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Excelente atención por parte de la tripulación, la alimentación en cada uno de los vuelos fue acorde con la duración y horas del vuelo. Para este viaje no tengo quejas ni recomendaciones de que deberian mejorar todo estuvo excelente!

La atención me gustó, lo que tienen que mejorar en definitiva es el sabor de comida

Más que a otros viajeros, uds. deben ser los interesados... No me gustó el trato de su trabajadora del Counter, Washington-Panama...poco amable, imperativa...parecía molesta por algo,...sus problemas debe dejarlos en casa y tratar mejor a los clientes...

Deberías ser más puntual a la hora de el vuelo y estar más comprometido con los clientes,sus vuelos son totalmente mediocre.

La comida aún que es vendida , no tenían nada mas que botanitas, como pretzels, papitas , fue un vuelo de 5 horas y no había otra cosa para comprar y comer . Todo lo demás excelente.

They canceled the flight and did not have the capacity or courtesy to locate us in a place, I had to pay for a hotel with my money, transportation and food, for a cancellation of them.

Tienen que mejorar la manera de operar los atrasos y la información que ponen en el sistema con las horas de atraso incorrectas,pésimo servicio el se este vuelo

Mejor que el anterior; el aire acondicionado estuvo bien; no funcionó el wifi

Pésimo, nos cambiaron varias veces las horas de salida desde anchorage y después de 28 horas de viaje nos llevaron a ft lauderdale donde nuestro destino final era Miami. El último trayecto donde habíamos pagado clase ejecutiva nos mandaron por económica.

Después de salir con un retraso tolerable, el avión retorno sin causa aparente a Dallas, y retomamos vuelo 5 horas después, llegando con ese mismo retraso a Bogotá

mala dañaron mi maleta nueva de 23 kg rompieron una llanta y la abollonaron toda

Deberian de reestructurar desde el inicio hasta la entrega de maletas que por cierto mi maleta nueva de 23 kg me la entregaron con 1 llanta rota y abollonada

Retrasaron el vuelo 3 horas, y al llegar a Milwaukee no había personal en el aeropuerto para operar el túnel, por lo que tuvimos que esperar dentro del avión 1 hora y media después de haber aterrizado. Inaceptable.

Cancelado, me tocó pagar hotel y me perjudicaron enormemente con todas mis obligaciones laborales y financieras

Venden un vuelo barato y luego te cobran por todo incluyendo el Carrión que eso ninguna aerolínea lo cobra por lo demás un viaje de 4 horas y sin regalar tan solo una comida ligera por lo demás todo bien

El vuelo lo cancelaron, la aerolínea nos hizo esperar más de 3 horas para la reclamación y nunca resolvieron nada. Estamos pensando demandarlos porque no quieren aceptar el reclamo del reembolso por el vuelo que no se hizo.

El vuelo salio retrazado, y las azafatas abordo no son empaticas con los clientes

La política de cancelación de vuelos debería mejorar, ya que ayer no se hizo cargo de los costos adicionales por el viaje que no se realizó.

Los asientos son incómodos y no le dan a los pasajeros ni agua , todo es vendido a altos precios

Tardó 8 horas en despegar! Nunca dieron una información al respecto... Retraso de 8 horas en la terminal aérea!!