Ventajas: "Very friendly staff with excellent service. Bottled water in every seat upon boarding. Lots of leg room, and love the outer earphones they provide!"
Desventajas: "More movie selections"
Ventajas: "Thank you for selected me became priority and the Sevice is good.Thanks again."
Desventajas: "I don’t know yet."
Ventajas: "All fine, no complaints."
Desventajas: "Up date movies."
Ventajas: "Korean Air has top notch service from crew members. Very kind and accommodating. They will really go out their way to make you feel comfortable. They also serve food on the short flight which not all airlines do between Korea and Japan. Seats are also comfortable; more leg room than other airlines."
Desventajas: "They only gave a tuna rice ball, which I couldn’t eat because I am vegan. I wish they were more accommodating for people who eat other kinds of diets."
Ventajas: "Boarding services"
Desventajas: "On-line cellphone app interface in mandarin version could be better."
Ventajas: "Very efficient crew. Good food. Good movies."
Desventajas: "More room around seat."
Ventajas: "Korean airlines is completely criminal"
Desventajas: "Korean airlines"
Ventajas: "Adult and kids menu was good on flights departing San Francisco. Programming options were Good."
Desventajas: "Lot of walking (almost an hour) between terminals for transfer between 261 and 236 gates."
Desventajas: "I flown KAL business class a number of times and it’s ok this was first back of the bus experience and it’s awful. I could give ten things I did not like about this flight but I’ll sum it up with one. I brought my own inflatable sleep pillow onboard and after using for about an hour I was woken up and told it was against company regulation to use your own pillow."
Ventajas: "Food staff and entertainment are generally top notch"
Desventajas: "Didn't like headphone jack in panel display as it gets in the way of eating, which is a lot on international travel."
Ventajas: "How often i was fed"
Desventajas: "I wanted to upgrade and they said no even rhough it wasnt full"
Ventajas: "The service during the flight were so impressive. They deserved to be recognized for their efforts attending to passengers. They are beautiful and always ready to help you. Thank you"
Desventajas: "Landings were a little rough..."
Ventajas: "Flight attendants were very friendly and professional. Made us feel very welcomed. Everything went smoothly from the beginning. From ticketing agents through the baggage claims. No problems locating our luggage. Everything was efficient. Will travel again with them when I go back."
Ventajas: "Good service. The food was good, better than most airlines that I've flown with. The seat was comfortable with good leg room. Good documentary films."
Desventajas: "A long delay for weather, adding 2hrs to our trip. If traveling in the winter be prepared for delays."
Ventajas: "Crew attended to my needs seriously and in a timely fashion."
Ventajas: "The seats were very comfortable on this aircraft. The food was great and the staff was very attentive,"
Desventajas: "I wish the flight was 2 hours longer so I could sleep more on the plane."
Desventajas: "The temperature was incredibly hot. Despite being a 5 hour red-eye that took off at 2300, they kept the lights on for an hour at the start of the flight. Then they turn them on again an hour later to do meal service. They made it impossible to sleep."
Ventajas: "The flgth was grate and comfortable. Will fly with Korean again."
Desventajas: "I could not hear an anounment very well. It was pumbpy."
Ventajas: "very accommodating for handicap"
Ventajas: "Good legroom; great choice of movies and screen on back of seat makes it convenient to choose and see movies/music etc"
Desventajas: "food bad, poor selection"
Ventajas: "Flight attendants"
Desventajas: "Clean, great service, good food."
Ventajas: "I liked how spacious the plane is. The flight attendants are very courteous and helpful especially I travelled with my mom who can barely walk. They helped us with our carry on luggage helped me walked my mom In and out of the plane."
Ventajas: "They cared about my father when he arrived at hos destination. This act was very nice and I appreciate the airline for being so helpful."
Ventajas: "Had a fantastic time, it exceeded my expectations."
Ventajas: "Amazing service, very polite and professional. The food was very good and the facilities were clean/thoughtful, and the seats fairly spacious and comfortable. Tv screens worked well with good sound. Will fly again!"
Ventajas: "Crew is rather polite and courteous."
Desventajas: "On-board entertainment system wasn't working until 5min into the air."
Ventajas: "Everything; from initiating reservations, seat assignments, check-in, inflight, etc. Korean Airlines is simply the best!"
Desventajas: "There wasn't anything that I didn't like."
Desventajas: "Their movie offering is a bit limited."
Ventajas: "Tripulación extremadamente atenta, limpiaban los baños cada vez que alguien lo usaba, silenciosa. Cabina moderna, asiento totalmente reclinable, muy cómodo."
Ventajas: "There was loads of entertainment during flight , food was great and crew was friendly."
Ventajas: "Our flight was delayed and we were accommodated by being put up in a great hotel in Seoul."
Desventajas: "Did not like that we reached our destination in Vietnam half a day late, since we had a wedding to attend. The vegetarian/vegan meal option was very bland. The hostesses I felt were a bit sexist, perhaps due to being Korean. I asked for a glass of wine for myself and a whiskey on the rocks for my boyfriend. He was served a hefty glass 1st, and I was given my drink 2nd, which was a very small pour. I asked for more wine and was given only a tiny bit more."
Ventajas: "I liked everything about my flight from the attendants to the food. Overall, it was a great experience. :)"
Ventajas: "Service, comfort, and seat room."
Desventajas: "Everything was enjoyable on return flight"
Ventajas: "Service counter check in was very helpful"
Ventajas: "Great food selection;just the right amount."
Desventajas: "Improve sound system;selection of movies & music selections"
Ventajas: "They have the best food;always offering drinks;have pleasant attendants"
Desventajas: "Towards end of flight the headphones were failing...unclear sounds & volume fading.They can also improve on the audio selection"
Ventajas: "the stewardess were nice food could have been a little bit better, but it was a snackish lunch anyways, so no complaints media on board were a good selection was almost late for boarding due to long lines and transportation, so the crew was super nice and let me rush in. did avoid the traffic getting in, which was nice"
Desventajas: "major turbulence right before landing, made the airplane shake and dip like a roller coaster. i usually am okay with turbulence, but the winds were strong that day"
Ventajas: "Over all, satisfaction service! Food, courteousness & facility"
Desventajas: "None zero"
Ventajas: "Everything you do it's the best"
Ventajas: "Good food. Good movies. Plenty of room."
Desventajas: "Long flight, nothing you guys can do."
Ventajas: "The beautiful and friendly air syewardess."
Desventajas: "Not comfortable sitting on the cramped seat."
Ventajas: "The entertaiment choices were very good on such a short flight."
Desventajas: "Seat was so cramp to the point of suffering."
Ventajas: "Good food, friendly staff, great service"
Desventajas: "The seats could be bigger"
Ventajas: "Crew was really kind and food was delicious !!"
Desventajas: "We were so satisfied with services"
Desventajas: "More vegetables please"
Ventajas: "It was a codeshare flown by China Air, and was a typical China Air flight. Quite good but nothing spectacular."
Ventajas: "Customer service was wonderful"
Desventajas: "There was nothing I didn't like"
Mejorar los productos que brindan
Excelente en todo la tripulación
Deberían tener personal que hable español, sería un plus de la aerolínea, por lo demás, todo genial!
Buen vuelo. Sale en tiempo. Buen precio. Sin servicio de lunch para un viaje de 3 hrs
Demasiadas postergaciones en retrado de mas 2 horas... q tuve q cambiar de vuelo
Podría mejorar la comida y que todos los asientos se pudieran reclinar, incluidos los que están delante del baño, muy importante en un vuelo de larga duración
Por el covid hay que rellenar muchos formularios.
Bueno en los dos vuelos me los retrasaron..así que si esa fue mi experiencia y me dejaron 45 min en el avión cuando llegue a la escala de mia
Me gustaría que para viajes internacionales tuvieran pantallas digitales en los asientos para ver series y películas, como lo hacen otras aerolíneas. También me gustaría que fuera mas fácil poder hacer check in desde la app, ya que nunca he podido lograrlo, y seguramente es algo que no entiendo que hago mal. Sin embargo en ambos vuelos tanto el despeje como el aterrizaje fueron bastante buenos.
Vuelo atrsado por falta de tripulación
Desventajas: "No ha habido vuelo que porquería de aerolínea llevamos dos días tratando de salir de bogota"
Desventajas: "La atención del cliente"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Informen los cambios en la atención por ejemplo ya no dan comida"
Ventajas: "Todo excelente"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "La tripulación era muy amable y siempre con una sonrisa a pesar que el vuelo estaba full"
Desventajas: "Cada vez menos espacio en economíca"
Desventajas: "las pruebas covid deberían extendersea 5 dias"
Desventajas: "Traten de no usar esa aerolínea, me dejaron tirado 2 veces en USA, me tocó comprar un vuelo con otra aerolínea para regresar a mi país, son mediocres y altaneros en el Counter de Raleigh, me trataron pésimo."
Ventajas: "Higiene de aeronave."
Desventajas: "Entretenimiento y alimentos."
Ventajas: "Muy buena atención en estos tiempos"
Desventajas: "American airlines siempre la mejor opcion"
Ventajas: "Crew was great. La tripulacion fue excelente."
Desventajas: "Better complemantary snacks. Mejores snacks complementarios."
Ventajas: "Nada la comida estaba fea y el personal de cabina poco Cortez"
Desventajas: "Que no nos hagan perder una hora y media por el retraso del vuelo, tenemos conexiones y planificamos nuestro itinerario con antelación justamente para evitar estos sobresaltos"
Ventajas: "El comandante es chulissimo y diverdido"
Ventajas: "El servicio de atencion a bordo fue bueno. También el servicio de notificaciones vía app excelente."
Desventajas: "Puntualidad, alimentos que brindan."
Ventajas: "El entretenimiento"
Desventajas: "El snack malo y la sala de espera muy pequeña"
Ventajas: "Personal muy colaborador"
Ventajas: "Vuelo de 9 horas sin ningun tipo de entretenimiento. !!! Esuipamiento de más de 30 años. Da miedo !!!"
Desventajas: "No hay avión más viejo y vetusto q este. Vergonzoso que American A. mantenga un avión tan viejo y q trate tan mal a sus pasajeros. Que aunque viajen a Sudamérica pagan lo mismo que quienes viajan a Europa."
Ventajas: "."
Desventajas: "."
Ventajas: "El centro de entretenimiento excelente y la variedad de peliculas muy bueno"
Desventajas: "El control de equipaje, extraviaron mis 3 maletas debido a una cancelacion del vuelo."
Ventajas: "Puntualidad y buen servicio"
Desventajas: "Escalas menores"
Desventajas: "Mi maleta no llegó a Colombia"
Ventajas: "El servicio me pareció excelente y los asientos muy cómodos."
Desventajas: "El costo del equipaje es elevado , creo que no deberian de cobrar por llevar una pieza abajo."
Ventajas: "Muy bueno el avión la atención y la comida"
Desventajas: "Tuve que hacer trasbordo, y las conexiones estaban muy lejos una de la otra. Fue un poco angustiante ya que llegamos con los minutos contados."
Desventajas: "No hay comida"
Ventajas: "El vuelo"
Desventajas: "No hay comida en vuelo internacional"
Ventajas: "La atención del personal a bordo y el sistema de entretenimiento exclentes... adicionalmente el vuelo duró menos de lo planeado... Mil gracias!"
Desventajas: "Sillas un poco estrechas"
Ventajas: "LOS SOBRECARGOS FUERON AMABLES"
Desventajas: "ASIENTOS INCOMODOS, EL SNACK TERRIBLE, SU SISTEMA DE ENTRETENIMIENTO NO ME FUNCIONÓ, NO ME PUDE CONECTAR MEDIANTE SU APP."
Ventajas: "Que la aplicación me tuviera al tanto"
Desventajas: "Avión muy antiguo, sin entretenimiento a bordo personal, la comida mala."
Ventajas: "Agilidad en el abordaje, salió a tiempo y llegó antes de lo previsto."
Desventajas: "El habernos dejado más de 30 minutos en espera de puerta para desembarcar me hizo perder la conexión y teniendo que esperar más de 4 horas para tomar el siguiente vuelo a Mexico."
Ventajas: "El personal. El piloto muy bueno, los/as azafato/as lo mejor del viaje."
Desventajas: "Avión antiguo e incomodo para un vuelo tan largo. La tv era en medio del avión, no teníamos pantallas en cada asiento. No tenían apuntado mi menú vegetariano a pesar de contratarlo previamente. Hicimos una escala cuando el vuelo era directo..."
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Son un poco incómodos, pero de acuerdo al precio aceptables."
El embarque fue normal. El snack y poner entretenimiento
Excelente viaje directo a st Maarten. Sin servicio a bordo. Películas en dispositivo móvil
Roberto me trato muy mal, no me dieron snacks, me cambiaron el asiento al último del avión, Y PASILLO! Sin avisar
Do avión en malas condiciones y los asientos incómodos
No me resolvieron el problema y perdí el Vuelo
No crearon un ambiente de descanso siendo un vuelo nocturno. Mucha luz ambiental, mucho ruidos continuó. Comida y vino debajo del nivel de otros líneas áreas. En la ida volamos con Swiss y la comida era considerablemente mejor )
LA COMIDA Y EL HECHO QUE COBRAN EL EQUIPAJE!!!
Podría mejorar en el espacio entre los asientos y la salida se tardo mucho, no salió a tiempo
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Creo que todo está muy bien"
Ventajas: "Amabilidad de la tripulación por ayudar a los pasajeros siempre a disposición de uno, Excelente."
Desventajas: "Asientos muy incómodos, bastante estrechos y reducido el espacio para piernas. Mejorar la condición de los ágiles ya que son bastante antiguos."
Desventajas: "They leave the passengers stranded they do not care if they are doing the truth, very bad services"
Desventajas: "Que no se adicionan las millas"
Ventajas: "Fue un buen vuelo..."
Desventajas: "El espacio para las piernas entre los asientos es muy reducido."
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Mejorar el servicio de bebidas y snack"
Ventajas: "El entretenimiento, muy amables el staff . Mi vuelo fue con escala con la misma compañia y no tuve que recoger mi equipaje al hacer cambio de vuelo, ellos se encargaron de todo. Solo tuve que preocuparme por montarme y cambiar de avion."
Desventajas: "Avisar con mas antelacion el aterrizaje."
Ventajas: "Que la tripulación si hablan bien español"
Desventajas: "Se puede variar el menú"
Ventajas: "Nada de nada"
Desventajas: "El personal de Counter fue grosero con los pasajeros. No dieron ascenso a primera clase y prefirieron llevar más de la mitad de primera clase vacía que darla a viajeros frecuentes."
Ventajas: "El vuelo no tuvo retraso, el personal fue muy atento."
Desventajas: "No tenía entretenimiento, solo bajando al app al celular lo que hace descargar la batería y tampoco tenían donde cargar el celular."
Ventajas: "Nada."
Desventajas: "Que incluyan las maletas en el precio del billete y no me cobren 53€ allí."
Desventajas: "Todo. Son groseros no dan la mínima intención de un servicio. Es como si le hicieras un favor"
Ventajas: "La calidad de la comida"
Desventajas: "Muy mala la selección de entretenimiento y poca cantidad, lo mismo el software muy malo. La configuración del avión muy mala y con muy poco espacio entre asientos"
Ventajas: "Puntualidad y vuelo tranquilo"
Desventajas: "La comida"
Desventajas: "Puntualidad"
Ventajas: "La notificación de mi upgrade a first class"
Desventajas: "Personal más bilingüe"
Desventajas: "Los aviones y que ofrezcan por lo Menos bebidas"
Ventajas: "Personal muy amable"
Desventajas: "Vuelo demorado 60 min"
Ventajas: "No mucho"
Desventajas: "Servicio a bordo, espacio entre asientos y el aterrizaje estuvo fatal."
Ventajas: "El embarque fue rápido. La app actualiza continuamente la situación del vuelo."
Desventajas: "Situación muy desagradable. El avión se. Argoncon excesivo combustible y no podíamos despegar por exceso de carga. El piloto ofreció 1000 millas de compensación más todos los gastos pagados para otro vuelo a los primeros 7 voluntarios que se ofrecieran a bajarse del avión. Fue subrealista. El retraso total fue de 4:10h."
Desventajas: "Horribles los asientos. Un potro de tortura. De los perros vuelos que he realizado en mi vida, y eso que no era largo (Las Vegas - San Francisco). Fatal United Airlines"
Ventajas: "Porque el personal de United es tan viejo, con tan mala presentación?"
Desventajas: "Porque el servicio mínimo de alimentación es tan malo? Dan medio vaso de agua, jugo o refresco. Ni siquiera dan la lata entera. En viajes incluso menores en otras aerolíneas dan mejores servicios de alimentación."
Ventajas: "Excelente atención"
Ventajas: "Vuelos a tiempo"
Desventajas: "Las horas de espera"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "En general el servicio fue muy bueno, el vuelo desde Barcelona fue excelente, el avión muy cómodo."
Ventajas: "Personal amable y en hora. Nada que destacar en lo bueno"
Desventajas: "El vuelo de conexión los Ángeles- San Diego que salió 20 min tarde Los asientos no se reclinan tanto como en otros aviones. LO PEOR EL SISTENA QUE TIENE DE ENTRETENIMIENTO INDIVIDUAL. (Sin pantalla)"
Desventajas: "retraso horrible y las azafatas groseras"
Ventajas: "LA comida y puntualidad"
Desventajas: "El avión es muy viejo. No hay forma de entretenerse en el avión. La horas de vuelo se hacen eternas"
Ventajas: "Vuelo salio a tiempo"
Desventajas: "Las puertas estaban muy alejadas y tuve que caminar mucho con mi hija"
Ventajas: "Buena atencion, los vuelos salieron a tiempo"
Desventajas: "Los pretzels no son para nada de mi agrado, deberian ofrecer algo más"
Ventajas: "Fue rapido y amable"
Desventajas: "Snacks"
Ventajas: "ABORDAJE PRÁCTICO"
Ventajas: "Avión más comodo"
Desventajas: "No hay entretenimiento"
Ventajas: "Salida a tiempo y todo muy bien"
Ventajas: "La puntualidad de los vuelos"
Desventajas: "Tener que recoger equipaje en conexión,las azafatas algunas con mala cara, no hay música en el avión para escuchar,tener que pagar por ver un programa o película,"