Opiniones de los huéspedes
Opinión general
7,6
Bueno
Basado en 12 opiniones
Limpieza
8,3
Confort
7,6
Recogida/entrega
7,3
Relación calidad-precio
7,3
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Comentarios recientes
Puntuación de viajeros
1
1
1
1
2
-
4,0
Ventajas: The stag at the desk was extremely helpful and the work space was clean and tidy.
Desventajas: You need to accept Debit Cards for payment. Being financially responsible and not putting things on Credit should not hinder a person from renting a car. They wouldn’t allow me to use a family members card either because it wasn’t mine or my husbands. I won’t be using Alamo until this is resolved.
opinión proveniente de
-
6,0
Staff was outstanding but...
Ventajas: Employees on both ends were great period friendly and informative. Car was clean
Desventajas: Car was not ready. Windshield was chipped, brakes were grabby
opinión proveniente de
-
2,0
Desventajas: they did NOT have the car! what's the point of a reservation!
opinión proveniente de
-
7,6
Overbooked
Ventajas: They overbooked and instead of the car I reserved, I had to drive three kids and all our luggage out of state in a truck. They did comp our gas and give us a discount which was nice of them and I was thankful for the 4 wheel drive once it snowed. I think better inventory checking is needed though.
opinión proveniente de
-
2,0
There is no after hours pick up like the website suggests.
Desventajas: Counter closes at 2pm on Weekends. There is no way for after hours pick up to happen.
opinión proveniente de
-
10,0
Customer service rep at the airport was awesome
Ventajas: I had to wait in line for awhile to get my rental car. I really did not think my wait was unacceptable as I could see the service rep was just very busy helping others ahead of me in line. Anyway, she gave me an upgrade in my vehicle due to the time I had to wait. Very considerate, will make me choose Alamo again in the future.
opinión proveniente de
-
4,0
Ventajas: La despedida de soltero en el mostrador era extremadamente servicial y el espacio de trabajo estaba limpio y ordenado.
Desventajas: Debe aceptar tarjetas de débito para el pago. Ser financieramente responsable y no poner las cosas en crédito no debe obstaculizar a una persona de alquilar un coche. No me permitirían usar una tarjeta de miembros de la familia porque no era mía ni de mis maridos. No usaré Alamo hasta que esto se resuelva.
opinión proveniente de
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6,0
El personal era excepcional, pero...
Ventajas: Empleados de las dos oficinas fueron muy serviciales e informativos. El coche estaba limpio
Desventajas: Coche no estaba listo. Parabrisas estaba agrietado, los frenos tampoco funcionaban perfecto.
opinión proveniente de
-
2,0
Desventajas: No tengo el coche! ¿Cuál es el punto de la reserva.
opinión proveniente de
-
7,6
Exceso De Reservas
Ventajas: Sobrereservaron y en vez del coche que reservé, tuve que conducir a tres niños y todo nuestro equipaje fuera del estado en un camión. Compensaron nuestro gas y nos dieron un descuento que era agradable de ellos y estaba agradecido por la tracción a las 4 ruedas una vez que nevó. Sin embargo, creo que se necesita una mejor comprobación del inventario.
opinión proveniente de
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2,0
No hay opción de recogida fuera de horario
Desventajas: El mosteador cierra a las 2pm en fines de semana. No hay opción de recogida fuera de horario
opinión proveniente de
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10,0
El representante de atención al cliente en el aeropuerto era increíble
Ventajas: Tuve que esperar en cola un rato para conseguir mi coche de alquiler. Realmente no creo que mi espera fuera inaceptable, ya que pude ver que el representante del servicio estaba muy ocupado ayudando a otros por delante de mí en línea. De todos modos, me dio una mejora en mi vehículo debido al tiempo que tuve que esperar. Muy considerado, me hará elegir Alamo de nuevo en el futuro.
opinión proveniente de
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