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— CLE
6 Oct. — 13 Oct.1
Ida y vuelta
1 adulto
Económica
Origen
Destino
jue. 6/10
jue. 13/10

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Información útil

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Preguntas frecuentes sobre reservas de vuelos a Cleveland

5 principales aerolíneas que vuelan de Suecia a Cleveland-Hopkins

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK
7,7
KLMValoración media basada en 3931 opiniones
7,9Abordaje
7,6Comodidad
8,4Tripulación
7,2Entretenimiento
7,4Comida
Opiniones de la aerolínea

Falto una maleta

Leer más sobre KLM

Falto una maleta

No supe nada del entretenimiento pero toda la atención fue excelente. Felicidades!

Personal de embarque muy profesional y con gran atención personal, en vuelo el espacio es muy justo (como en todos los 737) mido 186cm

Espacios pequeños

Los espacios son pequeños

Pedí un menú vegetariano por cuestiones gástricas y la verdad es que me tocaron comidas muy picantes.

Por una cuestión gástrica pedí menú vegetariano aunque no lo disfruté. Estaba realmente muy picante y la verdad que es la primera vez que me pasa.

Nada, la atención, los servicios y amenities aún en clase turista son de excelencia

.

todo mal se perdio mi maleta

Me han pwrdido las maletas!!! He llegado a destino (Turin) y ls maletas no han aparecido!!!

Me han perdido las maletas! He llegado a destino ( Turin) y las maletas no han aparecido!!!

Podrían dar un libro para colorear/actividades para entretener a los niños

El entretenimiento podría mejorar

Ventajas: "Todo normal"
Ventajas: "Asientos cómodos"
Desventajas: "Mejor comida"
Ventajas: "Desde la comida hasta los asientos. Todo buenisimo"
Desventajas: "Mejorar las peliculas, un poco antiguas"
Ventajas: "el vuelo se ha cancelado y no nos han dado explicaciones"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Hubiera preferido viajar en 788 dream liner. Son mas silenciosos y aire menos seco"
Desventajas: "No todas las películas tienen subtítulos."
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "No sé"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "No sé"
Ventajas: "La actitud de la tripulación"
Desventajas: "Los asientos muy incomodos y las pantallas del respaldo obsoletas y no se aprecian las imágenes"
Ventajas: "La atención estupenda"
Desventajas: "Los asientos un poco más declinables"
Ventajas: "Muy buena atención de la tripulación"
Desventajas: "Tener más variedad de películas"
Ventajas: "La atención de la tripulación"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Los asientos"
Ventajas: "el estado general del avión"
Desventajas: "el proceso de webcheckin si hacés web checkIn y no pasás a despachar equipaje, antes de abordar te tienen un rato documentando datos que en realidad uno ya cargó"
Ventajas: "Muy amable la tripulación y la limpieza del avión a pesar de haber subido en una escala"
Ventajas: "muy mala atencion al cliente"
Ventajas: "El.asiento y las peliculas eran buenas!."
Ventajas: "La comodidad, comida y variedad de peliculas!"
Ventajas: "KLM perfecto todo muchas gracias"
Desventajas: "Pegasus retrasó su vuelo en stambul y tuve que realizar todo el procedimiento nuevamente"
Ventajas: "Fue un vuelo cómodo y muy sencillo de realizar."
Desventajas: "Estuvo demorado casi 40 minutos y al momento de recoger equipaje también se demoró 25 minutos en comenzar a entregar maletas."
Ventajas: "El crew abordo es algo frío pero siempre es muy cordial y responsable. Fue un vuelo a tiempo y rápido, pude llegar a mi conexión sin problema. Pedí menú vegetariano y lo cumplieron a la perfección."
Desventajas: "En Kayak habia pagado un extra para elegir asiento, pero no me lo reservaron a la hora de hace rato check in online, les recomiendo que no lo paguen y hagan check in las 30 hrs antes señaladas y elijan lugar o paguen el extra directo en la página de KLM."
Desventajas: "Avión viejo y sin poder cargar usb"
Ventajas: "Comida, servicio, Condiciones durante el vuelo"
Desventajas: "Mal manejo de equipaje, maleta abierta y con prenda robada, retraso en el vuelo"
Ventajas: "La atención abordo y la comodidad de las sillas me gusto mucho la aerolinea"
Ventajas: "El vuelo salio en hora"
Desventajas: "El cafe horrible"
Ventajas: "El vuelo salio en hora"
Desventajas: "La comida bastante mala"
Ventajas: "Llego incluso antes de la hora"
Ventajas: "Asientos cómodos,cabezal se giraba por los lados para aguantar la cabeza si te dormías. Personal muy agradable y atentos. Puntuales. Tuvimos varias comidas y estaban muy buenas."
Desventajas: "El embaraue no me gustó, cuando llegas a la puerta te hacen chequean la tarjeta de embarque y pasaporte a todos, pero te quedas fuera esperando. Más tarde vuelven a llamar a los pasajeros pafa embarcar por prioridad, klm tiene 5 escalas distintas, y vuelves a hacer otra cola."
Ventajas: "Vuelo en hora y personal atento. Nada destacable."
Desventajas: "Nada de entretenimiento. La comida escasa y monotona."
Ventajas: "Personal atento y agradable. El resto bien sin nada destacado."
Desventajas: "Nada de entretenimiento y la comida monótona. Una hora de retraso."
Ventajas: "Las opciones de películas"
Ventajas: "El servicio abordó fue excelente"
Desventajas: "Le falta subtítulos a muchas películas"
Ventajas: "Good airplane. New. Design optimal. Business seats are good enough. Special meal was very good. Headsets noise canceling are really a plus. Bathrooms with no touch actuators are good idea."
Desventajas: "Cartagena airport need telescopic direct acces to cabins. Very slow boarding due to climb scalators for people in need like strillers or wheelchairs. Service in flight was veeery slow for business standards. English can be improved. They speak to you when you have headphones on!!"
Desventajas: "Venía viajando con un bebé en un asiento de 3 personas, las cuales veníamos 4 con el bebé, en el vuelo venían muchos asientos vacíos podíamos haber estado más cómodos todos ..."
Ventajas: "Servicio Puntualidad"

Mi luggage is lost

Todo excelente y servicio de primera.

Muy satisfecha

Distancia entre pasajeros muy buena con asientos libres entre cada dos. El entretenimiento a bordo nulo. Accesos wifi pero de pago. Toda la comida de pago.

Ventajas: "No complaints."
Ventajas: "Crew was great. Flight was clean."
Desventajas: "I ordered vegan meals and only one of the meals were vegan. Someone had forgotten to bring the second meal for me on the plane."
Ventajas: "Professional crew"
Desventajas: "I think for the price I paid for the flight there should at least be a free snack to go with the free drink."
Desventajas: "No food, no entertainment. Ridiculous!! Not even a damn sandwich!!"
Ventajas: "Lo que me gustó que ma tripulación abrió la puerta trasera para que bajaremos xq estaba muy lleno"
Desventajas: "Helpful flight attendant, kind check in attendant"
Ventajas: "Vuelo cómodo. Espacio entre sillas suficiente se agradece"
Desventajas: "El premio del tíquets alto."
Ventajas: "Crew was amazing, flight was on time, and entertainment was available."
Ventajas: "Amazing crew"
Desventajas: "the staff constantly refused to help when they could and provided wrong information that caused me to miss my flight. i will never book through kayak because of this experience."
Ventajas: "The food was great and the staff were excellent."
Desventajas: "The entertainment selection was limited and there were no live channels - just prerecorded content"
Desventajas: "No sabia cuando compre el boleto que esta era una linea aerea de bajo costo. No hay servicio a bordo"
Ventajas: "Muy bueno el sistema de entretenimiento a bordo"
Desventajas: "No sabia que cobraban todas las bebidas"
Desventajas: "Check-in was a disaster. Took almost one hour for a trainee to check us in. Printed 8 bag tickets (for 2 bags) and after we complained was told there was no line at immigration, so should be okay. Guess having a 3 year old wasn’t enough for us to get any compassion or expedited service. At gate. No early boarding for children."
Ventajas: "The water bottles, pillow, and earbuds were on the seats."
Desventajas: "The returning flight to the US they did not dim the lights so that it was comfortable to sleep. A red light was shining down on my head most of the trip because I had a window seat. It was very annoying."
Ventajas: "Aisle seat"
Desventajas: "Nothing was complimentary"
Ventajas: "Comfortable flight, pilot was very clear and gave good information throughout the flight. Boarding was slow to begin but wasn't annoying. Good magazine with good articles."
Desventajas: "Cabin crew member was yelling on the phone to another crew member at the gate at a mistake they made. It was very uncomfortable, only could hear it as we were walking past on flight to our seats, not super disruptive but still weird."
Desventajas: "Only one free soda. Beer and wine for a fee."
Ventajas: "On time flight"
Ventajas: "The crew was ok"
Desventajas: "Business seats the worst I have ever tried, it was like laying in a coffin. Food average considering it was in business class.iFE glitchy and a small selection of movies."
Desventajas: "And no video either, power point also did not work. Had booked an aidle, but change of aircraft left me in tje middle :("
Desventajas: "I had requested an aisle seat and on both flights to and from Stockholm and Chicago had to sit on the very last row in the middle seat between 2 people who seemed to exceed the "weight allowance" that seem so important now when you flight unless you spend a lot a money on the ticket and it then becomes irrelevant !!"
Ventajas: "Good flight."
Desventajas: "Nothing."
Desventajas: "Unable to select seat/baggage until 22 hours before flight because not booked through SAS. Thought bagged was checked in online and had to pay More than the cost of the flight. Flight was delayed due to mechanical problem. Cabin very warm throughout flight."
Ventajas: "In-flight entertainment had a good variety of options to choose from. Passport control was timely. Food service was also timely and efficient."
Desventajas: "As with most airplanes, the air was quite cold, but the SAS blanket adequately made things a bit warmer. I'm always puzzled by the fact that once business class and SAS plus passengers board that SAS Go passengers can all then board. It would make more sense to have people board from the back during this time so that people don't block aisles and it makes arranging overhead baggage a bit easier."
Ventajas: "The flight crews were great. The entertainment on the long flight was good. The food was abundant."
Desventajas: "While in Stockholm we had a flight delay and multiple gate changes. The lack of communication was frustrating. The food was too spicy for my taste as well as my 2 yr olds. No options were offered on the menu."
Ventajas: "Easy kiosk check in, baggage drop off, good service."
Desventajas: "No advance discussion about emergency exit row seating requirements, and we were not allowed to even have a paperback book to read in this row. The flight was full and boarded, so not able to change seats."
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Un poco viejo el avión"
Desventajas: "We paid over $75 for each piece of checked luggage. We could have saved 40% by pre-purchase but were not warned when purchasing our flights for almost the same price as the cost of the luggage."
Desventajas: "The seat next to me was open and they moved someone over next to me."
Desventajas: "After a 9 hour flight from Chicago to Stockholm I had to fly to Athens in an old type airplane , no entertainment, no TV & I had to pay for the food and the drinks. Very disappointing !"
Ventajas: "Smooth flight with friendly crew"
Desventajas: "Small plane"
Ventajas: "The plane was full and coming out of a very busy airport but the crew managed to make a good and stress-free atmosphere"
Desventajas: "When purchasing the ticket there was no mentione that bagage was NOT included something which I assume when flying with an All Star airline. Ended up paying an extra 70 € for my luggage - not happy."
Ventajas: "Igual a todas las aerolíneas regulares"
Desventajas: "Que sea una aerolínea promedio, sin valor añadido"
Desventajas: "A very dishonest experience. The booking never made it clear that I was not allowed to check my suitcase and I had to pay € 70 extra both coming and going and thereby paid 1 1/2 times more for my suitcase than for my ticket. I am very disappointed to be 'tricked' in this way and consider it a very dishonest business practice."
Ventajas: "Quick flight easy on and off."
Ventajas: "My flight was more pleasant from Stockholm to Chicago because I was able to purchase an upgrade to Plus."
Ventajas: "It was a shorter ride with few frills but we arrived safely. The two young employees who rendered wheelchair assistance were very gracious and attentive to every detail."
Desventajas: "The noise factor was very high."
Ventajas: "Nice crew"
Desventajas: "The flight is very noise they never turn off the lights and close the windows so it's very hard to try to sleep."
Ventajas: "One of the best we've experienced--very comfortable very spacious seats , The crew is very attentive and accommodating. We were fed three times and was offered beverages frequently."
Desventajas: "NONE"
Ventajas: "Lots of movie to chose from. Chicken Curry was tasty."
Desventajas: "The person in front of me put the seat back so far that I had almost no room to get up—then glared at me when I had to pull on the seat back to get out."
Ventajas: "Fantastic crew"
Desventajas: "The plane was a half hour or so late taking off. We waited on the plane for most of that half hour with no explanation of why When calling rows to board -- after calling rows 1 through 13 she then called rows 41 and after. She skipped our row 14. This could definitely be an issue with overhead space"
Ventajas: "Your entertainment and SAS TV as well as landscape camera were great. Your pilots did a great job with getting us home extra fast inspire of boarding delay. I liked the crew a little more on tbd way to Sweden than on the way to Chicaho"
Desventajas: "Boarding was a little strange. Not sure why the gate stayed closed up until boarding time so passengers had to stand in line until actual boarding instead of being able to sit and relax. Also not sure why we weren't permitted to check in online like previous."
Desventajas: "Crew at check-in at ARN extremely unhelpful. Got conflicting advice on how to check in my back pack. The whole chaos resulted in the fact that my back pack never arrived in CPH. Nobody helped me much at CPH airport as well. I had to personally go to CPH airport to pick up my luggage the next day. No compensation was offered. I was really disturbed."
Ventajas: "Entertainment facilities was user friendly, but program too few."
Desventajas: "Bad management system, luggage even lost in transfer to Stockholm, also SAS but operated by Air China ( transferred in Beijing, from Taipei.)"

Comida gratis

Business class offered leg room, wonderful food and great entertainment choices

Me cancelaron el vuelo por el tema de la pandemia. Pero la aerolínea ICELANDAIR me cambió el vuelo para otro país.

Ventajas: "Crew was great, everything was timely and efficient."
Ventajas: "It was all a smooth operation. In particular I appreciated that since my flight from Chicago was delayed and I missed the original connection, as soon as I disembarked in Reykiavick I found an SMS saying that I had been moved to the next available flight, and they even gave me a food voucher."
Desventajas: "They don't give you food on the flight unless you pay which in principle is not a bad thing, and makes for a quieter flight, because it's not the case that everybody is eating, and eating at same time. On the other hand on a long transatlantic flight even a small snack would be appreciated."
Ventajas: "The flight was as close to as on time as any of the flight segments I had on this trip."
Desventajas: "The boarding process was a disaster- the multiple parallel lines for different flights was a source of confusion and rife with line-cutters. Boarding everyone at once isn’t efficient and with a completely full flight results in delays and stupid behavior. Super unimpressed with Reykjavik airport."
Ventajas: "Crew was fine. Seat was fine."
Desventajas: "No food served unless you arranged - and paid - in advance. Not even a snack. On a 5+ hour flight. Also, baggage fee pretty high for a first checked bag."
Desventajas: "Food could have been better."
Ventajas: "Overall, it was an amazing experience! The flight attendant actually gave me a tip on how to best eat a cookie I ordered."
Desventajas: "The only issue I had was boarding. There seemed to be no order to it, but we all got on the plane okay and took off on time. It did not take away from the experience."
Desventajas: "Last minute gate change with an excessive amount of wait with no communication"
Desventajas: "I turned down a faster and cheaper flight because it was going to charge me for checked bags. It was only when I got to the airport that I was notified of the checked bag fee (which was hefty). This was never listed when I purchased these tickets, and I would not have bought from you if I had know this was your plan. I am expecting a refund for what I paid for the two checked bags round trip. If not, I will make it my life's hobby to let everyone know about your companies business practices."
Ventajas: "On time - very important since we had an extremely tight connection. Crew was professional and efficient."
Desventajas: "Only free drinks are tea, coffee and water."
Ventajas: "friendly crew"
Desventajas: "the plane was warm the entire 5hr 55min flight, no snacks included"
Ventajas: "Very kind & courteous staff. Plane was new and very clean, with awesome touch-screens in the back of every seat. The movie and music selection was also excellent. Our flight was only about half-full, so people were able to stretch out in rows of seats."
Desventajas: "It would have been nice if IcelandAir provided a meal for this transatlantic flight (or even a little bag of pretzels!), but considering the steal we got for this flight, it wasn't a huge deal. IcelandAir was generally fine. The customs process in Cleveland was atrocious. We had to go through TSA security again even though this was our final destination. Duty free items were not allowed through this security check; fortunately, one of the agents let my husband place our larger-than-3-oz liquids in a bag that was sent to the baggage claim. Especially for travelers like us who had been up for 20+ hours and flown across oceans, this was a source of significant stress and was generally terrible."
Desventajas: "Staff at the check in counter were unfriendly, we stood in line to ask a couple questions and the 2 women working behind the counter never addressed us and just carried on their own conversation. Our experience at IAD was not any better. Overall really not a fan of Iceland Air."
Ventajas: "Comfortable seats, very attentive staff, great entertainment system, clean plane."
Desventajas: "Everything was enjoyable."
Ventajas: "Friendly crew, clean aircraft"
Desventajas: "The food."
Ventajas: "Great food"
Desventajas: "It was delayed which made the change of planes in Reykjavik stressful"
Ventajas: "Easy on and off. On time."
Desventajas: "Plane was loud. Drink service but any food must be purchased."
Ventajas: "Not much"
Desventajas: "Over 2 hours late without an explanation and communication was minimal. During mid flight, the engines revved abnormally and it felt as if we were going to hurl sideways into the ocean. The noise came under control after about 30 seconds. The plane felt old and rickety."
Desventajas: "El vuelo salió 1:30 hrs tarde, trastornandome todo a mi llegada a Madrid"
Ventajas: "In flight entertainment"
Desventajas: "Boarding process wasn’t very good in KEF."
Ventajas: "El personal muy bueno pero deberían ser los avisos en español y las películas también. Por lo demás muy bien. Gracias"
Ventajas: "Service was excellent and as advertised."
Desventajas: "I flew yesterday in Seats 1F and 1D on Flight 827 from KEF to CLE. I was disappointed to see the three of the stewards carry on bags above the Saga class seats, so we could not stow our bags close to our seats. We had to go back to row 7 to stow bags."
Ventajas: "Even though they changed my seats without asking i found tbat on two legs i had more leg room."
Desventajas: "Flight was late. Had to run to connection. Never said the connecting gate or plane being held. Very limited movie selection. Woyld like crew to come through at least one more time in the over seas portion of the flight."
Ventajas: "Comodidad,trato,puntualidad"
Desventajas: "Se retrasó mi maleta"
Ventajas: "Flight crew was nice."
Desventajas: "No food, poor selections on entertainment. Expensive airport food and drink options. Wouldn't fly them again."
Ventajas: "Uneventful...met expectations."
Ventajas: "The fligth."
Desventajas: "The check_in"
Ventajas: "The flight was on time, the boarding was well done and staff helpful, the flight took the time estimated and yeah could not have had a better flight"
Ventajas: "Seats were comfortable and entertainment was good."
Desventajas: "No direct connection between gate and plane. A LOT of lugging carry-ons up and down stairs."
Ventajas: "Ticket end up costing extra $190, not a good price at the end. With a layover and bag charge, will not but this ticket ever"
Ventajas: "Great crew and amenities. Boarded in sections so it was fast."
Ventajas: "Entertainment system worked well. Lots of leg room."
Desventajas: "Liked it all!"
Ventajas: "Wheel chair assistance"
Desventajas: "Food or no food"
Ventajas: "Great choice of entertainment."
Desventajas: "All was good."
Ventajas: "On time"
Desventajas: "Too much pay for everythinh"
Ventajas: "I got to my destination safely"
Desventajas: "I paid a ridiculous amount for it"
Ventajas: "Checking in and boarding were good especially with on line check in. flights were on time but boarding did take a while. For economy seats the flight was comfortable with helpful flight attendants. Included a blanket and pillow. In flight movies were current with lots of video options."
Desventajas: "The food was okay. Was not really anything that was really good but just adequate."
Ventajas: "Great flight food and Saga lounge in Iceland"
Ventajas: "Decent legroom, USB port in every seat"
Desventajas: "All the food is paid for, unaccustomed for a long haul flight. My Map Channel was not working, so I called the flight attendant and she told me "no problem, we are flying to Orlando" and did not make any effort to correct the problem."
Ventajas: "Not applicable"
Desventajas: "Not applicable"
Ventajas: "Everything was terrific. And the flight went very smoothly"
Ventajas: "Low cost"
Ventajas: "All OK"
Desventajas: "All just OK"
Ventajas: "Seating; ample legroom in Ecomomy. Gate staff were responsive. Blankets & pillows were available for long flight. Entertainment system really worked well. Good selection of shows, movies, etc.."
Desventajas: "Boarding proceedure really sucked."
Desventajas: "They tell you to get to check in 3 hours early- we got there and no one from Icelandair was there."
Ventajas: "Boarding went smoothly. Flight arrived ahead of schedule. Everything was fine."
Desventajas: "Only Pepsi products available. No snacks given with drinks."
Ventajas: "The crew on the flight from Keflevic to Dulles, Washington, and their service were good. We were frequently offered water, which is quite essential on a long flight."
Desventajas: "The service on the flight from Bodo, Norway to Keflevic was less than satisfactory. I asked for a pillow from two flight attendants, but never got it."

El servicio de abordaje me dio información errónea ,según visa americana no era válida.mala gente y malos trabajdores

The crew was really kind and helpful. Flight was on time and everything went smooth. No complaints.

Fast, excellent take-off and landing, delicious free food!

Desventajas: "The option to be able to drink enough water."
Ventajas: "Smooth flight"
Desventajas: "Food"
Ventajas: "Small plane but comfortable seats with enough space"
Desventajas: "Very stressful transfer - 30 mins are not enough"
Ventajas: "I liked dinner menu. Not so much breakfast...."
Desventajas: "USB not power outlet under the seat was charging my kindle.... why? When i plugged in the light on my kindle was “on” but kindle never got charged up. My seat was not reclining...."
Desventajas: "Buen servicio aunque salió 5 minutos después de la partida. Viaje cómodo y tranquilo"
Ventajas: "Tripulación agradable"
Desventajas: "Comida y entretención"
Ventajas: "Crew was nice."
Desventajas: "Seat not so comfortable."
Ventajas: "The seats and entertainment on the screen."
Desventajas: "2 hour flight delay in LA. Then had to stand in line for 2.5 hours for rebooking the following morning. Then my new connected flight was delayed 1.5 hours. Then they left my bag in warsaw and it's been 2 days and I can't get a hold of anyone for my bag"
Ventajas: "Crew and staff were amazingly friendly. The seats were comfortable."
Desventajas: "The flight from Newark to Warsaw was delayed by over an hour."
Ventajas: "Very friendly crew , free beer"
Desventajas: "being 100% on time with take off"
Ventajas: "Seat was ok"
Desventajas: "More communication about flight delays from the airport staff."
Ventajas: "Crew was OK"
Desventajas: "Business class seats are awful, as they are for all European flights. Regular seat with middle seat unoccupied. No entertainment at all (no movies, no music)"
Ventajas: "Easy to navigate crew speak English and friendly"
Ventajas: "The staff was amazing"
Desventajas: "So late. Missed next flight. Could have been ok had crew got me off plane quicker like promised."
Desventajas: "El vuelo salio tarde y perdieron mi equipaje"
Desventajas: "me obligaron a facturar mi equipaje de mano, y lo perdieron"
Ventajas: "New airplane , clean , Spacious Seats at the premium class Fast crew service ."
Desventajas: "You cant use the entertainment during the take of and landing ..."
Desventajas: "Se atraso la conexion en Varsovia, la señorita recibio la informacion del restraso despues que yo. Me dejaron mis maletas a pesar del retraso y que habia pagado por llevarlas. Luego el servicio de Grund Global que les maneja el equipaje a LOT muy pero muy mala... nunca contestaron el telefono, por lo que no pude hacerl el reclamo del equipaje para darle seguimiento. Luego me encontraron mis maletas pero yo viaje el 4 de agosto al Delta del Danubio por lo que fue imposible que me las llevaran a la ubicacion. Una maleta llego a Bucarest el 6 y la otra el 8 de agosto. Dos dias antes de mi proxima parada en Europa (Italia) cuando llegue al aeropuerto a recoger el equipaje, nuevamente nadie respondio al telefono, por lo que tuvimos que acudir al personal del aeropuerto para que yo udiera entrar al area restringida a recoger mi equipaje. Muy tardado y dificl localizar a alguna persona que me pudiese apoyar en la recuperacion del equipaje."
Ventajas: "Los aviones buenos y limpios."
Desventajas: "no seat assignment"
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "The flight was 2 hours late and the gate staff was with zero information. And then - we started to board finally and I had no seat! I had paid in advance for two seats next to each other for myself and my boyfriend and they moved me to another seat and then said to bad, complain to polish airlines! We were sitting there for 2 hours and they couldn’t come and tell us they were moving me, they just separated us and said too bad?"
Ventajas: "NOTHING!!!!!"
Desventajas: "Because of them not knowing their job I had to spent extra 1000$..."
Ventajas: "Great crew"
Desventajas: "Delayed"
Ventajas: "There is nothing what I can say I liked They were late at the first flight and I was almost to loose the next connection. The crew in the airport in Warsaw were very slow and unprofessional When I got back to chicago they had a delay 30 min as well. I had a very bad experience overall with Lot company I will never fly again with them"
Desventajas: "I hope I get back my luggage back in where I have so many things"
Ventajas: "Friendly service"
Desventajas: "No vegetarian option unless ordered before the flight."
Ventajas: "No delays, nice stuff."
Desventajas: "There was nothing I did not like."
Ventajas: "We didn't even really fly this route. Had to go to Hamburg then Frankfurt."
Desventajas: "Our flight was cancelled. Employees lied to us about other flight information. Other passengers received food and water as a small compensation and we received nothing, even though our same flight was cancelled. They had to rebook us twice due to their mistake and no one even apologized. Barely made any effort into helping us from their own mistake."
Ventajas: "Great crew. Waited for passengers from late transfer."
Desventajas: "Too small."
Ventajas: "It was very pleasant flight"
Desventajas: "Crew atmosphere"
Ventajas: "Service"
Desventajas: "Everything was fine"
Ventajas: "Appreciate the heads up on flight changes"
Desventajas: "NYC to Warsaw, the flight was 4 hours late no voucher for food. some got it some not. i lost the flight from Warsaw to Bucharest they put me on flight from Warsaw to Vienna that flight was late as well i got to Vienna and i ran to get the flight to Bucharest. i was very tired"
Desventajas: "NYC to Warsaw, the flight was 4 hours late no voucher for food. some got it some not. i lost the flight from Warsaw to Bucharest they put me on flight from Warsaw to Vienna that flight was late as well i got to Vienna and i ran to get the flight to Bucharest. i was very tired"
Ventajas: "Pésimo servicio de la empresa y Kayak, ya borré la app"
Desventajas: "Borren su app, es mejor así. Sálgan del negocio"
Desventajas: "Flight was delayed by an hour - boarding was delayed 5 minutes at a time so you needed to stay by the gate."
Desventajas: "Demora en salir tanto desde Nueva York como de Varsovia"
Ventajas: "New aircraft, friendly crew"
Desventajas: "Guys, 1 hour delay for short flight is too much !"
Desventajas: "Bad flight dirty carpets Kosher Food was not good at all"
Desventajas: "Departure was delayed. Got held on ground at Chicago. Baggage was very late to arrive"
Ventajas: "Food"
Desventajas: "Inattentive crew"
Ventajas: "The plane was nice and new. I loved the dimmed windows! I was told by my family about not adequate legroom but it was not bad, even with the middle and window seat (economy). Leg rest attachment was helpful."
Desventajas: "Only issue, when the row in front of me reclined their seats (nice and comfortable angle), I had to recline mine as well in order to sit comfortably and watch the movies. I also had to ask them to fold it back if I wanted to step away, otherwise there was no way to get out from the middle and window seat. The plane was also delayed at the origin, but unfortunately that is very usual for this airline, not sure why."
Ventajas: "Lot of leg room in the emergency exit row. Though they don't let you have bags there."
Desventajas: "No entertainment! Though it was only a two hour flight."
Ventajas: "La comida y el servicio fueron buenos. Entre comidas había buenos snacks en la cola del avión. El sistema de entreteniendo cumple su función y tiene una buena selección de películas y actividades."
Desventajas: "No pudimos hacer el check in online para ese tramo del vuelo. En la página no especificaban el motivo por el cual no pudimos hacer el check in."
Ventajas: "El avión es rápido y el tiempo de vuelo es el que indican. Dan un snack durante el vuelo."
Desventajas: "El embarque se hace a través de la pista. Albert un avión de hélices el ruido es mayor que en los aviones de turbinas."
Ventajas: "Smooth flight"
Desventajas: "We were late into Chicago causing me to miss connections. I was forced to rent a car for a one way drive back to Grand Rapids."

sacas pasaje en bussines para dormir bien basicamente y la tripulacion se la pasa charlando y gritando al lado tuyo como si estuviese en un bar

Ayuda del personal en el aeropuerto ya que el atraso de casi una hora del vuelo previo provocó un atraso de dos horas en mi llegada al distinto final.

Mucho frío … nunca se pudo usar internet ni ver películas … no trae pantallas ni mucho menos ofrecieron agua y pretzel y para comprar muy pocas cosas que comprar

Que hablen en español

El bueno esta full de personas. Pero estuvo bien

Me gustó la puntualidad de llegada y las cortesías de la tripulación me siento bien a gusto creo que ya mi aerolínea favorita será american aeroline

La mejor aerolinea

Todo funcionó bien

Nada

La aerolínea es buena , solo que el personal siento que pierde la paciencia con tanta gente que atiende sobre todo en el aeropuerto de orlando, el personal no es cortes

Podría mejorar la comida y que todos los asientos se pudieran reclinar, incluidos los que están delante del baño, muy importante en un vuelo de larga duración

Muy bueni

Excelente atención de todas las personas que trabajan en American Airline. Felicitaciones.

Compren comida en el aeropuerto si son viajes de mas de 3 horas

La limpieza de las cabinas

Bueno en los dos vuelos me los retrasaron..así que si esa fue mi experiencia y me dejaron 45 min en el avión cuando llegue a la escala de mia

Puntualidad excelente Servicio de abordo; cada dia peor, ya no usen covid como pretexto

Falta entretenimiento para un vuelo de 6 horas

Los asientos no se pueeen reclinar minar mucho.

Desventajas: "No ha habido vuelo que porquería de aerolínea llevamos dos días tratando de salir de bogota"
Ventajas: "Cómodo"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "Muy buena la atención"
Desventajas: "Todo muy bueno muy buena atención gracias"
Desventajas: "Es muy buena aerolinea"
Ventajas: "Antes del abordaje el checking"
Desventajas: "Opciones de comida y entretenimiento También estrechos los asientos"
Ventajas: "Avión antiguo son tallas en el techo como un bus interprovincial, hay que modernizar"
Desventajas: "Si se paga un pasaje deberían darnos un mejore avión o acaso el dinero de uno no vale para que pongan un avión un poco más moderno, tampoco digo cómo emirates pero por lo menos las tv en los asientos, quién mira la tv a metros de distancia y en el techo, por favor"
Desventajas: "El proceso de abordaje? Comodidad y comunicación con el cliente. Se nos extraviaron las maletas en ambos vuelos"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Na"
Desventajas: "Na"
Ventajas: "excelente"
Desventajas: "la comida"
Desventajas: "Muy poco espacio entre los asientos. No podía ni cruzar las piernas y mido 1.57. La comida regular el desayuno escaso y feo, solo el yogur me pareció bueno. Los tripulantes no atendieron bien estaban muy apurados te tiraban las cosas mas o menos. Muy desagradable"
Ventajas: "Excelente aerolínea"
Desventajas: "Por el momento nada"
Ventajas: "Son muy amables"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Si me pareció bien los asientos y la atención pero necesite unaconexcion para cargar mi cell,y no encontré nada"
Desventajas: "Muy buen servicio"
Ventajas: "Mucho excelente"
Ventajas: "Sky,, excelente servicio y muy amable."
Ventajas: "Los asiento incomodos no hay casi espacio entre una fila y otra"
Desventajas: "La atención de la tripulación debería ser más cordial, la atención en counter mejorar somos clientes y no entiendo por que no se puede hacer check in en línea en a. Bis vuelos de ida y regreso tuvimos que esperar para hacerlo y esperar a que nos asignen los asientos"
Desventajas: "la comida era mediocre y el porte de las bandejas muychico"
Ventajas: "Puntualidad"
Ventajas: "El servicio me pareció excelente y los asientos muy cómodos."
Desventajas: "El costo del equipaje es elevado , creo que no deberian de cobrar por llevar una pieza abajo."
Ventajas: "Muy bueno el avión la atención y la comida"
Desventajas: "El personal de American Airlines es muy mal educado, no tiene idea de lo que significa atención al cliente, personal muy antiguo que se les acabo las ganas de trabajar hace 20 años. Los alimentos es proporcionan están fríos y de muy mala calidad, mejor que no den alimentos durante este vuelo."
Ventajas: "La atención y todo a tiempo"
Desventajas: "Todo me gustó"
Ventajas: "Puntualidad abordaje"
Desventajas: "Pésimo espacio. Cortos cinturones de seguridad. Comida HORRIBLE! Entretenimientos basico y pocos. Personal súper serio y cansado. No volveré a viajar por American Airlines aunque haya ofertas. Uns pena"
Desventajas: "Avión muy antiguo, sin entretenimiento a bordo personal, la comida mala."
Desventajas: "Me hicieron pagar más por el equipaje el cual cumplía con la política de equipaje a bordo y en bodega. El personal en counter muy despota y grosero con las reclamaciones que les hacían."
Desventajas: "Nos demoraron 40 min en asignar puerta para desembarcar, tuvimoa que caminar todo el aeropuerto de miami porque el equipaje salio por la gate asignada inicialmente al avion y mi valija se fue para un vuelo de conexion. Media hora de espera mas y termine perdiendo el transfer al hotel y tuve que esperar 3 horas mas al proximo. Un vuelo de 2 horas me llevo todo el dia"
Desventajas: "Nuestro vuelo tuvo un atraso que nos hizo perder la Conexión en Miami , el personal en Bogota muy descortés y no nos dieron soluciones. El supervisor Mauricio Velez fue desatento y grosero la única solución que nos dieron fue conectar en un vuelo de Delta que supuestamente salía 8:10 am y con sorpresa al llegar a Miami nos dimos cuenta que era 8:10 pm. Pésimo servicio"
Ventajas: "No me gustó viajar con ustedes"
Desventajas: "tuve retrasos y cancelaciones de vuelo"

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