Opiniones de los huéspedes
Opinión general
8,0
Excelente
Basado en 9 opiniones
Limpieza
8,6
Confort
8,4
Recogida/entrega
6,6
Relación calidad-precio
8,6
Comentarios recientes
Puntuación de viajeros
3
2
1
1
0
-
3,6
Ventajas: Wasn’t able to collect my car because of Hertz local restriction.
Desventajas: Mentioning fare restrictions according to local rental company policies. I had to rent another car for one day at triple the price for what I was about to pay by you page.
opinión proveniente de
-
6,4
charged for damage not caused
Ventajas: No line when picking up the vehicle, and staff at the desk were efficient.
Desventajas: The day after I parked the car in the garage and returned it after hours in exactly the same condition that I'd found it, I received an email ordering me to fill out an accident report for a 5cm long scratch on the rear bumper...that wasn't there during my rental. In the photos that they sent the "damage" couldn't even be seen on the overall shot of the back of the car, so I'm not convinced that everything matched up here. To give them the benefit of the doubt, maybe someone backed into the car in the tiny clearance of the garage, who knows. My insurance covers damage, but no one wants the hassle of filing a claim while on vacation, and this one in particular seems petty and opportunistic. I wouldn't recommend renting here.
opinión proveniente de
-
8,0
Returning the car was very confusing
Ventajas: The car. Very comfortable, fun to drive, great features
Desventajas: Returning the car after hours was very confusing. We didn't have a code for the garage and had to wait until someone else came along with the code. Also the self serve kiosk was behind a gate so we couldn't access it. The after hours phone number was no help either.
opinión proveniente de
-
10,0
Ease of service, great value
Ventajas: Friendly staff, ease of check out and return.
opinión proveniente de
-
6,0
Choosing car by location on Kayak's map didn't wor
Ventajas: The car rental itself was great!
Desventajas: I showed up to the location I chose from the map (Gothenburg central station) however somehow my reservation had been made for the airport, which I didn't check at the time. So I had to get a taxi to the airport at 11pm and called the hertz employee to stay past her hours.
opinión proveniente de
-
9,2
Ventajas: Cute, clean car, they had what we had reserved, price was quite good.
Desventajas: Dropoff took longer than it should have (all three people were working with one customer who was complaining). Our flight got in at 5:30 am and the office didn't open until 7 am - I should have checked the hours more carefully.
opinión proveniente de
-
9,2
Ventajas: Car was good and the pepole where helpful,,,,
Desventajas: We waited 1 1/2 hours before it opened at 07:00, our plane landed at 05:30.
opinión proveniente de
-
3,6
Desventajas: Mencionar las restricciones de tarifas de acuerdo con las políticas locales de la compañía de alquiler. Tuve que alquilar otro coche por un día al triple del precio por lo que estaba a punto de pagar en la web.
opinión proveniente de
-
8,0
Devolver el coche era muy confuso
Ventajas: El coche. Muy cómodo, divertido de conducir, grandes características
Desventajas: Regresar el coche después de horas fue muy confuso. No teníamos un código para el garaje y tuvimos que esperar hasta que alguien más vino con el código. También el kiosko de autoservicio estaba detrás de una puerta para que no pudiéramos acceder a él. El número de teléfono después de horas tampoco fue de ayuda.
opinión proveniente de
-
10,0
Facilidad de servicio, gran relación calidad-preci
Ventajas: Personal amable, facilidad de salida y regreso.
opinión proveniente de
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6,0
Elegir coche por ubicación en el mapa de Kayak no se marchó
Ventajas: El alquiler de coches en sí fue genial!
Desventajas: Me mostré hasta la ubicación que elegí en el mapa (estación central de Gotemburgo), sin embargo de alguna manera mi reserva se había hecho para el aeropuerto, que no comprobar en ese momento. Así que tuve que tomar un taxi al aeropuerto a las 11pm y llamó a la empleada de hertz para permanecer más allá de sus horas.
opinión proveniente de
-
9,2
Ventajas: Un coche bonito y limpio, tenían lo que habíamos reservado, el precio era bastante bueno.
Desventajas: El dropoff tardó más de lo que debería tener (las tres personas estaban trabajando con un cliente que se quejaba). Nuestro vuelo llegó a las 5:30 am y la oficina no abrió hasta las 7 am - debería haber comprobado las horas más cuidadosamente.
opinión proveniente de
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