Ventajas: "Everything was excellent accept the entertainment."
Desventajas: "Entertainment"
Ventajas: "Seat not confortable vry tide"
Ventajas: "Same comments as before: comfortable airplane, good food and friendly crew."
Desventajas: "There was a long delay in the connection at Viracopos/Campinas: technical problem with the airplane. I arrived approximately 1 hour late in Curitiba (past midnight)."
Ventajas: "Great experience overall"
Desventajas: "No complaints"
Ventajas: "crew was kind."
Desventajas: "We almost crashed into other planes on the runway while trying to land. The runway was full/ blocked. We had to accelerate suddenly and ascend back into the clouds. Very bumpy and scary. Pilotes should know runway status in advance of descent."
Ventajas: "Azul is always amazing in terms of service!"
Desventajas: "The price!"
Ventajas: "Tv en el avión"
Desventajas: "Más comodidad"
Desventajas: "Very narrow seats"
Ventajas: "My seat 28H didn't recline"
Desventajas: "Tuve problemas al comprar el pasaje desde el exterior (fuera del Brasil) La pagina limitaba algunas cosas como reserva y elección de asientos. Tampoco me permitía pagar por las maletas y al momento de pagar en el aeropuerto cuesta el doble del monto que figura en la pagina ."
Ventajas: "La puntualidad y la organización!"
Desventajas: "La comida para viajes cortos!"
Desventajas: "More recent movies on board"
Desventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "O comunicación"
Ventajas: "Everything was very good, mainly when compared to other airlines: the boarding, the condition of the plain, the comfort, entertainment and food."
Desventajas: "It is hard to say... But I had a problem with gate information on my first leg. This could have been better handled."
Ventajas: "I loved my trip the flight was amazing"
Desventajas: "Everything was wonderful"
Ventajas: "We arrived safely."
Desventajas: "Flight left over an hour late, we were told we would leave just a half hour late then the time just passed without further announcements of delays. Cramped A320 aircraft. Just water and soft drinks for a 3.5 hour flight."
Desventajas: "No much space in the seats"
Desventajas: "The crew was non-responsive to simple requests. The food was abismal and void of nutrition."
Ventajas: "The tickets were a good price, movie selection was excellent, and the staff was really friendly and helpful."
Desventajas: "The leg room was terrible. I'm a tall American and I could barely fit in the seat, let alone fall asleep in a 9 hour hour flight. Also, there were no plugs that would work for an American outlet."
Desventajas: "La comida no era buena pero está bien para un vuelo corto"
Ventajas: "tv en vivo... pudimos ver el partido inaugural del mundial... además, amabilidad del personal y buenos snacks a bordo... consideradno lo corto del vuelo, que muchas veces no dan nada..."
Ventajas: "CLEAN EFFICIENT"
Desventajas: "BILLING FOR SEATS THAT ARE CLEARLY AVAILABLE, BLOCKING 75% OF SEATS TO RAISE PRICES TO SIT TOGETHER!"
Ventajas: "El vuelo salió con apenas 10 min de retraso pero todo bien"
Desventajas: "Bags should be included in ticket price. Ticket prices didn’t go down by charging bags separately. Just a big dissatisfaction."
Ventajas: "Nothing at all"
Desventajas: "The flight was canceled without inform. We had to take a 5:30 bis trip to Teresina in order to go to VCP and then to BSB. Bizarre.."
Ventajas: "Flight was fast and safe."
Desventajas: "Easy going. No complaints"
Ventajas: "Me gustó la puntualidad y la atención del personal"
Desventajas: "Las pantallas del avión no funcionaban y fue difícil porque viajábamos con una niña de 5 años No dieron almuerzo y estábamos en horario"
Ventajas: "Puntualidad en despegue y abordaje Cordialidad y rapidez del personal"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Puntualidad excelente y personal muy atento"
Desventajas: "Refrigerios escasos y poca variedad y canales de entretenimiento no funcionan bien"
Ventajas: "Me gustó la atención del personal y la puntualidad de los vuelos!"
Desventajas: "No me gustaron los refrigerios, eran escasos y poca variedad. Tampoco me gustó que funcionaban pocos canales y que sólo estaban en portugués"
Desventajas: "Flight was delayed almost one hour, the cabin was too hot."
Desventajas: "The food is extremely unhealthy."
Ventajas: "Nothing!"
Desventajas: "Azul had a mechanical problem with the plane. It took them 6h to fix it. They made us wait for 6h which made mmost of the people lose their connection flight but azul voided to help anyone! Said that they couldnt be responsible if you lost your connection because My connection flight wasnt with them! I had the worse6h of waiting and trying to have someone helping me. All of Azul’s staff are incompetent laZy workers!"
Ventajas: "All on time and excellent treat"
Ventajas: "Perfeito e repetirei na primeira chance"
Ventajas: "Perfeito tambem e o que me surpreendeu foi a simpatia da equipe Azul"
Ventajas: "Buenas noches exelente"
Ventajas: "Easy, polite, helpful. First flight with them was in winter 2012. Representatives went out of their way to make sure we didn't miss our connecting flight. Recent experiences just as good, including call center in USA."
Desventajas: "Free inflight entertainment limited."
Desventajas: "Food options could be a bit healthier"
Ventajas: "Friendly, and kind service starting from registration and up to desimbarkation."
Desventajas: "Announcement should be given on English as well!"
Ventajas: "Friendly, and kind service starting from registration and up to desimbarkation."
Desventajas: "Announcement should be given on English as well!"
Ventajas: "Check in, boarding, flight attendence, food, comfort inside the cabin, all very good"
Desventajas: "Overall very satisfied"
Ventajas: "I don't speak Portuguese but everyone was very friendly and helpful."
Ventajas: "We called and they were able to schedule us on a different flight. Which is all they could do."
Ventajas: "Friendly service"
Ventajas: "Flight was cancelled ! I paid 100 reais for a better seat the azul airlines was cancelled so they sent was to Porto Alegre we flew with TAP to Lisbon on an economy seat, I never got my money back either. I am never flying with Azul again, and I am going to tell all my friends not to use Azul airlines again! Give my 100 reais Back!"
Desventajas: "Horrible experience, never again."
Ventajas: "The crew is wonderful and makes you want to come back"
Desventajas: "A tv would be nice"
El precio es alto para lo que entregan
Tuvo una demora de tres horas y media en la salida del vuelo, a los usuarios no se nos dice la razón, son tres horas aprovechables de otra manera y no en el interior de un aeropuerto pequeño como el de Cartagena
Ventajas: "Buena tripulacion"
Desventajas: "Que no existan retrasos en los vuelos"
Ventajas: "Te dan una experiencia inigualable"
Ventajas: "El entretenimiento"
Desventajas: "No llegó mi maleta. Se debería avisar previamente que maletas no llegan y no tenernos una hora esperando para saber si llegó o no."
Ventajas: "La tripulación muy atenta"
Desventajas: "La comida es malísima y las pantallas touchscreen no funcionan, nunca pude hacer uso de la pantalla. No funcionaba."
Desventajas: "Ponen luz casi todo el vuelo...la gente tratando de dormir en un vuelo tan largo y Avianca pone luz todo el vuelo. Hay que traer máscara para dormir."
Desventajas: "Fue un viaje excelente salida a tiempo, buena atención del personal, excelente comida y lo más importante un aterrizaje muy suave gracias ..."
Ventajas: "Vuelo cumplido y excelente tripulación"
Desventajas: "La atencion y podrian dar comida"
Ventajas: "Malo"
Desventajas: "Atención y rapidez al momento de registrar maletas"
Ventajas: "La atención del personal desde el check in hasta las zafatas."
Desventajas: "El tiempo de retraso que tuvo el vuelo y la comodida de las personas que van con bebes."
Ventajas: "Nada, todo cancelado"
Desventajas: "Dar solución, plan contingencia"
Desventajas: "Tardo en salir"
Ventajas: "La atención muy excelente todo"
Desventajas: "La comida en el vuelo de Orlando a Bogotá"
Ventajas: "Todo muy bn la atención de toda la tripulación!"
Ventajas: "Comodidad. Tecnología del avión."
Desventajas: "El trato a los pasajeros desde el counter"
Desventajas: "Tuvo un retraso de 17 horas AVIANCA es lo peor"
Ventajas: "Un buen vuelo"
Ventajas: "El viaje habana-lima estuvo bien porque viaje en una fila de asientos sola, así que no tuve incomodidades ya que iba en la ventana lo cual, viajando con pasajeros a mi lado hubiese sido incomodo."
Desventajas: "El sistema de entretenimiento, en el vuelo la habana-lima había menos opciones que en mi vuelo siguiente que era mucho más corto."
Desventajas: "La app de Avianca entretenimiento no funciona la borre y coooqie varias veces y sigue la falla"
Ventajas: "La atención en el vuelo"
Desventajas: "La demora por retraso"
Ventajas: "atención y puntualidad"
Ventajas: "Aviones equipados tecnológicamente, para que uno se entretenga durante el vuelo"
Desventajas: "El mapa de vuelo no estuvo disponible en ningún momento del trayecto"
Ventajas: "El servicio en general. Muy confortable."
Desventajas: "El avión es un poco pequeño"
Ventajas: "Súper amable la tripulación. Buen servicio de refrigerio."
Desventajas: "Pocas películas para ver."
Desventajas: "Avión sin entretenimiento abordo para un viaje largo de 6 horas"
Ventajas: "Todo muy bien, eficiente,seguro."
Ventajas: "Excelente atención por parte del personal del aeropuerto de Orlando y la tripulación dé ambos vuelos"
Ventajas: "Me gusto más esta ruta, me sentí aún más cómodo en el avión. Un vuelo muy tranquilo y siempre informados acerca de cómo va el vuelo.EXCELENTE."
Ventajas: "Realmente muy contenta por el trato del personal de Avianca,así como la comodidad y puntualidad de la misma. RECOMENDABLE para todas aquellas personas que desean tener la seguridad,comodidad y puntualidad."
Desventajas: "En este vuelo todo me gusto."
Ventajas: "Puntualidad y atencion"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Ventajas: "Servicio y Puntualidad en el vuelo. Avión Limpio."
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Ventajas: "El espacio y comodidad de los asientos."
Desventajas: "Mis maletas no llegaron con mi vuelo y eso me atraso mis planes del día."
Ventajas: "Personal amable, buenos aviones."
Desventajas: "Poco tiempo para tomar la coneccion hacia Guatemala."
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Ventajas: "Puntual y cómodo. No excepcional pero buen servicio en general"
Desventajas: "La comida es posiblemente la peor parte de la valoración. No está muy buena"
Ventajas: "Abordaje sencillo y rapido"
Desventajas: "Que por tiempo no nos alcanzaran a ofrecer ni un vaso de agua, llegaron hasta una fila antes adelante y atras."
Desventajas: "No nos dieron comida"
Ventajas: "Hoy por primera vez en años, avianca fue puntual"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "La incomodidad del asiento"
La atención de la tripulación estuvo buena El vuelo se atrasó unos 25 minutos
El avión está muy bien, los asientos son amplios y cómodos. El piloto muy atento, informando en todo momento. Llegó puntual a pesar de salir tarde por causas ajenas a Delta. El personal de abordo muy amable, y valoradle que hablasen español. Puntos de mejora: el embarque en NY, un poco caótico. No se oía nada que filas tenían que embarcar porque no tenían micrófono, era lento porque solo había una máquina de lector de códigos y el personal del embarque muy borde. Solo lo decían en inglés “Slang neoyorquino” y mucha gente no comprendía nada.
Muy buena tripulación atenta y servicial, buen entrenamiento.
Buena aerolínea con todo funcionando y buena atencion.
Yo creo que todo esta bien buen servicio amable
deberían tener más opciones en los snacks que brindan
Cancelaron el vuelo y lo reprogramaron 1 semana. Agregaron una escala en Miami y cuando llegué al aeropuerto ese vuelo lo operaba Aerolíneas Argentinas y me dijeron " vos no tenes reserva " . Había 12 personas antes que yo en lista de espera en la misma situación. Tal vez con una verduleria les vaya mejor que operando una Aerolínea a Delta. Impresentables.
Me gustó el anuncio, hecho para que todo público viera y entendiera!.
El viaje estuvo excelente!🙏
Ventajas: "groceros"
Desventajas: "el trato"
Desventajas: "Recomiendo Delta y la página de Kayak es buena y segura.. fue un excelente viaje, gracias."
Desventajas: "Vi un alto estándar de atención y puntualidad. Sugiero hacer las indicaciones del despegue y aterrizaje en idioma español"
Ventajas: "Muy confortable el asiento"
Desventajas: "Todo está perfecto, creo que deberían seguir dando el sándwich que daban en vez d los snack"
Ventajas: "Los asientos no son cómodos"
Ventajas: "Excelente trato, la mejor línea aérea"
Desventajas: "Excelente"
Ventajas: "todos muy amables"
Ventajas: "Lo rápido k viaje y el excelente servicio gracias"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Tener un piloto para el vuelo"
Ventajas: "Me gustó la comida y la calidad del servicio"
Desventajas: "estuvo en general muy buen servicio. Hacia mucho frío y la comodidad no fue la mejor en cuanto al momento de dormir"
Ventajas: "El personal muy amable y a pesar de que se retraso el vuelo todos mantuvieron la calma y lo manejaron muy bien. El asiento no está mal, es cómodo."
Ventajas: "No me gusto nada. El vuelo se retrasó. Perdimos la conexión. Nos dieron abordaje en Aeroméxico y Aeroméxico no nos dejó subir. Nadie se hacía responsable. Terrible todo. Un vuelo que salía a las 11 am de las vegas y llegaba a las 7 a México se convirtió hasta la una de la mañana. Terrible trato de"
Desventajas: "Todo"
Ventajas: "Muy puntuales."
Desventajas: "Mi asiento fue el último y no se me permitió tener otra opción."
Ventajas: "Buena atención, asiento normal."
Desventajas: "Incluir un refrigerio durante el vuelo"
Ventajas: "Vuelo salió a tiempo"
Desventajas: "Que avisen antes que el vuelo fue operado por otra aerolínea , no fue delta."
Ventajas: "Las películas"
Desventajas: "Los snack"
Desventajas: "Todo perfecto"
Desventajas: "Por poco pierdo la conexión."
Desventajas: "Material para entretenimiento"
Ventajas: "La tripulación es la mejor."
Desventajas: "Todo muy bien"
Ventajas: "El vuelo fue de delta pero estaba operado por Aeroméxico. El personal de ambas líneas muy grosero. En especial una señorita de Aeroméxico llamada Yadira Díaz que tenía un distintivo de entrevistador literalmente me dijo que le hiciera como quisiera que ella no me iba a atender."
Desventajas: "Ambas aerolíneas (Delta y Aeroméxico) tienen que capacitar a su personal"
Ventajas: "Tripulación Excelente atención."
Ventajas: "Todo normal."
Desventajas: "Fue un vuelo casi low cost, muy miserable los aperitivos, y ni siquiera se tomaron la molestia de entregarme un auricular a pesar se haberlo pedido. Un vuelo de cuatro horas muy aburrido."
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "Control de maletas de cabina"
Ventajas: "Pantallas con peliculas"
Desventajas: "Asientos hiper pequeños, muy incomodo!"
Ventajas: "Eficiente abordaje, vuelo a tiempo, servicios de avión muy Modernos"
Ventajas: "La comida a bordo es de lo mejor y su asiento de cama plana es ideal para descansar durante el vuelo. Pude ver una muy buena película mientras cenaba."
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Han mejorado mucho la calidad del servicio especialmente respecto a la comida y el entretenimiento a bordo. Estéticamente se ha renovado suficiente. El.avion bastante nuevo."
Desventajas: "La comodidad de Economy es escasa. Es difícil descansar un vuelo nocturno en esos asientos."
Desventajas: "A mi no me gusta la distancia para reclamar la maletas, la television no fuàncionaba"
Ventajas: "La atención del personal fue muy buena."
Desventajas: "El vuelo se retraso 1 hora y la comida estuvo horrible."
Ventajas: "Great experience, the service was the best part."
Ventajas: "Excelente horario para viajar a Monterrey, El vuelo no estaba saturado y fueron muy puntuales"
Desventajas: "NA"
Ventajas: "El vuelo de Deltavse demoró casi 2 hs. Nadie del personal quiso ayudarme para evitar perder la conexión en JFK, porque no había comprado el billete con Delta. Perdón el vuelo, me costó dinero. Delta es una empresa de pésimo servicio"
Desventajas: "No hubo comida como servicio"
Desventajas: "Sin comidas en vuelo de más de 5 horas"
Me gusto el servicio a bordo Mejorar la políticas de equípaje ya que si no la destrozan , no responden , si el daño es que le vuelen las manijas no es un daño
Nada completamente malo, pésimo servicio
Ventajas: "Orden"
Desventajas: "Entretenimiento"
Ventajas: "Si."
Desventajas: "Entretenimiento."
Ventajas: "Todo excelente"
Ventajas: "Todo la atención es muy buena"
Ventajas: "Trato y puntualidad"
Desventajas: "Entretenimiento"
Ventajas: "Que se abordará prioritariamente personas con niños pequeños"
Desventajas: "Acomodar en asiento prioritarios a los que van con niños y adultos mayores"
Ventajas: "Comida"
Desventajas: "Amabilidad personal"
Ventajas: "La tripulación nos trató muy bien"
Desventajas: "En este momento no hay nada que pudieran mejorar"
Desventajas: "El orden en las líneas para la entrega de equipaje que irá a la bodega del avión."
Desventajas: "Para abordar el personal no estaba llamando por grupo, había que acercarse a consultar. Sobrevendieron asientos y causó casi 1 hora de retraso por tener varios pasajeros con el mismo número de asiento."
Ventajas: "muy puntual en los itinerarios."
Desventajas: "servicios de entretenimiento y los alimentos ofrecidos"
Ventajas: "Rapido abordaje"
Desventajas: "La comida de copa debe variar cada cierto tiempo en cuatro años siempre ofrecen lo mismo al desayuno y almuerzo en trayectos vln pty. Y pty sjo o viceversa"
Desventajas: "me dejaron la maleta en panama, aun con una escala de mas de 3 horas, y se demoraron mas de 48 horas en entregarla.."
Desventajas: "Se retrasó una hora"
Ventajas: "Si la tripulación muy atenta y ayudaba en todo"
Desventajas: "Un poco más de variedad en la comida"
Ventajas: "El entretenimiento individual y la comodidad delos asientos de mexico a Panamá"
Desventajas: "Mejorar en entretenimiento y la comodidad de Panamá a Santa Cruz"
Ventajas: "El sándwich de carne estaba muy bueno"
Desventajas: "Informar sobre los retrasos y la pantalla debería ser individual en los aviones así cada quien ve lo que quiere. Debería haber audífonos para niños"
Ventajas: "El vuelo Orlando a Panama me gusto los asientos individuales con las pantallas de tv."
Desventajas: "El vuelo Panama a Caracas no tenían pantallas individuales."
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "Su puntualidad"
Desventajas: "El entretenimiento"
Ventajas: "Todo bien."
Desventajas: "En vuelos de mas de 3 horas las pantallas deberían de ser personales."
Ventajas: "Excelente atención"
Ventajas: "Se cumplieron todos los tiempos de abordaje, despegue y llegada"
Desventajas: "Me gustaría un vuelo con menos escalas"
Ventajas: "Excelente vuelo"
Desventajas: "Seguir manteniendo la puntualidad, comida y buena atención"
Ventajas: "La comida tenía muy buen sabor, asiento confortable"
Desventajas: "Que tuvieran opciones veganas en el menú"
Ventajas: "Todo fue excellente la atención la comida el vuelo"
Ventajas: "Fue un vuelo agradable"
Ventajas: "comodidad y amabilidad siempre pendiente del bienestar"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Aviones modernos y limpios, excelente tripulación y capitán competente"
Desventajas: "Las comidas deben ser más variadas"
Desventajas: "Mi maleta nueva me la partieron literalmente en la zona de carga mas control allí"
Ventajas: "En qué se respetaron los tiempos sin demoras ni cancelaciones"
Ventajas: "Atención en el counter al momento de registrar maletas de bodega. Puntualidad en salida del vuelo Atención de los tripulantes."
Ventajas: "Todo. Muy atento el personal."
Desventajas: "No tengo quejas."
Ventajas: "La amabilidad del personal"
Desventajas: "La fila para entregar maletas es más larga la que trae el check in listo que los que lo traen"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Copa debe cambiar de aviones. He viajado en Business y es un asiento que no se reclina como otros que he viajado en otras aerolíneas. Muy poco confortables."
Ventajas: "Todo menos el entretenimiento y q no había para conectarse a wifi"
Desventajas: "No entretenimiento ni wifi"
Ventajas: "El servicio y amabilidad y."
Ventajas: "Personal súper atento, Vuelo como seda en panama"
Ventajas: "El vuelo fue Excelente, llego 15 minutos antes de lo programado, poquísima turbulencia casi como caminar en seda"
Desventajas: "Muchos pasajeros parlanchines que no dejaron de hablar y pasillar durante todo el vuelo"
Ventajas: "Vuelo fue puntual y él arribó también La comida fue buena, los asientos cómodos pero no tenía sistema de entretenimiento individual"
Ventajas: "Excelente el servicio . En cinco horas de vuelo sirvieron dos veces comida y bebidas."
Ventajas: "El personal es muy atento y está pendiente del equipaje cuando hay conexiones."
Desventajas: "El tiempo de espera entre un destino intermedio y otro. Es demasiado cansado. Y los horarios son terribles."
Ventajas: "El personal a bordo"
Desventajas: "La atención del personal abordo fue muy amable, pero en tierra en Canadá antes de abordar el vuelo a Panamá, una señora fue cero amable y es más si antes del cero hubiera un número menos esa sería mi calificación a su atención, una persona poco amable grosera y te hablaba en un tono muy prepotente, no se que le está pasando a esta aerolínea si antes era la mejor"
Tienen muy mal embarque. Autoritaria la forma. Hacen parar a la gente con gran anticipación incluyendo gente con dificultades, y luego la tienen parada en la cola. En el check in falta de criterio con el equipaje y actitud autoritaria y no de servicio al cliente. A bordo todo bien.
La tripulacion fue SUPER amable. Siempre me preguntaron. Me sentia que ellos me cuidaron de verdad. Gracias a todos!!!
El vuelo se demoró varias veces y nunca recibí ningún alerta por parte de LATAM
Es la mejor aerolinea en este momento en Colombia
Fatal te venden un pasaje ida y vuelta y te cancelan la ida .. como se supone que voy a volver ? He pedido el reintegro y nadie se hace cargo
Rompieron mi maleta y el vuelo salió con dos horas de retraso. Cuando reclame el daño de mi maleta dijeron que por POLÍTICAS No había nada que hacer. Llegue tarde a mi destino y con la maleta arruinada por ustedes.
Lo que me gustó, la postulación para upgrade es simple y puedes hacer upgrade desde pocos dólares, luego esperar si te lo ganaste. Lo que no me gustó, el upgrade te permite ir en las 3 primeras filas, la comida que te ofrecen es muy básica: un café/te, bebida, muffin, papas fritas, pobre.
Me gustó la idoneidad del personal el control del chiquilín súper bien lo que debe de mejorar sí o sí es la forma de embarque porque no hay distanciamiento de bioseguridad y abordo todo vamos juntos de tendría que ser a 101 por medio eso y también cuando se lo lleva arreglar equipaje que hayan por favor carros deporte que baje gracias
la comida te la sirven HELADA, asi ni se puede pasar
Ventajas: "Vendieron mi vuelo y me dejaron en Cúcuta por 3 días más y la atención al cliente de Latam fue terrible. No volveré a comprar pasajes con ustedes"
Desventajas: "El servicio al cliente y la dar lo que prometen. No está bien que pongan un buen precio y luego lo dejen esperando mucho más tiempo en los transbordos"
Desventajas: "Que las personas no hablen durante el vuelo por pandemia"
Desventajas: "Entretenimiento"
Ventajas: "Salida a tiempo"
Ventajas: "on time departure"
Desventajas: "atencion de cabina"
Ventajas: "ON TIME PERFORMANCE, GOOD CUSTOMER AND BEST HEALTH AND SAFETY MEASURES"
Desventajas: "mandatory use of surgical mask or KN95"
Desventajas: "Llegue 1h 15min antes de mi vuelo y no me dejaron abordar con mi equipaje de cabina. Además la atención fue terrible y me trataron mal."
Desventajas: "mas variado el snack"
Desventajas: "Es una empresa deshonesta, abusiva, que no brinda información clara, oportuna, que afecta tu viaje para ellos al final buscar la manera de obstaculizar tu itinerario y generarte más gastos o cancelaciones y revender tus asientos."
Ventajas: "Buena comida y entretención"
Desventajas: "Limpieza del avión, asientos y la manta de abrigo"
Ventajas: "Modificación de asiento"
Desventajas: "El trato en mostrador"
Ventajas: "Todo muy bien y muy amables."
Desventajas: "Nunca me quedó claro si me correspondía o no un equipaje de 23 kg. Cuando hice el check-in me di cuenta que tenía que pagarlo. No es caro, pero es algo que tienes que saber con antelación. Por suerte lo hice en casa y no tuve problema al llegar al aeropuerto."
Ventajas: "La tripulación un amor"
Desventajas: "Que incluyan el equipaje en la bodega"
Ventajas: "Tripulacion amable"
Desventajas: "Los espacios entre asientos eran de terror. No podia estar sentado porque las rodillas chocaban con el asiento delantero. Han reducido tanto los espacios por ganar un poco mas de dinero que no les interesa cómo vayan los demás. Un desastre desde que se unieron a TAM"
Ventajas: "La tripulación era genial ! Los asientos eran muy incómodos."
Desventajas: "ordenar el embarque por filas, dar cenas calientes, no sandwiches feos y helados."
Ventajas: "L tripulación"
Desventajas: "Los aviones son muy incómodos y el entretenimiento lo tienes que hacer con tu teléfono. Mantenerlo agarrado para poder ver películas. Es agotador"
Ventajas: "Cancelaron el Yelp por no tener pasajeros y nos mandaron en él síguete , dos horas después"
Desventajas: "En todo son de lo peor latam la Peor aerolínea"
Desventajas: "Pésimo el cumplimiento, he tenido los mismo problemas 4 veces con ese vuelo a esa hora."
Ventajas: "Puntualidad y comida"
Desventajas: "Atención de las azafatas"
Desventajas: "8 horas de retraso. Muy poco información y largas filas para que te diesen un cupón de WIFI o comida."
Desventajas: "Los aviones eran muy poco confortables para un vuelo de tantas horas"
Ventajas: "Muy buena la atención y puntualidad ."
Desventajas: "No tengo nada que decir"
Ventajas: "Muy basica , poca opcion de eleccion"
Desventajas: "Comida muy basica poca opcion"
Ventajas: "Salió a tiempo, el ingreso fue rápido y ágil"
Ventajas: "La amabilidad del personal de sobrecargo de LATAM es excelente y el avion Boeing de nueva generación, muy cómodo con baños mas eficientes y cómodos"
Desventajas: "Pongan más personal de rampa. Tuvimos que esperar en el avión más de 15 min para que reciban a los pasajeros en manga"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Que por viveza de LATAM querían cancelar mi vuelo pese a que llegue una hora antes para hacer mi.ckein me.dijeron que el vuelo está cerrado, son argucias y artimañanas para volver a comprar el vuelo y el avión vino al 70 % sin embargo dijeron a otras personas que el vuelo está cerrado, yo estaba llorando por qué mi familiar ha fallecido en Ccusco, solo por esa razón me.acomodaron en otro vuelo, si no hubiera tenido esa emergencia me hubieran cobrado un nuevo vuelo, pondré ante indecopi"
Ventajas: "El trato del personal. La puntualidad. Me encanta volar con LATAM"
Desventajas: "Todo bien"
Desventajas: "No me gusto que haya sobreventa de boletos. Viaje con mi familia de vacaciones. Y tuvimos qie volver en vuelos separados pir sobreventa de pasajes. Me parecio una falta de respeto. Encima es peor que ni siquiera avisaron ni se hicieron cargo"
Desventajas: "Retraso de casi 2 horas"
Desventajas: "El avión no contaba con pantallas. Y no tenías posibilidad de cargar la batería del celular"
Ventajas: "La atención de los auxiliares"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Puntualidad."
Desventajas: "Desde el Chequeo para el vuelo en Bogotá nos recibió a los gritos una señora paola bravo, diciéndonos que no podiamos hacer la fila parta chequear las maletas (siendo que faltaban 3 horas para el Vuelo tal y como debe ser) porque solo recibían maletas de un vuelo a la vez. Osea ilógico. No hay comida Suficiente, el entretenimiento es malo."
Ventajas: "El personal en el vuelo. Excelente"
Desventajas: "Mejorar la información en aeropuerto Instruir al personal en tierra."
Ventajas: "El vuelo salió y aterrizó a tiempo."
Desventajas: "Espacio entre las sillas no es suficientemente amplio."
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "La atenciòn del personal y en el servicio q da esta aerolinea"
Ventajas: "Atención"
Desventajas: "Ida de viaje sin activar wifi en avion"