Comentarios recientes
- Todas las opiniones
- Positivas
- Neutrales
- Negativas
-
2,0
Desventajas: reserved car online,arrived 10 minutes before closing on a Saturday. They would not give me a car. The girl ran a soft credit report, my credit score was a 680. So she called a manager. The manager said when they get low on cars they up the credit score. I was the last customer of the day, so those two cars sat there till Monday at least. Then I come home from vacation 4 days later and the money has been taken out of my account. I called and it is going to take 7 to 10 days to have the money returned So NO I am not happy. I had just rented a car from them 2 months earlier. returned it on time with a full tank of gas.NEVER AGAIN!!!!
opinión proveniente de
-
8,8
Friendly staff, quick service pick up and drop off.
Ventajas: Car was ready when I got there. Gave me a ride back to office after dropoff. XM radio in an economy car was unexpected plus!!
Desventajas: Car had a slight smell to it. But otherwise good value.
opinión proveniente de
-
4,0
If not for the one Manager at RIC Airport this review would be POOR.
Ventajas: Manager on duty at Richmond Airport.
Desventajas: Customer Service. Vehicle condition. Employee consideration of customer time restraints. Employee lack of professionalism.
opinión proveniente de
-
5,2
Misleading
Ventajas: Rental was convenient, but only because the agency happened to be across from my hotel.
Desventajas: Expensive. The seemingly lower cost daily rate increases with taxes and fees and you are stuck committed to a multiday rental with no refund for returning the car early. I feel ripped off. The car smelled like someone had been smoking in it.
opinión proveniente de
-
8,0
Began badly, turned out ok
Ventajas: Upon calling the corporate office to discuss why my reservations in Colonial Heights, VA, then Chester, VA could not be honored (no cars available at either place), I was assured that there would be one waiting for me at airport (RIC). I was treated very good through corporate after initially having problems with the field offices.
Desventajas: The fact that I was allowed to procure a reservation previous to this online and then showed up at the location and was told by the rep there that there were no cars available. The rep told me that it was corporate's fault and did not try to assist me one bit with any alternatives.
opinión proveniente de
-
8,8
Un personal amable, rápido servicio de recogida y devolución
Ventajas: El coche estaba lista cuando llegué allí. Me llevaron de vuelta a la oficina después de devolución. Radio xm en un coche económico fue un inesperado plus!!
Desventajas: El coche tenía un ligero olor. Pero, por otro lado, una buena relación calidad-precio.
opinión proveniente de
-
4,0
Si no fuera por el único gerente del RIC Airport, esta crítica SERÍA MALA.
Ventajas: Gerente de servicio en el Aeropuerto de Richmond.
Desventajas: Atención Al Cliente. Estado del vehículo. Consideración del empleado de las restricciones de tiempo del cliente. Falta de profesionalidad de los empleados.
opinión proveniente de
-
5,2
Engañoso
Ventajas: El alquiler era conveniente, pero sólo porque la agencia estaba enfrente de mi hotel.
Desventajas: Caro. La tarifa diaria del coste aparentemente más bajo aumenta con los impuestos y los honorarios y usted está pegado confiado a un alquiler de varios días sin reembolso para devolver el coche temprano. Me siento arrancado. El coche olía como alguien había estado fumando en él.
opinión proveniente de
-
8,0
Empezó mal, resultó bien
Ventajas: Al llamar a la oficina corporativa para discutir por qué mis reservas en Colonial Heights, va, entonces Chester, va no pudo ser honrado (no hay coches disponibles en ningún lugar), me aseguraron que habría uno esperándome en el aeropuerto (RIC). Me trataron muy bien a través de la empresa después de inicialmente tener problemas con las oficinas de campo.
Desventajas: El hecho de que me permitieron conseguir una reserva anterior a esta en línea y luego apareció en la ubicación y me dijeron el representante que no había coches disponibles. El representante me dijo que era culpa de la empresa y no intenté ayudarme un poco con ninguna alternativa.
opinión proveniente de
-
8,8
Friendly staff, quick service pick up and drop off.
Ventajas: Car was ready when I got there. Gave me a ride back to office after dropoff. XM radio in an economy car was unexpected plus!!
Desventajas: Car had a slight smell to it. But otherwise good value.
opinión proveniente de
-
8,8
Un personal amable, rápido servicio de recogida y devolución
Ventajas: El coche estaba lista cuando llegué allí. Me llevaron de vuelta a la oficina después de devolución. Radio xm en un coche económico fue un inesperado plus!!
Desventajas: El coche tenía un ligero olor. Pero, por otro lado, una buena relación calidad-precio.
opinión proveniente de
-
8,0
Began badly, turned out ok
Ventajas: Upon calling the corporate office to discuss why my reservations in Colonial Heights, VA, then Chester, VA could not be honored (no cars available at either place), I was assured that there would be one waiting for me at airport (RIC). I was treated very good through corporate after initially having problems with the field offices.
Desventajas: The fact that I was allowed to procure a reservation previous to this online and then showed up at the location and was told by the rep there that there were no cars available. The rep told me that it was corporate's fault and did not try to assist me one bit with any alternatives.
opinión proveniente de
-
8,0
Empezó mal, resultó bien
Ventajas: Al llamar a la oficina corporativa para discutir por qué mis reservas en Colonial Heights, va, entonces Chester, va no pudo ser honrado (no hay coches disponibles en ningún lugar), me aseguraron que habría uno esperándome en el aeropuerto (RIC). Me trataron muy bien a través de la empresa después de inicialmente tener problemas con las oficinas de campo.
Desventajas: El hecho de que me permitieron conseguir una reserva anterior a esta en línea y luego apareció en la ubicación y me dijeron el representante que no había coches disponibles. El representante me dijo que era culpa de la empresa y no intenté ayudarme un poco con ninguna alternativa.
opinión proveniente de
-
2,0
Desventajas: reserved car online,arrived 10 minutes before closing on a Saturday. They would not give me a car. The girl ran a soft credit report, my credit score was a 680. So she called a manager. The manager said when they get low on cars they up the credit score. I was the last customer of the day, so those two cars sat there till Monday at least. Then I come home from vacation 4 days later and the money has been taken out of my account. I called and it is going to take 7 to 10 days to have the money returned So NO I am not happy. I had just rented a car from them 2 months earlier. returned it on time with a full tank of gas.NEVER AGAIN!!!!
opinión proveniente de
-
4,0
If not for the one Manager at RIC Airport this review would be POOR.
Ventajas: Manager on duty at Richmond Airport.
Desventajas: Customer Service. Vehicle condition. Employee consideration of customer time restraints. Employee lack of professionalism.
opinión proveniente de
-
5,2
Misleading
Ventajas: Rental was convenient, but only because the agency happened to be across from my hotel.
Desventajas: Expensive. The seemingly lower cost daily rate increases with taxes and fees and you are stuck committed to a multiday rental with no refund for returning the car early. I feel ripped off. The car smelled like someone had been smoking in it.
opinión proveniente de
-
4,0
Si no fuera por el único gerente del RIC Airport, esta crítica SERÍA MALA.
Ventajas: Gerente de servicio en el Aeropuerto de Richmond.
Desventajas: Atención Al Cliente. Estado del vehículo. Consideración del empleado de las restricciones de tiempo del cliente. Falta de profesionalidad de los empleados.
opinión proveniente de
-
5,2
Engañoso
Ventajas: El alquiler era conveniente, pero sólo porque la agencia estaba enfrente de mi hotel.
Desventajas: Caro. La tarifa diaria del coste aparentemente más bajo aumenta con los impuestos y los honorarios y usted está pegado confiado a un alquiler de varios días sin reembolso para devolver el coche temprano. Me siento arrancado. El coche olía como alguien había estado fumando en él.
opinión proveniente de
