La comida estuvo muy mala
El vuelo estuvo excelente. La gente de JAL es muy especial. La próxima vez volveré a volar con ellos.
Ventajas: "It was a great service overall!"
Ventajas: "The crew was amazing"
Ventajas: "Professional and friendly crew"
Desventajas: "Food quality from Jakarta is bad"
Desventajas: "Good space with large seats. Good food and service."
Ventajas: "Jamás había estado en un asiento de clase económica tan cómodo y que el servicio fuera de clase superior."
Desventajas: "Todo excelente !"
Desventajas: "The person who assisted me to check in didn’t even know about Global entry..."
Ventajas: "The flight crew"
Desventajas: "More space"
Ventajas: "Service was excellent"
Desventajas: "Cabin and all associates accessories, seats and entertainment center needed replacement. Electrical outlets didn’t work. JAL retire that plane"
Ventajas: "Entertainment was good"
Desventajas: "PA system was used excessively."
Ventajas: "The staff are really nice helpful and respectful."
Desventajas: "I dont l8ke the restrooms, they shoukd be always be cleaned most of the times. No cup noodles."
Ventajas: "The crew were very polite,"
Desventajas: "but thet could not help me in getting hooked up with the wifi, which I attempted to do numerous times. The food was mediocre, at best, and the seat was hard and not very comfortable."
Ventajas: "Food was acceptable. Stewardess very helpful"
Desventajas: "On a long flight it is good to have a good movie. Selection very bad. Seats r not comfortable seat turns into bed but lower part is too low. Poor design. Food not very good"
Ventajas: "I was fed two meals and snacks/drinks in between for a 14 hour flight. Love the little TV in front of the seat and the blanket and pillow. Crew was very sweet. Overall positive and good first international flight. Would choose Japan Airlines again! <3"
Desventajas: "Only a little hard to sleep upright in economy class seat. I wasn't able to fall fully asleep."
Desventajas: "Bad seat near bathroom. Smelled like pee entire trip"
Ventajas: "We had a 4,5 hours delayed.. :("
Ventajas: "That I probably won’t have to deal with AA for a while."
Desventajas: "The boarding process was a joke. No seat assignments until the last second. The front desk personnel would not help us with a seat assignment and said they were “working on it”. I sat down with my wife in the waiting area and observed the front desk personnel joking around with each other for the next 45 minutes before the flight. Very unprofessional and not helpful. Not a good way to represent your airline."
Ventajas: "Longer leg room and clean ambience coupled with very friendly flight attendent makes this trip a wonderful experience"
Desventajas: "None"
Ventajas: "Very family friendly. Good entertainment system."
Ventajas: "Best airline I have ever flown."
Ventajas: "I like everything about flying JAL. That is why JAL is always my first choice."
Desventajas: "I did not like when I can’t choose my seat after booking a flight."
Ventajas: "Excellent service, excellent seats and comfort . Good food"
Ventajas: "Excelent good service.Staff are friendly."
Desventajas: "Almost i like everything"
Ventajas: "Was spacious due to flight being in the middle of the week and tasty food."
Desventajas: "Wish there were food. Was hungry after long flight."
Desventajas: "Meal was served frozen."
Ventajas: "Very comfortable plane, even full. Polite crew."
Ventajas: "I liked the entertainment on board."
Desventajas: "Sorry, my seat really uncomfortable..."
Ventajas: "Always a pleasure to fly on JAL. Despite a cramped seat in economy, the flight attendants made up for the uncomfortable seat. They are attentive, helpful, and courteous. Time went quickly."
Desventajas: "Seats are too small for tall travelers."
Ventajas: "Fast boarding and wonderful staff."
Desventajas: "A small complaint, but the entertainment system in the plane was very old and had poor quality screens."
Ventajas: "The service was excellent and the food was awesome as always!"
Desventajas: "N/A"
Ventajas: "El vuelo partió y llego según lo programado. Se puede usar wifi, lo cual ayuda mucho a tener un mejor entretenimiento a bordo, asi que pude hablar con mi familia y amigos, y usar mi spotify. Las horas se fueron volando ;)"
Desventajas: "La comida pudo ser mejor. No es que estuviera mal, pero esperaba un poco más de JAL."
Desventajas: "too little legroom seating is designed shorter legged Japanese"
Ventajas: "Since I had back pain,I really like that I could checked in two luggages. Thank you so much!!"
Ventajas: "Staff amable."
Desventajas: "El staff no ponía orden ni apoyaba a los pasajeros al momento del abordaje, por lo que se comenzó a hacer una fila grande, no dejando pasar a la gente a sus asientos."
Ventajas: "Me gustó la puntualidad de la aerolínea y también el trato que se me brindó. El staff de vuelo siempre es muy amable y atento."
Ventajas: "El staff de American Airlines también fue muy amable. Siempre con una sonrisa y buen trato a pesar de las 11 horas y media de vuelo."
Ventajas: "Boarding is efficient. Crew helpful and willing to please."
Desventajas: "The food and overall service amenities are lacking in JAL. My flight was 8 hours and only one meal was served and one snack. The meals themselves are nothing special or enjoyable."
Ventajas: "SERVICE was amazing and everything was very smooth"
Ventajas: "One of the most attentive crews I've ever had. Superb service. Angled flat seat was not bad at all."
Ventajas: "Professional and kind service. Leg room. In-service TV/movies. Toothbrushes. Food. Everything was outstanding."
Desventajas: "Absolutely nothing."
Ventajas: "Service & Food"
Ventajas: "Everything !!!"
Desventajas: "Food was very bland"
Ventajas: "checking in at chicago ohare ord was a nightmare.there were only 12 of us in line yet the wait exceeded 1 hour , we watched as the airlines next to us processed well over 150 passenger's while the japan airline moved slower than snail sex. it was painfully beyond slow."
Ventajas: "Well-appointed airliner. Good food, comfortable seats, wide range of in-flight entertainment. And, as always, extremely polite and accommodating attendants."
Desventajas: "Seats don't recline far enough for comfort. I would trade this for leg-room."
Ventajas: "Foods are good, crews are good."
Ventajas: "Amazing crew, very nice and helpful."
Ventajas: "Food, service"
Desventajas: "The space"
Ventajas: "I like the crew members"
Desventajas: "Entertainment selection and food could be better"
Desventajas: "Left 45 minutes late though we boarded on time. Pretty bad for a 50 minute in the middle of the morning."
Desventajas: "20 min late but acceptable for a 15 hr flight"
Ventajas: "Flight time shorter than scheduled. Food good. Crew great."
Desventajas: "Somewhat limited recent release movies compared to Emirates."
Desventajas: "Security screening very slow"
Ventajas: "The crew was amazing. seats were comfortable. The seats will be super comfortable, if there are more leg space."
Ventajas: "okayish"
Desventajas: "Delay could be complimented by faster speed"
Desventajas: "Seat space could be wider for working"
Ventajas: "Extra touches and super pleasant and courteous staff."
Ventajas: "Everything food was better selection and allowed me to taste bali food before arriving. The seats were comfortable on the last plane Thank god"
Ventajas: "Food was good"
Desventajas: "Boarding was just ok, but departure delayed by half hour. Seats were really poor. Zero comfort.. felt like sitting on a cramped park bench. Entertainment system is ancient. Can't see and can't listen properly. Didn't expect this type of horrible aircraft from Singapore Airlines!"
Ventajas: "Well organized boarding, friendliness of staff, food service"
Desventajas: "Flight was delayed by about an hour."
Desventajas: "Luggages weren’t transferred to Bali together with my flight. Gate check in stroller was sent to baggage claim without notification. I was waiting the whole time after exiting plane."
Ventajas: "excellent - comfy plane, great service, excellent stuff."
Ventajas: "Seating was spacious, crew was attentive. Boarding was efficient."
Desventajas: "The food choice was not pleasing to me."
Desventajas: "1 hour delay of departure"
Ventajas: "Friendly Staff. Very nice Meet and Greet Comfortable travel. Meals were tasty."
Ventajas: "I loved everything! The plane was well maintained, the crew were friendly and attentive, the flight was comfortable even for such long hours. Food was also great! In flight entertainment had recent movies and shows, even international selections."
Ventajas: "The trip was horrible we have to sit separately three places."
Ventajas: "Top notch service. Very comfortable in business class. Very attentive. Would definitely fly with them again."
Ventajas: "One of the best flights I’ve been on. The seats are spacious and the crew are very friendly"
Desventajas: "Reclining seats tend to make me caustaphonic with the limited space"
Ventajas: "Me tiraron un vaso de gaseosa arriba y la actitud de todo el personal a bordo fue sobresaliente. Más allá del accidente me regalaron 75 usd para gastar en el catálogo a bordo."
Ventajas: "Very good service."
Ventajas: "Crew members very friendly. Foods are excellent. Kids have priority to have their meals first."
Ventajas: "Great entertainment system for a short haul fl flight"
Desventajas: "Terrible food"
Ventajas: "Service by the crew was great"
Desventajas: "Food in the economy class was not so great Options provided were not tasty. Each meal tasted same. No kid option available. Tastier options available on other major international flights."
Ventajas: "I am disabled traveling with my 96-year-old father. the Singapore Air crew helped us beyond all expectations on our 3 flights: JFK-FRA, FRA-SIN & SIN-DEN. most especially in Germany!"
Desventajas: "I need to upgrade our return flight SIN-LHR & can’t figure out how. also would like to modify trip, but it’s so difficult. deLancey Whitmer 1 (203) 838-6808"
Ventajas: "friendly and attentive crew. connecting flight was a breeze. well worth the price."
Ventajas: "More leg room than other airlines, superb service and excellent food!"
Ventajas: "The service crew served us well. They are friendly and helpful"
Desventajas: "Too many Indian movies"
Ventajas: "Las aerolíneas asiáticas que he probado son excelentes de todo a todo. Gran servicio y atención al cliente."
Ventajas: "Crew was great. Food not bad for airline food . It was clean."
Ventajas: "Great flight and entertainment options, friendly crew, free wine :)"
Ventajas: "Nothing specific"
Desventajas: "No real dramas"
Ventajas: "Very helpful and polite staff"
Desventajas: "Old B777-200 with small personal screen. And they don't have pillows on board."
Ventajas: "Upgraded to biz class, which was fantastic"
Ventajas: "Good service and entertainment."
Desventajas: "I didn't like that the flight from Singapore to Mumbai was of a lower standard."
Ventajas: "The entertainment 100s of movies & Shows The very good portions just right"
Desventajas: "Boarding is very efficient and well organized But when it is going to be an hour late the passengers should be told not stand there on lines with no information"
Ventajas: "great service. new plane. excellent video system."
Desventajas: "not much to complain about."
Ventajas: "Excelente y cálido servicio en el mostrador de facturación en Manila. Comida bastante aceptable para clase turista. Acceso gratis a sala vip en Changi, con oportunidad de tomar una ducha antes de embarcar en el vuelo largo a Barcelona. Las azafatas son adorables."
Desventajas: "La calidad del sonido del sistema de entretenimiento a bordo no es buena. Hay mal contacto entre las tomas del asiento y los auriculares."
Ventajas: "The staff was very friendly and helpful. I got plenty of meals and they easily accommodated my vegetarian diet!"
Ventajas: "La cordialidad, el trato, el servicio, el avión, la limpieza. Un vuelo muy agradable y que recomendaría siempre."
Desventajas: "Que para ofrecer los servicios comerciales si hablaban español, para el resto de servicios no, aunque fueron muy atentos."
Ventajas: "I am still trying to find my bags. I missed my connection and Jet Blue made me stand in a line to get rebooked for 7 hours. Unprofessional, uncaring. None of this was my fault but everyone who represents Jet Blue treated me as if it were. Never again"
Ventajas: "Crew was outstanding"
Desventajas: "No sound on my entertainment system"
Desventajas: "Food not so good"
Ventajas: "The flight experience was pretty great overall.."
Desventajas: "I didn't like that interacting with their websitewas not very iser friendly or reliable. While most domestic airlines allow you to easuly interact with your itinerary I pretty much had to just show up and hope everything worked out. Also no alerts or other functions."
Por una cuestión gástrica pedí menú vegetariano aunque no lo disfruté. Estaba realmente muy picante y la verdad que es la primera vez que me pasa.
el vuelo fue muy puntual y el servicio excelente
todo mal se perdio mi maleta
Podrían dar un libro para colorear/actividades para entretener a los niños
El entretenimiento podría mejorar
Ventajas: "Asientos cómodos"
Desventajas: "Mejor comida"
Ventajas: "Desde la comida hasta los asientos. Todo buenisimo"
Desventajas: "Mejorar las peliculas, un poco antiguas"
Ventajas: "La tripulación muy gentil"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "el vuelo se ha cancelado y no nos han dado explicaciones"
Desventajas: "Me cambiaron la ruta vía Paris ampliando 2 horas mi escala"
Desventajas: "No todas las películas tienen subtítulos."
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "No sé"
Ventajas: "El abordaje deberían hacerlo de una manera más ordenada. Los sobrecargo no son para nada amables, ven a las a los pasajeros con difucultades y no son ejecutivos en ayudar o resolver inconvenientes. El avión muy incómodo, muy poco espacio. La comida de bune sabor pero escasa."
Desventajas: "La amabilidad de los sobrecargos, No son para nada amables, lucen aburridos de su trabajo como que no lo disfrutan. El abordaje es lento y desordenado, no ayudan a que los pasajeros se acomoden y sus maletas, antes lo hacían. Perdieron mi equipaje de ida y de venida. NAdie responde."
Ventajas: "La actitud de la tripulación"
Desventajas: "Los asientos muy incomodos y las pantallas del respaldo obsoletas y no se aprecian las imágenes"
Ventajas: "La atención estupenda"
Desventajas: "Los asientos un poco más declinables"
Ventajas: "Muy buena atención de la tripulación"
Desventajas: "Tener más variedad de películas"
Ventajas: "La atención de la tripulación"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Los asientos"
Ventajas: "La tripulación excelente pero nos mojamos un poco al subir al avión desde el bus."
Ventajas: "Muy amable la tripulación y la limpieza del avión a pesar de haber subido en una escala"
Ventajas: "muy mala atencion al cliente"
Ventajas: "El.asiento y las peliculas eran buenas!."
Ventajas: "La comodidad, comida y variedad de peliculas!"
Ventajas: "Fue un vuelo cómodo y muy sencillo de realizar."
Desventajas: "Estuvo demorado casi 40 minutos y al momento de recoger equipaje también se demoró 25 minutos en comenzar a entregar maletas."
Ventajas: "Amabilidad personal vuelo. Amplitud asientos."
Desventajas: "Perdimos la conexión por un retraso en el vuelo y tuvimos que hscer cola durante horas para cambiar el vuelo y tuvimos que budcarnos el hotel por nuestra cuenta. Fatal servicio de klm en schipool."
Desventajas: "Avión viejo y sin poder cargar usb"
Ventajas: "Comida, servicio, Condiciones durante el vuelo"
Desventajas: "Mal manejo de equipaje, maleta abierta y con prenda robada, retraso en el vuelo"
Ventajas: "La atención abordo y la comodidad de las sillas me gusto mucho la aerolinea"
Ventajas: "Todo. Puntuales, agradables, buen avión, vuelo rápido y realmente Cómodo."
Ventajas: "El vuelo salio en hora"
Desventajas: "El cafe horrible"
Ventajas: "El vuelo salio en hora"
Desventajas: "La comida bastante mala"
Ventajas: "El vuelo fue bueno a pesar del viento en Ámsterdam para aterrizar."
Desventajas: "Los sonetos no se reclinan. Muy lento el abordaje de la compañía, deberían procesar más rápido."
Ventajas: "Llego incluso antes de la hora"
Ventajas: "Asientos cómodos,cabezal se giraba por los lados para aguantar la cabeza si te dormías. Personal muy agradable y atentos. Puntuales. Tuvimos varias comidas y estaban muy buenas."
Desventajas: "El embaraue no me gustó, cuando llegas a la puerta te hacen chequean la tarjeta de embarque y pasaporte a todos, pero te quedas fuera esperando. Más tarde vuelven a llamar a los pasajeros pafa embarcar por prioridad, klm tiene 5 escalas distintas, y vuelves a hacer otra cola."
Ventajas: "Vuelo en hora y personal atento. Nada destacable."
Desventajas: "Nada de entretenimiento. La comida escasa y monotona."
Ventajas: "Personal atento y agradable. El resto bien sin nada destacado."
Desventajas: "Nada de entretenimiento y la comida monótona. Una hora de retraso."
Ventajas: "Las opciones de películas"
Ventajas: "El servicio abordó fue excelente"
Desventajas: "Le falta subtítulos a muchas películas"
Desventajas: "Venía viajando con un bebé en un asiento de 3 personas, las cuales veníamos 4 con el bebé, en el vuelo venían muchos asientos vacíos podíamos haber estado más cómodos todos ..."
Ventajas: "Servicio Puntualidad"
Ventajas: "Tripulacion muy amable, buena comida y bebidas. Muy puntuales."
Ventajas: "La excelente atención de la tripulación. Servicio abordo"
Ventajas: "Excelente la atención a bordo"
Ventajas: "The food and the customer service was great"
Desventajas: "We were 1 hour delayed for waiting to one of the passengers arrive. Which almost made me late to my next flight"
Ventajas: "Todo muy bien. A pesar de un cambio leve en el horario."
Ventajas: "la aplicacion nos iba informando los miles de cambios en el horario"
Desventajas: "Demora y cambios todo el dia en el aeropuerto!"
Desventajas: "El aire acondicionado estaba muy fuerte y hacia mucho frío"
Cancelación de vuelo por motivos de tripulación por 15 horas de atraso sin derecho a hotel para descanso.
Ventajas: "La tripulación de lo peor, pagamos 3 asientos de 144 dólares cada uno, teníamos los vouchers impresos y la fly hostess nos quería mover, como le hicimos ver su equivocación llamó a la jefa y NOS BAJÓ DEL AVIÓN Y LA CULPA NO ERA NUESTRA.,"
Desventajas: "Tendrían que sacar a tanto personal ineficiente y malcriado"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Todo excelente"
Desventajas: "Nada"
Desventajas: "Traten de no usar esa aerolínea, me dejaron tirado 2 veces en USA, me tocó comprar un vuelo con otra aerolínea para regresar a mi país, son mediocres y altaneros en el Counter de Raleigh, me trataron pésimo."
Ventajas: "Super bueno todo"
Desventajas: "Nada, todo es fantástico"
Ventajas: "Los asientos super confortables"
Desventajas: "Nada todo es bueno"
Ventajas: "La rapidez"
Desventajas: "Podrían ser más limpios"
Ventajas: "Muy buena atención en estos tiempos"
Desventajas: "American airlines siempre la mejor opcion"
Ventajas: "El comandante es chulissimo y diverdido"
Ventajas: "TODO FUE PERFECTO"
Desventajas: "OJALA SIGAN IGUAL CON BUEN SERVICIO"
Ventajas: "El entretenimiento"
Desventajas: "El snack malo y la sala de espera muy pequeña"
Desventajas: "Que salga a tiempo los vuelos"
Ventajas: "Vuelo de 9 horas sin ningun tipo de entretenimiento. !!! Esuipamiento de más de 30 años. Da miedo !!!"
Desventajas: "No hay avión más viejo y vetusto q este. Vergonzoso que American A. mantenga un avión tan viejo y q trate tan mal a sus pasajeros. Que aunque viajen a Sudamérica pagan lo mismo que quienes viajan a Europa."
Desventajas: "Vuelo internacional de 9 horas sin entretenimiento!! Monitores colgados del techo. Equipamiento de 30 años o más de antigüedad. Algo vergonzoso"
Ventajas: "."
Desventajas: "."
Ventajas: "No tengo comentarios"
Desventajas: "Entretenimiento y aire acondicionado"
Desventajas: "Muy buen servicio, puntualidad"
Desventajas: "No me dieron asiento hasta el último minuto"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "La comida"
Desventajas: "la comida y el porte de las bandejas muy chico"
Ventajas: "Muy buen viaje sobre todo en cuanto a relacion calidad precio"
Ventajas: "Muy bueno el avión la atención y la comida"
Desventajas: "Los asientos de este avion son muy incómodos y para un vuelo tan largo no se puede descansar"
Ventajas: "me gusto los asientos que asignaron, la puntualidad, limpieza de los aviones"
Desventajas: "El costo de las maletas de regreso fue muy alto 60 dólares por cada una y mi equipaje no pesaba más de 50 libras"
Ventajas: "Hubo un pequeño snack y bebida."
Ventajas: "El vuelo"
Desventajas: "No hay comida en vuelo internacional"
Ventajas: "a tiempo"
Desventajas: "pagar por bebida"
Ventajas: "Excelente atención por parte de sus auxiliares de vuelo."
Ventajas: "Nos esperaron para abordar pues teníamos retraso en la conexión"
Desventajas: "Me hicieron pagar más por el equipaje el cual cumplía con la política de equipaje a bordo y en bodega. El personal en counter muy despota y grosero con las reclamaciones que les hacían."
Ventajas: "Agilidad en el abordaje, salió a tiempo y llegó antes de lo previsto."
Ventajas: "El avion bueno y vuelo fue muy bueno."
Desventajas: "Pesimo servicio de cena y desayuno. Muy mala comida y los aeromozos no eran atentos. Al punto de que a mi fila no nos habian dado la bandeja de desayuno y nos dijeron que seggro era porque estabamos durmiendo, lo cual no fue asi."
Ventajas: "El personal fue muy amable y simpático, y el estuvo bien en sus tiempos, llegando incluso una hora adelantado."
Desventajas: "El espacio y los asientos son sumamente incómodos. El vuelo fue operado por al aerolínea LATAM."
Desventajas: "El vuelo estaba lleno y en vez de documentar a la gente que traía maletas grandes a la cabina, me quitaron la mía que era chica y solo tenía una una. El tema era que en el apuro dejé los documentos de migraciones en dicha maleta y fue un gran problema al aterrizar"
Ventajas: "No me gustó viajar con ustedes"
Desventajas: "tuve retrasos y cancelaciones de vuelo"
Ventajas: "El personal. El piloto muy bueno, los/as azafato/as lo mejor del viaje."
Desventajas: "Avión antiguo e incomodo para un vuelo tan largo. La tv era en medio del avión, no teníamos pantallas en cada asiento. No tenían apuntado mi menú vegetariano a pesar de contratarlo previamente. Hicimos una escala cuando el vuelo era directo..."
Desventajas: "Mejorar la opción de merendas"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Son un poco incómodos, pero de acuerdo al precio aceptables."
Ventajas: "El vuelo fue muy bueno y en tiempo correcto."
Desventajas: "Hubo inconvenientes con el avion y tuvimos que cambiarnos a otro, perdiendo mucho tiempo."
Ventajas: "La puntualidad para departure y amabilidad de los funcionarios. Afortunadamente el avión era confortable en lineas generales"
Desventajas: "La comida asquerosa , aunque la amabilidad de las flight attendant compenso la experiencia"
Ventajas: "La comida. La atención.La comodidad."
Desventajas: "Mi equipo de entretenimiento no funcionaba"
Ventajas: "Renovaron el equipo y la propuesta de entretenimiento. Muy bien!"
Desventajas: "Muy apretada la clase turista!!"
Ventajas: "Professional people"
Desventajas: "Seats not comfortable"
Desventajas: "Me demoraron el vuelvo 4 veces (24hrs) en el que perdí horas de trabajo entre otras cosas"
Desventajas: "Comida pésima y asientos muy incomodos"