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2,0
Ventajas: The young man working the counter was pleasant while telling me that they had NO CARS, NO POWER and NO WAY TO GET ME A CAR.
Desventajas: The reservation system needs to be in better sync with the rental location so when there's an issue like NO POWER at the pick up site and NO CARS available, a customer doesn't waste money taking an Uber to the store only to have to waste more taking another Uber home!!!
opinión proveniente de
-
3,2
Customer service and competence lacking
Ventajas: That I finally received a rental.
Desventajas: The guy who checked me out was completely untrained and unfamiliar with how to complete my rental. He had to ask a colleague multiple times for assistance and still made mistakes on my rental. The checkout process was long and tedious. Insufficient lighting in the parking lot to inspect the vehicle. The facility was filthy. The car I needed was not available and they gave me a downgraded vehicle.
opinión proveniente de
-
8,8
Ventajas: The car was great!
Desventajas: I did not like that an additional $200 deposit is added to the cost of the rental and that is NOT clearly informed BEFORE picking up the car.
opinión proveniente de
-
3,2
Falta de servicio al cliente y competencia
Ventajas: Que finalmente recibí un alquiler.
Desventajas: El tipo que me registró no estaba completamente entrenado y no estaba familiarizado con cómo completar mi alquiler. Tuvo que pedir ayuda a un colega varias veces y todavía cometió errores en mi alquiler. El proceso de salida fue largo y tedioso. Iluminación insuficiente en el aparcamiento para inspeccionar el vehículo. Las instalaciones estaban sucias. El coche que necesitaba no estaba disponible y me dieron un vehículo rebajado.
opinión proveniente de
-
8,8
Ventajas: ¡el coche era genial!
Desventajas: No me gustó que se añada un depósito adicional de 200 dólares al costo del alquiler y eso NO está claramente informado ANTES de recoger el coche.
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8,8
Ventajas: The car was great!
Desventajas: I did not like that an additional $200 deposit is added to the cost of the rental and that is NOT clearly informed BEFORE picking up the car.
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Ventajas: ¡el coche era genial!
Desventajas: No me gustó que se añada un depósito adicional de 200 dólares al costo del alquiler y eso NO está claramente informado ANTES de recoger el coche.
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2,0
Ventajas: The young man working the counter was pleasant while telling me that they had NO CARS, NO POWER and NO WAY TO GET ME A CAR.
Desventajas: The reservation system needs to be in better sync with the rental location so when there's an issue like NO POWER at the pick up site and NO CARS available, a customer doesn't waste money taking an Uber to the store only to have to waste more taking another Uber home!!!
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Customer service and competence lacking
Ventajas: That I finally received a rental.
Desventajas: The guy who checked me out was completely untrained and unfamiliar with how to complete my rental. He had to ask a colleague multiple times for assistance and still made mistakes on my rental. The checkout process was long and tedious. Insufficient lighting in the parking lot to inspect the vehicle. The facility was filthy. The car I needed was not available and they gave me a downgraded vehicle.
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Falta de servicio al cliente y competencia
Ventajas: Que finalmente recibí un alquiler.
Desventajas: El tipo que me registró no estaba completamente entrenado y no estaba familiarizado con cómo completar mi alquiler. Tuvo que pedir ayuda a un colega varias veces y todavía cometió errores en mi alquiler. El proceso de salida fue largo y tedioso. Iluminación insuficiente en el aparcamiento para inspeccionar el vehículo. Las instalaciones estaban sucias. El coche que necesitaba no estaba disponible y me dieron un vehículo rebajado.
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