Todo bien, tripulación genial, muy amable
al ser un avión pequeño es bastante incómodo
deberían tener más opciones en los snacks que brindan
La peor experiencia de mi vida volando. Suspendieron y reprogramaron la ida y la vuelta. La atención a bordo pésima.
La comida estaba fría y solo era un sandwich pequeño
El viaje estuvo excelente!🙏
Desventajas: "Fue un viaje corto, entretenimiento y comida no fue indispensble pero todo bien!"
Ventajas: "Amabilidad y servicio"
Desventajas: "Entretenimiento pantallas no servían, no se escucha nada y no dan audífonos"
Desventajas: "Estuvo bien porque fue un viaje corto, gracias."
Desventajas: "Recomiendo Delta y la página de Kayak es buena y segura.. fue un excelente viaje, gracias."
Ventajas: "Me gusto casi todo"
Ventajas: "La tripulación fue muy amable, asientos confortables, un vuelo en general tranquilo"
Desventajas: "Es y sera la mejor aerolinea en la que e viajado. Sin lugar a duda de hoy en adelante siempre buscare esta para viajar. Gracias"
Ventajas: "Llegó a la hora estimada"
Desventajas: "Para mi todo bien"
Desventajas: "Me dejan sin palabras es una mala malicima experiencia con esta aerolínea quise cancelar mi vuelo y nadie se hizo responsable ni no tienen ningún numero de teléfono donde comunicarce el cliente que pena"
Desventajas: "Variedades de esna y jugos"
Ventajas: "Nada."
Desventajas: "Puntualidad y responsabilidad"
Ventajas: "Puntualidad y gran actitud de apoyo en atención en aeropuerto de Quito"
Ventajas: "El personal muy amable y a pesar de que se retraso el vuelo todos mantuvieron la calma y lo manejaron muy bien. El asiento no está mal, es cómodo."
Ventajas: "Muy puntuales."
Desventajas: "Mi asiento fue el último y no se me permitió tener otra opción."
Ventajas: "La tripulación muy bien."
Desventajas: "El personal del aeropuerto pésimo, te hablan de la peor manera. El vuelo de Atlanta a Costa Rica se canceló y simplemente dijeron mañana sale a las 7am y no hay hotel ni cena, tratan a los turistas como perros."
Ventajas: "Ante los problemas dieron respiesta"
Desventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo perfecto"
Desventajas: "Todo perfecto"
Desventajas: "Por poco pierdo la conexión."
Desventajas: "Desastrosa atencion y asiento. Solicite que me den uno junto a mi esposa y me cambiaron a otro al fondo de tamanio menor que el usual y al lado una persona obesa que ocupaba la mitad de ese asiento. La persona que recibio nuestro equipaje nos hizo cambiar cosas de las maletas por un exceso de 0,5 kg"
Ventajas: "La tripulacion bien. El espacio reducido."
Desventajas: "Mal señalizado el abordaje en ezeiza, teniendo pantallas que todos podemos mirar, en lugar de anunciar por las mismas el orden de ingreso, no, andaban con cartelitos de carton que apenas se veían y una señora diciendo donde era cada fila, un desastre."
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "Control de maletas de cabina"
Ventajas: "Pantallas con peliculas"
Desventajas: "Asientos hiper pequeños, muy incomodo!"
Ventajas: "La comida a bordo es de lo mejor y su asiento de cama plana es ideal para descansar durante el vuelo. Pude ver una muy buena película mientras cenaba."
Desventajas: "Nada"
Desventajas: "A mi no me gusta la distancia para reclamar la maletas, la television no fuàncionaba"
Ventajas: "El avión salió a la hora y llegamos 20 min antes de lo previsto"
Desventajas: "Pasaron laa azafatas 1 vez (vuelo de 2 horas), y aunque había wifi a bordo, era muy malo."
Ventajas: "La atención del personal fue muy buena."
Desventajas: "El vuelo se retraso 1 hora y la comida estuvo horrible."
Ventajas: "El abordaje muy rápido sencillo, todos los pilotos de delta siempre salen a recibir a sus pasajeros."
Desventajas: "Pasó exactamente lo mismo que en el vuelo anterior una persona ya estaba sentada en mi lugar y en esta ocasión traté de decirle, pero la pasajera me ignoró o no me entendía"
Ventajas: "La comodidad del avión la atención del personal y el proceso de abordaje súper rápido un vuelo muy cómodo y tranquilo"
Desventajas: "No checan los asientos, cuando llegue a mi lugar asignado ya había dos personas sentadas y una de ellas estaba en mi lugar no comenté nada poe respeto ya que eran personas mayores a mi"
Ventajas: "Durante las 5 hs de vuelo siempre estuvieron atentos a las necesidades de los pasajeros."
Ventajas: "LA puntualidad para abordar y despegar"
Desventajas: "Su personal no es muy amable"
Ventajas: "I love the idea to have a non stop flight and the seats are very comfortable to be this an excellent flight just need to give more snacks that would be great :)"
Desventajas: "Took to much time the boarding and we needed more snacks"
Ventajas: "Nunca había tenido un vuelo con tan buen servicio. El personal al muy amable y simpático. Siempre pasaba el personal ofreciéndonos comida y bebida. La merienda muy completa, platos a escoger, snacks, postres. Gracias Delta :)"
Desventajas: "Lo que no me gusto que al momento de llegar a Atlanta si le dieron una silla de ruedas pero no hubo quien la llevara a la salida!!!!"
Desventajas: "Muy estrecho"
Ventajas: "Pantalla con música y películas"
Desventajas: "Espacio entre asiento y asiento de adelante demasiado chico"
Ventajas: "Vuelos a tiempo Personal amable"
Desventajas: "Maletas no incluidas en precios"
Me parecen súper tacaños en cuento a lo que ofrecen en el avión! Tampoco los boletos son tan económicos para lo que ofrecen y con el tema de las maletas también son súper tacaños y abusadores. Mi esposo llevaba un forro de guitarra vacío y lo obligaron a pagar 65$. Me parece un abuso!
Fue un proceso sencillo. Eso es muy bueno, pero la comodidad fue muy pobre.
El cheking no se debe mezclar tantas rutas para tan solo 3 despachadores, uno cumple como usuario con las 3 horas antes del vuelo, pero si se mezcla brasil, argentina, ecuador; de ahí se pasa del cheking a migración y ahí hay otro problema con un solo despachador en migración, se ingresa directo al avión porque ya está atrasado, eso corrijan pero favor y no es la primera vez que se está en esos sustos
No tienen buena atención y me tuve que quedar en Bogotá porque la información que dan no es clara la prueba de covid tiene que ser del mismo día aparte de eso no me encontraron un viaje próximo dino hasta días después.
Bueno en los dos vuelos me los retrasaron..así que si esa fue mi experiencia y me dejaron 45 min en el avión cuando llegue a la escala de mia
Pues estuvo agradable el vuelo
El avión se veía sucio (o muy usado), venía completamente lleno por lo que tuvieron que mandar algunas maletas de mano al equipaje, lo que molestó a más de un cliente.
La azafata estuvo un poco apurada para recoger la bandeja de comida. La inclinacion del respaldar de los asientos es pobre. Los asientos comodos
Que no estén cambiando la sala de abordaje a último momento
Me gustaría que para viajes internacionales tuvieran pantallas digitales en los asientos para ver series y películas, como lo hacen otras aerolíneas. También me gustaría que fuera mas fácil poder hacer check in desde la app, ya que nunca he podido lograrlo, y seguramente es algo que no entiendo que hago mal. Sin embargo en ambos vuelos tanto el despeje como el aterrizaje fueron bastante buenos.
Falta entretenimiento para un vuelo de 6 horas
Desventajas: "No ha habido vuelo que porquería de aerolínea llevamos dos días tratando de salir de bogota"
Desventajas: "No nos dieron nada de comer o beber"
Ventajas: "Todo muy bien"
Ventajas: "Todo! Excelente atención"
Desventajas: "Nada!"
Ventajas: "Todo excelente"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "La tripulación era muy amable y siempre con una sonrisa a pesar que el vuelo estaba full"
Desventajas: "Cada vez menos espacio en economíca"
Desventajas: "Considerar el peso y volumen corporal de los pasajeros Porque debido a eso hay personas que invaden el espacio del asiento del lado e incomodan al pasajero"
Ventajas: "El personal."
Desventajas: "Entretenimiento, espacio en los asientos en tiempo de covid, agua y etc para no pedirla."
Ventajas: "Higiene de aeronave."
Desventajas: "Entretenimiento y alimentos."
Ventajas: "La rapidez"
Desventajas: "Podrían ser más limpios"
Ventajas: "Todo bien"
Desventajas: "El avión estaba un poco viejo"
Ventajas: "La comida"
Desventajas: "Es muy estrecho entre asientos y el entretenimiento"
Desventajas: "El proceso de abordaje? Comodidad y comunicación con el cliente. Se nos extraviaron las maletas en ambos vuelos"
Ventajas: "Nada. El avión es tan viejo q da hasta miedo que no llegue. No tiene ningún tipo de entretenimiento, más teniendo en cuenta que es un vuelo intercontinental."
Desventajas: "Asientos, poner pantallas, que es un vuelo de 9 horas!!!! No caben los carryon en los espacios asignados!! Es todo viejo y vetusto. Tiene monitores colgados del techo!!! Parece un viaje en el tiempo a 30 años atrás. Una vergüenzas que traten a los pasajeros así. No vuelo nunca más en American."
Desventajas: "Los asientos son muy duros"
Ventajas: "Mucho excelente"
Desventajas: "Deberían tener conexiones USB para cargar los cello iphone y tabletas etc."
Ventajas: "El asiento era confortable"
Desventajas: "El piloto!"
Ventajas: "Tripulación, el avión, la comida, y el tiempo."
Desventajas: "Un poco más de espacio y que no te cobren x cambiar asiento."
Ventajas: "Muy bueno el avión la atención y la comida"
Desventajas: "Tuve que hacer trasbordo, y las conexiones estaban muy lejos una de la otra. Fue un poco angustiante ya que llegamos con los minutos contados."
Ventajas: "Que incomodidad de las sillas"
Desventajas: "Espacios muy pequeños, la silla no se reclinaba lo suficiente y no hay suficiente espacio."
Desventajas: "No hay comida"
Ventajas: "LOS SOBRECARGOS FUERON AMABLES"
Desventajas: "ASIENTOS INCOMODOS, EL SNACK TERRIBLE, SU SISTEMA DE ENTRETENIMIENTO NO ME FUNCIONÓ, NO ME PUDE CONECTAR MEDIANTE SU APP."
Ventajas: "Perfecto vuelo"
Ventajas: "Todo perfecto"
Desventajas: "Todo ok"
Ventajas: "Que la aplicación me tuviera al tanto"
Ventajas: "Nada. Nunca más con Avianca. Consejo?. Mejoren la organización y la logística. ESTAMOS ESPERANDO NOTICIAS DE COMPENSACION POR NOCHE DE HOTEL PERDIDA"
Desventajas: "Todo no me gustó. Falta de respeto. Desesperación de la gente en especial la que viajaba con niños y ancianos en silla de ruedas. Estrés. Nunca apareció responsable de Avianca en Mendoza. Vergüenza total!! En realidad subimos 3 veces y las 3 veces nos bajaron. Tuvimos quehacer aduana y migración 2 veces. Retirando equipaje y volviendolo a pasar. Nos dijeron que el Lima nos iban a contactar para resarcirnos monetaria mente por noche de hotel perdida. Mentiras para sacarnos de encima. Increíble. Detestable. Denigrante!!!!!!!!. Avianca NUNCA MAS. Y ME VOY A ENCARGAR QUE MUCHA GENTE LO SEPA. Dedique se a otra cosa. ."
Ventajas: "El vuelo salió en hora lo único malo que en Estados Unidos hay muy poca gente de AA que hable español y los que no sabemos inglés tenemos un gran problema"
Desventajas: "El vuelo salió en hora lo único malo que en Estados Unidos hay muy poca gente de AA que hable español y los que no sabemos inglés tenemos un gran problema"
Ventajas: "El vuelo salió en hora lo único malo que en Estados Unidos hay muy poca gente de AA que hable español y los que no sabemos inglés tenemos un gran problema"
Desventajas: "El vuelo salió en hora lo único malo que en Estados Unidos hay muy poca gente de AA que hable español y los que no sabemos inglés tenemos un gran problema"
Ventajas: "El personal. El piloto muy bueno, los/as azafato/as lo mejor del viaje."
Desventajas: "Avión antiguo e incomodo para un vuelo tan largo. La tv era en medio del avión, no teníamos pantallas en cada asiento. No tenían apuntado mi menú vegetariano a pesar de contratarlo previamente. Hicimos una escala cuando el vuelo era directo..."
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Son un poco incómodos, pero de acuerdo al precio aceptables."
Ventajas: "Renovaron el equipo y la propuesta de entretenimiento. Muy bien!"
Desventajas: "Muy apretada la clase turista!!"
Mejorar las comidas. Es un vuelo largo, necesitamos alimentar.
Buen trato y viajes a tiempo
Que sean más rápido cuando haces el Check in y que estén más pendientes a los pasajeros ya que me cojieron mi asiento y no se querían salir
Excelente tenciones de la tripulación, por el momento nada que mejorar
Mucho desorden en el abordaje, el personal de tripulación descortés y tosco.
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Creo que todo está muy bien"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Creo q todo estaba bien"
Ventajas: "Atencion muy esmerada del personal"
Desventajas: "La flexibilidad de cambiar itenerario"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Los alimentos"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Lo alimentos"
Ventajas: "Amabilidad de la tripulación por ayudar a los pasajeros siempre a disposición de uno, Excelente."
Desventajas: "Asientos muy incómodos, bastante estrechos y reducido el espacio para piernas. Mejorar la condición de los ágiles ya que son bastante antiguos."
Ventajas: "Excelente el servicio y atención"
Desventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "They leave the passengers stranded they do not care if they are doing the truth, very bad services"
Ventajas: "todo genial"
Desventajas: "todo bien"
Ventajas: "Variedad de entretenimiento"
Desventajas: "Nos retrasaron 1 hora la salida del vuelo por capacitación del personal y por qué tenía que mover el equipaje casi pierdo mi conexión por esto"
Ventajas: "Lo único que me gustó del vuelo, fue la selección de entretenimiento que había en el televisor en el avión."
Ventajas: "La tripulación fue amable."
Desventajas: "Los últimos asientos, los que están pegados del baño no pueden ser reclinados. Eso hace que todo sea incómodo. Además, cada vez que alguien entra al baño, todo el ruido allí se escucha."
Ventajas: "La tripulacion educada"
Desventajas: "La impuntualidad, no sabían decirte nadaaaa"
Desventajas: "El personal fue amable."
Ventajas: "Comodo"
Desventajas: "Más alimentos"
Ventajas: "Everything ok"
Desventajas: "Please eliminate the center seats!!"
Ventajas: "En años pasados 2018 y 2017 volé con United varias veces en este mismo recorrido y fue desastroso . Para mi sorpresa 2019 este vuelo fue excelente en todos los aspectos!!! Solo sugiero incluir opción de alimentos para personas con diabetes."
Ventajas: "No tengo nada para destacar"
Desventajas: "El software de entretenimiento es pésimo. Obsoleto. El mantenimiento del avión era malo, en casi todos los asientos había cosas sin funcionar. En el último mes hice 4 vuelos, en 2 me perdieron las valijas."
Ventajas: "it was all ok"
Desventajas: "could be a little more people at front desk"
Ventajas: "La manera de poder ver películas en tu celular"
Desventajas: "Q por lo menos te den una tostada con jamón para comer"
Ventajas: "Nada en particular"
Desventajas: "Muy mala la configuración del avión, los asientos están demasiado juntos. El software de entretenimiento es muy malo Me perdieron el equipaje y no cumplieron en devolverlo según lo acordado"
Desventajas: "La comida muy grasa y mala , muy mal sabor , lo demás ok !"
Ventajas: "Tripulación frecuencias y resolución de inconvenientes"
Desventajas: "Calidad del avión"
Ventajas: "Personal muy amable"
Desventajas: "Vuelo demorado 60 min"
Ventajas: "Me gustó el ascenso a la clase business de United y primera clase. Fue sencillo y muy práctico."
Desventajas: "Una señora que trabaja cómo Counter en United en Houston se negó a darme información. Me trató con discriminación porque le hablé en español primero. Luego le hablé en inglés y de igual forma me trató con desprecio. No me quizo dar información."
Ventajas: "Atención puntualidad Limpieza"
Desventajas: "Asientos muy incómodos"
Ventajas: "El embarque fue rápido. La app actualiza continuamente la situación del vuelo."
Desventajas: "Situación muy desagradable. El avión se. Argoncon excesivo combustible y no podíamos despegar por exceso de carga. El piloto ofreció 1000 millas de compensación más todos los gastos pagados para otro vuelo a los primeros 7 voluntarios que se ofrecieran a bajarse del avión. Fue subrealista. El retraso total fue de 4:10h."
Desventajas: "Horribles los asientos. Un potro de tortura. De los perros vuelos que he realizado en mi vida, y eso que no era largo (Las Vegas - San Francisco). Fatal United Airlines"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Precio"
Desventajas: "Deberían de juntar a los adolescentes con sus padres, estar aguantandolos por 16 horas sin que les digan nada los padres por ir en otros asientos es una pesadilla"
Ventajas: "En general el servicio fue muy bueno, el vuelo desde Barcelona fue excelente, el avión muy cómodo."
Desventajas: "retraso horrible y las azafatas groseras"
Desventajas: "VUELO DEMORADO, HICIMOS ESCALA Y NO NOS REEMBOLSARON NADA"
Ventajas: "Fue rapido y amable"
Desventajas: "Snacks"
Ventajas: "El personal estuvo excelente"
Desventajas: "Los asientos están muy pequeños e incómodos"
Ventajas: "ABORDAJE PRÁCTICO"
Ventajas: "I loved the crew friendliness during the flight"
Desventajas: "Aircraft infrastructure is old Limited food and entertainment"
Ventajas: "Me hicieron un cobro extra a mi tartera q no supe de qué fue pero me cobraron 56 dólares"
Desventajas: "Que tenga personal que pueda atender en español"
Ventajas: "Comida Entretenimiento"
Desventajas: "Retazo en el vuelo"
Ventajas: "Comida"
Desventajas: "."
Todo fue excelente muchas gracias 😘
Buen trato ,amabilidad, puntualidad
Los tiempos que espera al abordar y cuando se aterriza. Duramos mucho porque como que no estaban los permisos
Nisiquiera pusimos tomar el vuelo pues llegamos 5 minutos antes de que fuera la hora marcada para el cierre de puertas del avión y ya nisiquiera se encontraba ahí la persona que recibe los boletos para el vuelo. Y cuando por fin salió se portó de una manera muy grosera. Vuelo atlanta Philadelphia 10/01/2021 a las 4:43 pm. (incluso quedó mucha gente sin abordar )
Lo barato sale caro. No más viajes con ellos
Fue una odisea la espera de equipaje una hora
Malísimo me cobraron una maleta que estaba paga más dos más que iban por arriba las cuales yo nunca había pagado no se la recomiendo a nadie
El vuelo con Espit fue malísimo me cobraron una maleta que ya estaba paga más me cobraron por dos más que iban por arriba las cuales yo viaje de San Juan a Orlando y no tuve problemas el problema fue de Orlando a San Juan no le recomiendo esa línea a nadie tuve una mala esperiensa
Desventajas: "Puntualidaf"
Desventajas: "me dejaron en cancun y estaba en la fila y cerraron y no dejaron abordar tube que comprar otro boleto en spirit y sali hoy de cancun a dallas 😡"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Nada"
Desventajas: "Fue puntual y atencian efusiva con los usuarios"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo"
Desventajas: "el precio de la maleta muy caro me cobraron 110 dolares por una maleta"
Ventajas: "la tripulacion es buena y el aborsaje es rapido"
Desventajas: "Eramos una familia de 3 con niña de 8 años y nos dieron hacientos separados tuvimos que intercambiar con los demas viajeros para poder acomodarnos. No es la primer vez que esto pasa con frontier."
Desventajas: "No se guardaron las medidas de distanciamiento. Deberían ubicar a las personas con el distanciamiento adecuado y a la hora de bajarse debería ser en un orden que respete las medidas"
Ventajas: "Que pude ir a visitar a mi f'd amilia, es lo que me gusto y a tripulacion muy cordial."
Desventajas: "En un viaje de 4 horas y que no den al menos una merienda? Los asientos incomodisimos."
Desventajas: "Pueden brindar alguna merienda pues es un vuelo de 4 horas y tuvimos que pedir el agua nosotros."
Ventajas: "tripulacion muy buena"
Desventajas: "Asientos medios incomodos pero pasables"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "Me gustó buena atención"
Desventajas: "Frontier es mug bàsica y los asientos son incómodos. Pero por lo demàs, ambos vuelos de ida y de regreso estuvieron muy puntuales y con un abordaje rápido."
Ventajas: "El personal muy amable y gentil"
Desventajas: "Su personal muy amable y gentil. Sus vuelos son muy comodos"
Desventajas: "Para un vuelo tan corto no está nada mar"
Ventajas: "Que fue vuelo directo"
Desventajas: "Los asientos son horrible y q no le Dan a Los pasajeros ni cafe y no hay ningun entrenimiento"
Ventajas: "Todo!! Buen viaje"
Desventajas: "El vuelo se atraso casi por tres horas. Organización , servicio al cliente , comunicación . Verdaderamente la primera vez que viajamos con ellos. Fue desagradable la experiencia ... un verdadero asco."
Ventajas: "."
Desventajas: "No me permitió comprar (agregar maleta en linea) se realiza hasta llegar al aeropuerto por lo que el pago es muy poco mayor"
Desventajas: "Deben poner snakc"
Ventajas: "Tripulación muy atenta."
Desventajas: "Un cafecito de cortesia estaria bien."
Desventajas: "El espacio de los asientos"
Ventajas: "Los Precios"
Desventajas: "Puntualidad"
Ventajas: "Buenos precios y servicios"
Desventajas: "La comodidad de los asientos"
Ventajas: "El vuelo muy tranquilo, poca turbulencia además llegamos rápido."
Desventajas: "Ser flexible con sus clientes fijos"
Desventajas: "Me extraviaron una maleta y la otra me la entregaron dañada! Estoy muy molesta con esta situación y no fui la única persona a la que le paso esto. No me quieren levantar el reporte del daño por no haberlo realizando al momento, pero obviamente estaba buscando mi maleta que no llego, no vuelvo a volar con volaris estoy muy molesta."
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "Los asientos butaca"
Ventajas: "El vuelo estuvo espectacular"
Desventajas: "Los asientos son muy incómodo"
Ventajas: "Rapidonada"
Desventajas: "Nada"
Desventajas: "El piso está muy sucio"
Desventajas: "No hay Luz para poder leer"
Ventajas: "El precio economico del "pasaje". El servicio y la limpieza del avión."
Desventajas: "El precio de la maleta. Pague $45 por solo 22 libras que llevaba en un bulto de mano. Al menos deberian dar algo de tomar."
Ventajas: "Casi todo"
Desventajas: "Excepto la tarifa de la maleta 45 dos por una normal"
Desventajas: "El despegue y aterrizaje excelente despues todo lo demas fue horrible, no dan ni agua, cobran la maleta de mano, Los asientos son incomodos no tienen ningun tipo de entretenimiento."
Ventajas: "El vuelo salio en hora"
Desventajas: "un avión muy incomodo"
Ventajas: "Personal regular"
Desventajas: "No comida"
Un miembro d la tripulación muy grosera y sin ánimo d solucionar inconvenientes
Super ,bien atentos los empleados ,y llegamos a tiempo en los 2 vuelos ,gracias 🙂
En momento del check en el counter falta un poco más de organización
Los sobrecargos debería hablar español
Una línea muy amable y con mucho confort aparte del bajo costo que maneja. La recomiendo mucho
Lamentablemente en este vuelo tuvimos mala experiencia, en todo. Llegamos al aeropuerto y ahí nos indican que no podíamos comprar otra maleta, siendo que en setiembre si lo pudimos hacer. Nos ofrecieron quedar y llevarnos con las 2 maletas para el vuelo del siguiente día, nosotros no podíamos porque solo haríamos escala en Peru de 8 horas para luego tomar otro vuelo hacia otro país en otra aerolínea. Nos ofrecieron plastificar los 2 bolsos en uno solo, recorrimos 3 terminales y no había ningún servicio para plastificar. Tuvimos que dejar la maleta en un Storage y conseguir a alguien que vaya a recogerla, aun no conseguimos, y mientras tanto estamos pagando Storage. En el avion, movieron mi mochila arbitrariamente, yo necesitaba sacar una toalla femenina para ir al baño y no encontre mi mochila. Yo iba en el asiento 6C. Empece a buscar en los alrededores y no encontre, así que me acerque donde el purser y este ayudo por un par de minutos y como no lo encontraba, me dijo que lo buscara al arribar el avion a Peru. Yo necesitaba la mochila, así que tuve que ponerme a abrir todos los maleteros superiores hasta encontrarla en el maletero 17. Mi mama tuvo que decirle al purser que me ayudara. Como hicimos un cambio al pasaje el cual costo alrededor de 960 US$ con itinerario inicial de ida en agosto y retorno en diciembre, pues yo necesitaba regresar antes, cambiamos la fecha de mi regreso para el 06 de noviembre y nos queda un saldo a favor en las cuentas de SPIRIT. Después de esta experiencia, no deseamos volar en la aerolínea, por lo que deseamos que nos devuelvan ese dinero. El abogado de mi familia en USA nos indica por ley toda aerolínea puede devolver el dinero cobrandose un fee. Espero que así sea, y que nos contacte algún ejecutivo de servicio al cliente a info@amazongardenecolodge.com a nombre de Mr Juan Miguel Ibieta
Gracias infinitas!! Perfecto viaje!!
A mi me gusto el viaje lo único q deben mejor es en las meriendas q ya no las dan
Great crew Bog agents a little slow for check in
El precio es excelente...nada que mejorar...la persona recibe por lo que paga por un pasaje super económico...gracias.
Me gusto por ser directo ya que lo asientos no son cómodos
Me aplazaron el vuelo para un día después sin reconocer ningún costo de hospedaje ni alimentación por sus retrasos
Sensacion de que pueden queblos vuelos se cancelen o se cambien
La traducción a los que no sabemos hablar inglés
Se atraso el vuelo varias horas y nunca salió nadie a notificar que pasaba.
Ventajas: "Regular"
Desventajas: "Mejorar los asientos"
Desventajas: "Excelente viaje"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "Tarifas en el equipaje"
Ventajas: "Tripulación bien asientos súper incómodos"
Desventajas: "Todo"
Desventajas: "Retraso de 3 horas"
Desventajas: "Todo lo que se habla en el avión es en ingles deben de traducirlo según donde sea el vuelo.. Deben de dar por lo menos un snack y si la persona desea algo mas entonces cobrar."
Ventajas: "Los horarios cambia cambia"
Desventajas: "Honrarle los ticket si le cambian la hora y se le cambian el vuelo por que por esto uno paga lo traten bien y la hora y el día que pidio"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Evitar retraso en los vuelos"
Ventajas: "Todo menos donde sacas el pase de abordar la señora Verónica una persona muy despota"
Desventajas: "La a tensión a cliente en pase de abordar"
Desventajas: "El equipaje"
Desventajas: "La aerolínea debería tomar en cuenta las burbujas para asignar asientos, viajo en burbuja pero en el avión voy a la par de personas desconocidas"
Ventajas: "muy buen servicio, los asientos no se reclinan hacia tras son incomodos."
Desventajas: "los asientos."
Desventajas: "1-Incluir nuevamente los refrigerios en el precio del vuelo 2-ofrecer carga y servicio wifi"
Desventajas: "La comodidad de los asientos"
Desventajas: "Que dieran algún snack"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo los asientos sin Super incómodos, el tíquete no incluye comida maletas ni selección de asientos. Siempre hubo retrasos de salida"
Desventajas: "No hubo silla de rueda en el aeropuerto de Philadelphia Tuvo que ir mi hija buscar una silla de rueda de American Airlines y llevarme al avion. Los snack que venden no sirven. Deben de incluir sándwiches como snack."
Ventajas: "Todo bueno"
Desventajas: "Lo asiento"
Ventajas: "la verdad no me gusto nada lo unico que doy gracia a dios que el piloto pudo dar vuelta a tiempo pero en dejarnos todas esas horas en sto dgo fue incomodo por lo menos nos dieron algo para desayunar no fue mucho pero estuvo bn en lo que cave y que nos rembolsaran el dinero gastado en ese vuelo"
Desventajas: "todo las libras de las maletas el refrigerio en el avion el precio en las maletas tambien que abusan horrible si hacen algunas cosas yo me kedaria en spirit"
Ventajas: "Nada la verdad"
Desventajas: "Muy desorganizados, e incomodo"
Ventajas: "No los asiento no son comodos"
Desventajas: "Los asientos"
Ventajas: "Todo muy normal los tripulantes todos hablan inglés, hay que comprar la comida, los asientos normales el abordaje bien, todo muy tranquilo y normal"
Ventajas: "Vuelo cancelado, yo tenía un vuelo de conexión internacional. No solucionaron el problema."
Desventajas: "Todo!"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "El orden al abordar y la información sobre peso en maletas ."
Ventajas: "La amabilidad de las personas del counter"
Desventajas: "Que revisen si las marcas del sistema en el boleto de abordaje están correctas, sobretodo el equipaje de mano, para evitar incomodidades del pasajero al abordar"
Ventajas: "Para ser un vuelo economico estuvo muy bien no tengo quejas"
Desventajas: "Que por lo menos nos regale agua o cafe para el vuelo"
Ventajas: "Excelente la atención de los empleados desde que uno hace el check in hasta en el vuelo, muy atentos. El avión ni se sintió cuando aterrizamos, el personal de la cabina muy profesional."
Desventajas: "Los asientos muy incómodos, deberian tener algo para uno entretenerse durante el vuelo y por lo menos deben de regalar un vaso de agua."
