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+ de 4 horas de espera en el aeropuerto de la Guardi NY por cancelacion del vuelo y nos pusieron a pasear de sala en sala.

La comida no me gustó mucho y el aire acondicionado es demasiado frío

En general, mi experiencia fue muy positiva. Solo pediría que revisen la temperatura de la cabina, alcanzó temperaturas muy bajas.

Pesimo viaje, A los de abordaje los tienen q enviar a hacer la capacitacion nuevamente. Viaje en Business no me dejaron adelantar y me sacaron el Carry on a mi y a mi señora al subir al avión teniendo todos mis documentos , dinero y tarjetas. Cuando subimos al avión dos señores muy comodos en mis adientos 2A y 2B. Me doy vuelta y le digo al despachante del vuelo q es esto. Fue y los sacó. Obvio eran conocidos, como subimos al final siempre en los tiempos q corresponden y como el vuelo venia demorado se pensaron q no subiamos. Otro tema cuando me sirven la comida mevdan cubiertos envueltos en una servilleta de tela blanca impecable, lastima q los cubiertos tenían resto de comida. Voy a hacer el reclamo a la Cia.

El diseño de las cabinas . Los asientos son incómodos y los pasillos intransitables.

Todo lo.quieren cobrar y las sillas no se puede inclinar hacia atrás

Es importante que el personal de vuelo hable español. Viaja uno sordo y mudo porque no sabe lo que dicen.

Q le brinden a los pasajeros por lo menos un café con una galleta

Negaron un vaso de agua para un medicamento y la silla horrible. Desbaratada

Re MALA......NO vuelvo a viajar con Uds. Me deben un reembolso por semejante demora, es injusto lo que hacen con nosotros los usuarios.

Para empezar lo cambiaron a Orlando y nos dejaron una escala de 12 horas que terminó en 14. Traté de comunicarme por los medios de teléfono y WhatsApp y fue imposible, colas de espera de 4 , 6 , 10 horas, muy malo el servicio al cliente.

Muy mala la experiencia, era la primera vez viajando con esta aerolínea pero no me quedaron mas ganas, la atención y el vuelo muy mal y ni se diga del cobro de equipaje, muy costoso. Muy mala la experiencia.

Pesimo, me cambiaron vuelos de venida, tuve que comprar otros, el vuell se retraso de cllombia a Miami por lo cual perdi el vuelo a NY, no me respondieron ppr NADA

Muy mala, asientos muy incómodos, la tripulación algunas azafatas eran sargentonas, no me gustó el trato y encima me cobraron más caro los carrys que los propios boletos, eso fue raro, me sentí estafada

Me cancelaron el vuelo dos veces , me hicieron perder dinero.