JFK - LPA

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Ida y vuelta
1 adulto
Económica
dom. 5/3
dom. 12/3

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Preguntas frecuentes para la ruta Aeropuerto de Nueva York-JFK - Las Palmas de Gran Canaria

5 principales aerolíneas que vuelan de J. F. Kennedy de Nueva York a Las Palmas de Gran Canaria

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK
7,2
American AirlinesValoración media basada en 46163 opiniones
7,5Abordaje
7,1Comodidad
7,8Tripulación
6,8Entretenimiento
6,7Comida
Opiniones de la aerolínea
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Informen los cambios en la atención por ejemplo ya no dan comida"
Leer más sobre American Airlines
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Informen los cambios en la atención por ejemplo ya no dan comida"
Desventajas: "Wifi gratis"
Ventajas: "Bueno normal sin contratiempos."
Desventajas: "Ya es hora que mejoren la alimentación."
Ventajas: "Todo! Excelente atención"
Desventajas: "Nada!"
Desventajas: "Ok"
Ventajas: "Todo excelente"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Todo excelente"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Todo excelente"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "La tripulación era muy amable y siempre con una sonrisa a pesar que el vuelo estaba full"
Desventajas: "Cada vez menos espacio en economíca"
Desventajas: "Considerar el peso y volumen corporal de los pasajeros Porque debido a eso hay personas que invaden el espacio del asiento del lado e incomodan al pasajero"
Ventajas: "Muy buena la atención"
Desventajas: "Todo muy bueno muy buena atención gracias"
Desventajas: "En la tripulación había una de las azafatas una señora ya grande de j os 50 años de un pésimo humor, siempre apurada y tratando mal a la gente. Nos paso a varios pasajeros en el vuelo."
Ventajas: "El asiento confortable"
Desventajas: "Los meseros del avión un poco más amables"
Ventajas: "El servicio de atencion a bordo fue bueno. También el servicio de notificaciones vía app excelente."
Desventajas: "Puntualidad, alimentos que brindan."
Desventajas: "El wifi"
Ventajas: "Todo bien"
Desventajas: "El avión estaba un poco viejo"
Ventajas: "Antes del abordaje el checking"
Desventajas: "Opciones de comida y entretenimiento También estrechos los asientos"
Ventajas: "TODO FUE PERFECTO"
Desventajas: "OJALA SIGAN IGUAL CON BUEN SERVICIO"
Desventajas: "Que no no revendan los vuelos"
Ventajas: "Nada para destacar"
Desventajas: "La comida, en calidad y cantidad. El despacho de las maletas, la sita q recibía las maletas tenía malos modales. Quisieron cobrarme 100 dólares x 800 gr de exceso. No volveré a viajar x A A"
Desventajas: "Na"
Ventajas: "Vuelo de 9 horas sin ningun tipo de entretenimiento. !!! Esuipamiento de más de 30 años. Da miedo !!!"
Desventajas: "No hay avión más viejo y vetusto q este. Vergonzoso que American A. mantenga un avión tan viejo y q trate tan mal a sus pasajeros. Que aunque viajen a Sudamérica pagan lo mismo que quienes viajan a Europa."
Ventajas: "El avión"
Desventajas: "Nada todo excelente"
Ventajas: "Se me perdió una maleta en AA"
Desventajas: "Se me perdió un equipaje en la aerolínea AA"
Ventajas: "El centro de entretenimiento excelente y la variedad de peliculas muy bueno"
Desventajas: "El control de equipaje, extraviaron mis 3 maletas debido a una cancelacion del vuelo."
Ventajas: "La app interactiva"
Desventajas: "Amabilidad del personal, flexibilidad de cambio de asientos, servicio en general."
Desventajas: "Asientos poco confortables y calidad de las comidas que se sirven"
Ventajas: "el asiento."
Desventajas: "Amabilidad, asistencia al pasajero, calidez"
Ventajas: "aceptable"
Desventajas: "la puntualidad..salió con 1 hora y media de retraso"
Ventajas: "Tripulación, el avión, la comida, y el tiempo."
Desventajas: "Un poco más de espacio y que no te cobren x cambiar asiento."
Desventajas: "Los asientos de este avion son muy incómodos y para un vuelo tan largo no se puede descansar"
Ventajas: "Hubo un pequeño snack y bebida."
Ventajas: "La tripulación solucionó amablemente todos los problemas surgidos."
Desventajas: "En el check in no se nos dió la oportunidad de elegir asiento, y no pudimos viajar junta toda la familia. No pudimos guardar el equipaje de cabina en nuestros compartimentos porque estaban ocupados por bultos del personal de vuelo o estaban precintados. Tuvimos que dispersar todo nuestro equipaje por todo el avión. Este echo se vio agravado porque otros pasajeros llevaron mas bultos de lo permitido. No nos llegó la ración de desayuno. Increíblemente se habían acabado. Gracias a la tripulación que sacó, no se de donde, algo de fruta, pudimos desayunar."
Ventajas: "a tiempo"
Desventajas: "pagar por bebida"
Ventajas: "Abordaje rápido"
Desventajas: "Poco espacio en avión"
Ventajas: "Avión nuevo. Buena atención"
Ventajas: "Que la aplicación me tuviera al tanto"
Ventajas: "Que la aplicación me tuviera al tanto"
Ventajas: "Nada. Nunca más con Avianca. Consejo?. Mejoren la organización y la logística. ESTAMOS ESPERANDO NOTICIAS DE COMPENSACION POR NOCHE DE HOTEL PERDIDA"
Desventajas: "Todo no me gustó. Falta de respeto. Desesperación de la gente en especial la que viajaba con niños y ancianos en silla de ruedas. Estrés. Nunca apareció responsable de Avianca en Mendoza. Vergüenza total!! En realidad subimos 3 veces y las 3 veces nos bajaron. Tuvimos quehacer aduana y migración 2 veces. Retirando equipaje y volviendolo a pasar. Nos dijeron que el Lima nos iban a contactar para resarcirnos monetaria mente por noche de hotel perdida. Mentiras para sacarnos de encima. Increíble. Detestable. Denigrante!!!!!!!!. Avianca NUNCA MAS. Y ME VOY A ENCARGAR QUE MUCHA GENTE LO SEPA. Dedique se a otra cosa. ."
Ventajas: "El vuelo salió en hora lo único malo que en Estados Unidos hay muy poca gente de AA que hable español y los que no sabemos inglés tenemos un gran problema"
Desventajas: "El vuelo salió en hora lo único malo que en Estados Unidos hay muy poca gente de AA que hable español y los que no sabemos inglés tenemos un gran problema"
Ventajas: "El personal fue muy amable y simpático, y el estuvo bien en sus tiempos, llegando incluso una hora adelantado."
Desventajas: "El espacio y los asientos son sumamente incómodos. El vuelo fue operado por al aerolínea LATAM."
Ventajas: "No me gustó viajar con ustedes"
Desventajas: "tuve retrasos y cancelaciones de vuelo"
Ventajas: "El aterrizaje estuvo muy miedoso"
Desventajas: "El personal muy desatento! Me tiraron literalmente en las piernas mientras dormía un paquete de galletas. Los asientos incómodos, la televisión con películas viejas! No ofrecieron ni siquiera audífonos."
Desventajas: "No in seat TV!"
Ventajas: "La puntualidad. El aseo del avión y la seriedad de los tripulantes."
Desventajas: "Deberían modernizar los equipos multimedia. El enchufe de corriente de mi puesto no funcionaba. Los auriculares que te dan se escuchan horrible. Las películas de los vuelos hacia o desde Latinoamérica deberían ser como mínimo Subtituladas al español. Hay muchísima gente que viaja y no sabe inglés. La verdad no entiendo como se les puede pasar ese detalle!"
Ventajas: "Atento"
Desventajas: "Mala"
Desventajas: "No es posible ver películas o series sin tener que perder 15 minutos en cada uno gracias a las publicidades que no se pueden saltar. La comida es mala, el pollo es muy extraño no parece más que gelatina"
Desventajas: "HORRIBLE HORRIBLE HORRIBLE Ha sido sin duda uno de los peores vuelos de mi vida (y llevo volando casi cada semana desde hace más de 15 años). La experiencia ha sido la siguiente: El vuelo no se podía modificar. Antes incluso de volar, pasé horas al teléfono después de hacer la reserva cuando me di cuenta que era vuelo operado por AA, para intentar una modificación, pero no fue posible: iberia me remitía a la agencia, la agencia a Iberia, Iberia a AA y AA a Iberia. Un desastre. El cambio de vuelo no lo pude hacer. No se podía hacer check in ni upgrade. 1-2 días antes del vuelo, traté de hacer un upgrade a Business. Misma situación: me pasaron de unos a otros y al final me dijeron q esperara hasta día del vuelo para hacer un ¨same day upgrade¨ a business El día del vuelo, no pude hacer check in online en casa, ni en las máquinas del aeropuerto y estuve más de 40min para hacerlo en persona en el mostrador porque la agente de AA decía que el billete de Iberia le daba problemas y tuvo que "re-issue" un nuevo billete. (Siempre suelo tener este tipo de problemas) Traté de hacer upgrade de nuevo como me recomendaron por teléfono y no pude (y me refiero a upgrade pagando!), y eso que había 11 sitios libre en Business según la persona que me atendió, y q estaban ofreciendo upgrades con ofertas a los pasajeros. Pero al parecer con mi billete comprado a Iberia no podía hacer upgrade de pago con AA. Así que después de dar mil vueltas y llamar a todo el mundo desde el check in, por teléfono, a Iberia, a AA... no se pudo hacer, aunque me habían asegurado que podría hacerlo el día del vuelo. Tenía que volar en turista y el vuelo en turista estaba lleno porque, ni pagando la tarifa (ques estaba totalmente dispuesta a pagar), podían darme un biellete de business. Se retrasó. Después nos tuvieron 4H Y MEDIA DE RETRASO ESPERANDO EN EL AVIÓN SIN AIRE ACONDICIONADO Y SIN PODER SALIR Hemos llegado a Madrid a las 12.30pm en vez de las 8.30am. He perdido todas mis reuniones de la mañana, por supuesto estoy sin dormir porque no pude dormir casi nada en el avión volando en turista, y con el frío y demás, y estoy hasta enferma de las 4 horas sudando, seguidas de las 7 horas de frío invernal. Horribles condiciones del avión y de la experiencia. Azafatas MUY desagradables y maleducadas. El avión estaba sucio y no tenía enchufes (aunque en el ticket que compré especificaba que sí), así que no pude trabajar con mi ordenador ni cargar en teléfono. Cuando le pedí a la azafata que por favor me cargara mi teléfono o me diera un asiento donde pudiera cargarlo, me informó que no había enchufes (aunque por supuesto sé que los hay) y que "podía salirme del vuelo si quería". En general las azafatas eran MUY DESAGRADABLES con todos los pasajeros de turista (varias personas más se quejaron de su trato). No había enterntainment en el avión (no había pantallas individuales y las generales no funcionaban (al menos donde yo estaba, aunque si hubieran funcionado tampoco s veían y el sonido"
Ventajas: "El vuelo salio en hora, llegamos antes de lo previsto, la comida estaba mucho mejor que otras veces, las pantallas funcionaban sin problemas"
Ventajas: "Muy bien"
Desventajas: "cómodo y práctico, aumento de frecuencia si es posible"
Ventajas: "El asiento muy confortable"
Desventajas: "La calidad de la comida"
Ventajas: "Tripulación"
Desventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Baños muy sucios"
Desventajas: "El personal de iberia habia anulado mi billete por algun motivo misterioso!"
Desventajas: "El trato del personal de cabina no fue del todo cordial. El comportamiento a la hora de pedirme el billete que me había retenido el personal que hacía la admisión. No entendí por que no me lo devolvieron, pero entendí menos por que me lo pedían en el avión de mala manera. Es interno"
Desventajas: "Comida gratis."
Ventajas: "Tripulación simpatica"
Desventajas: "Se nota que level es segunda categoría. Últimos en acceder a puertas de embarque, sin manga para desembarcar, maleta perdida en tránsito por retraso de vuelo"
Ventajas: "Vuelo a tiempo, buen trato por parte de la tripulación, buena comida, en si un viaje placentero"
Desventajas: "Yo tenía dos pasaje para el día 9 y lo cambié para el 10 de Santiago a Madrid incluso tenían sobre vendido y al día siguiente tuve q pagar otro pasaje nadie quiso hacerse cargo"
Ventajas: "La tripulación amable, instrucciones claras y viaje puntual."
Ventajas: "Comida, costosa"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "Asiento comodo,avion nuevo, tripulacion amable."
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Avion nuevo, tripulacion amable,asiento comodo"
Desventajas: "Comida"
Desventajas: "Asientos no reclinables"
Desventajas: "El personal aéreo irrespetuoso. Me acerqué al embarque con los pasaportes y el señor me dice "QUÉ PARTE DE QUE CON LA PRIMERA PÁGINA ABIERTA NO ENTENDISTE?""
Desventajas: "Colocar donde colgar los sacos."
Ventajas: "Todo. Sobre todo que me olvidé la cámara en el avión y se comunicaron por correo conmigo para devolvérmela."
Desventajas: "No había pantalla para entretenimiento ni servicio de comida (gratis)"
Ventajas: "Tripulación muy antenta, el haciendo se transforma en una cama al 100% lo q te permite descansar muy bien."
Desventajas: "Retraso"
Ventajas: "Muy buen trato"
Desventajas: "Que no cobren por servir un cafe"
Ventajas: "Toso"
Desventajas: "Nada"
Desventajas: "Se perdio una valija. La atención en servicio al cliente en Madrid fue buena"
Ventajas: "Vuelo rapido y puntual"
Desventajas: "La llegada del aeronave a la T4S. Los vuelos nacionales no suelen llegar a la T4?"
Ventajas: "El avión moderno y tripulación amable."
Desventajas: "Tuvimos que esperar 50 minutos para recoger las maletas."
Ventajas: "El vuelo perfecto. Aterrizaje impecable !!!! Servicio bueno"
Desventajas: "Me parece que, estando en vuelo podrían haber pasado una copita de champagne por la fecha tan especial: 24 de diciembre. Otro detalle que podrían haber realizado: desearle a todos los pasajeros a las 12 de la noche una feliz Navidad. Son pequeñas actitudes que dejan contentos a los pasajeros y no cuestan nada !!!!"
Ventajas: "Puntualidad Tiempo de embarque"
Desventajas: "Personal antipático y poco atento Enchufe estropeado Comida pésima"
Ventajas: "El servicio"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Las azafatas de Iberia son unas mujeres mayores que atienden a las paradas, sin groseras, torpes y mal arregladas"
Desventajas: "La grosería vdel servicio femenino"
Ventajas: "La atención del personal"
Desventajas: "Que queriendo viajar en LATAM termine viajando en Iberia, que el check in online fue un fiasco teniendo que llegar al aeropuerto a realizarlo"
Ventajas: "Los asientos de Iberia en clase turista para vuelos europeos son muy incomodos"
Desventajas: "Comida de pago"
Ventajas: "El vuelo salio en hora"
Desventajas: "Asientos cómodos"
Ventajas: "El vuelo llegó con antelación pero la entrega de las maletas tardó demasiado y sin explicaciones."
Ventajas: "Todo, piensan en el cliente en todo momento"
Desventajas: "Aseo baños y espera conexiones"
Ventajas: "La aerolínea y el personal"
Desventajas: "Todo estuvo bien"
Ventajas: "Todo muy correcto"
Desventajas: "Lo único negativo es q se demoró media hora. Igual tampoco fue tanto tiempo"
Ventajas: "nada"
Desventajas: "Avión muy muy pequeño, y los asientos muy pegados unos a otros. Al ser tan pequeño, todas las turbulencias se notaban aún más. Salió con retraso porque decidieron echar gasolina en el último momento."
Ventajas: "Mal embarque: 10 minutos esperando en finger con turno priority. ."
Desventajas: "Comida infame en la clase turista premium. Personal sin ningún afán por agradar. Buena puntualidad. Asientos de turista premium aceptables. Buen sistema de entretenimiento"
Ventajas: "Vuelo en hora"
Desventajas: "Amplitud asientos aceptable"
Ventajas: "Viaje tranquilo, cómodo, buen servicio de cómida y entretenimiento. Puntualidad."
Ventajas: "La comida ha mejorado."
Desventajas: "Los asientos parecen cada día más reducidos de tamaño. El sistema de entretenimiento estaba fuera de servicio."
Desventajas: "Vi pasajeros que subieron al avión con 3 y 4 bolsos. Tuve que dejar mi carry-on en un lugar muy alejado del asiento que me correspondía."
Ventajas: "El personal de a bordo, muy amables y ayudaron a que haya lugar para todo el equipaje de mano."
Desventajas: "El check in , una anarquia , a pesar de los anuncios de como hacerlo por parte del personal de Iberia"
Ventajas: "Buena atención"
Desventajas: "El espacio es insuficiente, el menor que he visto"
Ventajas: "En general el vuelo fue puntual y el despegue y aterrizaje sin incidencias."
Desventajas: "Los pasajeros colocan los abrigos en los compartimentos superiores ocupando el espacio de otras maletas. Cuando embarqué me obligaron a facturar y eso supuso un retraso después que casi pierdo una conexión en autobús."
Ventajas: "Super puntual, embarque y desembarque rápidos. Los pilotos son de lo mejor de Iberia aterrizaje y despegue suelen ser muy muy suaves, aún con mal tiempo."
Desventajas: "En comparación con otras aerolíneas el personal muy justito de amabilidad, sin mayores incidencias, pero muy serios y secos."
Ventajas: "Primera vez que vuelo con level y sin dudar repetiría"
Ventajas: "no nos dieron eleccion de asiento al hacer el check in. la recogida de maletas para bodega era indiscriminada."
Ventajas: "Todo en hora"
Desventajas: "Tuvimos la mala suerte de coincidir con otra huelga de controladores aéreos franceses, lo que provocó varias cancelaciones y una demora total de siete horas en LHR."

Que la comida no costará en vuelo de más de 2 horas y no hay mucho espacio entre asientos

Me gustó la atención del personal abordo. No me gustó que los asientos están muy juntos, es muy incómodo viajar tantas horas tan apretados.

Estuvo excelente el viaje! Recomiendo mucho la aerolínea!!

eDreams te cancela el vuelo de regreso si no llegas al de ida, casi no me dejan trepar al vuelo porque mi vuelo de regreso estaba cancelado y nunca recibí una notificación

Podría mejoras la asistencia entre las conexiones.

La información fué un algo caótica aparecía retrasos (kayak me avisó de uno de 5 horas) que eran desmentidos por el personal de facturación, y si que hubo retrasos pero fue de poco tiempo, el problema los cambios de hora de embarque en las pizarras de información de salidas del aeropuerto

Ventajas: "El comportamiento y colaboración del personal a bordo, la puntualidad en la salida."
Ventajas: "Las comodidades y los videos y películas"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Espacio entre los asientos aceptable"
Desventajas: "El embarque fue un desastre. Demora por varias razones y una hora más en el avión porque buscaban a un pasajero que ya estaba dentro. Aún así no cargaron comida en el avión. Un desastre"
Ventajas: "Fue más o menos puntual. El vuelo era directo. No estaba demasiado lleno."
Desventajas: "El avión era muy viejo, escasamente cómodo y sin sistema de entretenimiento. La aplicación no se puede usar si no la descargas previamente y eso había que haberlo sabido antes de embarcar para poder hacerlo con el wi-fi de la terminal. Uno está de vacaciones en USA y generalmente no tiene datos móviles. Tantas horas de vuelo sin nada que ver se hacen interminables."
Desventajas: "En ejecutivo es espectacular porque son aviones nuevos"
Ventajas: "La tripulación excelente, muy buena atención y la comida muy rica."
Desventajas: "El entretenimiento, el avión que tome no tenía pantalla y fue muy aburrido."
Ventajas: "Atencion"
Desventajas: "Uds me vendieron un pasaje que no incluía equipaje esto fue trajico, nunca mas usare kayak"
Ventajas: "Nada a destacar!"
Desventajas: "La única compañía al quien tenia confianza, porque otros ya habían agotado dicha confianza me decepciono completamente, al intentar quitar mi violín (que vale varios miles de euros) para meter en la bodega."
Desventajas: "La comodidad de los asientos"
Ventajas: "Clase ejecutiva mucho por mejorar."
Desventajas: "Avión muy viejo"
Desventajas: "Desastroso embarque sin organizacion, todos al monton sin orden ni poder dejar equipaje en cabina correctamente."
Desventajas: "Nada todo excelente"
Desventajas: "Poca la comida y bebida y los asientossuj justos"
Ventajas: "Todo ok, fácil y rápido."
Desventajas: "Dar agua en los vuelos, que mínimo.."
Desventajas: "Retraso de 90 minutos. Mala organización. Esperando en cola de pie sin información. Falta de personal para la entrada al avión."
Ventajas: "Amable los asafatas"
Desventajas: "El asientos"
Desventajas: "El retraso en el vuelo, una hora.... llegue tarde la reunion..."
Ventajas: "La puntualidad de los vuelos"
Desventajas: "LOs asientos son muy justos, hay que pagar por algo mejor... antes solo escogías 48 horas antes sin cobro.... además que no le llegó y una maleta"
Desventajas: "Incomodidad generada por no estacionar avion en finger por lo que genera uso jardineras"
Desventajas: "Vuelo en clase Business. No funcionaba mi sistema de entretenimiento de mi asiento y tuve que irme a otro asiento. Butacas Business de comodidad standard para vuelos transoceanicos, pero algo deterioradas"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Aterrizamos tarde, más de 20 minutos de traslado con el avión por las pistas. Después el autobús tardo otros 20 minutos.... Es horrible el vuelo bcn-mad no me vuelven a ver. Y el problema es mio por volar con ellos. Que no te engañe el precio. Te lleva dos horas un vuelo que con iberia son 50 minutos"
Desventajas: "Todo bien"
Desventajas: "Se retraso como siempre"
Ventajas: "Air Europa es una gran compañía.Todo el vuelo ha sido genial."
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Todo,Air Europa es una gran aerolínea,tripulación muy amable y amistosa"
Desventajas: "Nada,todo bien"
Ventajas: "El embarque fue rápido y salimos en hora. Durante el vuelo, la tripulación super amable y sonriente en todo momento. Llegamos a Madrid puntuales y las maletas salieron rapidísimo, así que en general una experiencia de 10"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Comida mediocre No deberian cobrar ni la cerveza ni los auriculares"
Ventajas: "El personal muy atento y ordenado, el vuelo muy puntual y asientos comodos."
Desventajas: "La comida muy poca cantidad para la horas de vuelo."
Ventajas: "Todo bien"
Desventajas: "Asientos pequeños, mucha calor aire acond insuficiente"
Ventajas: "Las maletas se que quedaron en la conexion, el espacio en los asientos es fatal para 9 horas de vuelo"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo no mesmo gusto"
Ventajas: "Todo correcto y sin problemas ni retrasos. El trasbordo de 1 hora suficiente."
Desventajas: "No hubo nada de picoteo ni conida ni café. Ni de Bilbao a Madrid ni de Madrid a Roma."
Desventajas: "Dentro de poco vamos a viajar en una silla por lo incómodo de lo asientos,"
Ventajas: "El entrenamiento es espectacular."
Desventajas: "Un vuelo muy, muy incómodo para la clase “economy” para el dinero que uno paga. Hace unos años los asientos estaban diatribuidos de una manera mas comoda."
Ventajas: "El servicio fue excelente el personal muy respetuoso y atento durante todo el viaje, comida decente y de buen sabor"
Desventajas: "La tarifa del WiFi no se especificaba al comprar el tiquete"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "El tiempo de espera"
Ventajas: "El vuelo salio y llego en hora. El personal de check-in muy amable, pedí sitio en ventana y me lo concedieron."
Desventajas: "Comida bastante simple y lo peor de todo que no había servicio de entretenimiento en el avión. Te dicen que puedes descargarlo en tus dispositivos móviles, pero ni en el móvil, ni en la tablet ni en el ordenador lo conseguí, con lo que se hace muy pesado el vuelo sin tener acceso a películas."
Ventajas: "La atención de las azafatas/os"
Desventajas: "El avión un poco viejo ya, Air Europa tiene mejores máquinas. La cabecera de mi asiento estaba rota, deberían inspeccionar las butacas..."
Ventajas: "Todo excelente!"
Ventajas: "El vuelo salió a tiempo, en general muy bueno. La comida no puedo calificarla, así que soy puntaje promedio."
Ventajas: "Todo es muy bueno"
Desventajas: "La comida no es la mejor"
Ventajas: "Un vuelo muy cómodo y con buena atención del personal, avión moderno"
Desventajas: "Las cabinas de pasajeros de los aviones de Air Europa están obsoletas. No tienen sistema de entretenimiento, la tapicería está sucia y los asientos son incómodos. Soy viajero Suma Platinum y la nueva configuración de asientos es horrible, parece un Vueling pero con precio de línea regular. Se están equivocando con el planteamiento o desde luego no es válido para los viajeros frecuentes."

Servicio abusivo

Notificar tipo de visados con los que se permite abordar

a veces te cancelan el viaje sin avisar y siempre tienen retrasos

Ventajas: "Retraso de 2 horas"
Ventajas: "stupid flight outrage prices"
Desventajas: "respect and lower the damn prices"
Desventajas: "Forced us to pay extra for seat assignments then allowed other passengers to take them. Entertainment did not work despite being reset many times. No additional beverage service outside of meals"
Ventajas: "Yes"
Desventajas: "I can not get my luggage for more than 6 months"
Ventajas: "Se respeto la hora programada del vuelo estaba dentro del margen, del tiempo estimado."
Desventajas: "Mejor promoción para llenar las espectativa del cliente, cumpliendo con sus necesidades."
Desventajas: "The ticket price is expensive"
Ventajas: "Absolutely nothing. Bathrooms were dirty upon boarding, crew did not even come around with water more than once, the airline couldn’t resolve even the most simple issues. Terrible experience"
Desventajas: "Any form of customer service, maintenance of bathrooms, ability to resolve travel agent dispute. Change of seats. They were able to do nothing except sorry."
Ventajas: "Crew was great love the extras like headphones, pillows, blankets and socks. I think the socks saved me on our long flight. Loved that you served tea and coffee after meals."
Desventajas: "Food was not very good. Bathrooms were NASTY! The crew needed to server drinks more often and need more of a variety of juice add apple cranberry just a suggestion. The flight delay was horrible. You add 2 hours of delay to a 8 hour trip that stinks."
Ventajas: "Nothing"
Ventajas: "New plane and good pilot - smooth take off/landing"
Desventajas: "Delayed departure, long boarding process, and unfortunately my entertainment system was not working"
Ventajas: "Loved the food, the people, the games, the accommodations. A lot."
Desventajas: "No WiFi."
Ventajas: "I loved the crew"
Desventajas: "the food could be better."
Ventajas: "Friendly staff, nice cabin, good movie selection"
Desventajas: "Boarding was horrendous. The flight was so delayed but no one updated us on the status. It caused many people (including me) to miss connecting flights at Casablanca. Terrible communication. And they aren’t helpful at all even when they completely screw up your travel plans."
Ventajas: "Flight crew was helpful."
Desventajas: "Food not great. Bathrooms a mess."
Ventajas: "The flight was excellent."
Desventajas: "The transit procedure is poor. There is a need to review this process."
Ventajas: "Food"
Ventajas: "Very nice flight and great service"
Ventajas: "Good food and personnel. Online check in is also helpful"
Ventajas: "Trip was fine, helpful crew on airplane, and comfortable but very delayed boarding."
Desventajas: "Boarding didn't begin until the time that the flight was scheduled for take-off."
Ventajas: "My bags where opened and my items where stolen from my luggages"
Ventajas: "The staff was nice"
Desventajas: "Breakfast lacked nutritional value as it was carbs only, i.e. an assortment of 3 different types of bread/cake. My friend and I unboarded the flight extremely hungry and had to find breakfast on the street in a new country while waiting for a train from casablanca to marrakesh. Also, my friend's brandnew suitcase was damaged when we received it at the casablanca airport as it was missing a wheel."
Ventajas: "New airplane. Great service. Great Food. Ontime."
Ventajas: "Very good"
Ventajas: "NOTHING"
Desventajas: "SEATS"
Ventajas: "How clean the airline was"
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "Very disappointed"
Ventajas: "clean, safe ride, friendly staff, flight departed and left on time."
Ventajas: "Staff was friendly but poorly organized"
Desventajas: "Two identical meals that were laughable even by airline standards."
Ventajas: "Every things"
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "Delayed, 1hr without notification nor apologies from waitresses and responsibles. Bad food and no enough for more options. When food givers arrived they ask : chicken or fish. When you tell them fish they say sorry I only have chicken left. Overall nothing was good. Can I give half star to Royal Air Maroc?"
Ventajas: "I arrived o time to my destination"
Desventajas: "The tv didn't work."
Ventajas: "No delays, flight was on schedule."
Desventajas: "Pretty much everything was okay"
Ventajas: "The flight was on time. Enough space to stretch my legs."
Desventajas: "The food is awful"
Ventajas: "New and comfortable 787 plane; loading was very efficient"
Desventajas: "Limited selection of entertainment"
Desventajas: "luggage did not come through from my connecting flight. very disappointed."
Ventajas: "The comfort of plane, food was good. Left on time."
Desventajas: "I was going onward to Bangui and you left my luggage in Casablanca on purpose. 4 days later still no luggage. This is unacceptable."
Ventajas: "Service"
Desventajas: "Boarding. Separate line for Business Class needed."
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "Every thing. This is my first and last time traveling with this company. I think I made a very big mistake by choosing this airline"
Ventajas: "The flight was comfortable. I appreciated the snacks and meal provided. The seats had ample space."
Desventajas: "On boarding took a while. I wish it were more organized."
Ventajas: "Service"
Desventajas: "Food"
Ventajas: "El personal fue un desastre. No nos atendieron nada bien, al contrario que en la ida, estaban siempre durmiendo y te decían que te pusieras tu la bebida, agua, o similar."
Desventajas: "Los asientos estaban todos rotos."
Ventajas: "I was prepared for the worst after reading so many bad reviews but everything went smoothly. They got us seats together even though the flight was full, we got our bags on the plane so we wouldn't have to go through baggage claim, they provided a blanket and pillow and eye cover and the entertainment console worked well. Plane appeared to be pretty new. Yes the food was bad but no worse than pretty much every other economy flight I have been on."
Ventajas: "The food was amazing and the staff was very friendly."
Desventajas: "You couldn't use your phone, even on airplane mode. I had movies I downloaded that I wanted to watch."
Ventajas: "the stewards, the service, the time accurrency"
Desventajas: "The long LAYOUT in Morrocco"
Ventajas: "The plane was almost brand new, service was excellent.. No delays or problems of any sort. Check in was quick, Flight on-time Smooth the whole way Super friendly staff It was great, Thank you,"
Desventajas: "No respect"
Desventajas: "Por no estar informada a tiempo y al día con la información de restricciones por Covid la persona encargada de permitir a embarcar me ha hecho perder muchos nervios, tiempo y me ha provocado mucho estrés!"
Desventajas: "La puntualidad, se retrasó el vuelo"
Desventajas: "Deberían dar por lo menos agua o cafe"
Ventajas: "Me pareció espacioso"
Desventajas: "En general muy bueno"
Ventajas: "El embarque fue dos horas más tarde de lo previsto. Provocando que llegara a las 3 de la mañana pasadas cuando debería haber llegado a la 1"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Los asientos"
Ventajas: "Por una vez en mucho tiempo Vueling fue puntual"
Desventajas: "Más puntualidad"
Desventajas: "Atenciones en el vuelo, bebidas sin costo ambilidad"
Ventajas: "The flight was delayed!"
Ventajas: "Asiento confortable y buena tripulación"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Sois perfectos"
Ventajas: "Asiento no muy confortable. No se reclinaba"
Desventajas: "Mejorar confort asientos"
Ventajas: "overbooking, me dejaron fuera"
Desventajas: "overbooking, me dejaron fuera"
Ventajas: "Tripulación genial"
Desventajas: "Todos los asientos del avión space y ningún retraso más de 2 horas"
Desventajas: "Retraso de dos horas"
Ventajas: "Todo muy limpio"
Desventajas: "Algún refrigerio o agua por lo menos en el vuelo"
Desventajas: "Siempre hay retraso con el vuelo VY 7574/7575 Deberían arreglar lo"
Desventajas: "El embarque, el personal, los retrasos,el precio. Que no me dejen entrar en el avión 18 minutos antes de la salida prevista cuando el avión se retrasó 45 minutos y que por ello tenga que pagar 115 euros. Última vez que viajo con Vueling."
Ventajas: "El trato con el personal"
Desventajas: "Si quedan vacíos asientos con más espacio poder ocuparlos"
Ventajas: "Excelente atención de la tripulación"
Ventajas: "La amabilidad de la tripulacion"
Desventajas: "Asientos algo gustos"
Ventajas: "Todos muy atentos y siempre atentos a los clientes"
Desventajas: "El proceso de abordaje fue eterno, por más que el personal puso lo mejor de ellos fue larguísimo y atraso el vuelo"
Ventajas: "Horario, embarque rápido."
Ventajas: "Todo genial."
Ventajas: "El personal muy bien."
Desventajas: "Retraso de hora y media, muy lleno, horrible..."
Ventajas: "."
Desventajas: "El mismo día del vuelo cambiaron el horario 5 veces,dando pié a nervios y estrés, muy mala organización y cambiaron la puerta de embarque son avisar y con poco tiempo de maniobra"
Ventajas: "Tuvimos 2 horas y cuarto de retraso. Atención al pasajero: cero. Solo una sincera disculpa del comandante del avión."
Ventajas: "Lo mejor del vuelo fue el trato del personal."
Desventajas: "Nada que comentar."
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Una demora de 10 minutos y cuando llegamos tuvimos un pequeño problema con el equipaje"
Ventajas: "Nos tocó por casualidad la primera fila, por lo que estuvimos muy cómodas"
Desventajas: "Salimos más de una hora tarde. El vuelo salía a las 07:30h y nos dijeron nada hasta las 08h00. Inaceptable. Y la actitud de los azafatos de total calma y pasividad"
Ventajas: "Que almenos no suspendieron el vuelo y pude llegar a destino"
Desventajas: "Retraso y más de 1 hora dentro del avión sin explicaciones"
Ventajas: "El abordaje rápido y muy buen servicio de atención"
Ventajas: "Aterrizaje suave y despegue puntual"
Ventajas: "El personal bueno el avión estaba listoPero el tráfico aéreo lo retrasó con 22 minutos"
Desventajas: "Pero el tráfico aéreo lo retrasó con 22 minutos"
Ventajas: "Cambió la clave de reservación y a un día antes que quise confirmar el vuelo me decía que no era válida la reservación"
Ventajas: "Hemos estado dos horas y media esperando para salir. No teníamos información de ningún tipo. El personal de tierra de bastante mala educación. Una vez embarcados, el trato genial."
Desventajas: "El avión debería haber salido a las 20.25 y realmente ha salido a las 22.55."
Ventajas: "Puntualidad en el vuelo y rapidez en el embarque"
Ventajas: "Auxiliares de vuelo excelentes"
Ventajas: "Todo ok. Menos de una hora. Todo on time."
Ventajas: "Pagas low cost... luego tienes lo que pagas"
Ventajas: "El personal atento, el vuelo salió con retraso."
Ventajas: "vuelo on time"
Desventajas: "Personas como yo , no es posible sobrevivir mas de una hora en los asiento con la distancia de que disponen"
Ventajas: "el vuelo muy puntual"
Desventajas: "Sin espacio entre asientos"
Ventajas: "el vuelo salió en hora. servicio agradable y aterrizaje sin problemas"
Desventajas: "los asientos cada vez son más estrechos. para viajes largos es muy incómodo."
Ventajas: "El tiempo era horrible pero todo perfecto. Buena atención."
Ventajas: "Puntualidad perfecta, personal muy atento, vuelo suave"
Ventajas: "comodidad en el vuelo"
Desventajas: "Personal apático"
Ventajas: "Precios accesibles"
Desventajas: "Asientos un poco reducidos"
Ventajas: "El personal muy atento como siempre. Lo que más me sorprendió fue la puntualidad de la hora de llegada desde Menorca a Barcelona, incluso media hora antes de lo previsto."
Desventajas: "No pedí nada para comer."
Ventajas: "El personal correcto, el vuelo en hora."
Desventajas: "La limpieza del avión no estaba del todo bien."

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