Mi experiencia fue buena salvo que la conexión tuvo un tiempo muy corto y perdimos el vuelo de Atlanta a NY
La atención de empalme debe mejorar, orientar a sus clientes en español, La seguridad es buena pero estamos en conexión no es de su competencia, pero si la policia fuera más amable seria espectacular
Mala nos cancelaron el vuelo a Boston y nos mandan a New York y tenemos que arreglar por nuestra cuenta
Que tenga pantalla, butacas más cómodas y USB de carga rapida
Mal! Vuelo con mucha demora y extraviaron mi equipaje Muy mal
Los baños estaban en estado asqueroso, imposible de usar, inundados, con restos de toallas femeninas ensangrentadas en el piso, papeles con excrementos en el piso también. Horrible.
Me gustó la comida Me gustó el entretenimiento La comunicación del piloto a veces no se entendía
Que las azafatas estén más pendientes de los pasajeros, no me entregaron la declaración de impuestos y al salir lo solicite y se molestaron. Eso es algo que deben mejorar
Considero que el valor de bussines que se pagó versus el servicio que recibimos en el lounge de american que nos enviaron, a diferencia del japan Airlanes que es el ticket que compré , no es el valor de un ticket bussines. Nos metieron en un bus , luego una escalera con las maletas carry on , inclusive una señora se calló y nadie le ayudó . Gracias
Ventajas: "American airlines es una aerolínea costosa y su servicio fue muy malo."
Desventajas: "Todo, desde la puntualidad hasta el manejo de servicio al cliente"
Me gustó la puntualidad pero me disgustó que no sirvieran ningún tipo de snacks al menos.
Hay que pagar por la comida y no tiene entretenimiento a bordo.
Me cancelaron el viaje de forma irresponsable y me asignaron otro a su parecer sin consideración alguna conmigo
La tripulación no paraba de reírse y hablar en tonos muy altos, lo que impedía descansar
Mi experiência en avianca no fue muy bueno porque nos dejo el avion . Nos ubicaron pero nos cobraron un monton de dinero Para poder llegar al destino, por otra parte cobran las maletas Muy caras me perece porque piensan que todo mundo tienen dinero , avianca solo piensan en ellos en como tapar e de dinero. Por eso el mundo está asi Abusando del cliente
Obviamente entretenimiento y alimentación, pero como esta amarrado a la tarifa ni modo
Muy mal, no se puede dormir sentado. Sin asientos reclinables es una tortura. Y no se entiende porqué no son reclinables en un avion moderno como el NEO. Ahorro de costos iniciales mal entendidos.
Avianca cobra multas por cambio de pasajes a pesar de que todo se hace por internet, me parece pésimo
no me gusto que hayan modificado mi vuelo de regreso
Primera vez que viajo allí y fue una buena experiencia
No fue agradable, ya que en el momento de realizar el Chek-in, no permitió hacerlo desde la aplicación, posterior a ello, en el momento de acercarse a registrar las maletas, tuve la sorpresa que mis equipaje no estaba registrado y debía cancelar de nuevo, sin embargo tenia los comprobantes de pago de la reserva y pude subsanar este inconveniente.
Todo lo.quieren cobrar y las sillas no se puede inclinar hacia atrás
Q le brinden a los pasajeros por lo menos un café con una galleta
Re MALA......NO vuelvo a viajar con Uds. Me deben un reembolso por semejante demora, es injusto lo que hacen con nosotros los usuarios.
Pesimo, me cambiaron vuelos de venida, tuve que comprar otros, el vuell se retraso de cllombia a Miami por lo cual perdi el vuelo a NY, no me respondieron ppr NADA
Muy mala el vuelo de conexión salio 4 horas tarde lo que genero perder la reserva del carro
Muy mal . Cancelaron el vuelo 3 horas antes de embarcar y sin ninguna explicación
La experiencia fue buena. La relación precio, calidad y servicio es buena.
