La atención de la tripulación estuvo buena El vuelo se atrasó unos 25 minutos
No me asistieron con la silla de ruedas que se solicitó.
deberían tener más opciones en los snacks que brindan
Mejoraría el tiempo espera para salir del avión!.
El viaje estuvo excelente!🙏
Me gustó la selección de estrenos en su streaming service. Podría mejorar la variedad de snack options y el wifi.
La comodidad y la rapidez con que llegan los vuelos es excelente
Desventajas: "Fue un viaje corto, entretenimiento y comida no fue indispensble pero todo bien!"
Ventajas: "Amabilidad y servicio"
Desventajas: "Entretenimiento pantallas no servían, no se escucha nada y no dan audífonos"
Ventajas: "groceros"
Desventajas: "el trato"
Ventajas: "Me gusto casi todo"
Desventajas: "Vi un alto estándar de atención y puntualidad. Sugiero hacer las indicaciones del despegue y aterrizaje en idioma español"
Desventajas: "Para mi todo bien"
Ventajas: "Excelente trato, la mejor línea aérea"
Desventajas: "Excelente"
Desventajas: "Variedades de esna y jugos"
Desventajas: "Dar almohadas"
Ventajas: "todos muy amables"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Tener un piloto para el vuelo"
Ventajas: "Fue rápido y avisaron cualquier inconveniente a tiempo"
Desventajas: "Había una trabajadora que no sonreía mucho y hacía mucho frío en el avión"
Ventajas: "Me gustó la comida y la calidad del servicio"
Desventajas: "estuvo en general muy buen servicio. Hacia mucho frío y la comodidad no fue la mejor en cuanto al momento de dormir"
Ventajas: "No me gusto nada. El vuelo se retrasó. Perdimos la conexión. Nos dieron abordaje en Aeroméxico y Aeroméxico no nos dejó subir. Nadie se hacía responsable. Terrible todo. Un vuelo que salía a las 11 am de las vegas y llegaba a las 7 a México se convirtió hasta la una de la mañana. Terrible trato de"
Desventajas: "Todo"
Ventajas: "Muy puntuales."
Desventajas: "Mi asiento fue el último y no se me permitió tener otra opción."
Ventajas: "Tripulación buena .."
Desventajas: "Me cancelaron como 5 veces mi vuelo de JFK a Buffalo Nueva York... pase más de dos noches esperando en el aeropuerto y no me quisieron proporcionar una habitación de algún hotel o algo para por lo menos tomar un baño..."
Ventajas: "Muy puntual"
Desventajas: "En tierra en NY, muevan más autobuses."
Ventajas: "Buena atención, asiento normal."
Desventajas: "Incluir un refrigerio durante el vuelo"
Ventajas: "Ante los problemas dieron respiesta"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Vuelo salió a tiempo"
Desventajas: "Que avisen antes que el vuelo fue operado por otra aerolínea , no fue delta."
Desventajas: "Todo perfecto"
Desventajas: "Todo perfecto"
Desventajas: "Muy costoso el precio del equipaje. Casi 500$ por 2 maletas. El costo del vuelo a Madrid."
Ventajas: "Todo normal."
Desventajas: "Fue un vuelo casi low cost, muy miserable los aperitivos, y ni siquiera se tomaron la molestia de entregarme un auricular a pesar se haberlo pedido. Un vuelo de cuatro horas muy aburrido."
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "Control de maletas de cabina"
Ventajas: "Pantallas con peliculas"
Desventajas: "Asientos hiper pequeños, muy incomodo!"
Ventajas: "La comida a bordo es de lo mejor y su asiento de cama plana es ideal para descansar durante el vuelo. Pude ver una muy buena película mientras cenaba."
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "El servicio a bordo es excelente y los agentes en sala siempre estuvieron pendientes de mis necesidades. Me permitieron abordar antes ya que tengo una cirugía reciente."
Desventajas: "Nada."
Ventajas: "Rapidez del viaje y profesionalidad de los pilotos"
Desventajas: "Las opciones de comida"
Ventajas: "La comodidad del avión la atención del personal y el proceso de abordaje súper rápido un vuelo muy cómodo y tranquilo"
Desventajas: "No checan los asientos, cuando llegue a mi lugar asignado ya había dos personas sentadas y una de ellas estaba en mi lugar no comenté nada poe respeto ya que eran personas mayores a mi"
Ventajas: "LA puntualidad para abordar y despegar"
Desventajas: "Su personal no es muy amable"
Ventajas: "I love the idea to have a non stop flight and the seats are very comfortable to be this an excellent flight just need to give more snacks that would be great :)"
Desventajas: "Took to much time the boarding and we needed more snacks"
Desventajas: "Lo que no me gusto que al momento de llegar a Atlanta si le dieron una silla de ruedas pero no hubo quien la llevara a la salida!!!!"
Ventajas: "El vuelo salió puntual. Buena experiencia en general."
Desventajas: "El vuelo salió puntual. Buena experiencia en general."
Ventajas: "El vuelo de Deltavse demoró casi 2 hs. Nadie del personal quiso ayudarme para evitar perder la conexión en JFK, porque no había comprado el billete con Delta. Perdón el vuelo, me costó dinero. Delta es una empresa de pésimo servicio"
Desventajas: "No hubo comida como servicio"
Lo que no me gusta es la comida
Estubo puntual horas de salida
Check-in muy complicado y desorganizado poco personal para ayudar al pasajero con las computadoras de ticket descompuestas
Abordaje rápido y eficiente. Llegada a tiempo.
Por el covid hay que rellenar muchos formularios.
Mejorar la comida en el avion
Muy buena la atención del personal
Estoy contesta, porque estuvo a tiempo
Ventajas: "Ok"
Desventajas: "Flexibles los cambios"
Ventajas: "Gente sin cubrir boca y nariz"
Desventajas: "Ponen en riesgo l seguridad y salud con avión tan lleno"
Ventajas: "Higiene del aeronave."
Desventajas: "Servicio de comida o líquidos de tomar."
Ventajas: "Muy buena atención en estos tiempos"
Desventajas: "American airlines siempre la mejor opcion"
Ventajas: "El asiento no era muy cómodo"
Desventajas: "La hora de salida que proporcionan, ya que perdí el siguiente vuelo, pero me dieron en otra hora"
Ventajas: "Crew was great. La tripulacion fue excelente."
Desventajas: "Better complemantary snacks. Mejores snacks complementarios."
Desventajas: "Que no no revendan los vuelos"
Ventajas: "Muy bueno té ayudan en todo"
Ventajas: "Personal muy colaborador"
Ventajas: "el entretenimiento"
Desventajas: "la comida"
Desventajas: "Que salga a tiempo los vuelos"
Desventajas: "Vuelo internacional de 9 horas sin entretenimiento!! Monitores colgados del techo. Equipamiento de 30 años o más de antigüedad. Algo vergonzoso"
Ventajas: "La tripulación era genial"
Desventajas: "Deben tener cargadores usb en todos los asientos"
Ventajas: "El asiento"
Desventajas: "El retraso de 3 horas del vuelo"
Ventajas: "Si me pareció bien los asientos y la atención pero necesite unaconexcion para cargar mi cell,y no encontré nada"
Ventajas: "Amables y cambiaron mi asiento cuando lo solicité"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "La eficiencia en el abordaje"
Desventajas: "El avión era realmente viejo"
Ventajas: "La tripulación genial, a tiempo el vuelo sin demoras!!!"
Ventajas: "El servicio me pareció excelente y los asientos muy cómodos."
Desventajas: "El costo del equipaje es elevado , creo que no deberian de cobrar por llevar una pieza abajo."
Ventajas: "Que incomodidad de las sillas"
Desventajas: "Espacios muy pequeños, la silla no se reclinaba lo suficiente y no hay suficiente espacio."
Ventajas: "La atención al pasajero"
Desventajas: "Hubo un retraso en el vuelo inicial"
Ventajas: "Todo perfecto"
Desventajas: "Todo ok"
Ventajas: "Que la aplicación me tuviera al tanto"
Desventajas: "Avión muy antiguo, sin entretenimiento a bordo personal, la comida mala."
Ventajas: "Nada. Nunca más con Avianca. Consejo?. Mejoren la organización y la logística. ESTAMOS ESPERANDO NOTICIAS DE COMPENSACION POR NOCHE DE HOTEL PERDIDA"
Desventajas: "Todo no me gustó. Falta de respeto. Desesperación de la gente en especial la que viajaba con niños y ancianos en silla de ruedas. Estrés. Nunca apareció responsable de Avianca en Mendoza. Vergüenza total!! En realidad subimos 3 veces y las 3 veces nos bajaron. Tuvimos quehacer aduana y migración 2 veces. Retirando equipaje y volviendolo a pasar. Nos dijeron que el Lima nos iban a contactar para resarcirnos monetaria mente por noche de hotel perdida. Mentiras para sacarnos de encima. Increíble. Detestable. Denigrante!!!!!!!!. Avianca NUNCA MAS. Y ME VOY A ENCARGAR QUE MUCHA GENTE LO SEPA. Dedique se a otra cosa. ."
Desventajas: "El vuelo estaba lleno y en vez de documentar a la gente que traía maletas grandes a la cabina, me quitaron la mía que era chica y solo tenía una una. El tema era que en el apuro dejé los documentos de migraciones en dicha maleta y fue un gran problema al aterrizar"
Ventajas: "El personal muy amable ... atento a los pasajeros ... observe que habiendo lugar cambiaron a más de una persona. Es un gran detalle!"
Desventajas: "Seguro hablo de algo que todos seguramente comentan .. el espacio es pequeño... Pagamos un extra por otros asientos que resultaron, me atrevo a decir igual que los otros q teníamos asignados.. Por esta oportunidad les doy las Gracias.."
Ventajas: "No me gustó viajar con ustedes"
Desventajas: "tuve retrasos y cancelaciones de vuelo"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Son un poco incómodos, pero de acuerdo al precio aceptables."
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Son un poco incómodos, pero de acuerdo al precio aceptables."
Ventajas: "El aterrizaje estuvo muy miedoso"
Ventajas: "El vuelo fue muy bueno y en tiempo correcto."
Desventajas: "Hubo inconvenientes con el avion y tuvimos que cambiarnos a otro, perdiendo mucho tiempo."
Ventajas: "Todavía estoy en Miami ????"
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "I won't fly this airline again."
Ventajas: "Boarding was a breeze"
Ventajas: "Comfortable leg room"
Desventajas: "Delayed as usual"
Desventajas: "I had problems with baggage and Allegiant staff at the airport were very unhelpful."
Ventajas: "Quickness, efficiency"
Desventajas: "Nothing. I received all I expected."
Desventajas: "Pathetic rationale for delay"
Ventajas: "Crew was nice"
Desventajas: "Leg room"
Desventajas: "More space under the seat in front of me for my carryon"
Ventajas: "Met expectations"
Desventajas: "Met expectations"
Ventajas: "Flight attendants were great."
Desventajas: "Bag check agent could have been a little more friendly."
Ventajas: "the crew was very welcoming. and the boarding process was fast."
Desventajas: "the seats are not comfortable. however I can understand because of the price."
Ventajas: "The crew was very nice and professional. Seats were as comfortable as they can be"
Desventajas: "I really didn't have any problems , very pleased with the airline"
Ventajas: "On time"
Desventajas: "Crew unfriendly, sometimes rude"
Ventajas: "Pilot was friendly"
Desventajas: "A little confusion about departure gate"
Ventajas: "Definitely the price. Fairly quick boarding process, just a little congested. Decent priced drinks."
Desventajas: "Not the most comfortable seats, but there was no one next to me, so it was okay."
Ventajas: "The gate agent was amazing and super helpful."
Desventajas: "Seats are tight and not very comfortable."
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "Super rude personelle"
Ventajas: "Everything was done right"
Desventajas: "The landing was rough"
Ventajas: "The flight attendants, the space on the plane, the prompt departure and arrival!"
Desventajas: "Media has not been reflective of my great experience."
Ventajas: "Direct flight in less than 3 hours"
Ventajas: "Great airport for getting to Florida. Good prices"
Desventajas: "Baggage claim very slow"
Ventajas: "Friendly staff!!"
Desventajas: "Hour delay on flight"
Ventajas: "Kids board first and you dont have to worry about seating if u have a young child. Also, the nonstop flight was so relaxing."
Desventajas: "Not much..."
Ventajas: "Overall very helpful and friendly crew, good flying e perience"
Desventajas: "Boarding is unorganized and takes extra time for everyone.....not exactly sure why it took so long. Don’t know if other airlines have better systems?"
Ventajas: "Friendly staff"
Desventajas: "Last minute delay due to a plane malfunction. Was told very last minute. Seemed like there were no quick resolutions in play. Had to wait over three hours to fly out, doesnt that entail compensation by law?"
Ventajas: "on time, hepful personnel"
Desventajas: "my gate checked luggage was lost"
Ventajas: "Seating assignment before the flight. Direct flights."
Desventajas: "Felt nickel and dimed to death by extra fees for trip insurance, luggage, and picking advanced seating. Ended up spending more than if we had just chose another airline."
Ventajas: "Great cost. Boarding and crew were seamless and pleasant."
Desventajas: "As with all airlines, it has all the comfort of a cattle car. No drink service - even water cost you money."
Desventajas: "Did not purchase any food and there was no entertainment offered"
Ventajas: "Very efficient service... for a first experience we were pretty impressed because your review overall were not that great. Good job."
Desventajas: "The airline nickel and dimes for everything."
Ventajas: "Very efficient service... actually a good experience."
Desventajas: "The airline nickel and dimes for everything."
Ventajas: "Very nice flight attendants."
Desventajas: "45 minute delay my 1st flight and a 2 hour delay on the 2nd. It's become so late so consistently that I don't even bother to arrive early anymore."
Ventajas: "Boarding was quick and staff was pleasant, Flight was shorter than expected"
Desventajas: "Bag was damaged during flight"
Ventajas: "Good for Domestic travels"
Ventajas: "That fact that they did not suply even one free bottle or cup of water is awful. I was very thirsty but did not get a drink because they chaged $2.00 for one bottle of water, and the is just plain wrong."
Desventajas: "After arriving to the airport to check in we were told there was a 6 hr delay. Thanks for the heads up since we could've hung out more before heading to the airport."
Desventajas: "My return flight was rescheduled for a day later."
Ventajas: "The stewardess was great on trip up there and back!"
Desventajas: "Little bit bumpy ride in some spots"
Ventajas: "Clean plane and nice crew."
Desventajas: "We waited for over 2 hours for takeoff after we had boarded."
Desventajas: "Muy mal aerolínea"
Ventajas: "Easy boarding"
Desventajas: "Slow to get luggage. Seats not comfortable"
Desventajas: "Seats were made of stone."
Ventajas: "Excellent direct flight at good price"
Desventajas: "Flight 339 not listed on TV monitors at Boise airport"
Ventajas: "Fast seating with veteran's seated first."
Desventajas: "Small seats that don't recline."
Ventajas: "When you add all the separate costs to the initial ticket price your better off flying a "more expensive " airline. Additional costs are for seat selection, unless you want to take a chance of getting stuck in a middle seat, carry on and checked bags and paying for bottled water and soda. Also the seats don't recline so carry ibuprofen if you fly on Alegient."
Ventajas: "I didn't fly out of newburgh because of the nine hour delay I had to reschedule my flight"
Ventajas: "No issues. Responsive flight attendants, on time"
Desventajas: "$5 to print my boarding pass at airport. and using online tools to print was not intuitive Seats that don't recline."
Ventajas: "Appreciated alerts that flight was delayed. Overall staff was very friendly and helpful."
Solo tardanza en recibir mi maleta mas d media hora
Lo q no me gusto fue al llegar al recojer la maleta se tardaron mas d media hora en salir😔
Las aeromozas demasiado ruidosas, platicando todo el vuelo y riendo muy fuerte, era un vuelo nocturno y la mayoría estábamos cansados y queríamos descansar, solo sus risas y voces se oían en todo el avión. Una de ellas golpeaba las puertas internas del avión donde se guardan los alimentos y el equipaje demasiado fuerte para cerrarlas y se escuchaban los golpes en todo el avión, era amables pero demasiado ruidosas. En mi asiento el condensador enzima de mi goteaba agua y hielo. El vuelo salió con demora porque la tripulación no estaba lista, todos los pasajeros abordamos con tiempo
La cena estuvo muy bien y lo q no me gustó es que habia muchas peliculas chinas y casi nada en español o con subtítulos
Que los menores de edad puedan ir sentados con sus acompañantes a mi hijo de 9 años le tocó separado. Gracias
Buen servicio y bien atentos los empleados
Gracias a Dios todo bien exelente vuelo no cambió nunca jamás por otro aerolínea
No me resolvieron el problema y perdí el Vuelo
Podría mejorar en el espacio entre los asientos y la salida se tardo mucho, no salió a tiempo
Excelente tenciones de la tripulación, por el momento nada que mejorar
Mucho desorden en el abordaje, el personal de tripulación descortés y tosco.
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Lo alimentos"
Desventajas: "They leave the passengers stranded they do not care if they are doing the truth, very bad services"
Ventajas: "Todo estuvo genial"
Ventajas: "En el vuelo de Houston a San Diego la comida y el entretenimiento estuvo un poco mejor"
Desventajas: "La comida que dan y que el tiquete incluya al menos 1 maleta para reportar aparte de la de mano. Debería haber entretenimiento que sirva."
Ventajas: "Tripulación amable"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "Que la tripulación si hablan bien español"
Desventajas: "Se puede variar el menú"
Ventajas: "El vuelo no tuvo retraso, el personal fue muy atento."
Desventajas: "No tenía entretenimiento, solo bajando al app al celular lo que hace descargar la batería y tampoco tenían donde cargar el celular."
Ventajas: "Everything ok"
Desventajas: "Please eliminate the center seats!!"
Desventajas: "Todo. Son groseros no dan la mínima intención de un servicio. Es como si le hicieras un favor"
Desventajas: "Buena información del capitán, estuvimos dos horas en el avión por mal clima y estuvo oportunamente avisando"
Ventajas: "Nada en particular"
Desventajas: "Muy mala la configuración del avión, los asientos están demasiado juntos. El software de entretenimiento es muy malo Me perdieron el equipaje y no cumplieron en devolverlo según lo acordado"
Ventajas: "El vuelo Newark - Madrid fue excelente, el 767 es muy cómodo, la comida estaba deliciosa y el personal en ambos vuelos fue inmejorable."
Desventajas: "El vuelo Bogotá - Newark es muy incómodo, el 737 es muy pequeño para ese vuelo y estaba repleto, no hay suficiente espacio entre sillas."
Ventajas: "La notificación de mi upgrade a first class"
Desventajas: "Personal más bilingüe"
Ventajas: "Tripulación frecuencias y resolución de inconvenientes"
Desventajas: "Calidad del avión"
Ventajas: "El embarque fue rápido. La app actualiza continuamente la situación del vuelo."
Desventajas: "Situación muy desagradable. El avión se. Argoncon excesivo combustible y no podíamos despegar por exceso de carga. El piloto ofreció 1000 millas de compensación más todos los gastos pagados para otro vuelo a los primeros 7 voluntarios que se ofrecieran a bajarse del avión. Fue subrealista. El retraso total fue de 4:10h."
Desventajas: "Horribles los asientos. Un potro de tortura. De los perros vuelos que he realizado en mi vida, y eso que no era largo (Las Vegas - San Francisco). Fatal United Airlines"
Ventajas: "Mucho exelnte"
Desventajas: "Muir a tiempo ala hora d volar"
Ventajas: "Excelente atención"
Desventajas: "Deberían de juntar a los adolescentes con sus padres, estar aguantandolos por 16 horas sin que les digan nada los padres por ir en otros asientos es una pesadilla"
Ventajas: "..."
Desventajas: "..."
Ventajas: "El servicio fue excelente, la comida muy buena entendiendo que fué clase turista."
Desventajas: "Las pantallas son viejas, al punto que casi no funcionan."
Ventajas: "Personal amable y en hora. Nada que destacar en lo bueno"
Desventajas: "El vuelo de conexión los Ángeles- San Diego que salió 20 min tarde Los asientos no se reclinan tanto como en otros aviones. LO PEOR EL SISTENA QUE TIENE DE ENTRETENIMIENTO INDIVIDUAL. (Sin pantalla)"
Desventajas: "Súper incómodo y en un avión pequeño."
Ventajas: "Vuelo salio a tiempo"
Desventajas: "Las puertas estaban muy alejadas y tuve que caminar mucho con mi hija"
Desventajas: "VUELO DEMORADO, HICIMOS ESCALA Y NO NOS REEMBOLSARON NADA"
Ventajas: "En general el equipo de vuelo."
Desventajas: "Nada cómodo"
Ventajas: "Fue rapido y amable"
Desventajas: "Snacks"
Ventajas: "I loved the crew friendliness during the flight"
Desventajas: "Aircraft infrastructure is old Limited food and entertainment"
Ventajas: "Excelente servicio. Comodidad absoluta. Excelente precio"
Ventajas: "La puntualidad de los vuelos"
Desventajas: "Tener que recoger equipaje en conexión,las azafatas algunas con mala cara, no hay música en el avión para escuchar,tener que pagar por ver un programa o película,"
Ventajas: "Me hicieron un cobro extra a mi tartera q no supe de qué fue pero me cobraron 56 dólares"
Desventajas: "Que tenga personal que pueda atender en español"
Ventajas: "Comida Entretenimiento"
Desventajas: "Retazo en el vuelo"
Ventajas: "Comida"
Desventajas: "."
Ventajas: "Nada en especia. Normal."
Desventajas: "Nada fue desagradable. Sencillamente normal"