El servicio pésimo,el vuelo se retrasó como 5 horas y es muy injusto el trato de la tripulación
Desventajas: "Las peliculas"
Ventajas: "Súper"
Desventajas: "Todo bien"
Desventajas: "Deberían ser un poco más cuidadosos con las maletas. Compré dos maletas nuevas para este viaje y las recibí rotas, sucias, peladas y mojadas."
Ventajas: "El equipo nuevo"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Que brinden audifonos como en otras aerolineas"
Ventajas: "Avión pequeño, sin snacks, aire muy frío."
Desventajas: "Check in, tiempo en counter."
Ventajas: "El avión nuevo, los snacks y bebidas variados, el tiempo de abordaje rápido."
Desventajas: "El sistema digital de su página web, check-in (tiempo). Necesita ser más eficiente."
Desventajas: "El servicio de jet blue no es bueno"
Ventajas: "Los asientos no eran muy confortables"
Desventajas: "El despegue del vuelo en quito no estuvo a tiempo"
Ventajas: "Fue excelente"
Desventajas: "El cambia y cambia de Gate"
Ventajas: "La tripulación siempre excelente, asientos buenos y entretenimiento."
Desventajas: "Nunca dan jugos, ni refrescos cuando es de San Juan a RD o viceversa."
Ventajas: "Todo estuvo super bien. El vuelo salio a tiempo"
Desventajas: "Nada. Todo estuvo super bien"
Ventajas: "La tripulación era muy buena"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Todo buen organizado y la truñipulacuon muy atenta"
Desventajas: "Todo es excelente"
Ventajas: "Good costumer service, comfortable flight"
Desventajas: "El atraso en los vuelos es incomodo y am parecer la regla, maximo cuando viajas de noche."
Ventajas: "La atenciones del personal fue genial."
Desventajas: "El asiento muy pegado"
Ventajas: "El entretenimiento, el espacio entre asientos y el personal, todo de maravilla."
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Dinamismo de las personas a cargo"
Desventajas: "Que al momento de salir del avión deberían pedirles salir primero a los que no tienen equipaje."
Ventajas: "poco espacio, cambiaron la hora de abordar, una hora mas tarde."
Desventajas: "recomendar viajar con otra aerolínea, no es la primera vez que me pasa con esta aerolínea, no respetan el horario de abordaje y las maletas las tratan muy mal, me dañaron la maleta en la bodega y nadie responde por eso. tanto el vuelo de ida como el de regreso"
Ventajas: "El servicio de desk muy bueno"
Desventajas: "El check in para los boarding pass y el check de las maletas debe ser mas agil"
Desventajas: "Vuelo de más de dos horas y no te dan nada para desayunar o comer, quizás por el tipo de vuelo pero ...."
Desventajas: "La comida. Es un vuelo muy largo para comer algo ligero"
Ventajas: "Si todo fue muy bien todo el personal"
Desventajas: "Todo bien"
Ventajas: "Todo regular"
Desventajas: "No sobrevender vuelos"
Ventajas: "La tripulación me atendieron muy excelentemente"
Ventajas: "La tripulación muy amable y pendiente de todos los detalles. El espacio de las sillas es muy bueno y la relación general del precio y la oferta es muy clara."
Ventajas: "Servicio"
Desventajas: "Puntualidad"
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "La puntualidad en salidas"
Desventajas: "No hay wifi, poco entretenimiento, el personal es bueno."
Desventajas: "La tv estaba fuera de servicios"
Ventajas: "Todo el servicio es bueno, el abordaje y todo lo demás. Viaje con 1 equipaje de mano, dolo lo miraron y me dijeron que estaba bien. Pero en Emirates me pesaron el equipaje y me hicieron sacar cosas de el."
Desventajas: "Los snacks deberían ser mejores."
Ventajas: "El buen viaje"
Desventajas: "Nasa"
Desventajas: "Que no hay vuelos directo desde Jacksonville a San Juan."
Ventajas: "Servicio"
Desventajas: "El trabajo del piloto"
Ventajas: "No pude abordar y tráete de cancelar antes. Decidieron cobrar igual."
Desventajas: "Me estafaron"
Ventajas: "el servicio de la aerolinia"
Desventajas: "que el aeropuerto no tiene un estableci.iento de comida abierto 25 horas y lo abren a las 5 am cuando hay que to.ar el vuelvo ya. me Gustavo que corgieran eso ayudara a que la experiencia sea mejor en el aeropuerto gracias."
Desventajas: "Cuando llegamos a santo domingo duramos un tiempo en el avion"
Ventajas: "Puntulidad"
Desventajas: "Jet Blue debe recordar que viajamos muchos latinos, por lo cual no todo hablamos inglés. Tu ve problema con la representante . Para comunicarnos . Deben tener una persona que hable español"
Ventajas: "Puntualidad y comodidad en cuanto a espacios"
Desventajas: "La atención y manipulación de equipaje"
Ventajas: "Llegamos más trempano"
Ventajas: "Tanto en la salida de Bogotá como en la conexión fue muy demorado, aviones con fallas me significaron perder la renta del carro y tener que tomar 2 servicios de Iberia en Atlanta de us40 cada uno. Quisiera saber quién me responde por esto?"
Desventajas: "Trinidad Betancur: me han abierto una maleta y se me perdieron elementos personales. Con el agravante de la inseguridad, esta una expuesta a que le introduzcan algo ilegal en ella. Que barbaridad, no viajare nunca mas en esta aerolinea."
Desventajas: "¡Indescriptiblemente lento todo! Tardadisísimo el abordaje; lentisísisisisimo poder bajarnos del avión. En tierra, una hora después de la hora indicada."
Ventajas: "Loved the fast free wifi during the whole flight, the free snacks, and the great company values."
Desventajas: "."
Desventajas: "No había muchos canales y el wifi no estaba disponible"
Desventajas: "Me parece totalmente in aceptable que no pude realizar mi viaje por motivos de salud y llame a las oficinas de jetblue para hacer un cambio de mi boleto y ademas, de que estuve más de dos horas tratando de llamar porque no contestaban, me notificaron que perdí mi viaje, cuando primera vez que veo que una aerolínea no te deja hacer tu cambio de boleto, o sea prácticamente se quedaron con mis 400 dolares, pésima aerolínea."
Ventajas: "Bien, gracias"
Ventajas: "Muy amables, muy buena atención a birdo"
Desventajas: "deberían igualmente hablar más español"
Pedí un menú vegetariano por cuestiones gástricas y la verdad es que me tocaron comidas muy picantes.
Nada, la atención, los servicios y amenities aún en clase turista son de excelencia
el vuelo fue muy puntual y el servicio excelente
todo mal se perdio mi maleta
Podrían dar un libro para colorear/actividades para entretener a los niños
El entretenimiento podría mejorar
Ventajas: "El vuelo se retrasó mas de una hora y aterrizamos 50 min antes de nuestro vuelo de conexión. La tripulación no nos dejó desembarcar los primeros y tuvimos que esperar a que 38 filas competas de 8 personas desembarcaran, por lo que perdimos el velo"
Desventajas: "formar correctamente a la tripualción para minimizar los problemas que causan los retrasos"
Ventajas: "Desde la comida hasta los asientos. Todo buenisimo"
Desventajas: "Mejorar las peliculas, un poco antiguas"
Ventajas: "La tripulación muy gentil"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Tripulación amable Buen servicio"
Desventajas: "Avion incomodo Sin conexiones para cargar telefono Sin entretención abordo"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Hubiera preferido viajar en 788 dream liner. Son mas silenciosos y aire menos seco"
Desventajas: "No todas las películas tienen subtítulos."
Ventajas: "En Amsterdam cambiaron de puerta de embarque varias veces. Al salir del primer vuelo Bilbao Amsterdam nos dijeron la B30; alli no era y en los monitores vimos la B06; luego al ver que 30 min antes de salir nadie se movía en el embarque. Vimos que se cambió a la B34. El vuelo se retrasó 20min."
Desventajas: "Ya que existe la app de KLM debería actualizar la puerta de embarque para evitar confusiones y stress. Y siempre la megafonía de los aeropuertos. No comprendo que con todos los adelantos que hay en audio, sigamos escuchando tan mal las megafonías y aquellos que hablan tengan tan mala dicción."
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "No sé"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "No sé"
Ventajas: "La actitud de la tripulación"
Desventajas: "Los asientos muy incomodos y las pantallas del respaldo obsoletas y no se aprecian las imágenes"
Ventajas: "La atención estupenda"
Desventajas: "Los asientos un poco más declinables"
Ventajas: "Muy buena atención de la tripulación"
Desventajas: "Tener más variedad de películas"
Ventajas: "La atención de la tripulación"
Ventajas: "La tripulación excelente pero nos mojamos un poco al subir al avión desde el bus."
Ventajas: "el estado general del avión"
Desventajas: "el proceso de webcheckin si hacés web checkIn y no pasás a despachar equipaje, antes de abordar te tienen un rato documentando datos que en realidad uno ya cargó"
Ventajas: "El.asiento y las peliculas eran buenas!."
Ventajas: "La comodidad, comida y variedad de peliculas!"
Ventajas: "Amabilidad personal vuelo. Amplitud asientos."
Desventajas: "Perdimos la conexión por un retraso en el vuelo y tuvimos que hscer cola durante horas para cambiar el vuelo y tuvimos que budcarnos el hotel por nuestra cuenta. Fatal servicio de klm en schipool."
Desventajas: "Avión viejo y sin poder cargar usb"
Ventajas: "Comida, servicio, Condiciones durante el vuelo"
Desventajas: "Mal manejo de equipaje, maleta abierta y con prenda robada, retraso en el vuelo"
Ventajas: "La atención abordo y la comodidad de las sillas me gusto mucho la aerolinea"
Ventajas: "El vuelo fue operado por Aeroflot, salió muy puntual, incluso unos minutos antes, el servicio en vuelo, el entretenimiento y las sillas son muy buenas, me gusto volar con Aeroflot."
Ventajas: "Todo. Puntuales, agradables, buen avión, vuelo rápido y realmente Cómodo."
Ventajas: "El vuelo salio en hora"
Desventajas: "El cafe horrible"
Ventajas: "El vuelo salio en hora"
Desventajas: "La comida bastante mala"
Ventajas: "Vuelo en hora y personal atento. Nada destacable."
Desventajas: "Nada de entretenimiento. La comida escasa y monotona."
Ventajas: "El servicio abordó fue excelente"
Desventajas: "Le falta subtítulos a muchas películas"
Ventajas: "Todo muy bueno"
Ventajas: "Good airplane. New. Design optimal. Business seats are good enough. Special meal was very good. Headsets noise canceling are really a plus. Bathrooms with no touch actuators are good idea."
Desventajas: "Cartagena airport need telescopic direct acces to cabins. Very slow boarding due to climb scalators for people in need like strillers or wheelchairs. Service in flight was veeery slow for business standards. English can be improved. They speak to you when you have headphones on!!"
Desventajas: "Venía viajando con un bebé en un asiento de 3 personas, las cuales veníamos 4 con el bebé, en el vuelo venían muchos asientos vacíos podíamos haber estado más cómodos todos ..."
Ventajas: "Servicio Puntualidad"
Ventajas: "Atención a bordo, calidez de la tripulación. Excelente servicio."
Ventajas: "La amabilidad de la tripulacion, buena comida, el detalle de los pañuelos para limpiarrse las manos antes de comer. Buena puntualidad."
Ventajas: "Tripulacion muy amable, buena comida y bebidas. Muy puntuales."
Ventajas: "La excelente atención de la tripulación. Servicio abordo"
Ventajas: "The food and the customer service was great"
Desventajas: "We were 1 hour delayed for waiting to one of the passengers arrive. Which almost made me late to my next flight"
Ventajas: "la aplicacion nos iba informando los miles de cambios en el horario"
Desventajas: "Demora y cambios todo el dia en el aeropuerto!"
Desventajas: "El aire acondicionado estaba muy fuerte y hacia mucho frío"
Ventajas: "Comida, bebidas, entretenimiento, personal y asientos súper comodos y todo muy bien en general."
Desventajas: "Retraso de una hora por el vuelo anterior que venía de AMS. Después de eso todo perfecto!"
Ventajas: "El personal fue súper atento y alegre y eso me encantó. El aterrizaje fue impresionante."
Desventajas: "Tardaron más de lo esperado en embarcar"
Para un vuelo tan largo deben mejorar los alimentos, Y cobran por el acceso a internet, lo cual no me gusto porque en la compra del boleto no lo mencionan
Por el precio que pague, es aceptable, pero para un vuelo tan largo deberían mejorar los alimentos.
Creo que es buena la relación costo calidad
La tripulación fue muy amable. El proceso de documentación podría ser más rápido
Las sobrecargó muy amables, pero el abordaje estuvo muy desordenado y los asientos muy rígidos
Ventajas: "Very efficient boarding and great crew!!"
Ventajas: "service at checkin was very good"
Desventajas: "wheelchair accessible service was poor with at least 8 of us waiting for 1 attendant at one time. Two waited more that 2 hours. I waited for about one hour"
Desventajas: "flight was delayed 2 hours, could have been some better communication on the delay"
Desventajas: "Wonderful service in Premium."
Ventajas: "Good food choices well prepared(even roll& breakfast croissant were excellent) An outstanding premium economy experience n stark contrast to Air France and other NA Carriers. Good wine list great service. Nice service touches like linen for table tops"
Desventajas: "Amenities on Asian carriers are more"
Ventajas: "buen avión, y buena actitud de la tripulacion"
Desventajas: "Limpieza en la cabina y baños"
Desventajas: "From Vancouver to Los Angeles no screen seats no Entertainment"
Ventajas: "Airplane was comfortable."
Desventajas: "4.5 hr delay in Hong Kong airport."
Desventajas: "After checking in 24 hours prior and receiving my boarding passes when we got to the airport we found out our seats were changed and only one of them was confirmed if not for one empty seat on the plane we would have had to stay behind this is unacceptable That we were not informed of these changes"
Ventajas: "Member of the crew was not too helpful. Despite my malfunction"
Desventajas: "Customer service. Understanding customer needs and provide best possible travel experience."
Ventajas: "Flight was excellent. Crew was very courteous and very friendly."
Desventajas: "The only thing I wish I had more was more other options for fluid besides water."
Desventajas: "Food was same as al flights tied of menu. No entertainment. All old movies."
Ventajas: "The pilots made the trip in great time. The landing was smooth."
Desventajas: "The flight from Tampa to Toronto was delayed for 2 hours, with no explanation. Therefore I miss my connection to London. This was my first time flying WestJet. When I booked I thought it would be easier then flying out of the States, like I usually do. Not really in my opinion the walk from aircraft to aircraft is so long in Toronto. This was a surprise to me this part of the journey. Will think twice before booking again."
Ventajas: "Seats had room. Entertainment options were quite good."
Desventajas: "WestJet has lost its Chutzpah. No longer knows it’s identity. Food choices were terrible for a 5.5 hour flight, and the couple of okay choices they were out of very quickly. Crew was friendly enough but no sparkle."
Ventajas: "Direct flight"
Desventajas: "Screaming crying children"
Ventajas: "Short flight, great staff. No food or entertainment, so no rating"
Ventajas: "The flights went well. But!"
Desventajas: "For some reason, the return was in Hamilton not Toronto. Unfortunately, I noticed after I paid. Not sure why the flight wasn't from Toronto."
Ventajas: "El Buen Servicio"
Desventajas: "Todo muy Bien"
Ventajas: "it was on time"
Ventajas: "The flight left on time, boarding was orderly, I got a window seat."
Desventajas: "The seats were uncomfortable (very little leg and arm room, chairs didn't recline at all), WiFi was unavailable."
Desventajas: "Delay delay delay delay"
Ventajas: "The room between the seats"
Desventajas: "The boarding The landing The delay"
Desventajas: "Los televisores del avión no funcionaban"
Ventajas: "Boarding was Ok Full plane, which makes a difference"
Desventajas: "Was there an entertainment progress? One trip for rood and drinks. Delay in boarding, which the crew made up."
Desventajas: "No in flight entertainment unless you download their app, however there was no signs or announcements to warn passengers of this. Flight was delayed and they lost my baggage even though it was a direct flight. Not impressed."
Ventajas: "Staff"
Desventajas: "Paid good money for this flight to Cancun, no wifi, and no movies etc... This is unacceptable and I'm very disappointed as a long time WestJet flyer"
Ventajas: "The cabin crew especially the gentleman was great and friendly and accomodative"
Desventajas: "Babies crying lol"
Ventajas: "crewmembers were very nice"
Desventajas: "Huge delay with the flight with no explanation"
Ventajas: "As easy as it should have been and great price"
Ventajas: "The crew."
Desventajas: "Everything else. Flight was delayed by over an hour, seats are slippery and SO uncomfortable. No food, no entertainment (flight was only an hour)."
Ventajas: "Getting on in Palm springs and getting off in Winnipeg. Thanks WestJet"
Desventajas: "Not knowing to download The app until I was on the plane"
Ventajas: "Westjet service and staff are friendly and helpful as always."
Desventajas: "The delay waiting to have the plane deiced before departure was a bit of a pain, but I also know this is out of control of the airline or the airport for that matter. It is something that can happen with the weather, so we just have to be patient."
Desventajas: "That the fare advertised didn’t include a seat or a suitcase. Very unfair comparison."
Ventajas: "very smooth flight and friendly staff"
Ventajas: "En general esta bien"
Desventajas: "No encuentro algo."
Ventajas: "The crew so nice and helpful"
Ventajas: "mostly everything that an airline can offer is always on par !"
Desventajas: "seat sealction - I've booked in advice but seat selection is always a headache. I prefer to have front seats (closes to front in econly class, emergency area) but I got stuck all the way in the back by the washrooms. It would be amazing if on my way back to Calgary I can have a better option?"
Ventajas: "The Pilot explained his Procedures thoroughly."
Desventajas: "Same as above."
Desventajas: "Flight was delayed and took another 45 min to leave once boarding was complete"
Ventajas: "friendly staff quick flight quick boarding"
Desventajas: "no vegan options on the plain no tv screens"
Ventajas: "No stops,"
Desventajas: "Cramped."
Ventajas: "Staff was great. Flight was on time and no one got bumped"
Ventajas: "Not much"
Desventajas: "Late"
Servicio de alimentos incluidos en coste del vuelo y entretenimiento en las pantallas del avión.
Desventajas: "Check in slow."
Ventajas: "Great crew, smooth flight"
Ventajas: "Tripulación amable"
Desventajas: "Comida, algún regalito para los niños, no cobrar las cervezas, x lo menos una x el retraso, vino para comer"
Ventajas: "Lunch was tasty. Crew was pleasant. Boarding was easy. Entertainment offered was excellent with a large range of things to watch/listen to. Flight was on time."
Desventajas: "Blankets were not offered to passengers, I was disappointed by this."
Desventajas: "The first plane was absolutely filthy. I paid for Wifi and when connection was spotty put my laptop down still with half of the data I purchased unused, but then it wouldn't let me back on later. Food was awful. On the first flight they skipped me for drink service entirely."
Desventajas: "El embarque un desastre"
Ventajas: "Comfort. Ease of travel."
Desventajas: "Inflight shopping range"
Desventajas: "No middle seat"
Ventajas: "Nothing."
Desventajas: "Missed my connection because lingus sucks. Crew were miserable and was afraid to even approach them for water."
Ventajas: "Don’t know, missed the flight."
Desventajas: "No one around to help."
Desventajas: "No TV on board and you had to pay for a glass of water"
Ventajas: "Crew and flight were polite, kind and professional."
Desventajas: "Slightly delayed flight."
Ventajas: "Kayak sold a ticket that doesn’t allow seat assignment. I contact you many times through email and phone and you have always wrong information. Very poor service."
Desventajas: "Dublin airport was very confusing! Inconsistent information about gate and flight details in the monitors - was stressful enough that flight was delayed"
Ventajas: "The ground staff at Heathrow were friendly"
Desventajas: "The old A320 is among the most uncomfortable planes imaginable, but the flight is short"
Desventajas: "Paying for inflight drinks. All US airlines provide FREE complimentary drinks and snacks. Seemed in poor taste to charge for such things made the airlines appear cheap."
Ventajas: "Los retrasos en los dos vuelos ida y vuelta, deberían compensar de alguna forma el incumplimiento de los horarios."
Desventajas: "Deberían dar algún snack ya que el precio no es barato para no poder darlo. No lo recomiendo"
Desventajas: "Missed the flight."
Ventajas: "Really comfortable seat"
Desventajas: "Had to divert to Shannon due to fig. Bussed in FREEZING ancient vehicle to Cork"
Ventajas: "Friendly helpful crew"
Ventajas: "Quick boarding"
Desventajas: "They lost my luggage. I was with my luggage and personal belongings the whole trip. Received my luggage 2days after returning home."
Ventajas: "The service was wonderful ! I’m handicapped and I was treated very well!"
Ventajas: "Lovely crew"
Desventajas: "Aer Lingus are always late departing, but it was a blessing this time as I'd have missed the connection otherwise!"
Ventajas: "Great staff"
Desventajas: "Appearance and selection out of date Food was cheap and horrible"
Ventajas: "Friendly staff"
Desventajas: "The worst (hardest) airline seat I have ever endured! I dread the return home"
Ventajas: "El vuelo salió 40 minutos tarde"
Desventajas: "Asientos normales"
Ventajas: "clearing customs in Dublin rather than US was nice. Since we chose the flight based on price, It's reasonable to expect some corner cutting."
Desventajas: "Aer Lingus operated the flight. Haphazzard ticketing/check-in procedure would have been stressful if it wasn't clear that everyone else on the plane was there in line too. Both legs of our trip with Aer Lingus were on older planes, that had obviously flown a lot of miles. It was a short flight, so food wasnt a necessity, but no beverages were complimentary. Given airline security, water, at least, should be complimentary on any flight."
Ventajas: "Their best was merely adequate."
Desventajas: "Unlike modern airlines Aer Lingus does NOT let you check in ahead of time. You have to WAIT in line forever with people checking luggage. Also, my flight was an hour late. No reason or apology given. It nearly made me miss my connecting flight"
Ventajas: "flight was 1.5 hours late"
Desventajas: "Nowhere to lift my foot on entire flight"
Ventajas: "courteous crew, reasonable food and snacks"
Desventajas: "Not even free water"
Ventajas: "No one was assigned the seat next to me so I got to slide over from my leg limited seat."
Desventajas: "Sound quality on movies was terrible. My suitcase made it with me but my golf clubs did not. Still waiting on word about clibs"
Ventajas: "Food was excellent"
Ventajas: "Short flight on time."
Desventajas: "Not even water to drink. Have to ride a bus, climb stairs to board plane."
Ventajas: "Seating"
Desventajas: "Booked for British airways flight that was changed to aer lingus Food was terrible, had to pay for drinks and snacks, 1 meal within the first 2 hours on a 12 hour flight, then nothing after, no water unless you went to galley and asked for some. If I wanted aer lingus I would have booked with them, not nearly the same quality as British airways. I won't use them for long haul flights again"
Desventajas: "Delays and crowded airport with little direction and no one around to help."
Ventajas: "Made great time crossing the Atlantic."
Desventajas: "This flight combination was a tough one, yet it did, in the end come together. The meal(s) were good enough (but not better than), though the stews could spend precious little time with any given passenger. Oh, the meal choices ran our such that we had a 1 choice choice. Odd. Though we got across the Atlantic pretty fast, the turbulence the pilots were unable/unwilling to evade was pretty frightening..."
Ventajas: "The seats were very hard (and no entertainment, of course). The crew was spectacular though. The captain made a picture perfect landing in heavy, heavy fog. He kept us informed of the possibility that they might overshoot the runway and might have to try a second approach (although that didn't hsppen). The touchdown was gentler than most flights I've been on when the weather conditions were perfect."
Ventajas: "Boarding was quick and efficient, the flight arrived 10 minutes early."
Desventajas: "There was no food or entertainment offered, aside from what you could purchase. But as it was a very short flight, this didn't make much of a difference for me. Overall, good short flight."
Ventajas: "The takeoff, flight, and landing were all very smooth. The staff were nice and courteous. The boarding went smoothly."
Desventajas: "The video screen for my seat locked up and was unusable."
Ventajas: "Everything was great especially being able to go thru US customs in Dublin !"
Desventajas: "The seats are just not big enough for my family ,no legroom and to narrow ."
Desventajas: "It was supposed to be a British airways flight but it ended up being an aer lingus flight."
Desventajas: "Lost my luggage for two days. No compensation given. my seat in row 12 had no working entertainment and seat did not decline."
Ventajas: "The crew was very attentive and professional. The food was very good and plentiful. The entertainment options were very good. I have absolutely no complaints."
Ventajas: "vuelo confortable y agradable"
Ventajas: "cordial staff shortest flight to our destination(counting hours of flying to Malaga from Chicago)"
Desventajas: "Tight seating"
Ventajas: "Not allowed to carry on 1 bag, and bag with valuable and expensive souvenirs. I thought 1 catry on was allowed."
Ventajas: "The crew was great and very accommodating. Seat we're comfortable. They crew kept us all informed with the progress of the flight."
Desventajas: "One of my seats was not cleaned up properly. There were used napkins in the compartment in front of me."
Ventajas: "Did not get the correct meal on the connection flight Entertainment system and selection outdated"
Salumos con dos hiras de retraso respecto al horario previsto
Llegamos con 5 horas de retraso respecto al horario previsto. Quiero poner una reclamación.
Esperaba más por el precio del vuelo
Viaje corto y sin problemas. El personal es atento y servicial.
Terrible check in...super slow, problems with the systems and staff not well trained
La gestión fue excelente. Son todos muy amables y te asisten de 10
Se perdió la conexión por el retraso en el aeropuerto. Apenas se está tomando hoy un vuelo con escala y cambio de aerolíneas. Doce horas en el aeropuerto de Londres para conseguir uno.
El vuelo se retrasó en casi 2 horas
Nada. Por culpa de un retraso en un primer vuelo con vosotros perdí el segundo.
El embarque fue complicado por que estaban con poco personal y había una sola persona chequeando la documentación del control sanitario, lo cual terminó retrasando la salida del vuelo. El viaje en sí después fue aceptable.
Ventajas: "No tuve problemas con mi asiento, el avion despego en tiempo."
Desventajas: "En general todo bien"
Ventajas: "El personal es muy amable y atento. La comida es buena y no tuve problemas con mi asiento."
Desventajas: "En general todo bien"
Ventajas: "El embarque"
Desventajas: "Tripulación bilingüe, mejorar la comida, mejorar entretenimientos."
Desventajas: "Espacio entre asientos"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Los asientos y poner a las parejas o matrimonios juntos"
Ventajas: "Para ser busines , malo"
Desventajas: "Avión"
Desventajas: "Nos asignaron asientos en diferentes filas con mi señora a pesar de haber comprado los boletos en Enero 2019 full rate y ellos sabiendo que éramos matrimonio, lo peor fueron en el medio Bussines class"
Desventajas: "La comida, y que ojalas algunos hablaran español, así el mundo se habré más."
Ventajas: "Asiento un poco más ancho que otras aerolineas"
Desventajas: "Avión anticuado.comida mala. Pantalla mala calidad. Enchufe auricular no funcionaba bien."
Ventajas: "todo"
Desventajas: "poco"
Desventajas: "El vuelo salió una hora demorado, al no saber inglés y que las azafatas no sabian español nunca supe el porque."
Ventajas: "Avión moderno. Estaba muy bien."
Ventajas: "La tripulación muy amable."
Desventajas: "Deben ser mas estrictos en no dejar subir a la cabina, maletas que exceden el tamaño permitido. Nos quedamos sin lugar los que cumplimos con las reglas por los abusos de los que no."
Ventajas: "Asiento pago salida emergencia"
Desventajas: "Todo lo de muy mala cálidad de atención"
Desventajas: "Opción menu saludable."
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Se extravío una maleta por el atraso del vuelo de Houston a Londres"
Desventajas: "Me hicieron despachar mi equipaje de mano, porque el vuelo estaba muy lleno, fue gratis el servicio, pero rompieron mi valija. Una valija que me compre siguiendo las normas del tamaño que las aerolíneas te imponen para poder llevarla conmigo en la cabina, y unas horas antes del vuelo me avisan que tengo que despacharla, y encima la rompen."
Desventajas: "Conexión perdido porqué falta tiempo par recoger la maleta como me dejaron en rio."
Desventajas: "Los asientos no son muy cómodos. La comida"
Ventajas: "Check in en línea y asientos amplios en el avion"
Desventajas: "Qué no incluye comida"
Ventajas: "La puntualidad y la comodidad."
Desventajas: "Que no incluya ningún snack o bebida, ni tenga entretenimiento a bordo."
Ventajas: "Esta Aerolínea es pésima en sus servicios en general.. Por culpa de ellos he perdido el Avión del Jueves 11 por la razón que me informaron que mi vuelo era con América Airlines pero al dirigirme a América éstos me expresaron que no era con ellos sino con British. Nuevamente fui con British y se igual forma no sabían de mi reservación..tanto América Airlines como British aún que haya llegado tres horas antes de la salida. No me solucionaba ni una ni otra al punto que llegó el momento que se fue mi vuelo. Pero Dios es grande y una señora de British se compareció de mí y me ayudó.Salí a Roma el viernes 12. Al regreso la misma história sólo que en otro país otro idioma..La.gente de British me dijo que aparecía Cancelado mi vuelo cuando ninca lo cancele.. Al contrario estuve pendiente de hacer el chekpoin en linea pero nunca pude entrar a su página aparecia cómo "error". A mi salida fue un calvario me hicieron dormir en Roma para salir al siguiente día pero por América Airlines..Estuve a punto de no llegar a tiempo a la cobertura periodística en el Vaticano. Son un chiste esta Aerolínea no la recomiendo ya que ni tienen un Counter para soluciones al clientes en Roma."
Desventajas: "Todo el desorden, mala organización la forma de cómo me trataron parecía que era un Indigente ante ellos.. Como fui varias veces a tratar de que me ayudaran una de las Counter le dijo a su companera que no me atendiera que yo tenia que pagar un boleto y ya. Pero gracias a Dios una de ellas me ayudo pero igual el vuelo ya no lo podía tomar pero también dijo que parecía una persona de beneficiencia cuándo mi boleto ya estaba pagado de ida y vuelta yo no fui a pedir limosnas sino mis derecho como Cliente."
Ventajas: "Todo fue sobre ruedas y el personal estuvo a la altura de las circunstancias"
Ventajas: "Buen servicio y puntualidad"
Desventajas: "Nunca alcanzaba la opción de comida que quería comer"
Ventajas: "Comodidad"
Desventajas: "La no traducción de mensajes en el avión"
Ventajas: "El servicio delas aeromozas, son sumamente amables, las más amables que he visto en muchos años."
Desventajas: "Se retrasó 3 horas"
Ventajas: "muy bueno, la tripulación muy atenta y"
Desventajas: "No te dan ni agua en un vuelo de más de dos horas y te cobran por todo. Si te van a tratar así mejor ir con Ryanair, por lo menos esperas ese tipo de trato con ellos."
Ventajas: "El personal de vuelo sólo habla inglés. Deberían hablar mínimo 2 idiomas"
Ventajas: "Personal atento y embarque en hora"
Desventajas: "Asientos incómodos y 20 minutos de retraso en el despegue"
Ventajas: "Atraso, cero entretenimiento, cero comida, incomodo comp ninguno el asiento"
Ventajas: "Excelente avión, limpio y cómodo. La tripulación extremadamente amable y eficaz. Totalmente recomendable."
Desventajas: "El acceso al avión fue un poco caótico."
Ventajas: "El equipo de a bordo súper amable y alegre."
Desventajas: "Las pantallas en los asientos, reproducen las películas con una calidad terrible."
Desventajas: "No ofrecieron ni siquiera agua sin costo"
Ventajas: "Once we boarded, pilots kept us updated on the delay. The flight departured three hours after the scheduled date."
Desventajas: "Before boarding, there was no information. The time to go to the gate kept changing without any explanation. Would have expected more from British Airways. This was not a low cost!!"
Desventajas: "Nos cancelaron el vuelo y mis maletas llegaron un dia despues. Llegar a oslo y comprar abrigo no es muy grato"
Ventajas: "Me cancelaron el vuelo"
Desventajas: "Me cancelaron el vuelo"