Ya es momento de reanudar los servicios de bebidas a bordo como era costumbre en esta aerolínea.
Nos cambiaron de avión era más pequeño y nos llevaron en bus al avión lo cual fue demorado y la comodidad del avión era muy básica, no hubo atención o cómoda abordo creo que eso lo ahorran por el tema de pandemia pero los precios no han bajado.
Vuelos movidos y retardados
Más de lo mismo. Sillas en suma incómodas. En este vuelo, debo destacar a la tripulación, eso sí. Sumamente amables y atentos. En especial Lisa, eso hizo de mi viaje, un viaje cómodo. Y estaba con sinusitis.
Tener opciones de entretenimiento
No pude abordar y perdí el viaje, ya que no me llego el código de confirmación de la compra, si se descontó de mi tarjeta bancaria el pago, se generaron 2 Reservas y ni KAYAK ni Avianca me han resuelto para la devolución del dinero.
Excelente, buen trato y servicio.
Al iniciar el abordaje, me hicieron un cobro del equipaje de mano, que nunca me habían hecho. Yo dije que había viajado el día anterior con ese mismo status y no me habían cobrado nada. El operario de Avianca fue descortés, me dijo que mi maleta no tenía las medidas apropiadas y resulta que mi maleta era mucho más pequeña de las demás, me dijo que la cargara y la midiera pero le dije que vengo de una cirugía delicada y que no podía hacer esfuerzos, pero está persona dudó de mi estado… finalmente me cobró la maleta ignorando mi status de viajero frecuente …
El refrigerio podria mejorar
La logística se los buses de abordaje en tierra muy demorada
Me cambiaron el vuelo no me devolvieron el dinero
El precio, en un vuelo economico donde no dan comida, ni bebidas, el precio es exagerado
Podría mejorar la comodidad
La nueva experiencia de vuelo, que llena avianca, es terriblemente incómoda
Atención al cliente en el aeropuerto de Bogota
Las nuevas sillas no podrían ser más incómodas.
Malísima la experiencia. No vuelvo a viajar por avianca. Me cobraron Blas maletas más caras. Me robaron el boleto de regreso. Horrible
La organización la comodidad del avión y el cumplimiento del itinerario
Podría mejorar la atención de las colaboradoras al hacer check-in. Pregunte número de sala y fueron algo descortés. Gracias
Me gusto que estuvo a tiempo. Malo: Sillas incómodas. Poco personal. Completamente atiborrados. Precio excesivo.
Estuvo muy retrasando para salir. Las sillas son muy incómodas, no caben las piernas y además son muy duras
Avianca sobre vendió el vuelo y los siguientes. Son muy irresponsables
cambiaron la sala de espera y me dejo el avion
Long flight without food or drinks cause Covid
Ventajas: "Fue un viaje normal, fueron cumplidos con nuestro vuelo"
Desventajas: "aunque sea un vuelo de hora y media deberían tener la opción de ver alguna película o un medio de entretenimiento, lo único que se podía hacer es ver la pantalla con el recorrido del avión"
Ventajas: "Amabilidad, avión."
Desventajas: "Reanudar el servicio de bebidas y entretenimiento."
Ventajas: "Todo me gustó"
Ventajas: "Muy buen servicio"
Ventajas: "X"
Desventajas: "X"
Ventajas: "Asientos espaciosos"
Desventajas: "Asignación de asientos deficiente. El avión tenía como el 70% disponible y me colocaron en una fila con una persona al lado, y antes del despegue insistieron persistentemente en que los pasajeros no se podían mover de asientos. En tiempos de distanciamiento social y con tanto espacio disponible no se justifica."
Ventajas: "Super"
Desventajas: "recuperar la imagen por las disputas de los socios . Es la aerolinea lider en la region , con el mejor aeropuerto de latinoamerica"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "No"
Desventajas: "Incómodas las sillas de general"
Ventajas: "Puntual, no se presentaron retrasos. El viaje estuvo calmado sin turbulencias"
Desventajas: "Todo está bien"
Ventajas: "El vuelo salió a tiempo"
Desventajas: "Solo que al ser tan corto, no se alcanza a dar el refrigerio a todos los pasajeros"
Ventajas: "La tripulación era agradable"
Desventajas: "Todos sus vuelos salen con retraso"
Ventajas: "La sala vip"
Desventajas: "El despegue del avión tomó una hora aprox yanteniendo todos los pasajero abordó, puerta cerrada y avión en pista"
Ventajas: "Puntuales"
Desventajas: "Nada"
Todo fué según lo esperado. Personal atento y amable.
Hubo mucho cambio con la hora de salida del vuelo y el personal iba acelerado, tendiendo a ser bordes, como si fuese culpa del pasaje el problema. La comida en este vuelo fue decepcionante como poco. Pedí menú especial y uno de los platos que me sirvieron fue un bagel y mantequilla para untar, nada más. Muy inconsistente la calidad de Delta, porque en el vuelo Amsterdam - Boston fue todo genial
No me asistieron con la silla de ruedas que se solicitó.
Mucha turbulencia y el personal no todos no era tan amable
Yo creo que todo esta bien buen servicio amable
Todo fue muy ágil y salió a tiempo
La comida estaba fría y solo era un sandwich pequeño
El viaje estuvo excelente!🙏
Ventajas: "Amabilidad y servicio"
Desventajas: "Entretenimiento pantallas no servían, no se escucha nada y no dan audífonos"
Ventajas: "groceros"
Desventajas: "el trato"
Desventajas: "Estuvo bien porque fue un viaje corto, gracias."
Ventajas: "Me gusto casi todo"
Desventajas: "Vi un alto estándar de atención y puntualidad. Sugiero hacer las indicaciones del despegue y aterrizaje en idioma español"
Ventajas: "La tripulación fue muy amable, asientos confortables, un vuelo en general tranquilo"
Ventajas: "Los asientos no son cómodos"
Desventajas: "Es y sera la mejor aerolinea en la que e viajado. Sin lugar a duda de hoy en adelante siempre buscare esta para viajar. Gracias"
Desventajas: "Para mi todo bien"
Ventajas: "Excelente trato, la mejor línea aérea"
Desventajas: "Excelente"
Ventajas: "Muy buen servicio"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Nada."
Desventajas: "Puntualidad y responsabilidad"
Ventajas: "Puntualidad y gran actitud de apoyo en atención en aeropuerto de Quito"
Ventajas: "Me gustó la comida y la calidad del servicio"
Desventajas: "estuvo en general muy buen servicio. Hacia mucho frío y la comodidad no fue la mejor en cuanto al momento de dormir"
Ventajas: "El personal muy amable y a pesar de que se retraso el vuelo todos mantuvieron la calma y lo manejaron muy bien. El asiento no está mal, es cómodo."
Ventajas: "La atención del personal"
Desventajas: "Todo wstuv6muy b Todos los servicios fueron excelente,"
Ventajas: "Muy puntual"
Desventajas: "En tierra en NY, muevan más autobuses."
Ventajas: "La tripulación muy bien."
Desventajas: "El personal del aeropuerto pésimo, te hablan de la peor manera. El vuelo de Atlanta a Costa Rica se canceló y simplemente dijeron mañana sale a las 7am y no hay hotel ni cena, tratan a los turistas como perros."
Ventajas: "Ante los problemas dieron respiesta"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Buen espacio entre filas de asientos Muy amable el personal"
Desventajas: "Hacer que la gente que viaja no sea sucia y desprolija y no permitirle poner los zapatos sobre los asientos"
Desventajas: "Todo perfecto"
Desventajas: "Por poco pierdo la conexión."
Ventajas: "El sistema de entretenimiento, las almohadas y cobija"
Desventajas: "La comida"
Desventajas: "Material para entretenimiento"
Desventajas: "Desastrosa atencion y asiento. Solicite que me den uno junto a mi esposa y me cambiaron a otro al fondo de tamanio menor que el usual y al lado una persona obesa que ocupaba la mitad de ese asiento. La persona que recibio nuestro equipaje nos hizo cambiar cosas de las maletas por un exceso de 0,5 kg"
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "Control de maletas de cabina"
Ventajas: "Pantallas con peliculas"
Desventajas: "Asientos hiper pequeños, muy incomodo!"
Desventajas: "No es lo que compré. Asientos pesadísimos uno del otro, casi sin espacio para piernas. Cuberteria y platería de plástico, nunca entregaron los accesorios Tumi, las mantas NO son las anunciadas. En fin, un engaño."
Ventajas: "La puntualidad excelente"
Desventajas: "Me rompieron el equipaje de correa"
Ventajas: "Rapidez del viaje y profesionalidad de los pilotos"
Desventajas: "Las opciones de comida"
Ventajas: "Todo a tiempo y los aviones de Delta muy cómodos. Lo mejor INTERNET gratis para whats app."
Ventajas: "El avión salió a la hora y llegamos 20 min antes de lo previsto"
Desventajas: "Pasaron laa azafatas 1 vez (vuelo de 2 horas), y aunque había wifi a bordo, era muy malo."
Ventajas: "El abordaje muy rápido sencillo, todos los pilotos de delta siempre salen a recibir a sus pasajeros."
Desventajas: "Pasó exactamente lo mismo que en el vuelo anterior una persona ya estaba sentada en mi lugar y en esta ocasión traté de decirle, pero la pasajera me ignoró o no me entendía"
Ventajas: "La comodidad del avión la atención del personal y el proceso de abordaje súper rápido un vuelo muy cómodo y tranquilo"
Desventajas: "No checan los asientos, cuando llegue a mi lugar asignado ya había dos personas sentadas y una de ellas estaba en mi lugar no comenté nada poe respeto ya que eran personas mayores a mi"
Desventajas: "Me abrieron y revisaron la valija. Incluso teniendo un candado, lo rompieron y la cerraron con un precinto."
Ventajas: "I love the idea to have a non stop flight and the seats are very comfortable to be this an excellent flight just need to give more snacks that would be great :)"
Desventajas: "Took to much time the boarding and we needed more snacks"
Excelente opcion para la ruta MEX-MIA, vuelo directo y variedad de horarios.
Viajo en bussines para poder descansar. La tripulación al lado mío Karla do a todo volumen toda la noche sin dejar dormir. El avión tiene una cabina muy vieja , el asiento roto , tienen que resetear el sistema de entretenimiento cada 2x3 porque se traba. La comida fea y recalentada servida en pésimas condiciones. No pueden cobrar lo que cobran por ese servicio
Muy pocas películas y / o series !! sin variadad de temática MALISIMO !! Muchas sin subtítulos ni traducción al español !!!!! Es importante las películas en un vuelo largo y algo muy económico de brindar !! El avión tenía un interior reciclado .
Deben mejorar la tripulación. Y controlar la bulla de los pasajeros
Persdonal en la sala de abordaje grosero y despota
Me cancelaron el l vuelo 2 veces sin explicación alguna, aparte mi conexión se tardo 3 horas más de lo estipulado
Me parecen súper tacaños en cuento a lo que ofrecen en el avión! Tampoco los boletos son tan económicos para lo que ofrecen y con el tema de las maletas también son súper tacaños y abusadores. Mi esposo llevaba un forro de guitarra vacío y lo obligaron a pagar 65$. Me parece un abuso!
No tienen buena atención y me tuve que quedar en Bogotá porque la información que dan no es clara la prueba de covid tiene que ser del mismo día aparte de eso no me encontraron un viaje próximo dino hasta días después.
Excelente atención de todas las personas que trabajan en American Airline. Felicitaciones.
Abordaje rápido y eficiente. Llegada a tiempo.
LOS AVISOS DEL GATE ME LLAGARON DEMACIADO TARDE Y ME LOS CAMBIARON 3 VECES Y SIN INTERNET EN EL AEROPUERTO SE ME COMPLICÓ
La azafata estuvo un poco apurada para recoger la bandeja de comida. La inclinacion del respaldar de los asientos es pobre. Los asientos comodos
Vuelo atrsado por falta de tripulación
Que pueden cambiar de bolsitas de Doritos o palomitas de maíz 😋 es que las bolsas que dan son pequeñas gracias por su servicio
Los asientos no se pueeen reclinar minar mucho.
Ventajas: "Bueno normal sin contratiempos."
Desventajas: "Ya es hora que mejoren la alimentación."
Ventajas: "Bueno normal sin contratiempos."
Desventajas: "Ya es hora que mejoren la alimentación."
Ventajas: "Nada la comida estaba fea y el personal de cabina poco Cortez"
Desventajas: "Que no nos hagan perder una hora y media por el retraso del vuelo, tenemos conexiones y planificamos nuestro itinerario con antelación justamente para evitar estos sobresaltos"
Desventajas: "Es muy buena aerolinea"
Ventajas: "Personal muy colaborador"
Ventajas: "Nada para destacar"
Desventajas: "La comida, en calidad y cantidad. El despacho de las maletas, la sita q recibía las maletas tenía malos modales. Quisieron cobrarme 100 dólares x 800 gr de exceso. No volveré a viajar x A A"
Ventajas: "Vuelo excelente"
Ventajas: "el asiento."
Desventajas: "Amabilidad, asistencia al pasajero, calidez"
Ventajas: "Los asiento incomodos no hay casi espacio entre una fila y otra"
Desventajas: "La atención de la tripulación debería ser más cordial, la atención en counter mejorar somos clientes y no entiendo por que no se puede hacer check in en línea en a. Bis vuelos de ida y regreso tuvimos que esperar para hacerlo y esperar a que nos asignen los asientos"
Ventajas: "Muy bueno el avión la atención y la comida"
Ventajas: "El personal de la aerolínea es amable"
Desventajas: "Retraso en la salida y llegada, la comida es regular"
Ventajas: "Puntualidad. Amabilidad en cabina."
Desventajas: "Todo me gustó."
Ventajas: "a tiempo"
Desventajas: "pagar por bebida"
Ventajas: "Abordaje rápido"
Desventajas: "Poco espacio en avión"
Ventajas: "Todo perfecto"
Desventajas: "Todo ok"
Ventajas: "Cero retrasos y el tiempo de vuelo óptimo"
Desventajas: "Servicio de alimentos muy limitados y no hay pantallas de entretenimiento"
Desventajas: "Nuestro vuelo tuvo un atraso que nos hizo perder la Conexión en Miami , el personal en Bogota muy descortés y no nos dieron soluciones. El supervisor Mauricio Velez fue desatento y grosero la única solución que nos dieron fue conectar en un vuelo de Delta que supuestamente salía 8:10 am y con sorpresa al llegar a Miami nos dimos cuenta que era 8:10 pm. Pésimo servicio"
Ventajas: "El sistema de entretenimiento del avión excelente."
Desventajas: "La salida del avión tuvo un retraso de mas de una hora lo que provoco que perdiera mi conexión a PHX, a pesar de tener "Express conexión" no sirvió de mucho y tuve que hacer una larga fila en migración."
Ventajas: "El servicio y disposición que tiene avianca es bueno y siempre superando las expectativas, desde el check in en el counter."
Desventajas: "La pésima organización de las azafatas para subir la gente al avión, pésima la organización creando un desorden absoluto."
Ventajas: "El personal muy amable ... atento a los pasajeros ... observe que habiendo lugar cambiaron a más de una persona. Es un gran detalle!"
Desventajas: "Seguro hablo de algo que todos seguramente comentan .. el espacio es pequeño... Pagamos un extra por otros asientos que resultaron, me atrevo a decir igual que los otros q teníamos asignados.. Por esta oportunidad les doy las Gracias.."
Desventajas: "El vuelo salió tarde, el entretenimiento no lo pide usar porque nadie me informó que toca bajarse la aplicación antes de subirse al avión. En este vuelo si dan un pequeño snack."
Ventajas: "El aterrizaje estuvo muy miedoso"
Ventajas: "La puntualidad. El aseo del avión y la seriedad de los tripulantes."
Desventajas: "Deberían modernizar los equipos multimedia. El enchufe de corriente de mi puesto no funcionaba. Los auriculares que te dan se escuchan horrible. Las películas de los vuelos hacia o desde Latinoamérica deberían ser como mínimo Subtituladas al español. Hay muchísima gente que viaja y no sabe inglés. La verdad no entiendo como se les puede pasar ese detalle!"
Ventajas: "Todavía estoy en Miami ????"
Aviones esperaban a los pasajeros ,porque habían tardanzas y de esa manera llegue
Mejorar la comida, y mi maleta llego con una rueda sin rodar y con el candado abierto
Roberto me trato muy mal, no me dieron snacks, me cambiaron el asiento al último del avión, Y PASILLO! Sin avisar
Buen servicio y gracias a Dios bien a tiempo
Buen servicio y bien atentos los empleados
No crearon un ambiente de descanso siendo un vuelo nocturno. Mucha luz ambiental, mucho ruidos continuó. Comida y vino debajo del nivel de otros líneas áreas. En la ida volamos con Swiss y la comida era considerablemente mejor )
LA COMIDA Y EL HECHO QUE COBRAN EL EQUIPAJE!!!
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Nada, todo genial"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Los alimentos"
Ventajas: "Amabilidad de la tripulación por ayudar a los pasajeros siempre a disposición de uno, Excelente."
Desventajas: "Asientos muy incómodos, bastante estrechos y reducido el espacio para piernas. Mejorar la condición de los ágiles ya que son bastante antiguos."
Ventajas: "Excelente el servicio y atención"
Desventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "Que no se adicionan las millas"
Ventajas: "Todo estuvo genial"
Ventajas: "En el vuelo de Houston a San Diego la comida y el entretenimiento estuvo un poco mejor"
Desventajas: "La comida que dan y que el tiquete incluya al menos 1 maleta para reportar aparte de la de mano. Debería haber entretenimiento que sirva."
Ventajas: "La tripulacion educada"
Desventajas: "La impuntualidad, no sabían decirte nadaaaa"
Ventajas: "El entretenimiento, muy amables el staff . Mi vuelo fue con escala con la misma compañia y no tuve que recoger mi equipaje al hacer cambio de vuelo, ellos se encargaron de todo. Solo tuve que preocuparme por montarme y cambiar de avion."
Desventajas: "Avisar con mas antelacion el aterrizaje."
Desventajas: "Muy frío el avión"
Ventajas: "Perfecto"
Desventajas: "Todo estuvo bien"
Ventajas: "Muy bien todo!!"
Desventajas: "Todo estuvo perfecto"
Ventajas: "Muy bueno!!"
Desventajas: "La puntualidad!! Se retrasó mi vuelo por 4 horas!! P"
Ventajas: "Me gusta la facilidad de abordar por ser uno miembro Silver.. Pero nada más."
Desventajas: "Los vuelos comerciales de United hacia Centroamérica son muy caros y realmente no ofrecen nada al cliente. La tripulación no es agradable y el servicio de bebidas es ridículo es vergonzoso. Además si se es miembro Silver y hay espacio en primera clase, prefieren dejar asiento vacío que dar ascensos."
Ventajas: "El vuelo no tuvo retraso, el personal fue muy atento."
Desventajas: "No tenía entretenimiento, solo bajando al app al celular lo que hace descargar la batería y tampoco tenían donde cargar el celular."
Ventajas: "Comodo"
Desventajas: "Más alimentos"
Ventajas: "Nada."
Desventajas: "Que incluyan las maletas en el precio del billete y no me cobren 53€ allí."
Ventajas: "la tripulación y la seguridad de viaje"
Desventajas: "el asiento era incómodo."
Ventajas: "Pésimo todo!"
Desventajas: "Todo el servicio"
Desventajas: "Todo. Son groseros no dan la mínima intención de un servicio. Es como si le hicieras un favor"
Desventajas: "Los asientos no se pueden reclinar lo suficiente y el espacio es muy pequeño."
Ventajas: "La manera de poder ver películas en tu celular"
Desventajas: "Q por lo menos te den una tostada con jamón para comer"
Ventajas: "El vuelo Newark - Madrid fue excelente, el 767 es muy cómodo, la comida estaba deliciosa y el personal en ambos vuelos fue inmejorable."
Desventajas: "El vuelo Bogotá - Newark es muy incómodo, el 737 es muy pequeño para ese vuelo y estaba repleto, no hay suficiente espacio entre sillas."
Ventajas: "La notificación de mi upgrade a first class"
Desventajas: "Personal más bilingüe"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Que se retraso el vuelo y daban una puerta de abordaje A7 y no era esa al final, porque habian hecho el cambio, si no pregunto, me hubiese dejado el siguiente vuelo, ( deberian de mandar personal a informar a las personas sobre eso ) viajaba con dos niños y se hizo estresante tanto para mi, como para ellos, moverse de un lado a otro de la zona A a la B con el equipaje y no llegue a tiempo a un evento por el cual viajaba, fue perdida de dinero y tiempo, pienso que no volveria a viajar en la aerolinea."
Ventajas: "No mucho"
Desventajas: "Servicio a bordo, espacio entre asientos y el aterrizaje estuvo fatal."
Ventajas: "Me gustó el ascenso a la clase business de United y primera clase. Fue sencillo y muy práctico."
Desventajas: "Una señora que trabaja cómo Counter en United en Houston se negó a darme información. Me trató con discriminación porque le hablé en español primero. Luego le hablé en inglés y de igual forma me trató con desprecio. No me quizo dar información."
Ventajas: "Porque el personal de United es tan viejo, con tan mala presentación?"
Desventajas: "Porque el servicio mínimo de alimentación es tan malo? Dan medio vaso de agua, jugo o refresco. Ni siquiera dan la lata entera. En viajes incluso menores en otras aerolíneas dan mejores servicios de alimentación."
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Precio"
Desventajas: "Severe delays with poor expectation management"
Ventajas: "LA comida y puntualidad"
Desventajas: "El avión es muy viejo. No hay forma de entretenerse en el avión. La horas de vuelo se hacen eternas"
Desventajas: "Súper incómodo y en un avión pequeño."
Ventajas: "Buena atencion, los vuelos salieron a tiempo"
Desventajas: "Los pretzels no son para nada de mi agrado, deberian ofrecer algo más"
Ventajas: "El equipo de vuelo."
Desventajas: "la comodidad del avión muy mala"
Ventajas: "El personal no fue atento. El avión salió tcon una hora de retraso. El sistema de entrenamiento funciona mal"
Ventajas: "I loved the crew friendliness during the flight"
Desventajas: "Aircraft infrastructure is old Limited food and entertainment"
Ventajas: "Comida"
Desventajas: "Personal poco amable"
Ventajas: "Nada en especia. Normal."
Desventajas: "Nada fue desagradable. Sencillamente normal"
Ventajas: "PUNTUAL"
Desventajas: "EL MAL TRATO Y MALA ORGANIZACION EN AEROPUERTO ORD. CASI NO ME PERMITEN DOCUMENTAR MI MALETA. ATERRIZAJE BRUSCO."
Nos atrasaron el vuelo 4 horas
Me gustó que el vuelo llegó antes
Todo súper bien Lo malo es que al perder el vuelo de ida, en el counter me dijeron que no había problema con el vuelo de vuelta… lo que fue mentira, ya que al llegar a tomar el vuelo, había sido cancelado, por lo que tuve que comprar otro a un precio muy alto 😔
El único problema que es un dolor de cabeza es el Check-in. Caro el Snack.
Los precios son buenos, pero los asientos son realmente incómodos, especialmente en viajes de 3 horas o más. Deberían por lo menos reclinarse un poco. La comida a bordo es bastante cara. Y ahora las maletas subieron bastante de precio también.
Nada, dan mucho que desear
Muy bien todo la notificación de los pasos de minpuebly
Podrían al menos ofrecer agua gratis
Mejorar entrega de equipaje y ordenar la fila para migración
Me gusta que sus vuelos son puntuales y la tarifa es asequible. Mejoraría la calidad de las sillas, son muy duras y no de pueden reclinar ni un poco, termina uno el viaje muy cansado.
Malísimo, lo cancelaron y no explicaron por qué. Solicité reembolso y se demoran 7 días en dar el dinero, entonces queda uno sin opciones económicas para comprar otros vuelos.
No se como es que uno paga por un asiento y es demasiado de incomodo. Así no se puede ni siquiera valió la pena pagar un asiento.
Lamentablemente en este vuelo tuvimos mala experiencia, en todo. Llegamos al aeropuerto y ahí nos indican que no podíamos comprar otra maleta, siendo que en setiembre si lo pudimos hacer. Nos ofrecieron quedar y llevarnos con las 2 maletas para el vuelo del siguiente día, nosotros no podíamos porque solo haríamos escala en Peru de 8 horas para luego tomar otro vuelo hacia otro país en otra aerolínea. Nos ofrecieron plastificar los 2 bolsos en uno solo, recorrimos 3 terminales y no había ningún servicio para plastificar. Tuvimos que dejar la maleta en un Storage y conseguir a alguien que vaya a recogerla, aun no conseguimos, y mientras tanto estamos pagando Storage. En el avion, movieron mi mochila arbitrariamente, yo necesitaba sacar una toalla femenina para ir al baño y no encontre mi mochila. Yo iba en el asiento 6C. Empece a buscar en los alrededores y no encontre, así que me acerque donde el purser y este ayudo por un par de minutos y como no lo encontraba, me dijo que lo buscara al arribar el avion a Peru. Yo necesitaba la mochila, así que tuve que ponerme a abrir todos los maleteros superiores hasta encontrarla en el maletero 17. Mi mama tuvo que decirle al purser que me ayudara. Como hicimos un cambio al pasaje el cual costo alrededor de 960 US$ con itinerario inicial de ida en agosto y retorno en diciembre, pues yo necesitaba regresar antes, cambiamos la fecha de mi regreso para el 06 de noviembre y nos queda un saldo a favor en las cuentas de SPIRIT. Después de esta experiencia, no deseamos volar en la aerolínea, por lo que deseamos que nos devuelvan ese dinero. El abogado de mi familia en USA nos indica por ley toda aerolínea puede devolver el dinero cobrandose un fee. Espero que así sea, y que nos contacte algún ejecutivo de servicio al cliente a info@amazongardenecolodge.com a nombre de Mr Juan Miguel Ibieta
A mi me gusto el viaje lo único q deben mejor es en las meriendas q ya no las dan
Great crew Bog agents a little slow for check in
Estoy super molesto con la línea aerea Spirit, mo esposa estubo desde las 10 am en el aeropuerto para abordar un vuelo que salia a las 1:30, la pusieron a hacer una cola y luego cerraron el vuelo y no la dejaron abordar, nadie respondió por tener que quedarse sin hotel ni comida hasta el siguiente dia que supuestamente le pusieron otro vuelo, muy decepcionado
Fue un buen viaje y salimos a tiempo bueno para mejora que nos permitan la maleta pequeña gratis
Más personas en ventanilla para el Chek-in
Que mejoren todo , más coordinación
Cancelaron el vuelo 4 horas antes
Se atraso el vuelo, nos hicieron perder dos vuelos, se robaron cosas de nuestra maleta Asientos horribles La peor aerolínea del mundo
Desventajas: "Retraso de 3 horas"
Desventajas: "Todo lo que se habla en el avión es en ingles deben de traducirlo según donde sea el vuelo.. Deben de dar por lo menos un snack y si la persona desea algo mas entonces cobrar."
Ventajas: "El personal es amable."
Desventajas: "La comodidad en los asientos."
Desventajas: "Cobran por todo hasta por el agua"
Ventajas: "El vuelo y la atención muy buena"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "el asiento incomodo es Spirit ,"
Desventajas: "Respetar el ingreso al avion , por secciones , y el desembarque , sin distanciamiento .Finalmente el excesivo cobre del carryon , lo hace que sea mas atractivo pensar a viajar en otras aerolineas"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "Ofrecer algo de comer"
Ventajas: "Buen servicio, pero los asientos de SPIRIT AIR LINE son incomodos no puedes reclinar los asientos hhacia tras."
Desventajas: "los asientos de SPIRIT AIR LINE."
Desventajas: "La comodidad de los asientos"
Ventajas: "La tripulación muy amable"
Desventajas: "Los asientos"
Ventajas: "Precio"
Desventajas: "Comodidad en los asientos"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Asientos no cómodos"
Desventajas: "Las butacas !"
Ventajas: "La tripulación normal, el asiento pésimo la aerolínea debería dejar sus asientos originales no esos asientos incómodos que le pusieron como si fuese asientos de metro urbano, patético de verdad"
Desventajas: "Cambien los asientos y por lo menos ofrezcan agua"
Ventajas: "Bn"
Desventajas: "Nada"
Desventajas: "Servicio para la 3era edad."
Ventajas: "Todo muy normal los tripulantes todos hablan inglés, hay que comprar la comida, los asientos normales el abordaje bien, todo muy tranquilo y normal"
Ventajas: "El joven del kiosko en Santo Domingo excelente lastima no tengo su nombre"
Desventajas: "5 estrellas"
Ventajas: "Muy amables"
Desventajas: "Aunque es una aerolínea low cost deberían mejorar el servicio, aunque sea unas bebidas no les cuesta tanto"
Ventajas: "No pude abordar porque mi vuelo anterior a Fort Lauderdale fue cancelado"
Desventajas: "Todo!"
Ventajas: "La amabilidad del personal y puntualidad."
Desventajas: "Las sillas no son reclinables y eso las hace muy incomodas"
Ventajas: "Para ser un vuelo economico no estuvo tan mal"
Desventajas: "Deberian regalar agua o cafe para el viaje"
Ventajas: "Para ser un vuelo economico estuvo muy bien no tengo quejas"
Desventajas: "Que por lo menos nos regale agua o cafe para el vuelo"
Ventajas: "El vuelo salió a tiempo y el personal dentro y fuera del avión son excelente y muy atentos."
Desventajas: "Sillas muy incómodas, cero entretenimiento. Compre el boleto con 3 meses anterioridad al vuelo y al hace "check in" no tener una silla asignada y tener que ir al counter de abordaje a pedirlo."
Desventajas: "Me cobraron por el bulto 65 dolares cuando ese mismo bulto fue de sanjuan a baltimore y les dije q habia mucha gente con bultos mas grandes y no les importo y me cobraron como quiera. Me fui muy molesto por que el bulto cabia muy bien en el avion y de florida a Sanjuan ni lo miraron. Su oferta de viaje fue muy buena pero de 348 dolares que pague por el biaje termine pagando 165 dolares mas por que tras que pague por la maleta ida y vuelta tambien me cobraron por el bulto"
Ventajas: "Buenos aviones. Personal de servicio muy amable."
Desventajas: "Cero comodidad en los asientos, precios costosos por maletas."
Ventajas: "Personal regular"
Desventajas: "No comida"
