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Avión cómodo, espacioso, salida en horario, todo muy bien, me sorprendió

Nos obligaron a dejar las maletas de mano para que las llevaran en bodega alegando que el vuelo esta lleno! Eso no fue asi. Mi maleta de mano fue rota por mala manipulación.

Pésima. Nos dejaron varados 15hs en el aeropuerto de Atlanta sin ningún tipo de asistencia con niños, personas en sillas de ruedas. La verdad que lamentable. A lo último se acercó Elena, una señora que habla español y logró darnos una solución. Pero hasta tanto, fuimos maltratados, un policia intimidó a una señora por orden de un personal de Delta muy maleducado. No volvería a viajar con ellos.

American esta cada vez peor, vuelos demorados, cancelados. Embarcamos a nuestro vuelo (un caos, no anunciaban que clase llamar, ni nada) nos sentaron a todos y todavia no habian subido el catering. Uno saca un ticket de bussines para descanar sobre todo y ganar tiempo. La tripulación siempre a los gritos charlando entre ellos en los horarios de descanso y como siempre las valijas con prioridad salen ultimas.

19 hs demorado y nos dieron para comer un voucher x u$s 12 , el pasaje no era low cost u$s 1368 + pagué por el asiento u$s 120, y además u$s 120 por la maleta a la ida y a la vuelta, me parece una vergüenza , no usaré American Airlines nunca más

Las personas en tierra y a bordo son maravillosas. Todos son muy amables, muy profesionales y dedicados. Lamentablemente, el proceso de compra, de check in, de adición de equipaje, y otros cambios, en la pagina web es TERRIBLE. No hay claridad, se induce al engaño, y al final cobran mas del valor ofertado, y cobran además por cosas que se ofrecen como "gratis", como la membresía (USD 69.95) Y NO ES REEMBOLSABLE. A bordo el espacio entre filas es muy reducido, las personas altas van muy incómodas. Cobran por todo (WiFi, agua, café...). Es una aerolínea para mochileros. No recomiendo viajar por esta compañía si se lleva equipaje de bodega e incluso para maletas de mano (USD 75)., o para viajes muy largos.

Nos cancelaron el vuelo y no nos dieron ninguna solución. La justificación de la cancelación por parte de spirit fue por mal clima. Pero viajamos a la misma hora por delta y no hubo ningun reporte de mal clima en New York

Realmente lo único q deja q desear es q por lo menos le regalen a uno un café o un té desear resto todo excelente

La oferta de comidas y bebidas es un punto a mejorar

El tapete estaba empapado de café y las maletas que puse debajo de la silla se mojaron

Muy mala la experiencia con esta aerolínea. Sugiero mejorar la atención al cliente, los costos de equipaje y ser puntuales a la hora de abordar.

Todo en general muy puntuales con los horarios de salida. Gracias