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Preguntas frecuentes sobre reservas de vuelos a Japón

5 principales aerolíneas que vuelan de Pensacola a Japón

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK
8,7
Japan AirlinesValoración media basada en 4522 opiniones
8,9Abordaje
8,6Comodidad
9,0Tripulación
8,5Entretenimiento
8,4Comida
Opiniones de la aerolínea

La comida estuvo muy mala

Leer más sobre Japan Airlines

La comida estuvo muy mala

El vuelo estuvo excelente. La gente de JAL es muy especial. La próxima vez volveré a volar con ellos.

Ventajas: "The entertainment system, the leg room, the toilets with complimentary tooth brushes. JAL hit it out of the park."
Desventajas: "Not one thing."
Ventajas: "Crew was very polite. Great food and service."
Ventajas: "Japan Airlines always, always, always takes such good care of us, especially with the kids. This flight was no exception. I had forgotten to reserve a kid's meal for our kids (don't forget, parents) and they went well out of their way to make sure that the kids had food that they would like."
Desventajas: "PA announcements could have been louder. I also had difficulty understanding when I could hear the English words."
Ventajas: "Jamás había estado en un asiento de clase económica tan cómodo y que el servicio fuera de clase superior."
Desventajas: "Todo excelente !"
Ventajas: "Kind people, quality service. Very helpful. On time."
Desventajas: "Had trouble hearing instructions from flight crew since volume of the speakers was low."
Ventajas: "Service was excellent and seats were comfortable."
Desventajas: "Choices were few by the time the cart got to us and the food was... airplane food. Nothing terrible but nothing to write home about nor anything a picky child would eat. :/"
Ventajas: "I have flied to and from Japan many times with many different airlines. This flight was my favorite."
Ventajas: "Quick efficient boarding. Smooth flight."
Desventajas: "Japan airline will end the flights from Narita to Incheon on 3/25 which doesn’t work for my future trips."
Ventajas: "The seats were comfortable, the staff was lovely and accommodating, and the food was delicious."
Desventajas: "The WiFi was very weak and barely connected to any website. It couldn’t connect to Netflix, but luckily the in-flight movies were okay."
Ventajas: "Food"
Ventajas: "Crew was really professional and friendly, I sat beside a mom with 2 kids and the crew really helped her in her needs and made sure we were all okay. Food was good and I loved the movie selection, watched all the Oscar movies I've missed."
Desventajas: "Selections of movies"
Ventajas: "Nicest crew I have ever seen!"
Desventajas: "We had to wait until check in to sit together."
Ventajas: "Great crew, good food selection."
Desventajas: "Everything was good"
Ventajas: "The crew were very polite"
Desventajas: "No choice of menu and films only very limited choice."
Ventajas: "Seat width, Crew Service,"
Desventajas: "Web Site Check in is cumbersome"
Ventajas: "Very comfortable plane, even full. Polite crew."
Ventajas: "Crew was very nice, movie selection was great and the 787 is a nice plane"
Desventajas: "Not a lot of room to move around (seat size) and need more bathrooms only had 4 for about 100+ ppl"
Ventajas: "Seats were comfortable. Food was very good and snacks and drinks were offered frequently. Plenty of entertainment on the in-seat TV consoles. Gave me a pillow and blanket and the seat reclined a bit so I could sleep some. The airline staff were polite and helpful."
Desventajas: "Nothing, it was a very positive experience."
Ventajas: "Let's face it - flying b-class is pretty awesome, so for $3300, it was really great. Loved the food selections, though I did feel the food was a little on the heavy side. I had the Japanese fare, which was lighter, but a little more salted than what I prefer - but over all very good. Service was amazing - the crew is super-nice. The plane, a massive 787 jet, absorbed the turbulence like it was nothing. It was like riding in one of those Cadillacs from the 1970's. The lavatories were big enough that I could actually stand up straight (and I'm 6'0"). The seats were pretty good as well - they had a feature for extension of the seating surface to allow for more thigh support (which I love) as well as great lumbar support. the movie selection was OK - neither great nor bad, and I ended up watching 4 movies during the flight anyway. ;)"
Desventajas: "I preface this section by saying that I'm being very nit-picky here - there's not much I can really say, except that the seats, while they will recline to a flat surface, which is great for dozing off, they are angled about 15 degrees so you're constantly sliding down them in that position. Also, there could be more support for your head in the reclined position - I had to futz with pillows and a blanket to get that comfortable. However, the reclined position was the most comfortable, and I could get it so that I was sufficiently reclined with my legs extended and horizontal, while laying back without sliding down. This was sufficient for resting. I'm only mentioning this because I flew a business class flight on Delta in 2015 which had ridiculously amazing seats that reclined all the way flat and horizontal. On the 9-11 hour flight from Tokyo back to San Diego, which will take place mainly at night, this would be a very useful feature."
Ventajas: "This was a very long flight, but the crew was fantastic and attentive. The meals were good and they did everything they could to make us comfortable. The flight was on time and convenient."
Desventajas: "I wish all the seats were like first class. We were in economy class"
Ventajas: "Food, lavatory experience"
Desventajas: "Small carry and carry on bag"
Ventajas: "Courteous and helpful crew members and I liked the delicious meal served during our flight."
Desventajas: "Nothing."
Ventajas: "The service Japan Airlines gives is always the best service possible.They treat you like they need you and not the other way around.I will fly with them again."
Ventajas: "From start to finish, we were amazed by the customer service of Japan Airlines. Altogether we we had a 14-hour day or so of flying with two small children and it could have easily been a 20-hour-or-more day of flying had Japan Airlines not been so great at what they do. We can't say enough about how amazed and blessed we were by their customer service."
Desventajas: "Having to pay for wifi and not having access to power outlets. Everything else was amazing and honestly these minor things were very forgivable given the great entertainment choices that came along with the plan ride and and the amazing customer service."
Ventajas: "Flight crew was very professional and courteous. The food was excellent! It was like eating at an awesome Japanese restaurant! There were toothbrush kits w/small tubes of toothpaste in the bathrooms, which was a nice touch. Bathrooms were very clean. Entertainment was very good and had many choices. Would love to fly them again any chance I get! Probably the best flight experience I've ever had."
Ventajas: "The crew was very nice and solicitous and helpful. This is my third trip with JAL and I. Happy about it."
Ventajas: "The hospitality of the crew"
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "Flight was diverted to another airport and when we finally got to Tokyo, the next flight's gate had closed even though it didn't leave for another two hours. We had to wait in a huge line to get rebooked and it was clear the Japan Airlines employees did not know what they were doing. Put me on a flight next day and couldn't even provide hotels for us (gave us $100 to find our own which was near impossible at that time). I had to sleep in a sleeping bag in the airport overnight by myself."
Ventajas: "Plane was spotlessly clean, smelled nice, bathrooms also very clean and had toothbrushes and toothpaste. I requested the vegetarian meal and it was the best airline food I have ever eaten Flight crew was friendly and seemed to genuinely enjoy working for Japan Airlines. I don't see that very often on any domestic US air carriers. I highly recommend Japan Air."
Desventajas: "Headset was too big for me and kept skipping back."
Ventajas: "First time fly with JAL, friendly flight attendants, excellent seat space, would fly with JAL again."
Ventajas: "Cabin attendants were nice. I got sore throat so I asked some items, like water or candies. Then they served me them nicely."
Ventajas: "The seats very comfy. The food is so good. All including flight attendance are very polite people. Overall they are excellent compared to others that I flew with so far for my business trip to other country. Will be my first choice for my next trip!."
Ventajas: "El vuelo partió y llego según lo programado. Se puede usar wifi, lo cual ayuda mucho a tener un mejor entretenimiento a bordo, asi que pude hablar con mi familia y amigos, y usar mi spotify. Las horas se fueron volando ;)"
Desventajas: "La comida pudo ser mejor. No es que estuviera mal, pero esperaba un poco más de JAL."
Ventajas: "Staff amable."
Desventajas: "El staff no ponía orden ni apoyaba a los pasajeros al momento del abordaje, por lo que se comenzó a hacer una fila grande, no dejando pasar a la gente a sus asientos."
Ventajas: "Me gustó la puntualidad de la aerolínea y también el trato que se me brindó. El staff de vuelo siempre es muy amable y atento."
Ventajas: "El staff de American Airlines también fue muy amable. Siempre con una sonrisa y buen trato a pesar de las 11 horas y media de vuelo."
Ventajas: "As always on JAL 787-8 long haul flights, the crew was very courteous, entertainment was varied, food was alright and seats were better than some."
Desventajas: "The JAL first-generation 787s don't provide the great legroom that newer planes do, but is still infinitely better than older 767s and 747s."
Ventajas: "Service & seats are great."
Desventajas: "The connections were a bit late, making the long trip longer!"
Ventajas: "We had a 4 hour delay due to maintenance, so many of us missed connecting flights in Tokyo. But the airline put us up in a hotel and gave us meals, so I had a nice bonus day to see the city. The flight itself was very pleasant, with the cleanest bathrooms I've ever seen on a long flight and plenty of food and drink."
Ventajas: "Good and polite crew"
Desventajas: "Business class cabin very mediocre for a state of the art latestBoeing plane"
Ventajas: "The entertainment package was the best ever encountered with seemingly endless choices, keeping us happy all fight long. The seating seemed a bit crowded, and the food was mediocre. We survived, however, without any problem and overall enjoyed our first Dreamliner flight."
Desventajas: "Windows were dimmed most of the flight."
Ventajas: "Very friendly and attentive cabin crew. They were all very helpful and came by repeatedly to ask if we need anything throughout the flight."
Desventajas: "Nothing really not to like."
Ventajas: "Food, good, Too Much even! Beers, sweedish meatballs, and caramel Gelato just to name a few. Actual seat comfort was fine. Stewards performed well."
Desventajas: "Lies, not JAL....American Airlines. Paid for JAL received American. Checking in sucked, a whole explanation would wreck this page.....could not reserve seats near spouse. ....in flight entertainment was less than mediocre....seat positioning was grueling not able to get comfortable for the 13hour trip."

United es una aerolínea con muy mala comida

ANA es una aerolínea con buen servicio

Auxiliares de vuelo respetuosas y atentas

Ventajas: "The attentions to the passangers are much more friendly than the ones offered today by the american and european airlines, which are today getting more and more cold and unfriendly."
Desventajas: "The second food service."
Ventajas: "Buena aerolinea"
Desventajas: "Que hable ingles bien el personal"
Ventajas: "Abordaje"
Desventajas: "Comida"
Desventajas: "Food was really unpleasant and entertainment all out of date movies"
Ventajas: "Everything was good but we were not able to select seats on the leg from Tokyo to Nagoya until arrive at check in and by that time all seats assigned and we could not be seated together and had to have middle seats. ANA needs to work this out..."
Desventajas: "The sound for the entertain in seat 26G never worked....unsatisfactory for such a new aircraft “Dreamliner”, make it a dream."
Ventajas: "The crew was fantastic and the food was very nice."
Desventajas: "It really would have been nice to have a vegetarian option!"
Ventajas: "Crew was amazing"
Desventajas: "The boarding"
Ventajas: "Crew - excellent service orientation"
Desventajas: "No storage space for small personal items like phone, magazine etc International Food choice very limited size of seats small"
Ventajas: "On time. Clean interior. Kind cabin attendants. A high quality standard of performance."
Ventajas: "Los dos vuelos que tome salieron demirados por diferentes motivos"
Ventajas: "Everything about this airline made my flight pleasant. The staff were polite and accommodating"
Ventajas: "Food was good and staff were very helpful. The boarding zone in economy class were easy , it started from the last to the front."
Desventajas: "Check in was a little bit confused, we arrived 5 hrs. Before our departure thinking that we can check in our luggage so we can rest in the gate area, but we had to wait 3 hrs to open the check in counter."
Ventajas: "Both segments Houston to Narita and Narita to Vietnam were pleasant. The seats are spacious, food was fine (nothing exquisite but good enough!). Flight attendants are very attentive. Waster and snacks were provided between meals."
Desventajas: "It was difficult to understand English announcements on board. Also there wasn’t adequate instructions in Vietnamese. Majority of passengers are Vietnamese family with small children. My suggestion is that instructions in Vietnamese should be made more often to avoid chaos particularly when deplane."
Ventajas: "Security was efficient and quick. Customs was expedited. Both flights, take off and landings, were smooth!"
Ventajas: "Take off and landing was smooth. Stewardesses were very helpful."
Ventajas: "Service and the fact that flight was not full provided for a better experience. Staff was super friendly and attentive. The films were new and tv was big! Food was ok."
Desventajas: "Los espacios entre asientos son muy pequeños."
Ventajas: "More space than usual between chairs. Crew is friendly."
Desventajas: "Food was too smelly. Good quality, but airplane food cannot be smelly or it get really unpleasant inside the cabin. Flight attendant need to learn and practice English. Very difficult to understand."
Desventajas: "19 hours overlay in ORD. I had to check out all luggages again. Terrible."
Ventajas: "Great food (I am biased towards Japanese cuisine, though), slept well, and great service."
Desventajas: "The entertainment choices for English speakers was a bit limited."
Ventajas: "Very helpful and accommodating flight attendants ... all with a smile!"
Ventajas: "Very good experience with ANA."
Desventajas: "None"
Ventajas: "A nice crew and service very friendly."
Desventajas: "The transfer walking to long."
Ventajas: "Staff was wonderful and pleasant. Food was good for plane food. Entertainment was enough to get us all the way there."
Desventajas: "Seats in economy are a little uncomfortable, but to be expected."
Ventajas: "The flight attendants were very helpful."
Desventajas: "It is a very long flight."
Desventajas: "No opción de español"
Ventajas: "Great airline!"
Desventajas: "some of the gates can be long walk"
Ventajas: "Staff was very courtaeous .they were very polite and helpful.Hindu veg. food was nice."
Desventajas: "Flight from Delhi toTokyo in plane leg space was not enough.But in other flight Tokyo to Sanfrancisco it was comfortable."
Ventajas: "The service, our seats, overall comfort and cleanliness of the plane."
Ventajas: "NH817 NRT to PNH was one of the best crews ever. Every need was met. Best customer service. NH818 was good too but the attention and attitude was slightly below. Travel Dates: NH817 09/1/2017, NH818 09/04/2017."
Desventajas: "Very good overall. The entertainment could you a little more choices."
Ventajas: "Great layover options. Timely arrivals."
Desventajas: "Food options were poor. Wished there were more fresh alternatives, like salads and fruits only."
Ventajas: "The large windows on the 787 are really a big plus for someone like me who likes to look out the window. To have the added ability to dim the window progressively is just too cool. Even if the sun is bright, you can still look out and enjoy the view. I love this feature of the 787 and am always a little disappointed when I'm back in any other aircraft."
Ventajas: "The stewardess constantly walked the aisle looking to assist the passengers...no disappearing act like one finds on other airlines. I was in business class, so the food was very tasty."
Ventajas: "Very friendly staff, happy to explain and let us try the lemonade drink"
Desventajas: "would have preferred more asian food options"
Ventajas: "I took flight Mexico-Narita on economy and it was comfortable enough for a 14 he trip. Food was great and entertainment was bast."
Desventajas: "Nothing in particular"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "El espacio entre el asiento de enfrente. Es pequeño."
Ventajas: "Lindas y exquisitas chicas japonesas, atentas en todo momento"
Desventajas: "Todo excelente,."
Ventajas: "It was an awesome flight, very nice and great service,"
Ventajas: "Excellent crew, comfortable seat, good food"
Ventajas: "highly efficient processes on ground (Narita airport), clean and enough space in airplane, exteremely supportive and polite staff"
Desventajas: "nothing"
Ventajas: "crew was awesome! Service was outstanding"
Desventajas: "a little warm on the plane. food was ordinary"
Ventajas: "Cabin was clean and really comfortable seats. The crew were very friendly and helpful."
Desventajas: "Choices of food."
Ventajas: "The crew were very helpful and the food was amazing. Entertainment was also very good daughter loved it"
Ventajas: "On time,no delay. Food is good. Crew is concerned about passengers when I request to change to an aisle seat,though my request is not fulfilled. I still appreciate the crew's effort."
Ventajas: "The service crew are excellent and very polite. Definitely like the new window feature."
Ventajas: "Seats were comfortable. Entertainment was OK."
Desventajas: "I don't know what that food was, but it wasn't food."
Ventajas: "Flight crew were amazing! Very hospitable and attentive."
Desventajas: "WiFi was not very good. Connection was very slow and they charge $20 per 100 MB used (instead of one flat fee)."

Desde que llegamos al aeropuerto nos trataron muy bien. Es una aerolinea diferente y con altos estandares de calidad y de servicio.

Una aerolinea con estandares de calidad y de servicio insuperables. Nos trataron muy bien desde que llegamos al Counter.

El pase de abordar marcaba DOH, cuando llegué al aeropuerto me dijeron que mi vuelo salía de HIA, por lo que tuve que pagar un taxi para moverme de aeropuerto. La respuesta de la aerolinea fue: "lamentamos el inconveniente".

No permiten la facturación en línea de grupos. Por tanto al facturar en el aeropuerto terminábamos sentados en filas centrales y esperados.

Ventajas: "La tripulación es muy buena. El asiento no es el problema, sino la incomodidad que aporte la persona vecina."
Desventajas: "Que haya más variedad en la comida vegana"
Ventajas: "Todo muy cómodo y amables"
Desventajas: "El abordaje"
Ventajas: "El abordaje y descenso"
Desventajas: "Que los asientos de dos pasajeros estuvieran un poco más separados y que el menú de entretenimiento no esté en el respaldo de los brazos porque molesta mucho al compañero"
Ventajas: "Comfortable cabin atmosphere"
Desventajas: "For extra bag their website says $200 per 50 lbs I was charged $250 instead for 50 lbs excess baggage. Food was terrible and coffee served was cold."
Ventajas: "La mejor aerolínea, felicitar a la sobrecargo Viviana que se notó su profesionalismo ante mi persona."
Ventajas: "Everything.. will do it again!"
Desventajas: "Everything was perfect"
Ventajas: "Always on time"
Desventajas: "Food bad. Much better taste at the lounge in Doha"
Desventajas: "All good"
Ventajas: "The service. The friendly crew. The clean airplane and bathrooms, the food and drinks. A1"
Desventajas: "Headphones- only one channel."
Ventajas: "Crew was amazing and aircraft was clean and seats comfortable!"
Desventajas: "I would like to have more air fresheners during the flight as there are some people who eat special food and it smells so bad in aircraft"
Desventajas: "Me demoraron el abordaje por una batería que tenía en mi maleta facturada, 40 minutos antes de que salga vuelo, demorandome 25 minutos en atenderme para decirme que debo dejarla o declararla pero que no tengo tiempo de hacerlo o perdería el vuelo. Y ahí quedó mi batería. La comida más variada"
Ventajas: "la atencion de la tripulaciono fue muy atenta, el entretenimiento excelente, el embarque organizado"
Desventajas: "la salida se retraso, y el espacio es algo reducido, la sensacion de corriente de aire es muy elevada en general y sonora."
Desventajas: "Lights did not work, so diner was guessing whats was in the tray"
Ventajas: "bien en general"
Desventajas: "el trayecto, intenta hacerlo mas rápido y una conexion adecuada"
Ventajas: "a la vuelta habia sitio y se venía comodo, el personal de vuelo agradable"
Desventajas: "puntualidad, y el vuelo fue muy muy largo , el tramo de shanghai a doha se hizo eterno, 11 horas o mas"
Desventajas: "La puntualidad. Hubo un retraso y perdimos conexión , un desastre en in viaje de trabajo , tiempo irrecuperable"
Desventajas: "Atención al cliente: en el tramo Doha-Nairobi pedí un cambio de asiento porque el compañero de fila estaba borracho (subió borracho y empezó consumir alcohol antes de despegar el vuelo), y me enviaron a un asiento incómodo, aún cuando cuando les dije que sufro de discapacidad en una pierna"
Ventajas: "Flight attendant assigned to our area was very kind, welcomed us to the flight, and made us feel at home. Wish I had remembered her name."
Desventajas: "The boarding process was a bit out of the ordinary. We were invited to board then stood on the jet bridge then invited to come further down the jet bridge then waited for what no one knows. It was all very bizarre."
Ventajas: "Nice airplane, great crew."
Desventajas: "Beef stroganoff was terrible"
Desventajas: "Display showed TV news, not boarding Info. Boarding Zones were announced only once, if you missed it stuck in security you have no way of finding out."
Ventajas: "Comida excelente tanto en Business como en la sala VIP en Doha (desayuno a la carta)"
Desventajas: "Embarque del segundo vuelo en autobús..."
Ventajas: "Comida excelente tanto en Business como en la sala VIP en Doha (desayuno a la carta)"
Desventajas: "Embarque del segundo vuelo en autobús"
Ventajas: "Puntualidad, comodidad"
Desventajas: "El aire acondicionado estaba muy fuerte y aunque te quejes no lo bajan"
Ventajas: "Un vuelo tranquilo y agradable, y la atención de la tripulación excelente. Lo único malo la comida. Muy difícil dormir a no ser que tengas delante salida de emergencia"
Ventajas: "Buena atención, buen vuelo, la comida bien. Nada que objetar"
Desventajas: "The aircraft was changed and passengers were required to check in their hand luggage, yet remove their electronics from their hand carry. In my case I had several electronic items which I had to carry onto the aircraft and store awkwardly which created a major risk of my camera and laptop being damaged in the process. This is not the kind of service I expect from Qatar Airways, especially considering the exorbitant ticket prices."
Desventajas: "Todo súper bien"
Desventajas: "Todo súper bien"
Desventajas: "Súper bien"
Ventajas: "Vuelo muy bueno con pocos pasajeros y todos los servicios excelentes."
Desventajas: "Extremely small leg pitch"
Ventajas: "I like everything about the flight"
Desventajas: "Everything was ok"
Ventajas: "The foods on the plane and the time as they said it happened I mean no delay."
Desventajas: "The most thing the foods were hot and fresh."
Ventajas: "El avión muy cómodo, limpio y todo funcionaba ok. El personal muy amable."
Desventajas: "Nada."
Ventajas: "Qatar business es la mejor con diferencia"
Ventajas: "El vuelo perfecto, el personal atento en todo momento , como siempre para repetir"
Desventajas: "La comida suele ser aceptable , lo unico en estas compañias aereas pica un poquito y tiene muchas especiaes, pero en general bien"
Ventajas: "El vuelo perfecto, el personal atento en todo momento , como siempre para repetir"
Desventajas: "La comida suele ser aceptable , lo unico en estas compañias aereas pica un poquito y tiene muchas especiaes, pero en general bien"
Ventajas: "Doha airport is easy to move through; They put me in an exit row behind a bulkhead has plenty of legroom."
Desventajas: "Reading light wasn't aimed properly, and there was nowhere to put anything because of it being an exit row behind a bulkhead. That meant, that I had to hold anything I wanted during take-off, and landing, and the entertainment system had to be stowed during those times as well, so I couldn't even listen to music as the only controls were the touchscreen."
Ventajas: "They had a surprise business class update waiting for me. Wonderful experience."
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "Everythinగ"
Desventajas: "Nil"
Ventajas: "Boarding was good and the flight was on time"
Desventajas: "The food is lowering in quality as time passes. It's very disappointing to see one of Qatar Airways advantages lowering in quality."
Ventajas: "Good food includes veg."
Ventajas: "It was excellent."
Desventajas: "It was excellent."
Ventajas: "Increíble la amabilidad del personal, la comida muy rica y abundante al igual que la bebida"
Ventajas: "Increíble la amabilidad del personal, la comida muy rica y abundante al igual que la bebida"
Ventajas: "Muy bueno"
Desventajas: "Fue un viaje corto, entretenimiento y comida no fue indispensble pero todo bien!"
Desventajas: "Free wifi"
Ventajas: "Amabilidad y servicio"
Desventajas: "Entretenimiento pantallas no servían, no se escucha nada y no dan audífonos"
Desventajas: "Estuvo bien porque fue un viaje corto, gracias."
Desventajas: "Recomiendo Delta y la página de Kayak es buena y segura.. fue un excelente viaje, gracias."
Ventajas: "Me gusto casi todo"
Desventajas: "Vi un alto estándar de atención y puntualidad. Sugiero hacer las indicaciones del despegue y aterrizaje en idioma español"
Ventajas: "Muy confortable el asiento"
Desventajas: "Todo está perfecto, creo que deberían seguir dando el sándwich que daban en vez d los snack"
Ventajas: "Los asientos no son cómodos"
Desventajas: "Es y sera la mejor aerolinea en la que e viajado. Sin lugar a duda de hoy en adelante siempre buscare esta para viajar. Gracias"
Ventajas: "Llegó a la hora estimada"
Desventajas: "Dar almohadas"
Ventajas: "Puntualidad y gran actitud de apoyo en atención en aeropuerto de Quito"
Ventajas: "Fue rápido y avisaron cualquier inconveniente a tiempo"
Desventajas: "Había una trabajadora que no sonreía mucho y hacía mucho frío en el avión"
Ventajas: "Me gustó la comida y la calidad del servicio"
Desventajas: "estuvo en general muy buen servicio. Hacia mucho frío y la comodidad no fue la mejor en cuanto al momento de dormir"
Ventajas: "El personal muy amable y a pesar de que se retraso el vuelo todos mantuvieron la calma y lo manejaron muy bien. El asiento no está mal, es cómodo."
Ventajas: "No me gusto nada. El vuelo se retrasó. Perdimos la conexión. Nos dieron abordaje en Aeroméxico y Aeroméxico no nos dejó subir. Nadie se hacía responsable. Terrible todo. Un vuelo que salía a las 11 am de las vegas y llegaba a las 7 a México se convirtió hasta la una de la mañana. Terrible trato de"
Desventajas: "Todo"
Ventajas: "Tripulación buena .."
Desventajas: "Me cancelaron como 5 veces mi vuelo de JFK a Buffalo Nueva York... pase más de dos noches esperando en el aeropuerto y no me quisieron proporcionar una habitación de algún hotel o algo para por lo menos tomar un baño..."
Ventajas: "La atención del personal"
Desventajas: "Todo wstuv6muy b Todos los servicios fueron excelente,"
Ventajas: "Buena atención, asiento normal."
Desventajas: "Incluir un refrigerio durante el vuelo"
Ventajas: "Ante los problemas dieron respiesta"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Las películas"
Desventajas: "Los snack"
Desventajas: "Por poco pierdo la conexión."
Ventajas: "El sistema de entretenimiento, las almohadas y cobija"
Desventajas: "La comida"
Desventajas: "Muy costoso el precio del equipaje. Casi 500$ por 2 maletas. El costo del vuelo a Madrid."
Ventajas: "El vuelo fue de delta pero estaba operado por Aeroméxico. El personal de ambas líneas muy grosero. En especial una señorita de Aeroméxico llamada Yadira Díaz que tenía un distintivo de entrevistador literalmente me dijo que le hiciera como quisiera que ella no me iba a atender."
Desventajas: "Ambas aerolíneas (Delta y Aeroméxico) tienen que capacitar a su personal"
Desventajas: "Desastrosa atencion y asiento. Solicite que me den uno junto a mi esposa y me cambiaron a otro al fondo de tamanio menor que el usual y al lado una persona obesa que ocupaba la mitad de ese asiento. La persona que recibio nuestro equipaje nos hizo cambiar cosas de las maletas por un exceso de 0,5 kg"
Ventajas: "Todo normal."
Desventajas: "Fue un vuelo casi low cost, muy miserable los aperitivos, y ni siquiera se tomaron la molestia de entregarme un auricular a pesar se haberlo pedido. Un vuelo de cuatro horas muy aburrido."
Ventajas: "Pantallas con peliculas"
Desventajas: "Asientos hiper pequeños, muy incomodo!"
Desventajas: "No es lo que compré. Asientos pesadísimos uno del otro, casi sin espacio para piernas. Cuberteria y platería de plástico, nunca entregaron los accesorios Tumi, las mantas NO son las anunciadas. En fin, un engaño."
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Se perdió tiempo acomodando los equipajes, que los pasajeros entren al avión con menis maletas."
Ventajas: "La puntualidad excelente"
Desventajas: "Me rompieron el equipaje de correa"
Ventajas: "El servicio a bordo es excelente y los agentes en sala siempre estuvieron pendientes de mis necesidades. Me permitieron abordar antes ya que tengo una cirugía reciente."
Desventajas: "Nada."
Ventajas: "Todo"
Ventajas: "Todo a tiempo y los aviones de Delta muy cómodos. Lo mejor INTERNET gratis para whats app."
Desventajas: "A mi no me gusta la distancia para reclamar la maletas, la television no fuàncionaba"
Ventajas: "El abordaje muy rápido sencillo, todos los pilotos de delta siempre salen a recibir a sus pasajeros."
Desventajas: "Pasó exactamente lo mismo que en el vuelo anterior una persona ya estaba sentada en mi lugar y en esta ocasión traté de decirle, pero la pasajera me ignoró o no me entendía"
Ventajas: "La comodidad del avión la atención del personal y el proceso de abordaje súper rápido un vuelo muy cómodo y tranquilo"
Desventajas: "No checan los asientos, cuando llegue a mi lugar asignado ya había dos personas sentadas y una de ellas estaba en mi lugar no comenté nada poe respeto ya que eran personas mayores a mi"
Ventajas: "Great experience, the service was the best part."
Desventajas: "No dan realmente comida"
Ventajas: "Durante las 5 hs de vuelo siempre estuvieron atentos a las necesidades de los pasajeros."
Ventajas: "Excelente horario para viajar a Monterrey, El vuelo no estaba saturado y fueron muy puntuales"
Desventajas: "NA"
Desventajas: "Me abrieron y revisaron la valija. Incluso teniendo un candado, lo rompieron y la cerraron con un precinto."
Ventajas: "I love the idea to have a non stop flight and the seats are very comfortable to be this an excellent flight just need to give more snacks that would be great :)"
Desventajas: "Took to much time the boarding and we needed more snacks"
Desventajas: "Lo que no me gusto que al momento de llegar a Atlanta si le dieron una silla de ruedas pero no hubo quien la llevara a la salida!!!!"
Ventajas: "Pantalla con música y películas"
Desventajas: "Espacio entre asiento y asiento de adelante demasiado chico"
Ventajas: "El vuelo salió puntual. Buena experiencia en general."
Desventajas: "El vuelo salió puntual. Buena experiencia en general."
Desventajas: "Pantalla no servía en un vuelo"
Ventajas: "Atención de los sobrecargos"

La comida no estaba muy bien elaborada, la carne dura y no ofrecieron cafe, tampoco te

Continúen con el buen trabajo, un placer volar con ustedes. Felicitaciones!!!

No me gustó, que ninguna azafata no hable español o castellano. Por lo demás todo ok.

Una compañía de 10!Mi marido se puso malo y le atendieron genial toda la tripulación.Súper profesionales,amables y encima te dan de comer genial.Gracias!!!

Excelente atención

No nos sirvieron desayuno ni café antes de llegar a destino a la vielta.

La comida podría mejorar la calidad. El plato de pollo con arroz era algo picante y no nos avisaron.

Me gusto la puntualidad y El personal a bordo podría ser más simpático

Las sillas incómodas para viajes tan largos

Ventajas: "Vuelo en clase business. La comida fue buena, pero escasa en cantidad"
Desventajas: "Los asientos business no son muy cómodos, a pesar de hacerse horizontales, las piernas quedan torcidas y el reposabrazos exterior queda lejos del brazo. El personal, muy funcionarial, poco amable"
Desventajas: "I didn't like putting two family on different seats far from each other"
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "Customer service"
Ventajas: "The crew was amazing. The food was good"
Ventajas: "Tripulacion muy amable"
Desventajas: "Puntualidad"
Ventajas: "Aseo limpio, tripulacion muy amable"
Desventajas: "Temperatura"
Ventajas: "Seat was comfortable, food was surprisingly good."
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "Muy poco"
Desventajas: "El avión muy viejo y no había mucho entretenimiento"
Ventajas: "Todo bueno"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Simple morning flight. Not at all full. Left on time, arrived early. Plane was new. Crew was happy. What more does one need? They were beta testing a new WiFi service. Free, but not yet ready for prime time."
Ventajas: "Falta entretenimiento online y puertos usb"
Ventajas: "Espacio entre asientos amplios"
Desventajas: "El trato de una aeromoza, quien me tomó del brazo bruscamente cuando me dirigía al baño. Y me gritó diciendo que regrese a mi sitio que el vuelo estaba atrasado y debíamos despegar. Sin enbargo, no de habia anunciado aun que ya estabamos por despegar."
Ventajas: "excepto el control de seguridad que había poco personal, el resto bien."
Desventajas: "Perdí el vuelo por negligencia de la compañía al no exponer las restricciones de la ciudad de Phnom Penh. Pienso que debieron hacer énfasis en la legislación, un poco de"
Ventajas: "Perdí el vuelo por la legislación cambodiana"
Desventajas: "Perdí el vuelo por la legislación cambodiana, deberían especificar que dicho país obliga a estar en su territorio mínimo un día o no te deja salir, por ese pequeño detalle perdí mi vuelo"
Ventajas: "calming environment, finnish style"
Desventajas: "on the flight to new york i got a game sandwich. i like that. brining finnish culture to us. but on the way from new york to helsinki i got a boring bagel."
Ventajas: "UNCOMFORTABLE BED AND SERVICE"
Desventajas: "BED, DRINKS"
Desventajas: "Boarding in EU was chaotic. They didn't board on groups. Slow check in at Munich."
Ventajas: "I like the crew, the new aircraft, the airport in Helsinki, the business lounge in the airport"
Desventajas: "There was nothing that I truly disliked. I thought the food was mediocre and the business seat rather lumpy"
Ventajas: "Movies."
Desventajas: "No leg room."
Ventajas: "Service was great. Comfortable seats and the individual tvs made the 8+ hour flight to NY go so quick and easy. I'll definitely fly finnair again!"
Ventajas: "Check-in process very efficient. Boarding uneventful. Flight attendants are engaged and present as humans (does it have to do with being well rested?). Blueberry drink was a nice "ethnic" touch."
Desventajas: "Check-in counters opened only 2 hours before departure. These days most European airlines counters are open 6-24 hours in advance. Was not really an issue for this small aircraft and lines moving fast once opened."
Ventajas: "I made it home safe."
Desventajas: "Poor boarding, delay caused us to miss connecting flight, new flight plan did not have enough time to pass though customers, bag not delivered to final destination. In office now trying to locate."
Ventajas: "The flight overall was okey. Pleasant crew."
Ventajas: "Not much"
Desventajas: "Food was terrible. Entertainment system kept breaking."
Ventajas: "Boarding was easy"
Desventajas: "Drinks were for an additional charge"
Ventajas: "They waited with connection flight."
Desventajas: "Looks of people waiting for us. They really hated us. Luggage made it next day. No food on board."
Ventajas: "Everything well organized"
Desventajas: "None"
Ventajas: "Sorry I like the price ...."
Desventajas: "There was no food the stewadress we're not so kind the did not give a over only after begging them and I do not like the flight time. I like the save try very much and this is important"
Ventajas: "Food was good for airplane food."
Desventajas: "Plane only had screens for the movie in the center aisle and only every five rows or so."
Ventajas: "Everything was good. Tv screen had issues booking for first half of flight"
Ventajas: "The crew was very much professionals, worked fast."
Ventajas: "Crew fantastic. Food, wine, comfort of aircraft, on time, EVERYTHING!"
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "Usually a 7 hours flight is a torture for me, but with their outstanding service I didn't notice how time flew by.The flight attendants were providing us with all necessary information about next connections."
Desventajas: "Seats given away that we selected six months ago even though we checked in days early. Four family members all over plane."
Desventajas: "Service, choice of movies, uncomfortable old seats, impossible to change my seat in advance"
Ventajas: "Polite and helpful crew and great entertainment systems."
Desventajas: "Never picking up garbage (telling us the next crew will do that) The cabin a mess. NO LEG ROOM. Terrible."
Ventajas: "Food was better than flight to London. Boarding went well."
Desventajas: "Plane left almost an hour late with no explanation given. For huge plane, still cramped unless you pay loads for more room. Upgrade prices outlandish!!!"
Ventajas: "The plane left an hour late .... but ... in the middle of a snow storm which in normal situations would have lead to the cancellation of the flight. So ... something which normally would be a major negative view is now actually a positive comment."
Ventajas: "Got a very nice vegetarian meal"
Desventajas: "Entertainment system didn't work"

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