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El personal de tierra super simpático y muy dispuestos para ayudarnos. Veníamos de un vuelo de 13 horas y hacíamos escala en San francisco.. El personal de tierra nos ayudo a continuar nuestro viaje hacía las vegas .. De 10..

Para ser un viaje de más de 5 hr, y trasbordo de casi dos horas más, con respeto, considero, muy escaso el servicio de lunch q se ofrece al pax. Como sugerencia repetir mínimamente el servicio de café. ( que no tiene incidencia en lo costos pero realza la calidad del servicio.. Tampoco observo esmero en la consulta al Pasajero . Muchas gracias

El personal del desk está super bien pero el personal de cabina es cada vez peor, rudos, hacen malas caras por todo, malos modos para hablar, dan la apariencia que están allí para incomodarte y que el trabajo les pesa, que lo hacen obligados hasta los saludos de llegada y salida que obvio son obligatorios por reglamento pero lo que va en medio es un fastidio explícito. Con tanta gente buena y necesitada de trabajar no se entiende que sostengan esta soberbia cada vez más marcada en sus vuelos.

Los asistentes de vuelo están cada vez más groseros y desentendidos de los pasajeros. Se les nota que hacen todo por obligación, como castigados. Ha caído muchísimo la calidad de atención. Muchas veces nunca saludan al subir ni al bajar, te hablan en mal tono, todo les molesta, están todo el tiempo con mala cara. American no es lo que era, ni cerca.