Desventajas: "A comfort kit on a ultra long haul flight goes a long way"
Ventajas: "Entertainment"
Desventajas: "Crew miss my drink"
Ventajas: "Very comfortable; excellent service"
Desventajas: "Food"
Ventajas: "The crew members were really nice and accommodating."
Desventajas: "Need more entertainment selections."
Ventajas: "I always like Singapore Airlines. They should continue to be the best."
Desventajas: "Some flexibility to select food choices even if we book the flight in short notice."
Ventajas: "Same as above on SIN-BKK"
Desventajas: "Next time in B787 Dreamliner"
Ventajas: "Flight attendants were very friendly, professional and helpful"
Ventajas: "The crew were excellent"
Desventajas: "Seats and leg room not as comfortable as older plane. The entertainment system was confusing to use ( again older model) hence not as user friendly."
Ventajas: "Cabin crew were great"
Desventajas: "Depends which plane you get some i found the seats were wider and sitting up the front. Overall a good experience as it was my first time traveling with them."
Ventajas: "okayish"
Desventajas: "Delay could be complimented by faster speed"
Ventajas: "Great seats and efficient service all round."
Ventajas: "Seats were good"
Desventajas: "Food could have been better"
Ventajas: "The cabin crew and the pilots. The flight went smoothly."
Desventajas: "Singapore Airlines should inform clearly of the mileage policy and the lounge access while using a code-share flight. I thought I booked as a code-shared Singapore Airline flight, but I got rejected from the lounge access."
Desventajas: "2.5 hour delay"
Desventajas: "My moslem meal selection wasn’t provided onboard"
Ventajas: "See above"
Desventajas: "See above"
Desventajas: "without any possibility to call back. or to call again while being late, when arrived with plenty of time before departure. nobody was on the gate. when tryed to do all myself whithin minutes tsa didnt bother to speedup process and it took forever. i missed my flight literally in seconds."
Ventajas: "Very comfortable. best airline I flew on overall and was first time ."
Desventajas: "Charges for extra bag was steep- $150. Location at LAX airport is far. While nice to have many options for meal but did not low-carb so I only ate half my food"
Ventajas: "The lunch and dinner menu was excellent"
Desventajas: "more bathrooms."
Ventajas: "The trip was horrible we have to sit separately three places."
Ventajas: "Friendly attentive staff. Excell ent food and great. Service."
Desventajas: "Really crowded seats in economy."
Ventajas: "Me tiraron un vaso de gaseosa arriba y la actitud de todo el personal a bordo fue sobresaliente. Más allá del accidente me regalaron 75 usd para gastar en el catálogo a bordo."
Desventajas: "Some staff not courteous which surprised me"
Ventajas: "easy check in process and the crew was awesome. friendly and attentive to all passengers. great food as well."
Ventajas: "This time I made the mistake of flying with my kids (4 and 6). The flight or them was last minute (booked less than 8 hours before take off) so there were no pre-planned kids meals etc. The in cabin team were awesome! They made sure they go a choice of meals, that they had things to do, that they were enjoying the flights. This on top of the usual awesome that they have."
Desventajas: "It's still in Huston. Flying economy isn't the same as flying business but my bank account says I need the cheaper option. Can we please move this flight to DFW instead? :-)"
Ventajas: "More movies and TV than you can watch, incredible cabin team, low cost, I mean, what's not to like. American, are you listening?!?"
Desventajas: "I have to drive from DFW to IAH, I wish Singapore would take over from American and British Air at DFW, honestly Singapore is cheaper, better service, nicer ground and in flight teams. It's worth the extra drive to travel with people that actually care"
Ventajas: "friendly staff top Service top Inflight"
Desventajas: "new aircraft, 2 x usb charging ports, 50+ movies, very quiet aircraft."
Ventajas: "Non stop to HK"
Desventajas: "Staff wake you up very aggressively when meal time. Other airlines leave stickers. This is a long flight, be respectful. Will avoid for future."
Ventajas: "Foot rest, large movie screen, good food"
Desventajas: "They ran out of diet drinks."
Ventajas: "Las aerolíneas asiáticas que he probado son excelentes de todo a todo. Gran servicio y atención al cliente."
Ventajas: "Boarding was good"
Desventajas: "Old plane, bad food selection and they run out of omelette in the morning - only seafood as option. Not rude crew but wouldn't call them friendly or welcoming."
Ventajas: "Efficient boarding and arrival"
Desventajas: "Old plane, entertainment system is outdated, food not good and they went out of the good stuff (e.g. only seafood noodles for breakfast?!)"
Desventajas: "My Vegan meal was terrible."
Ventajas: "Almost everything"
Desventajas: "The leg rests didn't have enough room to be useful. I'm only 5'10", which is average, not tall, so they should have had more legroom."
Ventajas: "Excelente y cálido servicio en el mostrador de facturación en Manila. Comida bastante aceptable para clase turista. Acceso gratis a sala vip en Changi, con oportunidad de tomar una ducha antes de embarcar en el vuelo largo a Barcelona. Las azafatas son adorables."
Desventajas: "La calidad del sonido del sistema de entretenimiento a bordo no es buena. Hay mal contacto entre las tomas del asiento y los auriculares."
Ventajas: "Food & condition"
Desventajas: "Crew were unfriendly and rude"
Ventajas: "Everything"
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "It was safe, great staff and service! Entertainment was great and lots of options in food and beverage!"
Desventajas: "None"
Ventajas: "La cordialidad, el trato, el servicio, el avión, la limpieza. Un vuelo muy agradable y que recomendaría siempre."
Desventajas: "Que para ofrecer los servicios comerciales si hablaban español, para el resto de servicios no, aunque fueron muy atentos."
Ventajas: "nothing"
Desventajas: "Flight was cancelled during peak season with little notice time Lack of service Lack of compensation"
Ventajas: "Attentive Staff - Fabulous"
Desventajas: "Breakfast was pathetic. Not fresh. For 16 hours flight only two meals were served and no snacks were provided"
Ventajas: "1. Clean. 2. Punctual. 3. Coke Zero."
Ventajas: "The flight experience was pretty great overall.."
Desventajas: "I didn't like that interacting with their websitewas not very iser friendly or reliable. While most domestic airlines allow you to easuly interact with your itinerary I pretty much had to just show up and hope everything worked out. Also no alerts or other functions."
Ventajas: "Great food and fantastic service"
Desventajas: "Needs more legroom"
Ventajas: "Extremely polite flight crew"
Desventajas: "-The food was pretty bad -The movie sound quality was bad, and the subtitles didn't work -Not much leg room"
Ventajas: "I have never encountered nicer more professional staff. They always had smiles and seemed to really enjoy their jobs. I always tell friends if they have a chance to fly Singapore Airlines to do it. They won't regret it. Especially on long flights."
Desventajas: "I was in economy class but I would have liked more leg room. My knees where hurting from having little leg room."
Ventajas: "This was probably the best check-in I had. The ground attendant was extremely friendly and helpful. She kindly moved me to the exit seat and made sure I was sitting in aisle seats for the rest of my three flights. All until boarding the process was quick and breezy. In flight, the attendants were professional and friendly. Always smiling and helpful. The entertainment section and food were superb."
Desventajas: "The only negative thing was that boarding of this flight was late and the gates were switched about 40 minutes before boarding. This was due to the fact that the plane arrived a bit late. None the less, we arrived to Singapore on time and everyone made their flights."
Just a hiccup being added to the NZ Traveller Declaration a bit late.
Ventajas: "Nicest crew on the planet. Restrooms stayed clean despite 12 hour flight"
Ventajas: "The crew was polite, efficient and prompt"
Desventajas: "The food quality needs improvement!"
Ventajas: "Seat hard on older aircraft, needs new cushioning on seat"
Ventajas: "Good entertainment. Flight tracker kept breaking."
Desventajas: "They don't come around with beverages hardly ever (twice on 13 hour flight) and they tend to skip the window seats. They tried to kick me off an overbooked flight even though I paid extra for a picked seat and booked months ago. Mediocre food. Tiny seats and I'm only 5'5". Will never fly again."
Ventajas: "Everything was good except....."
Desventajas: "The departure gate lounge for connecting flight to Vancouver was terrible.... very overcrowded, making for an unpleasant wait and boarding experience."
Ventajas: "Generally Excellent."
Desventajas: "After years of traveling with a Personal Assitive device (many times on ANZ), the pilot refused to carry the device. It is still stuck in Sydney, although they say they will deliver to our home."
Ventajas: "The entertainment was excellent and so was the food."
Ventajas: "Outstanding crew -- attentive but not overbearing. Very pleasant for a 14-hour flight."
Ventajas: "The seat next to me was empty so it was much more comfortable than the flight out. Movies were great"
Desventajas: "The food, economy has no room."
Ventajas: "I would encourage no one ever book with New Zealand Air again."
Desventajas: "The rude and self righteous gate agent with horrific breath threatened to call security if I did not leave the boarding line and sit and wait until the flight left."
Desventajas: "One of the flight personnel I felt was very rude"
Ventajas: "We made it to Christchurch safely and on time."
Desventajas: "We were charged $120 per checked bag. We couldn’t check in online, so we couldn’t pre-pay at the lower rate. Felt a lot like fraud, honestly."
Desventajas: "Flight was delayed and the informati N at the gate kept changing. Regular announcements that we would board in 10 Minutes. And hen we didn’t and then another announcement of 10 minutes etc Process was confusing. Four different lines with signage that was too low to be seen by anyone except those who were up front. Employees were flustered and having arguments on phone in presence of those boarding. Led to more chaos and uneasiness"
Ventajas: "Service is great"
Desventajas: "Had to make a stop at Invercargill to recharge fuel, flight got delayed"
Ventajas: "Buena variedad de películas"
Desventajas: "El avión salió cuatro horas tarde. Estuvimos una hora y media, después de abordar, esperando al segundo piloto."
Desventajas: "Upon arrival we were informed that each checked bag was $60. This was news to us. The NZ flight employee informed us that Air NZ informed us quite well of this info, this the booking agent was at fault."
Desventajas: "No air vents"
Ventajas: "Clean modern plane, on-time, nice Regional lounge"
Ventajas: "Excelente todo!"
Desventajas: "Charged us for baggage, even though the flight was international and clearly stated on their website international flights included baggage. Had to pay more than we paid for our flights just to check a bag."
Desventajas: "bummed I couldn't even opt in or purchase wifi. being sel-employed and having such long flight - its just a missed opportunity."
Ventajas: "The plane the staff"
Desventajas: "Unlike other international flights, Air New Zealand only allows 1 check in luggage per person instead of 2. Most other international airlines allow 2 check in luggage. But otherwise it was good and the service was ok, not as much food selection as other airlines but the crew are very nice and the airline is very clean."
Ventajas: "Top quality flight"
Desventajas: "The black boxes next to your feet are oddly placed and limit leg room."
Ventajas: "Everything else was great"
Desventajas: "Larding is shambullick from LAX! Needs improving your system . No one to tell you early which line and existing signs for economy and Premium do not stand out .. staff need to be on the ground sooner letting people know and asking them which seats to prevent most people being in the wrong queue"
Ventajas: "All the attendants were wonderful."
Desventajas: "The hand cream and lip balm were excessively scented. I could tell when anyone in the cabin used it. The food was a little too fussy for my taste with trying to put 12 ingredients in one chicken dish."
Ventajas: "Awesome in flight entertainment! Very corteous and polite crew!"
Desventajas: "Im midsized asian, i the seats are too small"
Desventajas: "The middle seats need to go back to 3 not 4. It would have made it a much more comfortable flight(since it was a non stop from Heathrow to LA)."
Ventajas: "The crew and plane was tops"
Desventajas: "It is very long, but that is no reflection on you."
Ventajas: "Comfortable flight and service"
Ventajas: "Ninguna"
Desventajas: "Lo perdí"
Ventajas: "Great food, wine, service Seats"
Desventajas: "no wifi"
Ventajas: "entertainment, cleanliness, comfort"
Desventajas: "seats go far back in front of your face"
Desventajas: "Economy was too squished. Hard to eat with people next to you."
Ventajas: "We upgraded to premium economy, and Tony was very attentive and took great care of us!"
Desventajas: "Got delayed in Queenstown and left the next day, First to Wellington, Auckland, Los Angeles and finally OKC"
Ventajas: "I thought there was plenty of leg room in the standard seats. The flight attendants were cordial. No complaints."
Ventajas: "The fly was on time"
Desventajas: "The service very poor"
Ventajas: "Not very much"
Desventajas: "Cramped and squeezed in for a miserable flight."
Ventajas: "."
Desventajas: "."
Desventajas: "The touch screens on the seats for the entertainment are difficult to use because they are not very sensitive. I found myself having to tap the screen extra hard and repeatedly sometimes before it responded."
Ventajas: "Everyone was very friendly and accommodating. Seats were comfortable and roomy. Food was delicious served by real professionals."
Ventajas: "They put me on a flight to Auckland and then a flight to Wellington"
Desventajas: "Well I didn't even get on this flight because the plane haven't even left wellington when it was supposed to have been boarding in Sydney had to get two different flights"
Ventajas: "Food, service, comfort was all very good."
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "Very professional; enjoyed entertainment options"
Ventajas: "Excellent service and staff all the way from Heathrow to Los Angeles."
Desventajas: "Got my seat assignment wrong after I paid additional fee for it"
Ventajas: "Maybe I'm use to subpar American airlines but I was pleasantly surprised by the good food, high functioning tvs, and pleasant staff."
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "Air New Zealand provided excellent customer Service - from check in to arrival. People make all the difference but their aircraft was awesome."
hacía demasiado frio, me resfrié , la seleccion de peliculas deja mucho que desear
hacia demasiado frio en la cabina, me resfrié
Ventajas: "Boarding through two doors made the process faster."
Desventajas: "A better explanation of the lunch choices would be helpful"
Ventajas: "Smooth flight"
Desventajas: "Better informed available for self serve in back"
Ventajas: "Food and movies"
Desventajas: "Boarding time"
Ventajas: "Flight attendants super sweet and really paid attention to any needs. Comfy seats, lots of movies to choose from and a tasty breakfast."
Ventajas: "It was a routine flight and everything was OK but not fantastic"
Desventajas: "Some of the food served was quite bad .... other options were pretty good"
Ventajas: "Love qantas airways! Such a great and safe airline."
Ventajas: "It was our first time flying on Qantas. everything was above expectations."
Ventajas: "The crew and the flight was good. The comfort of the seats were not, especially for a 14.5 hr flight"
Desventajas: "Just a little more space between the seats! You have to lean to the side, on the passenger seating next to you to try to pick something up or gather your belongings."
Ventajas: "The flight is short, it was on time, boarding process was swift."
Desventajas: "There was one flight attendant with attitude problems but if you ignore her, she would stop it. No big issue."
Desventajas: "Crew was not friendly. Also - who thought putting call buttons in the armrest was a good idea? We had 10 accidental calls from the people around us alone."
Ventajas: "Para ser un vuelo corto, los asientos son cómodos"
Desventajas: "Entretenimiento a bordo Muy malo Y mejorntamaño de asientos, porque si es más tiempo, ya sería muy incómodo"
Ventajas: "Everything went well. boarding and check in."
Desventajas: "Seat spacing: way too close in economy. When person in front puts seat back, could not stand up to get out of seat. Got leg cramps trying to shuffle out sideways stooped over row of seats in front and rear hitting faces of occupants in my row. Refuse to fly on this airline any more until reasonable seat spacing is provided for price paid. Don't like standing up the whole flight because one cannot get into or out of seat."
Ventajas: "Price."
Desventajas: "Entertainment system was old and slow. So-so food. Air New Zealand was better than Quantas for similar journey at same week of year and about the same price."
Desventajas: "Seating space was horrible! The seat in front of me, when reclined, was IN MY LAP! Headphones were bad. This LONG flight left A LOT to be desired!"
Ventajas: "Normal standard for that kind of trip"
Ventajas: "We had an amazing crew from Sydney to Perth from the Captain on down. They were courteous, professional, intuitive and extremely helpful. Of the 3 legs on our long journey this crew was the best."
Ventajas: "warm food even on domestic flight"
Ventajas: "Qantas is a good reliable Airline, fleet of 747-400 getting a bit old. Too bad they will retire those costly planes as I have good memories going 20 times to Australia. Bring on the newer generation Boeing 787 dreamliners."
Desventajas: "Waiting at Brisbane Airport to fix the AC."
Ventajas: "Lunch served was good."
Desventajas: "The flight was delayed a bit."
Ventajas: "Sistema de entretenimiento moderno, comida aceptable, me llamó la atención de que son casi todos azafatos (a excepción de una única mujer)."
Desventajas: "Da la sensación de low cost."
Ventajas: "The stewards were good"
Desventajas: "There was no entertainment on this flight. Horrible"
Ventajas: "For a coach flight it was pretty standard. I did feel the penne pasta that I had for dinner was a little lacking. Breakfast was good."
Desventajas: "Legroom seems to be getting less and less."
Ventajas: "Check-in & flight staff were very pleasant."
Desventajas: "The flight was one hour late. There was no entertainment system on the flight. The snack was mediocre."
Ventajas: "Staff were friendly and filled my water bottle through the night. Seat was comfortable and the movies were good."
Desventajas: "Boarding was chaotic. I wasn’t offered dessert. No one offered to put the mattress pad on my chair."
Ventajas: "Crew member Alex in the Economy main cabin was wonderful. He tried to memorise as many passenger names as he could as they boarded, and clearly has an amazing capacity to do so. His attitude -- that doing this is worthwhile -- is unusual and highly commendable. He immediately put people at ease. He was attentive, helpful, and very pleasant to all passengers throughout the very long journey. He was a remarkable crew member, turning a journey I had dreaded into one that was memorable."
Ventajas: "The long trip !"
Desventajas: "I’m not sure whose fault it was but we arrived late in Brisbane which caused multiple flyers and myself to miss our flight to Perth. There was no one at the Brisbane airport that attempted to help us solve this problem. No one ushered us through long lines or anything and just told use that, ‘oh well, you’re just going to miss your flight.’ Highly disappointed and in similar circumstances at other airports and with different airlines, I have had much better experiences."
Ventajas: "Excellent"
Desventajas: "none"
Desventajas: "We did not get on our flight because we weren’t notified of the time change. Extremely dissatisfied with customer service and the overall airline."
Ventajas: "Outstanding service and a nice mid day snack."
Desventajas: "Ride a bit bumpy due to rain and cloud cover descending into Brisbane."
Ventajas: "Cabin crew is friendly. No reschedules or gate changes. Pretty straight forward to catch a plane."
Desventajas: "First off the planes I flew on were noticeably old."
Ventajas: "My luggage arrived quickly in Dallas"
Desventajas: "The food was the worst I’ve ever been served on a flight."
Ventajas: "love the selection of food and snacks"
Desventajas: "staff was not at helpful and friendly as i remembered. Seem a little stress and did not want to be there."
Desventajas: "Delayed at takeoff but made some time back in the air and captain rearranged connecting flights for passengers. Food portions were a bit small at mealtimes."
Ventajas: "crew were the best part being proactive asking if needed anything or getting a pillow. Boarding, I was one of the stragglers so got on easy"
Desventajas: "Leg room is awful, food for breakfast is a bit soggy with baked beans making hash brown soggy"
Ventajas: "El personal"
Desventajas: "La comidad y la comida"
Ventajas: "Comodidad y buen trato"
Ventajas: "13 hours might seem long but other carriers had longer flight times. Qantas was friendly and efficient. The flight itself was smooth. The B747-400 aircraft, while old, was comfortable. I slept for most of the flight with the help of some melatonin. The entertainment selection was good. The service was good. I would happily fly Qantas again on my next Australian adventure."
Desventajas: "The headphone connection in my seat was wonky on both flights to and from SFO-SYD. It was the same aircraft."
Ventajas: "food and service"
Desventajas: "I'm 6'4"... no legroom in economy"
Desventajas: "I asked for coffee after the first meal service but it never came."
Ventajas: "The air crew was amazing & went above & beyond for us. I cannot say enough positive things about them!!!"
Ventajas: "Crew on the plane was a group of wonderful ladies. Always smiling & pleasant, even when they had to move people around. Great service with a smile."
Desventajas: "No info ahead of time about checking in. Once we got to the airport, I was told that I should have known better & checked in 24 hours prior. initially, the agent said that all seats are appropriated randomly. At the gate, I'm told different. I had to fight tooth & nail to get a seat next to my wife (who often gets airsick). It didn't feel good to have to argue & make a scene to accomplish this."
Ventajas: "Servicio, comida, comodidad, aviones nuevos"
Ventajas: "Cleanliness, really courteous staff, comfortable seats, entertainment from an app :-)"
Desventajas: "I was surprised that we were flying a different carrier than Emirates"
Desventajas: "The title says it all. This is the first time I ever flew Qantas, and I will try to never fly with them again. I saw one of the old, battle ax stewardesses actually physically shove an elderly Chinese woman who was wandering the aisle before leaving the gate. I mean, the woman should have been in her seat, but that was no reason to body-check her like Wayne Gretzky (or Ron Barassi, take your pick)! Totally unprofessional."
Ventajas: "The staff showed they cared about you comfort and tried to make sure you were enjoying your flight"
Desventajas: "All was great"
Ventajas: "Check in was easy. Option to select vegetarian diet on line"
Desventajas: "Very crowded configuration. Older aircraft. Staff service mediocre LAX to BNE, but good from BNE to LAX."
Seria excelente q llegaran las maletas q uno pagó y documentó!! Inaceptable su servicio y excusas, ahora resulta q era gasolina o maletas PESIMO
Podrían mejorar la conexión internet que no hubo. Pero los asientos estaban c[modos y el personal amable.
Puede mejorar la comida principal
En los dos vuelos que reserve los dos vuelos de conexión los perdí, por culpa del retraso de la aerolínea, solo en una me pagaron hospedaje y alimentación en el otro yo tuve que pagar mi hospedaje y alimentación que por cierto estaba terrible la comida del hotel. Además de que el personal de air Canadá en el aeropuerto de Toronto fue muy déspota y grosero. Mi experiencia es mala con esta aerolínea y en lo futuro evitaré viajar por ella. Gracias.
Ventajas: "todo bien"
Desventajas: "sin comentarios"
Ventajas: "No los asientos son estrechos y duros No hay entretenimiento a bordo"
Desventajas: "Corregir el entretenimiento para olvidar la incomidad"
Desventajas: "Creo que todos los aviones con vuelos de mas de 7 horas deberian contar con tele en cada asiento"
Ventajas: "El asiento es muy cómodo para la entrada y salida."
Desventajas: "La conexión a Internet"
Ventajas: "La tripulación .y la atención al cliente."
Desventajas: "En el avión se iba un poco justo de espacio."
Ventajas: "El trato y puntualidad."
Desventajas: "El tamaño del avión. Para ser una vuelo transoceánico era un poco pequeño."
Desventajas: "El avión y la atención."
Desventajas: "Dar tapones para los oidos"
Ventajas: "El asiento 10 puntos. El personal excelente"
Desventajas: "La verdad estuvo todo muy bien"
Ventajas: "La tripulación es lo mejor de Air Canada, atenta y servicial. El 787-9 es genial."
Desventajas: "La comida es un punto a mejorar. La pasta es casi siempre la misma y aburre. Los 767-300er son comodos viajando en las filas de a 2 pero muy ruidosos."
Ventajas: "La tripulacion es gentil y servicial de lo mejor. El 787-9 es muy agradable para viajar."
Desventajas: "Mejorar la comida, la pasta de siempre aburre. Los 767-300er si bien son comodos son muy ruidosos."
Ventajas: "Desde la persona que me hizo check in hasta la llegada todo bien."
Desventajas: "No puedo exigir algo más por clase económica"
Ventajas: "La atencion del personal a bordo"
Desventajas: "El retraso del vuelo"
Ventajas: "La atención del personal a bordo"
Desventajas: "Los retrasos"
Ventajas: "Nada..!"
Desventajas: "Perdi mi conexion y un vuelo posterior por culpa de una demora por mantenimiento"
Ventajas: "La puntualidad, la documentación y proceso de traslado en las escalas"
Desventajas: "El sabor de la comida y los pocos espacios entre asientos y para maletas"
Ventajas: "Servicio Comida Staff"
Desventajas: "Nada en particular"
Desventajas: "En entretenimiento fue regular la conexion."
Ventajas: "Claridad en las indicacines para abordar"
Desventajas: "La demora en el decolaje"
Ventajas: "La comida estaba como la habia solicitado, el lugar que elegi pagado a 120 dolares extras fue comodo aunque un poco ruidoso para el precio estan los baños al frente y todo el que entra y sale hace ruido con el baño."
Desventajas: "El embarque muy lento y desorganizado, el personal para chequear tu vuelo en shanghai demasiado incompetente, es la tercera vez que voy a shanghai y a la hora de salir siempre les aparece a ellos un error en su sistema, todo eso despues de haber pasado la aduana... algo que deberian haber corregido, con mi visado y pasaporte en orden, yo comprendo que la temperatura del avion debe ser baja ...pero en estos vuelos se les va la mano hace muchisimo frio en esos aviones para un viaje de casi 14 horas, termino siempre enfermandome y con gripe a causa de esas largas horas de frio constante ...deberian mejorar y comprar nuevos aviones con mas espacio para esos viajes tan largos, porque los que he cogido hasta ahora estan un poco incómodos...ojalá mejoren, aunque se que estoy lejos de la realidad pero igual se los dejo dijo."
Desventajas: "Me dejaron fuera del vuelo aun teniendo mi billete. Me cambiaron al vuelo de las 10AM alegando que no quedaba ni un asiento para mi en el vuelo que reserve"
Ventajas: "Personal atento"
Ventajas: "I CAN NOT USE MY TICKET, I WAS IN THE AIRPORT AND THEY SAY I CAN NOT FLY, AND THIS COMPANY SOLD ME A TICKET WHEN I NEED A TRANSIT VISA IN CANADA, AND I CAN NOT FLY, I GOING TO CALL THE EMBASSY AND I WANT TO RESERVE MY TICKET FOR USE IT LATER BUT NOBODY HELP ME, NOBODY TELL ME WHAT I NEED"
Desventajas: "Se perdió una conexión e hizo que perdiera casi un dia en Roma pero no es solo eso ,el punto es que las valijas se perdieron en Canadá y vaya a saber si las vuelvo a recuperar .espero compensación mínimamente"
Desventajas: "Se perdió una conexión e hizo que perdiera casi un dia en Roma pero no es solo eso ,el punto es que las valijas se perdieron en Canadá y vaya a saber si las vuelvo a recuperar .espero compensación mínimamente"
Ventajas: "La app"
Desventajas: "Desde el abordaje hasta la llegada, todo es complicado, no dan información, absolutamente todos los vuelos que he tenidocon ellos se retrasan, los uso no por elección personal, sino por una situación agena a mi control, cada vez espero que no pase lo mismo que en el vuelo anterior y cada vez se superan (para mal)"
Desventajas: "El vuelo no iba completo y en el desayuno no tuvimos oportunidad de elegir, les quedó solo la opción salada."
Ventajas: "Personal atento, embarque bastante rápido, espacio correcto"
Desventajas: "Inflight entertainment no funcionaba Y no daban auriculares, había que comprarlos"
Ventajas: "No dieron nada de nada no tienen cosas buenas"
Desventajas: "Todo mal el servicio el trato"
Ventajas: "El sistema de entretenimiento es lo único bueno lo demás desaste"
Desventajas: "Todo mal el servicio el trato la comida se quedaban sin menú un desastre encima me perdieron la maleta nunca más viajo con aircanada"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Cero entretenimiento y una azafata con muy mala actitud."
Ventajas: "La comida es buena y completa. El sistema de entretenimiento muy completo."
Ventajas: "Todo!!! Salvo que casi todos los vuelos se retrasaron un poco lo demás es exelente."
Ventajas: "La atención del personal fue excelente, super amables,el servicio fue muy bueno"
Desventajas: "los asientos son incómodos, soy una persona de mediana estatura y mis piernas pegaban con el asiento de enfrente."
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "El.retraso de los vuelos tanto de ida como de vuelta.."
Desventajas: "Que la comida tiene costo extra. Trato de personal poco amable"
Ventajas: "El vuelo salió a la hora y fue bastante tranquilo. Se podía descansar y el persona fue amable"
Desventajas: "Por la hora del viaje, me parece que también deberían dar almuerzo. Tuve la mala suerte de que cambiaran de asiento a una persona subida de peso y la sentaron al lado de mi asiento, esta persona ocupaba más que solo su espacio y en ciertos momentos era bastante incómodo. Creo que a estas personas no deberían ubicarlas en las asientos centrales. Más aún si es reubicación"
Desventajas: "El vuelo salio demorado casi 3 horas perdi me conexion hacia Miami y ademas perdieron mi equipaje."
Ventajas: "Todo OK"
Desventajas: "Ambos salieron con demora"
Ventajas: "El personal completamente inacesible"
Desventajas: "Asientos incomodos y entretenimiento minimo con una seleccion de peliculas antiguas y escasas"
Ventajas: "La aerolínea en si es muy buena, el personal bien capacitado y me parece bien que te sirvan una comida ligera aunque viajes a Chile"
Desventajas: "El check in se demoró bastante, y luego estuvimos 40 minutos dentro del avión sin despegar, el vuelo llegó a destino demorado. Suelen sobre vender los vuelos y siempre hay gente de más en el check in"
Ventajas: "La puntualidad,la comida y el entretenimiento"
Ventajas: "El vuelo salio en horario. El personal muy correcto. El equipo muy nuevo y moderno"
Desventajas: "La comida apenas aceptable. La comodidad de los asientos acorde a lo esperable en clase económica"
Ventajas: "Buena comida"
Desventajas: "no hace sentido el orden de abordaje"
Ventajas: "Atencion muy esmerada del personal"
Desventajas: "La flexibilidad de cambiar itenerario"
Ventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "Los alimentos"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Lo alimentos"
Ventajas: "Excelente el servicio y atención"
Desventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "They leave the passengers stranded they do not care if they are doing the truth, very bad services"
Ventajas: "Todavía no viajo siempre me están cancelando mi vuelo"
Ventajas: "El piloto muy comunicativo, y las sobrecargos muy amables"
Desventajas: "Todo bien"
Ventajas: "todo genial"
Desventajas: "todo bien"
Ventajas: "Amabilidad de la tripulación!"
Desventajas: "El entretejimiento a bordo es limitado en cuanto a los títulos disponibles"
Ventajas: "Si siempre buena atención"
Desventajas: "Todo estuvo perfecto gracias"
Ventajas: "La tripulacion educada"
Desventajas: "La impuntualidad, no sabían decirte nadaaaa"
Ventajas: "El entretenimiento, muy amables el staff . Mi vuelo fue con escala con la misma compañia y no tuve que recoger mi equipaje al hacer cambio de vuelo, ellos se encargaron de todo. Solo tuve que preocuparme por montarme y cambiar de avion."
Desventajas: "Avisar con mas antelacion el aterrizaje."
Desventajas: "El personal fue amable."
Ventajas: "Discriminan a extranjeros"
Desventajas: "No tienen arreglo"
Ventajas: "Comfortable"
Desventajas: "Más opciones de alimentos"
Ventajas: "Nada."
Desventajas: "Que incluyan las maletas en el precio del billete y no me cobren 53€ allí."
Ventajas: "Es puntual. La tripulación ok."
Desventajas: "Los asientos ni se reclina. Imposible viajar así."
Ventajas: "la tripulación muy amable"
Desventajas: "el snack es muy poquito"
Ventajas: "Fueron amables en Houston a diferencia de en Denver y Lubbock."
Desventajas: "El entretenimiento"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "Que el personal azafata hable también Español pues aunque era vuelo de United su personal debido a que abordan en Mexico deben hablar también Españll"
Ventajas: "Pésimo todo!"
Desventajas: "Todo el servicio"
Desventajas: "Todo. Son groseros no dan la mínima intención de un servicio. Es como si le hicieras un favor"
Desventajas: "Buena información del capitán, estuvimos dos horas en el avión por mal clima y estuvo oportunamente avisando"
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "La silla"
Ventajas: "Puntualidad y vuelo tranquilo"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "El vuelo Newark - Madrid fue excelente, el 767 es muy cómodo, la comida estaba deliciosa y el personal en ambos vuelos fue inmejorable."
Desventajas: "El vuelo Bogotá - Newark es muy incómodo, el 737 es muy pequeño para ese vuelo y estaba repleto, no hay suficiente espacio entre sillas."
Ventajas: "La notificación de mi upgrade a first class"
Desventajas: "Personal más bilingüe"
Ventajas: "Las frecuencias que tienen y la tripulación"
Desventajas: "La calidad de los aviones."
Ventajas: "El embarque fue rápido. La app actualiza continuamente la situación del vuelo."
Desventajas: "Situación muy desagradable. El avión se. Argoncon excesivo combustible y no podíamos despegar por exceso de carga. El piloto ofreció 1000 millas de compensación más todos los gastos pagados para otro vuelo a los primeros 7 voluntarios que se ofrecieran a bajarse del avión. Fue subrealista. El retraso total fue de 4:10h."
Ventajas: "Excelente atención"
Desventajas: "Los asientos son incómodos y con poco espacio. El personal, en especial la azafata principal no era amable, le solicitamos una cobija porque estaba muy frío el aire acondicionado y nos dijo que no habia, sin embargo la clase ejecutiva iba casi vacía y ahí habían cobijas sin utilizar. El entretenimiento hay que pagarlo, así como los alimentos, y no valen la pena. United debería aprender a dar buen servicio como lo hacen las aerolíneas europeas, como Eldeweiss."
Ventajas: "Las azafatas muy atentas"
Desventajas: "Que no tuviera camaras cada puesto"
Ventajas: "El vuelo salió sin contratiempos y llegó puntual al destino."
Desventajas: "Este vuelo no incluía alimentos, es el primer vuelo de este tipo que me toca."
Desventajas: "retraso horrible y las azafatas groseras"
Ventajas: "LA comida y puntualidad"
Desventajas: "El avión es muy viejo. No hay forma de entretenerse en el avión. La horas de vuelo se hacen eternas"
Ventajas: "Vuelo salio a tiempo"
Desventajas: "Las puertas estaban muy alejadas y tuve que caminar mucho con mi hija"
Ventajas: "Buena atencion, los vuelos salieron a tiempo"
Desventajas: "Los pretzels no son para nada de mi agrado, deberian ofrecer algo más"
Ventajas: "En general todo ordenado y bien."
Desventajas: "Incomodo, lo bueno es que era express, sino todo un sufrimiento"
Ventajas: "El personal estuvo excelente"
Desventajas: "Los asientos están muy pequeños e incómodos"
Ventajas: "La tripulación muy atenta y simpáticas. Los pilotos hacen un gran esfuerzo por despegar a tiempo."
Desventajas: "1- No me gusto, las dos veces que he volado el porta equipaje en el avión está lleno. 2- la señora que me atendió para ayudarme a chequear mis maletas en las máquinas realmente no me atendió, me dejó sola porque se enojó y no imprimir el ticket de abordar y casi pierdo el avión porque tuve que bajar e imprimir y hacer la fila de nuevo para pasar inmigración. Eso realmente no me gustó"
Ventajas: "ABORDAJE PRÁCTICO"
Desventajas: "Asientos pequeños"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Todo lo anterior y lo peor que en ningúna línea aérea me había pasado fui víctima de un robo a mi equipaje del cual se llevaron pertenencias mías nuevas dejándome todo mi equipaje como si buscarán algo dinero o joyas sólo pudieron llevarse perfume,ropa,zapatos, cigarros,y bocina inalámbrico y hasta lo que me puedo acordar no es posible que en una línea aérea con prestigio sucedan estas cosas"
Ventajas: "Me hicieron un cobro extra a mi tartera q no supe de qué fue pero me cobraron 56 dólares"
Desventajas: "Que tenga personal que pueda atender en español"
Ventajas: "Comida Entretenimiento"
Desventajas: "Retazo en el vuelo"
Ventajas: "Comida"
Desventajas: "."