Servicio de nivel muy alto
La comida no estaba muy bien elaborada, la carne dura y no ofrecieron cafe, tampoco te
Continúen con el buen trabajo, un placer volar con ustedes. Felicitaciones!!!
No me gustó, que ninguna azafata no hable español o castellano. Por lo demás todo ok.
Una compañía de 10!Mi marido se puso malo y le atendieron genial toda la tripulación.Súper profesionales,amables y encima te dan de comer genial.Gracias!!!
No nos sirvieron desayuno ni café antes de llegar a destino a la vielta.
La comida podría mejorar la calidad. El plato de pollo con arroz era algo picante y no nos avisaron.
Me gusto la puntualidad y El personal a bordo podría ser más simpático
Las sillas incómodas para viajes tan largos
Ventajas: "Vuelo en clase business. La comida fue buena, pero escasa en cantidad"
Desventajas: "Los asientos business no son muy cómodos, a pesar de hacerse horizontales, las piernas quedan torcidas y el reposabrazos exterior queda lejos del brazo. El personal, muy funcionarial, poco amable"
Ventajas: "Tripulacion muy amable"
Desventajas: "Puntualidad"
Ventajas: "Aseo limpio, tripulacion muy amable"
Desventajas: "Temperatura"
Ventajas: "One crew member servicing first class was in a mood “not to be here” - it is sad because of first class experience is higher than usual! It was just bad!"
Desventajas: "I honestly don’t have an answer for this, I guess these kind of crew should not on board especially in first class!"
Ventajas: "Muy poco"
Desventajas: "El avión muy viejo y no había mucho entretenimiento"
Ventajas: "Todo bueno"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Falta entretenimiento online y puertos usb"
Ventajas: "Espacio entre asientos amplios"
Desventajas: "El trato de una aeromoza, quien me tomó del brazo bruscamente cuando me dirigía al baño. Y me gritó diciendo que regrese a mi sitio que el vuelo estaba atrasado y debíamos despegar. Sin enbargo, no de habia anunciado aun que ya estabamos por despegar."
Ventajas: "excepto el control de seguridad que había poco personal, el resto bien."
Ventajas: "The blueberry juice was good!!"
Desventajas: "Sitting by the bathrooms. There weren’t even pretzels."
Desventajas: "Perdí el vuelo por negligencia de la compañía al no exponer las restricciones de la ciudad de Phnom Penh. Pienso que debieron hacer énfasis en la legislación, un poco de"
Ventajas: "Perdí el vuelo por la legislación cambodiana"
Desventajas: "Perdí el vuelo por la legislación cambodiana, deberían especificar que dicho país obliga a estar en su territorio mínimo un día o no te deja salir, por ese pequeño detalle perdí mi vuelo"
Ventajas: "Beautiful new modern aircraft & plenty of spare seats on the flight. Paid for Economy comfort & it was worth it."
Desventajas: "Did not like that you had to pay for drinks & snacks. For someone of Finnair’s standing, you would think they would include it."
Ventajas: "The staff were thoughtful and kind. They checked on us and offered snacks and water very regularly. My favorite, though, was that the captain took the time to alert us to the sights out the window. We had closed the shades at the request of the attendants and would have missed the beauty of Greenland had he not alerted us to peak out. I appreciate that!"
Desventajas: "Not enough leg room."
Ventajas: "Courtesy of staff was top notch"
Desventajas: "Older plane. Entertainment system very dated poor screen quality."
Desventajas: "The movies did not play on my screen. I tried to use the screen on the seat next to me and the movies quit in the middle. It was very annoying."
Desventajas: "I booked this through Finnair and it was a British Airways code share .I was unable to get the record locator for BA and could not check in prior to getting to the airport ."
Ventajas: "Good service...."
Ventajas: "I flew with American to London and with British in the way back... British air is such a nicer experience from the food, to the crew, to the entertainment."
Ventajas: "Polite and friendly flight attendants, smooth boarding procedure"
Desventajas: "Trash everywhere on the plan by mid flight.... Broken tv screen"
Desventajas: "We were unable to find a row of seats to more comfortably facilitate traveling with a baby and a toddler as seats that should have had a cot or extra seating didn't have the cot and were sold out for an additional fee before we had the chance to. Discussing this with the staff at check0in and at the gate, made no difference as they had no knowledge of what was available on that particular flight. Every time I fly with American I'm reminded of why I don't like the airline and I will do my best to avoid them moving forward regardless of competitive ticket pricing."
Ventajas: "Everything good except getting bag after flight."
Desventajas: "Took over an hour at baggage claim."
Desventajas: "The crew moved me to another seat on the return flight which allowed me entertainment but I hadThe entertainment console at my seat location on both flights to and from London did not work. That's 10 hours! to move away from my companions."
Ventajas: "The more modern plane with USB ports that actually charge and the higher quality and bigger displays really help make the trip more enjoyable."
Desventajas: "Not as much to eat on this BA flight back to Philidelphia from Hethrow as there was on the American Airlines flight there."
Ventajas: "Wonderful service and care from crew."
Desventajas: "15 hours before the flight, I was locked out from the website to check in and secure seats. I then called British airways to do so and after 15 min of the agent trying to get seats, she told me that there was a shutdown and no passengers were able to do so and everyone had to book seats at airport. When I got to Heathrow, the agent told me that was not true and everyone was able to book online.. Misleading!"
Ventajas: "Service was great"
Ventajas: "Flights were on BA not Finnair"
Desventajas: "Ba website did not work properly."
Ventajas: "Friendly flight crew made me feel very welcome . Food and drinks service was excellent, nice choices. Movie selection was vast."
Ventajas: "The crew was amazing. It was a long flight and they kept bringing us drinks and snacks for 10+ hours."
Desventajas: "Was not able to check in online on either leg."
Ventajas: "Arrived on time. Smooth flight."
Desventajas: "Nothing really."
Ventajas: "British Airways operated this flight and it was a great experience. The seats were cramped, but almost to be expected for an economy service overseas."
Ventajas: "The crew was friendlier than on the other airlines we took on our trip. The seats were cramped (coming from someone average height) and the middle and window seats have a combined under the seat compartment so you don't feel like you have personal space. I wish the breakfast was more substantial, but other than that it was a wonderful flight and I would definitely take it again!"
Desventajas: "This is 2016 and to have planes that don't have in seat screens for entertainment is ridiculous. This was over a 9 hour flight. Won't choose your airline again because of this."
Ventajas: "The flight itself was very good. The food is descent and there are good selection of movies."
Desventajas: "My bag was left in London during my connection and arrived in Denver the next day. From what I understand once my bag arrived it was handed off to a third party delivery company. I am not sure how to complain to this company, maybe British Airways has a way to do it since they hired them. My bag must have arrived around 3:30pm in Denver. I got a text at 5pm that my bag was being delivered, which is fine so far. I did not hear before 10pm from the delivery guy about an estimated delivery time of my luggage, at that point he said he would show up around midnight. He eventually arrived at 3am. I don't know how the delivery company plans their deliveries but this is rather unacceptable. Unfortunately, this is not the first time this happens to me. Do they really always expect people to stay up until 3am the day after an international flight to get their luggage that was mis-handled by the airline.... I'd rather just drive to the airport myself the next day to get my suitcase myself."
Desventajas: "The headphone socket didn't work, the screen was tiny, the food was bordering on the inedible, the seating was cramped and uncomfortable, the air was dirty and unhealthy."
Ventajas: "Short good flight, with no issues. Friendly crew that were very professional."
Desventajas: "No complaints."
Ventajas: "Todo muy bien"
Ventajas: "Todo excelente"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "La tripulación era muy amable y siempre con una sonrisa a pesar que el vuelo estaba full"
Desventajas: "Cada vez menos espacio en economíca"
Ventajas: "Super bueno todo"
Desventajas: "Nada, todo es fantástico"
Ventajas: "Crew was great. La tripulacion fue excelente."
Desventajas: "Better complemantary snacks. Mejores snacks complementarios."
Ventajas: "El asiento confortable"
Desventajas: "Los meseros del avión un poco más amables"
Ventajas: "Antes del abordaje el checking"
Desventajas: "Opciones de comida y entretenimiento También estrechos los asientos"
Ventajas: "TODO FUE PERFECTO"
Desventajas: "OJALA SIGAN IGUAL CON BUEN SERVICIO"
Desventajas: "Que no no revendan los vuelos"
Desventajas: "Los asientos podrían mejorarse al igual que la comida"
Ventajas: "La atención tripulación"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "Nada , mi primer vuelo salió con mucho retraso y casi pierdo mi conexión en Miami , de hecho mi maleta perdió la conexión y no llego conmigo . Nadie me aviso y estuve más de hora y media para que me dieran explicaciones por la falta de mi equipaje"
Desventajas: "La información y comunicación con los viajeros"
Ventajas: "Buen entretenimiento. Excelente variedad de opciones x wifi para usar dispositivos o en pantalla individual en asiento."
Desventajas: "Todo ok"
Ventajas: "Vuelo de 9 horas sin ningun tipo de entretenimiento. !!! Esuipamiento de más de 30 años. Da miedo !!!"
Desventajas: "No hay avión más viejo y vetusto q este. Vergonzoso que American A. mantenga un avión tan viejo y q trate tan mal a sus pasajeros. Que aunque viajen a Sudamérica pagan lo mismo que quienes viajan a Europa."
Ventajas: "Eficiente rápida"
Desventajas: "Mejor snack"
Desventajas: "Muy buen servicio"
Desventajas: "Muy buen servicio"
Ventajas: "Tripulación, el avión, la comida, y el tiempo."
Desventajas: "Un poco más de espacio y que no te cobren x cambiar asiento."
Ventajas: "Puntualidad y buen servicio"
Desventajas: "Escalas menores"
Desventajas: "la comida y el porte de las bandejas muy chico"
Ventajas: "Muy bueno el avión la atención y la comida"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "Muy bueno"
Ventajas: "Hubo un pequeño snack y bebida."
Ventajas: "Puntualidad. Amabilidad en cabina."
Desventajas: "Todo me gustó."
Ventajas: "Very comfortable"
Ventajas: "The aircraft, comfortable, and the fine and kind attention."
Desventajas: "The snack"
Ventajas: "Excelente atención por parte de sus auxiliares de vuelo."
Ventajas: "La atención del personal a bordo y el sistema de entretenimiento exclentes... adicionalmente el vuelo duró menos de lo planeado... Mil gracias!"
Desventajas: "Sillas un poco estrechas"
Ventajas: "LOS SOBRECARGOS FUERON AMABLES"
Desventajas: "ASIENTOS INCOMODOS, EL SNACK TERRIBLE, SU SISTEMA DE ENTRETENIMIENTO NO ME FUNCIONÓ, NO ME PUDE CONECTAR MEDIANTE SU APP."
Desventajas: "Me hicieron pagar más por el equipaje el cual cumplía con la política de equipaje a bordo y en bodega. El personal en counter muy despota y grosero con las reclamaciones que les hacían."
Ventajas: "Nada. Nunca más con Avianca. Consejo?. Mejoren la organización y la logística. ESTAMOS ESPERANDO NOTICIAS DE COMPENSACION POR NOCHE DE HOTEL PERDIDA"
Desventajas: "Todo no me gustó. Falta de respeto. Desesperación de la gente en especial la que viajaba con niños y ancianos en silla de ruedas. Estrés. Nunca apareció responsable de Avianca en Mendoza. Vergüenza total!! En realidad subimos 3 veces y las 3 veces nos bajaron. Tuvimos quehacer aduana y migración 2 veces. Retirando equipaje y volviendolo a pasar. Nos dijeron que el Lima nos iban a contactar para resarcirnos monetaria mente por noche de hotel perdida. Mentiras para sacarnos de encima. Increíble. Detestable. Denigrante!!!!!!!!. Avianca NUNCA MAS. Y ME VOY A ENCARGAR QUE MUCHA GENTE LO SEPA. Dedique se a otra cosa. ."
Ventajas: "El sistema de entretenimiento del avión excelente."
Desventajas: "La salida del avión tuvo un retraso de mas de una hora lo que provoco que perdiera mi conexión a PHX, a pesar de tener "Express conexión" no sirvió de mucho y tuve que hacer una larga fila en migración."
Ventajas: "Todo fue perfecto embarque y personal"
Desventajas: "Genial todo"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Lo impuntual"
Ventajas: "El personal fue muy amable y simpático, y el estuvo bien en sus tiempos, llegando incluso una hora adelantado."
Desventajas: "El espacio y los asientos son sumamente incómodos. El vuelo fue operado por al aerolínea LATAM."
Ventajas: "El personal. El piloto muy bueno, los/as azafato/as lo mejor del viaje."
Desventajas: "Avión antiguo e incomodo para un vuelo tan largo. La tv era en medio del avión, no teníamos pantallas en cada asiento. No tenían apuntado mi menú vegetariano a pesar de contratarlo previamente. Hicimos una escala cuando el vuelo era directo..."
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Son un poco incómodos, pero de acuerdo al precio aceptables."
Ventajas: "El aterrizaje estuvo muy miedoso"
Ventajas: "La comida. La atención.La comodidad."
Desventajas: "Mi equipo de entretenimiento no funcionaba"