Encuentra vuelos baratos de Nueva York a Oviedo

Ventajas: "Ok"
Desventajas: "Flexibles los cambios"

Ventajas: "Bueno normal sin contratiempos."
Desventajas: "Ya es hora que mejoren la alimentación."

Ventajas: "Bueno normal sin contratiempos."
Desventajas: "Ya es hora que mejoren la alimentación."

Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Nada"

Ventajas: "Todo"

Desventajas: "las pruebas covid deberían extendersea 5 dias"

Ventajas: "La rapidez"
Desventajas: "Podrían ser más limpios"

Ventajas: "El asiento no era muy cómodo"
Desventajas: "La hora de salida que proporcionan, ya que perdí el siguiente vuelo, pero me dieron en otra hora"

Ventajas: "Good movie selection. Buena seleccion de peliculas."
Desventajas: "Broken suitecase. Crew was grummpy. Me rompieron la maleta. La tripulacion estaba de mal humor."

Ventajas: "El servicio de atencion a bordo fue bueno. También el servicio de notificaciones vía app excelente."
Desventajas: "Puntualidad, alimentos que brindan."

Desventajas: "Es muy buena aerolinea"

Ventajas: "Antes del abordaje el checking"
Desventajas: "Opciones de comida y entretenimiento También estrechos los asientos"

Desventajas: "Na"

Desventajas: "Que salga a tiempo los vuelos"

Ventajas: "Nada. Avión viejo. Equipamiento de 30 años o más."
Desventajas: "Hace años q no veo un avión tan mal equipado, viejo y vetusto. Sin lugar para equipaje de mano. Horrible."

Ventajas: "Nada. El avión es tan viejo q da hasta miedo que no llegue. No tiene ningún tipo de entretenimiento, más teniendo en cuenta que es un vuelo intercontinental."
Desventajas: "Asientos, poner pantallas, que es un vuelo de 9 horas!!!! No caben los carryon en los espacios asignados!! Es todo viejo y vetusto. Tiene monitores colgados del techo!!! Parece un viaje en el tiempo a 30 años atrás. Una vergüenzas que traten a los pasajeros así. No vuelo nunca más en American."

Ventajas: "El avión"
Desventajas: "Nada todo excelente"

Desventajas: "Los asientos son muy duros"

Ventajas: "Vuelo excelente"

Desventajas: "Muy poco espacio entre los asientos. No podía ni cruzar las piernas y mido 1.57. La comida regular el desayuno escaso y feo, solo el yogur me pareció bueno. Los tripulantes no atendieron bien estaban muy apurados te tiraban las cosas mas o menos. Muy desagradable"

Ventajas: "La tripulación era genial"
Desventajas: "Deben tener cargadores usb en todos los asientos"

Ventajas: "El centro de entretenimiento excelente y la variedad de peliculas muy bueno"
Desventajas: "El control de equipaje, extraviaron mis 3 maletas debido a una cancelacion del vuelo."

Ventajas: "La app interactiva"
Desventajas: "Amabilidad del personal, flexibilidad de cambio de asientos, servicio en general."

Desventajas: "Asientos poco confortables y calidad de las comidas que se sirven"

Ventajas: "el asiento."
Desventajas: "Amabilidad, asistencia al pasajero, calidez"

Ventajas: "La eficiencia en el abordaje"
Desventajas: "El avión era realmente viejo"

Ventajas: "Muy bueno el avión la atención y la comida"

Ventajas: "Si"
Desventajas: "Muy bueno"

Desventajas: "Tuve que hacer trasbordo, y las conexiones estaban muy lejos una de la otra. Fue un poco angustiante ya que llegamos con los minutos contados."

Ventajas: "El personal de la aerolínea es amable"
Desventajas: "Retraso en la salida y llegada, la comida es regular"

Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Comida"

Ventajas: "La atención y todo a tiempo"
Desventajas: "Todo me gustó"

Ventajas: "Que incomodidad de las sillas"
Desventajas: "Espacios muy pequeños, la silla no se reclinaba lo suficiente y no hay suficiente espacio."

Ventajas: "La tripulación solucionó amablemente todos los problemas surgidos."
Desventajas: "En el check in no se nos dió la oportunidad de elegir asiento, y no pudimos viajar junta toda la familia. No pudimos guardar el equipaje de cabina en nuestros compartimentos porque estaban ocupados por bultos del personal de vuelo o estaban precintados. Tuvimos que dispersar todo nuestro equipaje por todo el avión. Este echo se vio agravado porque otros pasajeros llevaron mas bultos de lo permitido. No nos llegó la ración de desayuno. Increíblemente se habían acabado. Gracias a la tripulación que sacó, no se de donde, algo de fruta, pudimos desayunar."

Ventajas: "Puntualidad en abordaje"
Desventajas: "Pésimo espacio. Cinturones de seguridad muy cortos. Hay q pesar 50 kg para que cierre."

Desventajas: "El avión tenía los asientos incómodos"

Ventajas: "Personal muy amable"
Desventajas: "El avion no tenia entretenimiento ni posibilidad de cargar dispositivos electronicos. Tampoco tenia apoyacabezas. La inclinacoon del asiento minima."

Desventajas: "Gustavo de Mar del Plata"

Ventajas: "El avion bueno y vuelo fue muy bueno."
Desventajas: "Pesimo servicio de cena y desayuno. Muy mala comida y los aeromozos no eran atentos. Al punto de que a mi fila no nos habian dado la bandeja de desayuno y nos dijeron que seggro era porque estabamos durmiendo, lo cual no fue asi."

Ventajas: "El personal fue muy amable y simpático, y el estuvo bien en sus tiempos, llegando incluso una hora adelantado."
Desventajas: "El espacio y los asientos son sumamente incómodos. El vuelo fue operado por al aerolínea LATAM."

Ventajas: "No me gustó viajar con ustedes"
Desventajas: "tuve retrasos y cancelaciones de vuelo"

Desventajas: "Mejorar la opción de merendas"

Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Son un poco incómodos, pero de acuerdo al precio aceptables."

Ventajas: "Avión"

Ventajas: "La puntualidad. El aseo del avión y la seriedad de los tripulantes."
Desventajas: "Deberían modernizar los equipos multimedia. El enchufe de corriente de mi puesto no funcionaba. Los auriculares que te dan se escuchan horrible. Las películas de los vuelos hacia o desde Latinoamérica deberían ser como mínimo Subtituladas al español. Hay muchísima gente que viaja y no sabe inglés. La verdad no entiendo como se les puede pasar ese detalle!"

Ventajas: "Llegue a las 9pm de la noche y debia haber llegado a las 4.30"

Desventajas: "No es posible ver películas o series sin tener que perder 15 minutos en cada uno gracias a las publicidades que no se pueden saltar. La comida es mala, el pollo es muy extraño no parece más que gelatina"

Desventajas: "HORRIBLE HORRIBLE HORRIBLE Ha sido sin duda uno de los peores vuelos de mi vida (y llevo volando casi cada semana desde hace más de 15 años). La experiencia ha sido la siguiente: El vuelo no se podía modificar. Antes incluso de volar, pasé horas al teléfono después de hacer la reserva cuando me di cuenta que era vuelo operado por AA, para intentar una modificación, pero no fue posible: iberia me remitía a la agencia, la agencia a Iberia, Iberia a AA y AA a Iberia. Un desastre. El cambio de vuelo no lo pude hacer. No se podía hacer check in ni upgrade. 1-2 días antes del vuelo, traté de hacer un upgrade a Business. Misma situación: me pasaron de unos a otros y al final me dijeron q esperara hasta día del vuelo para hacer un ¨same day upgrade¨ a business El día del vuelo, no pude hacer check in online en casa, ni en las máquinas del aeropuerto y estuve más de 40min para hacerlo en persona en el mostrador porque la agente de AA decía que el billete de Iberia le daba problemas y tuvo que "re-issue" un nuevo billete. (Siempre suelo tener este tipo de problemas) Traté de hacer upgrade de nuevo como me recomendaron por teléfono y no pude (y me refiero a upgrade pagando!), y eso que había 11 sitios libre en Business según la persona que me atendió, y q estaban ofreciendo upgrades con ofertas a los pasajeros. Pero al parecer con mi billete comprado a Iberia no podía hacer upgrade de pago con AA. Así que después de dar mil vueltas y llamar a todo el mundo desde el check in, por teléfono, a Iberia, a AA... no se pudo hacer, aunque me habían asegurado que podría hacerlo el día del vuelo. Tenía que volar en turista y el vuelo en turista estaba lleno porque, ni pagando la tarifa (ques estaba totalmente dispuesta a pagar), podían darme un biellete de business. Se retrasó. Después nos tuvieron 4H Y MEDIA DE RETRASO ESPERANDO EN EL AVIÓN SIN AIRE ACONDICIONADO Y SIN PODER SALIR Hemos llegado a Madrid a las 12.30pm en vez de las 8.30am. He perdido todas mis reuniones de la mañana, por supuesto estoy sin dormir porque no pude dormir casi nada en el avión volando en turista, y con el frío y demás, y estoy hasta enferma de las 4 horas sudando, seguidas de las 7 horas de frío invernal. Horribles condiciones del avión y de la experiencia. Azafatas MUY desagradables y maleducadas. El avión estaba sucio y no tenía enchufes (aunque en el ticket que compré especificaba que sí), así que no pude trabajar con mi ordenador ni cargar en teléfono. Cuando le pedí a la azafata que por favor me cargara mi teléfono o me diera un asiento donde pudiera cargarlo, me informó que no había enchufes (aunque por supuesto sé que los hay) y que "podía salirme del vuelo si quería". En general las azafatas eran MUY DESAGRADABLES con todos los pasajeros de turista (varias personas más se quejaron de su trato). No había enterntainment en el avión (no había pantallas individuales y las generales no funcionaban (al menos donde yo estaba, aunque si hubieran funcionado tampoco s veían y el sonido"

Ventajas: "EL personal"
Desventajas: "Pague por un upgrade en el counter y no me lo dieron (USD 100)"

Ventajas: "La tripulación de aires super buenos de tierra un caos"

Ventajas: "La tripulación fue amable. La facilidad de cambiar de asiento para aumentar la seguridad y la distancia. En entretenimiento variado y actualizado."
Desventajas: "Las comidas fueron demasiado estándar."

Ventajas: "Tripulación genial, muy simpática. Además, avión a mitad de carga y mucho mucho espacio y asientos libres"

Ventajas: "Entretenimiento"
Desventajas: "Más limpieza a bordo."

Ventajas: "En el vuelo hacia Panama habían dos personas con fiebre, al llegar a Panama les hicieron las pruebas pertinentes y salieron positivos con coronavirus. Me parece una imprudencia de parte de la aerolínea Iberia al no realizar ni ninguna prueba antes de abordar al avión. Ahora todos los pasajeros estamos en riegos"

Desventajas: "Puntualidad"

Ventajas: "La tripulación súper amable y el embarque estuvo a tiempo! La programación de Películas genial y eso ayuda a que el tiempo se pase más rápido por dicha."
Desventajas: "Pedí una dieta especial ovolactovegetariana (con tiempo para no pasar congojas ni hambre) y me dieron una dieta completamente vegetariana. Hice todo el proceso en línea y ahí aparecía la opción de la dieta deseada, pero parece ser que pasaron por alto una parte de mi solicitud."

Ventajas: "Todo en orden"
Desventajas: "El Check in un tiempo Antes"

Desventajas: "Buena puntualidad. Asientos incómodos. Comida de pago lamentable."

Desventajas: "La comida"

Desventajas: "El trato del personal de cabina no fue del todo cordial. El comportamiento a la hora de pedirme el billete que me había retenido el personal que hacía la admisión. No entendí por que no me lo devolvieron, pero entendí menos por que me lo pedían en el avión de mala manera. Es interno"

Ventajas: "La tripulación y la comida eran geniales."
Desventajas: "No llegaron mis maletas desde Madrid , los asientos del avión son demasiado estrechos."

Ventajas: "Excelente todo"

Ventajas: "Vuelo a tiempo, buen trato por parte de la tripulación, buena comida, en si un viaje placentero"

Ventajas: "La documentación de equipaje súper rápida y la asignación de puerta desde 1 hora antes"
Desventajas: "Sería ideal que se pudiera saber la puerta de embarque desde al menos 3 horas del vuelo pero estoy consciente que eso depende del Aeropuerto"

Ventajas: "Iberia es garantia"
Desventajas: "Retraso"

Ventajas: "Tripulación muy amable"
Desventajas: "Asientos más comodos"

Desventajas: "La tripulación no es muy amable y olvidó entregarme uno de los refrigerios. Además, el avión no estaba limpio cuando abordamos."

Desventajas: "Que se aseguren de subir el equipaje de todos los pasajeros"

Desventajas: "El personal aéreo irrespetuoso. Me acerqué al embarque con los pasaportes y el señor me dice "QUÉ PARTE DE QUE CON LA PRIMERA PÁGINA ABIERTA NO ENTENDISTE?""

Ventajas: "La tripulación muy bien. Vuelo tranquilo y adelantado"
Desventajas: "Los asientos"

Desventajas: "Sigo aquí sin poder volar"

Ventajas: "Tripulación muy amable."
Desventajas: "Para varias atrasado no justificado en el embarque de la compañía aerea. Vuelo con mucha turbulencia, se uso ruta que implica mayor turbulencia para disminuir atrasado dado por embarque."

Ventajas: "El abordaje fue rápido"
Desventajas: "Las sillas son incómodas No dan ningún tipo de alimento, ni siquiera para las personas que veníamos de conexión con ellos mismos. Dado que tenía billete de Turista Premium creo que podrían ofrecer mejor servicio por el costo del billete"

Ventajas: "Toooodo!"
Desventajas: "El vuelo de Mad a Bcn si fue un poco incómodo"

Ventajas: "Fue un vuelo tranquilo, puntual; sin mayores contratiempos. se pudo descansar toda la noche"
Desventajas: "La comida no era lo buena que suele ser; el pollo no estaba rico, mis compañeros de vieja dicen que la pasta si"

Ventajas: "El vuelo perfecto. Aterrizaje impecable !!!! Servicio bueno"
Desventajas: "Me parece que, estando en vuelo podrían haber pasado una copita de champagne por la fecha tan especial: 24 de diciembre. Otro detalle que podrían haber realizado: desearle a todos los pasajeros a las 12 de la noche una feliz Navidad. Son pequeñas actitudes que dejan contentos a los pasajeros y no cuestan nada !!!!"

Ventajas: "Todo. La atención y la tranquilidad del vuelo"

Ventajas: "Las azafatas de Iberia son unas mujeres mayores que atienden a las paradas, sin groseras, torpes y mal arregladas"
Desventajas: "La grosería vdel servicio femenino"

Ventajas: "Sin sobresaltos. Llegó 35 minutos tarde. Buena atención por parte del equipo de tierra y del avion"
Desventajas: "La atención en vuelo fue buena. Hubo un enfermo en el viaje, y con calma lo organizó una azafata, pidiendo un médico entre el pasaje"

Ventajas: "En general muy bueno"
Desventajas: "Servicio a bordo no muy bueno tardaban en atender nunca nos dieron la opción de pedir comida como el resto de los pasajeros Sólo en vuelo podíamos pedir algo pero todo agotado pedí un sándwich lo único que había caliente y vino frío Y quería pagar en efectivo y no pude xq no tenían cambio"

Ventajas: "Personal muy agradable, un vuelo muy corto y sin retrasos"
Desventajas: "No habia entretenimiento en el vuelo, el equipaje de mano fue en la bodega"

Ventajas: "Me agradó mucho el servicio y la atención por parte del equipo. Igual que hubiere muy poca gente contribuyó a viajar muy relajado."
Desventajas: "La comida no muy buena y menos abundante que en otras ocasiones. La comodidad no es su fuerte."

Ventajas: "Mal embarque: 10 minutos esperando en finger con turno priority. ."
Desventajas: "Comida infame en la clase turista premium. Personal sin ningún afán por agradar. Buena puntualidad. Asientos de turista premium aceptables. Buen sistema de entretenimiento"

Ventajas: "El avión es cómodo y la comida es muy buena, no parece que es comida de avión"

Ventajas: "El personal muy maj@s y alegres y notaba hasta atención personalizada."
Desventajas: "La conducción del piloto o pilota, a veces hacía algo extraño"

Ventajas: "Viaje tranquilo, cómodo, buen servicio de cómida y entretenimiento. Puntualidad."

Ventajas: "Entretenimiento"
Desventajas: "Atención a bordo y poca reclinación del asiento"

Desventajas: "Bland food. DIRTY seat, controls, etc. Cabin crew very chummy among themselves but not client-oriented, like a group of chatty friends travelling toghether, not a professional airline crew. Probably the worst intercontinental business class out of Madrid."

Ventajas: "Personal atento"
Desventajas: "No comí en el vuelo pero se veía bien las ofertas"

Ventajas: "El vuelo fue en hora"
Desventajas: "En el asiento de al lado había una persona retransmitiendo el despegue por facetime"

Ventajas: "MUY BUENA ATENCION POR PARTE DE TODO EL PERSONAL"
Desventajas: "EL POCO TIEMPO ENTRE ASIGNAR LA PUERTA DE EMBARQUE Y LA APERTURA DEL MISMO."

Ventajas: "Personal atento y correcto, preocupado por el sitio de las maletas y dar siempre una solución al cliente"
Desventajas: "Incluso si llegamos en hora, el embarque se demoró un poco"

Ventajas: "El personal fue muy atento y en general el vuelo estuvo bien"
Desventajas: "El embarque fue malo - un desorden total con un vuelo embarcando a la misma vez"

Ventajas: "Tuve el placer de viajar con un auxiliar de vuelo super atento, que por suerte compensó la actitud un tanto ruda del resto de las auxiliares. Creo que si no fuera por el mi calificación sería muy diferentes."
Desventajas: "El trato quizas al pedir algo, o cuando se dirigian a mi. Lo senti muy distinto a cuando viajaba hace unos años y el trato a bordo, al menos en las compañias en las que viaje era mucho mas cordial."

Ventajas: "Positivo: Llegada puntual, amplitud entre filas de asientos, comodidad de asientos."
Desventajas: "No se respetaron las filas para embarque, obligando a dejar en bodega equipaje de mano a los q si respetaron las filas"

Ventajas: "Que por el retraso y cambio de vuelo me instalaran en primera clase ."
Desventajas: "Que cambiarán la puerta de embarque, que el chico que chequeaba el boarding pasa estuviera temblando del nerviosismo por una caída del sistema y tenía que chequear manualmente. Que el avión se retrasará 30 minutos por un viajero que extravió su equipaje y que al llegar a destino mi maleta no llegara sino hasta el día siguiente ."

Ventajas: "El espacio que hay entre asientos, la temperatura de la cabina,los entretenimientos, la cordialidad de la tripulación y que lleguen antes del horario estipulado"
Desventajas: "Que uno le pida ayuda a un miembro de la tripulación para poner el equipaje en la parte superior y contesten que ellos no pueden hacerlo por reglamento (????). Un poco desordenado el embarque"

Ventajas: "el entretenimiento y proceso de embarque fueron excelentes"
Desventajas: "nasa en particular"

Desventajas: "Los asientos eran un poco estrechos."

Desventajas: "Estar mejor informados y al día con el tema de restricciones por Covid."

Ventajas: "Todo bien"

Ventajas: "The flight was delayed!"

Ventajas: "Puntualidad y servicio"
Desventajas: "Comodidad de asientos"

Ventajas: "La tripulación muy amable."
Desventajas: "No ponen el aire acondicionado en el avion al abordar, calor insoportable y gente con mal olor hace pésimo la espera antes de despegar."

Ventajas: "Puntualidad. Amabilidad"
Desventajas: "Un lavabo cerrado"

Ventajas: "Subida al avión por puerta trasera"

Ventajas: "La tripulación muy amable."
Desventajas: "Los asientos no se reclinan"

Ventajas: "Buena atención y proceso de embarque"
Desventajas: "Es complicado en el check in tener dos asientos juntos si no es pagando. Y hoy en el aeropuerto nos han dejado con el bus en una puerta donde no funcionaba la escalera mecánica y no había ascensor con lo que todo el mundo incluidas personas mayores tenían que cargar las maletas a mano y subir carg"

Ventajas: "El trato con el personal"
Desventajas: "Si quedan vacíos asientos con más espacio poder ocuparlos"

Ventajas: "Excelente atención de la tripulación"

Ventajas: "Tripulación bien"
Desventajas: "Puntualidad"

Ventajas: "El embarque ha sido rápido"

Ventajas: "Embarcan a tiempo u tripulación genial"
Desventajas: "Nos rompieron unas maletas nuevas, falta de cuidado"

Ventajas: "Nuevos asientos Slim"
Desventajas: "Espacio entre asientos"

Ventajas: "Horario, embarque rápido."

Ventajas: "Muy puntuales"

Ventajas: "El personal muy bien."
Desventajas: "Retraso de hora y media, muy lleno, horrible..."

Desventajas: "Equipaje extraviado para ser un vuelo tan corto"

Ventajas: "Como siempre. Habitual en vueling"

Ventajas: "El vuelo salió en hora"
Desventajas: "Hay poco espacio entre los asientos"

Ventajas: "vuelo con retraso como siempre con vueling"
Desventajas: "todo fatal"

Ventajas: "."
Desventajas: "El mismo día del vuelo cambiaron el horario 5 veces,dando pié a nervios y estrés, muy mala organización y cambiaron la puerta de embarque son avisar y con poco tiempo de maniobra"

Desventajas: "El vuelo salió con 30 minutos de retraso"

Ventajas: "El comandante super majo, ya era hora de que se meta un poco de humor y de calidez en los vuelos"

Ventajas: "Todo bien"

Ventajas: "Que almenos no suspendieron el vuelo y pude llegar a destino"
Desventajas: "Retraso y más de 1 hora dentro del avión sin explicaciones"

Ventajas: "Muy buen vuelo excelente atención de seguro digo volando con Vueling"

Ventajas: "Espacio muy incomodo, casi claustrofobico. Apto solo para vuelos de muy poca duracion"

Ventajas: "Que llego en el tiempo estimado y las azafatas muy amables"
Desventajas: "Que se demore el avión y que kayak me mande 500 mails con los cambios de horario"

Ventajas: "Vuelo perfecto. Embarque rápido, con llegada a Paris antes de la hora programada."
Desventajas: "La distancia entre asientos, pero es low cost, ya sabes lo que hay. Nada megatjvo a reseñar"

Ventajas: "Embarque rápido"
Desventajas: "El avión salió 1h y media de retraso"

Ventajas: "Aunque el vuelo salió con retraso el trayecto fue muy bueno y tanto el comandante como la tripulación y el personal de embarque muy bien los asientos cómodos el trato agradable volvería a utilizar la compañía"
Desventajas: "La comida estaba bien y precio asequible el trayecto confortable pese al retraso el vuelo muy bueno"

Ventajas: "El vuelo salió a la hora exacta"

Ventajas: "El vuelo salio en hora, y llego en hora. Nos avisaron de la puerta de embarque con mucho tiempo antes. Es una compañia seria."

Ventajas: "El personal atento, el vuelo salió con retraso."

Ventajas: "vuelo on time"
Desventajas: "Personas como yo , no es posible sobrevivir mas de una hora en los asiento con la distancia de que disponen"

Ventajas: "el vuelo muy puntual"
Desventajas: "Sin espacio entre asientos"

Ventajas: "Puntualidad perfecta, personal muy atento, vuelo suave"

Ventajas: "El personal fue muy eficaz en el embarque y muy atento durante todo el vuelo."

Ventajas: "El vuelo salió en hora, el personal fue muy atento."

Ventajas: "El billete es barato"
Desventajas: "Una hora de retraso. Las azafatas monas pero muy bordes."

Ventajas: "El vuelo fue muy bueno por lo general . Embarcamos a su hora , y fue muy puntual ."

Ventajas: "El personal correcto y la selección de comida aceptable."
Desventajas: "Los asientos son justos en comodidad, pasada una hora empieza a hacerse difícil el viaje."

Ventajas: "El personal correcto, el vuelo en hora."
Desventajas: "La limpieza del avión no estaba del todo bien."

Ventajas: "Flight was perfect. Cru of this flight was very polite and nice. Flight wass on time with smooth landing."

Desventajas: "El vuelo llegó con retraso de 2h y salimos 2h más tarde de lo previsto. Nos dieron ni agua para compensar la espera en la puerta de embarque. El avión de Vueling era viejo y con los asientos con muy poco espacio."

Ventajas: "el vuelo a horario, facilidad de embarque"

Ventajas: "Viaje sin percances a destacar, que es lo mejor que se puede decir de un vuelo"

Ventajas: "todo bien, nada que destacar, Vueling siempre igual"
Desventajas: "ninguno, nada que destacar, Vueling siempre igual"