El viaje fue bueno, pero hay cosas que deben mejorar, una forma de agilizar más en el proceso de chequeo
Viaje con una persona con discapacidad y el trato del personal y la tripulación fue horrible. No nos dieron prioridad, me dañaron la silla de ruedas, dejaron a mi hijo menor de edad que entre solo y lo alejaron de mi. El personal del counter en Fort Laudardale fue grosero, deberían enseñarles a tratar a la gente y darles un curso de relaciones humanas Y para colmo hicieron perder mis maletas. El peor viaje que he tenido en mi vida. #jet blue es lo peor que existe en aerolíneas. Pésima atención.
El horario si es a una hora n cambiarla tantas veces el q sale de su casa es para llegar a su destino y n tener q esperar tanto para poder salir y llegar a su destino
Tarde muy tarde, mala comida TODO MALO
Me gusto que no hubo cancelación ni retraso de vuelo, por mejorar salir a la fecha indicada, aunque en este caso la demora fue escasa. Excelente la atención.
Me gusto la organización y pueden mejorar el manejo de las maletas
Primero el vuelo se retrasó de 1:30 am a 5:01 am un verdadero abuso, porque uno paga por un servicio completo y juegan con el tiempo de uno, y el vuelo traumático. Vue los pilotos y tripulación pero mucho movimiento.
Increíble buena atención un vuelo tranquilo
El problema no es JetBlue. El aeropuerto de Cancun es un caos total. Las colas gigantescas y desordenadas con unos empleados incompetentes y groseros, sobrepasados por los viajeros. Dan órdenes que provocan que las colas se rompan, se desorganicen y de pierda el puesto o se retroseda. Totalmente lleno , unos pegados a otros . Si habían algunos con Covid-19 es posible que se hayan multiplicado
Aun habiendo hecho checkin y haber pagado mis maletas, como quiero tengo que hacer una fila sin sentido en el aeropuerto para dejar las maletas
De ida no me cobraron maleta y de regreso si y el doble.
Mui buena atencion y como buelo
Jetblue debe cambiar esa comida que dan por que bastante que cobran un vuelo y lo que dan es tonterias por que uno hace muchq hora esperando a abordar y pasar migracion y llegar al avion y darle a uno una papita pequeña con un jugo es una burla
Desventajas: "Volveria a viajar"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Las películas"
Desventajas: "Baños muy sucios"
Desventajas: "Las peliculas"
Desventajas: "Deberían ser un poco más cuidadosos con las maletas. Compré dos maletas nuevas para este viaje y las recibí rotas, sucias, peladas y mojadas."
Ventajas: "El piloto"
Desventajas: "La atención de los tripulantes de cabina"
Ventajas: "Excelente todo"
Desventajas: "El servicio de jet blue no es bueno"
Ventajas: "Un poco de retraso pero todo lo demás fue estupendo."
Ventajas: "Los asientos no eran muy confortables"
Desventajas: "El despegue del vuelo en quito no estuvo a tiempo"
Desventajas: "Las opciones del entretenimitno, muy limitadas, pocas peliculas, no tienen juegos en la aplicacion, la pantalla de frisa."
Ventajas: "La rapidez y atención"
Desventajas: "Que no cobren por todo"
Ventajas: "Todo buen organizado y la truñipulacuon muy atenta"
Desventajas: "Todo es excelente"
Ventajas: "Al menos llegamos"
Desventajas: "El personal, los retrasos y me hicieron un cargo instificado a mi tarjeta de crédito y tampoco me ayudan a resolver el problema notificando al banco del cargo que reconocen que me hicieron. No le recomendaría Jet Blue a nadie y en lo adelante trataré de no volver a usar sus servicios"
Ventajas: "La atenciones del personal fue genial."
Desventajas: "El asiento muy pegado"
Desventajas: "los asientos durisimos y con poco espacio"
Ventajas: "Muy puntuales. Esto es genial."
Desventajas: "Mejorar los Snacks, por favor sean más creativos."
Ventajas: "poco espacio, cambiaron la hora de abordar, una hora mas tarde."
Desventajas: "recomendar viajar con otra aerolínea, no es la primera vez que me pasa con esta aerolínea, no respetan el horario de abordaje y las maletas las tratan muy mal, me dañaron la maleta en la bodega y nadie responde por eso. tanto el vuelo de ida como el de regreso"
Ventajas: "Tengo mi tobillo, fracturado, y me tomaron en consideración y me cambiaron de asiento , al frente, eso estuvo bien pq no puedo msntener la pierna tanto tiempo doblada ya que me duele ,vpq tengo yornillosy una placa, seria bueno, que a las personas que usamos sillas de rueda, nos pongan al frente, como hace la competencia,"
Desventajas: "Mucho tiempo de espera ya que cambiaron el vuelo en varias ocasiones, y si las personas llegamos a tiempo eso significa muchas horas de espera en el aeropuerto, Y más en mi caso que uso silla de rueda. Es muy molestoso manterse tantas horas en una silla de rueda."
Desventajas: "Vuelo de más de dos horas y no te dan nada para desayunar o comer, quizás por el tipo de vuelo pero ...."
Desventajas: "La comida. Es un vuelo muy largo para comer algo ligero"
Ventajas: "Si todo fue muy bien todo el personal"
Desventajas: "Todo bien"
Ventajas: "La tripulación me atendieron muy excelentemente"
Ventajas: "Rapidez"
Desventajas: "Comodidad"
Desventajas: "No hay wifi, poco entretenimiento, el personal es bueno."
Mi maleta llegó destruída el mango que sirve para jalar
Hubo mucho cambio con la hora de salida del vuelo y el personal iba acelerado, tendiendo a ser bordes, como si fuese culpa del pasaje el problema. La comida en este vuelo fue decepcionante como poco. Pedí menú especial y uno de los platos que me sirvieron fue un bagel y mantequilla para untar, nada más. Muy inconsistente la calidad de Delta, porque en el vuelo Amsterdam - Boston fue todo genial
La atención de la tripulación estuvo buena El vuelo se atrasó unos 25 minutos
No me asistieron con la silla de rueda que se solicitó
Excelente servicio pero debe de mejorar lo queda porque no es justo que de una galleta y un vaso de soda
Todo bien, tripulación genial, muy amable
deberían tener más opciones en los snacks que brindan
La peor experiencia de mi vida volando. Suspendieron y reprogramaron la ida y la vuelta. La atención a bordo pésima.
Mejoraría el tiempo espera para salir del avión!.
Ventajas: "groceros"
Desventajas: "el trato"
Desventajas: "Estuvo bien porque fue un viaje corto, gracias."
Desventajas: "Recomiendo Delta y la página de Kayak es buena y segura.. fue un excelente viaje, gracias."
Ventajas: "Me gusto casi todo"
Ventajas: "Muy confortable el asiento"
Desventajas: "Todo está perfecto, creo que deberían seguir dando el sándwich que daban en vez d los snack"
Ventajas: "Llegó a la hora estimada"
Desventajas: "Para mi todo bien"
Desventajas: "Me dejan sin palabras es una mala malicima experiencia con esta aerolínea quise cancelar mi vuelo y nadie se hizo responsable ni no tienen ningún numero de teléfono donde comunicarce el cliente que pena"
Ventajas: "Muy buen servicio"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Lo rápido k viaje y el excelente servicio gracias"
Ventajas: "Fue rápido y avisaron cualquier inconveniente a tiempo"
Desventajas: "Había una trabajadora que no sonreía mucho y hacía mucho frío en el avión"
Ventajas: "El personal muy amable y a pesar de que se retraso el vuelo todos mantuvieron la calma y lo manejaron muy bien. El asiento no está mal, es cómodo."
Ventajas: "No me gusto nada. El vuelo se retrasó. Perdimos la conexión. Nos dieron abordaje en Aeroméxico y Aeroméxico no nos dejó subir. Nadie se hacía responsable. Terrible todo. Un vuelo que salía a las 11 am de las vegas y llegaba a las 7 a México se convirtió hasta la una de la mañana. Terrible trato de"
Desventajas: "Todo"
Ventajas: "Buena atención, asiento normal."
Desventajas: "Incluir un refrigerio durante el vuelo"
Ventajas: "La tripulación muy bien."
Desventajas: "El personal del aeropuerto pésimo, te hablan de la peor manera. El vuelo de Atlanta a Costa Rica se canceló y simplemente dijeron mañana sale a las 7am y no hay hotel ni cena, tratan a los turistas como perros."
Ventajas: "Vuelo salió a tiempo"
Desventajas: "Que avisen antes que el vuelo fue operado por otra aerolínea , no fue delta."
Desventajas: "Por poco pierdo la conexión."
Ventajas: "El sistema de entretenimiento, las almohadas y cobija"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "Control de maletas de cabina"
Ventajas: "Pantallas con peliculas"
Desventajas: "Asientos hiper pequeños, muy incomodo!"
Desventajas: "No es lo que compré. Asientos pesadísimos uno del otro, casi sin espacio para piernas. Cuberteria y platería de plástico, nunca entregaron los accesorios Tumi, las mantas NO son las anunciadas. En fin, un engaño."
Ventajas: "Eficiente abordaje, vuelo a tiempo, servicios de avión muy Modernos"
Ventajas: "Han mejorado mucho la calidad del servicio especialmente respecto a la comida y el entretenimiento a bordo. Estéticamente se ha renovado suficiente. El.avion bastante nuevo."
Desventajas: "La comodidad de Economy es escasa. Es difícil descansar un vuelo nocturno en esos asientos."
Ventajas: "El avión salió a la hora y llegamos 20 min antes de lo previsto"
Desventajas: "Pasaron laa azafatas 1 vez (vuelo de 2 horas), y aunque había wifi a bordo, era muy malo."
Ventajas: "La atención del personal fue muy buena."
Desventajas: "El vuelo se retraso 1 hora y la comida estuvo horrible."
Ventajas: "El abordaje muy rápido sencillo, todos los pilotos de delta siempre salen a recibir a sus pasajeros."
Desventajas: "Pasó exactamente lo mismo que en el vuelo anterior una persona ya estaba sentada en mi lugar y en esta ocasión traté de decirle, pero la pasajera me ignoró o no me entendía"
Ventajas: "Great experience, the service was the best part."
Atraso sin ninguna explicación de parte de la tripulación ,por el costo de los boletos lo menos que se puede esperar es puntualidad
Buen servicio. En cuanto al confort. Muy poco espacio entre asientos. Muy incómodo
Muy pocas películas y / o series !! sin variadad de temática MALISIMO !! Muchas sin subtítulos ni traducción al español !!!!! Es importante las películas en un vuelo largo y algo muy económico de brindar !! El avión tenía un interior reciclado .
Servicio muy bueno, puntualidad debe mejorar
Me gusto que salio puntual, la tripulacion fue muy amable, los banos estaban en buenas condiciones. Por mejorar: Por favor ofrezcan algo diferente a los pretzels y reducir el costo del equipaje!!! Gracias
Excelente en todo la tripulación
Lo que no me gusta es la comida
Persdonal en la sala de abordaje grosero y despota
Fue un proceso sencillo. Eso es muy bueno, pero la comodidad fue muy pobre.
Podría mejorar la comida y que todos los asientos se pudieran reclinar, incluidos los que están delante del baño, muy importante en un vuelo de larga duración
Abordaje rápido y eficiente. Llegada a tiempo.
Compren comida en el aeropuerto si son viajes de mas de 3 horas
El avión se veía sucio (o muy usado), venía completamente lleno por lo que tuvieron que mandar algunas maletas de mano al equipaje, lo que molestó a más de un cliente.
la aerolínea bajó sus estándares de servicio
Puntualidad excelente Servicio de abordo; cada dia peor, ya no usen covid como pretexto
Terrible problema técnico,se quedamos en el aeropuerto 10 hora,pero el problema fueron las malas organización de imbarque y desembarque
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Informen los cambios en la atención por ejemplo ya no dan comida"
Ventajas: "Asientos pésimos en clase ejecutiva"
Desventajas: "Mucho"
Ventajas: "Atenta"
Desventajas: "Mejores opciones para comer"
Ventajas: "Todo bien"
Desventajas: "El avión estaba un poco viejo"
Desventajas: "Que no no revendan los vuelos"
Ventajas: "Avión antiguo son tallas en el techo como un bus interprovincial, hay que modernizar"
Desventajas: "Si se paga un pasaje deberían darnos un mejore avión o acaso el dinero de uno no vale para que pongan un avión un poco más moderno, tampoco digo cómo emirates pero por lo menos las tv en los asientos, quién mira la tv a metros de distancia y en el techo, por favor"
Ventajas: "Nada , mi primer vuelo salió con mucho retraso y casi pierdo mi conexión en Miami , de hecho mi maleta perdió la conexión y no llego conmigo . Nadie me aviso y estuve más de hora y media para que me dieran explicaciones por la falta de mi equipaje"
Desventajas: "La información y comunicación con los viajeros"
Desventajas: "Que salga a tiempo los vuelos"
Ventajas: "Vuelo de 9 horas sin ningun tipo de entretenimiento. !!! Esuipamiento de más de 30 años. Da miedo !!!"
Desventajas: "No hay avión más viejo y vetusto q este. Vergonzoso que American A. mantenga un avión tan viejo y q trate tan mal a sus pasajeros. Que aunque viajen a Sudamérica pagan lo mismo que quienes viajan a Europa."
Ventajas: "Nada. Avión viejo. Equipamiento de 30 años o más."
Desventajas: "Hace años q no veo un avión tan mal equipado, viejo y vetusto. Sin lugar para equipaje de mano. Horrible."
Ventajas: "Nada. El avión es tan viejo q da hasta miedo que no llegue. No tiene ningún tipo de entretenimiento, más teniendo en cuenta que es un vuelo intercontinental."
Desventajas: "Asientos, poner pantallas, que es un vuelo de 9 horas!!!! No caben los carryon en los espacios asignados!! Es todo viejo y vetusto. Tiene monitores colgados del techo!!! Parece un viaje en el tiempo a 30 años atrás. Una vergüenzas que traten a los pasajeros así. No vuelo nunca más en American."
Desventajas: "Mejor snack"
Ventajas: "El asiento era confortable"
Desventajas: "El piloto!"
Ventajas: "Puntualidad. Amabilidad en cabina."
Desventajas: "Todo me gustó."
Desventajas: "El avión tenía los asientos incómodos"
Ventajas: "La atención al pasajero"
Desventajas: "Hubo un retraso en el vuelo inicial"
Ventajas: "LOS SOBRECARGOS FUERON AMABLES"
Desventajas: "ASIENTOS INCOMODOS, EL SNACK TERRIBLE, SU SISTEMA DE ENTRETENIMIENTO NO ME FUNCIONÓ, NO ME PUDE CONECTAR MEDIANTE SU APP."
Desventajas: "Nuestro vuelo tuvo un atraso que nos hizo perder la Conexión en Miami , el personal en Bogota muy descortés y no nos dieron soluciones. El supervisor Mauricio Velez fue desatento y grosero la única solución que nos dieron fue conectar en un vuelo de Delta que supuestamente salía 8:10 am y con sorpresa al llegar a Miami nos dimos cuenta que era 8:10 pm. Pésimo servicio"
Ventajas: "El servicio y disposición que tiene avianca es bueno y siempre superando las expectativas, desde el check in en el counter."
Desventajas: "La pésima organización de las azafatas para subir la gente al avión, pésima la organización creando un desorden absoluto."
Ventajas: "El personal fue muy amable y simpático, y el estuvo bien en sus tiempos, llegando incluso una hora adelantado."
Desventajas: "El espacio y los asientos son sumamente incómodos. El vuelo fue operado por al aerolínea LATAM."
Ventajas: "Viaje agradable, no tan cómodo pero pasable y limpio."
Desventajas: "Asientos"
Ventajas: "El vuelo fue muy bueno y en tiempo correcto."
Desventajas: "Hubo inconvenientes con el avion y tuvimos que cambiarnos a otro, perdiendo mucho tiempo."
Ventajas: "La comida. La atención.La comodidad."
Desventajas: "Mi equipo de entretenimiento no funcionaba"
Desventajas: "No in seat TV!"
Ventajas: "El vuelo salió y llegó a tiempo"
Ventajas: "Todo bien gracias."
Desventajas: "Esta bien."
No funcionaba el entretenimiento abordo
La cena estuvo muy bien y lo q no me gustó es que habia muchas peliculas chinas y casi nada en español o con subtítulos
El embarque fue normal. El snack y poner entretenimiento
United airlines is one on the best because they are very friendly and they have good service..
No me resolvieron el problema y perdí el Vuelo
No crearon un ambiente de descanso siendo un vuelo nocturno. Mucha luz ambiental, mucho ruidos continuó. Comida y vino debajo del nivel de otros líneas áreas. En la ida volamos con Swiss y la comida era considerablemente mejor )
Mejorar las comidas. Es un vuelo largo, necesitamos alimentar.
Buen trato y viajes a tiempo
Que sean más rápido cuando haces el Check in y que estén más pendientes a los pasajeros ya que me cojieron mi asiento y no se querían salir
LA COMIDA Y EL HECHO QUE COBRAN EL EQUIPAJE!!!
El abordaje estuvo mal organizado, por lo cual tuvimos un retraso de casi 30 minutos pero de ahí en fuera todo estuvo bien
Ventajas: "Todo genial"
Desventajas: "Nada, todo genial"
Ventajas: "El avion es comodo la tripulacion es disagreeable"
Desventajas: "el personal a la hora de hacer check in nos tuvo parados ahi por mas de 1 hora para poder dar servicio eso fue lo mas malo de todo. No tienen etica en el front desk"
Ventajas: "todo genial"
Desventajas: "todo bien"
Ventajas: "Buena la atención"
Desventajas: "En Panamá nos cambiaron de entrada al avion era la 122 y nos enviaron a la 123 y eso lo tuve que averiguar yo mismo"
Ventajas: "La tripulacion educada"
Desventajas: "La impuntualidad, no sabían decirte nadaaaa"
Ventajas: "Tripulación amable"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "Muy bueno!!"
Desventajas: "La puntualidad!! Se retrasó mi vuelo por 4 horas!! P"
Ventajas: "Es puntual. La tripulación ok."
Desventajas: "Los asientos ni se reclina. Imposible viajar así."
Ventajas: "la tripulación muy amable"
Desventajas: "el snack es muy poquito"
Desventajas: "Ser mucho más amable en em Counter"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "Que el personal azafata hable también Español pues aunque era vuelo de United su personal debido a que abordan en Mexico deben hablar también Españll"
Ventajas: "La manera de poder ver películas en tu celular"
Desventajas: "Q por lo menos te den una tostada con jamón para comer"
Ventajas: "El entretenimiento muy amplio."
Desventajas: "El espacio entre los asientos."
Desventajas: "Puntualidad"
Ventajas: "Puntualidad y servicio abordó fue genial"
Desventajas: "Las opciones de desayunos dentro del vuelo, son muy limitadas"
Ventajas: "Tripulación frecuencias y resolución de inconvenientes"
Desventajas: "Calidad del avión"
Ventajas: "Personal muy amable"
Desventajas: "Vuelo demorado 60 min"
Desventajas: "La comida es MALISIMA"
Desventajas: "Horribles los asientos. Un potro de tortura. De los perros vuelos que he realizado en mi vida, y eso que no era largo (Las Vegas - San Francisco). Fatal United Airlines"
Ventajas: "Tuve un retraso de vuelo y me cambiaron la ruta"
Desventajas: "Poca variedad de comida"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Precio"
Desventajas: "El tiempo de abordaje, el retraso del vuelo y arribar"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "El servicio fue excelente, la comida muy buena entendiendo que fué clase turista."
Desventajas: "Las pantallas son viejas, al punto que casi no funcionan."
Desventajas: "Súper incómodo y en un avión pequeño."
Ventajas: "Vuelo salio a tiempo"
Desventajas: "Las puertas estaban muy alejadas y tuve que caminar mucho con mi hija"
Ventajas: "Buena atencion, los vuelos salieron a tiempo"
Desventajas: "Los pretzels no son para nada de mi agrado, deberian ofrecer algo más"
Desventajas: "El aeropuerto abría muy tarde en la mañana y no dejaba abordar"
Ventajas: "En general el equipo de vuelo."
Desventajas: "Nada cómodo"
Ventajas: "El equipo de vuelo."
Desventajas: "la comodidad del avión muy mala"
Ventajas: "El personal no fue atento. El avión salió tcon una hora de retraso. El sistema de entrenamiento funciona mal"
Ventajas: "ABORDAJE PRÁCTICO"
