En persona, el servicio al cliente era genial. Intentar contactar a alguien de antemano, aunque fue difícil y no fue de ayuda. Dropoff era un poco confuso, sin señales o gente viva para decirte qué hacer. Te detienes y te vas, fácil pero no como cualquier otro retorno que haya tenido
Las ventanas interiores del coche estaban sucias, y el coche necesitaba un cambio de aceite por la luz recordatoria en la pantalla me lo recordó. Además, el vehículo podría beneficiarse de una alineación frontal en mi opinión.
Reservé con 4 meses de antelación para mi coche de alquiler cuando me bajé del avión y llegué al mostrador de Hertz. Me dijeron que sólo con tarjeta de crédito...No tenía mi tarjeta de crédito conmigo...Me informaron que no tomaron la tarjeta del banco Visa Deuda en un pánico fui a la empresa y estaban felices de tomar mi 1.900.00 de mi tarjeta de deuda Nunca recomendaría Hertz
Los horarios de recogida y entrega eran cuando las oficinas estaban técnicamente cerradas. Apenas conseguimos el coche recogido antes de que el empleado se fuera por el día. Cuando lo dejamos, la oficina estuvo cerrada todo el fin de semana. Por suerte, un empleado apareció justo cuando empezamos a entrar en pánico.
El coche estaba limpio y bonito. Cuando llegué a la hora de la recogida, me informaron que el coche aún no estaba listo debido a la falta de personal preparando los coches para la recogida. Tuve que esperar una hora y no me ofrecieron un descuento y apenas una disculpa. Entonces le pregunté si podía tener el coche por más tiempo, y esa no era una opción, de hecho me dijeron que si no entregaba el coche en el momento de regresar, me cobrarían por la noche.
Me dieron un trato injusto y tuve que ir con Budget en el último segundo. Gracias a Dios por Budget.
