Desventajas: "Food was very poor. No snacks."
Desventajas: "The seats for such a long flight were so close together and uncomfortable. The flight attendant skipped us twice with beverage services"
Ventajas: "The gate attendant switched me to an earlier flight. Made my night much better."
Desventajas: "Always amazing!!!!!!"
Ventajas: "Great service"
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "Smooth, comfortable, wonderful staff and nice meals/snacks/ selection of movies."
Ventajas: "Crew was very good. Long flights get boring. But that’s not the airlines fault."
Ventajas: "La atención !!! Excelente"
Ventajas: "Staff service was awesome!"
Desventajas: "Neighbor was rude"
Ventajas: "Everything was great"
Ventajas: "The use of an ipad along with the special built in stand for entertainment was innovative and effective. I found the food to be delicious."
Desventajas: "Though the seats were nice, they were not as nice as some of the other first or business class international flights I have taken."
Desventajas: "Took time check in too long. I have been just standing front of check in counter 1hour. It was bad service."
Ventajas: "great flight attendants. good food and snacks."
Desventajas: "the movies were all for purchase."
Ventajas: "Comfort and complementary dinner and cocktails"
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "Same as above."
Desventajas: "Entertainment not applicable."
Ventajas: "Pleasant accommodating flight attendants."
Ventajas: "My flight had a seven hour delay and therefore we took a charter flight to our destination. Our luggage was not retrievable."
Desventajas: "No internet and no free movies."
Ventajas: "The service"
Desventajas: "The delay caused by HA"
Ventajas: "The service and food and drinks"
Desventajas: "How dirty the plane was and especially the restrooms"
Ventajas: "Priority boarding."
Desventajas: "Yogurt and a piece of bread as a ‘meal’ on a 6 hour flight that ended with sitting on the tarmac for 45 min waiting for a gate?"
Ventajas: "Kind of punctual.passengers well informed over all flight."
Desventajas: "Toilet and seat not so appealing.needs cleaning.bleaching t"
Ventajas: "The gate crew was outstanding in a very difficult situation. They were all very professional and helpful."
Desventajas: "Scheduled departure was eleven a.m. and actual departure was over seven hours later. We were each provided a $100 credit memo for future travel, but when we tried to reschedule our return trip to avoid LAX we were told the credit could only be used for new travel. Not happy about either the delay or the inability to use the $100 each credits. On top of that, we had to pay $400 rescheduling fees for the two tickets. That looks like a threefer to me. Pretty much sucks."
Desventajas: "We purchased tickets with assigned seats and when checking in we did not have assigned seats. Had to spend an additional $80 per seat to get an assigned seats."
Ventajas: "Plane left on time, nice crew"
Desventajas: "no problems"
Ventajas: "Included lunch"
Desventajas: "narrow seat uncomfortable. No individual air control. No wifi"
Ventajas: "HA is flying an Airbus A3231 Neo between Oakland and Maui. It's a single-aisle aircraft. The economy section is more comfortable than any other aircraft I've flown. Not dramatically different, but the little things add up. Back support in the seats are vastly improved. Under-seat storage is actually usable for a change. Overhead bins are capacious and easily accessible. Great choice!"
Ventajas: "No me cobraron ninguna diferencia, ya que perdi el vuelo cuando lo tenía planeado y me lo cambiaron para el siguiente día"
Desventajas: "Todo me gusto"
Ventajas: "Staff gave out some wonderful fruit drinks."
Desventajas: "Flight was hard to get boarding passes printed out. Had to go through agents, and couldn't use kiosk very well. Window seat was changed to an aisle seat last minute so I couldn't look out as we landed in Kauai"
Ventajas: "Hawaiian Airlines and the Airbus aircraft that they used for flying between Seattle and Maui were excellent the staff was wonderful and the plane was clean and very comfortable thank you"
Desventajas: "Boarding was a little unorganized"
Ventajas: "Helpful checkin agent at Hilo airport"
Desventajas: "Extremely noisy plane. Cold"
Desventajas: "Delayed from Minneapolis me miss this flight. Now I have to fly to Seattle."
Ventajas: "Safety first. Great service, new well maintained planes."
Desventajas: "Nothing to dislike about this airline. My second time flying to Hawaii and I always choose Hawaiian Airlines regardless of vacation package choices."
Desventajas: "No timely info provided prior to and during the delay. Except for the fact that there was no acft at the gate there was no announcement of a delay. A Delta passenger rcvd a text about the delay, but nothing from HAL. No one around to answer questions till the end of the second delay was near."
Ventajas: "Love the fact that they served complimentary lunch on the plane. It's a perk you don't get anymore on flights. It was a great surprise. Also, there were 4 of us traveling but one person bought her ticket later so her seat was away from us. Without our asking, by the time we got to the gate, they had moved her to sit on the same row with us. The crew was attentive and friendly."
Desventajas: "It would be nice if they offered some of the tv shows for free. I understand paying for movies but tv should be complimentary. And as with most planes, it felt cramped once the person in front of me let his seat back."
Ventajas: "We were Platinum so we could use the Premier Club room."
Desventajas: "NA"
Ventajas: "And they assigned me a middle seat at the very back. Although I checked in one day prior."
Desventajas: "See above"
Ventajas: "The crew is so friendly"
Desventajas: "Not at all"
Ventajas: "Excellent seats! Friendly flight attendant and lots of snacks plus a gift bag."
Desventajas: "A little bumpy"
Ventajas: "I needed to get to Oakland for the business deal of my life. A head-on crash on the hwy haunted all traffic and prevented me from making the first flight. The agent at the porter desk, stepped up and really helped out. AWESOME wish I knew her name.. she got me on another flight and I made it in that night. HOWEVER... the next flight... no so much."
Desventajas: "No free entertainment available on a 5.5 hr flight. Touch display for movies didn't work very well."
Ventajas: "Excellent service, comfortable seats, good food."
Desventajas: "Entertainment system is not good. $8 to watch a movie. Should be free as other international and trans Atlantic/pacific airlines offer."
Ventajas: "The crew treats you well"
Desventajas: "Seats are cramped, food is pretty poor, and the old planes don't have the movie screens at every seat,and there is not much to watch. Sound system is also pretty poor"
Ventajas: "Nice to have a meal. The mai tai was great! Charging for movies is not appreciated though."
Ventajas: "Great service, plane was very clean."
Desventajas: "No vegan or vegetarian special meal options. Plane was TOO cold!"
Ventajas: "Hawaiian Airlines staff are very courteous and professional."
Desventajas: "The plane had mechanical issues which meant the flight was postponed till the next day. Therefore I missed my connecting flight to Dallas."
Ventajas: "As above ..."
Desventajas: "Movie selection seemed kind of thin. My 'interactive' touch-screen video monitor was very user-unfriendly, requiring me to push quite hard and numerous times in order to make any selection. Finally got there but only after much repeated effort. Left a note on the monitor advising crew and/or maintenance of this malady, hoping they would provide a fix prior to further use. (Seat 20 G, Flight HA 26, on Sat. Sept. 24th)"
Ventajas: "Good schedule for snacks and lunch, staff really nice and efficient"
Ventajas: "Crew was very nice and quick"
Desventajas: "Food was disappointing, it was also cold in the cabin."
Estaba corriendo para poder abordar el vuelo y después cambiaron el capitán y un señal de salida roto y esperaron últimos detalles del vuelo…estábamos esperando en el avión para una hora.
Desventajas: "Fue un viaje corto, entretenimiento y comida no fue indispensble pero todo bien!"
Ventajas: "groceros"
Desventajas: "el trato"
Desventajas: "Estuvo bien porque fue un viaje corto, gracias."
Desventajas: "Recomiendo Delta y la página de Kayak es buena y segura.. fue un excelente viaje, gracias."
Ventajas: "Muy confortable el asiento"
Desventajas: "Todo está perfecto, creo que deberían seguir dando el sándwich que daban en vez d los snack"
Ventajas: "Los asientos no son cómodos"
Ventajas: "Llegó a la hora estimada"
Desventajas: "Para mi todo bien"
Desventajas: "Me dejan sin palabras es una mala malicima experiencia con esta aerolínea quise cancelar mi vuelo y nadie se hizo responsable ni no tienen ningún numero de teléfono donde comunicarce el cliente que pena"
Desventajas: "Variedades de esna y jugos"
Desventajas: "Dar almohadas"
Ventajas: "Muy buen servicio"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Lo rápido k viaje y el excelente servicio gracias"
Ventajas: "Puntualidad y gran actitud de apoyo en atención en aeropuerto de Quito"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Tener un piloto para el vuelo"
Ventajas: "Todo, especialmente el entretenimiento"
Desventajas: "La comida, muy floja"
Ventajas: "Me gustó la comida y la calidad del servicio"
Desventajas: "estuvo en general muy buen servicio. Hacia mucho frío y la comodidad no fue la mejor en cuanto al momento de dormir"
Ventajas: "Muy puntuales."
Desventajas: "Mi asiento fue el último y no se me permitió tener otra opción."
Ventajas: "Tripulación buena .."
Desventajas: "Me cancelaron como 5 veces mi vuelo de JFK a Buffalo Nueva York... pase más de dos noches esperando en el aeropuerto y no me quisieron proporcionar una habitación de algún hotel o algo para por lo menos tomar un baño..."
Ventajas: "La atención del personal"
Desventajas: "Todo wstuv6muy b Todos los servicios fueron excelente,"
Ventajas: "Muy puntual"
Desventajas: "En tierra en NY, muevan más autobuses."
Ventajas: "Buena atención, asiento normal."
Desventajas: "Incluir un refrigerio durante el vuelo"
Ventajas: "La tripulación muy bien."
Desventajas: "El personal del aeropuerto pésimo, te hablan de la peor manera. El vuelo de Atlanta a Costa Rica se canceló y simplemente dijeron mañana sale a las 7am y no hay hotel ni cena, tratan a los turistas como perros."
Ventajas: "Ante los problemas dieron respiesta"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Vuelo salió a tiempo"
Desventajas: "Que avisen antes que el vuelo fue operado por otra aerolínea , no fue delta."
Ventajas: "El sistema de entretenimiento, las almohadas y cobija"
Desventajas: "La comida"
Desventajas: "Material para entretenimiento"
Desventajas: "Estuvo bien"
Desventajas: "Muy costoso el precio del equipaje. Casi 500$ por 2 maletas. El costo del vuelo a Madrid."
Ventajas: "La tripulación es la mejor."
Desventajas: "Todo muy bien"
Ventajas: "Tripulación Excelente atención."
Desventajas: "No es lo que compré. Asientos pesadísimos uno del otro, casi sin espacio para piernas. Cuberteria y platería de plástico, nunca entregaron los accesorios Tumi, las mantas NO son las anunciadas. En fin, un engaño."
Ventajas: "Eficiente abordaje, vuelo a tiempo, servicios de avión muy Modernos"
Ventajas: "La puntualidad excelente"
Desventajas: "Me rompieron el equipaje de correa"
Ventajas: "La comida a bordo es de lo mejor y su asiento de cama plana es ideal para descansar durante el vuelo. Pude ver una muy buena película mientras cenaba."
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Rapidez del viaje y profesionalidad de los pilotos"
Desventajas: "Las opciones de comida"
Ventajas: "Todo a tiempo y los aviones de Delta muy cómodos. Lo mejor INTERNET gratis para whats app."
Desventajas: "A mi no me gusta la distancia para reclamar la maletas, la television no fuàncionaba"
Ventajas: "El abordaje muy rápido sencillo, todos los pilotos de delta siempre salen a recibir a sus pasajeros."
Desventajas: "Pasó exactamente lo mismo que en el vuelo anterior una persona ya estaba sentada en mi lugar y en esta ocasión traté de decirle, pero la pasajera me ignoró o no me entendía"
Desventajas: "No dan realmente comida"
Desventajas: "Me abrieron y revisaron la valija. Incluso teniendo un candado, lo rompieron y la cerraron con un precinto."
Ventajas: "Nunca había tenido un vuelo con tan buen servicio. El personal al muy amable y simpático. Siempre pasaba el personal ofreciéndonos comida y bebida. La merienda muy completa, platos a escoger, snacks, postres. Gracias Delta :)"
Desventajas: "Muy estrecho"
Ventajas: "El vuelo salió puntual. Buena experiencia en general."
Desventajas: "El vuelo salió puntual. Buena experiencia en general."
Desventajas: "Sin comidas en vuelo de más de 5 horas"
Desventajas: "Pantalla no servía en un vuelo"
Hubo un retraso al salir de Lima y casi pierdo mi vuelo de conexión por ese motivo.
Pedí un menú vegetariano por cuestiones gástricas y la verdad es que me tocaron comidas muy picantes.
Por una cuestión gástrica pedí menú vegetariano aunque no lo disfruté. Estaba realmente muy picante y la verdad que es la primera vez que me pasa.
Nada, la atención, los servicios y amenities aún en clase turista son de excelencia
el vuelo fue muy puntual y el servicio excelente
todo mal se perdio mi maleta
El entretenimiento podría mejorar
Ventajas: "El vuelo se retrasó mas de una hora y aterrizamos 50 min antes de nuestro vuelo de conexión. La tripulación no nos dejó desembarcar los primeros y tuvimos que esperar a que 38 filas competas de 8 personas desembarcaran, por lo que perdimos el velo"
Desventajas: "formar correctamente a la tripualción para minimizar los problemas que causan los retrasos"
Ventajas: "Desde la comida hasta los asientos. Todo buenisimo"
Desventajas: "Mejorar las peliculas, un poco antiguas"
Ventajas: "La tripulación muy gentil"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Hubiera preferido viajar en 788 dream liner. Son mas silenciosos y aire menos seco"
Desventajas: "Me cambiaron la ruta vía Paris ampliando 2 horas mi escala"
Desventajas: "No todas las películas tienen subtítulos."
Ventajas: "En Amsterdam cambiaron de puerta de embarque varias veces. Al salir del primer vuelo Bilbao Amsterdam nos dijeron la B30; alli no era y en los monitores vimos la B06; luego al ver que 30 min antes de salir nadie se movía en el embarque. Vimos que se cambió a la B34. El vuelo se retrasó 20min."
Desventajas: "Ya que existe la app de KLM debería actualizar la puerta de embarque para evitar confusiones y stress. Y siempre la megafonía de los aeropuertos. No comprendo que con todos los adelantos que hay en audio, sigamos escuchando tan mal las megafonías y aquellos que hablan tengan tan mala dicción."
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "No sé"
Ventajas: "El abordaje deberían hacerlo de una manera más ordenada. Los sobrecargo no son para nada amables, ven a las a los pasajeros con difucultades y no son ejecutivos en ayudar o resolver inconvenientes. El avión muy incómodo, muy poco espacio. La comida de bune sabor pero escasa."
Desventajas: "La amabilidad de los sobrecargos, No son para nada amables, lucen aburridos de su trabajo como que no lo disfrutan. El abordaje es lento y desordenado, no ayudan a que los pasajeros se acomoden y sus maletas, antes lo hacían. Perdieron mi equipaje de ida y de venida. NAdie responde."
Ventajas: "La actitud de la tripulación"
Desventajas: "Los asientos muy incomodos y las pantallas del respaldo obsoletas y no se aprecian las imágenes"
Ventajas: "La atención estupenda"
Desventajas: "Los asientos un poco más declinables"
Ventajas: "Muy buena atención de la tripulación"
Desventajas: "Tener más variedad de películas"
Ventajas: "La atención de la tripulación"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Los asientos"
Ventajas: "La tripulación excelente pero nos mojamos un poco al subir al avión desde el bus."
Ventajas: "Muy amable la tripulación y la limpieza del avión a pesar de haber subido en una escala"
Ventajas: "muy mala atencion al cliente"
Ventajas: "La comodidad, comida y variedad de peliculas!"
Ventajas: "KLM perfecto todo muchas gracias"
Desventajas: "Pegasus retrasó su vuelo en stambul y tuve que realizar todo el procedimiento nuevamente"
Desventajas: "Avión viejo y sin poder cargar usb"
Ventajas: "La atención abordo y la comodidad de las sillas me gusto mucho la aerolinea"
Ventajas: "El vuelo salio en hora"
Desventajas: "El cafe horrible"
Ventajas: "El vuelo salio en hora"
Desventajas: "La comida bastante mala"
Ventajas: "El vuelo fue bueno a pesar del viento en Ámsterdam para aterrizar."
Desventajas: "Los sonetos no se reclinan. Muy lento el abordaje de la compañía, deberían procesar más rápido."
Ventajas: "Asientos cómodos,cabezal se giraba por los lados para aguantar la cabeza si te dormías. Personal muy agradable y atentos. Puntuales. Tuvimos varias comidas y estaban muy buenas."
Desventajas: "El embaraue no me gustó, cuando llegas a la puerta te hacen chequean la tarjeta de embarque y pasaporte a todos, pero te quedas fuera esperando. Más tarde vuelven a llamar a los pasajeros pafa embarcar por prioridad, klm tiene 5 escalas distintas, y vuelves a hacer otra cola."
Ventajas: "El servicio abordó fue excelente"
Desventajas: "Le falta subtítulos a muchas películas"
Ventajas: "Todo muy bueno"
Ventajas: "Good airplane. New. Design optimal. Business seats are good enough. Special meal was very good. Headsets noise canceling are really a plus. Bathrooms with no touch actuators are good idea."
Desventajas: "Cartagena airport need telescopic direct acces to cabins. Very slow boarding due to climb scalators for people in need like strillers or wheelchairs. Service in flight was veeery slow for business standards. English can be improved. They speak to you when you have headphones on!!"
Desventajas: "Venía viajando con un bebé en un asiento de 3 personas, las cuales veníamos 4 con el bebé, en el vuelo venían muchos asientos vacíos podíamos haber estado más cómodos todos ..."
Ventajas: "Servicio Puntualidad"
Ventajas: "La amabilidad de la tripulacion, buena comida, el detalle de los pañuelos para limpiarrse las manos antes de comer. Buena puntualidad."
Ventajas: "Tripulacion muy amable, buena comida y bebidas. Muy puntuales."
Ventajas: "La excelente atención de la tripulación. Servicio abordo"
Ventajas: "Excelente la atención a bordo"
Ventajas: "la aplicacion nos iba informando los miles de cambios en el horario"
Desventajas: "Demora y cambios todo el dia en el aeropuerto!"
Desventajas: "El aire acondicionado estaba muy fuerte y hacia mucho frío"
Ventajas: "El personal fue súper atento y alegre y eso me encantó. El aterrizaje fue impresionante."
Desventajas: "Tardaron más de lo esperado en embarcar"