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Ida y vuelta
1 adulto
Económica
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Preguntas frecuentes para la ruta desde Nueva York a Washington D. C.

5 aerolíneas principales con vuelos desde Nueva York a Washington D. C.

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK
8,4
SouthwestValoración media basada en 13938 opiniones
8,7Abordaje
8,4Comodidad
9,0Tripulación
8,0Entretenimiento
7,8Comida
Opiniones de la aerolínea

The should have chargers in the seats

The should have chargers in the seats

Me buscaron soluciones rápidas en el avión

Me encanto el sistema automatizado para guardar el equipaje

Todo muy bien y el servicio como siempre excelente

Hay que mejorar el servicio de internet o no ofrecerlo

Si ofrecen películas y programas por internet hay que mejorarlo

No me gusto que no podía escoger mi propio asiento

Que tuviera WiFi y que ofrecieran bebidas

Muy bueno

El señor que trabaja como azafata tremendooo muy amable y su buenas películas gratis en la aplicación de ustedes

Ventajas: "Todo del vuelo super bueno y buen servicio"
Desventajas: "Que pongan televisores pequeños en cada asientos para que todo viajero vea peliculas y que los nenes esten mas trankilos en los viajes"
Ventajas: "Nada me dejaron amanecer en el aeropuerto"
Desventajas: "Todo me trataron muy mal"
Ventajas: "Muy a gusto con el servicio"
Desventajas: "bien considerando la pandemia"
Ventajas: "La tripulación y el viaje fue excelente"
Ventajas: "El trato"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Avión confortable y limpio."
Desventajas: "Si es un vuelo corto y no da tiempo de servir las bebidas a todos los pasajeros deberían optar por una bebida en tetra pack o lata, ya que ordenamos y nunca nos dieron la bebida."
Ventajas: "Avión confortable, personal cordial y buen servicio."
Desventajas: "La programación de entretenimiento no funcionó. En el segundo vuelo nos tomaron la orden de la bebida y nunca nos la dieron y a mi hijo no lo dejaron ni probar la de él, cuando ya se la retiraron."
Desventajas: "All was great"
Desventajas: "Mucho retraso y entrega de equipaje lento"
Desventajas: "Getting to my destination....they changed my connection without my knowledge"
Ventajas: "Me encanta soutwest"
Desventajas: "Poner tv , algunos pasajero no tienen la comodidad de usar el teléfono me paso en mi último viaje además de eso todo estuvo bien"
Ventajas: "Fuimos, en medio de la tormenta Dorian. Y el piloto nos fue informando todo lo que pasaba. Si entrábamos en una zona de turbulencias. Que estuviéramos calmados. Eso lo hizo Todo el tiempo y nos dio mucha tranquilidad. El personal fue súper atento."
Desventajas: "Todo fue excelente"
Ventajas: "El personal su súper amable. Fue rápido el abordaje."
Desventajas: "Na"
Ventajas: "We made it safe to the airport"
Desventajas: "I was unable to hear boarding being announced (IF it was announced). On the first leg the plane was nearly full when we got on due to passengers from a previous flight remaining on the plane. There were no snacks or drinks on ANY flights I’ve Flown in the passed 2 weeks (ALL Southwest flights)."
Ventajas: "Precio/servicio"
Desventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Ok"
Ventajas: "crew was great."
Desventajas: "instead of just a glass of drink, give the can."
Ventajas: "The crew was funny, and generous"
Ventajas: "Once again, a Southwest flight crew made the discomfort of flying a little less onerous by being friendly and funny. People were actually laughing out loud. The seats are so small you’re packed in like sardines, the food offering is a lousy bag of pretzels. But the flight crew? They were truly pros."
Desventajas: "See above — it’s just misery to fly in tiny seats."
Ventajas: "Fast travel"
Desventajas: "Obnoxious steward trying to entertain with lame jokes."
Ventajas: "Up and down in an hour flat. Left exactly on time and landed a few minutes early"
Ventajas: "Everything was great."
Desventajas: "Not a thing"
Desventajas: "Very cold!"
Ventajas: "The wifi"
Desventajas: "There was no food service due to turbulence so that wasn’t good besides that everything else was good!"
Ventajas: "A tiempo, todo bien"
Desventajas: "I don’t understand why when the airline has delayed a flight, why they do t let connecting passengers off first or call the gates for connecting passengers to let them know passengers are on their way. Southwest flight attendants were condescending. I nearly missed my connection."
Ventajas: "La puntualidad del vuelo y el precio"
Ventajas: "Plane was only half full"
Desventajas: "Nothing."
Ventajas: "Short trip, crew was great as always. People are dumb and discourteous - I don't know how the flight crews deal with the general public with a smile on their face all the time. Crew announced that flight was completely full and last group boarding should take any available seat. No one did, everyone kept walking to the back, then had to turn around. We left because because people cannot follow simple instructions."
Ventajas: "La atención en el Check-in muy mala porqué se supone que la maleta de mano no tiene costo y hoy me cobran 100 dólares"
Desventajas: "No te dan ni agua"
Ventajas: "Plane was clean, on time, and although full (doesn't everyone want to fly Southwest?), I still had ample room to enjoy my flight. Pilot warned of some turbulence, but it was so light, it was not disruptive or scary. And just love those peanuts! We've taken four SW flights in the span of a week, and all were on time and very pleasant flights. Good on you, Southwest!"
Desventajas: "Free wine and hot towels would be nice but, really, I can fly without them."
Desventajas: "Loud sound of air even before we taxied. Very annoying."
Ventajas: "Flight attendant's spiel was comedic gold."
Ventajas: "Choosing my own seat."
Desventajas: "Delays"
Ventajas: "Boarding and exiting went fine. Other than a rude passenger, the flight attendants were very courteous, even to her."
Ventajas: "El precio fue excelente."
Ventajas: "Nothing. Canceled"
Desventajas: "Surprised yow didnt know that flight was canceled"
Desventajas: "Sistema de abordaje. Es un caos."

Por mejorar todo

Excelente aerolínea la atención waooo

La compra de tiquetes

Mucha eficacia

Todo bien

Esto o genial 👍 feliz feliz

El avión

La verdad quede satisfecha , amabilidad y seguiré viajando Alaska , lo recomiendo

Todo bien

Ventajas: "Muy buena aerolínea y cómoda"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "Excelente"
Desventajas: "The plane departed almost two hour late. What’s wrong with alaska air?"
Ventajas: "Friendly crew."
Desventajas: "More food options. Free WiFi."
Desventajas: "Deberían tener más clara la documentación necesaria para abordar el avión. Me hicieron esperar más de una hora porque no sabían que podía viajar a chile con mi registro de que tengo una visa en tramite"
Desventajas: "Most service good"
Ventajas: "Lots of legroom. I was in the middle seat and was very comfortable. The staff was excellent. Left on time and arrived early! Bags were delivered by the time we got to the carousel."
Ventajas: "Me gusto mucho :El trato amable y la atención de las azafatas. Asimismo el personal del counter que hacen el check in."
Desventajas: "No hay nada que pueda mencionar que no me gusto"
Desventajas: "La Aerolínea estuvo bien pero hubo mucha turbulencia"
Ventajas: "La amabilidad desde que haces el check in, la seguridad y confianza que te muestran sus empleados."
Ventajas: "The timeliness, crew were very nice and courteous. The overall feel was very positive. The lady at the check in counter was amazing.she was friendly,welcoming and set a very good tone for the flight"
Desventajas: "There was really nothing that I did not like on the flight that I can think about right now"
Ventajas: "El vuelo salió en hora, te dan una bebida gratis, pantallas en los asientos"
Ventajas: "Plane was very clean. Great staff. Overhead space was geat. The aisle was wide enough to pull my roller bag.Best thing was the leg room. It was more spacious than most of your competition."
Desventajas: "N/A. There was no entertainment: Regional Jet. And the food was...Airplane Food. Not a big deal."
Ventajas: "Personalidad de cada travajador y todo está súper bien limpio y me gusto viajar con esta línea"
Desventajas: "Quería ir en la ventana y no pude y este fue mi primer buelo de mi vida así que quería ir mirando todo"
Ventajas: "Special thanks to the flight attendance Mimi from the flight 129 from LAX to Anchorage, Alaska Airlines. She was happy, ki d and worry about every detail!!!"
Ventajas: "La puntualidad y el trato del personal"
Desventajas: "Solo dieron soda para un trayecto tan largo"
Desventajas: "Na"
Ventajas: "Great staff. Quick boarding. Appreciate them greatly."
Desventajas: "Nothing it was a wonderful experience. Maybe if the weather in DC had have been better"
Ventajas: "Ofrecieron agua"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Todo perfecto en todos los aspectos el servicio de primera, muy buena atención del personal abordó y del capitán, puntualidad y los alimentos y bebidas muy buenos también incluye WiFi en los Estados Unidos que es un plus"
Desventajas: "Nada"
Desventajas: "Yo había elegido los asientos y al llegar al mostrador nos los cambiaron a la última fila que no se reclina."
Ventajas: "El avion muy moderno"
Desventajas: "El Personal del check in nada agradable"
Desventajas: "No me gusto que al llegar a lax. Te suban a un camión y te transportan del gate 6 hasta el 4 porque después de las 6.30 de la tarde no hay servicio de migración. En el 6 increíble en silla de ruedas con un friaso y con resfrío...volar primera clase y recibir un trato denigrante todo por culpa del servicio de migración , que no estaba presente en el gate 6...... No tiene precio.....nunca más tomare un vuelo internacional después de las 6.30 de la noche.desde Guadalajara."
Ventajas: "Una dama sobrecargo, hablaba espanol e ingles, antes no me habia tocado que se esforzaran por utilizar el idioma del pais"
Ventajas: "Todo. Desde el momento de la simple compra, el staff de abordo, el salon de espera de Alaska. Seguramente vuelva a comprar un boleto con Alaska"
Ventajas: "Lo que me gustó del vuelo es que a diferencia de otras aerolíneas, en esta tienes tu propia pantalla frente a ti, con un control que esta en la recargada del brazo, mas aparte te dan un pequeño snack el cual consiste en unas papas y agua, refresco o jugo. Es un buen precio el que se paga para lo que se ofrece."
Desventajas: "Lo que no me gusta es de primera, que ya te cobren por la maleta documentada, así sea la primera pieza. Que cambien de sala de abordar a la mera hora. Y que aunque ya había yo seleccionado mi asiento desde que compre el boleto cuando hice el check in me volvió a mandar la opción de seleccionar un asiento, marcando el lugar que desde un principio había elegido, ya como ocupado."
Ventajas: "muy bien"
Ventajas: "Fantastic flight - we got in early even!"
Ventajas: "La amabilidad de su personal, personal con mucho carisma"
Desventajas: "En general puedo decir que quede muy satisfecha, no conocía esta línea pero la buscare en mis próximos vuelos."
Desventajas: "The usual: poor seating and no food/beverage service gratis. Compared to the majors United, American, and Delta, Alaska service and helpfulness are outstanding."
Ventajas: "I paid an extra $49 to get a seat in "premium" and I got to sit there. That's about all the good I can say for this flight."
Desventajas: "I didn't get to board with my "premium' seat right behind the bulkhead until half the plane was already full. I had to put my carry-on halfway to the back of the plane because other people couldn't deal with having one of their two bags under the seat in front of them. Then I had to wait till three quarters of the passengers had disembarked to get my bag. Crappy treatment for a "premium" seat."
Desventajas: "NO hay manera de comunicarnos con KAYAK su servicio de comunicación FATAL"
Ventajas: "I like that there is good legroom for long flights. I also like the entertainment."
Desventajas: "It was actually a pretty good experience."
Ventajas: "Too cold!!! Had to wear a sweater ... crazy cold"
Ventajas: "Crew was so awesome keeping us hydrated the whole time! Early flight arrival, and it was such a smooth trip. Comfortable seats, and not what I was expecting from an "off" airline"
Desventajas: "It was quite hot sitting next to the window."
Ventajas: "The entire on line checking in process including self bag tag was easy and bag drop was efficient."
Desventajas: "Initially I had problem with on line checking in. So I called help as was suggested. But the agent was not helpful or resourceful in solving my problem. So I said goodbye and tried it again from beginning and it worked."
Desventajas: "i didn't like the fact that we did the plane did not take off on time from LA making the arrival time very late to DC."
Ventajas: "the plane was late so boarding was late. it took a while for us passengers to all get on board."
Desventajas: "good entertainment options."
Desventajas: "Baggage fees."
Ventajas: "La atención del personal La limpieza del avión"
Desventajas: "El retraso Pero entiendo que fue debido al mal tiempo Y no hay servicio wifi"
Desventajas: "Baños muy sucios"
Ventajas: "Súper"
Desventajas: "Todo bien"
Desventajas: "Deberían ser un poco más cuidadosos con las maletas. Compré dos maletas nuevas para este viaje y las recibí rotas, sucias, peladas y mojadas."
Ventajas: "El equipo nuevo"
Ventajas: "Bien"
Desventajas: "Terminal de abordaje Santo Domingo"
Ventajas: "El piloto"
Desventajas: "La atención de los tripulantes de cabina"
Desventajas: "Que regresen los vuelos a Mèxico!!!!"
Ventajas: "Excelente todo"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Que brinden audifonos como en otras aerolineas"
Ventajas: "Tiempo de vuelo, snacks variados."
Desventajas: "Sistema en la página web para check in."
Desventajas: "El servicio de jet blue no es bueno"
Desventajas: "El entretenimiento es viejo y malo y la comodidad de los asientos es muy pobre. Muy buena la limpieza y el servicio de refrescos"
Ventajas: "Fue excelente"
Desventajas: "El cambia y cambia de Gate"
Ventajas: "El entretenimiento era genial el avion era ultimo generación con wifi incluido todo el vuelo."
Desventajas: "Los despegues a tiempo, casi siempre jet Blue tiene retrasos."
Ventajas: "La tripulación siempre excelente, asientos buenos y entretenimiento."
Desventajas: "Nunca dan jugos, ni refrescos cuando es de San Juan a RD o viceversa."
Ventajas: "Excelente servicio cómo siempre Gracias JetBlue"
Ventajas: "La tripulación era muy buena"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Asiento confortable. Abordaje rapido."
Desventajas: "Las informaciones de seguridad y de antes despegue se dicen demasiado rápido, ciertas cosas no se entienden. Parece que se dicen por decirse y no por transmitir el mensaje."
Ventajas: "El vuelo salio a tiempo y la tripulación muy amable"
Desventajas: "Nada"
Desventajas: "Delayed!!!!"
Desventajas: "El atraso en los vuelos es incomodo y am parecer la regla, maximo cuando viajas de noche."
Desventajas: "Vuelos atrasados ha sido la orden."
Ventajas: "Solo los asientos!!!"
Desventajas: "El trato del personal en el counter y dentro del avión cuando hay retrasos. A las 2:28 am estamos en el avión por 3 horas y todavía el mismo No ha despegado"
Ventajas: "La atenciones del personal fue genial."
Desventajas: "El asiento muy pegado"
Ventajas: "El entretenimiento, el espacio entre asientos y el personal, todo de maravilla."
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "todo!"
Desventajas: "ralmente fue todo muy agradable"
Ventajas: "Dinamismo de las personas a cargo"
Desventajas: "Que al momento de salir del avión deberían pedirles salir primero a los que no tienen equipaje."
Ventajas: "Muy puntuales. Esto es genial."
Desventajas: "Mejorar los Snacks, por favor sean más creativos."
Desventajas: "En tres horas de viaje no te dan nada de comer y si llegas muy temprano menos"
Desventajas: "La comida. Es un vuelo muy largo para comer algo ligero"
Ventajas: "Si todo fue muy bien todo el personal"
Desventajas: "Todo bien"
Ventajas: "Todo regular"
Desventajas: "No sobrevender vuelos"
Ventajas: "La tripulación me atendieron muy excelentemente"
Ventajas: "Todo"
Ventajas: "Que el precio dice que incluye y que no."
Desventajas: "Mejores precios. El personal es un poco tosco"
Desventajas: "No hay wifi, poco entretenimiento, el personal es bueno."
Desventajas: "La tv estaba fuera de servicios"
Ventajas: "El buen viaje"
Desventajas: "Nasa"
Desventajas: "Que no hay vuelos directo desde Jacksonville a San Juan."
Ventajas: "Servicio"
Desventajas: "El trabajo del piloto"
Ventajas: "el servicio de la aerolinia"
Desventajas: "que el aeropuerto no tiene un estableci.iento de comida abierto 25 horas y lo abren a las 5 am cuando hay que to.ar el vuelvo ya. me Gustavo que corgieran eso ayudara a que la experiencia sea mejor en el aeropuerto gracias."
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Nada"
Desventajas: "Cuando llegamos a santo domingo duramos un tiempo en el avion"
Ventajas: "muy bueno el viaje y el servicio desde que llegas al aeropuerto necesitavamos asistencia de silla de rueda y fui al personal y rapido me asitieron y el vuelo excelente. gracias bendiciones"
Desventajas: "todo bien y eficientes"
Ventajas: "Puntualidad y comodidad en cuanto a espacios"
Desventajas: "La atención y manipulación de equipaje"
Ventajas: "Llegamos más trempano"
Ventajas: "Tanto en la salida de Bogotá como en la conexión fue muy demorado, aviones con fallas me significaron perder la renta del carro y tener que tomar 2 servicios de Iberia en Atlanta de us40 cada uno. Quisiera saber quién me responde por esto?"
Desventajas: "Trinidad Betancur: me han abierto una maleta y se me perdieron elementos personales. Con el agravante de la inseguridad, esta una expuesta a que le introduzcan algo ilegal en ella. Que barbaridad, no viajare nunca mas en esta aerolinea."
Desventajas: "¡Indescriptiblemente lento todo! Tardadisísimo el abordaje; lentisísisisisimo poder bajarnos del avión. En tierra, una hora después de la hora indicada."
Ventajas: "Bien, gracias"
Desventajas: "Estuvo bien porque fue un viaje corto, gracias."
Ventajas: "Me gusto casi todo"
Desventajas: "Vi un alto estándar de atención y puntualidad. Sugiero hacer las indicaciones del despegue y aterrizaje en idioma español"
Ventajas: "La tripulación fue muy amable, asientos confortables, un vuelo en general tranquilo"
Desventajas: "Es y sera la mejor aerolinea en la que e viajado. Sin lugar a duda de hoy en adelante siempre buscare esta para viajar. Gracias"
Ventajas: "Llegó a la hora estimada"
Desventajas: "Me dejan sin palabras es una mala malicima experiencia con esta aerolínea quise cancelar mi vuelo y nadie se hizo responsable ni no tienen ningún numero de teléfono donde comunicarce el cliente que pena"
Ventajas: "Excelente trato, la mejor línea aérea"
Desventajas: "Excelente"
Desventajas: "Dar almohadas"
Ventajas: "todos muy amables"
Ventajas: "Lo rápido k viaje y el excelente servicio gracias"
Ventajas: "Nada."
Desventajas: "Puntualidad y responsabilidad"
Ventajas: "Puntualidad y gran actitud de apoyo en atención en aeropuerto de Quito"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Tener un piloto para el vuelo"
Ventajas: "Todo, especialmente el entretenimiento"
Desventajas: "La comida, muy floja"
Ventajas: "El personal muy amable y a pesar de que se retraso el vuelo todos mantuvieron la calma y lo manejaron muy bien. El asiento no está mal, es cómodo."
Ventajas: "No me gusto nada. El vuelo se retrasó. Perdimos la conexión. Nos dieron abordaje en Aeroméxico y Aeroméxico no nos dejó subir. Nadie se hacía responsable. Terrible todo. Un vuelo que salía a las 11 am de las vegas y llegaba a las 7 a México se convirtió hasta la una de la mañana. Terrible trato de"
Desventajas: "Todo"
Ventajas: "Muy puntuales."
Desventajas: "Mi asiento fue el último y no se me permitió tener otra opción."
Ventajas: "La atención del personal"
Desventajas: "Todo wstuv6muy b Todos los servicios fueron excelente,"
Ventajas: "Buena atención, asiento normal."
Desventajas: "Incluir un refrigerio durante el vuelo"
Ventajas: "La tripulación muy bien."
Desventajas: "El personal del aeropuerto pésimo, te hablan de la peor manera. El vuelo de Atlanta a Costa Rica se canceló y simplemente dijeron mañana sale a las 7am y no hay hotel ni cena, tratan a los turistas como perros."
Ventajas: "Buen espacio entre filas de asientos Muy amable el personal"
Desventajas: "Hacer que la gente que viaja no sea sucia y desprolija y no permitirle poner los zapatos sobre los asientos"
Ventajas: "Vuelo salió a tiempo"
Desventajas: "Que avisen antes que el vuelo fue operado por otra aerolínea , no fue delta."
Ventajas: "Las películas"
Desventajas: "Los snack"
Ventajas: "El sistema de entretenimiento, las almohadas y cobija"
Desventajas: "La comida"
Desventajas: "Material para entretenimiento"
Desventajas: "Estuvo bien"
Ventajas: "Tripulación Excelente atención."
Desventajas: "Desastrosa atencion y asiento. Solicite que me den uno junto a mi esposa y me cambiaron a otro al fondo de tamanio menor que el usual y al lado una persona obesa que ocupaba la mitad de ese asiento. La persona que recibio nuestro equipaje nos hizo cambiar cosas de las maletas por un exceso de 0,5 kg"
Ventajas: "Todo normal."
Desventajas: "Fue un vuelo casi low cost, muy miserable los aperitivos, y ni siquiera se tomaron la molestia de entregarme un auricular a pesar se haberlo pedido. Un vuelo de cuatro horas muy aburrido."
Ventajas: "Pantallas con peliculas"
Desventajas: "Asientos hiper pequeños, muy incomodo!"
Desventajas: "No es lo que compré. Asientos pesadísimos uno del otro, casi sin espacio para piernas. Cuberteria y platería de plástico, nunca entregaron los accesorios Tumi, las mantas NO son las anunciadas. En fin, un engaño."
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Se perdió tiempo acomodando los equipajes, que los pasajeros entren al avión con menis maletas."
Ventajas: "El servicio a bordo es excelente y los agentes en sala siempre estuvieron pendientes de mis necesidades. Me permitieron abordar antes ya que tengo una cirugía reciente."
Desventajas: "Nada."
Ventajas: "Rapidez del viaje y profesionalidad de los pilotos"
Desventajas: "Las opciones de comida"
Ventajas: "Todo"
Ventajas: "Han mejorado mucho la calidad del servicio especialmente respecto a la comida y el entretenimiento a bordo. Estéticamente se ha renovado suficiente. El.avion bastante nuevo."
Desventajas: "La comodidad de Economy es escasa. Es difícil descansar un vuelo nocturno en esos asientos."
Ventajas: "Todo a tiempo y los aviones de Delta muy cómodos. Lo mejor INTERNET gratis para whats app."
Ventajas: "El avión salió a la hora y llegamos 20 min antes de lo previsto"
Desventajas: "Pasaron laa azafatas 1 vez (vuelo de 2 horas), y aunque había wifi a bordo, era muy malo."
Ventajas: "La comodidad del avión la atención del personal y el proceso de abordaje súper rápido un vuelo muy cómodo y tranquilo"
Desventajas: "No checan los asientos, cuando llegue a mi lugar asignado ya había dos personas sentadas y una de ellas estaba en mi lugar no comenté nada poe respeto ya que eran personas mayores a mi"
Desventajas: "Bueno"
Ventajas: "Great experience, the service was the best part."
Ventajas: "Excelente horario para viajar a Monterrey, El vuelo no estaba saturado y fueron muy puntuales"
Desventajas: "NA"
Ventajas: "LA puntualidad para abordar y despegar"
Desventajas: "Su personal no es muy amable"
Desventajas: "Muy estrecho"
Ventajas: "Pantalla con música y películas"
Desventajas: "Espacio entre asiento y asiento de adelante demasiado chico"
Ventajas: "El vuelo salió puntual. Buena experiencia en general."
Desventajas: "El vuelo salió puntual. Buena experiencia en general."
Desventajas: "Sin comidas en vuelo de más de 5 horas"
Desventajas: "Pantalla no servía en un vuelo"
Ventajas: "Vuelos a tiempo Personal amable"
Desventajas: "Maletas no incluidas en precios"
Ventajas: "Era comodo"
Desventajas: "Podrian poner televisor y dar algo de tomar que no sea agua"
Desventajas: "Podrían dar"
Ventajas: "Nothing- and it cost me $50 to have voucher issued for future flight."
Desventajas: "Monitors with Sun Country gate information very difficult to find, if at all. I asked several people about Sun Country and departure gate, and was pointed in several WRONG directions. Since next flight out was 9p, I decided to cancel my trip. I did investigate taking same flight tomorrow, Jul 13, and was told it was full and I would be standby."
Ventajas: "Check in was quick. The flight was smooth. Staff was courteous and attentive."
Desventajas: "The tired babies screamed the whole trip. Supply entertainment on flight."
Desventajas: "Flight was determined to be 2 hours late well in advance. No e-mail, no call so we get to the airport 2 hours ahead of departure to find out we have to sit around the airport for 4 hours. This was NOT a last minute delay. This was the second Sun country flight in a row that was late. The first was a ramp gate hold for weather at the destination. Not sure why this one was late."
Desventajas: "Service and customer handling at MSP and JFK were very poor. This airline charges for everything, and if you select an incorrect option and over pay, then too bad... They offer no reimbursement. Buyer Beware."
Desventajas: "There were no charging port for phones"
Ventajas: "Flight was on time"
Desventajas: "I over paid baggage fee for both departure and return, been trying to call a customer service representative for a refund but their is no direct number. I keep getting switched from one person to another without any feed back and it's so frustrating. It will be nice if I can get someone to just tell me there is no refund rather than keeping me online for over 10mins."
Ventajas: "Everything went quickly"
Desventajas: "I had to pay to pick my seat, for any food or entertainment."
Ventajas: "By getting an exit row seat, I was able to board early on"
Desventajas: "I wasn't told that the exit row seat would not recline until I got on the plane. My last trip on Sun Country, none of the seats reclined as far as I can tell. I'm generally very tired by the time I get on a flight, and not being able to recline at all makes for a very uncomfortable flight."
Ventajas: "Price"
Desventajas: "No free video screen"
Ventajas: "On time, friendly staff"
Desventajas: "I was next to the window. It was so cold I could not get comfortable. I was never offered a drink, I think they thought I was sleeping. We sat on the runway at JFK for 45 minutes before taking off."
Ventajas: "Seats were okay."
Desventajas: "Rude, borderline racist staff. Overall unprofessional company. Double standards and miscommunications."
Ventajas: "Flight crew was very friendly and helpful. Staff at check in was very helpful in arranging wheel chair for my wife and arranging for us to sit together. Much appreciated!"
Ventajas: "I liked the local Minnesota drinks on the menu. Having MN beer was a fantastic touch (Surly Furious is the best!). Sadly, on my departing flight they were all out though."
Desventajas: "That you have to pay for drinks. And no peanuts or small snacks was a bummer - that's just cheap (you have to pay for those too)"
Ventajas: "Boarding was easy / I didn't bring a carry on so I wouldn't be charged but i had a big personal item and was a bit worried but no one gave me any trouble. Attendants were very nice when I wanted more than 1 cup of coffee. Boarding let you sit right there before you got on the flight / seats were right next to the gate. Also booked totally last minute and had a window on first leg, and an aisle on second."
Ventajas: "Very good , safe flight , good price"
Desventajas: "The seats were short on leg room, and no way to put the seat back to relax or sleep"
Ventajas: "I liked the price"
Desventajas: "Ok so we had to wait for 90 min into the flight before any service."
Desventajas: "I arrived an hour before my flight and the gate staff had left for the evening, so I couldn't check in for my flight. No self-service web check in either. And their customer service dept couldn't help get me checked in. So I had to miss my flight and go home."
Ventajas: "Boarding was good, not glitches. The crew was very accommodating with luggage having to be checked at the gate because of inadequate room in the overheads. Seating quite comfortable on the 737."
Desventajas: "The website is quite difficult to navigate and trying to get confirmation on an iPhone and the "tickets" seemed not user friendly. I was able to confirm 5 of 6 tickets but when I tried to finish #6 I ended up in some iPhone Safari glitch that wouldn't let me finish the confirmation even though the final step of seat selection was done. Couldn't find where the "electronic" boarding passes were stored. There seems to be no specific APP like Delta's which worked like a charm."
Desventajas: "15 hour delay with no communication with updates."
Ventajas: "One kind male steward."
Desventajas: "2 hour delay and very turbulent. Innacurate arrival time estimate at time of take-off"
Ventajas: "I got put in first class"
Desventajas: "The family that got put in front of me first class smelled bad"
Ventajas: "great staff, super easy and pleasant boarding, clean plane, scented spray in the bathroom."
Desventajas: "lack of any snacks."
Ventajas: "On way there it was exellent service and a very comftorble flight."
Desventajas: "We had to take a bus and walk up the plane steps outside. And passenger next to me was uncomfortable to sit next to."
Ventajas: "I'm not sure what is and isn't in the control of sun country and what aspects just have to do with the weather/airport. Everything was fine but our flight was delayed an hour with no explanation and then we ended up sitting in the airplane for an hour and a half. I assumed they airport crew was loading luggage into the plane. But no explanation was given. The flight attendants were awesome and I ended up with a whole row to myself."
Ventajas: "I am still at the airport, the flight that was supposed to leave 3 hrs ago has been delayed for repair. I am happy they are trying g.to be safe but this is a huge inconvenience. The airline thus far has offered a glass of water to its passengers and that was before we had to exit the airplane. How nice"
Ventajas: "I tried to check in online the night before flight and nothing happened. I relayed this experience to the check-in guy at the airport where I had to be in line for a few minutes, and he apologized for my experience and asked if I wanted a seat more at the front of than what was designated for me. I appreciated that offer."
Ventajas: "The price of the flight! My luggage got to my destination. Liked flying out of the Humphrey Airport in MPLS."
Desventajas: "It was delayed about an hour on the way there and about 2 hours on the way home. Sat on the plane & tarmac both ways for along time. Hate having to pay for my luggage both ways."
Ventajas: "That i did arrive safely"
Desventajas: "Staff was kinda rude, seem unfriendly didn't want to ring bell for service because I didn't want to deal with rude behavior. Also the business class gets treated like royal, coach we couldn't even receive peanut's, unless you buy it. I spend over 20 extra dollars on food on your plane. I also had to purchase a monitor to watch a movie. I think you flight has poor class."
Ventajas: "We overall had really good service, our flight was comfortable, and the people are very friendly."
Ventajas: "Staff was friendly"
Desventajas: "Flight was fine."
Ventajas: "No snacks offered, just the essentials"
Desventajas: "It was painless"
Desventajas: "Stuck in row 10 where the seats don't recline and there's a little less leg room."
Ventajas: "Overall went well. Typical flight experience."
Desventajas: "Very cramped seating."
Desventajas: "Delayed departure and delayed arrival; took shuttle to airport from plane - sad for 21st century travel."
Ventajas: "The crew was really friendly, airline is really roomy and tickets are affordable. Comfortable seats and people aren't jammed on each other which is really hard to find nowadays."
Desventajas: "You have to pay for food and entertainment, for seats also, which is weird because then why purchase a ticket if they still make people pay $15-25 a seat! However, I am very pleased with the airline and when traveling around US I will choose it again, and reccomend to friends!"
Ventajas: "Boarding was quick, staff was friendly."
Desventajas: "The plane was really hot the whole flight."
Ventajas: "Our flight crew was incredibly nice and we even landed a half an hour early. Free beverages were served to everyone - even the economy seats."
Ventajas: "Flight departed and arrived on time"
Desventajas: "The seats couldn't recline and i had the middle seat which made it worse"
Ventajas: "Crew was awesome"
Desventajas: "The flight was delayed 3.5 hours and it was very unorganized at boarding"
Ventajas: "I requested Sprite as beverage, and one of the crews gave me the whole can !! Though it took me quite a while to finish, I am happy for the gesture."
Desventajas: "1. I booked my parent's seat through Kayak, for 2 person, same flight, same time but their seats were apart and they had to seat separately 2. My dad asked the crew to put their seat next to each other at check-in but the crew ignored 3. My dad took a seat as given, then flight attendant came and told my dad that he had to move to another, more uncomfortable seat because there is someone on wheelchair has to take my dad's seat! In that case, don't they have to save a seat for wheelchair person in advance? Without asking properly, they just said my dad has to move. Very rude and poor customer service!"
Ventajas: "Staff was good and accommodating and kept us informed."
Desventajas: "We had a four hour delay in JFK. Delay caused by equipment issue. There was no effort to do any service recovery. No meal ticket, not a complimentary sandwich on the plane, nothing. Landing was unnerving as plane had to do go around for what pilot suggested as an aircraft on runway (pilot terminology for poor approach)."
Desventajas: "I wasn't able to book online or check in which delayed me as I didn't have to check a bag. Every time I tried an error occurred both in the flight there and back. Also, I looked like on my reservation my first name was combined with my middle. I thought it was an error and called and waited on the line fur over a half hour and never talked with anyone. I went into the flight nervous it was going to be an issue. Fortunately it want but the added areas was unfortunate."
Ventajas: "I loved the amount of legroom in regular coach seating. ."
Desventajas: "There were no entertainment options, which is fine because I just slept the whole way."
Ventajas: "The general attitude of the flight crew was great. Warm and kind, fun and full of smiles."
Desventajas: "The picnic pack was the only thing I could eat and was told it was no longer an option but still on the menu. Ended up not getting anything and was not thrilled by it."
Desventajas: "There was the rudest flight attendant I ever experienced. I don't like hte way baggage is handled. I wish there were food and free entertainment but it is horrible just the way all American airlines are these days. The flight attendant was unusually bad, however, even for the USA."
Ventajas: "less cramped than expected. Kind staff"
Desventajas: "same as all american domestic flights, food/drinks/entertainment are all considered extras"

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