Two free meals with wine, care package for adults and toy package for kids, free entertainment at every seat. Could do better with organizing overhead bins to maximize space for carry on baggage. Otherwise a great airline to fly with!
Nadie de la tripulación hablaba español
Tuvimos 6 viajes con Turkish Airlines El primero: Madrid Estambul Repesimo. Habíamos pagado asientos y no respetaron elección , nos dijeron q pidamos ayuda en embarque y allí nos dijeron q si ayudarían pero al momento de embarq nos humillaron haciendo q abordemos los últimos. Entre mi esposa y yo sumamos 152 años. Maltratados. Por último el sujeto q nos humilló dijo yo soy de Iberia reclamen a los de TA peor fue q el vuelo decretado más de dos horas y perdimos conexión quedando varados sin atención 6 horas o más Los 4 vuelos sihguientrs Todos tuvieron atrasos y pésima atención en Embarq. Desordenados sin distancia social muy mal. Perdimos horas y oportunidades de viajes de tours previamente contratados tuvimos q pagar movilidad extra Comida extra. Para la cereza del pastel final, el ultimo vuelo İstanbul a Madrid a las 07:10 am llegamos y facturamos maletas antes de 4 am. Pero no había Sala de embarq hasta la 5:15 am. Pero no salió lugar de embarque esperamos y fuimos por un desayuno de pronto aprecio Ultims llamada F15. Somos adultos mayores y empezamos a casi correr. Nos equivocamos por una steal con flecha confusa. Corrimos más y llegamos a embarque F15 antes de 06;50 am. Sudorosos a punto de enfermar. Nadie atendió nuestro llamado de ayuda y nos mandaron a otro distante lugar a pagar 350 dólares CAda uno para volar tres horas más tarde. Ellos nos demoraron lo q les dio la gana todos los viajes y en este último prácticamente nos cerraron puerta en las narices. Turkish Sirlines es de lo peor q he conocido en mi vida. Pésimo servicio y solo tiene grandes ojos y espera para sus VIP. Como los 7 disque funcionarios diplomáticos venezolanos q tuvieron prioridad de embarque en el Madrid İstanbul antes q nosotros. Hombre saquen esa pésima aerolínea de su recomendación
Tuvimos 6 viajes con Turkish Airlines El primero: Madrid Estambul Repesimo. Habíamos pagado asientos y no respetaron elección , nos dijeron q pidamos ayuda en embarque y allí nos dijeron q si ayudarían pero al momento de embarq nos humillaron haciendo q abordemos los últimos. Entre mi esposa y yo sumamos 152 años. Maltratados. Por último el sujeto q nos humilló dijo yo soy de Iberia reclamen a los de TA peor fue q el vuelo decretado más de dos horas y perdimos conexión quedando varados sin atención 6 horas o más Los 4 vuelos sihguientrs Todos tuvieron atrasos y pésima atención en Embarq. Desordenados sin distancia social muy mal. Perdimos horas y oportunidades de viajes de tours previamente contratados tuvimos q pagar movilidad extra Comida extra. Para la cereza del pastel final, el ultimo vuelo İstanbul a Madrid a las 07:10 am llegamos y facturamos maletas antes de 4 am. Pero no había Sala de embarq hasta la 5:15 am. Pero no salió lugar de embarque esperamos y fuimos por un desayuno de pronto aprecio Ultims llamada F15. Somos adultos mayores y empezamos a casi correr. Nos equivocamos por una steal con flecha confusa. Corrimos más y llegamos a embarque F15 antes de 06;50 am. Sudorosos a punto de enfermar. Nadie atendió nuestro llamado de ayuda y nos mandaron a otro distante lugar a pagar 350 dólares CAda uno para volar tres horas más tarde. Ellos nos demoraron lo q les dio la gana todos los viajes y en este último prácticamente nos cerraron puerta en las narices. Turkish Sirlines es de lo peor q he conocido en mi vida. Pésimo servicio y solo tiene grandes ojos y espera para sus VIP. Como los 7 disque funcionarios diplomáticos venezolanos q tuvieron prioridad de embarque en el Madrid İstanbul antes q nosotros. Hombre saquen esa pésima aerolínea de su recomendación
The staff was helpful at boarding as well as in-flight. Entertainment was top notch. Baggage arrived at destination without any issues. Leg room and aisle felt cramped.
La atencion miy buena. Todo bien. El desayuno no me gustó
El personal de tierra donde dejas el equipaje era leeento y desagradable , más que en cualquier otra aerolínea que haya usado, y uso unas cuantas al año. El avión era muy viejo con equipamiento obsoleto, no repetiría si tuviese otra opción.
La limpieza de los baños, es un vuelo muy largo y el basurero del baño se llena muy rápido los deberian de vaciar una o dos veces en el vuelo. fuera de eso gran aerolinea!
Se demoró más de la cuenta, adentro del avión era un caos. No estuvo buena la ida a Sao Paulo, la vuelta muy bien
Retraso de más de tres horas. No información en absoluto. Pérdida de conexión en Estambul por retraso. Arreglo de otro vuelo sin posibilidad de elección en absoluto. Burocracia eterna para conseguir hotel. Un desastre la forma en la que el personal se relaciona con los pasajeros. Lamentable
Ventajas: "Todo mal"
Desventajas: "Cancelaron el vuelo anterior y perdí este. Un desastre de atención"
Desventajas: "Cancelaron el vuelo 15 minutos antes de embarcar. 2 horas para rebooking. 2 horas para que enviaran un autobus para llevarnos a un hotel. 2 horas esperando en el bus. Decidí quedarme en el aerpuerto esperando el nuevo vielo ( 6 HORAS). NUNCA MAS CON TURKISH AIRLINES"
Ventajas: "Trato excelente, buen servicio en cada aerolínea. Cubrieron mi alimentación y no tuve retraso alguno. Los 3 vuelos conectaron bien."
Ventajas: "La tripulacin fue amable. Los asientos comodos. El servicio de comida fue bueno!"
Desventajas: "No atrase los vuelos y personal más competentes, mejor preparados y más amables. Hicieron todo lo más lento posible! Una vergüenza"
Ventajas: "La puntualidad"
Ventajas: "La comida, puntualidad, atención del personal"
Desventajas: "Todo estuvo bien"
Ventajas: "El entretenimiento de a bordo"
Desventajas: "Tripulacion poco cordial. Comida mediocre"
Ventajas: "El entretenimiento"
Desventajas: "Las butacas son cada vez más chicas y el espacio entre asientos es una broma"
Ventajas: "Aeronave moderna"
Desventajas: "Falta de comunicación para embarque Demora para embarque Demora para salida del vuelo Desorganización en asignación de asientos de otros pasajeros lo que causó discusiones Tripulación podría hacer resuelto ágilmente para evitar molestos a los demás pasajeros Falta de cordialidad de la tripulación al mediar y buscar resolver el conflicto que ellos mismos generaron Cambiando a una persona de asiento y ocupando el de alquien más que no quería cederlo"
Ventajas: "Me gustó que los espacios de los sillones, están a una distancia prudente del siguiente pasajero, porque hay aviones que están muy pegados."
Desventajas: "Apreciaría recibir en el correo información o recordatorio para el check in"
Ventajas: "Cuando estaba abordando la señorita que chequea los boletos me empezó a preguntar que donde había estado antes que si tenia boleto de vuelta que le enseñara y que yo sepa ella no es de migración me hizo esperar me abordó se último y nunca me entere cual fue el problema es una pésima actitud de la empleada de la aerolínea"
Desventajas: "Deben mejorar el abordaje"
Desventajas: "Mejorar limpieza en las mesas del avión."
Desventajas: "Aún estoy en Estambul esperando 24h a mi vuelo porque perdí mi conexión por el retraso en Buenos Aires"
Ventajas: "El vuelo tuvo que regresar a Buenos Aires por mal tiempo después de 2 horas volando. A pesar de pedir que me desembarcaran en Buenos Aires porque sabía que iba a perder mi conexión en Estambul a colombo no quisieron. Tuve que continuar viaje y ahora estoy esperando 24 h en Estambul al próximo vuelo a colombo. Inaceptable"
Desventajas: "La tripulación es muy brusca, no informan y tratan mal a los pasajeros. La línea aérea no intentó ganar tiempo para facilitar a los pasajeros que pudieran hacer sus conexiones. Horrible"
Ventajas: "Ninguna voluntad de informar ni de apoyar a quienes íbamos a perder nuestra conexión"
Desventajas: "La televisión no funcionaba bien. La opción de comida se terminó rápido y no llegó atrás. El asiento estaba roto y no podía reclinarse. Todo mal"
Ventajas: "Fue largo, poco más de 13hrs pero en general muy bien. Muy satisfecho con Kayak y con Turkish Airlines."
Ventajas: "Hasta te dan un set personal con medias de descanso, pantuflas y antifaz. Inmejorable"
Desventajas: "Excelente"
Ventajas: "Good comfort, on time and the food was plenty and delicious! Even in a 1 hour flight they gave us lunch!"
Desventajas: "Nothing!"
Ventajas: "Good comfort, on time and the food was plenty and delicious! Even in a 1 hour flight they gave us lunch!"
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "Ok el vuelo"
Desventajas: "Poco espacio para estirar las piernas a comparación de otras aerolíneas"
Ventajas: "Pase al menos por 8 revisiónes de pasaporte y maletas, me tocó un asiento en medio de dos señores, pedí cambio y no me lo dieron, 14 horas terribles pase en ese vuelo"
Ventajas: "Salida a tiempo"
Ventajas: "El servicio salida a tiempo"
Ventajas: "El avión muy bonito y cómodo, la comida muy rica"
Desventajas: "Las azafatas, no eran suficientes y tenía que esperar mucho para que me sirvieran agua y se les olvidaba"
Ventajas: "Cambie de un avión muy grande con pantalla de tv individual a uno más pequeño con lo cual la percepción de comodidad es menor.pero en general bien"
Ventajas: "Muy buena atención y muy puntual...gracias"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "Excelente atención"
Desventajas: "El atraso del vuelo, que tuvimos que esperar mucho, primero el vuelo fue cancelado, luego se suponía que salía a las 21 50 y nos toco esperar media hora más en la sala de espera, luego nos subieron al avión y esperar hora y media mas"
Ventajas: "Es de las mejores aerolínea de con las que he viajado"
Ventajas: "Atención general"
Desventajas: "Muy poco espacio entre filas."
Ventajas: "Limpieza, atención en general, disponibilidad de bebida/comida durante el vuelo, neceser con efectos personales para vuelo"
Desventajas: "Muy poco espacio entre filas"
La amabilidad de una de las asistentes de abordo, en general todos fueron muy amables, pero una en concreto era bastante mal educada.
La seleccion de películas, videos, television
Viajé en clase premier, todo estuvo muy bien, cómodo y la comida muy rica, el personal fue super amable. Eso si, podría haber más variedad en las películas para ver durante el vuelo, y las instalaciones del avión están algo gastadas. Pero en general bien
No me gustó que me cambiaran de asiento. Teníamos ( mi marido y yo) el pasaje desde hace meses y cuando fui a hacer el check in on line no salía la opción de mi asiento. Resultado: en el aeropuerto de Atenas , la persona que me atendió me consiguió un asiento en el vuelo Paris/ Buenos Aires, por supuesto, em otro lugar. A mi marido, sí, le mantuvieron su asiento. Eso es muy desagradable, la verdad. Falta de respeto al cliente
La disposición, sin embargo, considero que siempre se demoran en los abordajes del avión.
el avión tardó es despegar una hora después del embarque pero todo lo demás fue excelente la atención, la comodidad, la cómoda, la tripulación muy amable y cordial muchas gracias
La tripulación muy amable y profesional. El vuelo cambió 3 veces de puerta y nadie te avisa. El mostrador de Airfrance no pudieron responder mis consultas porque no hablan ni español ni italiano. La verdad tan poco servicial con una demora de 2horas. Una vergüenza, y mala predisposición. El pan con queso del viaje la nada misma
Para el check in tuve problemas de encontrar mi reserva, tuve que acudir a personal de air france
Mejorar el aeropuerto, no había suficientes asientos, las colas de embarque hacinados por poco espacio. El personal de seguridad, aires de superioridad con la gente y mala educación, que muchos eran extranjeros y no entendian lo que les decían. El personal de Air France en el embarque y avión, muy correctos, aunque creo que en un vuelo a Barcelona nadie hablaba español ( ya no pido Catalán), porque hay mucha gente que no habla ni frances, ni inglés.
Las opciones de comida son muy malas.... pero con no coger nada ya esta. El embarque es un poco desorganizado
La atención, puntualidad y la comida
El servicio de la tripulación, excelentísimo.
Todo bien. Repito la próxima
Todo fue excelente!! Podría mejorar la limpieza del avión. Tuvimos que limpiar la mesa de comida y todo con toallas húmedas y salió muy sucio.
No pude realizar el vuelo por ser con conexión y al ir el primer vuelo con retraso no llegar a tiempo y se perdió.
No pude realizar el vuelo por ser con conexión y perder el vuelo por ir con retraso.
Ventajas: "dañaron mis maletas, no me pagaron a pesar de que hice un reclamo"
Desventajas: "Dañan las maletas y no se hacen responsables"
Ventajas: "La tripulación me atendió muy bien"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "La tripulación fue genial!!"
Desventajas: "La comida debe mejorarse (no en cantidad sino en calidad),"
Desventajas: "La falta de informacion en el aeropuerto es nula. Han cambiado 5 veces la hora de salida y hasta que no llevaba 2 horas de retraso no ha aparecido nadie en el mostrador de embarque. Y luego han cambiado 3 veces la puerta de embarque"
Desventajas: "Revisar los asientos. El mio no se reclinaba"
Ventajas: "Tripulación agradable"
Desventajas: "No hay nada que hacer. No se puede escuchar o ver películas"
Ventajas: "La tripulación muy amable"
Desventajas: "Cancelaron el vuelo y mo dieron explicaciones"
Ventajas: "El vuelo estuvo puntual"
Desventajas: "Entretenimiento y orden al subir al avión"
Desventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Llevabamos libres los 3 asientos de delante, se cambio un adolescente al que la tripulación trataba como un rey, perjudicandonos ya que levantaron los reposabrazos de los asientos para que fuera tumbado impidiendonos a nosotros la ya dificil movilidad durante el vuelo de mas 11 horas."
Desventajas: "Puntualidad, el vuelo ha salido dos horas tarde"
Ventajas: "El personal del avión"
Desventajas: "Espacio asientos"
Ventajas: "La puntualidad."
Desventajas: "En este vuelo todo fue perfecto, desde el embarque hasta la salida del avión."
Desventajas: "El proceso de Check-in es muy complicado. El avión está demasiado viejo"
Ventajas: "Tiempos y la atención personal."
Desventajas: "Tener asiento en pasillo o ventana, pero no enmedio"
Ventajas: "Incómodo Equipaje perdido"
Desventajas: "Comodidad Sistema entretenimiento Comida Seguimiento del equipaje"
Ventajas: "La comodidad de los asientos es increíble aún siendo un vuelo low cost"
Desventajas: "Tanto a la ida como al regreso ese tramo fue con AirEuropa y el personal en aeropuerto no tienen la amabilidad correspondiente. En la idea me tocó problemas con uno de ellos y en el regreso vi que otros pasajeros les ocurrió lo mismo. Ni siquiera muestran sus nombres."
Ventajas: "Personal agradable"
Desventajas: "En Florencia faltan las mangas para subir al avión"
Ventajas: "El servicio al cliente"
Desventajas: "El aterrisaje"
Ventajas: "Excelente trato"
Desventajas: "Todo excelente"
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Ventajas: "Todo excelente, desde la rapidez del check in, la tripulacion siempre sonriente y atenta a cualquier eventualidad, el entretenamiento a bordo muy bueno, y la comida deliciosa! Desearia volver a volar con uds!"
Desventajas: "Nada malo que decir! Excelente todo! Muchas gracias!"
Ventajas: "El personal de a bordo"
Desventajas: "Abordaje mal organizado, business no tiene ninguna prioridad en la practica."
Ventajas: "Excelente el espacio entre asientos y un servicio de lunch que no esperaba, ya que el trayecto era corto. Personal de abordo atento."
Desventajas: "Lo único que ví desprolijo el abordaje. Lo habilitaron y después hicieron esperar en la manga unos 10 minutos."
Ventajas: "El vuelo salió a la hora. Comida bien"
Desventajas: "Poco espacio entre asientos. No ofrecen tapones para los oídos y poder dormir."
Ventajas: "Las reservas mediante KAYAK excelente. Tenía algo de preocupación pero todo salió de maravilla"
Desventajas: "No se si había entretenimiento. Es vuelo casi interno. Solo agua, gaseosas, cafe instantaneo y te."
Ventajas: "Me gustó que dieran helados para refrescarnos"
Desventajas: "Mi pantalla de entretenimiento no funcionaba"
Desventajas: "Un avión muy pequeño, después de muchas horas de vuelo"
Ventajas: "Vuelo a la hora personal atento"
Desventajas: "Todo correcto y muy cómodo"
Ventajas: "Vuelo a la hora personal atento"
Desventajas: "Todo correcto y muy cómodo"
Ventajas: "Vuelo horrible, retraso sin explicacion alguna Patetico"
Ventajas: "Everything was great, food, service, flight."
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "La atención del personal de a bordo y el que atendió en Ezeiza por que no arribó el equipaje despachado por dificultades en la conexión"
Desventajas: "La comida"
La aerolínea canceló el vuelo media hora antes del despegue, y no compensaron por lo sucedido. Me vi extremadamente afectada por eso
Me gusto mucho xq la persona que me atendió fue súper amable para con migo súper súper contento !!!!!!
todo de 10 puntos lo unico que estan flojas todas las companias es en la comida pero es aceptable
Realmente un mamarracho lo que esta pasando com American Airlines. Uno viaja en bussines basicamente para descnsar, resulta que el personal a bordo se la pasa en plena noche a las carcajadas, sin respetar que a las 23:00 hs de un vuelo nocturno uno intenta dormir (tengo todo filmado) y sin ninguna intencion de estar atentos a lo que pasa en la cabino (que es su trabajo al final del día). La comida servida de pesima manera, en vez de tomar bien las ordenes estan charlando entre ellos, tiran la comida sobre la bandeja como si fuesemos animales para despcacharnos, llega toda fria. El sistema de entretenimiento viejisimo, tenian que reiniciarlo cada rato porque se les colgaba. Una verguenza
Ayuda del personal en el aeropuerto ya que el atraso de casi una hora del vuelo previo provocó un atraso de dos horas en mi llegada al distinto final.
American muy mal servicio
Este viaje muy bueno pero llegamos al aeropuerto y no habia gate para abordar a tiempo🤨
Bueno el viaje solo q hubo un retraso ☺️
Excelente en todo la tripulación
El bueno esta full de personas. Pero estuvo bien
El cheking no se debe mezclar tantas rutas para tan solo 3 despachadores, uno cumple como usuario con las 3 horas antes del vuelo, pero si se mezcla brasil, argentina, ecuador; de ahí se pasa del cheking a migración y ahí hay otro problema con un solo despachador en migración, se ingresa directo al avión porque ya está atrasado, eso corrijan pero favor y no es la primera vez que se está en esos sustos
Check-in muy complicado y desorganizado poco personal para ayudar al pasajero con las computadoras de ticket descompuestas
Bueno en los dos vuelos me los retrasaron..así que si esa fue mi experiencia y me dejaron 45 min en el avión cuando llegue a la escala de mia
Salir a las 6am es terrible, pero todo salió excelente, incluso el vuelo duró unos minutos menos uno había tanta gente en los módulos de migración en Dallas
El counter de American Airlines fue déspota nos hicieron perder más de media hora no fueron atentos y no prestaron servicio adecuado.
Ventajas: "La tripulación de lo peor, pagamos 3 asientos de 144 dólares cada uno, teníamos los vouchers impresos y la fly hostess nos quería mover, como le hicimos ver su equivocación llamó a la jefa y NOS BAJÓ DEL AVIÓN Y LA CULPA NO ERA NUESTRA.,"
Desventajas: "Tendrían que sacar a tanto personal ineficiente y malcriado"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Todo! Excelente atención"
Desventajas: "Nada!"
Ventajas: "Todo excelente"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Todo excelente"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Personal amable"
Desventajas: "Que no no revendan los vuelos"
Desventajas: "Los asientos podrían mejorarse al igual que la comida"
Desventajas: "Que salga a tiempo los vuelos"
Ventajas: "Vuelo de 9 horas sin ningun tipo de entretenimiento. !!! Esuipamiento de más de 30 años. Da miedo !!!"
Desventajas: "No hay avión más viejo y vetusto q este. Vergonzoso que American A. mantenga un avión tan viejo y q trate tan mal a sus pasajeros. Que aunque viajen a Sudamérica pagan lo mismo que quienes viajan a Europa."
Ventajas: "Se me perdió una maleta en AA"
Desventajas: "Se me perdió un equipaje en la aerolínea AA"
Ventajas: "."
Desventajas: "."
Ventajas: "Eficiente rápida"
Ventajas: "Si me pareció bien los asientos y la atención pero necesite unaconexcion para cargar mi cell,y no encontré nada"
Ventajas: "El asiento era confortable"
Desventajas: "El piloto!"
Ventajas: "La tripulación me dejó dormir y no fui molestado"
Desventajas: "Comodidad"
Ventajas: "No se si las azafatas estaban cansadas que una que otra tenía mal comportamiento"
Desventajas: "Que después de servir la comida de perdidas cada hora pasar a preguntar si necesitas agua ho algo más porque muchos pasajeros tuvieron que estarse parando para ir por agua"
Desventajas: "Mi maleta no llegó a Colombia"
Ventajas: "Hubo un pequeño snack y bebida."
Desventajas: "El personal de American Airlines es muy mal educado, no tiene idea de lo que significa atención al cliente, personal muy antiguo que se les acabo las ganas de trabajar hace 20 años. Los alimentos es proporcionan están fríos y de muy mala calidad, mejor que no den alimentos durante este vuelo."
Ventajas: "Puntualidad en abordaje"
Desventajas: "Pésimo espacio. Cinturones de seguridad muy cortos. Hay q pesar 50 kg para que cierre."
Ventajas: "El entretenimiento on air"
Desventajas: "La conexión se retrasó mucho por mal tiempo, pero el personal se limitó a decirme “ud tendrá que correr”, considero que les falta un poquito de manejo de atención al público"
Ventajas: "La atención del personal a bordo y el sistema de entretenimiento exclentes... adicionalmente el vuelo duró menos de lo planeado... Mil gracias!"
Desventajas: "Sillas un poco estrechas"
Ventajas: "El vuelo salió en hora lo único malo que en Estados Unidos hay muy poca gente de AA que hable español y los que no sabemos inglés tenemos un gran problema"
Desventajas: "El vuelo salió en hora lo único malo que en Estados Unidos hay muy poca gente de AA que hable español y los que no sabemos inglés tenemos un gran problema"
Desventajas: "El vuelo estaba lleno y en vez de documentar a la gente que traía maletas grandes a la cabina, me quitaron la mía que era chica y solo tenía una una. El tema era que en el apuro dejé los documentos de migraciones en dicha maleta y fue un gran problema al aterrizar"
Todo estupendo! No hay comparación con easy jet
Las bebidas y comida que ofrece el avión tiene un gran costo
Deben renovar los aviones para vuelos tan largos
Terrible check in...super slow, problems with the systems and staff not well trained
Se perdió la conexión por el retraso en el aeropuerto. Apenas se está tomando hoy un vuelo con escala y cambio de aerolíneas. Doce horas en el aeropuerto de Londres para conseguir uno.
El vuelo se retrasó en casi 2 horas
El embarque fue complicado por que estaban con poco personal y había una sola persona chequeando la documentación del control sanitario, lo cual terminó retrasando la salida del vuelo. El viaje en sí después fue aceptable.
Ventajas: "No tuve problemas con mi asiento, el avion despego en tiempo."
Desventajas: "En general todo bien"
Ventajas: "El personal es muy amable y atento. La comida es buena y no tuve problemas con mi asiento."
Desventajas: "En general todo bien"
Ventajas: "El embarque"
Desventajas: "Tripulación bilingüe, mejorar la comida, mejorar entretenimientos."
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Los asientos y poner a las parejas o matrimonios juntos"
Ventajas: "Para ser busines , malo"
Desventajas: "Avión"
Desventajas: "Nos asignaron asientos en diferentes filas con mi señora a pesar de haber comprado los boletos en Enero 2019 full rate y ellos sabiendo que éramos matrimonio, lo peor fueron en el medio Bussines class"
Desventajas: "La comida, y que ojalas algunos hablaran español, así el mundo se habré más."
Ventajas: "Asiento un poco más ancho que otras aerolineas"
Desventajas: "Avión anticuado.comida mala. Pantalla mala calidad. Enchufe auricular no funcionaba bien."
Ventajas: "todo"
Desventajas: "poco"
Ventajas: "Avión moderno. Estaba muy bien."
Ventajas: "La tripulación muy amable."
Desventajas: "Deben ser mas estrictos en no dejar subir a la cabina, maletas que exceden el tamaño permitido. Nos quedamos sin lugar los que cumplimos con las reglas por los abusos de los que no."
Ventajas: "Servicio a borbo, variedad de comida y bebidas"
Desventajas: "No tenía entretenimiento a bordo"
Ventajas: "La tripulación excelentes"
Ventajas: "Todos muy amables"
Desventajas: "No hay como cargar los aparatos electrónicos"
Desventajas: "Opción menu saludable."
Ventajas: "Entretenimiento: Buen sistema de pantalla interactiva con mucha variedad de películas, nuevos estrenos y sobre todo valoro la disonibilidad de estas películas en español-castellano. Me gusto mucho el poder disponer de suficientes bebidas y refrescos durante el vuelo."
Desventajas: "Conexión perdido porqué falta tiempo par recoger la maleta como me dejaron en rio."
Desventajas: "Los asientos no son muy cómodos. La comida"
Ventajas: "Check in en línea y asientos amplios en el avion"
Desventajas: "Qué no incluye comida"
Ventajas: "La puntualidad y la comodidad."
Desventajas: "Que no incluya ningún snack o bebida, ni tenga entretenimiento a bordo."
Ventajas: "Esta Aerolínea es pésima en sus servicios en general.. Por culpa de ellos he perdido el Avión del Jueves 11 por la razón que me informaron que mi vuelo era con América Airlines pero al dirigirme a América éstos me expresaron que no era con ellos sino con British. Nuevamente fui con British y se igual forma no sabían de mi reservación..tanto América Airlines como British aún que haya llegado tres horas antes de la salida. No me solucionaba ni una ni otra al punto que llegó el momento que se fue mi vuelo. Pero Dios es grande y una señora de British se compareció de mí y me ayudó.Salí a Roma el viernes 12. Al regreso la misma história sólo que en otro país otro idioma..La.gente de British me dijo que aparecía Cancelado mi vuelo cuando ninca lo cancele.. Al contrario estuve pendiente de hacer el chekpoin en linea pero nunca pude entrar a su página aparecia cómo "error". A mi salida fue un calvario me hicieron dormir en Roma para salir al siguiente día pero por América Airlines..Estuve a punto de no llegar a tiempo a la cobertura periodística en el Vaticano. Son un chiste esta Aerolínea no la recomiendo ya que ni tienen un Counter para soluciones al clientes en Roma."
Desventajas: "Todo el desorden, mala organización la forma de cómo me trataron parecía que era un Indigente ante ellos.. Como fui varias veces a tratar de que me ayudaran una de las Counter le dijo a su companera que no me atendiera que yo tenia que pagar un boleto y ya. Pero gracias a Dios una de ellas me ayudo pero igual el vuelo ya no lo podía tomar pero también dijo que parecía una persona de beneficiencia cuándo mi boleto ya estaba pagado de ida y vuelta yo no fui a pedir limosnas sino mis derecho como Cliente."
Ventajas: "Todo fue sobre ruedas y el personal estuvo a la altura de las circunstancias"
Ventajas: "Comodidad"
Desventajas: "La no traducción de mensajes en el avión"
Ventajas: "Comodidad"
Desventajas: "No traducen los avisos en el avión"
Ventajas: "El servicio delas aeromozas, son sumamente amables, las más amables que he visto en muchos años."
Desventajas: "Se retrasó 3 horas"
Ventajas: "muy bueno, la tripulación muy atenta y"
Ventajas: "Oportunidad"
Desventajas: "Que no ofrezcan ni agua"
Ventajas: "Puntualidad y amabilidad"
Ventajas: "Excelente avión, limpio y cómodo. La tripulación extremadamente amable y eficaz. Totalmente recomendable."
Desventajas: "El acceso al avión fue un poco caótico."
Desventajas: "No ofrecieron ni siquiera agua sin costo"
Ventajas: "Personal muy antenro."
Ventajas: "Retrao tanto en el embarque como a lahora de despegar y de aterrizar"
Ventajas: "Me cancelaron el vuelo"
Desventajas: "Me cancelaron el vuelo"
Ventajas: "La mejor aerolínea! Fue la mejor en la que viaje en mi estancia en Europa"
Ventajas: "La atención del personal en tierra, quisieron bonificar mi valija despachada y como tenía poco tiempo entre conexiones me dejaron llevarla conmigo"
Ventajas: "La comida y la simpatía del personal"
Desventajas: "El entretenimiento que ofrecen"
Ventajas: "La destreza del pilto para finalmente llevarnos a buen puerto a pesar de condiciones climáticas complicadas"
Desventajas: "Pésima comunicaicón de la AA ante la imposibilidad de aterrizar el LAS por viento. Nos desviaron a Ontario y tuvo que ser el personal de tierra el que nos explciara lo que estaba ocurriendo, 1 h en un avion cerrado y repostando en Ontario sin una gota de agua"
Ventajas: "Rapidez de embaruqe y desembarque"
Desventajas: "El avion del vuelo BCN PHL con bastante poca comidad para 9 h"
Ventajas: "La rapidez para hacer el check in del equipaje y la comodidoD del aeropuerto. El avión era confortable y el vuelo fue muy tranquilo."
Desventajas: "El vuelo se demoró, la tripulación llegó tarde. No dieron ni un vaso de agua sin tener que pagar aparte."
Ventajas: "En general bien."
Desventajas: "No te dan ni agua, a menos que la compres."
Ventajas: "Super-puntual. Muy vacio"
Desventajas: "No pude hacer checkin on-line. Error en el billete electronico."
Podrían mejorar la conexión internet que no hubo. Pero los asientos estaban c[modos y el personal amable.
Puede mejorar la comida principal
En los dos vuelos que reserve los dos vuelos de conexión los perdí, por culpa del retraso de la aerolínea, solo en una me pagaron hospedaje y alimentación en el otro yo tuve que pagar mi hospedaje y alimentación que por cierto estaba terrible la comida del hotel. Además de que el personal de air Canadá en el aeropuerto de Toronto fue muy déspota y grosero. Mi experiencia es mala con esta aerolínea y en lo futuro evitaré viajar por ella. Gracias.
Ventajas: "todo bien"
Desventajas: "sin comentarios"
Ventajas: "No los asientos son estrechos y duros No hay entretenimiento a bordo"
Desventajas: "Corregir el entretenimiento para olvidar la incomidad"
Desventajas: "Creo que todos los aviones con vuelos de mas de 7 horas deberian contar con tele en cada asiento"
Ventajas: "El asiento es muy cómodo para la entrada y salida."
Desventajas: "La conexión a Internet"
Ventajas: "La tripulación .y la atención al cliente."
Desventajas: "En el avión se iba un poco justo de espacio."
Ventajas: "El trato y puntualidad."
Desventajas: "El tamaño del avión. Para ser una vuelo transoceánico era un poco pequeño."
Desventajas: "El avión y la atención."
Desventajas: "Dar tapones para los oidos"
Ventajas: "El asiento 10 puntos. El personal excelente"
Desventajas: "La verdad estuvo todo muy bien"
Ventajas: "La tripulación es lo mejor de Air Canada, atenta y servicial. El 787-9 es genial."
Desventajas: "La comida es un punto a mejorar. La pasta es casi siempre la misma y aburre. Los 767-300er son comodos viajando en las filas de a 2 pero muy ruidosos."
Ventajas: "La tripulacion es gentil y servicial de lo mejor. El 787-9 es muy agradable para viajar."
Desventajas: "Mejorar la comida, la pasta de siempre aburre. Los 767-300er si bien son comodos son muy ruidosos."
Ventajas: "Desde la persona que me hizo check in hasta la llegada todo bien."
Desventajas: "No puedo exigir algo más por clase económica"
Ventajas: "La atención del personal a bordo"
Desventajas: "Los retrasos"
Ventajas: "Nada..!"
Desventajas: "Perdi mi conexion y un vuelo posterior por culpa de una demora por mantenimiento"
Ventajas: "Servicio Comida Staff"
Desventajas: "Nada en particular"
Desventajas: "En entretenimiento fue regular la conexion."
Ventajas: "Claridad en las indicacines para abordar"
Desventajas: "La demora en el decolaje"
Ventajas: "La comida estaba como la habia solicitado, el lugar que elegi pagado a 120 dolares extras fue comodo aunque un poco ruidoso para el precio estan los baños al frente y todo el que entra y sale hace ruido con el baño."
Desventajas: "El embarque muy lento y desorganizado, el personal para chequear tu vuelo en shanghai demasiado incompetente, es la tercera vez que voy a shanghai y a la hora de salir siempre les aparece a ellos un error en su sistema, todo eso despues de haber pasado la aduana... algo que deberian haber corregido, con mi visado y pasaporte en orden, yo comprendo que la temperatura del avion debe ser baja ...pero en estos vuelos se les va la mano hace muchisimo frio en esos aviones para un viaje de casi 14 horas, termino siempre enfermandome y con gripe a causa de esas largas horas de frio constante ...deberian mejorar y comprar nuevos aviones con mas espacio para esos viajes tan largos, porque los que he cogido hasta ahora estan un poco incómodos...ojalá mejoren, aunque se que estoy lejos de la realidad pero igual se los dejo dijo."
Desventajas: "Me dejaron fuera del vuelo aun teniendo mi billete. Me cambiaron al vuelo de las 10AM alegando que no quedaba ni un asiento para mi en el vuelo que reserve"
Ventajas: "Personal atento"
Ventajas: "I CAN NOT USE MY TICKET, I WAS IN THE AIRPORT AND THEY SAY I CAN NOT FLY, AND THIS COMPANY SOLD ME A TICKET WHEN I NEED A TRANSIT VISA IN CANADA, AND I CAN NOT FLY, I GOING TO CALL THE EMBASSY AND I WANT TO RESERVE MY TICKET FOR USE IT LATER BUT NOBODY HELP ME, NOBODY TELL ME WHAT I NEED"
Desventajas: "Se perdió una conexión e hizo que perdiera casi un dia en Roma pero no es solo eso ,el punto es que las valijas se perdieron en Canadá y vaya a saber si las vuelvo a recuperar .espero compensación mínimamente"
Desventajas: "Se perdió una conexión e hizo que perdiera casi un dia en Roma pero no es solo eso ,el punto es que las valijas se perdieron en Canadá y vaya a saber si las vuelvo a recuperar .espero compensación mínimamente"
Ventajas: "La app"
Desventajas: "Desde el abordaje hasta la llegada, todo es complicado, no dan información, absolutamente todos los vuelos que he tenidocon ellos se retrasan, los uso no por elección personal, sino por una situación agena a mi control, cada vez espero que no pase lo mismo que en el vuelo anterior y cada vez se superan (para mal)"
Desventajas: "El vuelo no iba completo y en el desayuno no tuvimos oportunidad de elegir, les quedó solo la opción salada."
Ventajas: "Personal atento, embarque bastante rápido, espacio correcto"
Desventajas: "Inflight entertainment no funcionaba Y no daban auriculares, había que comprarlos"
Ventajas: "No dieron nada de nada no tienen cosas buenas"
Desventajas: "Todo mal el servicio el trato"
Ventajas: "El sistema de entretenimiento es lo único bueno lo demás desaste"
Desventajas: "Todo mal el servicio el trato la comida se quedaban sin menú un desastre encima me perdieron la maleta nunca más viajo con aircanada"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Cero entretenimiento y una azafata con muy mala actitud."
Ventajas: "La comida es buena y completa. El sistema de entretenimiento muy completo."
Ventajas: "Todo!!! Salvo que casi todos los vuelos se retrasaron un poco lo demás es exelente."
Ventajas: "La atención del personal fue excelente, super amables,el servicio fue muy bueno"
Desventajas: "los asientos son incómodos, soy una persona de mediana estatura y mis piernas pegaban con el asiento de enfrente."
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "El.retraso de los vuelos tanto de ida como de vuelta.."
Desventajas: "Que la comida tiene costo extra. Trato de personal poco amable"
Ventajas: "Comodidad del avión,asientos en clase ejecutiva muy bien puestos! calidad del personal!! Comida espectacular, todo más de lo que esperaba."
Desventajas: "Nada para objetar."
Ventajas: "El vuelo salió a la hora y fue bastante tranquilo. Se podía descansar y el persona fue amable"
Desventajas: "Por la hora del viaje, me parece que también deberían dar almuerzo. Tuve la mala suerte de que cambiaran de asiento a una persona subida de peso y la sentaron al lado de mi asiento, esta persona ocupaba más que solo su espacio y en ciertos momentos era bastante incómodo. Creo que a estas personas no deberían ubicarlas en las asientos centrales. Más aún si es reubicación"
Desventajas: "El vuelo salio demorado casi 3 horas perdi me conexion hacia Miami y ademas perdieron mi equipaje."
Ventajas: "Todo OK"
Desventajas: "Ambos salieron con demora"
Ventajas: "EL SERVICIO FUE INCREIBLE, LA ATENCIÓN EXCELENTE."
Desventajas: "PARA UN VIAJE TAN LARGO EL AVIÓN ES EXCESIVAMENTE INCOMODO, DEMASIADO PEQUEÑOS LOS ESPACIOS..."
Ventajas: "Vuelo en hora"
Desventajas: "Personal desagradable y poco accesible, entretenimiento escaso"
Ventajas: "El personal completamente inacesible"
Desventajas: "Asientos incomodos y entretenimiento minimo con una seleccion de peliculas antiguas y escasas"
Ventajas: "La aerolínea en si es muy buena, el personal bien capacitado y me parece bien que te sirvan una comida ligera aunque viajes a Chile"
Desventajas: "El check in se demoró bastante, y luego estuvimos 40 minutos dentro del avión sin despegar, el vuelo llegó a destino demorado. Suelen sobre vender los vuelos y siempre hay gente de más en el check in"
Ventajas: "El servicio fue muy bueno y las azafatas muy amables."
Desventajas: "el avión estaba sucio y se veía viejo"
Ventajas: "La puntualidad,la comida y el entretenimiento"
Ventajas: "Buena comida"
Desventajas: "no hace sentido el orden de abordaje"
