Solo tardanza en recibir mi maleta mas d media hora
sali de san juan puerto rico hacia oklahoma city por united airline hacindo escala en huston texas el viaje de san juan a huston texas no estubo mal pero el flyatendant que nos toco fue poco profecional y extremadamente prepotente al llegar a huston nos tubieron mas de 20 minutos en la pista de aterisaje por que otro avion estaba ocupando la puerta de salida que ibamos a usar entiendo que esas cosas pasan pero al llegar a la salida de abordaje de huston a oklahoma paso exactamente lo mismo con el vuelo que llegaba los tuvieron bastante tiempo esperando en el avion antes de permitirles desembarcar . nuestro buelo salia a las 7:55 de la noche hora de huston y nos tuvieron esperando en el avion sin despegar hasta las 9:45 en ese tiempo y no exajero dieron mas de 5 excusas diferentes que si el equipaje estaba sobrecargado, que habia que llenar combustible al avion , que tenian que esperar por el manifiesto entre otras cosas. en el futuro no creo que vuelva a viajar por united airline ya que esta es la segunda ves que sucede el tener que esperar en el avion mas de 15 minutos hace mas o menos un ano me sucedio lo mismo en charlotte de todo esto las pobres flyatendant de el vuelo de huston a oklahoma no encontraban como oculatar la verguenza de toda esta situacion
Buen servicio y bien atentos los empleados
Desventajas: "Precios nacionales compra de ultimo momento"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Creo que todo está muy bien"
Ventajas: "Todo genial"
Desventajas: "Nada, todo genial"
Ventajas: "Atencion muy esmerada del personal"
Desventajas: "La flexibilidad de cambiar itenerario"
Ventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "Los alimentos"
Ventajas: "!!!!"
Desventajas: "La refacción y la puntualidad para el horario de despegue"
Ventajas: "Todavía no viajo siempre me están cancelando mi vuelo"
Ventajas: "todo tranquilo y buena organizacion con amabilidad."
Desventajas: "Un poco mas de espacio entre asientos, pero mas que todo un poco mejor su comida, podría ser un poco mas contundente obviamente fue esta vez vuelo económico, pero preferiría unas galletas o algún tipo de comida mas pesada se podría decir."
Ventajas: "El avion es comodo la tripulacion es disagreeable"
Desventajas: "el personal a la hora de hacer check in nos tuvo parados ahi por mas de 1 hora para poder dar servicio eso fue lo mas malo de todo. No tienen etica en el front desk"
Desventajas: "Que no se adicionan las millas"
Ventajas: "Servicio"
Desventajas: "Internet free ja"
Ventajas: "Buena la atención"
Desventajas: "En Panamá nos cambiaron de entrada al avion era la 122 y nos enviaron a la 123 y eso lo tuve que averiguar yo mismo"
Ventajas: "La amabilidad de la tripulación!"
Ventajas: "Muy bueno!!"
Desventajas: "La puntualidad!! Se retrasó mi vuelo por 4 horas!! P"
Ventajas: "Nada de nada"
Desventajas: "El personal de Counter fue grosero con los pasajeros. No dieron ascenso a primera clase y prefirieron llevar más de la mitad de primera clase vacía que darla a viajeros frecuentes."
Ventajas: "El vuelo no tuvo retraso, el personal fue muy atento."
Desventajas: "No tenía entretenimiento, solo bajando al app al celular lo que hace descargar la batería y tampoco tenían donde cargar el celular."
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "No tienen arreglo"
Ventajas: "En años pasados 2018 y 2017 volé con United varias veces en este mismo recorrido y fue desastroso . Para mi sorpresa 2019 este vuelo fue excelente en todos los aspectos!!! Solo sugiero incluir opción de alimentos para personas con diabetes."
Ventajas: "la tripulación y la seguridad de viaje"
Desventajas: "el asiento era incómodo."
Ventajas: "Si"
Desventajas: "Que el personal azafata hable también Español pues aunque era vuelo de United su personal debido a que abordan en Mexico deben hablar también Españll"
Ventajas: "La manera de poder ver películas en tu celular"
Desventajas: "Q por lo menos te den una tostada con jamón para comer"
Ventajas: "El entretenimiento muy amplio."
Desventajas: "El espacio entre los asientos."
Ventajas: "El vuelo Newark - Madrid fue excelente, el 767 es muy cómodo, la comida estaba deliciosa y el personal en ambos vuelos fue inmejorable."
Desventajas: "El vuelo Bogotá - Newark es muy incómodo, el 737 es muy pequeño para ese vuelo y estaba repleto, no hay suficiente espacio entre sillas."
Ventajas: "La notificación de mi upgrade a first class"
Desventajas: "Personal más bilingüe"
Ventajas: "Puntualidad y servicio abordó fue genial"
Desventajas: "Las opciones de desayunos dentro del vuelo, son muy limitadas"
Ventajas: "Las frecuencias que tienen y la tripulación"
Desventajas: "La calidad de los aviones."
Ventajas: "Más comodidad"
Desventajas: "Comodidad"
Ventajas: "No mucho"
Desventajas: "Servicio a bordo, espacio entre asientos y el aterrizaje estuvo fatal."
Ventajas: "Me gustó el ascenso a la clase business de United y primera clase. Fue sencillo y muy práctico."
Desventajas: "Una señora que trabaja cómo Counter en United en Houston se negó a darme información. Me trató con discriminación porque le hablé en español primero. Luego le hablé en inglés y de igual forma me trató con desprecio. No me quizo dar información."
Desventajas: "Horribles los asientos. Un potro de tortura. De los perros vuelos que he realizado en mi vida, y eso que no era largo (Las Vegas - San Francisco). Fatal United Airlines"
Ventajas: "Tuve un retraso de vuelo y me cambiaron la ruta"
Desventajas: "Poca variedad de comida"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Precio"
Desventajas: "Deberían de juntar a los adolescentes con sus padres, estar aguantandolos por 16 horas sin que les digan nada los padres por ir en otros asientos es una pesadilla"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Comodidad"
Desventajas: "Comida. Sin postre."
Desventajas: "retraso horrible y las azafatas groseras"
Desventajas: "VUELO DEMORADO, HICIMOS ESCALA Y NO NOS REEMBOLSARON NADA"
Desventajas: "El aeropuerto abría muy tarde en la mañana y no dejaba abordar"
Ventajas: "La tripulación muy atenta y simpáticas. Los pilotos hacen un gran esfuerzo por despegar a tiempo."
Desventajas: "1- No me gusto, las dos veces que he volado el porta equipaje en el avión está lleno. 2- la señora que me atendió para ayudarme a chequear mis maletas en las máquinas realmente no me atendió, me dejó sola porque se enojó y no imprimir el ticket de abordar y casi pierdo el avión porque tuve que bajar e imprimir y hacer la fila de nuevo para pasar inmigración. Eso realmente no me gustó"
Ventajas: "ABORDAJE PRÁCTICO"
Ventajas: "Avión más comodo"
Desventajas: "No hay entretenimiento"
Ventajas: "Todo bien en forma y tiempo felicidades"
Ventajas: "Excelente servicio. Comodidad absoluta. Excelente precio"
Ventajas: "No hay comodidad pero la tripulación es excelente"
Desventajas: "Algun snack o aire acondicionado mientras abordamos"
Ventajas: "Just a great quick trip"
Desventajas: "Seat was a little uncomfortable but I think it’s because it’s been well used"
Desventajas: "ALWAYS DELAYED 1-3 hours"
Ventajas: "N/A"
Desventajas: "Organization! Both my flights were delayed and even one was completely cancelled. I was lucky enough to get seats on the next flight out. This caused unnecessary stress."
Desventajas: "Delayed due to crew change nearly hour late"
Ventajas: "My 2+ hour flight was made better by the great conversation of my flight attendant. Sitting in seat 2A, we chatted the entire time about all sorts of things that that made the trip seem a lot shorter. A small water (with ice if you want) and Cheez-Its were handed out."
Desventajas: "Kayak sent me to another gate (in a completely different wing) 10 minutes before we had to board, only to redirect me back to the original gate 5 minutes later. That sucked!!"
Ventajas: "Crew was gracious and helpful."
Ventajas: "Crew was pleasant and friendly"
Desventajas: "The plane was smaller than I expected and rickety. It was loud and vibrated the entire flight. The seat was uncomfortable. Crew was friendly; however, I asked to move to an empty window seat and was told the seat was “unavailable.” Do not recommend. Not worth the money you save."
Ventajas: "Crew was great, no problems there"
Desventajas: "I think the plane is too cold, please at least offer a blanket. I had on a long sleeved shirt, a sweater and a coat, and I was freezing the entire trip. Also a Coke would be nice instead of just water. Overall, it's way better to have that trip straight from Hsv to Orlando, non-stop, great!"
Desventajas: "Very slow to get off plane at Huntsville Airport. Took a long time to get luggage at bag claim. We were the only plane that had landed and we only had 20 people on our flight."
Ventajas: "Friendly staff and on time."
Desventajas: "It was a good flight"
Ventajas: "Flight was on time, courteous service."
Desventajas: "Because it is a small plane, the cabin noise was noticeably louder."
Ventajas: "On time, efficient, & friendly staff"
Desventajas: "You get what you pay for... just sayin’"
Ventajas: "Pilot handled bad weather very well."
Desventajas: "Very loud and cramped space."
Desventajas: "Flight was delayed for nearly two hours!"
Ventajas: "We missed several appointments we had booked in key west because of a 4 hours delay. We spoke to the lady at the Ft Myers restaurant and she said silver always runs late. I could have driven faster"
Desventajas: "Flight was delayed due to weather issues and for over 2 hours we received little to no information about what was going on, totally unacceptable in today's world.....the 2 people at the gate were, or told us they were, left in the dark the entire time.....it was VERY frustrating and I feel I should be reimbursed for the lack of professionalism and customer service.....it was a joke."
Ventajas: "Pleasant flight and crew. Nothing fancy. About what you expect"
Desventajas: "One star on food and entertainment would be better as N/A. None on Silver"
Ventajas: "Fiight on time and no delays."
Desventajas: "Raised rate for checked bags from $25.00 to $35.00 is price gouging the customers to say the leas! Also it would be nice if the flight attendant tried smiling especially when greeting you aboard the aircraft. Guess I’m just spoiled by American Airlines but they still only charge $25.00 per checked bag on international flights and free on domestic!"
Ventajas: "Horrible, delayed delayed delayed"
Ventajas: "Smoothe flight"
Ventajas: "It was perfectly fine. We had to wait 10-15 minutes for passengers whose connecting flight was delayed, but we still made it to Key West as scheduled."
Ventajas: "On time, smooth ride."
Desventajas: "After going through an extensive line because of security check, I arrived to my designated gate 11 minutes prior to departure. Unfortunately, the Silver Airways representative rudely told me that the airlines had close the doors 15 minutes prior to departure. In other words, I arrived 4 mins after they had closed the doors, and insisted on NOT letting me in. The representative treated me poorly, and was not helpful at that moment."
Desventajas: "Toilet broken on flight"
Desventajas: "The AC was not working and the flight was delayed."
Ventajas: "Easy but, easy gate, easy airport, key West was great for silver."
Desventajas: "Paying 50 bucks for golf clubs. Why? My golf bag weighed less than my suitcase."
Ventajas: "Great flight. No food and entertainment."
Ventajas: "I got to fll safely"
Desventajas: "Everything else about the flight very poor. Will never fly sliver airways again."
Desventajas: "There was no gate agent available to answer questions and flight was delayed without any announcements or updates until after original takeoff time. Lots of confused passengers."
Ventajas: "Super friendly crew"
Ventajas: "Nice and quick"
Ventajas: "Perfect Flight!!!!"
Ventajas: "Air crew was exceptionally friendly!!! Great service :)"
Ventajas: "On-Time departure for both flights"
Ventajas: "Basic no frills flight, from point A to point B. Did it efficiently."
Ventajas: "Cordiality of the flight attendant and captain/pilot."
Ventajas: "Quick and easy boarding, no fuss no muss"
Desventajas: "Tight quarters on plane"
Ventajas: "Personnel"
Desventajas: "Late leaving."
Desventajas: "The flight being three hours delayed on a Sunday night when I had to be at work early on Monday made anything the staff could possibly do nearly impossible to make me feel better about the situation"
Ventajas: "Fast boarding and crew staff"
Desventajas: "Was not very comfortable"
Desventajas: "Our flight was DELAYED 3+ hours, which resulted in the loss of 1full day in Maramar Beach"
Ventajas: "Great service great flight"
Ventajas: "Fast and good flight"
Ventajas: "I love the convenience of the airline. This is my third time flying Silver Airways due to the direct flight into Key West. The staff is always friendly throughout the boarding and flying process."
Desventajas: "I was disappointed that using TSA Pre Check was not an option for Silver Airways. There's no entertainment or snacks and the price is similar to other airlines. Seats were not comfortable."
Ventajas: "Everything"
Desventajas: "N/A"
Desventajas: "Upon return, both planes were late. Connections were unclear. Then, luggage got lost and no one was informed on return home. Stood at luggage area for an hour, on top of arriving home 1 1/2 hour late. No one was informed in Panama City Beach that they had removed our luggage in Tampa. Three people had their weddings ruined!"
Ventajas: "It was cheap"
Desventajas: "Poor crew service and terrible airplane seats"
Cancelaron el vuelo tres veces
Siempre tienen buenos precios.......mis ultimos vuelos se atrazaron tanto ida como de vuelta
El esperar 3 horas para hacer el chek in en el segundo vuelo fue tedioso, la señorita de mala gana esta atendiendo en miami tratan mal a los clientes y de u a forma patética.
Los tiempos que espera al abordar y cuando se aterriza. Duramos mucho porque como que no estaban los permisos
The flight from NYC to Miami had a delay of 16 hours, changing 4 times the schedule. Really was a bad first experience.
Bajaron a una familia con un niño , solo porque el bb le halo la marcara al padre
El personal y linea telefonica y internet no son aceptables para solicitar asistencia muy mediocre
Mi vuelo fue cambiado de 6:45 am a 11:55 pm perdí un día y nunca fui notificada, hasta el momento del check in
Lo barato sale caro. No más viajes con ellos
Excelente servicio. Para ser una aerolínea de bajo costo
Fue una odisea la espera de equipaje una hora
Malísimo me cobraron una maleta que estaba paga más dos más que iban por arriba las cuales yo nunca había pagado no se la recomiendo a nadie
El vuelo con Espit fue malísimo me cobraron una maleta que ya estaba paga más me cobraron por dos más que iban por arriba las cuales yo viaje de San Juan a Orlando y no tuve problemas el problema fue de Orlando a San Juan no le recomiendo esa línea a nadie tuve una mala esperiensa
El vuelo estuvo un poco turbulento pero la tripulación y el piloto lo supieron manejar de la mejor manera
Ventajas: "Los asientos no son confortables"
Desventajas: "La comodidad dentro del avión"
Desventajas: "Comodidades para usar accesorios de entretenimiento"
Desventajas: "Puntualidaf"
Ventajas: "El vuelo fue bueno y el piloto hizo muy buen trabajo en el aterrizaje a pesar del fuerte viento"
Desventajas: "Ofrecer entretenimiento"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Nada"
Desventajas: "Fue puntual y atencian efusiva con los usuarios"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo"
Desventajas: "el precio de la maleta muy caro me cobraron 110 dolares por una maleta"
Ventajas: "La puntualudad"
Desventajas: "Sillas más cómodas y atención de cortesía con galletas y agua o café"
Ventajas: "La tripulación es muy amable"
Desventajas: "Que en cada vuelo hubiera aunque sea una persona que hablara espñol"
Ventajas: "Te notifican todo acerca tu viaje."
Desventajas: "No pude hacer check in a traves de su web site"
Desventajas: "Todo. No tiene ninguna comodidad y te cobran hasta el agua. Pésimo Frontier"
Desventajas: "No se guardaron las medidas de distanciamiento. Deberían ubicar a las personas con el distanciamiento adecuado y a la hora de bajarse debería ser en un orden que respete las medidas"
Desventajas: "Los avisos que da el capitán de vuelo también deberían ser en español.Porque no todos los viajeros dominan el ingles."
Ventajas: "Que pude ir a visitar a mi f'd amilia, es lo que me gusto y a tripulacion muy cordial."
Desventajas: "En un viaje de 4 horas y que no den al menos una merienda? Los asientos incomodisimos."
Ventajas: "Puntuales"
Desventajas: "La comodidad y más opciones de comer"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "En el bueno por lo menos que te ofrezcan agua"
Ventajas: "La tripulación genial"
Desventajas: "Los asientos"
Desventajas: "Para un vuelo tan corto no está nada mar"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "La penalidad por perder el vuelo es injusta. El trato del personal peor, mal servicio. El cargo por maleta de mano demasiado de caro y lo tienes q seguir cargando. No vuelvo"
Ventajas: "Todo!! Buen viaje"
Ventajas: "Servicio"
Desventajas: "Todo excelente"
Desventajas: "El vuelo se atraso casi por tres horas. Organización , servicio al cliente , comunicación . Verdaderamente la primera vez que viajamos con ellos. Fue desagradable la experiencia ... un verdadero asco."
Ventajas: "Tripulación muy atenta."
Desventajas: "Un cafecito de cortesia estaria bien."
Ventajas: "Si"
Desventajas: "Que regalen agua"
Ventajas: "Los Precios"
Desventajas: "Puntualidad"
Ventajas: "Buenos precios y servicios"
Desventajas: "La comodidad de los asientos"
Desventajas: "Me extraviaron una maleta y la otra me la entregaron dañada! Estoy muy molesta con esta situación y no fui la única persona a la que le paso esto. No me quieren levantar el reporte del daño por no haberlo realizando al momento, pero obviamente estaba buscando mi maleta que no llego, no vuelvo a volar con volaris estoy muy molesta."
Ventajas: "Puntualidad y servicio.!!!"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Nada"
Me gusto el orden para abordar
Súper rápido el servicio y la atención excelente, es la primera vez que viajo con ellos y definitivamente seguirán siendo una opción para mí!
Me gusta que sus vuelos son puntuales y la tarifa es asequible. Mejoraría la calidad de las sillas, son muy duras y no de pueden reclinar ni un poco, termina uno el viaje muy cansado.
Puntual Empleados amables
No tuvimos ningún tipo de problema, pero yo prefiero que las maletas sean de 50 libras como en las otras aerolíneas y no de 40 como ellos lo hacen
En momento del check en el counter falta un poco más de organización
deben de mejor la puntualidad de la salida de los vuelos
Gracias infinitas!! Perfecto viaje!!
A mi me gusto el viaje lo único q deben mejor es en las meriendas q ya no las dan
Bien para vuelos cortos pero nisiquiera se pueden inclinar los asientos para atras.
Las meriendas y comidas durante el vuelo. Entretenimiento en el vuelo. Lo asientos
Asientos reclinables se podrían mejorar
Me gusto por ser directo ya que lo asientos no son cómodos
Una hora de retraso, mejorar tiempos
Retraso total, espera larguísima. De vdd TERRIBLE!!!
Más personas en ventanilla para el Chek-in
Me cobraron por una maleta que ya había pagado y por dos que iban por la parte de arriba que yo siempre las he llevado una mala experiencia no vuelvo a viajar con esa línea no se la recomendaré a nadie
Ventajas: "Regular"
Desventajas: "Mejorar los asientos"
Desventajas: "Más espacios en los asientos, subir el peso del equipaje y incluir aunque sea bebidas."
Ventajas: "Excelente"
Desventajas: "Me encanto el vuelo no es na lleno"
Desventajas: "Todo lo que se habla en el avión es en ingles deben de traducirlo según donde sea el vuelo.. Deben de dar por lo menos un snack y si la persona desea algo mas entonces cobrar."
Ventajas: "Todos"
Desventajas: "Excelente con las normas de seguridad"
Desventajas: "el permitir hacer CheckIn desde la APP, sin tener que comprar una silla, esto ahorra tiempo y evita que se deba hacer largas filas en el aeropuerto mas cuando no hay que registrar equipaje."
Desventajas: "Asientos (comodidad)"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo"
Desventajas: "Deberían dar algo de comer en el avion"
Ventajas: "Aterrizaje no fue exitoso y tuvieron que dar una vuelta de 10 minutos"
Desventajas: "No orientaron inmediatamente la situación del aterrizaje fallido"
Ventajas: "Genial"
Desventajas: "Muy caro la maleta"
Ventajas: "El viaje fue rápido me gustaría que los asientos fuesen más confortable"
Desventajas: "Los asientos"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "El servicio de Check In- con solo que fueran ordenados y respetuosos. A los sobrecargos les deberían exigir a la hora de contratarlos que sean educados."
Ventajas: "La tripulación sabía que responderte al preguntarle cosas como por qué el vuelo se retrasó más de 4 horas."
Ventajas: "Nada."
Desventajas: "Limpieza, atención entre muchísimos más."
Ventajas: "Demasida espera dentro del avion. Aire apagado y no ofrecian ni agua."
Ventajas: "Tarifa"
Desventajas: "Cuando se reserve a través de páginas terceras avisar en varios idiomas las condiciones, ya que todo se cobra por aparte."
Desventajas: "Viaje el 1 de diciembre a bogota y una de mis 2 maletas que llevaba una no llego al aeropuerto de bogota y a la fecha spirit no ha encontrado dicha maleta y no contesta los correos osea en pocas palabras la MALETA SE PERDIO y no dan respuesta se preocupan mas en abordar los clientes y no montan el equipaje en el avion"
Ventajas: "Precio"
Desventajas: "Comodidad en los asientos"
Ventajas: "Buena tripulación"
Desventajas: "La comida y el tema de los equipajes"
Ventajas: "Excelente"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "El equipaje de mano no queda muy claro lo que se puede llevar"
Desventajas: "Dar comida durante el vuelo"
Ventajas: "Malo"
Desventajas: "Malo"
Ventajas: "Asiento pesimo"
Desventajas: "Asientoa comodos y reclinables"
Ventajas: "El personal fue muy amable"
Desventajas: "Las sillas son muy incomodas"
Ventajas: "Nada. Nos atrasaron el vuelo 4 veces y nos avisaban tarde. Al final de día el vuelo se retrasó 13 horas, Todos durmiendo en el piso. Y sin comer."
Desventajas: "Más humanitario."