Hoteles en Puerto Morelos

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Puerto Morelos, Quintana Roo, México
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Información útil

Temporada baja diciembre
Temporada alta mayo
  Precio medio (entre semana): $404
  Precio medio (en fin de semana): $390

el mes más barato

34%

bajada de precio esperada

el mes más caro

27%

aumento de precio esperado

(precio promedio en las últimas 2 semanas)

dom. - jue.

(entre semana)

(precio promedio en las últimas 2 semanas)

vie. y sáb.

(noche de fin de semana)

Preguntas frecuentes al reservar hoteles en Puerto Morelos

¿Cuánto cuesta un hotel económico en Puerto Morelos?
Los usuarios de KAYAK encontraron habitaciones dobles en Puerto Morelos a partir de $19 en los últimos 3. El precio promedio es de $151.
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Hoteles en Puerto Morelos más recomendados

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Royalton Riviera Cancun - Puerto Morelos - Edificio
1
8,5 Excelente (4.701 opiniones)
Detalles Opiniones
Este alojamiento junto a la playa de Puerto Morelos se encuentra a menos de 25 kilómetros de Cancún Country Club, Wet’n Wild Cancún y Plaza Central de Puerto Morelos.
8,0 Excelente
Desventajas: Camareros esperando propinas y enfadándose si no las tenían. Venta con mucha presión para el club de diamantes.
8,5 Excelente
Ventajas: Comida increíble Cerca de la playa Vistas al mar Las habitaciones son preciosas y grandes Trabajadores amables que trabajaban muy duro
Desventajas: La construcción de la piscina principal era ruidosa y molesta. Grietas en la base, creo que el complejo se está hundiendo?? Los mosquitos, ya que fue construido en los manglares
7,9 Bueno
Desventajas: El servicio muy malo y le dan prioridad a la gente de diamante club en el restaurante, en los restaurantes hay mesas disponibles y no lo ubican
7,9 Bueno
Ventajas: Las habitaciones
Desventajas: El servicio del personal
9,2 Excelente
Ventajas: Great location, very good entertainment and a lot of facilities for family and kids.
Desventajas: Room description was not clear.
10,0 Excelente
Ventajas: Felt like we were in paradise! View was magnificent, service outside our room was top notch and the staff was awesome! Checking in and out was quick and accurate. Shuttle service was great!
Desventajas: Had a little trouble getting certain items for our room. Took multiple phone calls to get what we wanted. Communication was a little iffy some of the time.
8,0 Excelente
Ventajas: I like the space and the variety of restaurants but was difficult to est anywhere else besides buffet because we needed to make reservations or it was full.
Desventajas: The check out they delayed us because they didn't do their job when we checked in with the payment and we almost missed our flight. They didn't leave things where we left them as s result my hair straightener was left behind.
10,0 Excelente
Ventajas: Our butler Ruddy was amazing!
8,8 Excelente
Ventajas: Great beach and pools staff at both were very helpful and accommodating.
Desventajas: Bed was very uncomfortable could barely sleep at night and restaurant staff was not on top of their game.
7,1 Bueno
Ventajas: The hotel is neat and clean located in a great location
Desventajas: Hotel staff service, personal service providers, very much needed improvement, very slow service! The room service is barely functioning!
9,0 Excelente
Ventajas: Las instalaciones, el servicio, las albercas y la comida. TODO BIEN
Desventajas: Todo me gustó. Solo que sus sistema 0sra permitir el acceso a coches externos tiene muchas áreas de oportunidad. Mi mamá estuvo media hora esperando que la dejaran pasar un día que tuvo que recogerme en auto. S
9,6 Excelente
Ventajas: Rooms are showing a little wear and tear but were extremely comfortable. Food was amazing as was the service. Already planning our next trip back!
Desventajas: We witnessed other, rather rude guests treating the staff poorly. We couldn’t imagine why they could’ve been so angry when we felt our stay was exceptional.
7,9 Bueno
Ventajas: Instalaciones muy variadas y agradables, para todos los gustos y edades. Hermosa la playa, buen ambiente por las noches.
Desventajas: Las amenidades de la habitacion... shampoo, jabon, etc, podrian ser de mejor calidad y presentacion. No corresponden a un 5 estrellas. La comida es abundante y muy variada, pero no extraordinaria.
7,0 Bueno
Ventajas: La pieza, el jacuzzi en la pieza. Las instalaciones, las piscinas y los eventos en las noches
Desventajas: Las piezas que dan al manglar tiene muy mal olor. Parecido s humedad,muy desagradable. Sugiero a las personas que les toque ese sector, pidan que cuando hagan el aseo le echen un líquido para dar buen olor,es como un spray. No dejar las ventanas abiertas.
Detalles Opiniones
En Puerto Morelos, este alojamiento en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a menos de 5 kilómetros de Zoológico Crococun, Playa Ojo de Agua y Arrecife Puerto Morelos. Plaza Central de Puerto Morelos y Iglesia católica San José también están a menos de 5 kilómetros.
10,0 Excelente
Ventajas: Todo fue maravilloso
10,0 Excelente
Ventajas: Todo era genial, de buen tamaño, no demasiado grande y no demasiado pequeño. Todo el personal era muy agradable y servicial. Se esfuerzan por lograr lo mejor en satisfacción del cliente.
Desventajas: De vez en cuando podía oler el agua estancada en las pantallas del agua al lado de los edificios
10,0 Excelente
Ventajas: Todo era increíble, las piscinas eran preciosas, la habitación era preciosa, el servicio era excepcional, los restaurantes eran excelentes
Desventajas: ¡Nada!
10,0 Excelente
Ventajas: Todo fue impresionante.
9,7 Excelente
Ventajas: La habitación era increíble, así como el resto de las instalaciones. Todo tan limpio y fácilmente accesible. El personal era servicial y educado. La visibilidad de las estrellas hacía que nunca quisieras irte.
Desventajas: La comida estaba bien en la mayoría de los restaurantes.
8,8 Excelente
Ventajas: Lo único que no me gustó fue la inconsistencia del servicio. Cuando pedimos bebidas siempre fue una sorpresa lo que nos iban a dar a conocer el camarero o la camarera que tomaba la orden. Algunos servidores eran más amables que otros. Además, El Wifi y el servicio de celular eran MUY malos. Si necesita comunicarse con el mundo exterior, no debe quedarse allí.
10,0 Excelente
Ventajas: En realidad, estaba medio temiendo este viaje basado en experiencias pasadas de México, pero terminé pasando un momento increíble. La comida, la habitación, el personal, todo fue perfecto. Definitivamente volveremos algún día.
Desventajas: Este complejo no tenía control sobre esto ... ¡pero el océano estaba marrón por las algas! No pude pasar ningún tiempo en la playa! Tenían un tractor tratando de recogerlo, pero había demasiadas
9,7 Excelente
Ventajas: Me encantó todo en el complejo, excepto la playa.
Desventajas: Un montón de algas en el océano que las tripulaciones intentaron limpiar a lo largo de las mañanas. El agua no estaba clara.
9,0 Excelente
Ventajas: Staff are very attentive. The grounds are immaculate. Value for money is 1st class.
Desventajas: Slightly outdated decor.
8,2 Excelente
Ventajas: The facility and people were generally really good. Very compatible to other resorts my wife and I have bee to in the Riviera Maya. This is our 9th trip to Riviera Maya and I believe when most people say this place is top of line they have not been to to many others. You can go to several other hotels and get 100% of what you want, not 90%.
Desventajas: If you like the beach and ocean, then do not go to this resort. Simply horrible! It's a shame because it really is a nice resort but the ocean water is not much better the the New Jersey shore. Very disappointing. You will not even want to go in the water with all the algae and sea weed. If you are strictly a pool person, you will be fine. We will not go back simply due to this issue. We have been to several other resorts in the Riviera Maya that has everything for the same basic price.
10,0 Excelente
Ventajas: Extremely friendly staff. Great food not to mention a variety of food options.
9,0 Excelente
Ventajas: Room was clean
Desventajas: Beach was covered in seaweed making it unusable.
10,0 Excelente
Ventajas: The staff was genuinely friendly and seemed happy to help- not the fake 'customer service' happy either. The food was beautifully presented and tasted good as well. The grounds were very well maintained. The entertainment staff was amusing.
Desventajas: The fountain in the Mexican restaurant is a bit of a trip hazard.
10,0 Excelente
Ventajas: The hotel was unbelievable from the time we drove up to the front entrance. The level of customer service has been through the roof. They have been very professional and courteous since day one and its genuine. They remember you and you feel specia
Desventajas: Not at all
10,0 Excelente
Ventajas: What did not I like? So happy we stayed here. I had been researching resorts and at one point they all looked the same. Excellence Riviera was recommended by a friend and did not disappoint. Very close to the airport. Very welcoming. Our room was great!
Desventajas: Nothing!
Detalles Opiniones
Este alojamiento de Puerto Morelos, en primera línea de playa y cerca de un campo de golf, te sitúa a 0,1 km de Bahía de Petempich y a menos de 15 kilómetros de Playa Ojo de Agua y Santuario de la Esperanza y Cápsula del Tiempo. Jardín botánico Dr. Alfredo Barrera Marín y Arrecife Puerto Morelos también están a menos de 15 kilómetros.
2,0 Mediocre
Ventajas: De esa vez nada
Desventajas: Se desapareció mi tel la última vez que lo use lo metí en la bolsa y fue a la habitación y ahí dejé la bolsa, si abrieron un reporte pero no pasó nada
7,0 Bueno
Ventajas: Facilities, rooms, staff all very good. Good attention to details. Good vigilance for inebriated guests and control of rowdy individuals.
Desventajas: Music extremely limited to house. Does not cater to varying tastes or cultures. Given there strong ties to Latin countries there is no true Latin music played. Seems almost reverse racism! Catering solely to white European and white Americans. Food was average at best. Acceptable for resort cuisine. Lastly the resort was not adult only for New Years Eve. Exceptions were made for families with obvious teenagers!
10,0 Excelente
Ventajas: La atención comida el personal k trabaja aqui
Desventajas: Que las habitaciones están muy lejos de los restaurantes
10,0 Excelente
Ventajas: Increíble hotel. El stuff súper amable resolution atento y buena onda. Muy buena energía y súper divertido. La calidad de la comida y de la bebida es EXCELENTE. La atención impecable
Desventajas: No hubo nada que no me guste
10,0 Excelente
Ventajas: The staff, the people the resort everything!!!
7,5 Bueno
Ventajas: Clean nice room, good staff
Desventajas: Small location, not enough activities other than pool.
6,0 Bueno
Ventajas: I like the beach in front of the Hotel.
Desventajas: The concierge does NOT work. People from the concierge are not really helpfull and It really made me very stress and destroy some of my vacation. Restaurant not so good. Not so many places available to sit down near the beach or the swimming pool. They are not flexible. They don't have any shuttle service to take to the center of Cancun or to the center of Playa del Carmen (paying the price they charged me, its possible to stay in other Hotels that offer this kind of service). And other small problems that made us very disappointed with the place.
10,0 Excelente
Ventajas: You could relax or you could party! It really meet all our needs for different times if the day.
Desventajas: My husband is gluten free, I wish you could get more breakfast options for our next visit!
10,0 Excelente
Ventajas: The staff is magnificent, the food is of top quality and delicious which is not expected for an all inclusive resort, there is always something to do and the costumer service is excellent
Desventajas: I think that the dress code for some of the restaurants is a bit unnecessary, could be toned down a bit
8,0 Excelente
Ventajas: Overall, facilities are nice. Staff are helpful ,friendly .
Desventajas: The food was average for this high end, expensive hotel, especially for vegetarian, overall , all the food I got was too salty, not enough local fruits like papaya, pineapple, dragon fruit like other resort where I stayed before. Music by the pool was too loud and boring, every day the same music, my room was facing it, I could not stay in my room because it was so loud, annoying. I had stayed at other resort in Cancun, which provided entertainment with staff trying to have guests engaged in games at the pool instead , they just put out loud , bad music .I literally had headache.
10,0 Excelente
Ventajas: Food was excellent overall! Also really like the 3 different pools depending on your mood :) service was always great!
Desventajas: Mini bar fridge wasn’t very cold in our room :(
10,0 Excelente
Ventajas: The food, drinks and restaurant staff
Desventajas: The entertainment could have been a little better
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - Puerto Morelos - Edificio
4
8,9 Excelente (2.696 opiniones)
Detalles Opiniones
En la playa, este hotel de Puerto Morelos se encuentra a menos de 5 kilómetros de Playa Ojo de Agua, Arrecife Puerto Morelos y Zoológico Crococun. Plaza Central de Puerto Morelos y Iglesia católica San José también están a menos de 5 kilómetros.
6,8 Bueno
Ventajas: Licores premium. La calidad de la comida estaba por encima de la media. El bistec de por la noche era increíble El personal era agradable y atento Preparativos de boda hermosos
Desventajas: Construcción! La playa tenía un montón de algas en el agua a pesar de las múltiples tiempo limpian. La cama era dura e incómoda Limpieza no repusieron toallas cada día El hotel era un mínimo de 45 minutos de excursiones. Con recogidas de otros hoteles que estás en un mínimo de 1 horas a 1,5 horas antes de llegar a destino El hotel le empuja a través de Amstar para reservar excursiones excursiones, que revende a otras compañías para un enorme marcado. Muchos niños a pesar de estar a mediados de octubre. Falta de baldosas piscina
7,1 Bueno
Ventajas: El personal era increíble, las habitaciones estaban muy limpias, el personal de recepción era cálido y acogedor. En general, el personal hizo que la experiencia fuera muy agradable.
Desventajas: La comida disponible durante el día no era buena en absoluto. La única comida que vale la pena comer está en los restaurantes por la noche.
10,0 Excelente
Ventajas: Food selection was great,accommodations were fantastik
Desventajas: Less wait time at restaurants
9,0 Excelente
Ventajas: amabilidad del personal
Desventajas: la insistente venta de TIEMPOS COMPARTIDOS
7,1 Bueno
Ventajas: Very clean staff was friendly
Desventajas: Someone else’s bags in my room. Ocean view room was a garden view. Very disappointed with advertising ocean view all I could see was palm trees. When I asked if it was ocean view the answer was yes it is. Pictures on website for ocean view very misleading. Food was just ok. For the price you could find better in my opinion.
8,0 Excelente
Ventajas: Personal muy amable
Desventajas: Comida mala! Necesitan mejorar si quieren que la gente vuelva! Es cantidad pero fea
7,0 Bueno
Ventajas: The food was great
Desventajas: The entreteitment was terrible.
8,0 Excelente
Ventajas: Food was fair. Eating in the restaurants was much better than buffet. Food presentation was excellent but quality of food, not so much. Eggs Benedict was terrible and steaks tasted different than what we eat in usa. Had a weird aftertaste. Staff were very friendly and responsive. Felt they were trying to make up for quality of food. Drinks were very good.
Desventajas: When I booked the reservation through booking.com I thought I booked for myself and one guest, my husband, thus thought the price was for both of us. The room showed up to 2 people. Needless to say I was shocked when they told me they needed an additional $1272 because what I booked was only for one person. Never would I have booked an all inclusive room for $611.57 a night. I feel the booking process was misleading and will never use it again. With the food disappointing and not being heavy drinkers the resort is way over-priced!
8,0 Excelente
Ventajas: La comida
4,0 Aceptable
Desventajas: food was not good, liquor was water.
10,0 Excelente
Ventajas: Excelente ubicación instalaciones y servicio.
9,6 Excelente
Ventajas: La comida muy buena Y la habitación muy cómoda
Desventajas: Que a causa del sargazo el mar estaba cafe
10,0 Excelente
Ventajas: La amabilidad de todo el personal para hacerlo sentir a uno complacido en todo momento
Desventajas: No me podria quejar de nada.
10,0 Excelente
Ventajas: La amabilidad de todo el personal del hotel fue realmente agradable, especialmente preocupados por nuestro bebé.
Detalles Opiniones
Este alojamiento de Puerto Morelos se encuentra en la playa, a 0,1 km de Bahía de Petempich y a menos de 15 kilómetros de Playa Ojo de Agua y Santuario de la Esperanza y Cápsula del Tiempo. Jardín botánico Dr. Alfredo Barrera Marín y Arrecife Puerto Morelos también están a menos de 15 kilómetros.
9,0 Excelente
Ventajas: Toda la comida muy buena..
Desventajas: El equipo de animación y uno de ellos considero que era demasiado confianzudo con la gente.
9,0 Excelente
Ventajas: Exelente hotel, lugar y ambiente respetuoso. Seguro voy a volver. Puntos para todos los empeados.
Desventajas: Me robaron los de la limpieza de la habitacion, mi perfume. Lastima.
10,0 Excelente
Desventajas: El check in fue 345pm y siempre es igual, pero la salida si es 12 md, es lo único que deben mejorar
10,0 Excelente
Ventajas: El mejor de los servicios, actividades muy buenas, buenas opciones de comida, todo limpio y excelente concepto lifestyle.
10,0 Excelente
Ventajas: El ambiente libre, la simpatía de todos y la atención del personal, los camareros Enrique, Mario, Africa,.... Los chicos de entretenimiento Junni, Sofía, Kevin,.. La encargada de nuestra habitación Juanita. Todos han sido estupendo.
Desventajas: No ha habido nada que no me gustará.
10,0 Excelente
Ventajas: The staff were incredibly friendly and helpful. Very attentive if you needed a refill or help with reserving cabanas. There was always something fun going on!
Desventajas: Ice, there needs to be an easier way to get ice into the room.
10,0 Excelente
Ventajas: El resort es increible, es una experiencia que toda pareja deberia vivir, la atencion es lo mejor, las instalaciones y actividades son muy buenas, sin duda volvería una y otra vez...
Desventajas: Lo unico son los sargazos en la playa, tienen una barrera pero la cantidad es tal que las algas llegan hasta la playa y son muy incomodas.
10,0 Excelente
Ventajas: La adecuación de la playa que le dió atractivo para ser utilizada.
Desventajas: Muchos vendedores inoportunos en la playa. Sugiero para evitar tanta intromisión, incentivar a los huéspedes para que no compren porque en general son productos (cigarros) de contrabando.
9,0 Excelente
Ventajas: The staff and property are great. Everyone is so attentive. It is secluded and you are free to be yourself most anywhere.
Desventajas: The food on the property is not great. Puerto Morales has great restaurants if you need a fix.
Ocean Coral & Turquesa by H10 - Puerto Morelos - Edificio
6
8,5 Excelente (4.802 opiniones)
Detalles Opiniones
En Puerto Morelos, este alojamiento en primera línea de playa ofrece una buena ubicación en el barrio de ocio, a menos de 5 kilómetros de Zoológico Crococun, Playa Ojo de Agua y Arrecife Puerto Morelos. Plaza Central de Puerto Morelos y Iglesia católica San José también están a menos de 5 kilómetros.
7,7 Bueno
Ventajas: En general, el complejo era agradable y el personal acogedor También hay un cajero automático en el lugar que te da dólares estadounidenses en lugar de pesos.
Desventajas: - El ascensor no funcionaba . La piscina cierra a las 8 de la tarde . El jacuzzi y los privados eran para los miembros privilegiados - Pese a ser con todo incluido había cosas básicas como el vino que no estaban incluidas, algunas opciones del menú, algunos de los licores y cosas así.
4,8 Aceptable
Ventajas: Piscina Frente a la playa
Desventajas: Mal servicio La comida es terrible Restaurantes siempre cerrado Personal grosero
4,2 Aceptable
Ventajas: un lugar muy concurrido, así que no todo el mundo siente la manera en que hacemos una playa agradable
Desventajas: Era muy difícil mantener la comida de la cafetería, pero la gente que se ayudaba a sí misma a esperar en cola para comer y beber Cercada con seguridad en la puerta. Algunos lo llaman ser seguro. Lo llamo como estar en una prisión , Pagué más por la vista al mar para ver los árboles , los ascensores no funcionaban Con Mucho ruido de fondo de tantas personas mientras comían
10,0 Excelente
Ventajas: El hotel es perfecto y la hospitalidad de sus colaboradores inigualable. Estuvimos allí 10 días y la experiencia fue única.
4,0 Aceptable
Ventajas: Nada
Desventajas: No me gusto el desayuno, ni el almuerzo ni la cena, el cuarto apestaba a viejo y húmedo, éramos los únicos mexicanos en el hotel, y pareciera que es pecado, te discriminan y te hacen sentir menos, ni siquiera nos explicaron el servicio de H10 Premium por haber comprado en BOOKING, y también parece que por comprar en booking nos merecemos la peor de las habitaciones, a lado de donde guardan las toallas, donde hay ruido todo el día, el baño no tenia ni puerta, Una experiencia horrible
8,0 Excelente
Ventajas: El SPA y la atención del personal
Desventajas: Las puertas no cuentan con un seguro que bloquee la entrada del personal a las habitaciones En 2 ocasiones me abrieron intempestivamente la habitación estando ahí. Honestamente eso me causó un desagrado e incomodidad
3,3 Mediocre
Ventajas: Not enough to write about really
Desventajas: Check in took around 30 minutes in total after which, the bell boy then, asked us to sit in the heat for an additional period while he multitasked what seemed to be 10 people's jobs while there were other members of staff walking around in a daze When we finally arrived at the apartment with the bell boy driving quite inappropriately, only to find the keys issued by reception didn't work. Bell boy used his key to open door to an Unserviced and dirty apartment. We were scurried back out. Waiting an additional 10 .minutes, then finally we were in our apartment. Later, in the night i tried to call reception, but the phone did not connect at all, so i couldn't get a wake up call or arrange for help with taling my luggage all the way back to reception to get a taxi. The phone really smelled very bad too, like it had never been cleaned. No mosquito nets on doors. So couldn't get fresh air. The hotel air wasn't exactly pristine. No coffee or tea in my room either. I'm sure there was more but you get the jist
9,0 Excelente
Ventajas: Buen servicio y buenas insatalaciones
9,0 Excelente
Ventajas: We loved almost everything about the place! The most exciting experience was Japanese dinner.
Desventajas: On the 1st night they charged us for wine without giving a menu or telling that it was not included and the price. It was an unpleasant surprise and left a bad taste after the dinner. I never received a reply to my feedback from the hotel.
1,0 Malo
Ventajas: Nothing
Desventajas: Our room smelled like mildew/mold. Call and they only put an airfresher in the air conditioner and cleaned shower. We wanted room changed, never offered even after request. Did not like staff was always looking for tips.
8,0 Excelente
Ventajas: The grounds were really gorgeous (sans the seagrass) and clean. The staff was always friendly and helpful -- honestly, whatever we asked, they provided. Kid play area was cute, pools were nice, clean, and not warm, and it was always easy to get a drink.
Desventajas: We only had a few issues; room was beautiful and spacious but the bed wasn't great and the TV (not critical) quality was pretty terrible; main buffet lacks AC; food overall was subpar; & not the hotel's fault, but the seagrass does ruin the beach.
7,9 Bueno
Desventajas: Considering we paid for the privilege package the only white wine was Chardonnay, too sweet And the Red wine was poor quality and always cold. We were not able to Pre book all restaurants
6,0 Bueno
Ventajas: The beach is great, for families with kids there is a great area for children. The room is large and comfortable. The bathroom should be renovated. People are friendly and helpful in general.
Desventajas: The food quality is regular, even the restaurants requiring reservation are not very good. The mexican restaurant was bad, the lime soup had no lime taste at all and the rice was dry and tasted like cumin. The service in the restaurants was in general slow. Unfortunately there are almost no local or european visitors, only american and canadian people. Price - quality ratio can be better.
10,0 Excelente
Ventajas: Everything was excellent the drinks food the shows swimming pools
Desventajas: Well I guess there's nothing they could do but there's so much seaweed and it really smells on the beach because of the seaweed
10,0 Excelente
Ventajas: La atención del mesero Ricardo en la piscina y Jimena en el boliche ha sido excepcional. La comida deliciosa
Desventajas: Había secciones q nos quedábamos sin Internet
Detalles Opiniones
En Puerto Morelos, este alojamiento en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a menos de 5 kilómetros de Zoológico Crococun, Playa Ojo de Agua y Arrecife Puerto Morelos. Plaza Central de Puerto Morelos y Iglesia católica San José también están a menos de 5 kilómetros.
9,1 Excelente
Desventajas: Ojalá los restaurantes tuviesen aire acondicionado, eestuvimos muy incómodos durante la cena. Pero estuvimos allí durante una semana en la que hacía mucho calor.
9,4 Excelente
Ventajas: La piscina y los jardines son preciosos, con atención a los pequeños detalles que marcan la diferencia. El personal era siempre atento y atento. El club preferido ofrecía una buena ubicación con aire acondicionado para que nuestra familia se reuniera. El buffet estaba bien y los restaurantes eran buenos o muy buenos.
Desventajas: El buffet y los restaurantes mexicanos pueden estar calientes. Tuvimos algunos problemas con mosquitos en nuestra habitación. Este año hay un terrible problema de algas en toda la costa, lo que hace que las playas sean indeseables.
10,0 Excelente
Ventajas: Una ubicación preciosa y un personal amable. Se lo recomendaría encarecidamente a cualquiera que busque un complejo familiar Riviera Maya con todo incluido en este rango de precios.
10,0 Excelente
Ventajas: I loved the amount of activities that were available to do not just at night such as salsa lessons but also during the day with bike tours and other events. I loved the friendliness and helpfulness of the staff. The beach was clean and kept clean throughout the day and the wait staff was great about continuing to come around and see if you needed anything. The adults only pool was fantastic and I can't wait to go back to the spa again! The hydrotherapy circuit was probably one of the coolest and most invigorating spa treatment experiences I've had! The food was wonderful, especially the sushi and steakhouse places! I also appreciated that the staff was super nice about teaching me Spanish words since I wanted to learn and have been trying to learn more! I also LOVE these AMAZING hand painted mini surfboards shaped paintings (he was over by the pool and not pushy at all unlike the other vendors) that I got. The entertainment staff is hilarious, especially Luigi and they definitely work hard to put together a full list of activities to do each day and different concert type events at night. Super fun!! The animals walking around are pretty cute too, but definitely beware of eating on your first floor patio because the cotee (spelling?) animals are kind of like a dog in the sense of they will smell it and they will come! Ha ha ha!!! I was just there in Dec for a week by myself and had no safety concerns or anything and I loved it so much I am going back for a week with friends here in a couple of months! LOVE!!!
Desventajas: I wish they had a place where you can get real Mexican food, none of the restaurants had it which made me sad since it's Mexico after all and I had been looking forward to that part of my trip. I also wasn't super happy about how pushy the vendors that come in twice a week are. You can't walk through that section of the hotel without all of them trying to get your attention and push you to buy something. It was nice to have them there because I got some great stuff to bring home like a lamp and a nameplate necklace but I found myself going all the way around that area of the hotel to avoid them because of the pushiness and the pressure. To be clear, they are NOT affiliated with the hotel though so definitely not a reason to stay elsewhere. I loved the whole experience and resort so am very excited to go back. That was just one tiny aspect for a short amount of time on 2 different nights so not that a big enough of a deal to not go back.
10,0 Excelente
Ventajas: The food and drinks were always available.The pool bar was fabulous!Staff very helpful.The beds are to die for.Would totally recommend.Everything you need is there.Also I would recommend the tour.
10,0 Excelente
Ventajas: Everything!
8,0 Excelente
Ventajas: El personal fue estupendo y siempre atentos a colaborarnos en todo. Desde la llegada hasta la salida siempre estuvieron dispuestos a ayudar.
Desventajas: Les hacce falta ajustar algunas cosas. Las servilletas del restaurante buffett dejan mucho que desear de la limpieza, afortunadamente siempre la atención hacia que eso fueran pormenores.
8,8 Excelente
Desventajas: Vivo en Cancun, soy mexicana y la reserva la hice por booking por el descuento y me aparecia en dolares pero al cambio como esta pues me parecia bien pero al llegar al hotel me tomaron el cambio mucho mas alto por lo q tuve que pagar mas de lo previsto, y ni siquiera tenian un letrero del tipo de cambio al dia, asi que solo pude admitir lo que el señor de carpeta quisiera cobrar.
9,0 Excelente
Ventajas: Cuando llegamos para el check in fueron muy amables ofreciéndonos algo de beber y explicándonos todos los servicios del hotel. Decidimos contratar un upgrade a club preferred en el que tienes acceso a una piscina más tranquila y también a un lounge con comida y ordenadores.
10,0 Excelente
Ventajas: Mi boda. Estuvo increíble!!
Desventajas: Las bebidas no son tan malos pero no son tan buenos también.
8,3 Excelente
Ventajas: Todos los empleados fueron fabulosos!
Desventajas: Pocas opciones de comida. Cerraban las barras super temprano. Y del bar/ disco me robaron una pulsera reclame dijeron q iban a mirar las camaras y NUNCA LO HICIERON
10,0 Excelente
Ventajas: Loved the food and the bartender at the pool makes the best drinks. Love the open air lounge. The groundd are gorgeous. There really wasn't anything that I didn't like.
Desventajas: It could use a bit of updating/redecorating.
Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa - Puerto Morelos - Habitación
8
8,7 Excelente (2.622 opiniones)
Detalles Opiniones
En Puerto Morelos, este hotel en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a menos de 3 kilómetros de Playa Ojo de Agua, Mercado de artesanía y Iglesia católica San José. Arrecife Puerto Morelos y Plaza Central de Puerto Morelos también están a menos de 5 kilómetros.
9,7 Excelente
Ventajas: La playa y las piscinas. La habitación era genial! Las camas son cómodas y la ropa de cama era muy buena. Personal amable. Muy atentos con nuestro grupo grande.
Desventajas: Los camareros eran un poco groseros con nuestras chicas. Aunque no creo que dejaran propinas.
10,0 Excelente
Ventajas: 1st. Right size. At 1200 max guest capacity (apparently it was at around 85-90% occupancy during our 4 night stay), it had all the typical amenities of a Riviera Maya all-inclusive but without feeling crowded. 2nd. Staff. Extremely professional and kind without exception. Arsenis and Miguel at Mercure, Elpidio at Capers, Santos at Castaways, Lourdes, Edgar and Lizbeth at breakfast, Veronica who cleaned our room, and Leonardo the Zumba instructor... and so many more. 3rd the quality of the artists/shows, way above the levels (often mediocre) of the other resorts we have visited in RM.
10,0 Excelente
Ventajas: The staff and beach amenities
Desventajas: The steak. Three times we ordered medium rare and got well done!
7,9 Bueno
Ventajas: Pretty gardens, very clean and tidy
Desventajas: Not enough sun beds for the amount of people there. Some people up at 4:30 to claim their beds. One day I couldn’t find one bed. I told one of the ppl attendants who removed 4 towels from unattended beds as they had no personal belongings there. I was on the bed for an hour when a lady came along and argued that they were her beds. It wasn’t a nice experience. However the pool attendant eventually sorted the problem and he found her alternative beds.
10,0 Excelente
Ventajas: This is my first experience at a Now brand and I can surely say I’ll be back and trying the others. I had the preferred level so the experience began at check in with a dedicated space. The staff on every level are really nice, not the fake nice because it’s their job but really nice. The resort is fairly large with a ton of things to do. After my 5 day vacation/holiday I haven’t been able to do everything. The food is incredible! There was not one place I was disappointed at. The French restaurant was beyond exceptional! I had one issue in my suite where the AC in the bedroom wouldn’t turn off. I called the desk and they had somewhere in less than 5 min. He apologized when he realized it wasn’t an easy fix and asked if it’s okay if he fixes it now or he can come back later. We agreed for him to fix it now. It took about 30 minutes. He was up in the ceiling and all. They even came back the next day to be sure it was still working correctly. Had a great time and I would 100% return.
Desventajas: The journey to your room can sometimes be a little confusing but after a day you can pretty much get it down pack.
10,0 Excelente
Desventajas: Room was clean but not consistent ie not enough bottled water and hand towels and face clothes
7,0 Bueno
Ventajas: Food options.
Desventajas: Ocean Beach had large rocks, medium rocks and small rocks...very hard to swim and dip in ocean directly in rear of hotel....walking the beach line was just as bad with large slippery rocks.
2,0 Mediocre
Desventajas: Long check in; tried to force us into double beds claiming they were out of kings; food that equates to a holiday inn breakfast for every meal of the day; missing amenities in rooms.
10,0 Excelente
Ventajas: Las Infinity pool y el servicio del personal, todos muy amables.
9,0 Excelente
Ventajas: El personal del hotel es fantástico, tanto los monitores, camareros y meseros de la piscina, son todos muy amables y atentos. Las instalaciones están genial y las habitaciones son increíbles, con la bañera de hidromasaje y la cama super cómoda!
Desventajas: Nada, todo fue genial.
5,0 Aceptable
Ventajas: Food
Desventajas: Bathroom by the pool, always wet and dirty. Need real towels and air fresheners
8,0 Excelente
Ventajas: El hotel era muy bonito y cómodo. La comida excelente y una gran variedad
Desventajas: Tuve un problema con un empleado ya que se mostró racista por ser mexicana y darle prioridad a un americano. Alegando que su acción no era racista...
10,0 Excelente
Ventajas: La atención del personal.
Detalles Opiniones
En la playa, este alojamiento de Puerto Morelos se encuentra a menos de 2 kilómetros de Playa Ojo de Agua, Arrecife Puerto Morelos y Plaza Central de Puerto Morelos. Iglesia católica San José y Mercado de artesanía también están a menos de 2 kilómetros.
10,0 Excelente
Ventajas: El personal es increíble, la comida es estupenda y los creadores de juegos en la piscina son fantásticos y muy divertidos. Gran servicio al cliente
9,2 Excelente
Ventajas: La atención del personal
Desventajas: Todo excelente
9,0 Excelente
Ventajas: Unique resort. Staff friendly. Excellente.
Desventajas: In the jacuzy areea is not possible sliping :)
6,0 Bueno
Ventajas: Same as described
Desventajas: Hard selling and chatty staffs
10,0 Excelente
Ventajas: La atención del personal fue excelente. TODOS. DESTACO: entrando Esteban (Bellboy) es la amabilidad en persona. En restaurante Perla: Andrés, Felipe y Mario, en Restaurante Afrodita: Chac. En la pileta: Víctor y Horacio!! Los playmakers todos: Desde Kia y Charly por supuesto, a Candice, Javi, Jaz y Mike, son geniales.
8,0 Excelente
Ventajas: Las instalaciones y el personal
Desventajas: Cuando llegamos, bastante después de la apertura del check in y la habitación no estaba lista. Tb tuvimos problemas con las reservaciones de los restaurant. Aunque el gerente se presentó a dar sus disculpas
9,6 Excelente
Desventajas: quizás falta una mejor variedad de restoranes
10,0 Excelente
Ventajas: Everything is amazing at this resort. The people , servers , staff , amazing !
Desventajas: The beaches aren’t the best but you don’t really need them so all is good.
6,0 Bueno
Ventajas: The staff was very polite and did an excellent job. Especially Horacio at the pool!
Desventajas: We ordered room service 2 times. The first time was excellent. The 2nd time was terrible. The resort wasn't very busy, our order took an hour and came cold with no condiments. I asked the waiter to get some politely, gave him a tip, and he never returned. I told the staff at check out, they acted liked they cared after I told them that, for $600 per night, everything should be excellent. I paid $2400 for 4 nights. I had thought they would do something special for us but didn't. In the businesses I'm involved in, we do something for the unhappy customer that is a little more than they expect. Then they might return because if you don't, they won't return.
Grand Residences Riviera Cancun - Puerto Morelos - Edificio
10
9,4 Excelente (90 opiniones)
Detalles Opiniones
Si decides alojarte en Grand Residences Riviera Cancun de Puerto Morelos, estarás a pie de playa y a menos de cinco minutos ne coche de Playa Ojo de Agua y Iglesia católica San José. Tendrás un centro de negocios, check-in exprés y check-out exprés a tu disposición. ¿Estás organizando un evento en Puerto Morelos? En este complejo tienes a tu disposición 140 metros cuadrados de espacio con centro de conferencias y una sala de reuniones. Se ofrece servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) gratuito (disponible las 24 horas).
10,0 Excelente
Ventajas: ¡Todo! La relación calidad-precio por el lujo, la hospitalidad, el confort, el ambiente exterior exuberante, la comida estupenda, las vistas hermosas, en la playa, el spa, el gimnasio, el mercado... no quería marcharme.
Desventajas: No se me ocurre nada negativo...
10,0 Excelente
Ventajas: Es el mejor complejo tipo playa que he tenido. Millas de distancia mejor que el llamado complejo en la avenida principal de Cancún. El servicio es excepcional. El personal está bien entrenado para claramente ser servicial pero no entrometido. el galardonado restaurante - altamente recomendado. Me alojaría aquí de nuevo en un abrir y cerrar de ojos.
9,6 Excelente
Ventajas: Everything else
Desventajas: Some people isnt extraordinary nice, Im some are
10,0 Excelente
Ventajas: La atención del personal excelente
Desventajas: El check out muy temprano 11:00am
9,2 Excelente
Ventajas: El personal era muy amable y siempre estuvieron al pendiente.
Desventajas: Las playas estaban llenas de alga, aunque esto es totalmente ajeno al hotel
8,3 Excelente
Ventajas: La atención, el confort, la limpieza, es muy buena pero está algo alejado del pueblo y sólo se puede salir con taxi o vehículo propio, lo cual encarece la búsqueda de alternativas para la comida dejando al huésped con la sola opción de las ofertas gastronómicas del establecimiento, que son limitadas y caras.
Desventajas: Lo manifestado anteriormente respecto del aislamiento provocado por la falta de alternativas de transporte hasta el pueblo. Si dispusieran de un servicio de combis con tarifas acomodadas y horarios prestablecidos, es un lugar para volver.
7,9 Bueno
Ventajas: Enjoyed the sunrise from the beach each morning and having a nice breakfast in the restaurant overlooking the pools. There was a variety of foods available. The concierge was helpful in arranging tours to the surrounding areas along with recommending and booking restaurants in the delightful Porto Morelos. The bed was very comfortable and there was sufficient space for storage along with a safe, nespresso machine and daily water provided. The hotel has a gym, spa and importantly a convienent store. We were given a complimentary airport transfer to the airport on departure which was a surprise (see below). The hotel provided a very useful bag along with welcome bottle of tequila, hats and gifts during our stay which were warmly received.
Desventajas: As a leading hotel of the world, I have come to expect the very best from hotels within its portofolio. I felt the service at this establishment fell short of the mark. There was no communication from the hotel after our booking was made in regards to my enquiries about booking tours and they did not inform us about a complimentary airport transfer. Also, a member of staff was quite rude in expressing that our needs cannot be met because the hotel is busy with many other guests. This was in regards to trying to arrange a late check out, which as. Leading hotel of the world member, I am entitled to...there was no apology and no thanks upon check out. There’s definitely room for improvement in this regard. Furthermore, the location maybe an issue for some, it’s between Cancun and Playa del Carmen so you may wish to choose something located closer to this hubs. Ask, our room had issues with the sinks in the bathroom and again service was questionable in their response time along with no explanation of the room upon entering as there usually is at the top establishments. You also need to book your sun beds by the pool. The Mexican restaurant was a bit disappointing in terms of food quality we felt.
9,6 Excelente
Ventajas: El servicio excelente la comida increíbl todo muy cómodo
Desventajas: Todo estuvo excelente
10,0 Excelente
Ventajas: Everything was outstanding
Desventajas: Food,service and everything in between
9,6 Excelente
Ventajas: The hotel and grounds are classy, beautifully designed and landscaped, and serene. The staff was excellent and attentive and the amenities and food are high quality. The kids club was very well run and a wonderful addition.
Desventajas: One minor thing: the food services staff could be better dispersed around the pool, especially during lunch time, when it was hard to find a server. This was surprising since overall the staff was very attentive.
7,0 Bueno
Ventajas: Housekeeping staff and servers were amazing. All of the staff were very nice and attentive.
Desventajas: During our stay we ordered room service; the food was great though it was inconsistent in quality mostly with the foods we ordered the most. Also the ATM machine was broken so we could not get cash so therefore we couldn't get a taxi to go into town. With that being said they told us to walk to town to get cash but we were told we couldn't even get private transportation which was a part of our package. Our butler was also inconsistent at times. You could honestly do without a bulter; they are pointless as the concerige handles everything.
9,6 Excelente
Ventajas: High end kitchen appliances in the suite. The staff did the dishes. Washer/dryer was great. Beds were very comfortable. Bathroom/shower area was luxurious. An extra large jacuzzi outdoors on the balcony - kids loved this. There were very few rules at the resort. The staff almost always answered yes to special requests.
Desventajas: Scraping of chairs on the floor. They should have indoor/outdoor rugs under all areas with chair.
9,2 Excelente
Ventajas: Los espacios amplios y muy bien decorados
Desventajas: Lejano a Cancún
9,2 Excelente
Ventajas: El servicio y la actitud de todo el personal del hotel
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort - Puerto Morelos - Edificio
11
9,0 Excelente (2.116 opiniones)
Detalles Opiniones
En la playa, este alojamiento de Puerto Morelos se encuentra a menos de 3 kilómetros de Playa Ojo de Agua, Arrecife Puerto Morelos y Mercado de artesanía. Iglesia católica San José y Plaza Central de Puerto Morelos también están a menos de 3 kilómetros.
10,0 Excelente
Ventajas: Este era nuestro tercer viaje a El Cid. La instalación es increíble y continúa creciendo!
9,7 Excelente
Ventajas: Es un complejo estupendo donde alojarse para unas vacaciones mexicanas. Cinco restaurantes, dos piscinas, frente a la playa y puerto deportivo para practicar snorkel y pesca en alta mar.
10,0 Excelente
Ventajas: Volvería sin dudarlo, la comida muy rica, las instalaciones padrisimas, el personal muy amable en todo momento
Desventajas: Lo unico es que no incluye wifi y tienes que pagar, cosa que veo casi necesario porque la recepción de señal telefónica es un poco mala
10,0 Excelente
Ventajas: Los restaurantes y las instalaciones muy lindas y acogedoras y la atención de 10
Desventajas: Que no cuenten con wifi
10,0 Excelente
Ventajas: En general todo, es primera vez visitando esta cadena de hoteles y nos pareció excelente, la atención de su personal y sus alimentos han superado mis expectativas, regresaremos muy pronto y en otras ciudades no cabe duda que los buscaremos.
7,0 Bueno
Desventajas: Platinum alcohol not available at pool or restaurants Only 2 red wine offerings
8,0 Excelente
Ventajas: Everything.. the grounds were immaculate, the staff were incredible, the pools were awesome. The food at the buffets was second to none. We had an amazing time, lots of nightly entertainment, daily stuff for the kids and adults. There's enough pools and hot tubs to give everyone something they want. Just be aware that by the end of the day the hot tubs get a bit dirty just from usage. We asked for Mimosas every morning to be delivered and it was done, coffee and mimosas on the deck while the kids slept in... Incredible.
Desventajas: The restaurants although "fancy" the food is just ok and some was not good at all. Eg. Overcooked fish, basic pasta etc. One restaurant the service was soooooo slow and unattentive but the others were amazing.
10,0 Excelente
Ventajas: Clean, lots to do, a variety of food choices.
Desventajas: The reservation restaurants weren’t great (1/3 dinners were okay) - the morning and lunch buffets were very good but the food court in the other property (Mercado) was amazing...I would have been happy to eat there every day.
9,0 Excelente
Ventajas: A beautiful resort. I have no complaints. The Rock slide was the best for my kids it kept them busy all day. Food was good. Weather was awesome.
Desventajas: could have used some more signage around the resort so you knew where you were going. Took us a few days to get accustomized. Was confusing as to which restaurants were open and when.
10,0 Excelente
Ventajas: Servicio y limpieza
8,3 Excelente
Ventajas: Me gusto el concepto del restaurante el mercado
Desventajas: Falto un poco mas de limpieza en nuestra habitacion y la personalizacion no hubo algun detalle...
10,0 Excelente
Ventajas: Todo. El personal súper atento. Higiene. Atención. Comodidad. Volvería sin dudas 12 puntos
Desventajas: No tiene que ver con el lugar en si , la playa muy pequeña y el sargaso Sin embargo las piscinas e hidromasages disimulan todo.
10,0 Excelente
Ventajas: Terrific food nice pools great staff
9,0 Excelente
Ventajas: Me gustó mucho el restaurante el mercado de dolores ❤ La cama y la habitación en general. Las hamacas en la playa. Que tuvimos un percanse a la hora de nuestra salida y el jefe de valets nos ayudó mucho❤
Desventajas: Sin reserva solo hay dos restaurantes. Cuando estábamos en la habitación alguien abrió la puerta solo tocaron una vez, nos espantamos y fue un poco incómodo.
Hideaway at Royalton - Adults Only - Puerto Morelos - Edificio
12
8,0 Excelente (51 opiniones)
Detalles Opiniones
Este alojamiento de Puerto Morelos, en primera línea de playa y cerca de un campo de golf, te sitúa a menos de 20 kilómetros de Parque temático Xoximilco, Bahía de Petempich y Cancún Country Club. Santuario de la Esperanza y Cápsula del Tiempo y Playa Delfines también están a menos de 20 kilómetros.
8,0 Excelente
Ventajas: El personal era muy agradable, pero también casi un poco demasiado agradable/agresivo para servir
Desventajas: Había tantas algas que no podías nadar en el océano, lo que fue un tanto fastidio - mientras que la mayoría de la gente disfrutó de las piscinas simplemente bien, no me gustan las piscinas y hubiera preferido poder nadar en el océano
10,0 Excelente
Ventajas: Mi marido y yo fuimos aquí para nuestra luna de miel. Era un complejo precioso, moderno (que es lo que nos gusta) y el personal es muy amable y profesional. Nos alojamos en el lado "sólo adultos". La única crítica que diríamos fue que había MUCHOS niños. Sólo hay un restaurante en el lado de los adultos, así que a menos que quieras comer mariscos durante todo el viaje, los otros 8 restaurantes permiten a los niños. ¡Muy Recomendado!
Desventajas: ¡demasiados niños!
10,0 Excelente
Ventajas: The customer service was really good! By far the best we’ve ever experienced. Food was good, entertainment was good, great looking resort!
Desventajas: The seaweed is bad, there’s a lot of construction going on with the properties next to it.
10,0 Excelente
Ventajas: Loved it! Clean, staff amazing, food exceptional, entertainment top notch I will book again
Desventajas: Nothing to dislike
7,5 Bueno
Ventajas: The swim out pool was amazing
Desventajas: The beach was horrible with way to much seaweed and no one cleaning it
9,2 Excelente
Ventajas: Spacious, clean, great place to relax
Desventajas: The food was decent. It wasn’t incredible but it was nice to have meals readily available
5,8 Aceptable
Ventajas: NADA!!!!!!! NADA !!!! NADA!!!
Desventajas: Que nos robaron de caja de seguridad de la habitación y el hotel no haya tenido la atención de resolverlo en el menor periodo de tiempo posible antes del check out.. así de simple nos robaron dentro del hotel y hasta esta hora y día no hay una llamada, un mensaje,correo o algo que nos diga que pasó y qué pasará lo repito un asco de hotel !!!!!
4,6 Aceptable
Ventajas: Es un hotel caro que pretende ser un alto standing con una buena infraestructura pero la comida es pésima Y no está a la altura del Lugar
Desventajas: En general no me Gusto el hotel es demasiado grande e impersonal
9,6 Excelente
Ventajas: the steakhouse was really good
Desventajas: disappointed in the caribbean restaurant. the food was just alright on the property to me
8,3 Excelente
Ventajas: Las instalaciones eran buenas y limpias la comida muy rica sobre todo en los restaurantes de especialidades
Desventajas: Muy poco personal !! Aunque muy amables todos el servicio era súper tardado, llegamos a esperar hasta 1,5 horas por un room service ...en el sport bar pedi una hamburguesa y me dijeron que tardaría 45 minutos en servir la , la cancele Una noche entre 2 am y 330 am nos quedamos sin electricidad ...

Las mejores habitaciones en Puerto Morelos

Detalles Opiniones
En la playa, este alojamiento de Puerto Morelos se encuentra a menos de 2 kilómetros de Playa Ojo de Agua, Arrecife Puerto Morelos y Plaza Central de Puerto Morelos. Iglesia católica San José y Mercado de artesanía también están a menos de 2 kilómetros.
10,0 Excelente
Ventajas: El personal es increíble, la comida es estupenda y los creadores de juegos en la piscina son fantásticos y muy divertidos. Gran servicio al cliente
9,2 Excelente
Ventajas: La atención del personal
Desventajas: Todo excelente
9,0 Excelente
Ventajas: Unique resort. Staff friendly. Excellente.
Desventajas: In the jacuzy areea is not possible sliping :)
6,0 Bueno
Ventajas: Same as described
Desventajas: Hard selling and chatty staffs
10,0 Excelente
Ventajas: La atención del personal fue excelente. TODOS. DESTACO: entrando Esteban (Bellboy) es la amabilidad en persona. En restaurante Perla: Andrés, Felipe y Mario, en Restaurante Afrodita: Chac. En la pileta: Víctor y Horacio!! Los playmakers todos: Desde Kia y Charly por supuesto, a Candice, Javi, Jaz y Mike, son geniales.
8,0 Excelente
Ventajas: Las instalaciones y el personal
Desventajas: Cuando llegamos, bastante después de la apertura del check in y la habitación no estaba lista. Tb tuvimos problemas con las reservaciones de los restaurant. Aunque el gerente se presentó a dar sus disculpas
9,6 Excelente
Desventajas: quizás falta una mejor variedad de restoranes
10,0 Excelente
Ventajas: Everything is amazing at this resort. The people , servers , staff , amazing !
Desventajas: The beaches aren’t the best but you don’t really need them so all is good.
6,0 Bueno
Ventajas: The staff was very polite and did an excellent job. Especially Horacio at the pool!
Desventajas: We ordered room service 2 times. The first time was excellent. The 2nd time was terrible. The resort wasn't very busy, our order took an hour and came cold with no condiments. I asked the waiter to get some politely, gave him a tip, and he never returned. I told the staff at check out, they acted liked they cared after I told them that, for $600 per night, everything should be excellent. I paid $2400 for 4 nights. I had thought they would do something special for us but didn't. In the businesses I'm involved in, we do something for the unhappy customer that is a little more than they expect. Then they might return because if you don't, they won't return.
Detalles Opiniones
En Puerto Morelos, este alojamiento en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a menos de 5 kilómetros de Zoológico Crococun, Playa Ojo de Agua y Arrecife Puerto Morelos. Plaza Central de Puerto Morelos y Iglesia católica San José también están a menos de 5 kilómetros.
10,0 Excelente
Ventajas: Todo fue maravilloso
10,0 Excelente
Ventajas: Todo era genial, de buen tamaño, no demasiado grande y no demasiado pequeño. Todo el personal era muy agradable y servicial. Se esfuerzan por lograr lo mejor en satisfacción del cliente.
Desventajas: De vez en cuando podía oler el agua estancada en las pantallas del agua al lado de los edificios
10,0 Excelente
Ventajas: Todo era increíble, las piscinas eran preciosas, la habitación era preciosa, el servicio era excepcional, los restaurantes eran excelentes
Desventajas: ¡Nada!
10,0 Excelente
Ventajas: Todo fue impresionante.
9,7 Excelente
Ventajas: La habitación era increíble, así como el resto de las instalaciones. Todo tan limpio y fácilmente accesible. El personal era servicial y educado. La visibilidad de las estrellas hacía que nunca quisieras irte.
Desventajas: La comida estaba bien en la mayoría de los restaurantes.
8,8 Excelente
Ventajas: Lo único que no me gustó fue la inconsistencia del servicio. Cuando pedimos bebidas siempre fue una sorpresa lo que nos iban a dar a conocer el camarero o la camarera que tomaba la orden. Algunos servidores eran más amables que otros. Además, El Wifi y el servicio de celular eran MUY malos. Si necesita comunicarse con el mundo exterior, no debe quedarse allí.
10,0 Excelente
Ventajas: En realidad, estaba medio temiendo este viaje basado en experiencias pasadas de México, pero terminé pasando un momento increíble. La comida, la habitación, el personal, todo fue perfecto. Definitivamente volveremos algún día.
Desventajas: Este complejo no tenía control sobre esto ... ¡pero el océano estaba marrón por las algas! No pude pasar ningún tiempo en la playa! Tenían un tractor tratando de recogerlo, pero había demasiadas
9,7 Excelente
Ventajas: Me encantó todo en el complejo, excepto la playa.
Desventajas: Un montón de algas en el océano que las tripulaciones intentaron limpiar a lo largo de las mañanas. El agua no estaba clara.
9,0 Excelente
Ventajas: Staff are very attentive. The grounds are immaculate. Value for money is 1st class.
Desventajas: Slightly outdated decor.
8,2 Excelente
Ventajas: The facility and people were generally really good. Very compatible to other resorts my wife and I have bee to in the Riviera Maya. This is our 9th trip to Riviera Maya and I believe when most people say this place is top of line they have not been to to many others. You can go to several other hotels and get 100% of what you want, not 90%.
Desventajas: If you like the beach and ocean, then do not go to this resort. Simply horrible! It's a shame because it really is a nice resort but the ocean water is not much better the the New Jersey shore. Very disappointing. You will not even want to go in the water with all the algae and sea weed. If you are strictly a pool person, you will be fine. We will not go back simply due to this issue. We have been to several other resorts in the Riviera Maya that has everything for the same basic price.
10,0 Excelente
Ventajas: Extremely friendly staff. Great food not to mention a variety of food options.
9,0 Excelente
Ventajas: Room was clean
Desventajas: Beach was covered in seaweed making it unusable.
10,0 Excelente
Ventajas: The staff was genuinely friendly and seemed happy to help- not the fake 'customer service' happy either. The food was beautifully presented and tasted good as well. The grounds were very well maintained. The entertainment staff was amusing.
Desventajas: The fountain in the Mexican restaurant is a bit of a trip hazard.
10,0 Excelente
Ventajas: The hotel was unbelievable from the time we drove up to the front entrance. The level of customer service has been through the roof. They have been very professional and courteous since day one and its genuine. They remember you and you feel specia
Desventajas: Not at all
10,0 Excelente
Ventajas: What did not I like? So happy we stayed here. I had been researching resorts and at one point they all looked the same. Excellence Riviera was recommended by a friend and did not disappoint. Very close to the airport. Very welcoming. Our room was great!
Desventajas: Nothing!
Generations Riviera Maya By Karisma - Puerto Morelos - Edificio
3
9,0 Excelente (792 opiniones)
Detalles Opiniones
Junto al mar, este alojamiento para familias está a 10 kilómetros de Santuario de la Esperanza y Cápsula del Tiempo, Jardín botánico Dr. Alfredo Barrera Marín y Campo de golf El Manglar. Playa Maroma y Playa Ojo de Agua también están a menos de 15 kilómetros.
8,3 Excelente
Ventajas: The facilities was wonderful and extreme clean.
Desventajas: The restaurant food was less than good. It was overly salty and service was extremely slow.
9,0 Excelente
Ventajas: Awesome food! Great pool activities and facilities
Desventajas: More beach activities for kids
10,0 Excelente
Ventajas: Food pool and staff.
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort - Puerto Morelos - Edificio
4
9,0 Excelente (2.116 opiniones)
Detalles Opiniones
En la playa, este alojamiento de Puerto Morelos se encuentra a menos de 3 kilómetros de Playa Ojo de Agua, Arrecife Puerto Morelos y Mercado de artesanía. Iglesia católica San José y Plaza Central de Puerto Morelos también están a menos de 3 kilómetros.
10,0 Excelente
Ventajas: Este era nuestro tercer viaje a El Cid. La instalación es increíble y continúa creciendo!
9,7 Excelente
Ventajas: Es un complejo estupendo donde alojarse para unas vacaciones mexicanas. Cinco restaurantes, dos piscinas, frente a la playa y puerto deportivo para practicar snorkel y pesca en alta mar.
10,0 Excelente
Ventajas: Volvería sin dudarlo, la comida muy rica, las instalaciones padrisimas, el personal muy amable en todo momento
Desventajas: Lo unico es que no incluye wifi y tienes que pagar, cosa que veo casi necesario porque la recepción de señal telefónica es un poco mala
10,0 Excelente
Ventajas: Los restaurantes y las instalaciones muy lindas y acogedoras y la atención de 10
Desventajas: Que no cuenten con wifi
10,0 Excelente
Ventajas: En general todo, es primera vez visitando esta cadena de hoteles y nos pareció excelente, la atención de su personal y sus alimentos han superado mis expectativas, regresaremos muy pronto y en otras ciudades no cabe duda que los buscaremos.
7,0 Bueno
Desventajas: Platinum alcohol not available at pool or restaurants Only 2 red wine offerings
8,0 Excelente
Ventajas: Everything.. the grounds were immaculate, the staff were incredible, the pools were awesome. The food at the buffets was second to none. We had an amazing time, lots of nightly entertainment, daily stuff for the kids and adults. There's enough pools and hot tubs to give everyone something they want. Just be aware that by the end of the day the hot tubs get a bit dirty just from usage. We asked for Mimosas every morning to be delivered and it was done, coffee and mimosas on the deck while the kids slept in... Incredible.
Desventajas: The restaurants although "fancy" the food is just ok and some was not good at all. Eg. Overcooked fish, basic pasta etc. One restaurant the service was soooooo slow and unattentive but the others were amazing.
10,0 Excelente
Ventajas: Clean, lots to do, a variety of food choices.
Desventajas: The reservation restaurants weren’t great (1/3 dinners were okay) - the morning and lunch buffets were very good but the food court in the other property (Mercado) was amazing...I would have been happy to eat there every day.
9,0 Excelente
Ventajas: A beautiful resort. I have no complaints. The Rock slide was the best for my kids it kept them busy all day. Food was good. Weather was awesome.
Desventajas: could have used some more signage around the resort so you knew where you were going. Took us a few days to get accustomized. Was confusing as to which restaurants were open and when.
10,0 Excelente
Ventajas: Servicio y limpieza
8,3 Excelente
Ventajas: Me gusto el concepto del restaurante el mercado
Desventajas: Falto un poco mas de limpieza en nuestra habitacion y la personalizacion no hubo algun detalle...
10,0 Excelente
Ventajas: Todo. El personal súper atento. Higiene. Atención. Comodidad. Volvería sin dudas 12 puntos
Desventajas: No tiene que ver con el lugar en si , la playa muy pequeña y el sargaso Sin embargo las piscinas e hidromasages disimulan todo.
10,0 Excelente
Ventajas: Terrific food nice pools great staff
9,0 Excelente
Ventajas: Me gustó mucho el restaurante el mercado de dolores ❤ La cama y la habitación en general. Las hamacas en la playa. Que tuvimos un percanse a la hora de nuestra salida y el jefe de valets nos ayudó mucho❤
Desventajas: Sin reserva solo hay dos restaurantes. Cuando estábamos en la habitación alguien abrió la puerta solo tocaron una vez, nos espantamos y fue un poco incómodo.

Los mejores hoteles en Puerto Morelos cerca de Puerto Morelos Town Square

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Detalles Opiniones
Si decides alojarte en Collection O Hotel Ojo de Agua de Puerto Morelos, estarás a pie de playa, a 2 min a pie de Playa Ojo de Agua y a 6 de Plaza Central de Puerto Morelos. Tendrás un servicio de recepción las 24 horas, atención multilingüe y consigna de equipaje a tu disposición. Se ofrece servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago (disponible las 24 horas).
7,0 Bueno
Ventajas: Location by beCh
Desventajas: Issues with room key
5,0 Aceptable
Ventajas: Location v convenient & right on the beach.
Desventajas: No bath or beach towels in room to start with, no shower gel etc in dispensers, no hairdryer (usually a basic in European hotels), 1 x mirror in whole room, no drawers (apart from tiny one in bedside cabinet, only 3 hangers in wardrobe, safe didn’t work to start & took a while to fix. No consistency in supplies in comparison with other guests. Staff were truly lovely & obliging, but all our group had to keep requesting things. Dirty towels were never replaced - guests need to at least be offered these, or given choice by having towels left on floor or similar replaced. No “welcome” book in room with info like how to operate air conditioning, TV etc - again, basic standard in European hotels & always useful.
8,0 Excelente
Ventajas: Good location.
Desventajas: Could do with a fridge
7,0 Bueno
Ventajas: The hotel room was big, clean and sunny. Great, comfortable bed. Tv was nice too. Adored the bathroom with the sea view.
Desventajas: Maybe more tv channels would have been nice.
7,0 Bueno
Ventajas: Location was great
Desventajas: Smelled a little Miley. Cleaning staff used extra strong chemicals to mask the smell. Would be good to Have beach towels and larger water bottles.
10,0 Excelente
Ventajas: location,room,pool...
Desventajas: nothing.
3,0 Mediocre
Ventajas: No tome alimentos, las toallas de baño en pésimas condiciones, el baño despedía un olor muy desagradable todo el tiempo.
Desventajas: Creo que deberían de invertir dinero en la imagen completa del hotel, mobiliario tanto de recamaras como de playa? es muy desagradable guiarse por las fotografías de la página tanto del hotel como de booming, llegar al destino y encontrar lo opuesto totalmente.
8,0 Excelente
Ventajas: We liked the location- it was where we like to be on the beach. You walk out the back of the property & you're on the sand! Plus, it was a 5 minute walk to the middle of town.
Desventajas: We were on the third floor. I would have prefered a lower floor but we were a last minute reservation so I certainly can't blame the property. Just mentioning this so people know that there are 3 floors.
6,0 Bueno
Ventajas: La ubicación del hotel es muy buena.
Desventajas: El hotel está bastante descuidado y se escucha todo, además el precio es un poco elevado en relación a la calidad.
7,0 Bueno
Ventajas: Ocean view
Desventajas: On third floor
5,8 Aceptable
Ventajas: La ubicación
Desventajas: La atención del personal es muy mala. La persona que estaba en la recepción estaba más preocupado por regresar a su celular que por brindar atención a los clientes que entraban y salían del hotel.
6,7 Bueno
Ventajas: La ubicacion y vista de la habitación
Desventajas: Personal de recepción muy grosero y prepotente
Detalles Opiniones
Si decides alojarte en Hacienda Morelos Beach Front Hotel, disfrutarás de una magnífica ubicación en pleno centro de Puerto Morelos, a solo unos pasos de Playa Ojo de Agua y a apenas 3 min a pie de Mercado de artesanía. Tendrás un servicio de recepción las 24 horas y consigna de equipaje a tu disposición. Pagando un pequeño suplemento podrás aprovechar prestaciones como servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago y aparcamiento sin asistencia gratuito.
8,0 Excelente
Ventajas: El servicio y sobre todo la ubicación!
8,0 Excelente
Ventajas: El desayuno bueno y la ubicación excelente!
Desventajas: Todo muy bien
9,0 Excelente
Ventajas: The location on the beach is wonderful and the views from the rooms were amazing. The breakfast was very good.
Desventajas: Would like a fridge in the room. I was shocked they didn't provide water for their guests! Every hotel we've stayed at in Mexico provides water. We didn't receive breakfast vouchers for the restaurant. Wasn't a big deal to go back and request them.
5,0 Aceptable
Ventajas: The property is on the beach and has a nice pool.
Desventajas: The bedroom was infested with bugs, I brought it to the attention of the staff and they found the solution to be a bug killer, never did they offer to move me to another room till I insisted on it or a refund.
2,0 Mediocre
Desventajas: Hay que subir las maletas por la escalera No llega el wi-fi Mala calidad del desayuno
5,0 Aceptable
Ventajas: Ubicación, cama
Desventajas: Viejo, basico, incomodo
9,0 Excelente
Ventajas: Las camas
Desventajas: Le falta un poco mas de confort9
10,0 Excelente
Ventajas: The service was outstanding. The room was clean and very big and it had an incredible view! The location was probably the best around!!! Great spot on the beach, close to everything, but still quiet at night. The restaurant and service were really fantastic. I can't emphasize enough how perfect the location and service were. We could not have been happier!
Desventajas: I like a firm mattress bit the ones in our room were a little too firm. But it was minor for how great everything else was!
6,0 Bueno
Ventajas: Location of the hotel is fabulous and exactly what we were after - it is a quite town and you literally have a beach access 50 meters from your room which was perfect for our little explorer who loves playing in the sand. Breakfast was also nice, served in the restaurant at the back of the hotel. It is not buffet but you get a generous portion with juice, fresh fruit, coffee and somewhat limited selection of main meal - chilaquiles, eggs or (this was not even on the menu but we managed to get for our little one) pancakes. The only problem is that after 11 days of the same stuff you can't look at it anymore. Staff was very helpful and friendly, both in the hotel and restaurant.
Desventajas: I would probably describe the hotel as "shabby" - the photos shown are very beautified and everything looks worn and dated. It isn't that the hotel is particularly terrible but the towels were often dirty-ish and had holes in them, our bedding has not been changed for 11 days and 3 out of 4 sunbeds were broken. Then again, it is much cheaper than majority of beach-facing hotels around so cannot complain too much. Again, it wasn't terrible but was somewhat underwhelming. Internet is patchy and not really available in the room - but maybe that's a good thing on your holiday.
5,8 Aceptable
Ventajas: Location
Desventajas: No refrigerator or coffee pot in room
6,0 Bueno
Ventajas: Great location oceanfront. Nice new mattresses and nice new remodeled bathroom.
Desventajas: Small TV, no bedside lamp, no electricity outlets close to the bed, price with the hotel much cheaper than booking! (Usd 65 against usd 88 on booking!)
10,0 Excelente
Ventajas: Great location and friendly staff
7,0 Bueno
Ventajas: Breakfast was delicious, healthy food choices, great service! Alma at the front desk went out of her way to help us in so many ways during our stay. Thanks so much! We're also sending a huge thank you to Roy in the restaurant/bar for the best Strawberry Margarita I've ever had! I plan to be back again next year.
Desventajas: Availability of drinking water in the lobby area was a wonderful service in the past. The new management has chosen to send travelers to the market to buy bottles of water instead. I choose not to use single use plastics, and this was a hardship for me and tragic for the environment. I hope next year the safe drinking water will be back in the lobby.
Grand Hotel Gota De Sal - Puerto Morelos - Habitación
3
7,3 Bueno (4 opiniones)
Detalles Opiniones
Si optas por alojarte en Grand Hotel Gota de Sal durante tu estancia en Puerto Morelos, estarás a pie de playa, a pocos pasos de Playa Ojo de Agua y a apenas 4 min a pie de Plaza Central de Puerto Morelos. Tendrás un servicio de recepción las 24 horas, atención multilingüe y consigna de equipaje a tu disposición. Pagando un pequeño suplemento podrás aprovechar prestaciones como servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) (disponible las 24 horas) y aparcamiento sin asistencia gratuito.
4,0 Aceptable
Ventajas: Son poco profesionales, groseros e irresponsables. Esto es una trampa, tenga cuidado. Venden su reserva a la primera de cambio. Es el peor que he visto.
7,7 Bueno
Ventajas: Best location for snorkeling off the beach. Look for the white hats in front of the "Day and Night" beach club. Also the hotel is within walking distance from the grocery store.
Taffeit Beach Hotel - Puerto Morelos - Playa
4
5,9 Aceptable (29 opiniones)
Detalles Opiniones
Si decides alojarte en TAFFEIT Beach Hotel de Puerto Morelos, estarás cerca de la playa, a 2 min a pie de Playa Ojo de Agua y a 5 de Plaza Central de Puerto Morelos. Tendrás un servicio de recepción las 24 horas, consigna de equipaje y una lavandería a tu disposición. Pagando un pequeño suplemento podrás aprovechar prestaciones como servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) (disponible las 24 horas) y aparcamiento sin asistencia gratuito.
7,9 Bueno
Ventajas: We had a nice big room overlooking the Pool, we only got to stay one night because we had to leave early to go home because of the corona virus. We didn’t use the pool but it looked nice, it was right on the beach and close to the shops and restaurants
Desventajas: There was a sign on the road but it was still hard to tell which building it was.
5,4 Aceptable
Ventajas: Fantastic location and nice pool
Desventajas: No signage so difficult to find. Towels like rags (very worn) and few beach/pool towels. Shower not working. Very run down. Continental breakfast was just coffee and toast. Very run down and badly maintained hence very overpriced.
6,0 Bueno
Ventajas: Staff were very nice.
Desventajas: Had to go find pillow cases as there were none. One bed was wrinkled- something sat on it- don't know? The bathroom was clean, but the floor in the bedroom of the unit was filthy.
7,0 Bueno
Ventajas: ubicacion excelente,
Desventajas: tarda en salir agua caliente
3,0 Mediocre
Ventajas: Location. Beach front
Desventajas: Unfriendly staff. Unclean room. The beds, sheets, pillows, towels, all have stains and look unclean.
2,0 Mediocre
Ventajas: Solo la Ubicación
Desventajas: El personal, parece que están trabajando a fuerza, te exigen el pago en efectivo y las habitaciones no son nada confortables
6,0 Bueno
Ventajas: La playa
Desventajas: Falta organización y buena atención a clientes. No saben pedir las cosas por favor y son muy restrictivos para el tipo de hotel que son.
4,2 Aceptable
Ventajas: Que estaba al lado del mar
Desventajas: Instalaciones obsoletas..agua fría en el baño
8,0 Excelente
Ventajas: La ubicación
Desventajas: El agua sucia de la alberca
5,0 Aceptable
Ventajas: La vista Del Mar desde el balcón
Desventajas: Para empezar El Hotel no tiene nombre y fue difícil encontrar el hotel por que los taxis no lo conocen. El colchón de de la cama incomoda y pues no tienen suficientes toallas para playa no tienen suficientes camastros en la playa para descansar, el desayuno continental da mucho que desear y el cuarto necesita mucho mantenimiento, Tal ves este es el estándar de hotel por valor del precio que costo la estancia y honestamente no recomendaría este hotel . ☹️
4,6 Aceptable
Ventajas: La úbicacion es excelente
Desventajas: Para empezar no contestan el teléfono, intente comunicarme un día antes para solicitar información adicional y nunca contestaron, llame al número que aparece aquí y me contesta una chica que estaba dormida, no tenía información de nada. Llegue al hotel y no había recepcionista tuvimos que llamar a una mesera que fue la que nos hizo el check in. Ella fue la única amable su nombre es Maria. La pobre maria la hace de mesera, de recepcionista y hasta de lavandería, la reserva era para 3 personas y solo nos dieron una toalla. El baño se inunda y ya las instalaciones están muy deterioradas, las camas tienen moho de la humedad. La alberca SUCIA. Decían que estaba en mantenimiento así que no se podía hacer uso de ella. Muy pocos camastros que la gente aparta desde temprano y pueden estar hasta 5 horas vacíos, deberían dar tiempo de tolerancia para que los que si estén en la playa disfruten de ellos.