vuelan desde Mombasa a Nueva York han tomado medidas de seguridad adicionales y ajustado sus políticas para atender mejor a los viajeros. Las políticas varían según la aerolínea.

Aumento de las medidas de higiene

Limpieza diaria, instalación de filtros HEPA en cabina en vuelos desde Mombasa a Nueva York

Mascarilla obligatoria

Mascarillas obligatorias y provistas en vuelos desde Mombasa a Nueva York

Asientos que respetan las normas de distanciamiento social

Los asientos del medio no se pueden reservar en vuelos desde Mombasa a Nueva York

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