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— NYC
22 may. — 29 may.1
Ida y vuelta
1 adulto
Económica
Origen
Destino
dom. 22/5
dom. 29/5

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Información útil

Temporada baja

febrero

Temporada alta

agosto

Vuelo más barato

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Preguntas frecuentes sobre reservas de vuelos a Nueva York

5 aerolíneas principales con vuelos desde Zimbabue a Nueva York

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK
8,3
EmiratesValoración media basada en 15779 opiniones
8,3Abordaje
8,2Comodidad
8,4Tripulación
8,5Entretenimiento
8,0Comida
Opiniones de la aerolínea

El servicio y amabilidad

Leer más sobre Emirates

El servicio y amabilidad

Excelente servicio y comida !!!

Pude hacer un upgrade a ultima hora que hizo de mi viaje muy agradable. El programa ICE de entretenimiento es muy bueno. La comida y los licores y vinos excelentes.

La actitud del staff muy buena en los tableros así como en el mismo vuelo. Los asientos son muy chicos para un vuelo tan largo en turista, el control no funcionaban los botones del volumen y la pantalla tarda en reaccionar. Podría mejorarse la búsqueda en el entretenimiento a bordo con filtros por idioma urdiendo seleccionar varios. Por último el baño perdía líquidos por la zona inferior.

Todo muy bueno

Ventajas: "El servicio de principio a fin de Emirates ,pasaron por mi al hotel con un auto privado"
Desventajas: "El mejor vuelo en mi vida....muy recomendable"
Desventajas: "La conexión en Dubái"
Desventajas: "Deberían entrar después de la primera clase las personas de segunda clase pero primero los que están más atrás en el avión"
Ventajas: "The very dirty bathrooms"
Desventajas: "Entertaynment"
Ventajas: "Todo, gracias"
Ventajas: "Not friendily"
Desventajas: "The airplain"
Ventajas: "Crew & food was amazing"
Ventajas: "Good tripulation service."
Desventajas: "My seat has the table broken, so I had to hold with my legs, and the USB connector was broken, I couldn't connect my pendrive."
Ventajas: "Su llega a tiempo"
Desventajas: "Que hablen el idioma español o lo básico"
Ventajas: "Muy buena comida. Y la tripulación muy amable."
Ventajas: "El vuelo fue muy puntual, el viaje tranquilo."
Desventajas: "El Boeing 777 se queda pequeño para lo largo del viajes"
Ventajas: "La comidas del avión"
Ventajas: "Todo super bien"
Desventajas: "Nada. Todo estuvo bien"
Ventajas: "Las camaras del avion"
Desventajas: "La comida, no fue suficiente para todos los pasajeros la eleccion"
Desventajas: "Food could be tastier. But, you can’t starve"
Ventajas: "La atención y tripulación"
Desventajas: "Como anda el tactil de la pantalla"
Desventajas: "Excelencia!"
Desventajas: "Comodidad, excelente comida, excelente entrenamiento y el personal muy profesional y servicial."
Desventajas: "No tengo quejas, hasta ahora para mi la mejor aerolínea!"
Ventajas: "Good leg room, comfortable"
Desventajas: "Food not that good, mostly cold, games for children didn't work, service used to be better"
Ventajas: "Todo el servicio en cabina es excelente!"
Desventajas: "Son demasiado estrictos con el equipaje, lleve el equipaje con los estándares que ellos requieren pero aún así me hicieron sacar cosas de la maleta y ponerlas en una bolsa para entonces llevar el mismo peso pero en dos partes, pase un momento desagradable."
Ventajas: "El sevicio en general"
Ventajas: "Llegó a horario"
Desventajas: "Desorden en el embarque"
Ventajas: "Cortesia de hotel nota muy buena desayuno exelente"
Desventajas: "La comida y el vino NO estan al nivel de esta gran linea aerea"
Ventajas: "Es mi primera vez con Emirates Airlines, y debo decir que hasta ahora (al menos para mí), es la mejor compañía con la que volado. Todo sensacional y a muy buen precio."
Ventajas: "Todo ok"
Desventajas: "Nada que decir"
Ventajas: "De las mejores compañías la recomiendo 100x100"
Desventajas: "Nada que decir"
Ventajas: "Todo ok"
Desventajas: "Nada que decir"
Ventajas: "Cómo siempre Emirates no falla"
Desventajas: "Nada que destacar"
Ventajas: "Personal excelente; simpático, servicial, educado y muy profesional"
Desventajas: "El business de Emirates es excelente, el mejor en el que he viajado y los A380 son otro mundo de comfort y placer"
Ventajas: "Todo fue sobre horario previsto. Me gustó la cantidad de música a la que se puede acceder durante el vuelo y como está organizada. La selección de las películas también es correcta."
Ventajas: "Todo fue sobre horario previsto. Me gustó la cantidad de música a la que se puede acceder durante el vuelo y como está organizada. La selección de las películas también es correcta."
Desventajas: "They took my scarf and it was crazy cold in New York. Then they wouldn't let me use the bathroom yet it took almost an hour to land. Ridiculous. I was in 81D. I hope they found my scarf."
Ventajas: "Entretenimiento"
Desventajas: "Avión mas viejo Se acabó la comida que quería"
Ventajas: "Comida Entretenimiento a bordo"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "El personal de a bordo es muy amable e intenta satisfacer todas las necesidades. El espacio entre asientos de clase economica es muy bueno"
Desventajas: "Por ser tan amables. En lugar de servir a todos. Cualquiera que pedía algo era atendido antes que aquellos que no habían recibido vomida aún por ejemplo."
Ventajas: "Salimos en hora y llegamos antes. Vuelo perfecto y personal correcto."
Desventajas: "Vuelo norcturno, de 21:40 a 7:15.... Podría decir q lo único malo es q no dormí nada y siempre duermo en los vuelos... pero es algo q no se le puede achacar al vuelo en sí."
Ventajas: "Los sillones son comodos, la atencion, la comida , el avion era barbaro, ni se sentia cuando aterrizaba"
Desventajas: "Que me sacaran los auriculares antes de llegar y no pude terminar de ver lapelicula..un detalle"
Ventajas: "El vuelo fue tranquilo con un trato correcto."
Desventajas: "La verdad me ha parecido del montón. La primera vez en mi vida que no me dan un kit para dormir en un vuelo nocturno, a excepción de alguna lowcost. La comida regular."
Ventajas: "The crew was great and helped make it easier with young children - the entertainment for children was also very diverse - despite it being a 14 hour flight!!"
Desventajas: "The children meal was not wonderful. But as I only had one and two children - they shared an adult and child meal - which was okay."
Ventajas: "No se, esperaba mas de una compañia con tan buenas criticas, el trato correcto sin mas."
Desventajas: "La comida era mediocre, desde luego peor que otras compañias sin tantas criticas excelentes. Los asientos normales y el entretenimiento muy bueno en ingles, pero poca variedad en español."
Ventajas: "Todo muy bien, aunque el vuelo ha salido casi una hora mas tarde y nadie a dicho nada. El problema es que tiene comentarios tan buenos que esoeraba algo mejor. Sin mas correcto"
Ventajas: "La tripulación es muy buena. El asiento no es el problema, sino la incomodidad que aporte la persona vecina."
Desventajas: "Que haya más variedad en la comida vegana"
Ventajas: "Decent seats. Good amenities for a long flight - entertainment, pack with toothbrush/mask/earplugs/socks."
Ventajas: "Todo muy cómodo y amables"
Desventajas: "El abordaje"
Ventajas: "El abordaje y descenso"
Desventajas: "Que los asientos de dos pasajeros estuvieran un poco más separados y que el menú de entretenimiento no esté en el respaldo de los brazos porque molesta mucho al compañero"
Ventajas: "La mejor aerolínea, felicitar a la sobrecargo Viviana que se notó su profesionalismo ante mi persona."
Ventajas: "Crew was receptive"
Desventajas: "Food boarding"
Ventajas: "The crew was exceptional! Seat was comfortable and extra seat not occupied next to me giving me extra elbow room also in addition to sufficient leg room."
Desventajas: "I would have a few suggestions but it would rise the price of ticket significantly. We got what we paid for."
Ventajas: "Crew is good. Flight got delayed"
Desventajas: "Food is good."
Ventajas: "Everything was GREAT!"
Desventajas: "Me demoraron el abordaje por una batería que tenía en mi maleta facturada, 40 minutos antes de que salga vuelo, demorandome 25 minutos en atenderme para decirme que debo dejarla o declararla pero que no tengo tiempo de hacerlo o perdería el vuelo. Y ahí quedó mi batería. La comida más variada"
Ventajas: "la atencion de la tripulaciono fue muy atenta, el entretenimiento excelente, el embarque organizado"
Desventajas: "la salida se retraso, y el espacio es algo reducido, la sensacion de corriente de aire es muy elevada en general y sonora."
Ventajas: "On time. No problems"
Ventajas: "bien en general"
Desventajas: "el trayecto, intenta hacerlo mas rápido y una conexion adecuada"
Ventajas: "a la vuelta habia sitio y se venía comodo, el personal de vuelo agradable"
Desventajas: "puntualidad, y el vuelo fue muy muy largo , el tramo de shanghai a doha se hizo eterno, 11 horas o mas"
Desventajas: "Be aware! "When customers purchase tickets they are paying for transportation for the specific class designated on their ticket and not for specific seat assignments. Seat assignments can never guarantee." This is what they emailed me when they did that to me on my pre-selected & confirmed seats!!"
Desventajas: "La puntualidad. Hubo un retraso y perdimos conexión , un desastre en in viaje de trabajo , tiempo irrecuperable"
Desventajas: "Atención al cliente: en el tramo Doha-Nairobi pedí un cambio de asiento porque el compañero de fila estaba borracho (subió borracho y empezó consumir alcohol antes de despegar el vuelo), y me enviaron a un asiento incómodo, aún cuando cuando les dije que sufro de discapacidad en una pierna"
Ventajas: "Crew was really amazing."
Desventajas: "Wifi not working- huge disappointment. Seats a bit hard on A350. The overhead bins on the inside suitable only for tall people."
Desventajas: "Internet bad"
Ventajas: "Same as above"
Desventajas: "Same as above"
Ventajas: "Comida excelente tanto en Business como en la sala VIP en Doha (desayuno a la carta)"
Desventajas: "Embarque del segundo vuelo en autobús..."
Ventajas: "Comida excelente tanto en Business como en la sala VIP en Doha (desayuno a la carta)"
Desventajas: "Embarque del segundo vuelo en autobús"
Desventajas: "n/a"
Ventajas: "Had always liked the airline and on board crew members"
Desventajas: "Ground crew members in Doha airport need attitude check. been spotting these too often. On Board crew members are much better."
Ventajas: "Puntualidad, comodidad"
Desventajas: "El aire acondicionado estaba muy fuerte y aunque te quejes no lo bajan"
Ventajas: "Un vuelo tranquilo y agradable, y la atención de la tripulación excelente. Lo único malo la comida. Muy difícil dormir a no ser que tengas delante salida de emergencia"
Ventajas: "Buena atención, buen vuelo, la comida bien. Nada que objetar"
Desventajas: "carry-on did not fit on center overhead compartment unless I put it side ways (Same carry-on suitcase fit nicely on Emirates airplanes, so the carry-on overhead compartments have been made smaller on Qatar on purpose or by engineering error, and I will not fly Qatar airlines again. Less food options. I went to the Gally and they only had kitkat bars for food. Emirates offer fruit, sandwiches, and many choices at ALL TIMES of the flight for economy class passengers. Entertainment computer (Android based system) ran slow and out of memory at times. Seats were not comfortable for 12hrs flight. My butt was starting to hurt. I did not have this issues on Emirates flights."
Ventajas: "They do not provide hotel service even in a 11 hour layover saying the ticket is pomotional. If that is the case, why they sell tickets on promotion? Cheap mentality"
Desventajas: "Todo súper bien"
Desventajas: "The planes weren't as comfortable as others I've been on like the double deckers of Emirates. Their economy class was NOTHING special. Everyone talks about how superior Qatar is, but I found nothing special about it...the seats, the food, the entertainment were all basic and nothing fancy. The crew, while very sweet, seemed inexperienced and green to me..but they were lovely and that's all that ultimately matters."
Desventajas: "Todo súper bien"
Desventajas: "Súper bien"
Ventajas: "Hindu meal only be vegetarian"
Desventajas: "All is good"
Desventajas: "Seats on this flight are awful, wonder why they have these seats for long haul flights, not yet all comfortable to sleep on these , I got back pain by the time I got out of the plane."
Ventajas: "Excellent service from the crew. Flight on time."
Ventajas: "Vuelo muy bueno con pocos pasajeros y todos los servicios excelentes."
Ventajas: "El avión muy cómodo, limpio y todo funcionaba ok. El personal muy amable."
Desventajas: "Nada."
Desventajas: "Some crews are not accommodating."
Ventajas: "Qatar business es la mejor con diferencia"
Ventajas: "El vuelo perfecto, el personal atento en todo momento , como siempre para repetir"
Desventajas: "La comida suele ser aceptable , lo unico en estas compañias aereas pica un poquito y tiene muchas especiaes, pero en general bien"
Ventajas: "El vuelo perfecto, el personal atento en todo momento , como siempre para repetir"
Desventajas: "La comida suele ser aceptable , lo unico en estas compañias aereas pica un poquito y tiene muchas especiaes, pero en general bien"
Ventajas: "Again, the crew were top notch"
Desventajas: "Comfort and available entertainment were so-so"
Desventajas: "They announced everything in English and Arabic and repeated the same announcement multiple times. The entertainment is good but frustrating that it is constantly interrupted with announcement about everything. I have never heard that many on any other plane. The announcement about customs paperwork was long and done 2 times in English and 2 times in Arabic. There safety video is soooo long and again is done in two languages. It was just all too much. Besides that everything was great."
Ventajas: "Great airline...nice staff, very attentive and polite."
Ventajas: "SPECIALLY THE CREW SERVICE EXCELLENT"
Ventajas: "Increíble la amabilidad del personal, la comida muy rica y abundante al igual que la bebida"
Ventajas: "Increíble la amabilidad del personal, la comida muy rica y abundante al igual que la bebida"
Ventajas: "Servicio, excelente igual que el personal muy atentos"
Desventajas: "Trasbordo en Sao Pablo, fue de imprevisto por problemas con el aeropuerto"
Ventajas: "everything!"

El vuelo se retrasó en casi 2 horas

Compre el vuelo con British para hacer Tirana a Londres y Londres a Madrid, y por separado Madrid a Montevideo. Al hacer 3l check in British no quizo mandarme la valija derecho a Montevideo acotando que la tenía que levantar en Madrid, aunque hubo un caso en que si lo hicieron. Ellos sólo me dieron el ticket a Londres, y no el otro a Madrid como hacen siempre, alegando que era por que era con ellos pero operado por Iberia, cosa que me ha pasado con anterioridad de volar con otra compañía asociada pero nunca no me dieron el ticket. Lo cual después me dificultó la pasada por control ya que yo no tenía prueba de que iba a hacer solo escala en Londres, tuve que hacer el check in online, y menos mal que me dejó. El personal no fue muy amable que digamos y el vuelo en sí un griterío de niños al unísono llorando y corriendo por los pasillos como salvajes. Además de que la mitad del personal y los pasajeros se sacaban el tapabocas y nadie les decía nada.

Ventajas: "El personal es muy amable y atento. La comida es buena y no tuve problemas con mi asiento."
Desventajas: "En general todo bien"
Ventajas: "El embarque"
Desventajas: "Tripulación bilingüe, mejorar la comida, mejorar entretenimientos."
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Los asientos y poner a las parejas o matrimonios juntos"
Ventajas: "Para ser busines , malo"
Desventajas: "Avión"
Desventajas: "Nos asignaron asientos en diferentes filas con mi señora a pesar de haber comprado los boletos en Enero 2019 full rate y ellos sabiendo que éramos matrimonio, lo peor fueron en el medio Bussines class"
Desventajas: "La comida, y que ojalas algunos hablaran español, así el mundo se habré más."
Ventajas: "Asiento un poco más ancho que otras aerolineas"
Desventajas: "Avión anticuado.comida mala. Pantalla mala calidad. Enchufe auricular no funcionaba bien."
Ventajas: "todo"
Desventajas: "poco"
Ventajas: "Avión moderno. Estaba muy bien."
Ventajas: "La tripulación muy amable."
Desventajas: "Deben ser mas estrictos en no dejar subir a la cabina, maletas que exceden el tamaño permitido. Nos quedamos sin lugar los que cumplimos con las reglas por los abusos de los que no."
Ventajas: "La tripulación excelentes"
Ventajas: "Todos muy amables"
Desventajas: "No hay como cargar los aparatos electrónicos"
Ventajas: "Entretenimiento: Buen sistema de pantalla interactiva con mucha variedad de películas, nuevos estrenos y sobre todo valoro la disonibilidad de estas películas en español-castellano. Me gusto mucho el poder disponer de suficientes bebidas y refrescos durante el vuelo."
Desventajas: "Me hicieron despachar mi equipaje de mano, porque el vuelo estaba muy lleno, fue gratis el servicio, pero rompieron mi valija. Una valija que me compre siguiendo las normas del tamaño que las aerolíneas te imponen para poder llevarla conmigo en la cabina, y unas horas antes del vuelo me avisan que tengo que despacharla, y encima la rompen."
Desventajas: "Conexión perdido porqué falta tiempo par recoger la maleta como me dejaron en rio."
Desventajas: "Los asientos no son muy cómodos. La comida"
Ventajas: "Check in en línea y asientos amplios en el avion"
Desventajas: "Qué no incluye comida"
Desventajas: "Se demoró más de una hora no te piden ni disculpas todo lo que tenía planeado para ese día se derrumbó"
Ventajas: "Todo fue sobre ruedas y el personal estuvo a la altura de las circunstancias"
Ventajas: "Buen servicio y puntualidad"
Desventajas: "Nunca alcanzaba la opción de comida que quería comer"
Ventajas: "Comodidad"
Desventajas: "La no traducción de mensajes en el avión"
Ventajas: "Comodidad"
Desventajas: "No traducen los avisos en el avión"
Ventajas: "el servicio de las aeromozas, súper amables"
Desventajas: "el avión se veía descuidado"
Ventajas: "El personal de vuelo sólo habla inglés. Deberían hablar mínimo 2 idiomas"
Ventajas: "Mucho espacio para los pies"
Desventajas: "La comida no era buena, el pollo era picante y no te avisaban"
Desventajas: "Última fila, ya no había espacio para el equipaje de mano, y lo pusieron en un un aramarii lateral que abrieron y cerraron todo el tiempo Los asientos no se reclinaban lo suficiente por la pared detrás Debjo del asiento estaba muy sucio"
Ventajas: "Personal atento y embarque en hora"
Desventajas: "Asientos incómodos y 20 minutos de retraso en el despegue"
Ventajas: "Oportunidad"
Desventajas: "Que no ofrezcan ni agua"
Ventajas: "La comids"
Ventajas: "El equipo de a bordo súper amable y alegre."
Desventajas: "Las pantallas en los asientos, reproducen las películas con una calidad terrible."
Desventajas: "No ofrecieron ni siquiera agua sin costo"
Ventajas: "Personal muy antenro."
Ventajas: "Once we boarded, pilots kept us updated on the delay. The flight departured three hours after the scheduled date."
Desventajas: "Before boarding, there was no information. The time to go to the gate kept changing without any explanation. Would have expected more from British Airways. This was not a low cost!!"
Desventajas: "Nos cancelaron el vuelo y mis maletas llegaron un dia despues. Llegar a oslo y comprar abrigo no es muy grato"
Ventajas: "Retrao tanto en el embarque como a lahora de despegar y de aterrizar"
Ventajas: "Me cancelaron el vuelo"
Desventajas: "Me cancelaron el vuelo"
Ventajas: "Me cancelaron el vuelo"
Desventajas: "Me cancelaron el vuelo"
Ventajas: "El servicio del personal es el mejor, el entretenimiento también es de primer nivel, a pesar de que el vuelo venía casi lleno siempre estuve cómodo."
Desventajas: "Hubo un retraso de una hora y media para poder abordar, sería lo único negativo, pero estas cosas pasan siempre."
Ventajas: "La mejor aerolínea! Fue la mejor en la que viaje en mi estancia en Europa"
Ventajas: "La atención del personal en tierra, quisieron bonificar mi valija despachada y como tenía poco tiempo entre conexiones me dejaron llevarla conmigo"
Ventajas: "La comida y la simpatía del personal"
Desventajas: "El entretenimiento que ofrecen"
Desventajas: "Asientos poco cómodos. No te daban ni un vaso de agua. La tarifa enconomy no incluye valija de bodega, Todo tenía cargo extra"
Ventajas: "Rapidez de embaruqe y desembarque"
Desventajas: "El avion del vuelo BCN PHL con bastante poca comidad para 9 h"
Ventajas: "En general bien."
Desventajas: "No te dan ni agua, a menos que la compres."
Ventajas: "Super-puntual. Muy vacio"
Desventajas: "No pude hacer checkin on-line. Error en el billete electronico."
Ventajas: "Uno paga business y en función de la demanda mueven una cortina y piensan que ya està, mínimo espacio y de business class solo el precio, un sinsentido...."
Ventajas: "Q aún q salió más de una hora después, llego a tiempo"
Desventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "Me obligaron a despachar equipaje de mano aún cuando cumplía los requerimientos de tamaño y peso establecidos por la compañía por el motivo que el avión viajaba completo. Mi equipaje contenía elementos de alto valor personal y no tenía seguro ni cierre adecuado ya que no estaba previsto su despacho. El trato por el personal de tierra fue autoritario y poco cordial."
Ventajas: "The food, air crew respectful and dedicated to duty"
Desventajas: "Everything was perfectly ok"
Desventajas: "Todo muy bien!"
Ventajas: "Great crew, Food."
Desventajas: "Reduce baggage charges."
Ventajas: "todo muy bueno"
Desventajas: "lo que no me gusto que a la vuelta habia una azafata que no tenia paciencia y hablaba todo en ingles y nadie le entendia y como no le entendian se iba y yo tuve que decirle a las personas y yo soy vegetariana y nunca me dio comida vegetariana tampoco"
Desventajas: "La atención del personal de a bordo malísima. Pero malísima mal"
Desventajas: "Chicken was undercooked. No power outlets."
Ventajas: "Crew was very nice, very helpful"
Desventajas: "3 hour delay in flight from Chicago to Ethiopia due to ‘mechanical issues’ made me miss my connection. I was put up in a hotel, but woke up in the middle of the night to roaches all over the place. Not the best experience"
Ventajas: "The short flight and pleased to get food."
Desventajas: "A very lengthy boarding process and the inevitable delay of an hour. Not good when it's already a late night flight. No entertainment console. Quite cramped"
Ventajas: "The crew were quite homely."
Desventajas: "The orderliness during boarding needs more work"
Desventajas: "It took 45 minutes for a flight attendant to respond to my call despite me calling dor assistance every 10 min. I had an issue with my tv screen and was not able to use the in flight entertainment I am very dissatisfied with such poor care and professionalism from your staff. This was something that should not have taken 45 min to get solved and even worse despite the call light being on multiple flight attendants walked by and did not even bother to question why the call light was on"
Ventajas: "The staff was very helpful and friendly. They provided a hotel, meals, and transportation on a long layover."
Desventajas: "Transportation from the aircraft to terminals."
Ventajas: "so good and comfortable"
Desventajas: "the plane was old though."
Desventajas: "The landing was terrible and quite dangerous. It was a lopsided and the plane was about to tip forward when we hit the ground. I was quite disturbed on arrival. I’m glad to say the we were lucky that webdid not have an unfortunate incident."
Desventajas: "We had requested vegetarian meals, which were not provided on either leg of the Ethiopian Airlines flight. In addition, we had to pay an extra baggage fee and the payment process required us to wait for 45 minutes at the check in desk while the agents tried to sort out a problem wiht their computer system. They claimed that the problem was with the integration of their system with SAA's system."
Ventajas: "The plane was spacious"
Desventajas: "-The flight entertainment wasn't working -There was a delay, but no one from the airline communicated; we were just waiting and the waiting area didn't have sits"
Desventajas: "Flight was delayed again. No priority boarding for Star Alliance members. Staff was unfriendly."
Ventajas: "The staff was very kind."
Desventajas: "Flight was uncomfortable. They forgot my food and drink. The attendant sneezed on me without covering her mouth, my tv didn't work. The plane was dirty. I asked to be moved up to any of the 10 open seats in business and they said they can't. It was actually one of the worst flights I've ever taken anywhere in my life."
Ventajas: "Seats, pillows, blankets, entertainment system, crew."
Ventajas: "Nightmare , I am separated from my baggage since 28/Feb. until now and the airline is incapable of providing the real status of my baggage."
Desventajas: "Good service"
Ventajas: "Everything"
Desventajas: "No Wifi at Lome gate. I don't understand why there is no wifi in West African airports."
Ventajas: "Debe mejorar la comida y el entrenamiento"
Ventajas: "Debe mejorar la comida y el entretenimiento"
Ventajas: "The food served is awesome and sufficient. The flights are comfortable and the crew are friendly. My luggage came right on time and was properly handled"
Desventajas: "Well there was no entertainment in the flight. That is it"
Ventajas: "Entertainment"
Desventajas: "Food"
Desventajas: "Little turbulence but nothing serious"
Ventajas: "The staff assistance Kosher food was great"
Desventajas: "Overhead baggage compartment was taken over by cups and stuff"
Ventajas: "Plenty of meal service quick boarding process"
Desventajas: "Nothing in particular."
Ventajas: "The worst airline company I've ever used"
Desventajas: "I had to purchase the upgrade to business class at the airport. On your site business class was not available."
Desventajas: "Old plane Left 1 hr late No entertainment Adis is an old filthy airport"
Ventajas: "Great service!"
Ventajas: "La comida de ida buena, el avión mejor que Lufthansa. Faltaría que te avisaran qué documentos has de rellenar al llegar y qué importe se ha de pagar en concepto de Visado"
Desventajas: "La comida de vuelta (beef) malo, todo tendones, debería haber vuelto a pedir pollo. Problemas de recursos aduaneros en Inmigración y obviamente un retraso de salida considerable. Sería recomendable que te avisaran al llegar a Zanzibar que es recomendable al salir de Zanzibar llegar con mínimo 3h de antelación para evitar estrés."
Ventajas: "The crew were very friendly and professional."
Desventajas: "They lost my bag, there was no announcement that the flight was boarding."
Desventajas: "We were delayed for 30 minutes, then for one hour, then they announced a delay for 3 hours. They changed the gate twice and the staff was not communicating what is happening and when we are supposed to board. Also, they did not add my miles for my connecting flight."
Ventajas: "Customer service was great and the restrooms were cleaned regularly unlike some long haul flights where it's not the case."
Ventajas: "Cheap"
Desventajas: "Delays, Delays, Delays, 2 hours late !!!!!!!!!"
Ventajas: "aircraft was nice and well kept, and crew friendly."
Desventajas: "too many announcements on PA (information could have been summarized and delivered in the beginning, so that those who prefer to sleep can)."
Ventajas: "Fabulous. On time departure, 15 min early arrival into Addis. Service was outstanding"
Desventajas: "About time they introduced WiFi on flights"
Ventajas: "Fabulous. On time departure, 15 min early arrival into Addis. Service was outstanding"
Desventajas: "About time they introduced WiFi on flights"
Desventajas: "It was a night flight (~4-5 hours), however, 80% the time the lights were on... people did not want to eat/drink... and get disturbed constantly by the crew. We just wanted to sleep. Without lights"
Ventajas: "New aircraft with automatic flushing toilets!"
Ventajas: "It's very nice flying with them. I will again fly with them"
Desventajas: "My daughter's entertainment system crashed after 20 minutes. She ended up sleeping so I watched a movie. When she woke up, we were going to switch seats, but I tried to turn it back on and mine wasn't working. (By the end of the flight, only maybe 10-20% were using theirs as many others crashed as well.) The food was very boring. At one point I was looking for a flight attendant and couldn't find a single one anywhere in coach."
Ventajas: "Would have liked to have seen more of the cabin crew, but they were pleasant."
Desventajas: "Food choice was limited. Ethiopian often ran out of meals and just gave me whatever option they had left. Entertainment system didn't always work properly."
Ventajas: "Tried to cancel charged anyway bad service"
Ventajas: "Entertainment options were good and they fed you several times"
Desventajas: "-changed flight schedule several times after booking ticket -3/4 segments were delayed causing me to miss connections - staff unaware of procedures -several mechanical problems with plane -still do not have bags after 7 days -no compensation provided for inconvenience -poor customer service"
Ventajas: "Orderliness"
Desventajas: "Flight delay"
Ventajas: "The service inside"
Desventajas: "At Addis the waiting room was so crowded and did not understand the announcemnets."
Ventajas: "The remembered to pick up our kosher meals this time. The crew is very kind."
Desventajas: "Even though the plane is quite new, the seats are beginning to look dirty."
Ventajas: "Hospitable crew. Good food options.Clean space."
Ventajas: "Crew was very professional and helpful"
Desventajas: "Everything met or exceeded my expectations."
Desventajas: "The food portions were disappointing."
Desventajas: "Flight was 4 hours late making for a tight connection in Nairobi and our luggage not making the connection! No matter how good your service, if you don’t get the luggage through, you fail!"
Ventajas: "Lazy crew dont even provide water when needed. The cabin was extremely hot and the blowers dont work."
Desventajas: "More legroom, seats with more cushion and recline, better food!"
Ventajas: "The gate crew was helpful"
Desventajas: "Earlier notification of 7 hour wait time due to delay."
Ventajas: "The pilot on the airlines updated us that we were running 15 minutes late and would try to make up some time in the air. He also apologized on behalf of the crew for our delay and communicated that it was because the aircraft arrived late from the previous flight. I appreciated that clarification."
Desventajas: "Our flight was delayed by 3:15 hours, and our gate wasn't listed on the monitors. Our gate location changed twice, and the only way I found out was by asking the "Kenya Airways Guest Services desk" twice. The overhead announcement of the gate change happened 15 minutes after the boarding time listed"
Ventajas: "The crew is helpful."
Desventajas: "The boarding system needs to be improved and be conducted in an orderly manner. Leaving on time seems to be impossible. Keeping time should be looked into."
Desventajas: "Seat didn't recline and I didn't know that at time of choosing a seat."
Ventajas: "I loved how comfortable the seats were. Very spacious enough leg room and entertainment on the plane."
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "I liked everything about this trip"
Desventajas: "N/A"
Desventajas: "Too many onboard announcements"
Ventajas: "The crew was professional and gave me undivided attention. The food was good. I enjoyed the flight"
Desventajas: "Cabin crew could have checked up on me more often for anything I would need inbetween the meals"
Desventajas: "La atención de customer service"
Ventajas: "Pésima atención. Adelantaron 5hs mi vuelo sin justificación alguna. Perdí la mitad del último safari porque tuve que regresar antes de lo previsto. Me hicieron estar luego mas de 7hs en Nairobi hasta tomar mi conexión y no solo no se responsabilizaron de nada sino que casi tuve que mendigar el lunch"
Ventajas: "The crew was fantastic. The food was good as well."
Desventajas: "The delay was painful."
Ventajas: "Friendly staff."
Desventajas: "No complaints."
Ventajas: "Airline and service"
Desventajas: "Asked for a window or aisle seat and wasnt given"
Ventajas: "Food and entertainment was good"
Desventajas: "90 minute wait after planned takeoff time for ‘customs’, and three different passport checks after I was already inside the international terminal at Nairobi."
Ventajas: "Flight went on smoothly"
Desventajas: "Food needs improvement"
Ventajas: "staff crew on the plane were very nice and accommodating"
Desventajas: "food portions are too small and movies selections. most movies were very old"
Desventajas: "Nothing"
Desventajas: "Needs to improve a lot, so far one of the worst catering services ever faced."
Ventajas: "Everything was great about my Kenyan Airways flight. Crew was super friendly and helpful."
Ventajas: "Nice flight on 787. Nice crew"
Desventajas: "Chicken served twice. Only other choice was vegitation"
Ventajas: "The planes are clean, the attendants friendly but formal."
Desventajas: "The food selections was basic - the entertainment selection was mediocre"
Ventajas: "The easy and comfortable element of the flight."
Desventajas: "I didn’t really hear any boarding announcements, it would of been to be told we would be debording the plane by steps in the rain"
Desventajas: "flight was cancelled"
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "Timeliness of flights"
Ventajas: "On schedule"
Desventajas: "Food Sitting Staff - one of the crew members was particularly rude to another passenger on my row."
Ventajas: "Friendly crew"
Desventajas: "At one time the flight got too cold"
Ventajas: "All fine..."
Desventajas: "uncomfortable as usual on this kind of planes"
Desventajas: "Servicio de Nairobi a paris muy malo. El equipo cree nada amables. Le tuve que pedir varias veces un vaso de agua hasta que lo fui a buscar directamente y así con cada cosa"
Ventajas: "Comida ok"
Ventajas: "Same as above"
Ventajas: "Flights were on time and aircraft were well serviced"
Desventajas: "No complaints"
Ventajas: "The flight was on time"
Desventajas: "There was no food for vegetarian."
Ventajas: "-Professional and courteous service by crew members. -Smooth flight, thanks to captain/pilot -Aircraft comfort."
Ventajas: ",,..................................................."
Desventajas: "..................... ......... .. ................"
Ventajas: "The flight itself was fine, no issues with that."
Desventajas: "Had a long layover in Addis, schedule should be better. But with more than 6 hr layover, they still lost my bag. No one contacted me when it made it to the airport. The site did not reflect it either. I left work on the second day to go check and there it was, under a few other bags, which gave the impression it had been there waiting a day already. Going to try and avoid Kenya airways in the future if possible."
Desventajas: "In a lot of airports, if a flight is delayed, the airline is aware and holds planes on the ground for a few mins if there are multiple people that will miss the connection. In this case, we were delayed for 2 hours, arrive to Nairobi and am at the gate 15 mins before and they sent me to customer service as the gate had just closed. More than 5 other people on the flight missed this common connection as well. Not only did KQ not have a system in place to work with other flights, the service area was completely swamped. People missed their connections because they couldn't get to the front in time to have a boarding pass printed or have a question answered. The staff were rude and didn't give eye contact or answer questions."
Ventajas: "Late arrival Nairobi. missed flight"
Desventajas: "Late arrival Nairobi. missed flight"
Ventajas: "Convenient morning flight"
Desventajas: "Not enough leg room for tall passengers"
Ventajas: "Generous carry on limit, good prices, complimentary food on flights, on time departures, on demand entertainment"
Desventajas: "Boarding lines were a bit chaotic."
Ventajas: "The staff in Addis was pleasant."
Desventajas: "My original flight was cancelled and I was only given an hour notice before arrival time at the airport! I was rerouted from a one hour direct flight to a 7 hour delay through Nairobi then to Djibouti."
Ventajas: "- plane was empty so I could sit in the exit seats with more legroom. - staff in the plane was extremely nice. - Pilot avoided turbulence zones."
Desventajas: "- Smelly cabin - Unfriendly boarding crew - Food"
Ventajas: "5 star service"
Ventajas: "Food"
Desventajas: "Layover"
Ventajas: "I was surprised at how good the food was. Really surprised to run into someone I knew from a previous trip to Kenya. She was assisting a handicapped person, so don't know if she worked for Kenya Airways or the airport. Unfortunately, there was no time to talk."
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Medidas de seguridad para las aerolíneas que vuelan desde Zimbabue a Nueva York

Las aerolíneas que vuelan desde Zimbabue a Nueva York han tomado medidas de seguridad adicionales y ajustado sus políticas para atender mejor a los viajeros. Las políticas varían según la aerolínea.

Aumento de las medidas de higiene

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