tenía la plaza 11D, cuando llegan con los sándwiches la azafata salta directamente da fila 10 a la 12 y la segunda azafata me propone después un sándwich, le pido de jamón… ya no le quedaban. No puedo comer queso… así que me quedé sin comer. Ni siquiera me propuso una galleta un algo… cero! Una vergüenza
Perdieron mi equipaje. Y 5 días después no me ha llegsdoo
Sin complicaciones. El espacio para almacenar equipaje de mano es escaso.
No pude realizar el vuelo por ser con conexión y perder el vuelo por ir con retraso.
Ventajas: "dañaron mis maletas, no me pagaron a pesar de que hice un reclamo"
Desventajas: "Dañan las maletas y no se hacen responsables"
Ventajas: "La tripulación fue genial!!"
Desventajas: "La comida debe mejorarse (no en cantidad sino en calidad),"
Ventajas: "La tripulación muy amable y preparada para cualquier tipo de problema"
Desventajas: "mis maletas no llegaron en mi mismo vuelo una falta de respeto ademas me abrieron las maletas y me sacaron cosas con la excusa de control de aduanas."
Ventajas: "Comida aceptable"
Desventajas: "Que la aerolínea no cobre el equipaje a chequear, es ilógico realizar un viaje a otro continente por más de 20 días y llevar solo un equipaje de mano"
Desventajas: "Llevabamos libres los 3 asientos de delante, se cambio un adolescente al que la tripulación trataba como un rey, perjudicandonos ya que levantaron los reposabrazos de los asientos para que fuera tumbado impidiendonos a nosotros la ya dificil movilidad durante el vuelo de mas 11 horas."
Ventajas: "La puntualidad."
Desventajas: "En este vuelo todo fue perfecto, desde el embarque hasta la salida del avión."
Los asistentes de vuelo están cada vez más groseros y desentendidos de los pasajeros. Se les nota que hacen todo por obligación, como castigados. Ha caído muchísimo la calidad de atención. Muchas veces nunca saludan al subir ni al bajar, te hablan en mal tono, todo les molesta, están todo el tiempo con mala cara. American no es lo que era, ni cerca.
Me cambiaron el vuelo, la aerolínea y todos mis planes, tuve que gastar más en Uber para llegar a mi hotel. Fatal que por falta de tripulación según argumento la aerolínea, y ni siquiera una compensación, solo un disculpe lo pondremos en otro vuelo y otra aerolínea y llegará de madrugada.
Desventajas: "Traten de no usar esa aerolínea, me dejaron tirado 2 veces en USA, me tocó comprar un vuelo con otra aerolínea para regresar a mi país, son mediocres y altaneros en el Counter de Raleigh, me trataron pésimo."
Ventajas: "El entretenimiento"
Desventajas: "El snack malo y la sala de espera muy pequeña"
Ventajas: "Nada para destacar"
Desventajas: "La comida, en calidad y cantidad. El despacho de las maletas, la sita q recibía las maletas tenía malos modales. Quisieron cobrarme 100 dólares x 800 gr de exceso. No volveré a viajar x A A"
Ventajas: "Nada , mi primer vuelo salió con mucho retraso y casi pierdo mi conexión en Miami , de hecho mi maleta perdió la conexión y no llego conmigo . Nadie me aviso y estuve más de hora y media para que me dieran explicaciones por la falta de mi equipaje"
Desventajas: "La información y comunicación con los viajeros"
Ventajas: "Buen entretenimiento. Excelente variedad de opciones x wifi para usar dispositivos o en pantalla individual en asiento."
Desventajas: "Todo ok"
Ventajas: "Nada. Avión viejo. Equipamiento de 30 años o más."
Desventajas: "Hace años q no veo un avión tan mal equipado, viejo y vetusto. Sin lugar para equipaje de mano. Horrible."
Desventajas: "Muy poco espacio entre los asientos. No podía ni cruzar las piernas y mido 1.57. La comida regular el desayuno escaso y feo, solo el yogur me pareció bueno. Los tripulantes no atendieron bien estaban muy apurados te tiraban las cosas mas o menos. Muy desagradable"
Ventajas: "El personal de la aerolínea es amable"
Desventajas: "Retraso en la salida y llegada, la comida es regular"
Agradable, un vuelo corto, y el personal amable y atento
Un mini avión pero bueno fuera de eso todo bien
Me gustó que hay un cambio en la comida; está mejor, y los envases son más amigables con el ambiente. El personal: muy bien. Lo que me parece es que se pudiera trabajar más en integrar los datos de viajero frecuente en la pagina web, para no tener que estar volviendo a repetir informacion, por ejemplo cuando se hace el checkin
Ventajas: "Aeromexico me denegó aborar en el vuelo a BOG porque me exigieron un documento de inmigración de México el cuál no lo necesito porque soy también Mexicano, al denegarme acceder al vuelo, también me denegaron cambiar mi vuelo al siguiente día, obligándome a comprar otro boleto de avión. HDSPM"
Desventajas: "TODO, atención del personal indiferente, groseros y además se quedaron con mi pasaporte español, luego dijeron que ellos no lo tenían que ahí no lo olvidé. Eso es mentira si yo llevaba mi pase de adorar y el pago y el sello de inmigración que me obligaron hacer."
Ventajas: "En el vuelo hacia Panama habían dos personas con fiebre, al llegar a Panama les hicieron las pruebas pertinentes y salieron positivos con coronavirus. Me parece una imprudencia de parte de la aerolínea Iberia al no realizar ni ninguna prueba antes de abordar al avión. Ahora todos los pasajeros estamos en riegos"
Ventajas: "La tripulación súper amable y el embarque estuvo a tiempo! La programación de Películas genial y eso ayuda a que el tiempo se pase más rápido por dicha."
Desventajas: "Pedí una dieta especial ovolactovegetariana (con tiempo para no pasar congojas ni hambre) y me dieron una dieta completamente vegetariana. Hice todo el proceso en línea y ahí aparecía la opción de la dieta deseada, pero parece ser que pasaron por alto una parte de mi solicitud."
Desventajas: "El trato del personal de cabina no fue del todo cordial. El comportamiento a la hora de pedirme el billete que me había retenido el personal que hacía la admisión. No entendí por que no me lo devolvieron, pero entendí menos por que me lo pedían en el avión de mala manera. Es interno"
Desventajas: "La “wifi” para los clientes no funcionaba con lo cual no podías ver nada de la carta que ofrecen a los pasajeros"
Ventajas: "Horarios cumplidos.. el personalnmuy amable"
Desventajas: "Un vuelo de dos horas y que entraban la hora de cena un snack o café gratisnhubiese sido un detalle yo lo compre ."
Ventajas: "Avión silencioso A320NEO , tripulación amable."
Desventajas: "Para vuelos de duración de una hora, creo que está OK si paga clase turista ,el avión da solo para eso y más no se puede pedir en tan coarta duración."
Ventajas: "No me gustó nada al contrario no hablan ni el idioma inglés ni español"
Desventajas: "Me intoxique con la comida y vomite y estuve dentro del avión vomitando como 25 mnts y me fui a mi asiento y me sentí mareada de tanto vomitar y trajeron una doctora y me hizo preguntas de 3 meses si tuve algo oh alérgica a un medicamento y le dije que have 7 meses sólo había tenido un ataque al corazón que no tiene que ver con la intoxicación de la comida y dijeron que no pero no tenia nada solo el malestar u decidieron bajarme en otra Ciudad Alaska sin consultar primero y no me sentía grabe solo mareada de la fuerza del vomito y de ahí me mandaron para Ciaro luego los Ángeles y de ahí para China cantón y ahora me toca regresarme y no me dejan subir al avión si no traigo un certificado médico estoy en.China yo no conozco ningún hospital y no tengo médico de cabecera viajo al año 15 veces puedo mandar fotos de mi pasaporte y nunca me a pasado esto con la comida y menos de tirarme en otra ciudad ahora no puedo regresar a mi País de Recidemcia USA por que no quieren que suba entonces que hago aquí comprar otro ticket por que"
Ventajas: "La puntualidad y atención en la aerolínea es muy buena. Tienen variedad de películas y series. La comida es buena. Todos los asientos tienen una pequeña almohada y cobija para ir más cómodos."
Desventajas: "El espacio entres asientos para un viaje largo no es tan cómoda pero siempre existe la opción de comprar VIP"
Ventajas: "Todo en hora, y sin problemas"
Desventajas: "Como cosa no tan positiva, al llegar de mañana a aeropuerto siguen dando comida en lugar de un buen desayuno"
Ventajas: "En general bueno, el avión llegó antes de lo previsto"
Ventajas: "En general el vuelo fue bueno"
Desventajas: "La estadía en el cuarto blanco en Vancouver pudiera ser más agradable y a lo mejor tener un poco de agua o café en lo que se espera"
Ventajas: "El personal de cabina fuen perfecto, más que perfecto. La comida muy correcta."
Desventajas: "El avión era viejo, sucio y para ser un viaje intercontinental no disponía de instrumentos para amenizar el viaje, pongamos por ejemplo no tenias la oportunidad de ver películas, cosa que en el viaje de ida si."
Ventajas: "2 horas de retraso, 4 en total de espera en el aeropuerto."
Desventajas: "Puntualidad."
Ventajas: "El vuelo salió a tiempo."
Desventajas: "El abordaje fue fatal, nos hicieron esperan mucho justo antes de abordar (en la pista) hacia un calor insoportable y el ruido era ensordecedor."
Desventajas: "En el aeropuerto el control de seguridad podrian ser mas amables estaban todos con malas caras te hablaban con malas formas muy mal la verdad por lo demas el vuelo bien"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "El vuelo tuvo un retraso de 90 minutos. Embarcamos aún más tarde de lo que tenía que haber sido la hora de llegada en el destino"
Ventajas: "Puntualidad en la salida y en la llegada a Barcelona."
Desventajas: "Que te hagan pagar por una maleta de cabina, me parece poco justificable. El hecho de que casi estemos embarcando por una puerta y saliendo por la otra da una imagen de poca seguridad en la revisión del chequeo del avión entre vuelo y vuelo."
Ventajas: "El personal muy atento"
Desventajas: "La tardanza en los mostradores tanto para facturar como Para enbarcar"
Ventajas: "En ningun momento al comprar el billete ponia que tenia que facturar mi bolsito de mano que de echo era una bolsa de deporte pequeña. Les comento que porfavor no me facturasen la bolsa ya que en corto tiempo tenia que llegar a atocha y coger un tren... la respuesta del personal haberte cogido priority. Lamentable trato"
Desventajas: "Peor imposible, que quedado muy defraudada con el trato dado por la compania"
Desventajas: "Me cobraban por todo, no permiten hacer cambio de nombres sin cobrar"
Ventajas: "Puntualidad si, ni una palabra en castellano con vuelo a Valencia, atención inexistente. El café de 3 euros pesimo"
Ventajas: "El personal muy atento, amable, educado. El avión estaba limpio y fue bastante bien el embarque y la salida, con las típicas colas."
Desventajas: "Los asientos son demasiado estrechos. Las piernas no caben bien. El aire acondicionado no lo pusieron hasta 20 minutos después de embarcar, y hacía bastante calor."