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— GYE
20 may. — 27 may.1
Ida y vuelta
1 adulto
Económica
Origen
Destino
vie. 20/5
vie. 27/5

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Información útil

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agosto

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diciembre

Vuelo más barato

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Preguntas frecuentes sobre reservas de vuelos a Guayaquil

5 principales aerolíneas que vuelan a Guayaquil Aeropuerto Internacional José Joaquín de Olmedo

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK
8,1
JetBlueValoración media basada en 20176 opiniones
8,2Abordaje
8,2Comodidad
8,6Tripulación
7,9Entretenimiento
7,8Comida
Opiniones de la aerolínea

El vuelo salió demorado, pero salvo este detalle todo lo demás excelente

Leer más sobre JetBlue

El vuelo salió demorado, pero salvo este detalle todo lo demás excelente

Primero el vuelo se retrasó de 1:30 am a 5:01 am un verdadero abuso, porque uno paga por un servicio completo y juegan con el tiempo de uno, y el vuelo traumático. Vue los pilotos y tripulación pero mucho movimiento.

Interconexion llegamos al countee nos indicaron vuelo cerrado. Gaste en hotel y otro pasaje por otra aerolinea para llegar. Y los gastos como me los reintegran

Increíble buena atención un vuelo tranquilo

A tiempo, asientos cómodos, tripulacion amable, bebida y snack, pantalla con películas y música

Excelente servicio.

En la comida

entretenimiento no operativo, snacks basicos

Super bien el buelo

Resolver si situación con los retrasos d los vuelos.

M

Cambio de. Snacks

Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Las películas"
Desventajas: "Baños muy sucios"
Desventajas: "Las peliculas"
Desventajas: "Deberían ser un poco más cuidadosos con las maletas. Compré dos maletas nuevas para este viaje y las recibí rotas, sucias, peladas y mojadas."
Ventajas: "El equipo nuevo"
Desventajas: "Que regresen los vuelos a Mèxico!!!!"
Ventajas: "Si"
Ventajas: "Avión pequeño, sin snacks, aire muy frío."
Desventajas: "Check in, tiempo en counter."
Ventajas: "Tiempo de vuelo, snacks variados."
Desventajas: "Sistema en la página web para check in."
Desventajas: "No cambia las escalas a última hora. Y las comidas"
Desventajas: "El entretenimiento es viejo y malo y la comodidad de los asientos es muy pobre. Muy buena la limpieza y el servicio de refrescos"
Ventajas: "Fue excelente"
Desventajas: "El cambia y cambia de Gate"
Ventajas: "El entretenimiento era genial el avion era ultimo generación con wifi incluido todo el vuelo."
Desventajas: "Los despegues a tiempo, casi siempre jet Blue tiene retrasos."
Ventajas: "Todo estuvo bien."
Desventajas: "Que si se le pide una gaseosa le den la lata completa y no que solo le llenen el vaso."
Ventajas: "La rapidez y atención"
Desventajas: "Que no cobren por todo"
Ventajas: "Todo estuvo super bien. El vuelo salio a tiempo"
Desventajas: "Nada. Todo estuvo super bien"
Desventajas: "El atraso en los vuelos es incomodo y am parecer la regla, maximo cuando viajas de noche."
Ventajas: "El entretenimiento, el espacio entre asientos y el personal, todo de maravilla."
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "todo!"
Desventajas: "ralmente fue todo muy agradable"
Ventajas: "poco espacio, cambiaron la hora de abordar, una hora mas tarde."
Desventajas: "recomendar viajar con otra aerolínea, no es la primera vez que me pasa con esta aerolínea, no respetan el horario de abordaje y las maletas las tratan muy mal, me dañaron la maleta en la bodega y nadie responde por eso. tanto el vuelo de ida como el de regreso"
Desventajas: "Por cuarta vez se atrasa el vuelo"
Ventajas: "Tengo mi tobillo, fracturado, y me tomaron en consideración y me cambiaron de asiento , al frente, eso estuvo bien pq no puedo msntener la pierna tanto tiempo doblada ya que me duele ,vpq tengo yornillosy una placa, seria bueno, que a las personas que usamos sillas de rueda, nos pongan al frente, como hace la competencia,"
Desventajas: "Mucho tiempo de espera ya que cambiaron el vuelo en varias ocasiones, y si las personas llegamos a tiempo eso significa muchas horas de espera en el aeropuerto, Y más en mi caso que uso silla de rueda. Es muy molestoso manterse tantas horas en una silla de rueda."
Desventajas: "En tres horas de viaje no te dan nada de comer y si llegas muy temprano menos"
Ventajas: "Si todo fue muy bien todo el personal"
Desventajas: "Todo bien"
Ventajas: "La tripulación muy amable y pendiente de todos los detalles. El espacio de las sillas es muy bueno y la relación general del precio y la oferta es muy clara."
Ventajas: "Rapidez"
Desventajas: "Comodidad"
Desventajas: "Que no hay vuelos directo desde Jacksonville a San Juan."
Ventajas: "No pude abordar y tráete de cancelar antes. Decidieron cobrar igual."
Desventajas: "Me estafaron"
Desventajas: "La organización al llegar a cdmx estuvo pésima, nos tuvieron una hora esperando para darnos una puerta y otra media hora para que llegaran las maletas. Tenía un compromiso y se me hizo tarde gracias a esto. A parte los sobre cargo de lo más groseros"
Ventajas: "La eficiencia y la trankilidad del personal para transmitirle paz a los pasajeros en medio de tanto susto"
Desventajas: "El restraso pero también entiendo kn es culpa de ustedes sino del clima"
Ventajas: "Puntulidad"
Desventajas: "Jet Blue debe recordar que viajamos muchos latinos, por lo cual no todo hablamos inglés. Tu ve problema con la representante . Para comunicarnos . Deben tener una persona que hable español"
Ventajas: "personal orientado al servicio"
Desventajas: "todo estuvo perfecto"
Desventajas: "Trinidad Betancur: me han abierto una maleta y se me perdieron elementos personales. Con el agravante de la inseguridad, esta una expuesta a que le introduzcan algo ilegal en ella. Que barbaridad, no viajare nunca mas en esta aerolinea."
Desventajas: "Me parece totalmente in aceptable que no pude realizar mi viaje por motivos de salud y llame a las oficinas de jetblue para hacer un cambio de mi boleto y ademas, de que estuve más de dos horas tratando de llamar porque no contestaban, me notificaron que perdí mi viaje, cuando primera vez que veo que una aerolínea no te deja hacer tu cambio de boleto, o sea prácticamente se quedaron con mis 400 dolares, pésima aerolínea."
Ventajas: "Bien, gracias"
Ventajas: "Muy amables, muy buena atención a birdo"
Desventajas: "deberían igualmente hablar más español"
Ventajas: "Que mi pantalla no funcionaba y me cambiaron de asiento ,"
Desventajas: "Que el control de la pantalla este donde recargo mi codo :/"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Poco entretenimiento"

Es una aerolínea low cost que se vende como Una de élite. Hoy por hoy no le llega ni siquiera a igualar a viva air o spirit Que están mucho mejor que Avianca.

Avianca en su reinvencion no ha sido honesta con los clientes frecuentes. Las sillas son estrechas, cual aerolinea low cost Se escudan en el COVID para ni siquiera ofrecer un cafe o un vaso con agua La tripulacion no pone cuidado en el abordaje donde la gente pone las maletas y terminan ocupando espacio cercano a tu asiento por maletas de viajeros que van en puestos distantes y usualmente cercanos a la salida de desembarque. Igual el sobrecargo no hace nada cuando le muestras. Viajar con Tarifa L no usar la maleta en bodega por no viajar con ella, y que te pidan que pongas tu morral en el piso estrechando mas el espacio de la silla es fatal, mas aun cuando te das cuenta que no vigilan ni regulan cantidades de personas subiendo con mas de 2 elementos y que los guardan en los espacios. El precio vs servicio, confort y cumplimiento es pesimo, y siempre tienen una explicacion Definitivamente vuelo con Avianca por que no hay mas en el pais ya que aun en colombia no hay una politica clara de cielos abiertos.

Están adoptando todas las estrategias de low cost, excepto las tarifas; están reduciendo los espacios entre asientos, restringiendo equipaje, cancelando hasta los snacks, pero los precios siguen igual. Todo a expensas de la comodidad de los usuarios

Ventajas: "Servicio"
Ventajas: "la tripulación muy amable, los snacks fabulosos"
Desventajas: "precio.."
Desventajas: "Me parece de mal gusto que para un vuelo de 4 horas envíen un avión tan incomodo sin entretenimiento además de un servicio cero personalizado Ponen una película en unas pantallas distribuidas y no tienen la delicadeza y el respeto de decir como hacen los tripulantes para verla oírla o lo que sea Además de asientos muy incómodos para tantas horas de vuelo Me parece que el servicio es caro a pesar de ser clase económica como para que tengan una nave de un servicio de no más de una hora Deberían de mejorar y no pensar en salir del paso sino de MEJORAR"
Ventajas: "Comodidad - algunas veces tienen buenos precios en vuelos nacionales e internacionales"
Desventajas: "Precios económicos"
Ventajas: "La verdad todo muy normal"
Desventajas: "Arreglen los asientos vuelo en ejecutiva y dañada la silla no se inclinaba..."
Desventajas: "Vuelo con retraso en 2 horas.. el avión tenía pantallas pero no audífonos..."
Ventajas: "Todo super"
Ventajas: "Atención de la aeromosa"
Desventajas: "Que antes de subir a su aerolínea deberían descargarse el aplicativo de wamos air"
Ventajas: "La atención súper excelente"
Ventajas: "La maleta llegó rota, le dan mal trato al equipaje, además de estar rota los rieles de extencion para halar la maleta llegaron doblados del golpe recibido y no dan reembolso por equipaje dañado"
Desventajas: "Si le dieran buen trato al equipaje tal vez pensaria volver a volar de nuevo con Avianca"
Ventajas: "Mejor entretenimiento que en el vuelo de IDA"
Desventajas: "La Comida"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Mi reserva no estaba a pesar de haberla hecho hace mucho tiempo, Avianca cambio itinerarios como quisieron y a la final no teníamos el regreso, esperamos mucho en el aeropuerto y nos solucionaron 20 minutos antes del cierre del vuelo poniéndonos en asientos separados, mucho maltrato a los pasajeros"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Todo el servicio en general"
Desventajas: "el horario de salida"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "La comida"
Desventajas: "Pague para cambiar mi vuelo a uno una hora y media antes y tuvo una demora de 45 minutos"
Ventajas: "El asiento para tantos hora es muy cruek"
Ventajas: "si, todo muy bien"
Ventajas: "Todo muy bn la atención de toda la tripulación!"
Ventajas: "Comodidad. Tecnología del avión."
Desventajas: "El trato a los pasajeros desde el counter"
Ventajas: "La tripulación lo mejor te trataron con altura, los asientos cómodos y adecuados para todos"
Desventajas: "En Avianca nada todo increíble las otras aerolíneas deben entender lo que Avianca práctica atención al cliente"
Desventajas: "Avianca necesita practicar el abordaje. Pasar a los pasajero a bordo para dejarlos +15 minutos en el túnel de embarque no es una buena práctica de servicio al cliente"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Espacio entre las sillas"
Desventajas: "No pude cancelar mi vuelo"
Desventajas: "Vuelo se atareado 3 horas y media, luego las maletas no salían tocó esperar 30 minutos más a que salieran, casi pasamos navidad en el aeropuerto y se suponía que pagamos un boleto más caro para estar en bogota a las 6 de la tarde y terminamos a las 11:30 pm en el aeropuerto"
Desventajas: "Mejorar los asientos, el mío no podía reclinarse y no estaba en salida de emergencia"
Desventajas: "La comida debería ser más variada y menos artificial"
Ventajas: "Solo el trato del personal"
Desventajas: "El sillón, mucho calor y no había entretenimiento"
Ventajas: "El vuelo salió casi con 3 horas de retraso, no hubo ninguna información para el pasajero. Muy poca consideración ni respeto hacia el cliente."
Desventajas: "El vuelo salió casi con 3 horas de retraso, no hubo ninguna información para el pasajero. Muy poca consideración ni respeto hacia el cliente."
Ventajas: "La atencion en el mostrador"
Desventajas: "La clmid La comida y los asientos estrechos"
Ventajas: "El vuelo a tiempo, excelente servicio"
Ventajas: "Vuelo puntual, personal amable"
Desventajas: "La comida horrorosa"
Ventajas: "La facilidad para check in y puntualidad."
Desventajas: "La variedad de comida"
Ventajas: "falto proveer posibles correcciones a los retrasos en los vuelos mas cuando estas en conexión y llevas mas de 6hrs esperando y no te notifican a tiempo que el vuelo se retrasara un poco más"
Desventajas: "No hubo prioridad para el abordaje, la comida estaba fria, pedi un cafe y nunca me lo trajeron diciendo que entrariamos en zona de turbulencia. Llamabas a la tripulacion para solicitar algo y no acudian. Los asientos no son cama, quedan inclinados hacia abajo y son muy incomodos. No volveria a viajar en esta clase con esta compañia. Deberian modernizar los aviones, son antiguos"
Ventajas: "Me ofrecieron algo mas de tomar aparte de lo que habia pedido."
Desventajas: "La comida estaba un poco picante, pero en general estuvo muy bien todo."
Ventajas: "El personal se portó muy bien con nosotros"
Desventajas: "El servicio"
Ventajas: "La puntualidad y una comidas standar en el avión."
Desventajas: "La comida; dos opciones y de calidad mediocre para el prestigio de la compañía. He tenido mejores experiencias en vuelos de otras aerolíneas en rutas internacionales."
Desventajas: "Pasar migraciones demoro demasiado y perdimos el vuelo, pero Avianca nos puso en el siguiente vuelo"
Ventajas: "La atencion abordo"
Ventajas: "El servicio y la puntualidad :"
Desventajas: "Las películas regulares La comida : a la ida muy bien; al regreso mala ( no inventen por favor : el cordero con risotto= malaso"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "La incomodidad del asiento"
Ventajas: "La peliculalos asientos"
Ventajas: "La atención y el cumplimiento"
Ventajas: "El vuelo se demoró por más de una hora."
Desventajas: "La atención del personal fue buena."
Ventajas: "La amabilidad de la tripulación"
Desventajas: "N/A"

En general todo bien 👍🏻

No me asistieron con la silla de rueda que se solicitó

Buen aterrizaje y cómodo

La atención

Buen vuelo

Excelente servicio pero debe de mejorar lo queda porque no es justo que de una galleta y un vaso de soda

Todo bien, tripulación genial, muy amable

El avión está muy bien, los asientos son amplios y cómodos. El piloto muy atento, informando en todo momento. Llegó puntual a pesar de salir tarde por causas ajenas a Delta. El personal de abordo muy amable, y valoradle que hablasen español. Puntos de mejora: el embarque en NY, un poco caótico. No se oía nada que filas tenían que embarcar porque no tenían micrófono, era lento porque solo había una máquina de lector de códigos y el personal del embarque muy borde. Solo lo decían en inglés “Slang neoyorquino” y mucha gente no comprendía nada.

Todo súper👍

Todo tranquilo

Super excelente yo no los cambio por ninguna aerolínea

Yo creo que todo esta bien buen servicio amable

Todo fue muy ágil y salió a tiempo

al ser un avión pequeño es bastante incómodo

deberían tener más opciones en los snacks que brindan

Cancelaron el vuelo y lo reprogramaron 1 semana. Agregaron una escala en Miami y cuando llegué al aeropuerto ese vuelo lo operaba Aerolíneas Argentinas y me dijeron " vos no tenes reserva " . Había 12 personas antes que yo en lista de espera en la misma situación. Tal vez con una verduleria les vaya mejor que operando una Aerolínea a Delta. Impresentables.

Excelente aerolínea

Me gustó la selección de estrenos en su streaming service. Podría mejorar la variedad de snack options y el wifi.

Ventajas: "Muy bueno"
Desventajas: "Fue un viaje corto, entretenimiento y comida no fue indispensble pero todo bien!"
Desventajas: "Estuvo bien porque fue un viaje corto, gracias."
Ventajas: "La tripulación fue muy amable, asientos confortables, un vuelo en general tranquilo"
Ventajas: "Muy confortable el asiento"
Desventajas: "Todo está perfecto, creo que deberían seguir dando el sándwich que daban en vez d los snack"
Desventajas: "Es y sera la mejor aerolinea en la que e viajado. Sin lugar a duda de hoy en adelante siempre buscare esta para viajar. Gracias"
Ventajas: "Llegó a la hora estimada"
Desventajas: "Para mi todo bien"
Ventajas: "Excelente trato, la mejor línea aérea"
Desventajas: "Excelente"
Ventajas: "Muy buen servicio"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "todos muy amables"
Ventajas: "Nada."
Desventajas: "Puntualidad y responsabilidad"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Tener un piloto para el vuelo"
Ventajas: "Fue rápido y avisaron cualquier inconveniente a tiempo"
Desventajas: "Había una trabajadora que no sonreía mucho y hacía mucho frío en el avión"
Ventajas: "El personal muy amable y a pesar de que se retraso el vuelo todos mantuvieron la calma y lo manejaron muy bien. El asiento no está mal, es cómodo."
Ventajas: "No me gusto nada. El vuelo se retrasó. Perdimos la conexión. Nos dieron abordaje en Aeroméxico y Aeroméxico no nos dejó subir. Nadie se hacía responsable. Terrible todo. Un vuelo que salía a las 11 am de las vegas y llegaba a las 7 a México se convirtió hasta la una de la mañana. Terrible trato de"
Desventajas: "Todo"
Ventajas: "Muy puntual"
Desventajas: "En tierra en NY, muevan más autobuses."
Ventajas: "Buena atención, asiento normal."
Desventajas: "Incluir un refrigerio durante el vuelo"
Ventajas: "La tripulación muy bien."
Desventajas: "El personal del aeropuerto pésimo, te hablan de la peor manera. El vuelo de Atlanta a Costa Rica se canceló y simplemente dijeron mañana sale a las 7am y no hay hotel ni cena, tratan a los turistas como perros."
Desventajas: "Todo perfecto"
Ventajas: "El sistema de entretenimiento, las almohadas y cobija"
Desventajas: "La comida"
Desventajas: "Desastrosa atencion y asiento. Solicite que me den uno junto a mi esposa y me cambiaron a otro al fondo de tamanio menor que el usual y al lado una persona obesa que ocupaba la mitad de ese asiento. La persona que recibio nuestro equipaje nos hizo cambiar cosas de las maletas por un exceso de 0,5 kg"
Ventajas: "La tripulacion bien. El espacio reducido."
Desventajas: "Mal señalizado el abordaje en ezeiza, teniendo pantallas que todos podemos mirar, en lugar de anunciar por las mismas el orden de ingreso, no, andaban con cartelitos de carton que apenas se veían y una señora diciendo donde era cada fila, un desastre."
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "Control de maletas de cabina"
Ventajas: "La comida a bordo es de lo mejor y su asiento de cama plana es ideal para descansar durante el vuelo. Pude ver una muy buena película mientras cenaba."
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "El servicio a bordo es excelente y los agentes en sala siempre estuvieron pendientes de mis necesidades. Me permitieron abordar antes ya que tengo una cirugía reciente."
Desventajas: "Nada."
Ventajas: "Todo"
Ventajas: "Han mejorado mucho la calidad del servicio especialmente respecto a la comida y el entretenimiento a bordo. Estéticamente se ha renovado suficiente. El.avion bastante nuevo."
Desventajas: "La comodidad de Economy es escasa. Es difícil descansar un vuelo nocturno en esos asientos."
Ventajas: "La atención del personal fue muy buena."
Desventajas: "El vuelo se retraso 1 hora y la comida estuvo horrible."
Ventajas: "El abordaje muy rápido sencillo, todos los pilotos de delta siempre salen a recibir a sus pasajeros."
Desventajas: "Pasó exactamente lo mismo que en el vuelo anterior una persona ya estaba sentada en mi lugar y en esta ocasión traté de decirle, pero la pasajera me ignoró o no me entendía"
Ventajas: "La comodidad del avión la atención del personal y el proceso de abordaje súper rápido un vuelo muy cómodo y tranquilo"
Desventajas: "No checan los asientos, cuando llegue a mi lugar asignado ya había dos personas sentadas y una de ellas estaba en mi lugar no comenté nada poe respeto ya que eran personas mayores a mi"
Desventajas: "No dan realmente comida"

Todo bien felizmente

Excelente

El cumplimiento,el buen trato,la buena orientacion al pasajero y la bioseguridad

No me permitieron abordar el vuelo a Panamá alaeganfonqud el destino final era costa rica y que no podía bajarme en Panamá.

Más que a otros viajeros, uds. deben ser los interesados... No me gustó el trato de su trabajadora del Counter, Washington-Panama...poco amable, imperativa...parecía molesta por algo,...sus problemas debe dejarlos en casa y tratar mejor a los clientes...

Desventajas: "La comida"
Ventajas: "El cuidado de abordar y salir en orden"
Desventajas: "La comida calentarla"
Ventajas: "La tripulación excelente el avión un poco incómodo"
Desventajas: "El avión"
Ventajas: "Amables"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "Nada pues todo fue excelente , gracias por ser tan profesionales"
Ventajas: "Si por un lado pero son muy cortos"
Desventajas: "Mejores precios"
Ventajas: "Me gustó que haya comida vegana."
Desventajas: "I"
Ventajas: "Buen servicio al cliente"
Desventajas: "Salas de abordaje en Panamá"
Ventajas: "El trato del personal fue muy agradable!!"
Ventajas: "Más o.menos"
Ventajas: "La puntualidad y seguridad"
Desventajas: "Limpieza de baños"
Ventajas: "muy puntual en los itinerarios."
Desventajas: "servicios de entretenimiento y los alimentos ofrecidos"
Ventajas: "El entretenimiento"
Desventajas: "Menú"
Ventajas: "La tripulacion y la atencion fue buena"
Desventajas: "la comida"
Ventajas: "Buena"
Desventajas: "Organizacion en panama"
Ventajas: "Tripulación muy atenta"
Desventajas: "Deben prender los televisores para ver videos"
Ventajas: "Abordaje bien coordinado"
Desventajas: "Rapidez en el despegue"
Ventajas: "El desayuno"
Desventajas: "Cumplir el itinerario a tiempo y si hay cambios notificarlos con tiempo y certeza."
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "La espera cuando te tocan varias conexiones"
Ventajas: "El sándwich de carne estaba muy bueno"
Desventajas: "Informar sobre los retrasos y la pantalla debería ser individual en los aviones así cada quien ve lo que quiere. Debería haber audífonos para niños"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Me cambiaron la puerta a última hora tuve que correr por ese aeropuerto para que no me deje y no me dejaron subir el coche de mi hija"
Desventajas: "Me hicieron quedar una maleta en Miami, tuve que esperar en el siguiente vuelo a que llegue mi maleta"
Ventajas: "La comida"
Desventajas: "Mejor organización"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Poner entretenimiento...la comida ...no dejen subir perros..."
Ventajas: "El servicio excelente. solamente que como somos vegetarianos y no lo comunicamos y no pudimos disfrutar como los demas la comida."
Desventajas: "La orientacion al llegar a Panama , porque el ticker decia ir a la puerta 106 y despues de muchas vueltas nos dijo una oficial de migracion que era por la 110."
Desventajas: "Las confecciones, terrible tuve que correr un km, para poder llegar a tiempo al embarque"
Ventajas: "Excelente vuelo"
Desventajas: "Seguir manteniendo la puntualidad, comida y buena atención"
Desventajas: "El precio por exceso de equipaje es demasiado costoso. Por 9kg se paga 100$"
Ventajas: "La puntualidad y la tripulación , además repetí la cena"
Desventajas: "Nada todo estuvo bien"
Desventajas: "Todo es perfecto"
Ventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Genial tripulación pero no muy es confortable los asientos, son incomodos"
Desventajas: "El confort y la comida"
Ventajas: "Amabilidad de tripulacion"
Desventajas: "Mejorar servicio entretenimiento de peliculas"
Ventajas: "Muy puntuales, el personal de escritorio exelente la tripulación super amables"
Ventajas: "Tripulación"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "El servicio.. la comida.. la atención y la puntualidad"
Ventajas: "pedimos asistencia para abordar y fue negada en panama y en mendoza"
Desventajas: "que no nos dieron la asistencia"
Ventajas: "Comida"
Desventajas: "Los asientos son muy pequeños"
Ventajas: "Cumplimiento de horarios"
Desventajas: "Cero entretenimiento a bordo"
Ventajas: "Atención en el counter al momento de registrar maletas de bodega. Puntualidad en salida del vuelo Atención de los tripulantes."
Ventajas: "No tengo ninguna queja 10 punto"
Ventajas: "La tripulación fue muy atenta y amable en todos los aspectos todos y cada uno de los miembros de la aerolínea."
Desventajas: "La comida era buena y los asientos cómodos"
Ventajas: "Igual que el otro vuelo la atención y gran educación conque se dirigen a ti"
Desventajas: "Las alcaparras del refrigerio"

Buen embarque sin prisas, muy buena atención en el counter, esta vez muy bien American aírlines

El cheking no se debe mezclar tantas rutas para tan solo 3 despachadores, uno cumple como usuario con las 3 horas antes del vuelo, pero si se mezcla brasil, argentina, ecuador; de ahí se pasa del cheking a migración y ahí hay otro problema con un solo despachador en migración, se ingresa directo al avión porque ya está atrasado, eso corrijan pero favor y no es la primera vez que se está en esos sustos

Ventajas: "Cómodo"
Desventajas: "Comida"
Desventajas: "Que los counters sean más ágiles, había mucha gente, mi vuelo era a las 18:16 estuve desde las 14:45 en la columna y entré a la sala de espera ya para el vuelo A las 17;45 entre corriendo al vuelo porque la demora fue interminable en el counter así como también en Migracion.luego en el vuelo el descortés del auxiliar de cabina pasaba haciendo despertar a cada momento solo para que le entreguen la basura de la mini botella de agua que dieron y si ya se le entregó que tenía que pasar a cada momento golpeando el hombro para despertarnos y pedir lo que ya fue entregado, eso me parece un irrespeto real"
Ventajas: "Todo! Excelente atención"
Desventajas: "Nada!"
Ventajas: "Higiene del aeronave."
Desventajas: "Servicio de comida o líquidos de tomar."
Desventajas: "En la tripulación había una de las azafatas una señora ya grande de j os 50 años de un pésimo humor, siempre apurada y tratando mal a la gente. Nos paso a varios pasajeros en el vuelo."
Ventajas: "Nada la comida estaba fea y el personal de cabina poco Cortez"
Desventajas: "Que no nos hagan perder una hora y media por el retraso del vuelo, tenemos conexiones y planificamos nuestro itinerario con antelación justamente para evitar estos sobresaltos"
Ventajas: "El servicio de atencion a bordo fue bueno. También el servicio de notificaciones vía app excelente."
Desventajas: "Puntualidad, alimentos que brindan."
Desventajas: "Es muy buena aerolinea"
Desventajas: "Ok"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Muy bueno té ayudan en todo"
Ventajas: "el entretenimiento"
Desventajas: "la comida"
Desventajas: "Que salga a tiempo los vuelos"
Desventajas: "Muy poco espacio entre los asientos. No podía ni cruzar las piernas y mido 1.57. La comida regular el desayuno escaso y feo, solo el yogur me pareció bueno. Los tripulantes no atendieron bien estaban muy apurados te tiraban las cosas mas o menos. Muy desagradable"
Ventajas: "Se me perdió una maleta en AA"
Desventajas: "Se me perdió un equipaje en la aerolínea AA"
Desventajas: "Muy buen servicio, puntualidad"
Ventajas: "Falta puntualidad"
Desventajas: "Comprar aviones nuevos"
Desventajas: "No había auriculares para ver las películas, repartieron en las primeras filas y no habían más"
Ventajas: "La app interactiva"
Desventajas: "Amabilidad del personal, flexibilidad de cambio de asientos, servicio en general."
Desventajas: "Asientos poco confortables y calidad de las comidas que se sirven"
Ventajas: "Puntualidad y buen servicio"
Desventajas: "Escalas menores"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "La comida"
Desventajas: "Mi maleta no llegó a Colombia"
Ventajas: "La eficiencia en el abordaje"
Desventajas: "El avión era realmente viejo"
Ventajas: "La tripulación genial, a tiempo el vuelo sin demoras!!!"
Ventajas: "El servicio me pareció excelente y los asientos muy cómodos."
Desventajas: "El costo del equipaje es elevado , creo que no deberian de cobrar por llevar una pieza abajo."
Ventajas: "Muy bueno el avión la atención y la comida"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "Muy bueno"
Desventajas: "Los asientos de este avion son muy incómodos y para un vuelo tan largo no se puede descansar"
Desventajas: "El personal de American Airlines es muy mal educado, no tiene idea de lo que significa atención al cliente, personal muy antiguo que se les acabo las ganas de trabajar hace 20 años. Los alimentos es proporcionan están fríos y de muy mala calidad, mejor que no den alimentos durante este vuelo."
Ventajas: "El personal de la aerolínea es amable"
Desventajas: "Retraso en la salida y llegada, la comida es regular"
Ventajas: "Que incomodidad de las sillas"
Desventajas: "Espacios muy pequeños, la silla no se reclinaba lo suficiente y no hay suficiente espacio."
Desventajas: "No hay comida"
Ventajas: "Atencion"
Desventajas: "No hay snacks"
Desventajas: "El avión tenía los asientos incómodos"
Ventajas: "Facil y rápido"
Desventajas: "Todo bien"
Ventajas: "Solo retrasos"
Desventajas: "Retraso De tres horas en la ida y el regreso"
Ventajas: "Que la aplicación me tuviera al tanto"
Desventajas: "Me hicieron pagar más por el equipaje el cual cumplía con la política de equipaje a bordo y en bodega. El personal en counter muy despota y grosero con las reclamaciones que les hacían."
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Lo impuntual"
Desventajas: "El vuelo estaba lleno y en vez de documentar a la gente que traía maletas grandes a la cabina, me quitaron la mía que era chica y solo tenía una una. El tema era que en el apuro dejé los documentos de migraciones en dicha maleta y fue un gran problema al aterrizar"
Ventajas: "El personal muy amable ... atento a los pasajeros ... observe que habiendo lugar cambiaron a más de una persona. Es un gran detalle!"
Desventajas: "Seguro hablo de algo que todos seguramente comentan .. el espacio es pequeño... Pagamos un extra por otros asientos que resultaron, me atrevo a decir igual que los otros q teníamos asignados.. Por esta oportunidad les doy las Gracias.."
Ventajas: "No me gustó viajar con ustedes"
Desventajas: "tuve retrasos y cancelaciones de vuelo"
Ventajas: "Muy cómodo todo perfecto muy agradecido con America Airlines"
Desventajas: "No in seat TV!"
Ventajas: "Atento"
Desventajas: "Mala"
Desventajas: "Me demoraron el vuelvo 4 veces (24hrs) en el que perdí horas de trabajo entre otras cosas"
Información sobre COVID-19

Medidas de seguridad para las aerolíneas que vuelan a Guayaquil

Las aerolíneas que vuelan a Guayaquil han tomado medidas de seguridad adicionales y ajustado sus políticas para atender mejor a los viajeros. Las políticas varían según la aerolínea.

Aumento de las medidas de higiene

Limpieza diaria, instalación de filtros HEPA en cabina en vuelos a Guayaquil

Mascarilla obligatoria

Mascarillas obligatorias y provistas en vuelos a Guayaquil

Asientos que respetan las normas de distanciamiento social

Los asientos del medio no se pueden reservar en vuelos a Guayaquil

Prueba antes del vuelo

Prueba de anticuerpos, prueba de síntomas en vuelos a Guayaquil

Cancelaciones flexibles

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