Puntuación de los viajeros
2.0
Me enteré en México que necesitaba una licencia internacional para poder rentar, por el tiempo que yo tenía ya para viajar ya no me daba tiempo de adquirirla pues en mi ciudad no hay donde sacar, marque a la agencia desde México para preguntar y me dijeron que no era necesario tenerla pues veníamos de México, lo cual me pareció lógico pues la licencia internacional es solamente una traducción de la licencia y yo viajaba a un país de habla en español, ya con eso me quede tranquila y no cancelé el vehículo, llegando allá no me lo quisieron entregar y Europcar se lavó las manos pues yo había rentado por una página llamada DoyouSpain, me comuniqué con DoyouSpain y dijeron que ellos ya no podían hacer nada pues el tiempo de cancelación ya había pasado, claro que ya había pasado yo llegué el día que tenía que rentar, así que ambas agencias ignoraron el problema, el colmo fue que me cobraron el seguro del vehículo pues es lo cobran cuando llegas a recogerlo, no tomaron en cuenta ninguna de las dos agencias el hecho que yo había marcado para preguntar exactamente por esa condición, mi cuñado había rentado unos meses antes y a él no le habían pedido licencia internacional para rentar el vehículo, FUE UN ROBO POR PARTE DE LAS DOS AGENCIAS, yo sugerí una penalización pero ni siquiera me tomaron en cuenta, debo decir que fue la renta de un vehículo caro y era por 12 días así que mi pérdida fue enorme, frustrante pues una lleva sus plane ya hechos con todo reservado y nosotros viajábamos apuros destinos chicos de España, tuve que rentar en otro lugar y pagué el doble de la renta.Opinión del 21 abr. 2026
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10.0
Muy buenoOpinión del 14 abr. 2026
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10.0
Todo bienOpinión del 2 abr. 2026
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4.0
Cuando fui a entregar no se encontraba nadie laborado y esperé 40minutos y nadie llegó, también intenté contactar al número de teléfono que me dieron para emergencia y no me contestaronOpinión del 28 feb. 2026
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2.0
Me exigieron un seguro que no estaba contemplado en las condiciones de reserva. Al presentarme en la agencia tuve que esperar durante tres horas para que me entregaran el vehículo. Me informaron en el momento que el certificado de seguro expedido por Visa Benefits no me servía, por lo que pretendían cobrarme un seguro que superaba el valor pagado. La persona que me recibió y entregó el automóvil en Europcar Bábaro se comportó de forma muy hostil y desagradable, agrediéndome de forma verbal.Opinión del 3 feb. 2026
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2.0
El momento de retirar el vehículo está empresa quiso incrementar cargos por mas del doble del valor que contraté. Entonces decidí cancelar el contrato por que me sentí engañado, pero no me dieron ningún reembolso del valor que ya pagué adelantado. Me sentí muy insatisfecho y que me habían robadoOpinión del 27 ene. 2026
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2.0
Muy mala ni me entregaron el auto, quiero la devolución de mi dineroOpinión del 5 ene. 2026
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2.0
La verdad no puedo calificar el servicio porque me cancelaron que no tenían autos disponibles, y tampoco me solucionaron y aun no recibo mi dinero de vuelta.... europcar dice q uds me deben hacer el retorno a la Tc y uds dicen q la empresa entonces necesito soluciones porque la verdad por lo q sucede nunca podría confiar en kayak para nada de los servicios... necesito solucionesOpinión del 30 dic. 2025
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4.0
pedí una camioneta 4x4 o equivalente pero recibí un VGV U70, por el mismo precio (340 Euros), sin explicaciones o disculpas del caso. Adicionalmente me dijieron que desconocen si tiene seguro incluido asi que me vendieron otro seguro basico. Mismo seguro que ya estuvo incluido segun los terminos. Asi que se duplicó el precio. Tanta informalidad, nunca más.Opinión del 18 dic. 2025
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10.0
GOpinión del 7 dic. 2025
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2.0
No entregaron el vehículo. Son un fraude. Quiero mi dinero de regreso. Tuve que hacer otra reservación en HertzOpinión del 6 dic. 2025
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2.0
Es un fraudeOpinión del 3 dic. 2025
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