Que las indicaciones durante el vuelo sean en inglés y español
A diferencia de muchas aerolíneas ofrece sillas con buen espacio y algo de comer, que se valora para un vuelo de más de 5 horas
El tema del checkin en linea y aún la congestión del aeropuerto
El vuelo estuvo muy bien no tengo quejas aunque se atraso un poco, los snacks pudieran mejor lo brindarnos otras opiniones
Salimos mas de una hora tarde porque la tripulcion no estaba completa. Por esta razon perdi mi conexion y nos dieron la informacion incorrecta, por poco nos quedamos sin llegar a nuestro destino.
Ventajas: "Poco organizados, el servicio es poco amable , sin gusto por servicio y se nota"
Desventajas: "limpieza pero sobre todo actitud desde que llegas al aeropuerto, me parecen prepotentes y resentidos"
Ventajas: "La comida"
Desventajas: "El abordaje y descenso debería controlarse por medidas de seguridad pero fue muy desorganizado y se amontonaba la gente cosa que se debe evitar en tiempos de covid"
Ventajas: "La verdad no tengo nada que decir con respecto al vuelo ni en aerolínea muy buen servicio"
Ventajas: "Muy puntual y organizado"
Desventajas: "Los snacks son muy pobres y no hay opciones de entretenimiento"
Ventajas: "en general buen servicio"
Desventajas: "por lo general es la aerolinea con precios mas altos"
Desventajas: "Embarque atrasado una hora y desembarque 45 minutos en el avión. Sin tener puerta"
Ventajas: "Pantalla individual y asientos muy amplios y comodos"
Desventajas: "El vuelo se retrasó, era hora de almuerzo y nos dieron una bolsita de manías y bebida nada mas"
Desventajas: "Atraso de una hora para despegar, más una hora en pista esperando puerta y media hora para abrir una m... de puerta"
Desventajas: "El tema de organización con los autobuses del aeropuerto en Benito Juárez"
Ventajas: "En general me gusta volar con AeroMexico porque su personal es muy amable y cordial con todos los pasajeros"
Desventajas: "La comida que ofrecen básicamente a cualquier hora del día siempre ofrecen a sus pasajeros el mismo menú."
Todo bien, solo que salió un poco más tarde de lo programado y hace más tiempo de vuelo que las aerolíneas de bajo costo.
Atención más amable en el check in. Este no fue posible hacerlo en la App que en general es muy lenta y tiene errores que son costosos para el usuario. Los pilotos fueron muy capaces
Ventajas: "La tripulación hizo el esfuerzo y sacrificio por quedarse y agotar hasta el último momento para no cancelar el vuelo."
Desventajas: "El vuelo fue demorado cuatro horas y media."
Ventajas: "Personal poco amable"
Desventajas: "Se nota que los empleados están ganando menos se notan resentidos, no hacen su trabajo con gusto, actitud prepotente"
Desventajas: "muy mal servicio con la disponibilidad de asientos me cobraron 150 dolares por mi equipo del golf de miami a México"
Desventajas: "El tiempo de entrega de las maletas fue muy largo y el avion era muy viejo"
Ventajas: "El proceso para realizar la documentacion del equipaje es un poco lento ya que destinan poco personal para ello."
Desventajas: "No me parece bien que cobren el equipaje documentado, anteriormente no había visto eso en Aeromexico."
Ventajas: "PARA EMPEZAR, EL VUELO SE ATRASO 4 HORAS. YO VIAJO CON UNA NIÑA DE 2 AÑOS. NO ME DAN VALES DE COMIDA, ME COBRAN 3 MALETAS (COSA QUE ES ILEGAL). MI VUELO ATERRIZÓ EN LA CIUDAD DE MEXICO 3 DE LA MAÑANA. NO RECIBÍ NI 1 PESO DE RECOMPENSA DE TODO LO PERDIDO Y EL MAL DÍA QUE ME HICIERON PASAR"
Ventajas: "Viaje a tiempo, Amables y me adelantaron el vuelo sin problema"
Ventajas: "eso no me pusieron hasta el numero 28 super atraz mmmm"
Desventajas: "al ir sola requeriria que consideraran siempre en pasillo mmm"
Pude adelantar mi vuelo saliendo eno anterior y me dieron además un lugar en una ventanilla en la fila detrás de primera que tiene más espacio para viajar.
La atención muy buena, servicio de chec en aeropuerto demasiado automatizado, pero bueno. Comida ya se acostumbraron a dar solo snacks, antes la comida era muy buena..eso demerita mucho el servicio, por unos us$ 15.00 extra en el tiket lo podrían seguir ofreciendo y superar a las competencias.
No funcionaban las pantallas de TV de casi la mitad del avión, en un vuelo como este es muy malo pues la sensación es que el vuelo es eterno
Muy buenas atenciones, el personal fue bastante atento e informativo acerca de los procesos y servicios de la aerolínea
Todo estuvo mal. Cancelaron el vuelo a Puebla, cambiamos el vuelo a Cd de Mex y ya en el Avión nos bajaron por qué no había piloto, ademas ya para salir después de la demora no teníamos designado pista. Pedimos asientos buenos ya que teníamos plus y nos dieron los que no se inclinan!!!!
No volamos, vuelo demorado y cancelado. Hace dos noches esperando poder viajar
Me cambiaron el vuelo, la aerolínea y todos mis planes, tuve que gastar más en Uber para llegar a mi hotel. Fatal que por falta de tripulación según argumento la aerolínea, y ni siquiera una compensación, solo un disculpe lo pondremos en otro vuelo y otra aerolínea y llegará de madrugada.
Ventajas: "El asiento no era muy cómodo"
Desventajas: "La hora de salida que proporcionan, ya que perdí el siguiente vuelo, pero me dieron en otra hora"