Ventajas: "Excelente servicio"
Desventajas: "Talves sería buena idea e iniciativa que tengan mar carillas para todos los tripulantes o los que quieran Sería un gran detalle Y alcohol"
Ventajas: "Asientos confortables."
Desventajas: "Tiene pantallas peno dan audifonos"
Ventajas: "Mucha turbulencia"
Ventajas: "Los asientos son cómodos. La compañía genera confianza en el vuelo."
Desventajas: "Huuummm; más música y vídeos musicales. Sólo pude disfrutar de U-2 - un pequeño concierto de 5 canciones me parece- Avianca debe de dedicar más personal para hacer Check-in; son muchas personas que tienen dificultades para manipular las computadoras, más que todo la gente mayor o con poca educación. Vi ése problema en El Dorado."
Ventajas: "Si la predisposición de ayudar al cliente ya que por culpa del vuelo anterior Guayaquil- Bogota llegamos atrasados por el tiempo de espera del vuelo anterior"
Desventajas: "Que avianca mejore en atención y predisposición con el cliente"
Ventajas: "El entretenimiento"
Desventajas: "No llegó mi maleta. Se debería avisar previamente que maletas no llegan y no tenernos una hora esperando para saber si llegó o no."
Ventajas: "Buen Servicio"
Desventajas: "Mal Entretenimiento"
Ventajas: "No me gusto nada... el vuelo lo cerraron en la salla de abordaje una hora antes cuando debe cerrar 15 min antes del despegue... llegue media hora antes del despegue y no me permitieron abordar"
Desventajas: "Que respeten los lineamientos"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Hubieran podido adelantar mi vuelo ya que llegué bastante temprano al aeropuerto."
Ventajas: "El asiento era incómodo, el vuelo se retraso y en Bogotá dimos vueltas en el aire sin que el personal avisara de esto."
Ventajas: "Salió y llegó a tiempo"
Desventajas: "Mejor regriferio"
Ventajas: "La atención del personal desde el check in hasta las zafatas."
Desventajas: "El tiempo de retraso que tuvo el vuelo y la comodida de las personas que van con bebes."
Desventajas: "Pague para cambiar mi vuelo a uno una hora y media antes y tuvo una demora de 45 minutos"
Ventajas: "Que la alimentación fue seguida. Buen trato del personal."
Desventajas: "Todo perfecto"
Ventajas: "Asientos regulares y retraso en el vuelo"
Desventajas: "Todo"
Ventajas: "Todo el vuelo estuvo muy bien"
Desventajas: "Una hora tarde... puntualidad"
Ventajas: "Todo estuvo bien y sin contratiempos"
Desventajas: "La comida muy basica"
Ventajas: "El entretenimiento"
Desventajas: "Horarios, políticas de equipaje, servicio al cliente, trato del personal del counter de maleta de bodega"
Ventajas: "Perdí la conexión, al día siguiente cancelan vuelo."
Desventajas: "Programación en tiempos de conexión"
Desventajas: "No deben demorar las salidas de los vuelos"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "Todo a pedir de boca."
Ventajas: "Un buen vuelo"
Ventajas: "El asiento era confortable"
Ventajas: "La comodidad y puntualidad del vuelo"
Desventajas: "El viaje de Pereira-Bogota se suponía que salia a las 10:25AM y nos fuimos a las 11:50AM cuando no habia mal clima ni irregularidades en los aeropuertos."
Desventajas: "Dos horas de retraso"
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "La turbulencia"
Ventajas: "Las películas"
Desventajas: "Las personas que trabajan repartiendo la comida y bebidas son poco amables.deverian de darles unas clases de servicio al cliente."
Ventajas: "La comida"
Desventajas: "El trato de l@s azafat@s"
Ventajas: "Personal amable, buenos aviones."
Desventajas: "Poco tiempo para tomar la coneccion hacia Guatemala."
Ventajas: "Atencion"
Desventajas: "Todo dentro de mis espectativas"
Ventajas: "El personal muy amable y buen recibimiento del protocolo; aunque el vuelo se atrazo... quizas por der el primer vuelo.directo a Orlando"
Desventajas: "Como excelente y buena comodidad del viaje"
Ventajas: "falto proveer posibles correcciones a los retrasos en los vuelos mas cuando estas en conexión y llevas mas de 6hrs esperando y no te notifican a tiempo que el vuelo se retrasara un poco más"
Desventajas: "Fue un vuelo bastante angustioso los niños llorando las personas asustadas y nadie nos explicó que pasó en el vuelo la sensación de descender sin control y la angustia de que estuviera pasando algo y Nadie explicó nada de lo que estaba sucediendo"
Ventajas: "El servicio del Personal desde el check hasta el servicio ofrecido sn el vuelo"
Desventajas: "Falta de golosinas"
Ventajas: "Nos cambiaron a un avión incomodo"
Ventajas: "LA buena atención de su personal"
Ventajas: "Todo en orden."
Ventajas: "El personal muy atento, el vuelo salió puntual"
Desventajas: "Pasar migraciones demoro demasiado y perdimos el vuelo, pero Avianca nos puso en el siguiente vuelo"
Desventajas: "Los buses para abordar. De nada sirve el orden de subida. Desorden y falta de comunicacion en el perdonal de aviancaa"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Nada"
Desventajas: "Retraso de 2 horas y lo único que ofrecieron fue snack"
Ventajas: "El personal atento y la comida muy buena"
Desventajas: "Los asientos no eran muy comodos y el avion se atraso 1 hora"
Ventajas: "Salidas exactas, atención excelentes."
Desventajas: "La ineficiencia del personal al momento de abordar un bus de Pereira a manizales, debido a cambio de aeropuerto por mal tiempo en manizales."
Desventajas: "La denora de40 mi utos"
Desventajas: "Irresponsabilidad totallll...!!!! No he podido viajar perdi mis vuelos a sabiendas que mi viaje era con conexion internacional... a tal punto que estoy pensando en pedir el reintegro de mi vuelo puesto que esa fue la solucion que me plantearon..... aparte la reprogramacion me entorpece mis planes."