Opiniones de los huéspedes
Opinión general
8,0
Excelente
Basado en 12 opiniones
Limpieza
8,1
Confort
8,0
Recogida/entrega
8,3
Relación calidad-precio
7,8
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Más
Comentarios recientes
Puntuación de viajeros
3
0
2
0
1
-
5,2
Desventajas: Rented car on website til Saturday night.. when I checked in I was not told about how they charge til Monday no matter what and that there is no after hour drop off .. she did not extend the rental until Monday instead she told me to call Saturday to do it.. called Saturday and spoke to Angela and found out I can’t extend over The phone because I rented from kayak and I would have to come in Monday when I drop off and get the late fee waved. Just felt like this was a run around and won’t go to kayak or hertz again to rent a care.
opinión proveniente de
-
4,4
OK
Ventajas: pick up and drop off was good and staff was nice and helpful.
Desventajas: Car was in poor condition. Seemed old and smelled bad. Cost double for what i usually pay for rentals and got a lower quality of car. Even thought he staff was great likely wouldnt rent from there again. Would of been more cost effective to take an uber or lyft.
opinión proveniente de
-
9,2
Great van for wedding trip
Ventajas: Easy pick up and drop off. Close location. Clean, new vehicle.
Desventajas: How easy and affordable the whole experience was. Very pleased
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Quick service getting the rental, staff very pleasant
Desventajas: Nothing
opinión proveniente de
-
10,0
Customer Service
Ventajas: The Ladies that work the counter at the Clinton Township, MI-office are multitasking queens! They always smiled, joked, complimented and acted fast. One girl was helping 4 of us at one time, kept everyone smiling and had 2 guys in the office behind her just sitting around with coffee! That would have pissed me off if she wasn't to fast and friendly! All of the customers were laughing! Great Job!!!
Desventajas: Confused on weather I had insurance with Kayak or not-so I paid for insurance at Hertz. The reservation wasn't clear and I could not get into my phone fast enough with the long line. I still don't know if I had double coverage-did I?
opinión proveniente de
-
2,0
Horrible
Ventajas: The price
Desventajas: Can't use debit card and i still haven't got my refund. Refund was supposed to be processed and done on the first day. It's been 5 days and still nothing. I prepaid insurance as well for a car I was not allowed to use. No refund from the insurance of 36 dollars. Why was the payment from my reservation processed without asking for deposit from a credit card? I can't receive a refund in the store? Why not? Now I have to wait for a refund and travel with someone else because I have no vehicle. Customer service was horrible. I was put on hold for ten minutes.
opinión proveniente de
-
4,4
ESTÁ BIEN
Ventajas: la recogida y el regreso fueron buenos y el personal fue agradable y servicial.
Desventajas: El coche estaba en mal estado. Parecía viejo y olía mal. Cuesta el doble por lo que normalmente pago por alquileres y me dieron un coche de menor calidad. Incluso pensaba que el personal era genial, probablemente no alquilaría de allí de nuevo. Habría sido más rentable tomar un uber o una lift.
opinión proveniente de
-
9,2
Para el viaje de bodas van genial
Ventajas: Fácil recogida y retorno. Situado cerca. Limpio, nuevo vehículo.
Desventajas: Cómo fácil y asequible era toda la experiencia. Muy satisfecho
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Servicio rápido para conseguir el alquiler, personal muy agradable.
Desventajas: Nada
opinión proveniente de
-
10,0
Atención Al Cliente
Ventajas: ¡las Damas que trabajan en el mostrador del municipio de Clinton, MI-oficina son reinas multitareas! Siempre sonreían, bromeaban, felicitaron y actuaban rápido. Una chica nos estaba ayudando a 4 en un momento, mantuvo a todos sonriendo y tenía dos chicos en la oficina detrás de ella simplemente sentados alrededor con café! ¡eso me habría desamparada si ella no fuera rápida y amable! ¡todos los clientes se estaban riendo! ¡¡Un Gran Trabajo!!
Desventajas: Confundido en el tiempo tenía seguro con Kayak o no-así que yo pagó el seguro en Hertz. La reserva no estaba clara y no pude entrar en mi teléfono lo suficientemente rápido con la larga cola. Todavía no sé si tenía cobertura doble, ¿verdad?
opinión proveniente de
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