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Ida y vuelta
1 adulto
Económica
vie. 21/4
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Información útil
Temporada baja | abril |
|---|---|
Temporada alta | agosto |
Vuelo más barato | $283 |
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Preguntas frecuentes sobre reservas de vuelos a Islas Canarias
5 principales aerolíneas que vuelan de J. F. Kennedy de Nueva York a Islas Canarias
Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK8,0
SWISSValoración media basada en 8951 opiniones
8,2Abordaje
7,8Comodidad
8,6Tripulación
7,7Entretenimiento
7,9Comida
Opiniones de la aerolínea
Tomé el vuelo el viernes por la noche, llegué el sábado a Tanzania. Estamos a miércoles y aún no he recibido mi maleta... os podéis imaginar 5 días con la misma ropa y de Safari
Tomé el vuelo el viernes por la noche, llegué el sábado a Tanzania. Estamos a miércoles y aún no he recibido mi maleta... os podéis imaginar 5 días con la misma ropa y de Safari
Flight was delayed 1 hour
Un gran servicio. Debes estar atento en todo momento porque no hay avisos pero de ahí en más todo increíble.
Desventajas: "Delays"
Desventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "The seats are small with very little leg room"
Ventajas: "I did not receive a single email from kayak letting me know I could check in or select seats. No updates on flight status! Poor service!"
Desventajas: "Email updates before flight! Not a single email sent!!"
Desventajas: "Puntualidad, tuve que correr para conectar mi vuelo a pesar de estar con problemas de salud"
Desventajas: "Puntualidad"
Ventajas: "La tripulación fue muy amable"
Desventajas: "No había sándwiches para comprar"
Ventajas: "The crew was amazing"
Desventajas: "Filter drunk people. I had a drunk person next to me"
Ventajas: "Food"
Desventajas: "Seat confort"
Ventajas: "La tripulacion my atenta y amable."
Desventajas: "Hubo mucha espera para el check in . El avion no salio a horario"
Ventajas: "La tripulacion fue my amabke y parents en todo momento"
Desventajas: "La espera para el check in y el no salir punctual."
Ventajas: "Excelente servicio"
Desventajas: "Un retraso"
Ventajas: "Flight share with another airline so we couldn’t book our seats in advance."
Desventajas: "Space is cramped. Very professional and courteous crew."
Ventajas: "Professional, friendly service in every respect."
Desventajas: "Economy is profoundly uncomfortable -- as with all its competitors."
Ventajas: "Todo estupendo!! Comodidad y atencion 100%"
Desventajas: "Perdida de equipaje mas retrazo de salida"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo mal ídem vuelo anterior"
Ventajas: "Poco"
Desventajas: "Demora sin puertos para cargar teléfono. Sin entretenimiento el servicio a bordo malo."
Ventajas: "El personal muy atento y amable. Las.bolas de chocolate deliciosas."
Desventajas: "La comida era mala no, lo siguiente !!! El unico bocadillo aceptable era el mix y no había se acabaron antes de llegar a nosotros y en el vuelo de zurich a bcn el bocadillo de queso que a mi hija le gustó en el primer vuelo era totalmente diferente y muy malo pero al no haber del mix, no pudimos comer nada de solido, a excepción de las bolas de chocolate que estaban deliciosas. Los asientos super incomodos muy incomodos."
Ventajas: "El pers9nal muy amable mucho. Las bolas de chocolate deliciosas."
Desventajas: "La comida era mala no, lo siguiente !!! El unico bocadillo aceptable era el mix y no había se acabaron antes de llegar a nosotros y en el vuelo de zurich a bcn el bocadillo de queso que a mi hija le gustó en el primer vuelo era totalmente diferente y muy malo pero al no haber del mix, no pudimos comer nada de solido, a excepción de las bolas de chocolate que estaban deliciosas. Los asientos super incomodos muy incomodos."
Desventajas: "El espacio es sumamente reducido."
Ventajas: "Personal 10 puntos"
Desventajas: "Butacas incómodas"
Ventajas: "Ok"
Desventajas: "Ok"
Ventajas: "Personal super atento (en Miami y en el vuelo) y amigables. Muy puntuales con la salida - mi unico punto negativo es que hacia frio durante el vuelo (especialmente para ser un vuelo nocturno) y con la manta no parecia suficiente"
Ventajas: "Durante el vuelo dieron aperitivo/ Comida y Merienda, estando muy bueno todo lo que sacaron. El personal de vuelo estaba mu6 pendiente de servir agua"
Desventajas: "Los asientos no tienen mucha anchura de piernas si mides a partir de 1,87"
Ventajas: "Excelente el servicio de restauración. Muy atentos"
Ventajas: "Everyone was very friendly and helpful. They were all multi-lingual and ready to help foreign travelers. The food was good. The plain wasn’t overstuffed with people - actually there were enough open seats that everyone could have a little extra space. Will always check Swiss Air first for international travel."
Ventajas: "Flight crew were great"
Desventajas: "In flight entertainment was Byzantine"
Ventajas: "It was nice because plane was half empty so had quicker attention from stewards - everything was good."
Ventajas: "Nothing."
Desventajas: "The service was not great which surprised me for swiss. The flight attendant was absolutely not into work. The seats supposed to work.. wasn’t .. we had to switch the seats with no help and with the lights off. Awful .. of course they didn’t noticed so they didn’t woke me up for the breakfast. (And I’ve been asking for). Maybe was bad luck but that’s really ridiculous. During the flight they didn’t brought water or something we had to call them."
Ventajas: "la comida estaba deliciosa de las mejores que me he comido."
Desventajas: "el olor de otros pasajeros fue dicifil de soportar"
Ventajas: "es uno de los aviones más cómodos en los que me volado y soy un viajero frecuente realmente excepcional el avión y la atención."
Desventajas: "todo perfecto"
Ventajas: "Es comodo, amplio gracias a los respaldos finos, y tienen detalles como el desayuno y una chocolatina. Muy limpio. Detalles con los niños."
Desventajas: "Personal muy profesional, pero muy serio en ocasiones."
Ventajas: "Loved the crew and movie options, the hydrating must in the bathroom was awesome!"
Desventajas: "I wish the seats were more comfortable"
Ventajas: "Good food, friendly staff"
Ventajas: "The crew was very attentive and friendly"
Desventajas: "The legroom was good but the seats were very narrow causing larger people to overlap the armrests"
Desventajas: "1stly the lady at the check in was not nice [ i should have gotten her name -] she was rude and quite 'authoritarian' which is uncalled for- when you have paid an expensive ticket are just trying to check in. then I checked an extra bag - and could not pay where i checked in. i had to go to another counter to pay - there was a line and it took a good few extra minutes - and i still had to get thru security. if you can pay at the check in counter this would avoid this extra step. i was really not happy about it swiss air needs better efficiency and better customer service"
Desventajas: "Swiss staff was not helpful at all at Zurich airport. I wanted to purchase a day pass in the Business class lounge. They said i could do that but need to do it online. When I couldn't get my device to bring up the right screen they said they couldn't help me. Bad customerbaervixe"
Desventajas: "I had a lot damaged luggage!"
Ventajas: "Yo siempre cojo vuelos del grupo del Lufthansa (que incluye tambien el SWISSAIR) y siempre estoy muy contento con todo que ofrecen."
Ventajas: "Yo siempre cojo vuelos del grupo del Lufthansa (que incluye tambien el SWISSAIR) y siempre estoy muy contento con todo que ofrecen."
Ventajas: "Spacious and good food"
Ventajas: "No delays at all. Couldn't ask for more."
Desventajas: "Screaming babies."
Ventajas: "Very efficient airline; all goes smoothly"
Desventajas: "Paid for preferred seating but legroom was still very bad. I'm small but the legroom was cramped"
Ventajas: "Doing a fantastic job keep on"
Desventajas: "Everything"
Desventajas: "My name wasn't on the flight. I lost my seat."
Siguen pidiendo mascarilla durante el vuelo. Ya nadie pide. Es muy insoportable estar 15 hs usándola
No me gusto el retraso de hora y media en la salida del vuelo
Nos obligaron a facturar y pagar 50€ por una maleta cuando la Ida de Madrid- Frankfurt nos la perdieron y rompieron, las personas que nos atendió no nos gustó el trato
Desventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "El sistema de entretenimiento es viejo del 747 no funciona. La variedad de películas es muy pobre, comparado con otras aerolíneas. También la comida fue mediocre a mala."
Ventajas: "La tripulación fue muy amable"
Desventajas: "Todo fue perfecto"
Ventajas: "Todo fue excelente"
Desventajas: "En realidad no lo sé, el viaje fue muy bueno"
Ventajas: "Pude hacer el UpGrade a una categoría superior un rato antes de la partida del Vuelo."
Desventajas: "El menu de la cena"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "El snack"
Ventajas: "Perdí el vuelo por conexión, tuve que hacer otro vuelo a Frankfurt para salir de ahí. 5 aereopuertos en menos de 24 hrs y nadie daba solución."
Desventajas: "Puntualidad y servicio."
Ventajas: "Se demoró más de 2 hrs y perdí la conexión trasncontinental. El servicio lo dió otra aerolínea pequeña, asociada a Lufthansa y nunca nos dijeron, buscamos el vuelo en pantallas por Lufthansa y nunca se anunció que era por la otra línea casi perdemos ese vuelo por cero atención o información"
Desventajas: "Avisar cuando sea operado el vuelo por otra aerolinea. Ser puntuales por las conexiones."
Desventajas: "Me gusta como funciona vuestra manera clasica,por favour no cambies"
Desventajas: "El andar hasta llegar a la nave"
Ventajas: "Son mil veces mejores que united"
Desventajas: "Su comunicación en cabina"
Ventajas: "United es pésimo. No lo vuelvo a usar"
Desventajas: "United no tiene procesos y. nos tuvieron con el Vuelo atrasado. Cambiando puertas y el avión lo cambiaron. Luego el Siguiente nos regredaron a media hora de vuelo. Finalmente nos mandaron a un hotel. Al día siguiente el vuelo salió atrasado y hubo nuevamente incertidumbre con las puertas de salida"
Ventajas: "El boeing 747 es excelente"
Desventajas: "La atención de un par de azafatas al no saber español no fue bueno el trato, mientras que con otra azafata no hubo problemas y nos ayudo a poder cambiar de asientos ya que eramos 5 personas y nos dieron los 5 asientos separados aun estando con niños"
Ventajas: "el avion de dos pisos fue un lujo, y me encanto poder comer con cubiertos de metal y no de plastico."
Desventajas: "Mi pantalla se congelo, pero como era de noche, preferi dormir"
Ventajas: "Me encanta el aeropuerto de Munich , de oos mejores del mundo"
Ventajas: "all ok"
Desventajas: "all ok"
Ventajas: "all ok"
Desventajas: "all ok"
Ventajas: "La alimentación"
Desventajas: "Salir a tiempo"
Ventajas: "Hay que mejorar los asientos para el área económica en estos largos viajes...el resto excelente"
Desventajas: "Asientos demasiado estrechos para un vuelo de 10 horas."
Ventajas: "La tripulación fue excepcional"
Ventajas: "El entretenimiento de la aeronave"
Desventajas: "No todo el personal es cálido"
Desventajas: "Teníamos una escala y como el primer vuelo se atrasó, las valijas nos fueron al destino y llegamos sin equipaje!"
Ventajas: "El asiento era confortable, la tripulación era accesible y presta a ayudar en todo momento."
Ventajas: "Me gustó que es una aerolínea que pone atención a los detalles, que trata a sus pasajeros con mucho respeto sin importar su procedencia. Por lo tanto es una aerolínea en la que se puede confiar. El personal siempre es muy amable y presto a colaborar."
Desventajas: "Se puede mejorar un poco el Menu :) tal vez variar lo un poco y el café."
Ventajas: "Tardó un poco en salir, no me gustó que el avión hacia demasiado ruido"
Desventajas: "La comida."
Ventajas: "La atención de la tripulación"
Desventajas: "La comodidad de los asientos, era difícil poder dormir."
Ventajas: "Todo correcto, dieron tentenpie. No pidieron dni al embarcar solo passbook. Dni en facturacion solo, mas rapido."
Desventajas: "Todo ok"
Ventajas: "Bastante bien todo!, maletas y material deportivo con recogida en munich rapida. Avisos en movil con la app sobre puertas de embarque y cinta recogida estupenda. Picnic en vuelo. Repetir bebida."
Desventajas: "Todo esta correcto de momento."
Ventajas: "La atención de las azafatas!"
Ventajas: "Llegamos a tiempo"
Desventajas: "Hubo bastante lío por overbooking"
Ventajas: "La comida, el Avon nuevo, Los baños"
Desventajas: "El espacio"
Ventajas: "El vuelo fue muy calmado, excelente atención"
Desventajas: "Por ser alto el espacio de las sillas dificulta la comodidad en un viaje"
Ventajas: "Los pilotos son excelentes no se sienten cuando despegan y aterrizan"
Desventajas: "La demora que tuvimos como tampoco la comida. No tiene entretenimiento el vuelo."
Ventajas: "personal muy profesional"
Ventajas: "Una vez más Lufthansa demuestra ser la apuesta segura."
Ventajas: "En general me encanto todo, desde el despegue y aterrizaje Ya que se nota el profesionalismo de su personal, la atención súper amable, la comida deli, puntuales organizandos"
Desventajas: "Vi dificultad para otras personas en acomodar su equipaje pero es un tema de que la gente no sabe organizar sus maletas en las cabinas del avión"
Ventajas: "Todo bien, los asientos, muy cómodos para lo que es habitual"
Ventajas: "El vuelo, aunque con unos minutos de retraso, pero bien"
Desventajas: "El picoteo que dan es demasiado salado así como picante"
Ventajas: "De nuevo el vuelo, aunque con unos minutos de retraso, bien"
Desventajas: "El picoteo que dan es demasiado salado así como picante"
Ventajas: "Todo fue bien, horario cumplido, embarque correcto"
Desventajas: "Los asientos deberían de poder reclinarse algo más"
Ventajas: "Trato amable y constantemente ofrecen bebidas."
Desventajas: "Son tan light con las bebidas que el tipo de al lado seguía pidiendo alcohol y no le ponían un alto, era muy imprudente, molestaba a los pasajeros de al lado y de adelante. Creo que ahí las sobrecargos debieron ponerle un alto en lugar de seguir sirviendole."
Ventajas: "cena, bisiness"
Desventajas: "A few things maybe because it was my first trip in your airline and business"
Ventajas: "Tuvimos que esperar para subir al avión y llegamos con un poco de retraso pero en general bien"
Ventajas: "Tomando en cuenta que tenia conexión de 55 minutos del vuelo de Munich sobró el tiempo por la eficiencia del aeropuerto de Munich. En el embarque no hay contacto con personal por ser automatizado que acelera el trámite evitando posibles retrasos, intervienen para solucionar problemas. El vuelo operó en horario."
Desventajas: "La recogida del equipaje en Madrid tardó más de 30 minutos desde que llegamos a la cinta hasta que aparecieron las primeras maletas"
Servicio de alimentos incluidos en coste del vuelo y entretenimiento en las pantallas del avión.
Ventajas: "Tripulación amable"
Desventajas: "Comida, algún regalito para los niños, no cobrar las cervezas, x lo menos una x el retraso, vino para comer"
Desventajas: "Good service cold have come sooner, I wanted to sleep as much as possible but it was a full 2 hours before the service finished."
Desventajas: "El embarque un desastre"
Desventajas: "The flight was canceled hours before departure. I waited for 30 minutes on hold to see if I could get on a different flight. But they couldn’t get me to my destination for 2-3 days after my originally-scheduled arrival."
Ventajas: "Crew were very good"
Desventajas: "Could do with some entertainment ie. a film"
Desventajas: "Chairs were narrow- not comfortable. Pay for drinks on international flights- not yet used to that."
Ventajas: "The staff was great"
Desventajas: "Wifi didn’t work for me"
Desventajas: "Feels dated and needs new energy with better food and atmosphere"
Ventajas: "Professionalism and kind , courteous people!!"
Ventajas: "Good service, attentive, courteous and friendly cabin crew. The ease of getting immigration completed at Dublin rather than having to wait in line for over an hour at London. Wheelchair assistance available right at the exit from aircraft for each flight."
Desventajas: "Person in front kept seat reclined the entire time. Grrrrr"
Ventajas: "Los retrasos en los dos vuelos ida y vuelta, deberían compensar de alguna forma el incumplimiento de los horarios."
Desventajas: "Deberían dar algún snack ya que el precio no es barato para no poder darlo. No lo recomiendo"
Ventajas: "When boarding, initial impression was that of a very clean and fresh atmosphere. Attendants appeared very neat and acted very professional. More so than any airline I have travelled with."
Ventajas: "From JFK to Milan, it was OK and while we were squashed cos we hadn't been given the opportunity to book a comfortable seat before check in (and there were none left by the time we checked in), the on flight entertainment was bearable. This for the flight from JFK to Dublin."
Desventajas: "The flight from Dublin to Milan was dreadful. The seats were even tighter and again we hadn't been given an opportunity to book our own seats so...there was no on flight entrainment. Very uncomfortable. Never again."
Ventajas: "Very comfortable Transfer in Dublin very easy Everyone very helpful"
Desventajas: "No free alcohol on an international flight?!?!"
Desventajas: "I was not permitted to check in online through any website (BA, Are Lingus etc.) then I was not permitted to self-check in at a kiosk. By the time I was able to check in all that was left was a middle seat. I asked about upgrades and was told I would need to pay full price for one of those tickets. The seats are veryyy cramped, the entertainment system was outdated, the food was gross and wine was expensive."
Desventajas: "Too cold on the plane"
Desventajas: "Flight delayed hour and a half"
Ventajas: "El vuelo salió 40 minutos tarde"
Desventajas: "Asientos normales"
Ventajas: "The crew actually talked to us. Food was good and frequent. Lots of entertainment."
Desventajas: "Seats still suck."
Desventajas: "That the brekfast was not served"
Ventajas: "Crew was efficient"
Desventajas: "Seats were cramped , my bottom was numb , sound on tv terrible, food was pleasant crew efficient and professional"
Ventajas: "Flight crew was great."
Desventajas: "My wifes seat kept reclining and would not lock in place. My seat would not recline and was locked in upright position which was not comfortable when trying to sleep plus seat in from was reclined in your face."
Ventajas: "I liked that we got dinner and breakfast included and that food was actually tasty."
Ventajas: "nothing"
Desventajas: "- disorganized flight info from the moment it's booked. Was under the impression i was paying for a British airline flight, not Aer Lingus - feels like a budget airline at a premium price - broken everything from chair to very poor seat design and situating, bathroom door was broken and was exposed to the toilet the whole flight -flight attendant service and attitude was beyond lousy. - never will i book from kayak or webjet every again."
Ventajas: "Friendly and professional service from the flight crew, the food was fine, and the flight was not too crowded."
Desventajas: "The viewing screen on for my seat was not working properly, but I had an empty seat next to me and could use that one,"
Ventajas: "I had been thinking about whether or not I want to contact Aer Lingus or not on this matter. The Aer Lingus personnel never gave me my dinner until 15 minutes after everyone else received theirs."
Ventajas: "The biz class seat was good."
Desventajas: "Disorganized / messy check-in."
Desventajas: "A/c was not working and is not the first time that happened on aerlingus....my question is do you do maintenance on aircraft??????"
Ventajas: "Clean plane & bathrooms"
Desventajas: "About 45 minute late in take off. The sound system for movie was very distorted almost not usable. I fly several times a year. My first time with Aer Lingus. This was not a good example of your profession"
Desventajas: "Our flight was cancelled without a reschedule"
Ventajas: "Flight was on time. Very courteous staff. Comfortable seats and great movie selection. Food wasn't bad either."
Desventajas: "This was the first time in my life that an airline lost my luggage. I finally got it back 2 days later but it was a very stressful experience."
Ventajas: "Everything was basic. I got an old plane so everything wasn't up to date"
Desventajas: "It was slow in taking off, not sure why but the plane was taxi'd for a long time. In-flight system and variety was lacking. Audio was poor. It did the job taking me to my destination but the great."
Ventajas: "It was a full flight and the attendance were friendly and attentive."
Ventajas: "Good food and entertainment selection. Everyone was friendly"
Desventajas: "So many unnecessary announcements. Repeated staff on board introducing pilot and crew members twice a well hour into a red eye flight. Lights were left on for far too many hours for a flight where most are sleeping. and they were extremely bright for the window seat. airlingus made it extremely difficult to get some shut eye."
Ventajas: "Loved the entertainment system--so many great movies & tv shows to choose from but the earphones were so bad I couldn't hear any of it."
Desventajas: "Headphones"
Desventajas: "We were delayed on the plane for almost 3 hours and it was uncomfortable at times because it was warm and stuffy on board. Pilot did his best to get the air going again. Crew was great."
Ventajas: "Good movie selection, not bad food,"
Desventajas: "Flight arrival time, not a fan of the red-eye."
Ventajas: "vuelo confortable y agradable"
Ventajas: "Comfortable flat seats. Nice staff"
Desventajas: "Nothing"
Desventajas: "Delayed"
Desventajas: "Gate agents were quite rude"
Ventajas: "I thought the staff was attentive and friendly. I'm an anxious flier and the flight attendant checked on me multiple times during the flight. Thank you. The plane appeared new and clean."
Desventajas: "I don't have any negative feedback."
Ventajas: "The crew was great. We were given seat assignments 16 rows from our daughter, but they assisted and a passenger switched with her. The entertainment center looked good, if it had worked."
Desventajas: "The seating is so tight that reclining more than two inches severely interferes with the passenger behind. The narrow seats meant leaving an arm in the aisle, which the crew constantly ran into. The entertainment center was broken. The shepherd pie reminded me of military rations, and not in a good way. Between the tight space, reclining seats, blanket and pillow, you really have no room at sll"
Ventajas: "The flight was delayed for 3 hours at JFK. Missed connecting flight in Dublin. Journey from JFK to Munich took 171/2 hours. Airline gave my a big $14 worth of coupons."
Ventajas: "blankets were about as thick as toilet paper. Seats were really cramped, and difficult to sleep in. pillows felt like sandpaper, breakfast was unimpressive. Asked for an extra blanket and was told no, even though I saw many when I was leaving the plane. Young daughter was shivering while trying to sleep. Really bad experience."
Desventajas: "Extremely uncomfortable seats Fairly unfriendly, unhelpful crew"
Comida gratis
Me cancelaron el vuelo por el tema de la pandemia. Pero la aerolínea ICELANDAIR me cambió el vuelo para otro país.
Ventajas: "Boarding"
Desventajas: "Food"
Desventajas: "Weather did not cooperate, not airlines fault...."
Desventajas: "It's as tight as WOW airlines and they are out of business. Knees crashing into the seat in front of you. Fly first class or a different airline."
Ventajas: "Seat a little hard."
Ventajas: "Crew were very nice and friendly"
Desventajas: "Food Selection could be GREATLY IMPROVED!!!"
Desventajas: "Even though we were not rushed between flights, our luggage didn't make it onto the plane."
Desventajas: "The crew didn’t offer me a drink"
Desventajas: "Please provide good and reasonable price inflight food. Also seats were not comfortable."
Desventajas: "Uncomfortable seats"
Desventajas: "I had to cancel my trip and was not able to or even reschedule even with flight insurance. I'll never utilize this airline/company ever again & am getting the word out. This airline/company like most are greedy & inconsiderate with their customers."
Desventajas: "I couldn’t book a seat or check in. I had to check in at the airport and my check in process was not smooth. The seats were incredibly small. The crew was not friendly"
Desventajas: "Seats were uncomfortable; no complimentary snacks."
Desventajas: "El vuelo salió 1:30 hrs tarde, trastornandome todo a mi llegada a Madrid"
Ventajas: "El personal muy bueno pero deberían ser los avisos en español y las películas también. Por lo demás muy bien. Gracias"
Ventajas: "Comodidad,trato,puntualidad"
Desventajas: "Se retrasó mi maleta"
Ventajas: "Good leg room for an economy flight"
Ventajas: "The fligth."
Desventajas: "The check_in"
Ventajas: "Friendly crew, boarding and deplaning was very smooth."
Desventajas: "Limited legroom, cabins could be more accomodating."
Desventajas: "Cabin was very cold"
Desventajas: "Delays"
Desventajas: "The terminal at JFK was a nightmare. Crowded. Overheated. Filthy. And no electrical outlets anywhere."
Ventajas: "Crew was very nice"
Desventajas: "No spirits unless you buy. Bring food or you ll starve"
Ventajas: "Good service and good seats"
Ventajas: "People were nice"
Desventajas: "No food even on a transatlantic flight. Seats small"
Ventajas: "Getting through security and boarding was very fast and efficient. Left 15 minutes early since plane filled up so quick."
Desventajas: "The flight is six hours and a complimentary meal is not provided. Planned to buy their hot meal but they ran out halfway through the plane. Having enough food for the whole plane is a must."
Desventajas: "Leg room for days! IN ECONOMY!!!"
Ventajas: "Free food box for kids."
Ventajas: "Lots of room, nice blankets, clean plane."
Desventajas: "Had to pay for food for a flight over 5 hours. Only 1 free beverage."
Ventajas: "On time"
Desventajas: "Very little space, no confprt Had to buy food on a very lpng flight. Movies were very old with little choice."
Ventajas: "I got to my destination safely"
Desventajas: "I paid a ridiculous amount for it"
Desventajas: "We were delayed for over three hours and stuck on the tarmac with little to no updates. Needless to say, we missed our connecting flight to the final destination and were not treated kindly upon arrival by the "help" desk. I am an experienced and regular traveler, but I will most likely never fly Icelandair after this."
Ventajas: "Flight in Saga Class was excellent. And, use of BA lounge at JFK was a real plus."
Desventajas: "Security was a pain with no TSA PreCheck."
Ventajas: "Flight crew was really nice, attentive, respectful"
Ventajas: "Nothing except watching deadpool."
Desventajas: "The flight was extremely uncomfortable. Almost no one was able to get comfortable enough to sleep during an international overnight flight. The plane's cabin.temperature was extremely hot, and made sleep or even general comfort impossible to achieve."
Ventajas: "Safe and pleasant."
Desventajas: "I arrived my destination 24hrs late. 2 unplanned stopovers. Terrible experience."
Ventajas: "The flight was in time"
Desventajas: "No dinner or breakfast include."
Ventajas: "Service was great and all went exactly as planned. No delays!"
Ventajas: "Had a great experience with Iceland Air from JFK to KEF. The ticketing agent was helpful, courteous, and prompt. No complaint with the check-in process. The plane was clean and comfortable with friendly staff. The flight was ahead of schedule and we even arrived at the gate withiout any issues. Would definitely fly Iceland Air again!"
Ventajas: "Good service. Good onboard entertainment. Good seats"
Desventajas: "I wish I had more leg room"
Ventajas: "NA"
Desventajas: "Although I paid for a confirmed seat and chose my seat 6 months in advance, when 24 hour check-in rolled around I was told I had been moved to standby and would thus only have a seat if there were any left once everyone else had checked in. I had to wait until I arrived at the airport the day of to even find out if I had a seat. There were only two left when I checked in, so I just barely got on the flight. I had originally chosen a seat next to a friend traveling with me in the middle of the cabin, in the end I got a seat in the very back of the plane- no room in the overhead bins since they were reserved for flight equipment, couldn't recline, and was right by the kitchen, so it was too noisy to sleep. When I called customer service to try to fix all of this, in the middle of explaining my problem (after waiting on hold for an hour) I was told to stop talking and that it was the rep's turn to talk. In addition to not getting my problem resolved, he hung up on me! Worst treatment I've ever received on an airpline, and I've flown thousands of times on dozens of airlines. Once this trip is over I am never flying Icelandic again!"
Desventajas: "In flight entertainment systems did not work. Service came once very late into the flight. Our flight was delayed, and when we asked about our connecting, we were told over and over that the next flight was also delayed, but upon arrival we realized it was not... We missed our second flight and were rerouted through a much more efficient airline."
Ventajas: "Cabin was new and spacious. Good free entertainment selection. Free checked bag."
Desventajas: "Flight was delayed two hours"
Ventajas: "Nice clean aircraft. Friendly crew"
Desventajas: "Food and drink not included"
Ventajas: "it was on time"
Desventajas: "you had to pay for everything...."
Ventajas: "quiet and clean.. no turbulence"
Desventajas: "I spend a lot of money on tickets and it seems like a glass of wine would be a nice gesture by the airline to say thanks for coming, we are glad you are here, relax."
Ventajas: "Excellent"
Ventajas: "La tripulación de lo peor, pagamos 3 asientos de 144 dólares cada uno, teníamos los vouchers impresos y la fly hostess nos quería mover, como le hicimos ver su equivocación llamó a la jefa y NOS BAJÓ DEL AVIÓN Y LA CULPA NO ERA NUESTRA.,"
Desventajas: "Tendrían que sacar a tanto personal ineficiente y malcriado"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Informen los cambios en la atención por ejemplo ya no dan comida"
Desventajas: "Todo bien"
Desventajas: "Retrasos"
Ventajas: "El personal."
Desventajas: "Entretenimiento, espacio en los asientos en tiempo de covid, agua y etc para no pedirla."
Ventajas: "Asientos pésimos en clase ejecutiva"
Desventajas: "Mucho"
Desventajas: "Nada!!"
Desventajas: "Nada!:)"
Ventajas: "La rapidez"
Desventajas: "Podrían ser más limpios"
Ventajas: "Muy buena atención en estos tiempos"
Desventajas: "American airlines siempre la mejor opcion"
Ventajas: "El asiento no era muy cómodo"
Desventajas: "La hora de salida que proporcionan, ya que perdí el siguiente vuelo, pero me dieron en otra hora"
Desventajas: "En la tripulación había una de las azafatas una señora ya grande de j os 50 años de un pésimo humor, siempre apurada y tratando mal a la gente. Nos paso a varios pasajeros en el vuelo."
Ventajas: "Todo"
Ventajas: "El servicio de atencion a bordo fue bueno. También el servicio de notificaciones vía app excelente."
Desventajas: "Puntualidad, alimentos que brindan."
Ventajas: "La comida"
Desventajas: "Es muy estrecho entre asientos y el entretenimiento"
Ventajas: "Antes del abordaje el checking"
Desventajas: "Opciones de comida y entretenimiento También estrechos los asientos"
Desventajas: "Na"
Ventajas: "Asiento, crew, puntualidad"
Desventajas: "Meal service en first"
Ventajas: "Todo"
Ventajas: "La atención tripulación"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "Nada. El avión es tan viejo q da hasta miedo que no llegue. No tiene ningún tipo de entretenimiento, más teniendo en cuenta que es un vuelo intercontinental."
Desventajas: "Asientos, poner pantallas, que es un vuelo de 9 horas!!!! No caben los carryon en los espacios asignados!! Es todo viejo y vetusto. Tiene monitores colgados del techo!!! Parece un viaje en el tiempo a 30 años atrás. Una vergüenzas que traten a los pasajeros así. No vuelo nunca más en American."
Ventajas: "El avión"
Desventajas: "Nada todo excelente"
Ventajas: "Excelente aerolínea"
Desventajas: "Por el momento nada"
Ventajas: "La comodidad de los asientos"
Desventajas: "Esta todo perfecto"
Ventajas: "."
Desventajas: "."
Ventajas: "No tengo comentarios"
Desventajas: "Entretenimiento y aire acondicionado"
Ventajas: "El asiento"
Desventajas: "El retraso de 3 horas del vuelo"
Ventajas: "Puntualidad y buen servicio"
Desventajas: "Escalas menores"
Desventajas: "la comida y el porte de las bandejas muy chico"
Ventajas: "Muy bueno el avión la atención y la comida"
Desventajas: "Los asientos de este avion son muy incómodos y para un vuelo tan largo no se puede descansar"
Ventajas: "El personal de la aerolínea es amable"
Desventajas: "Retraso en la salida y llegada, la comida es regular"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "La tripulación solucionó amablemente todos los problemas surgidos."
Desventajas: "En el check in no se nos dió la oportunidad de elegir asiento, y no pudimos viajar junta toda la familia. No pudimos guardar el equipaje de cabina en nuestros compartimentos porque estaban ocupados por bultos del personal de vuelo o estaban precintados. Tuvimos que dispersar todo nuestro equipaje por todo el avión. Este echo se vio agravado porque otros pasajeros llevaron mas bultos de lo permitido. No nos llegó la ración de desayuno. Increíblemente se habían acabado. Gracias a la tripulación que sacó, no se de donde, algo de fruta, pudimos desayunar."
Ventajas: "El vuelo"
Desventajas: "No hay comida en vuelo internacional"
Ventajas: "La atención al pasajero"
Desventajas: "Hubo un retraso en el vuelo inicial"
Desventajas: "Nos demoraron 40 min en asignar puerta para desembarcar, tuvimoa que caminar todo el aeropuerto de miami porque el equipaje salio por la gate asignada inicialmente al avion y mi valija se fue para un vuelo de conexion. Media hora de espera mas y termine perdiendo el transfer al hotel y tuve que esperar 3 horas mas al proximo. Un vuelo de 2 horas me llevo todo el dia"
Desventajas: "Nuestro vuelo tuvo un atraso que nos hizo perder la Conexión en Miami , el personal en Bogota muy descortés y no nos dieron soluciones. El supervisor Mauricio Velez fue desatento y grosero la única solución que nos dieron fue conectar en un vuelo de Delta que supuestamente salía 8:10 am y con sorpresa al llegar a Miami nos dimos cuenta que era 8:10 pm. Pésimo servicio"
Ventajas: "Personal muy amable"
Desventajas: "El avion no tenia entretenimiento ni posibilidad de cargar dispositivos electronicos. Tampoco tenia apoyacabezas. La inclinacoon del asiento minima."
Ventajas: "Todo fue perfecto embarque y personal"
Desventajas: "Genial todo"
Desventajas: "No me gustó el trato del personal, pésimo servicio y atención."
Ventajas: "El avion bueno y vuelo fue muy bueno."
Desventajas: "Pesimo servicio de cena y desayuno. Muy mala comida y los aeromozos no eran atentos. Al punto de que a mi fila no nos habian dado la bandeja de desayuno y nos dijeron que seggro era porque estabamos durmiendo, lo cual no fue asi."
Ventajas: "El personal fue muy amable y simpático, y el estuvo bien en sus tiempos, llegando incluso una hora adelantado."
Desventajas: "El espacio y los asientos son sumamente incómodos. El vuelo fue operado por al aerolínea LATAM."
Ventajas: "El vuelo fue muy bueno y en tiempo correcto."
Desventajas: "Hubo inconvenientes con el avion y tuvimos que cambiarnos a otro, perdiendo mucho tiempo."
Ventajas: "La puntualidad. El aseo del avión y la seriedad de los tripulantes."
Desventajas: "Deberían modernizar los equipos multimedia. El enchufe de corriente de mi puesto no funcionaba. Los auriculares que te dan se escuchan horrible. Las películas de los vuelos hacia o desde Latinoamérica deberían ser como mínimo Subtituladas al español. Hay muchísima gente que viaja y no sabe inglés. La verdad no entiendo como se les puede pasar ese detalle!"
Ventajas: "Todavía estoy en Miami ????"
Desventajas: "No es posible ver películas o series sin tener que perder 15 minutos en cada uno gracias a las publicidades que no se pueden saltar. La comida es mala, el pollo es muy extraño no parece más que gelatina"
Desventajas: "HORRIBLE HORRIBLE HORRIBLE Ha sido sin duda uno de los peores vuelos de mi vida (y llevo volando casi cada semana desde hace más de 15 años). La experiencia ha sido la siguiente: El vuelo no se podía modificar. Antes incluso de volar, pasé horas al teléfono después de hacer la reserva cuando me di cuenta que era vuelo operado por AA, para intentar una modificación, pero no fue posible: iberia me remitía a la agencia, la agencia a Iberia, Iberia a AA y AA a Iberia. Un desastre. El cambio de vuelo no lo pude hacer. No se podía hacer check in ni upgrade. 1-2 días antes del vuelo, traté de hacer un upgrade a Business. Misma situación: me pasaron de unos a otros y al final me dijeron q esperara hasta día del vuelo para hacer un ¨same day upgrade¨ a business El día del vuelo, no pude hacer check in online en casa, ni en las máquinas del aeropuerto y estuve más de 40min para hacerlo en persona en el mostrador porque la agente de AA decía que el billete de Iberia le daba problemas y tuvo que "re-issue" un nuevo billete. (Siempre suelo tener este tipo de problemas) Traté de hacer upgrade de nuevo como me recomendaron por teléfono y no pude (y me refiero a upgrade pagando!), y eso que había 11 sitios libre en Business según la persona que me atendió, y q estaban ofreciendo upgrades con ofertas a los pasajeros. Pero al parecer con mi billete comprado a Iberia no podía hacer upgrade de pago con AA. Así que después de dar mil vueltas y llamar a todo el mundo desde el check in, por teléfono, a Iberia, a AA... no se pudo hacer, aunque me habían asegurado que podría hacerlo el día del vuelo. Tenía que volar en turista y el vuelo en turista estaba lleno porque, ni pagando la tarifa (ques estaba totalmente dispuesta a pagar), podían darme un biellete de business. Se retrasó. Después nos tuvieron 4H Y MEDIA DE RETRASO ESPERANDO EN EL AVIÓN SIN AIRE ACONDICIONADO Y SIN PODER SALIR Hemos llegado a Madrid a las 12.30pm en vez de las 8.30am. He perdido todas mis reuniones de la mañana, por supuesto estoy sin dormir porque no pude dormir casi nada en el avión volando en turista, y con el frío y demás, y estoy hasta enferma de las 4 horas sudando, seguidas de las 7 horas de frío invernal. Horribles condiciones del avión y de la experiencia. Azafatas MUY desagradables y maleducadas. El avión estaba sucio y no tenía enchufes (aunque en el ticket que compré especificaba que sí), así que no pude trabajar con mi ordenador ni cargar en teléfono. Cuando le pedí a la azafata que por favor me cargara mi teléfono o me diera un asiento donde pudiera cargarlo, me informó que no había enchufes (aunque por supuesto sé que los hay) y que "podía salirme del vuelo si quería". En general las azafatas eran MUY DESAGRADABLES con todos los pasajeros de turista (varias personas más se quejaron de su trato). No había enterntainment en el avión (no había pantallas individuales y las generales no funcionaban (al menos donde yo estaba, aunque si hubieran funcionado tampoco s veían y el sonido"
Ventajas: "El vuelo salió en hora e iba lleno. Llegamos a la hora. Los paneles indicativos no estaban bien y los asientos no tenían entretenimiento, pero en general cómodo y rápido."
Ventajas: "EL personal"
Desventajas: "Pague por un upgrade en el counter y no me lo dieron (USD 100)"
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