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— ZQN
26 may. — 2 jun.1
Ida y vuelta
1 adulto
Económica
Origen
Destino
jue. 26/5
jue. 2/6

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Información útil

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Preguntas frecuentes sobre reservas de vuelos a Queenstown

5 principales aerolíneas que vuelan a Queenstown Intl

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK
8,6
Singapore AirlinesValoración media basada en 3963 opiniones
8,8Abordaje
8,5Comodidad
8,9Tripulación
8,6Entretenimiento
8,3Comida
Opiniones de la aerolínea
Ventajas: "Amazing crew, very nice and helpful."
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Ventajas: "Amazing crew, very nice and helpful."
Ventajas: "The staff was amazing"
Ventajas: "The help desk employees who helped me rebook my flight."
Desventajas: "After rushing to catch my connecting Singapore flight, their desks were closed and there wasn’t an employee in site. Given that airlines can see connecting fights it would have been great to have someone stay back to either give me a boarding pass or help me rebook! UNSATISFACTORY!"
Ventajas: "Friendly service and not a super crowded plane."
Desventajas: "In-seat entertainment was not working for me, and boarding process could be drastically improved."
Desventajas: "The person next to me had a distinct body odor."
Ventajas: "Always love the SIA business product on long haul."
Desventajas: "This trip had a lot of minor service and cleanliness misses. But they are quibbles in the scheme of the overall great product."
Desventajas: "Great Airline. Great staff and service. Good food and drink."
Ventajas: "Everything, perfect flight"
Ventajas: "The crew was amazing. The seat were uncomfortable"
Desventajas: "Food could have been better."
Ventajas: "The crews on board were amazing!"
Desventajas: "The service from the ground staffs are not as good a the crews onboard."
Desventajas: "without any possibility to call back. or to call again while being late, when arrived with plenty of time before departure. nobody was on the gate. when tryed to do all myself whithin minutes tsa didnt bother to speedup process and it took forever. i missed my flight literally in seconds."
Ventajas: "Boarding. Timely departure"
Desventajas: "Entertainment selection."
Ventajas: "Service was excellent, always with a smile."
Ventajas: "excellent - comfy plane, great service, excellent stuff."
Ventajas: "The food was good, good choices and at good intervals. Lavatories were well maintained. Entertainment was excellent."
Desventajas: "My first leg, the crew appeared rushed. Seating was tight. Would definitely upgrade next time."
Ventajas: "Everything else"
Desventajas: "Food was less than marginal"
Ventajas: "The service was excellent start to finish. I found the movie selection to be excellent on the plane and the food was tasty and above average for airline food, and the seats were comfortable."
Ventajas: "The crew was very nice and professional and the amenities were top notch."
Desventajas: "There wasn't enough leg room. My knees touched the chair in front of me the whole time."
Ventajas: "The trip was horrible we have to sit separately three places."
Ventajas: "Very organized"
Desventajas: "Seats could be a bit more comfortable in premium economy"
Ventajas: "What can I say about a flight of this length? Its always an epic journey to go from the US to Asia. However I will say that with Singapore Airlines things are a lot easier. Excellent crew who were always willing to help with my fondness for a beer. Food was as expected and up to the standard of Singapore Airlines. All round it was a long trip made a lot easier......5 stars."
Ventajas: "Me tiraron un vaso de gaseosa arriba y la actitud de todo el personal a bordo fue sobresaliente. Más allá del accidente me regalaron 75 usd para gastar en el catálogo a bordo."
Ventajas: "I was inpressed"
Ventajas: "We love Singapore Airlines, seriously it's not hard, you just have staff that care, clean comfortable air craft, good inflight entertainment. Are you listening American and British Airways?"
Desventajas: "Please move this service to DFW and displace the rubbish transatlantic service that is there"
Ventajas: "The flight attendants were amazing."
Ventajas: "Amazing, amazing service! Great food (including Hagen Daaz ice cream) and good choice of beverages. Lots of different entertainment choices. VERY clean and well maintained aircraft. Staff is always friendly and happy...they really seem to absolutely love their job! Free toiletries in the bathrooms are an extra plus. Whenever there was a change in schedule / plans the captain informed the passengers immediately about what was going on and what would happen next."
Desventajas: "The only thing that did and probably always will be AWFUL is going thru security at JFK. The T S A officials there are unfriendly, sometimes rude, never smiling and often yelling at you or even little kids or elderly people. We are travelling a lot and no other security staff at any given airport is so unfriendly and harsh. Worst thing about going on a journey."
Desventajas: "Headphones didn’t work entirely for listening to movies. Had to manually hold it in."
Ventajas: "There was nothing to complain about..a very friendly staff, departure on time !"
Desventajas: "No newspapers and magazines on board !"
Ventajas: "The ground staff at JFK, especially Jon, were very helpful and friendly. The flight crew was also very friendly."
Ventajas: "The A380 is an amazing plane. The flight was smooth and the engine sounds were fairly low."
Desventajas: "Waiting on line to check in was more than a half hour although there were probably only 10 people ahead of me. Got a hard time on the weight of my carry-on being more than 7kg although I had to point out that my ticket allowed me two bags that were 23kg each - I had nothing to check. Eventually, when I pointed out that I could wear enough of the clothes from the carry on, they agreed to let me take it on. On board, the service was cold, bland and infrequent. The entertainment system lost sound perhaps 20 minutes into the flight."
Ventajas: "crew was very polite and cheerful."
Ventajas: "Service from Singapore airlines"
Ventajas: "Las aerolíneas asiáticas que he probado son excelentes de todo a todo. Gran servicio y atención al cliente."
Ventajas: "Comfort Great book the cook meal choices Restful Attentive service"
Desventajas: "What’s there not to like about SQ"
Ventajas: "Liked almost everything: newspapers, menu card, mini-toiletries bag, hot towel, food choice, ice cream, entertainment options, head sets provided (better quality than US airlines), lavatories kept clean and with less waiting time, number and friendliness of flight staff."
Desventajas: "What I did not like: Boarding was slower than expected. Large plane = longer boarding time."
Ventajas: "Crew was great. Food not bad for airline food . It was clean."
Ventajas: "The service, seats, food, drinks and bed!"
Desventajas: "I reserved a window seat on this site but was given a middle row instead when I checked in."
Ventajas: "Crew were helpful. Food was good, pillows and blankets in every seat was great. Seats a little small."
Ventajas: "they even addressed me by name"
Ventajas: "Everything was outstanding. The cleanliness of the airplane, the food, the friendliness of the crew, I just can't say enough good things about my experience flying on Singapore Airlines."
Ventajas: "FOOD, ADVANCE SEATING & JETWAY TO UPPER DECK"
Desventajas: "SMALL SPACE FOR FEET IN BUS. CLASS AND HEAD REST NOT THE MOST COMFORTABLE"
Ventajas: "The choices for entertainment were excellent! I was never bored for a second on my 20++ hours of flight. I love how they gave us in-ear earphones instead of the normal airline headphones that keep on sliding off."
Desventajas: "It was quite difficult for me to get comfortable. Maybe it's due to my shortness, I can't really rest my head that well"
Ventajas: "Excelente y cálido servicio en el mostrador de facturación en Manila. Comida bastante aceptable para clase turista. Acceso gratis a sala vip en Changi, con oportunidad de tomar una ducha antes de embarcar en el vuelo largo a Barcelona. Las azafatas son adorables."
Desventajas: "La calidad del sonido del sistema de entretenimiento a bordo no es buena. Hay mal contacto entre las tomas del asiento y los auriculares."
Ventajas: "My luggage was lost, due to an error of another airline. but singapore air took care of it and made sure i got the luggage in Germany - even though it involved bringing it to me to remote location 2.5 hour drive from frankfurt. free of charge. Thanks Singapore airlines!"
Ventajas: "La cordialidad, el trato, el servicio, el avión, la limpieza. Un vuelo muy agradable y que recomendaría siempre."
Desventajas: "Que para ofrecer los servicios comerciales si hablaban español, para el resto de servicios no, aunque fueron muy atentos."
Ventajas: "Singapore air has amongst the best service out of all airlines."
Ventajas: "Had to get new boarding passes at JFK eventhough issued passes at Rochester without gate numbers but was then able to check that my bags were transferred to SIA."
Desventajas: "I could not select a seat on JetBlue. Indian vegetarian food was mainly rice and potaoes and bread, not much protein like paneer or egg for the non-vegans like me."
Ventajas: "Everything was amazing. Best flight I've ever been on!"
Ventajas: "Comfortable seats."
Ventajas: "Well coordinated loading of plane. Good food service. Well informed.."
Desventajas: "Nothing.."
Ventajas: "The crew"
Ventajas: "The seats are comfortable enough even in the economy class. The crew is attentive. Entertainment is great, lots of movies and music."
Desventajas: "Very nice services"
Ventajas: "Their plane"
Desventajas: "Food"
Ventajas: "The crew was great but the seats were not."
Desventajas: "Roomier seats and meals should be served a little bit closer in between"
Desventajas: "Preferred seats in economy class are very uncomfortable if your row is full. Long, miserable flight."
Desventajas: "You could have warned about the 2nd bag fee! I paid $80 for having a 2nd bag!"
Desventajas: "Terrible customer service."
Ventajas: "Everything; crew, seats, food, The best flight ever. Thanks a lot."
Desventajas: "N / A"
Ventajas: "entertainment"
Desventajas: "economy has NO room, couldnt bend down to get anything out of my bag below the seat unless my face was in the lap of the person next to me"
Ventajas: "Service and food choices. Seating and the mattress for bed."
Ventajas: "Wonderful cabin crew made us laugh and our flight flew by. Great entertainment options and the food service was delicious."
Desventajas: "One of the flight personnel I felt was very rude"
Ventajas: "Very friendly flight attendants"
Desventajas: "Constant threats about weight of carryons & then didn’t check or weigh anything"
Ventajas: "Comfortable seats"
Desventajas: "ANZ changed the flight time to 3 hours EARLIER, and they sent NO notification of the change. Missed the flight, and there were no ANZ staff to help, so had to buy a new ticket ( to the tune of $1700.)"
Ventajas: "The airport was great! Very easy access, fast check in and security. Loved the LOTR theme. Uneventful and beautiful flight."
Desventajas: "Everything was great"
Ventajas: "same as above"
Desventajas: "unalbe to select seats so we were spread out"
Ventajas: "Quick boarding"
Desventajas: "Delayed for about one hour."
Ventajas: "Punctuality. Confortable plane."
Ventajas: "Service is great"
Desventajas: "Had to make a stop at Invercargill to recharge fuel, flight got delayed"
Ventajas: "Buena variedad de películas"
Desventajas: "El avión salió cuatro horas tarde. Estuvimos una hora y media, después de abordar, esperando al segundo piloto."
Ventajas: "Everything. A modern comfortable plane. It's embarrassing for airlines from America because they pale in comparison. I would gladly pay $100 more and fly in style IN COACH! Can't wait for the return flight."
Desventajas: "I am vegetarian so should request veg option meals"
Ventajas: "Excelente todo!"
Ventajas: "Friendly and helpful staff"
Desventajas: "No WiFi or outlets on aircraft"
Ventajas: "Will never book though BYOJet again."
Ventajas: "friendly staff, ease of boarding"
Ventajas: "I was excited to see some notorious places as we flew into Queenstown....however, I wouldn't have known the places if I hadn't been sitting next to someone that knew the area."
Desventajas: "I can't complain about anything with Air New Zealand....I loved each flight with them."
Ventajas: "The customer service was great when I missed my flight."
Desventajas: "It was difficult to have a shorty layover and transfer from Auckland to Queenstown. I missed my flight."
Ventajas: "The food was GREAT! The flight crew was social, nice and I felt apart of the family. The seats were comfy. I brought my own movies on my iPad but I used their free movies instead."
Desventajas: "Nothing negative"
Ventajas: "The people and the service were top notch. I fly on numerous carriers and overall AirNZ has been my favorite, hands down, primarily because of the helpful kind friendly staff."
Desventajas: "Disembarking down onto the tarmac, and being made to stand out there for about 5 minutes (supposedly for safety's sake) while another plane was being pushed out from the next gate, all the while breathing in the choking nauseating jet exhaust fumes while our own plane was idling."
Ventajas: "Everything"
Ventajas: "Everything! It's Air NZ!"
Desventajas: "Nothing!"
Ventajas: "The crew was super nice and so accommodating. They were all quickly available during the entire 14 hour flight, and always had a smile. I thought the food was nice as well, and there were so many entertainment options."
Desventajas: "Having a bit more room during such a long flight would have been nice!"
Ventajas: "Great food (most airlines do not serve any), great entertainment system, & cleanliness is superb."
Desventajas: "Cabin was too cold. I had to wear a jacket most of the flight."
Desventajas: "I was not able to pay for excess luggage online because I was told that I had to do it 48 hours in advance. I did not know I need and extra bag until the day before i left. So instead of paying the 1 dollar promotional fee advertised online i have to pay 191 dollars at the airport. That is ridiclous."
Ventajas: "Flight was on time, airplane was clean, flight attendants friendly and attentive. Very pleasant flying experience"
Ventajas: "VERY friendly and genuine!"
Desventajas: "Only one cookie-haha!"
Ventajas: "Ninguna"
Desventajas: "Lo perdí"
Ventajas: "Customer service and Food was excellent!"
Ventajas: "Everything"
Desventajas: "Someone sitting in my seat already!"
Ventajas: "Everything about this flight was superb. The staff was very nice, the seating area was spacious and relaxing and the lights inside were super fun! Everything ran on time and the food was actually quite good."
Desventajas: "My dead would not recline, but I would not find any fault with my flight even with that."
Ventajas: "Not very much"
Desventajas: "The crew in my area didnt like her job or passengers in general and it was obvious."
Ventajas: "The service was great and the seats had a lot of leg room. Very easy to check in online and drop bags at the airport."
Desventajas: "The wine was delicious and I wanted more"
Ventajas: "Crew was excellent; good and friendly service. On time."
Desventajas: "15 minute walk from terminal to gate without any pre-warning. Food was mediocre."
Ventajas: "Lovely experience. Great service and atmosphere"
Desventajas: "Airplane to cold. Had to wear a sweatshirt and cover up with a blanket the whole flight."

El servicio y amabilidad

Excelente servicio y comida !!!

Pude hacer un upgrade a ultima hora que hizo de mi viaje muy agradable. El programa ICE de entretenimiento es muy bueno. La comida y los licores y vinos excelentes.

La actitud del staff muy buena en los tableros así como en el mismo vuelo. Los asientos son muy chicos para un vuelo tan largo en turista, el control no funcionaban los botones del volumen y la pantalla tarda en reaccionar. Podría mejorarse la búsqueda en el entretenimiento a bordo con filtros por idioma urdiendo seleccionar varios. Por último el baño perdía líquidos por la zona inferior.

Todo muy bueno

Ventajas: "El servicio de principio a fin de Emirates ,pasaron por mi al hotel con un auto privado"
Desventajas: "El mejor vuelo en mi vida....muy recomendable"
Desventajas: "La conexión en Dubái"
Desventajas: "Deberían entrar después de la primera clase las personas de segunda clase pero primero los que están más atrás en el avión"
Ventajas: "The very dirty bathrooms"
Desventajas: "Entertaynment"
Ventajas: "Todo, gracias"
Ventajas: "Not friendily"
Desventajas: "The airplain"
Desventajas: "I am an Emirates skywards member and I was placed in the middle seat when my preference on Emirates and Kayak is an aisle seat. After boarding it was explained to me that I couldn’t move to an aisle seat even though more than one seat was available. I asked to pay or to use miles I have accrued."
Ventajas: "Overall good experience, could have been better if we had got seats of our choice."
Desventajas: "If we could have got seats of our choice."
Ventajas: "Good tripulation service."
Desventajas: "My seat has the table broken, so I had to hold with my legs, and the USB connector was broken, I couldn't connect my pendrive."
Ventajas: "Su llega a tiempo"
Desventajas: "Que hablen el idioma español o lo básico"
Ventajas: "Muy buena comida. Y la tripulación muy amable."
Ventajas: "El vuelo fue muy puntual, el viaje tranquilo."
Desventajas: "El Boeing 777 se queda pequeño para lo largo del viajes"
Ventajas: "La comidas del avión"
Ventajas: "Todo super bien"
Desventajas: "Nada. Todo estuvo bien"
Ventajas: "Las camaras del avion"
Desventajas: "La comida, no fue suficiente para todos los pasajeros la eleccion"
Ventajas: "First time we flew on business on international (we upgraded)."
Ventajas: "La atención y tripulación"
Desventajas: "Como anda el tactil de la pantalla"
Desventajas: "Excelencia!"
Desventajas: "Comodidad, excelente comida, excelente entrenamiento y el personal muy profesional y servicial."
Desventajas: "No tengo quejas, hasta ahora para mi la mejor aerolínea!"
Ventajas: "Todo el servicio en cabina es excelente!"
Desventajas: "Son demasiado estrictos con el equipaje, lleve el equipaje con los estándares que ellos requieren pero aún así me hicieron sacar cosas de la maleta y ponerlas en una bolsa para entonces llevar el mismo peso pero en dos partes, pase un momento desagradable."
Ventajas: "El sevicio en general"
Ventajas: "Llegó a horario"
Desventajas: "Desorden en el embarque"
Ventajas: "Cortesia de hotel nota muy buena desayuno exelente"
Desventajas: "La comida y el vino NO estan al nivel de esta gran linea aerea"
Ventajas: "Es mi primera vez con Emirates Airlines, y debo decir que hasta ahora (al menos para mí), es la mejor compañía con la que volado. Todo sensacional y a muy buen precio."
Ventajas: "Todo ok"
Desventajas: "Nada que decir"
Ventajas: "De las mejores compañías la recomiendo 100x100"
Desventajas: "Nada que decir"
Ventajas: "Todo ok"
Desventajas: "Nada que decir"
Ventajas: "Cómo siempre Emirates no falla"
Desventajas: "Nada que destacar"
Ventajas: "Personal excelente; simpático, servicial, educado y muy profesional"
Desventajas: "El business de Emirates es excelente, el mejor en el que he viajado y los A380 son otro mundo de comfort y placer"
Ventajas: "Todo fue sobre horario previsto. Me gustó la cantidad de música a la que se puede acceder durante el vuelo y como está organizada. La selección de las películas también es correcta."
Ventajas: "Todo fue sobre horario previsto. Me gustó la cantidad de música a la que se puede acceder durante el vuelo y como está organizada. La selección de las películas también es correcta."
Ventajas: "Entretenimiento"
Desventajas: "Avión mas viejo Se acabó la comida que quería"
Ventajas: "Comida Entretenimiento a bordo"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "El personal de a bordo es muy amable e intenta satisfacer todas las necesidades. El espacio entre asientos de clase economica es muy bueno"
Desventajas: "Por ser tan amables. En lugar de servir a todos. Cualquiera que pedía algo era atendido antes que aquellos que no habían recibido vomida aún por ejemplo."
Ventajas: "Salimos en hora y llegamos antes. Vuelo perfecto y personal correcto."
Desventajas: "Vuelo norcturno, de 21:40 a 7:15.... Podría decir q lo único malo es q no dormí nada y siempre duermo en los vuelos... pero es algo q no se le puede achacar al vuelo en sí."
Ventajas: "Los sillones son comodos, la atencion, la comida , el avion era barbaro, ni se sentia cuando aterrizaba"
Desventajas: "Que me sacaran los auriculares antes de llegar y no pude terminar de ver lapelicula..un detalle"
Ventajas: "Really exceptional service! Very impressed!"
Ventajas: "El vuelo fue tranquilo con un trato correcto."
Desventajas: "La verdad me ha parecido del montón. La primera vez en mi vida que no me dan un kit para dormir en un vuelo nocturno, a excepción de alguna lowcost. La comida regular."
Ventajas: "No se, esperaba mas de una compañia con tan buenas criticas, el trato correcto sin mas."
Desventajas: "La comida era mediocre, desde luego peor que otras compañias sin tantas criticas excelentes. Los asientos normales y el entretenimiento muy bueno en ingles, pero poca variedad en español."
Ventajas: "The staff near Baggage check-in area are always rude with the customers, it also happened to us in the past."
Desventajas: "Very very poor customer service"
Ventajas: "Todo muy bien, aunque el vuelo ha salido casi una hora mas tarde y nadie a dicho nada. El problema es que tiene comentarios tan buenos que esoeraba algo mejor. Sin mas correcto"
Desventajas: "Love that they fly an a380 into christchurch - a bit overkill but was told it is cheaper to overnight the plane in christchurch vs Sydney or Melbourne"
Desventajas: "The food service was not great. They should increase the frequency of meals. Got the worst seats both time. The seats are old and recliner doesn’t come forward as it should"
Ventajas: "The tv size, charging station, foot hammock"
Desventajas: "No delay,"
Ventajas: "Flight attendants super sweet and really paid attention to any needs. Comfy seats, lots of movies to choose from and a tasty breakfast."
Ventajas: "The crew was amazing! Its amazing the difference in overall politeness of that australian based flight crew vs a US based crew. Every need, every question, every request answered with a smile."
Ventajas: "Great flight, service, food and crew."
Ventajas: "Para ser un vuelo corto, los asientos son cómodos"
Desventajas: "Entretenimiento a bordo Muy malo Y mejorntamaño de asientos, porque si es más tiempo, ya sería muy incómodo"
Desventajas: "For such a long flight should have given us more water. But were responsive when asked."
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "That I was rebooked for a flight I showed up to before it took me off. Literally people that showed up after me got on the plane"
Ventajas: "Crew was nice, seat not so comfortable"
Desventajas: "too crowded for such a long flight"
Ventajas: "The crew were really good, kept us informed about the delays and what was happening, and they all remained upbeat and chatty"
Ventajas: "Best food and flight service EVER. Loved the net leg rests, pillows, blankets, entertainment selections"
Desventajas: "Seat arms didn't fold completely back between seats."
Ventajas: "Everything was barely adequate. All the flights on this trip was substandard. Planes seemed old and dirty. Really disappointed."
Desventajas: "Barely made the connection."
Desventajas: "The flight was cancelled and my itinerary was re-booked and going thru Melbourne to Perth. I lost half day of my life wasted in the Airport. The worst part of this change was flying on an old 737 thru Melbourne without the entertainment access for this long flight."
Ventajas: "Detail and attention to peoples specific needs. Service prior to boarding and during were excellent"
Desventajas: "Service"
Ventajas: "Sistema de entretenimiento moderno, comida aceptable, me llamó la atención de que son casi todos azafatos (a excepción de una única mujer)."
Desventajas: "Da la sensación de low cost."
Ventajas: "The stewards were good"
Desventajas: "There was no entertainment on this flight. Horrible"
Desventajas: "1. Food option ran out quickly 2. The row I was sitting in had limited leg room (61)"
Ventajas: "Friendly, courteous staff. Good accommodations"
Desventajas: "Really unnecessary delays."
Desventajas: "Unnecessary delays"
Ventajas: "Ahh Qantas. What a relief after an internal US flight on a US carrier. Spacious, comfortable, on time, good food.They even comped us for luggage delayed that was not their fault."
Desventajas: "Nothing - all good. Thanks Qantas for showing us how it can and should be done."
Ventajas: "On time departing and arriving.Flight attendants pleasant."
Desventajas: "Nothing...was a great flight"
Ventajas: "Service always attentive and genuine"
Desventajas: "Food was not as good as previous Qantas flights. Probably because it was catering to American crowd."
Ventajas: "The crew were very polite and helpful given the stressful circumstances."
Desventajas: "Boarding was a mess. One staff member trying to deal with a full flight of delayed and tired passengers. Given the delay out of NY (due to weather) connecting flight to melbourne was missed. Not happy that I was put on a flight to Sydney instead. Entertainment system is dated. Personal headphones don’t plug in and the interface was unresponsive. Expected better from qantas."
Ventajas: "Very professional, nice crew, smooth flight. Loved the tail outside camera. Had fun watching that. Very enjoyable for such a long flight."
Desventajas: "Wasn’t thrilled that only salmon salad was left as a choice for dinner. Hubby can’t do salad, and I can’t do fish. Crew brought us some snacks."
Desventajas: "Rigid with assigned infant seats. Would not move us to bassinet bulk head area though we would pay for it. Flight went well regardless."
Ventajas: "No issues, quick and friendly."
Desventajas: "N/A"
Ventajas: "Attentive staff with great food. Only issue is seats in economy are a bit cramped."
Desventajas: "Seats a bit cramped in economy."
Ventajas: "Individual usb charge port and meal"
Ventajas: "Felt looks after by crew"
Ventajas: "El personal"
Desventajas: "La comidad y la comida"
Ventajas: "Comodidad y buen trato"
Desventajas: "Bathrooms were disgusting, plane was dirty"
Ventajas: "Good food. You"
Ventajas: "Assistance is good."
Ventajas: "Great service. Perfect flight"
Desventajas: "Entertainment system was not working at my seat"
Ventajas: "They gave us loaner strollers to get the kids through the airport. So family friendly. Food was great too."
Desventajas: "No complaints."
Ventajas: "Servicio, comida, comodidad, aviones nuevos"
Ventajas: "Great selection of entertainment. Good pillows."
Desventajas: "I had a flight Auckland-London, booked through Emirates but operated by Qantas. The flight got to London with a delay of 2 hours 20 min, because they made us wait 2 hours 20 min more than planned in Dubai, where incidentally all the other Emirates flights had no delay, only our Qantas one. This made me lose my next flight (to Luxembourg) and have to pay for a new flight and stay that night in London. Since I had booked them separately, no one helped or offered any compensation."
Desventajas: "I was surprised that we were flying a different carrier than Emirates"
Desventajas: "The flight attendant was cranky and refused to give me another bottle of water although this was a 15 hr flight. She should really retire. The flight was delayed, which extended the whole trip by several hours. The food was mediocre at best."
Ventajas: "Not enough food"
Ventajas: "Excellent service but surprised that the entertainment system was a bit old and the food tried to be too fancy but the quality was lacking."
Ventajas: "Great exportable the staff was very helpful and friendly I will fly again"
Ventajas: "Arrived safely."
Desventajas: "Onboard service was pretty lousy, felt like the crew members didn't really want to be there. Not very friendly at all. Needs to be properly trained in customer service. The food was pretty average as well."
Ventajas: "Food"
Desventajas: "The complete lack of space between seats Old style plane Very average new movie selection"
Ventajas: "I arrived in Melbourne 9 hours after I was scheduled to. The flight was severely delayed out of NYC and then I missed my connection out of LA and flew to Sydney instead. I was offered a $20 voucher for food at jfk, and that was it."
Desventajas: "See above"
Ventajas: "I liked receiving a menu of food options. I liked the movie selections (although there were better option from JFK>LAX than LAX>SYD)! Crew were friendly."
Desventajas: "Those with special meals receive their food way earlier than the rest of the plane."
Ventajas: "Staff obliging food excellent on time all good"
Desventajas: "All good"

Muy poca y floja la comida

Que mejoren los precios extras por asientos y equipaje.

No pude viajar por coronavirus , en españa no exigen Pcr y e sido sincero y no e querido ir en el avión para no contagiar más personas , pero e llamado a latam, latam me mandaba a hablar con la agencia y nadie se puso en mi situación, y no me quisieron ayudar , es más latam por cambiar la fecha me cobra más que si lo compro por internet, en fin ….

Buenas tardes El día de ayer me comuniqué con un asesor para conocer el número de la reserva y este siendo d ela misma aerolínea no lo pudo encontrar y hoy en el aeropuerto si se debería mejorar esto dado que no pudiendo hacer el chek in a tiempo tocó sobre la hora en el aeropuerto

Es la mejor aerolinea en este momento en Colombia

Todo muy bien todo a tiempo y puntual

Es un asco, perdí mi vuelo por no estar 5 min antes para realizar el check-in, a pesar de estar más de una hora y media antes del vuelo, me dijeron que perdí el vuelo

El aterrizaje fue un poco brusco

LATAM es una pésima Aerolínea, debe desaparecer, en pleno inicio de la pandemia, postergaron mi vuelo directo de Madrid-Lima, y me dejaron en Sao Paulo, 10 días de peripecias hasta conseguir el vuelo humanitario y luego 14 días de cuarentena, a pesar de mis reclamos nunca se disculparon si siquiera, ahora ya no me reconocen los daños y perjuicios...

La atención de la tripulación fue muy buena. La atención en el embarque y el despacho de valijas fue pésimo. El sistema de elección de asientos y pago de equipaje por aplicación o por la página de internet no funciona. Pagué por los asientos y al sacar los boletos de abordaje no figuraban.

Que den café, agua, algo. Que tengan entretenimiento a bordo.

No pude volar y no me devolvieron mi dinero.

Ventajas: "Todo el servicio increible, y a tiempo."
Ventajas: "El servicio fue excelente y la puntualidad de LATAM, estuvo optima."
Desventajas: "Podría mejorarse en su momento la atención en vuelo, asi sea agua."
Ventajas: "Rápido abordaje, muy organizado."
Ventajas: "por suerte el avión no iba lleno y pude cambiarme de asiento"
Desventajas: "Todo, la atención del personal podría ser más cordial, podrían decir que el abordaje será 30 min Antea del vuelo y no hacer esperar 1 hora. No hubo comida solamente bocaditos sándwiches que estaban malos y el avión no tenía nada de entretenimiento"
Ventajas: "Entretenimiento bueno"
Desventajas: "Comidad, podrian entregar antiparras y tapones de oido ... ah y calcetines tbn"
Ventajas: "El asiento es poco cómodo ademas no tenia como cargar el USB"
Desventajas: "Deberían de ofrecer el entretenimiento Latam Play pero cambien dar la opción de carga USB"
Ventajas: "Fueron puntuales"
Ventajas: "El vuelo llegó a su destino en tiempo y forma."
Desventajas: "La comida no contempla ninguna restricción alérgica. Téngalo presente antes de volar."
Ventajas: "Todo en general"
Desventajas: "Todo"
Ventajas: "Muy amables."
Desventajas: "El refrigerio era de pago. Después todo muy bien."
Ventajas: "el vuelo tranquilo buen piloto"
Desventajas: "la atencion en check in terrible y la pagina web unn desastre no se puede hacer el check in no se puede agr maletas. ni en el call center un desastre de empresa. en ventanilla hay un hombre en ezeiza sinc abello que supuestmente organiza las prioridades, se le contacto para nos ayude y no le inporto"
Ventajas: "todo normal a tiempo"
Desventajas: "todo muy comodo y puntual"
Ventajas: "Soy grande el asiento de economy muy apretado"
Ventajas: "Buena atención muy amables!"
Desventajas: "El refrigerio"
Desventajas: "El personal de tierra es muy grosero"
Desventajas: "los asientos"
Ventajas: "Buena tripulación, asientos comodos"
Desventajas: "La tripulación poco atenta al subir y descender del vuelo, asientos sucios e incomodos. No fue posible descargar la tarjeta de embarque de este vuelo por la pagina de Lan por lo que tuve que hacerlo en el counter y esperar a que chequeran a todos para la impresión de la tarjeta."
Ventajas: "El abordaje fue ágil y eficiente."
Desventajas: "La comodidad de los últimos aciertos, dejando un pequeño espacio que permita se puedan reclinar y mejorar un poco la comida."
Desventajas: "Ruta, escala y aviones"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "No hay entretenimiento y falta de comodidad en asiento económicos"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Demora en la entrega de maletas"
Desventajas: "Pantallas malas y espera arriba del avión para el desembarque x más de media hora"
Ventajas: "La atencion"
Desventajas: "La hora de la comida"
Ventajas: "Atención a bordo"
Desventajas: "Atención en el counter"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Nada de comer"
Ventajas: "No pude reclinar asiento , poco espacio , azafatas muy amables , vuelo Puntual"
Ventajas: "NECESITABA HACER LA CANCELACIÓN DEL TIQUETE Y NO FUE POSIBLE CON: BANCO AEROLINEA PAGINA DE REMISION DE LA COMPRA"
Desventajas: "NECESITABA HACER LA CANCELACIÓN DEL TIQUETE Y NO FUE POSIBLE CON: BANCO AEROLINEA PAGINA DE REMISION DE LA COMPRA"
Ventajas: "Atento el personal."
Desventajas: "Comida promedio, el pan HELADO. La hostess me dijo que no les permitían calentar el pan...en clase ejecutiva? El sistema entretenimiento es obsoleto. Imposible avanzar para ver las películas. Los controles son del año 80z"
Ventajas: "Embarcaron ordenados y despegaron a horario"
Desventajas: "Otra vez nos tuvieron demasiado tiempo esperando para bajar del avión"
Ventajas: "La simaria y dedicación de las azafatas"
Desventajas: "Viajar como ganado . Aviones lindos para cabotaje no para vuelos largos"
Desventajas: "No tenía pantalla"
Ventajas: "Muy amables todos, desde el check in en Lima hasta el desambarque en Santiago Muy buena atención"
Desventajas: "La comida demasiado ligera para ser almuerzo"
Ventajas: "Que nos ayudaron en solucionar el abordaje tardio de nosotros"
Desventajas: "Todo excelente"
Desventajas: "Demoras extremas en el abordaje y demoras del vuelo"
Ventajas: "Retraso de 3 horas es demasiado"
Ventajas: "El personal de auxiliares de vuelo, muy atentos y respetuosos, en especial la señorita Esperanza que fue la que nos tocó en nuestra área. Ella hizo una gran diferencia, muy particularmente por su preocupación e que todo marchara bien. Esto hizo la diferencia, al punto que mi esposa, quien siempre reniega de Latam, quedó muy agradecida."
Desventajas: "Que habiendo reservado asientos al momento de la compra de los pasajes, estos no fueron respetados. En ese caso, no se me hubiese dado la posibilidad de escoger asientos cuando compré."
Ventajas: "El vuelo"
Desventajas: "El personal en la puerta. Cambiaron varias veces de puerta sin avisar, Las personas ya estaban molestas y no se les dio ninguna explicación. Se abordó con atraso y el personal sin educación y grosero."
Información sobre COVID-19

Medidas de seguridad para las aerolíneas que vuelan a Queenstown

Las aerolíneas que vuelan a Queenstown han tomado medidas de seguridad adicionales y ajustado sus políticas para atender mejor a los viajeros. Las políticas varían según la aerolínea.

Aumento de las medidas de higiene

Limpieza diaria, instalación de filtros HEPA en cabina en vuelos a Queenstown

Mascarilla obligatoria

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