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Habia un gotero del aire acondicionado junto a mi asiento

Me querían cobrar por la maleta cuando ya había pagado y la de mano que también debía pagarla cuando en el pasaje ya venía pagado. Pero or lo demás excelente todo.

Las auxiliares de vuelo nos tiraban las cosas;ejemplo el sanduche, pensé que era percepción mía pero la persona de al lado también manifestó lo mismo. Y la comida horrible tanto de ida cómo de regreso.

Nunca hubo VIiaje, lo encontrado en la página no es verdad cuando uno se comunica o ve las ofertas por la página

NO HUBO NINGUN TIPO DE ATENCION A LOS PASAJEROS, NOS COBRARON 90 U$S POR LA VALIJA PEQUEÑA, NO VIAJARE NUNCA MAS POR AVIANCA

Pesima, cuanto compre los tickets en abril2023 hice un upgrade de asientos. En ese momento el avion era un A320 y compre toda la fila 2. Como meses después cambiaron el avión por un B787 directamente me pasaron a la fila 8 sin informarme nada. O sea yo saque la mejor ubicacion agregaron bussines y me mandaron para atrás. No se le ocurrio q al sacar la mejor ubicación q tenia el avión inicial yo necesitaba lo mismo en el segundo avión. Claro es mu sencillo a mi me cobraron upgrade agregaron bussines y lo vendieron a mi se les caia la cara decirme q tenia q poner mas dinero. Ah algo muy importante. En octubre cuando me di cuenta del cambio llame y me dijeron q el avión no disponia de bussines q tenia la mejor ubicacion, encima mentirosos

Pesima, cuanto compre los tickets en abril2023 hice un upgrade de asientos. En ese momento el avion era un A320 y compre toda la fila 2. Como meses después cambiaron el avión por un B787 directamente me pasaron a la fila 8 sin informarme nada. O sea yo saque la mejor ubicacion agregaron bussines y me mandaron para atrás. No se le ocurrio q al sacar la mejor ubicación q tenia el avión inicial yo necesitaba lo mismo en el segundo avión. Claro es mu sencillo a mi me cobraron upgrade agregaron bussines y lo vendieron a mi se les caia la cara decirme q tenia q poner mas dinero

Asientos no reclinable, un vuelo de 5 horas y no dan ningún refrigerio.

Siempre hay alguien de la tripulación, que baja la nota a todos los demas.

Ni un vaso de agua. Cero comida para un vuelo de 6 horas. De mal en peor; creo que voy a dejar de ser fiel con Avianca

Sillas muy incomodas para personas de mi estatura. Aunque no sean las confort, no deberían ser tan malas para viajes internacionales.

Misma situación con el modo avión del celular y no hay wifi, o sea ninguna conexión llamada VIVA. Aburrido viaje. Resto estuvo excelente. Gracias

En la parte posterior de los asientos dice que pongamos en modo avión el celular y luego activemos el wifi y elegir la conexión VIVA. Nada de eso funciona... Fue un viaje aburrido por no tener entretenimiento. Resto estuvo muy bien. Gracias

Pésimo, nos cambiaron varias veces las horas de salida desde anchorage y después de 28 horas de viaje nos llevaron a ft lauderdale donde nuestro destino final era Miami. El último trayecto donde habíamos pagado clase ejecutiva nos mandaron por económica.

Solo falta que me hagan un reembolso por cancelación y listo, yo feliz

Hacia tiempo que no veía ese tipo de asiento en un vuelo transoceánico. Incómodo y espacio muy ajustado.

Vuelo fue muy bueno, pero se atraso 2 horas. Casi pierdo mi vuelo de conección

Problema en los nombres y apellidos de los billetes emitidos por lo que tuvimos que estar 1 hora solucionándolo. Nos sentaron separadas a mi hija y a mi, había sitios libres

Viajo con mi esposa he hijo menor de dos años, mientras realizaba el check in el cual fue bien demorado me dijeron que mi bebé no tenía derecho a un equipaje despachado y tuve que dejar una maleta en el aereopuerto a pesar de pagar los impuestos por el ticket del menor, como no domino mucho él inglés tratan a uno con un poco de desprecio y no le dan explicaciones de ningún tipo

me cancelaron el vuelo, me lo cambiaron para el dia siguiente, me enviaron a otra ciudad y mi equipaje llego dos dìas despues.

Mi experiência en avianca no fue muy bueno porque nos dejo el avion . Nos ubicaron pero nos cobraron un monton de dinero Para poder llegar al destino, por otra parte cobran las maletas Muy caras me perece porque piensan que todo mundo tienen dinero , avianca solo piensan en ellos en como tapar e de dinero. Por eso el mundo está asi Abusando del cliente

Obviamente entretenimiento y alimentación, pero como esta amarrado a la tarifa ni modo

Muy mal, no se puede dormir sentado. Sin asientos reclinables es una tortura. Y no se entiende porqué no son reclinables en un avion moderno como el NEO. Ahorro de costos iniciales mal entendidos.

Avianca es una low cost pero los precios no son acorde a lo recibido, hablo de valores agregados

Los asientos son horribles y los cambios de vuelo cuando ya esta todo planeado

Deberian de reestructurar desde el inicio hasta la entrega de maletas que por cierto mi maleta nueva de 23 kg me la entregaron con 1 llanta rota y abollonada

El vuelo muy tranquilo,el abordaje tuvo retraso casi una hora

Retrasaron el vuelo 3 horas, y al llegar a Milwaukee no había personal en el aeropuerto para operar el túnel, por lo que tuvimos que esperar dentro del avión 1 hora y media después de haber aterrizado. Inaceptable.

Cancelado, me tocó pagar hotel y me perjudicaron enormemente con todas mis obligaciones laborales y financieras

El viaje muy largo se retraso el vuelo nadie da información y queda uno a la deriva sin saber que hacer ni para donde ir

El vuelo lo cancelaron, la aerolínea nos hizo esperar más de 3 horas para la reclamación y nunca resolvieron nada. Estamos pensando demandarlos porque no quieren aceptar el reclamo del reembolso por el vuelo que no se hizo.

El vuelo salio retrazado, y las azafatas abordo no son empaticas con los clientes

La política de cancelación de vuelos debería mejorar, ya que ayer no se hizo cargo de los costos adicionales por el viaje que no se realizó.

Los asientos son incómodos y no le dan a los pasajeros ni agua , todo es vendido a altos precios